Sumitomo aggiorna il suo innovaphone PBX esistente al più nuovo

Aggiornamento 2014:
Sumitomo aggiorna il suo innovaphone
PBX esistente al più nuovo stato e lo
amplia con funzionalità di Unified
Communications
„UC by innovaphone“:
Grande installazione con sedi in tutto il
mondo e integrazione mobile
A seguito della continua espansione della propria infrastruttura di comunicazione e del trasloco del centralino aziendale, il
fornitore automobilistico Sumitomo ha aggiornato al più nuovo
stato il suo innovaphone PBX.
Grazie all’aggiornamento sono ora disponibili tutte le funzionalità della soluzione „UC by innovaphone“. I terminali mobili
sono perfettamente integrati nell’infrastruttura aziendale.
„
Una maggiore flessibilità
non è in realtà fattibile!
„
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La nuova infrastruttura di comunicazione rende possibile la semplice
integrazione di terminali mobili
Impianto elettrico di una VW Golf
Nuovi locali – Lifting dell‘innovaphone PBX
In occasione del trasferimento del centralino aziendale di Sumitomo
Electric Bordnetze GmbH in una nuova e più grande sede a Wolfsburg, anche
l‘infrastruttura di telecomunicazioni è stata messa alla prova. In particolare
l‘innovaphone PBX, che da molti anni forniva i propri servizi presso la sede
principale della società, è stato ampliato con nuove funzionalità UC. Video,
Mobile Integration, un sistema di Web Meeting: nella lista dei desideri c’erano
alcune applicazioni che potevano essere realizzate con la moderna soluzione
L’utente – Sumitomo Electric Bordnetze
„UC by innovaphone“.
Edward Krüger, Responsabile Service Team Communication & Collaboration
di Sumitomo Electric Bordnetze GmbH, afferma: „Con un innovaphone PBX
si è estremamente flessibili e si può rispondere alle mutevoli esigenze di una
società dinamica in modo rapido e con poco sforzo. Dovevamo ancora recuperare lacune nell‘integrazione dei videotelefoni, dei sistemi di Desktop Sharing
e dei terminali mobili. Tutto questo è stato eliminato aggiornando il firmware
alla più recente versione dell’innovaphone V10“.
■ Fondata nel 1986 come Joint Venture di
Volkswagen AG e Siemens AG
■ Uno dei fornitori leader internazionali nel
campo dell’industria automobilistica
■ Può contare su 21 sedi in tutto il mondo e su
più di 25.000 dipendenti
■ 2006: acquisto della Volkswagen Bordnetze
GmbH da parte di Sumitomo Electric Industrie
Ltd. e cambio della denominazione sociale in
Sumitomo Electric Bordnetze GmbH
L‘antecedente: da un IP400 ad un concetto di locazione mondiale
Tutto è iniziato con due VoIP Gateway IP400, installati in Turchia per collegare via IP la sede locale con la sede centrale a Wolfsburg. Ulteriori innovaphone
PBX e Gateway sono stati forniti in Ucraina, Messico e Marocco. Quando il
classico centralino telefonico nella sede centrale a Wolfsburg era ormai diventato obsoleto, si avvicinava anche il salto nella tecnologia VoIP. Per salvaguardare gli investimenti, il passaggio è avvenuto in un primo tempo come
La sfida
“soft Migration”, prima di sostituire totalmente, in un secondo tempo, il classico
PBX con ca. 350 utenti. Edward Krüger, Responsabile Service Team Communication & Collaboration di Sumitomo Electric Bordnetze GmbH e Responsabile del progetto, spiega: „Sulla base delle buone esperienze con i prodotti
innovaphone all’estero, abbiamo installato nella sede centrale di Wolfsburg un
IP6000. Partendo dal PBX Master, il concetto di locazione di innovaphone è
■ Modernizzazione del sistema telefonico esistente e migrazione degli edifici aziendali
■ Nuova installazione di funzionalità di Unified
Communications di innovaphone
■ Semplice integrazione di terminali mobili
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stato portato avanti a livello mondiale in altri siti dell’azienda. In tal modo, l’amministrazione e la gestione di tutte le filiali può venire effettuata centralmente.“
Il perchè si sia optato per una soluzione di innovaphone, lo spiega in breve
Edward Krüger: „Economicamente vantaggiosa, veloce, stabile, di semplice
amministrazione, SIP compatibile, scalabile, connessione senza problemi di
altri siti tramite l’infrastruttura esistente: la soluzione innovaphone corrispondeva esattamente al profilo delle nostre esigenze.“
Negli anni successivi si sono aggiunte via via altre filiali che sono state fin da
subito dotate di dispositivi innovaphone e integrate nell’infrastruttura esistente.
