FOGLIO INFORMATIVO SERVIZI VARI INFORMAZIONI SULLA

FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZI VARI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
RovigoBanca Credito Cooperativo – Società Cooperativa
Via Casalini, n. 10 - 45100 – ROVIGO
Tel.: 0425-427811 - Fax: 0425-28005
E-mail: [email protected] - PEC: [email protected] - Sito internet: www.rovigobanca.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Rovigo REA n. 125998
Iscritta all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5359.5 - Cod. ABI 08986.2
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A156645
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CHE COSA SONO I SERVIZI VARI
I Servizi vari vengono attivati su richiesta del cliente in correlazione agli altri servizi offerti dalla Banca quali, ad esempio: certificazioni, dichiarazioni, informazioni, fotocopie, rilascio di attestazioni di varia natura ecc.
La Banca è tenuta a fornire ai clienti che ne facciano richiesta, copia della documentazione inerente a singole operazioni
poste in essere dai clienti stessi negli ultimi 10 anni.
Per tale servizio la Banca ha diritto di richiedere spese o commissioni commisurate ai costi sostenuti.
Le richieste devono essere evase entro novanta giorni, previa comunicazione, al momento della richiesta, della spesa
stimata che sarà recuperata all’espletamento dell’incombenza.
M
AZIONI SULLA BANCA
CONDIZIONI ECONOMICHE
CHE COS’ IL CONTONTE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per
la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e richiedere il servizio è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
Richiesta documentazione di cui all’art. 119 del TUB e altri servizi
Spese per rilascio copia dell’estratto conto/scalare (per ciascuna pagina)
Spese per rilascio duplicati di contabili (per ciascun documento)
Spese per rilascio fotocopie di contratti (per ciascun documento)
Spese per rilascio fotocopie di documentazione varia (per ciascun documento)
Recupero spese pratiche successorie
Per singola pratica e in funzione della tipologia di prodotti oggetto di successione:
•
•
•
Conti e libretti
Custodie titoli
Altri rapprti
Assegni
Imposta di bollo su assegni richiesti “Non Trasferibili” (per ogni assegno)
Imposta di bollo su assegni richiesti “liberi” (per ogni assegno)
Richiesta emissione assegno circolare per cassa
Commissioni per cambio assegni bancari e circolari per cassa
Costo
€
€
€
€
3,00
5,00
5,00
5,00
Costo
Minimo € 50,00
Massimo € 200,00
€ 50,00
€ 100,00
€ 50,00
Importo massimo
€
€
€
0,00
1,50
1,50
0,3%
con un minimo di € 2,50
ed un massimo di € 516,00
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Foglio Informativo n. 3 - Aggiornato al: 19/07/2016
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZI VARI
Incasso di vincite(*):
Tipo di vincita
Lotteria nazionale
Lotteria istantanea
Lotto
SuperEnalotto
Commissioni
3,6 per mille sul premio
Il bollo previsto dalla legge
3,6 per mille sul premio
3,6 per mille sul premio
Spese
€ 5,16
€ 67,14
€ 67,14
€ 5,16
Tempo medio di incasso
6 mesi data presentazione documento
3 mesi data presentazione documento
15 giorni data presentazione documento
15 giorni data presentazione documento
(60 giorni data presentazione documento se il
premio risulta superiore a € 51.645,69)
Enalotto, Totip,
3,6 per mille sul premio
€ 5,16
Totocalcio,Totogol,
2 mesi data presentazione documentazione
Totosei ecc.
(*)
– Costo per copertura assicurativa per vincite fino a € 103.291,38: 5 per mille sul premio con un minimo di
€ 25,82 oltre ai costi più sopra dettagliati.
Altri servizi
Commissione su servizio emissione biglietti e abbonamenti per
gli spettacoli “Primi alla Prima”
Commissioni per l’incasso di libretti D/R o di Certificati di Deposito, emessi da altri Istituti
Commissione per rilascio referenze bancarie
Spese per la compilazione del modello ABI-REV
Versamento e contazione di moneta metallica
Importo massimo
€ 0,00
€ 0,00
+ spese PP.TT. reclamate
+ spese assicurata
€ 15,00
€ 200,00
2,50%
per operazioni superiori a € 200,00
RECESSO E RECLAMI
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I
reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (via Casalini, n. 10 – 45100 – ROVIGO, indirizzo di
posta elettronica: [email protected], indirizzo di PEC: [email protected]) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a:
• Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito:
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla
banca.
• Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie
all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore
BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a
Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet: www.conciliatorebancario.it.
Resta salva la facoltà di rivolgersi al giudice nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto della
decisione dell’ABF o la mediazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli
strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa
domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione
del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
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Foglio Informativo n. 3 - Aggiornato al: 19/07/2016
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