I trend digitali: la ricerca ()

The online landscape from a global perspective
Come avere successo nella nuova era digitale in Italia
10 ottobre 2012
Seguici su Twitter: @comScoreEMEA
L’agenda di oggi
 Digital measurement: pronti per le sfide di domani
Beth Uyenco, Sr. VP Intl. Research, comScore
 L’Italia e il mercato internazionale: trend a confronto
Fabrizio Angelini, Amministratore Delegato, Demoskopea
 Testimonianze da operatori nel settore
- Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip
- Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva,
Sipra
© comScore, Inc.
Proprietary.
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Digital measurement: pronti per le sfide di domani
Beth Uyenco, Sr. VP International Research, comScore
La misurazione effettuata da comScore si fonda su anni di
studi dei diversi mercati nel mondo
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Clienti
2,000+ nel mondo
Presenza Locale
32 uffici in 23 paesi
4
Una storia di innovazione dal 1999
To unify
census + panel measurement
To measure the
behavioral ad
effectiveness
To provide
st
1
worldwide
Internet audience measurement
To deliver a
To build and project from
search market
To measure
video streaming
To meter
mobile user behavior
2 million+ longitudinal panel
To monitor and report
e-commerce data
To be awarded Online
Global Shaper
Company
2010
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Proprietary.
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Currency in UK, ES, NL
La misurazione del pubblico
è come la creazione di un
banchetto
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comScore gestisce 44 “banchetti” diversi,
24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno
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Ma ci sono diverse cose da non dimenticare per organizzare
una cena di successo… così come ci sono diversi step per la
manutenzione di un panel di ricerca
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I nostri panelisti nel mondo





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2+ milioni di panelisti nel mondo
170+ paesi
44 paesi riportati individualmente
30.000+ panelisti in Italia
48.000+ intervistati per la ricerca
Mobilens in Italia
Proprietary.
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Capire chi parteciperà alla cena
Sapere che gusti hanno
Ricerca di Base
1. Per determinare la dimensione necessaria
del campione
2. Per costruire un campione con una
composizione demografica rappresentativa
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3. Invitiamo le persone a partecipare al nostro panel tramite affiliate
networks e third-party software providers
4. Gli incentivi offerti sono non monetari (es. giochi scaricabili,
software anti virus, ecc.)
5. Gli utenti scaricano un software che ci permette di seguire tutta
la loro attività sul computer
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I nostri TAP (Third Party Application Providers) offrono vari
contenuti per attrarre diverse tipologie di persone
PC Utilities and
Productivity Tools
•Alarm Clock
•Application Launcher
•Checklist Software
•Download Accelerator
•Download Manager
•Media Streamer
•PC Access Control
Software
•PC Customizable Shutdown
•PC DVR
•TV Optimization Software
•Windows Application/PC
Lock
•File Protection
•PC Power Saver
•Online Disk Storage
•History Cleaner
•Internet Usage and
Performance Stats
•Unit Converter/Metric
Converter
•Currency
Calculator/Converter
•Customizable Binary
Converter
Desktop Personalization
and Appearance
Digital Media
Applications
•Screensavers
•Icons
•Images
•Smileys
•Emoticons
•Video Converter for
Screensavers
•Icon File converter
•Wallpapers / Themes
•Screen Pen
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•Audio/Video Converters
•Audio Editor
•Audio Extractor
•CD and DVD Burners &
Rippers
•Media Players
•Media Downloaders
•Media Search Tools
•Media Library/Organizer
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Games and
Entertainment
•Arcade Games
•Board Games
•Fantasy Games
•Global Radio & TV Stations
•Lyric finder
•Music Downloads
•Photo Album
•Photo Morphing Software
•Quest Games
•Ringtones
•Sports Games
•Strategy Games
•Online Games
•War Games
Cosa fa il meter di comScore
Il nostro meter (software agent) ci permette di vedere
l’attività degli utenti al computer
Panelist’s PC
Abbiamo visibilità su:
 URL
Browser
HTTPS
HTTPS
Website
Website
CProxy
Streaming
Streaming
Site
Site
 Engagement (utenti
attivi/passivi)
 Pattern di utilizzo di mouse e
tastiera; livello di intensità
 Informazioni scambiate tra
l’utente e il sito internet
HTTP
HTTP
Website
Website
 Installazione di applicazioni e
utilizzo (Excel, Word etc.)