Telefono IP innovaphone IP222
In totale, circa 2.255 utenti in 15 Paesi sono stati nel frattempo integrati nel
sistema di innovaphone, fra questi le sedi in Marocco, Slovacchia, Polonia,
Ucraina, Repubblica Ceca, Spagna, Tunisia, Bulgaria e Russia. Gli amministratori dei rispettivi Paesi sono stati formati nel Training Center di innovaphone
a Sindelfingen e possono quindi portare avanti in modo quasi completamente
autonomo la gestione e la manutenzione dei sistemi di innovaphone.
Il passo successivo: la nuova soluzione di Unified
Communications „UC by innovaphone“
Dopo la continua, forte crescita anche negli ultimi anni della Sumitomo
Electric Bordnetze GmbH, la sede aziendale si è trasferita in un’area più
estesa sempre, a Wolfsburg. Nel complesso si è trattato di 5 edifici aziendali
e circa 500 dipendenti impiegati in tre aziende affiliate. C‘è stata quindi l‘occasione di modernizzare l‘infrastruttura di comunicazione in azienda partendo di
nuovo da zero. Un‘innovazione è immediatamente evidente: sulle scrivanie dei
dipendenti ci sono ora, al posto dei terminali telefonici precedenti di tipo IP240,
La soluzione
■ innovaphone UC-Client „myPBX“
■ Soluzione UC di innovaphone: videotelefonia
e Mobile Integration
■ Terminali telefonici di design innovaphone
IP222
nuovi dispositivi della linea di design di innovaphone, gli IP222. Questi ultimi
sono stati insigniti dell’ambito riconoscimento „red dot award: product design“
e combinano design moderno con dettagli tecnici e all‘avanguardia, come,
ad esempio, il grande display a colori con risoluzione ottimale. Sumitomo ha
anche optato per l‘innovaphone UC Client „myPBX“, per la soluzione „UC by innovaphone“ e ha di conseguenza ordinato a Sindelfingen 600 licenze myPBX.
Così, in particolare, anche chi telefona spesso e dipendenti che pongono elevate esigenze alla propria infrastruttura di comunicazione è contento: si tratti di
telefonia classica, conferenze audio, informazioni sulla presenza, Instant Messaging, Collaboration o videoconferenza, myPBX unisce questi differenti canali
di comunicazione in un‘interfaccia utente uniforme. Da una postazione di lavoro
myPBX è possibile raggiungere via video anche la videoconferenza di Cisco.
In Sumitomo ci si mostra particolarmente entusiasti della funzionalità video:
„La soluzione video di innovaphone tramite myPBX è molto brillante. Cliccando sull’icona video, l‘utente può aprire una video conferenza e, se necessario,
Vantaggi per il cliente
■ Interfaccia applicativa uniforme per tutti i
dipendenti
■ Riduzione dei costi di viaggio
■ Semplice flusso di tutti i processi aziendali
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aggiungere nella videoconferenza un terzo interlocutore. È semplice, veloce
e, in molti casi, permette di risparmiare sulle spese di viaggio pensando anche all‘ambiente“, conferma Edward Krüger. Inoltre, il sistema di Web Meeting
GoMeetNow gira sull’innovaphone PBX e consente di organizzare dei webinar
con facilità e velocemente.
Un punto decisivo nella progettazione della nuova infrastruttura di comunicazione è stata la perfetta integrazione di dispositivi mobili. In ufficio, a casa, con
lo smartphone o il tablet, in viaggio d‘affari o al lavoro, i dipendenti dovrebbero
sempre essere raggiungibili allo stesso numero e poter utilizzare tutte le funzionalità dell’innovaphone PBX da ogni dispositivo. Integrando tutti i dispositivi
mobili come utenti interni nel sistema VoIP, è a disposizione la medesima interfaccia di lavoro su ogni dispositivo e in ogni luogo „Una maggiore flessibilità
non è in realtà fattibile.“ si compiace Edward Krüger. „Tramite il nostro Mobile
Device Management possiamo garantire il flusso continuo dei processi aziendali. E vincere su entrambi i lati: soddisfazione dei dipendenti e soddisfazione
dei clienti“.
innovaphone UC-Client „myPBX“
innovaphone AG
Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Germany
T +49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-99
[email protected] | www.innovaphone.com
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Fotos: Sumitomo Electric Boardnetze GmbH
Altre case study di innovaphone sono disponibili in:
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