Questionario di Valutazione del Servizio

Consorzio Acquedottistico Marsicano S.p.A.
Via Caruscino, 1 67051 Avezzano (AQ)
Tel. 0863/090030 - Fax 0863/4589215
Iscrizione n. 01270510660 del Registro delle Imprese de L’Aquila
Cap. Soc. € 26.419.100,00 C.F. e P. IVA 01270510660
www.cam-spa.com - E-mail: [email protected]
QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DI QUALITA’ DEL SERVIZIO
Gentile utente, le chiediamo di dedicarci un minuto del suo tempo per compilare un breve questionario che sarà utile per migliorare il nostro servizio e offrirvi prestazioni
sempre più qualificate ed attente alle sue esigenze. Il questionario rispetta il D.Lgs 196/2003 sul trattamento dei dati personali. Il Suo giudizio è per noi importante.
Grazie per la collaborazione.
DATI UTENTE
Nome e cognome (intestatario della fornitura)
Recapito telefonico:
Ubicazione fornitura (Comune):
Indirizzo e mail:
QUESTIONARIO
Ha contattato il C.A.M. SpA per:
informazioni
reclami
telefono
di persona
fax
e-mail
sito web
Ha risolto il suo problema / ha avuto la sua informazione
si
no
Settore o dipendente a cui si è rivolto:
Indichi il grado di soddisfazione relativamente al grado di qualità dell’accoglienza del nostro personale che ha preso in carico la sua richiesta (gentilezza, chiarezza
nell’esposizione delle indicazioni, disponibilità all’ascolto ecc….)
profondamente insoddisfatto
insoddisfatto
abbastanza soddisfatto
soddisfatto
più che soddisfatto
Indichi con un numero da 1 a 5 se è stato soddisfatto di come è stata gestita a livello tecnico la sua segnalazione (tempi, risoluzione del problema ecc.)
profondamente insoddisfatto
insoddisfatto
abbastanza soddisfatto
soddisfatto
più che soddisfatto
Spazio osservazioni, consigli utili, elogi e quant’altro utile al miglioramento dei nostri servizi.
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Documento: questionario valutazione qualità
Data: 16/09/2016
Redatto da: Dott. Sibilla Morgante
Riferimenti:[email protected]
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Consorzio Acquedottistico Marsicano S.p.A.
Via Caruscino, 1 67051 Avezzano (AQ)
Tel. 0863/090030 - Fax 0863/4589215
Iscrizione n. 01270510660 del Registro delle Imprese de L’Aquila
Cap. Soc. € 26.419.100,00 C.F. e P. IVA 01270510660
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Documento: questionario valutazione qualità
Data: 16/09/2016
Redatto da: Dott. Sibilla Morgante
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