Collection
Collection
Server
Server
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Come sappiamo chi sta utilizzando
il computer in ogni sessione?
 Circa l’85% delle sessioni hanno
Panel User Sessions
utenti chiaramente identificabili
– Quasi la metà dei computer nel
panel sono computer personali
con un solo utente
– Sui computer con più utenti, circa
il 70% delle sessioni sono
“sessioni identificate”
che includono uno o più identifiers
sufficienti ad attribuire empiricamente ogni
sessione ad un utente (es. accesso
all’account email)
 Per il restante 15% applichiamo la
nostra tecnologia proprietaria di
assegnazione del traffico (SAT)
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14
15%
50%
35%
KNOWN USER
Single-User Machines
"Marked" sessions
Unmarked sessions
Ma il panel non è sufficiente.
Misuriamo il traffico anche tramite tag
Global DEVICE
Measurement
Global PERSON
Measurement
CENSUS
PANEL
Unified Digital Measurement (UDM)
Adottata dal 90% delle Top 100 US Media Properties
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V0411
Il TAG:
 Permette maggiore visibilità anche @work
 Migliora la ponderazione del panel
 Garantisce anche dati puramente censuari, su base giornaliera e
per tipologia di piattaforma
 valorizza tutte le sezioni specializzate dei siti attraverso una
classificazione ad hoc
 è molto più veloce e leggero di quelli disponibili sul mercato
 è Open Source e disponibile tramite redirect di altri fornitori (es.
Omniture)
è gratuito!!
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Come funziona il processo di raccolta dei dati censuari?
“Pulizia” del traffico
rimuovendo non human
traffic, bots, ecc.
Identificazione
dell’URL tramite
il Dizionario
Raccolta del
traffico da PC e
altri dispositivi
Traffico Totale
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E’ come fare la pasta…
3. Combinazione con le
caratteristiche degli utenti nel panel
1. dati censuari
dal tag
dati panel
4. Stima degli utenti e della
loro composizione
2. rimozione
del traffico
non umano
e fuori
dall’Italia
Utenti Unici e profilo demografico
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Unificazione dei dati panel con quelli censuari
TOTAL UNIQUE
VISITORS
1,471, 429
Step 1
Step 2
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Step 3
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Step 4
Con questa stessa metodologia comScore può misurare il
traffico in merito a:
 Pagine viste, utenti unici e tutte le metriche che ne derivano
 Traffico Video e canali YouTube
 Traffico Mobile (browser & apps)
 Actual & Potential reach per Ad Network e Concessionarie
 Campaign delivery (vCE: novità 2012!)
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Misurazione dell’ad delivery
GEOGRAPHY
VIEWABILITY
TARGET
AUDIENCE
DELIVERY
SAFETY
LEVEL OF FRAUD
- Demographically
- Behaviorally
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Novità del 2013
MISURAZIONE
MULTI-PLATFORM
Insights sulla
popolazione digitale totale
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Misurazione Multi-Platform
Content
Device
Audience
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MMX Multi-Platform Reporting
Risponderà a domande critiche come:
 Quante persone consumano i contenuti di un brand su più
devices?
 Come varia il consumo a seconda della piattaforma?
 Come cambiano i consumatori in termini di gruppi
demografici/comportamentali a seconda della piattaforma?
 Come reagisce la mia audience al mio brand a seconda della
piattaforma?
 Ho competitors diversi a seconda della piattaforma?
 Che nuove opportunità mi si presentano?
