condizioni generali per contratti viaggi-studio

CONDIZIONI GENERALI PER CONTRATTI VIAGGI-STUDIO.
ORGANIZZATORE-NORME APPLICABILI:
IL PACCHETTO TURISTICO OGGETTO DEL CONTRATTO E' ORGANIZZATO DA ATTICA
VIAGGI S.R.L. RIVIERA MATTEOTTI 5 ADRIA (RO) - AUT. N. 8937 DEL 25/06/1996 DELL'
AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DI ROVIGO.
IL CONTRATTO E' REGOLATO DALLE PREVISIONI CHE SEGUONO E DAL DECRETO
LEGISLATIVO N. 111 DEL 17/03/1995, DALLA DIRETTIVA 90/314/CEE, DALLE
CONVENZIONI INTERNAZIONALI IN MATERIA, ED IN PARTICOLARE DALLA
CONVENZIONE DI BRUXELLES DEL 20/04/1970, RESA ESECUTIVA CON LEGGE 29/12/1977,
N. 1084, DALLA CONVENZIONE DI VARSAVIA DEL 12/10/1929 SUL TRASPORTO AEREO
INTERNAZIONALE, RESA ESECUTIVA CON LEGGE 19/05/1932, N. 41, DALLA
CONVENZIONE DI BERNA DEL 25/02/1961 SUL TRASPORTO FERROVIARIO, RESA
ESECUTIVA CON LEGGE 02/03/1963, N. 806, IN QUANTO APPLICABILI AI SERVIZI
OGGETTO DEL PACCHETTO TURISTICO, NONCHE' DALLE PREVISIONI IN MATERIA DEL
CODICE CIVILE E DALLE ALTRE NORME DI DIRITTO INTERNO, IN QUANTO NON
DEROGATE DALLE PREVISIONI DEL PRESENTE CONTRATTO.
PRENOTAZIONE:
LA PRENOTAZIONE SARA' CONSIDERATA CONFERMATA SOLO DOPO AVER RICEVUTO
VIA FAX O PER POSTA UNA COPIA FIRMATA DEL CONTRATTO, IL QUALE
RAPPRESENTA L' ACCETTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DELLE CONDIZIONI
GENERALI SOTTO INDICATE, CONCERNENTI IN PARTICOLARE LE TARIFFE , LE
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO E LE MODALITA' DI PAGAMENTO.
ASSICURAZIONI-FONDO DI GARANZIA:
L'ORGANIZZATORE HA STIPULATO, AI SENSI DELL' ARTICOLO 20 D. IGT. N. 111 DEL
17/03/1995, LA SEGUENTE POLIZZA ASSICURATIVA: RC ZURIGO ASSICURAZIONI N.
156A4935. INOLTRE, IL VIAGGIATORE PUO' STIPULARE LE SEGUENTI ULTERIORI
POLIZZE FACOLTATIVE: ASSISTENZA SANITARIA E/O ANNULLAMENTO VIAGGIO,
SMARRIMENTO BAGAGLIO. AI SENSI DELL' ART. 21 IGT. DEL 17/03/1995 E' STATO
ISTITUITO UN FONDO DI GARANZIA PRESSO LA PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI
MINISTRI DI CUI POSSONO USUFRUIRE TUTTI I VIAGGIATORI, IN CASO DI INSOLVENZA
O DI FALLIMENTO DEL VENDITORE O DELL' ORGANIZZATORE, PER IL RIMBORSO DEL
PREZZO VERSATO ED IL RIMPATRIO IN CASO DI VIAGGIO ALL' ESTERO. LE MODALITA'
DI FUNZIONAMENTO DI TALE FONDO DI GARANZIA SONO STATE STABILITE CON
DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DI CONCERTO IL MINISTERO
DEL TESORO.
PREZZO:
IL PREZZO DEL PACCHETTO TURISTICO E' DETERMINATO NEL CONTRATTO, CON
RIFERIMENTO A QUANTO INDICATO IN PROGRAMMA ED AGLI EVENTUALI
AGGIORNAMENTI DEGLI STESSI PROGRAMMI SUCCESSIVAMENTE INTERVENUTI. ESSO
POTRA' ESSERE MODIFICATO IN CONSEGUENZA ALLE VARIAZIONI DI:
- COSTI DI TRASPORTO, INCLUSO IL COSTO DEL CARBURANTE;
- DIRITTI E TASSE SU ALCUNE TIPOLOGIE DI SERVIZI TURISTICI QUALI IMPOSTE, TASSE
DI ATTERRAGGIO, DI SBARCO O D' IMBARCO NEI PORTI E NEGLI AEROPORTI;
- TASSI DI CAMBIO APPLICATI AL PACCHETTO IN QUESTIONE.
