agenzia diritti

AGENZIA DIRITTI
Progetto di Servizio Civile Nazionale in Italia –Educazione ai diritti del cittadino
1.IN BREVE
Il presente progetto prevede lo sviluppo di interventi di informazione, orientamento e formazione in
materia di diritti di cittadinanza, nei Municipio V° e VII° di Roma Capitale, finalizzati al rafforzamento di
strumenti innovativi in tema di welfare municipale partecipato.
Scopo generale del progetto infatti è quello di promuovere la tutela dei diritti a livello individuale e
collettivo, di educare alla legalità e alla convivenza attraverso l'esercizio diretto dei diritti di cittadinanza, di
realizzare forme di welfare municipale, di arricchire le modalità di partecipazione dei cittadini alla vita del
territorio attraverso forme nuove e inclusive di autogoverno comunitario e di sviluppare modelli di sviluppo
locale incentrati sull’utilizzo delle risorse territoriali.
2. AREA DI INTERVENTO
Il contesto di riferimento del progetto “La Fabbrica dei Sogni” è il territorio dei Municipi RMV e RMVII, un
contesto socio economico tipico della periferia romana e di molte altre metropoli sottoposte alla pressione di
uno sviluppo disordinato e socialmente disattento.
I bisogni maggiormente espressi dai territori di riferimento ruotano intorno ad alcune grandi questioni:
Il diritto all’abitare innanzitutto nella sua accezione più ampia e il diritto al lavoro e al reddito soprattutto per
quelle figure sociali più esposte nelle fasi di cambiamento della società, cioè donne, giovani e lavoratori
migranti.
3. DESTINATARI
Le azioni che si intendono attivare sono a beneficio di una collettività di persone tra le quali i cittadini del
Municipi RMV e RMVII del Comune di Roma, i cittadini di altri municipi limitrofi, le organizzazioni formali e
informali, il Municipi stessi e gli operatori dei servizi sociali.
4. OBIETTIVO
Promuovere, attraverso il potenziamento e la messa in rete degli Sportelli di Cittadinanza, la tutela
dei diritti a livello individuale e collettivo, e sperimentare, attraverso un’Agenzia Municipale di Sviluppo
Locale, l’organizzazione delle problematiche individuali in possibili risposte comunitarie.
5. RUOLO ED ATTIVITÀ PREVISTE PER I VOLONTARI
Azioni
Attività dei Volontari del Servizio Civile Nazionale
Front-office e Back-office degli
Sportelli di Cittadinanza
Contatto con Enti e servizi territoriali
Rilevazione dati servizi contattati
Inserimento
dati
su
database
informatico
Aggiornamento dati
Monitoraggio database informatico
 Collaborazione con gli operatori nel lavoro di contatto delle realtà territoriali
da mappare e registrare
 Affiancamento agli operatori per il data entry informatico
 Collaborazione nella elaborazione dei dati e nella verifica
 Supporto alle attività di ricerca e aggiornamento dei dati relativi a servizi
mappati in precedenza
 Affiancamento degli operatori nella gestione e mantenimento dell’archivio
cartaceo e informatico
1
Via Cariati, 12 00178 Roma
Telefono 06.71280300 – fax 06.23328704
[email protected] - www.cescproject.org
Promozione e sviluppo della
Partecipazione
Attività di ricerca su servizi e risorse
per persone/cittadini
Inserimento dati relativi a servizi per
particolari target
Implementazione e realizzazione di
servizio disbrigo pratiche burocratiche
Agenzia Municipale di Sviluppo
Locale
Accoglienza dei cittadini presso gli
sportelli
Ascolto e rilevazione dei bisogni
espressi dai cittadini
Elaborazione
e
restituzione
di
informazioni ai cittadini
Orientamento ai cittadini su tematiche
complesse
Agenzia Municipale per l’Affitto
Riunioni ed incontri con servizi
territoriali
Eventi itineranti per sensibilizzazione
su diritti e cittadinanza
Elaborazione Dati
rilevazione dati sull'utenza, sui
raggiungimento dei risultati attesi,
sull'efficacia delle metodologie
utilizzate, sugli apporti forniti dai
sistemi locali, sulle reti attivate e sulla
capacità di presa in carico
 Affiancamento degli operatori nelle attività di ricerca di servizi per
persone/cittadini
 Affiancamento degli operatori nella gestione e mantenimento dell’archivio
cartaceo e informatico
 Partecipazione all’elaborazione ideale e concreta del servizio
 Affiancamento agli operatori nel lavoro di strutturazione del servizio
 Supporto agli operatori nella gestione delle istanze e delle richieste dei
cittadini
 Partecipazione insieme agli operatori alle attività di accoglienza e ascolto dei
cittadini che si rivolgono agli sportelli
 Affiancamento degli operatori nell’attività di ascolto e rilevazione dei bisogni
espressi dai cittadini
 Supporto agli operatori nell’individuazione ed erogazione di informazioni da
restituire ai cittadini
 Affiancamento agli operatori che svolgono attività specifiche di orientamento
ai servizi




Partecipazione a riunioni e incontri con i servizi territoriali
Supporto alla preparazione di eventi itineranti per sensibilizzare i cittadini
Supporto alla realizzazione di eventi itineranti per sensibilizzare i cittadini
Collaborazione con gli operatori per la redazione di report su incontri ed
eventi territoriali
 Supporto agli operatori nell’individuazione ed erogazione di informazioni da
restituire ai cittadini
 Affiancamento agli operatori per la valutazione e comparazione dei dati dei
diversi data base informatici
6. NUMERO DEI VOLONTARI DA IMPIEGARE NEL PROGETTO: 4
N.
Sede di attuazione del progetto
Comune
1
2
3
SEDE LEGALE
SEDE AGENZIA DEI DIRITTI
SPORTELLO
ROMA
ROMA
ROMA
Indirizzo
VIA MARCO DINO ROSSI, 9
VIA TORRE ANNUNZIATA 1 (PIANO: 5)
VIA LUCIO SESTIO 10
N. vol. per sede
1
2
1
7. MONTE ORE SETTIMANALE DI SERVIZIO: almeno 1400
8. GIORNI DI SERVIZIO A SETTIMANA DEI VOLONTARI: 5 giorni.
9. PARTICOLARI EVENTUALI OBBLIGHI DA PARTE DEI VOLONTARI:
 Flessibilità oraria
 Flessibilità negli spostamenti sul territorio per la realizzazione del progetto medesimo
 Spirito d’adattamento
10. PER INFORMAZIONI: CESC Project - Via Cariati, 12 - 00178 Roma. tel 06 92936639; EMAIL
[email protected], oppure tel. 06/71280300.
2
Via Cariati, 12 00178 Roma
Telefono 06.71280300 – fax 06.23328704
[email protected] - www.cescproject.org