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MMX Multi-Platform
Video
Metrix
MMX
Pagine
Video
Mobile Metrix
Pagine Mobile &
App
Dati di accesso deduplicati tra PC, Smartphones, Tablets
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Alcuni dei nostri clienti nel mondo…
Media
Agencies
Telecom/Mobile
Financial
Retail
Travel
CPG
Pharma
Technology
…che quotidianamente
consultano i dati comScore sul
mercato italiano
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V1011
L’Italia e il mercato internazionale: trend a confronto
Fabrizio Angelini, Amministratore Delegato, Demoskopea
I trend digitali in Italia e gli effetti
mobile
video
social
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MOBILE
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La diffusione degli Smartphone in EU5.
Smartphone
45.456%
Not
Smartphone
54.545%
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30
21.8 million
Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411
Cresce in Europa il consumo traffico da mobile.
L'Italia può ancora crescere.
†
Source: comScore Device Essentials, June 2012, Europe
* Source: comScore MobiLens, 3 month average June 2011 vs June 2012, EU5, 13+
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Smartphone: sistemi operativi e contenuti
Social Networking
Instant Messaging
+57%
+49%
Communication/
Social Media
8.2%
Email (work/personal)
Photo/Video
Sharing
+49%
+39%
7.5%
Dating
Service
+20%
Communication / Social Media Categories
Year on Year Growth
Source: comScore Mobilens
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February 2012
In Italia la navigazione da Tablet è superiore alla media europea
Share of Connected Device Traffic in Europe
Share of Connected Device Traffic in Italy
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Source: comScore Device Essentials, June 2012
Il dialogo brand-consumatore attraverso lo smartphone
Metodi di interazione
80.00%
70.00%
68.653%
% Smartphone
60.00%
50.00%
40.00%
32.2% of Mobile
Media users
recalled seeing a
web/app ad
42.570%
30.00%
29.9% of Mobile
Games Players saw
in-game ads
20.00%
10.00%
41.433%
51.8% of Social
Networking users
read posts from
organizations
/brands / events
.00%
Mobile Media
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Played Games
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Social Networking
Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411
L'interazione con gli Smartphone anche in negozio
Il 48% di tutti i possessori di Smartphone italiani hanno effettuato
almeno una delle seguenti attività mentre erano in un negozio
Attività eseguite nei negozi con uno smartphone
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Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411
SOCIAL
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“I SOCIAL IN ITALIA”
27 M
1/3
di visitatori, ovvero il 94,5%
della popolazione italiana on-line
 del tempo speso on-line è su Facebook
 dei visitatori social ha + di 45 anni
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Source: comScore Media Metrix,
May 2012
In Europa, le donne trascorrono circa di 2 ore in più al mese
rispetto agli uomini sui social network
Tempo speso sui Social Network
(in ore)
Uomini
Donne
Source:
comScore MMX, May 2012
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Importanza del Mobile Social Networking
come Advertising Platform
SN* =Social Networking
SP** = Smartphone
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Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411
Come funziona il Social Marketing

Amplification Ratio: Earned Media 0.84

Paid for Media: fans and their friends overall bought 16% more frequently
(1.47 vs. 1.27) and they bought 56% more frequently online (0.61 vs. 0.39)
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Dall'amplificazione all'azione
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La penetrazione dei primi 10 mercati per i Social Network più
interessanti
Netherlands
30.8
Ireland
21.8
Canada
Netherlands
34.3
Japan
34.3
Turkey
20.4
Denmark
19.5
Venezuela
United States
19.4
Indonesia
United Kingdom
19.0
Canada
New Zealand
29.0
28.3
26.3
Philippines
23.7
Belgium
16.7
United Kingdom
23.6
Australia
16.7
Brazil
23.6
Sweden
21º
18.1
31.1
Italy
13.5
Spain
11.0
Italy
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Proprietary.
42
21.8
10.3
Source: comScore Media Metrix, March 2012
31º
Pinterest & Instagram tra i siti a
più intensa crescita nell'ultimo anno
Pinterest & Instagram: U.S. Unique Visitor (000) Trend
Source: comScore MMX, May 2011 – July 2012
Utenti Unici
a Luglio in Italia
Pinterest 200.000
Instagram 991.000
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43
Il valore degli investimenti pubblicitari
 In UK
 le display ad impression sono
aumentate del 5%
 Gli investimenti sono cresciuti
del 25%...