PER TALI VARIAZIONI SI FARA' RIFERIMENTO AL CORSO DEI CAMBI ED AI COSTI DI CUI
SOPRA IN VIGORE ALLA DATA DI PUBBLICAZIONE DEI PROGRAMMI OVVERO ALLA
DATA RIPORTATA NEGLI EVENTUALI AGGIORNAMENTI DI CUI SOPRA.
RECESSO DEL CONSUMATORE :
IL VIAGGIATORE/ACQUIRENTE HA DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO SENZA
CORRIPONDERE ALCUNA PENALITA' SOLO NELLE SEGUENTI IPOTESI:
A) AUMENTI DI PREZZI DEL PACCHETTO IN MISURA ECCEDENTE IL 10% DEL PREZZO
INDICATO;
B) MODIFICHE ESSENZIALI DEL CONTRATTO RICHIESTE DALL' ORGANIZZATORE DOPO
LA CONCLUSIONE DELLO STESSO, E NON ACCETTATE DAL VIAGGIATORE. A TALE FINE
SI PRECISA CHE IL VIAGGIATORE DEVE COMUNICARE PER ISCRITTO
ALL'ORGANIZZATORE LA PROPRIA SCELTA DI ACCETTARE O DI RECEDERE ENTRO 2
GIORNI LAVORATIVI DAL RICEVIMENTO DELLA PROPOSTA DI MODIFICA.
NELLE IPOTESI INDICATE, OVVERO ALLORCHE' L' ORGANIZZATORE ANNULLI IL
PACCHETTO DI SERVIZI TURISTICI PRIMA DELLA PARTENZA, PER QUALSIASI MOTIVO,
TRANNE CHE PER COLPA DEL VIAGGIATORE STESSO, QUEST' ULTIMO HA I SEGUENTI
ALTERNATIVI DIRITTI:
A) USUFRUIRE DI UN ALTRO PACCHETTO TURISTICO DI QUALITA' EQUIVALENTE O, SE
NON DISPONIBILE, SUPERIORE, SENZA SUPPLEMENTO DI PREZZO, OPPURE DI
PACCHETTO TURISTICO DI QUALITA' INFERIORE, CON RESTITUZIONE DELLA
DIFFERENZA DI PREZZO;
B) RICEVERE LA PARTE DI PREZZO GIA' CORRISPOSTA ENTRO 7 GIORNI LAVORATIVI
DAL MOMENTO DELLA COMUNICAZIONE DELL' INTENZIONE DI RECEDERE O DI
ACCETTARE LA PROPOSTA ALTERNATIVA OVVERO DELL' ANNULLAMENTO.
ANNULLAMENTO TOTALE DEL VIAGGIO DOPO LA CONFERMA :
IN CASO DI ANNULLAMENTO O RINUNCE AI SERVIZI PRENOTATI, VERRANNO
APPLICATE LE PENALI SOTTOINDICATE, OLTRE AGLI ONERI E SPESE DA SOSTENERSI
PER L'ANNULLAMENTO DEI SERVIZI.
RINUNCE:
ALLORCHE'IL VIAGGIATORE/ACQUIRENTE INTENDA RINUNCIARE O RECEDERE DAL
CONTRATTO(CIOE' ANNULLARE IN TOTO IL VIAGGIO) DOPO AVERLO CONFERMATO, SI
APPLICHERANNO LE SEGUENTI TRATTENUTE:
25% DEL PREZZO FINO AL 20 GIORNO LAVORATIVO PRIMA DELL' INIZIO DEL
SOGGIORNO
50% DAL 19 AL 3 GIORNO PRIMA DELL' INIZIO DEL SOGGIORNO
100% PER TUTTE LE CANCELLAZIONI O RINUNCE PERVENUTE CON PREAVVISO
INFERIORE A QUANTO SOPRA INDICATO.
PER TUTTE LE COMBINAZIONI ,NESSUN RIMBORSO SARA' EFFETTUATO NEI CASI DI
MANCATO ARRIVO O ARRIVO RITARDATO O PARTENZA ANTICIPATA.
VARIAZIONE DEL NUMERO DEI PARTECIPANTI:
UNA VOLTA CHE IL VIAGGIATORE O ACQUIRENTE ABBIA CONFERMATO IL NUMERO
DEI COMPONENTI DEL GRUPPO,ATTICA VIAGGI ACCETTERA' LE VARIAZIONI DEL
NUMERO DEI PARTECIPANTI COME SEGUE:
SULLA QUOTA DELL' HOTEL:
FINO AL 10% IN MENO DEL NUMERO DATO ALL'ATTO DELLA CONFERMA, NESSUNA
PENALE;
OLTRE IL 10% IN MENO DEL NUMERO CONFERMATO, VERRANNO APPLICATE LE
PENALI COME DAL PARAGRAFO RINUNCE, SEMPRE CHE IL NUMERO MINIMO DI
PARTECIPANTI SIA DI 10 PER DEFINIRSI GRUPPO.