 ... e su Facebook del
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Proprietary.
44
318%
Source: comScore Ad Metrix, UK, March 2011-2012
Facebook rappresenta 1 su 4 delle display ad nel 2011
Top 10 Display Ad Publishers (Billions of Impressions)
Facebook
Facebook
, 27.909%
30.3%
All Other,
69.7%
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Proprietary.
45
240.1
Yahoo! Sites
41.5
eBay
41.3
Microsoft Sites
40.8
Google Sites
30.8
Trader Media…
15.6
Glam Media
13.2
AOL, Inc.
8.2
Amazon Sites
8.1
Gumtree Sites
5.5
Source: comScore Ad Metrix, Jan-2011 to Dec-2011, UK
VIDEO
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Il mercato dei Video online al livello globale
A Luglio 1,26 miliardi di persone
hanno guardato in media
19,4
ore
di video online
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47
Source: comScore Video Metrix, July 2012
Video Metrix™
La crescita del video on-line in Italia
23,8M
“spettatori”
di “spettatori”, ovvero l’ 83%
della popolazione italiana on-line
21,4M +24% “visitatori”
Source: comScore Video Metrix,
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IT, Aged 15+, April 2012
Il trend in Italia è particolamente positivo
In 1 anno:
+3 miliardi i video online visti in Italia a luglio
(+ 40%) da quasi 24 milioni di spettatori +22%
in un anno
x2 il numero di coloro che guardano TV o
video da dispositivi mobili.
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Source: comScore Video Metrix, Aged 15+, July 2012
Cosa sta accadendo in Europa?
L’Italia ha ancora margini di crescita importanti
Spettatori Unici (Milioni)
60.0
23,0
Media ore
per utente
25,9
50.0
15,1
40.0
30,1
30.0
14.2
15,6
21,5
Italia
Spagna
Turchia
20.0
10.0
.0
Russia
Germania
© comScore, Inc.
Francia
Proprietary.
GB
50
Source: comScore Video Metrix, Key Measures, July 2012
L’emergere del multi-screen
© comScore, Inc.
Proprietary.
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ONNIVORI DIGITALI
© comScore, Inc.
Proprietary.
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I Tablet non necessariamente sostituiscono
gli apparecchi mobili
Source: comScore MobiLens;
3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650
© comScore, Inc.
Proprietary.
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62% dei possessori di
multi-device sono uomini
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Proprietary.
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Source: comScore MobiLens; 3 month average June 2012;
Country: EU5, N= 67,650
La giornata tipo su internet a seconda
del dispositivo utilizzato
Share of Device Page Traffic Over a Day
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Source: comScore Custom Analytix; 30 July 2012; Country: UK
Conclusioni
Cannibalizzazione
delle piattaforme
Incremento
Multi-devices
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Testimonianze dagli operatori del settore
- Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip
- Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva,
Sipra
Testimonianze dagli operatori del settore
- Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip
Smartclip: Video ADV Multiplatform
© comScore, Inc.
Proprietary.
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Smartclip: Video ADV Multiplatform
BURNIN
G
BUBBLE
S
© comScore, Inc.
Proprietary.
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Smartclip: Video ADV Multiplatform
© comScore, Inc.
Proprietary.
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Smartclip: Video ADV Multiplatform
VideoMetrix
Potential Reach:
7,5 M Italiani 15+
Con Comscore oggi:
- Misurazione della potential reach
con VideoMetrix
- Valutazione post con Campaign
Essentials
Da Gennaio a
Settembre 2012:
• 200 Milioni video ad
impressions
• 7% NON SU PC
© comScore, Inc.
Proprietary.
In futuro:
- Misurazione inventario nonPC
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Testimonianze dagli operatori del settore
- Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva,
Sipra
GRAZIE!
Per avere una copia della
presentazione scrivete a: [email protected]