IN CASO DI AUMENTO DEL NUMERO DEI PARTECIPANTI, ATTICA VIAGGI CERCHERA'
OVE TECNICAMENTE POSSIBILE, DI SISTEMARE IL MAGGIOR NUMERO DI VIAGGIATORI,
ALLE STESSE CONDIZIONI DEL GRUPPO A SUO TEMPO CONFERMATO, O IN
ALTERNATIVA IN STRUTTURE EQUIVALENTI PER TUTTO O PER LA PARTE ECCEDENTE
DEL GRUPPO. NON SARANNO ACCETTATE EVENTUALI CANCELLAZIONI DI
PRENOTAZIONI A CAUSA DELL'IMPOSSIBILITA' DA PARTE DI ATTICA VIAGGI DI
SISTEMARE LA PARTE ECCEDENTE DEL GRUPPO, QUALORA LA VARIAZIONE VENGA
COMUNICATA DOPO LA CONFERMA DEL GRUPPO STESSO.
SULLA QUOTA DEL BUS:
NESSUNA PENALE NEL CASO AL MAX 2 PARTECIPANTI NON PARTANO PIU'
DAL 2 NON PARTENTE IN POI SARA' CALCOLATA LA QUOTA DEL BUS COME PENALE.
PERCHE' IL PULLMAN ?
ATTICA VIAGGI HA SEMPRE DESTINATO LA MASSIMA ATTENZIONE AI CIRCUITI
GUIDATI IN PULLMAN POICHE' PER QUASI TUTTE LE DESTINAZIONI IL PULLMAN
E' SICURAMENTE IL MEZZO DI TRASPORTO IDEALE. I MOTIVI DI TALE
CONVINZIONE SONO SEMPLICI:
-E' IL MEZZO DI TRASPORTO PIU' ECONOMICO,
-E' IL MEZZO DOVE I PARTECIPANTI SOCIALIZZANO MAGGIORMENTE,
-E' L' UNICO MEZZO DI TRASPORTO CHE SEGUE LE ESIGENZE DELLA CLIENTELA,
-E' L'UNICO MEZZO DOVE ANCHE IL TEMPO IMPIEGATO PER LA PERCORRENZA
DEL TRAGITTO E' PARTE INTEGRANTE DEL VIAGGIO POICHE' SI ASSAPORA E SI
AMMIRA IL PAESAGGIO CHE SI ATTRAVERSA CONOSCENDO ASPETTI CHE
ALTRIMENTI RESTEREBBERO IGNOTI,
-E' L'UNICO MEZZO CHE PARTE DA DOVE DECIDETE VOI E VI ACCOMPAGNA PER
TUTTO ILTOUR E PER TUTTE LE ESCURSIONI IN PROGRAMMA SENZA DOVER
CAMBIARE MEZZO,
-E' L'UNICO MEZZO NON SOGGETTO A SCIOPERI O RITARDI
-E' L'UNICO MEZZO CHE "PERDONA" EVENTUALI RITARDI E NON VI LASCIA
A"PIEDI".
PER IL TRASPORTO (TRENO-CUCCETTE-AEREO)
IL BIGLIETTO DEL TRENO VERRA' PAGATO PER LA TOTALITA' MA SARA' POI
RIMBORSATO DALLE FERROVIE DIRETTAMENTE ALL' ISTITUTO PREVIA
DOCUMENTATA RICHIESTA;
IL SUPPLEMENTO DELLE CUCCETTE VERRA' PAGATO PER LA TOTALITA' E NON SARA'
RIMBORSATO;
IL BIGLIETTO AEREO VERRA' PAGATO PER LA TOTALITA' E IL RIMBORSO SARA'
CONTEGGIATO IN BASE ALLA TARIFFA APPLICATA SU DECISIONE DELLA COMPAGNIA
AEREA.
PRENOTAZIONE POSTI A SEDERE IN TRENO:
LA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE DEI POSTI A SEDERE, PER VIAGGI IN ITALIA ED
ALL'ESTERO DEVE PERVENIRE AL NS UFFICIO ALMENO 30 GG PRIMA DELLA DATA DI
PARTENZA. CONSIDERATO IL NOTEVOLE AFFLUSSO DI TURISMO SCOLASTICO
CONCENTRATO IN UN BREVE PERIODO SI CONSIGLIA DI PRENOTARE CON LARGO
ANTICIPO, DI VAGGIARE PREFERIBILMENTE NELLE GIORNATE DI MARTEDI,
MERCOLEDI, E GIOVEDI' EVITANDO LA COINCIDENZA CON LE PRINCIPALI FESTIVITA' O
PONTI.
IL BIGLIETTO DEL VIAGGIO PER COMITIVE IN ITALIA HA LA VALIDITA' DI UN MESE
DALLA DATA DI PARTENZA E DEVE ESSERE ACQUISTATO E PAGATO NON OLTRE IL
GIORNO PRECEDENTE TALE DATA. UNITAMENTE ALLA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
DEI POSTI SI DOVRA' PRESENTARE UN ELENCO NOMINATIVO DI TUTTI I PARTECIPANTI
AL VIAGGIO IN DUPLICE COPIA, SU CARTA INTESTATA DELLA SCUOLA DA ALLEGARE
AL BIGLIETTO DI VIAGGIO.
ROOMING LIST:
A 45 GIORNI DALLA DATA DI PARTENZA DEL GRUPPO SI RICHIEDE LA PRIMA LISTA DEI
PARTECIPANTI E LA ROOMING LIST.
A 30 GIORNI DALLA DATA DI PARTENZA DEL GRUPPO E' NECESSARIO PRESENTARE LA
ROOMING LIST DEFINITIVA.
RESPONSABILITA'DELL' ORGANIZZATORE:
I CONTRATTI DI VIAGGIO PER I PROGRAMMI PROPOSTI SONO REGOLAMENTATI DALLA
LEGGE 1084 DEL 27.12.1977 RATIFICATA DALLA CONVENZIONE INTERNAZIONALE DEI
CONTRATTI DI VIAGGIO FIRMATA A BRUXELLES IL 23.04.1970.
LA RESPONSABILITA' DELL'AGENZIA ORGANIZZATRICE NON PUO' IN ALCUN MODO
SUPERARE I LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE SOPRA INDICATA.
IL PARTECIPANTE E' TENUTO A FORNIRE TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE
RICHIESTE E A RISPETTARE TUTTI I REGOLAMENTI RELATIVI AL VIAGGIO.
IL VIAGGIATORE RISPONDE DI TUTTI I DANNI CAUSATI PER SUA COLPA ALLE AGENZIE
ORGANIZZATRICI O PER TERZI VERSO I QUALI DEVE RENDERE CONTO.
VARIAZIONI:
L'AGENZIA ATTICA VIAGGI SI RISERVA IL DIRITTO DI ANNULLARE IL VIAGGIO IN CASO
DI FORZA MAGGIORE(GUERRE, TERREMOTI, MAREMOTI, IMPOSSIBILITA' DI
ATTERRAGGI O IMBARCHI, ACC.).
IN QUESTI CASI LA SOMMA VERRA' RIMBORSATA AL CLIENTE PER LA TOTALITA'. NON
ESISTE ALCUN DIRITTO PER UNA INDENNITA' SUPPLEMENTARE. IN TALI CASI
L'AGENZIA SI FA CARICO DI PROPORRE UN PROGRAMMA SOSTITUTIVO SIMILE AL
PROGRAMMA ORIGINARIO.
CATEGORIA UFFICIALE DEGLI HOTEL:
PER QUANTO RIGUARDA GLI HOTEL ,SOLITAMENTE,PER VIAGGI STUDIO, SI
UTILIZZANO HOTEL 3 STELLE CENTRALI CON SISTEMAZIONE :PER GLI STUDENTI IN
STANZE MULTIPLE E PER GLI INSEGNANTI ,A RICHIESTA, IN STANZE SINGOLE.
IL TRATTAMENTO E' DI MEZZA PENSIONE.
RECLAMI:
GLI EVENTUALI RECLAMI DEVONO ESSERE PRESENTATI ALLA NOSTRA AGENZIA
DURANTE IL SOGGIORNO STESSO, AFFINCHE'POSSANO ESSERE RISOLTI NEL PIU'
BREVE TEMPO POSSIBILE E NON OLTRE 10GG LAVORATIVI PER ISCRITTO.
BAGAGLIO:
IL BAGAGLIO VIAGGIA A RISCHIO E PERICOLO DEL CLIENTE E L' ORGANIZZATORE NON
E' DA RITENERSI RESPONSABILE IN NESSUN CASO PER L' EVENTUALE DANNO, PERDITA
E/O FURTO DELLO STESSO.
FORO COMPETENTE:
PER QUALSIASI CONTROVERSIA SARA' ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE IL FORO DI ROVIGO.