Articolazione modulare del corso: pdf….

Regione Siciliana
Assessorato Regionale Istruzione e
Formazione Professionale
Corso “Responsabile
Servizi di Ricevimento Alberghiero”
Progetto IN.FORM.A. 2012 – INterventi FORMativi Avanzati
ARTICOLAZIONE MODULARE
Area competenze di base:
Presentazione del corso
Cultura d'impresa
Spendibilità della professione
Lingua inglese
Informatica di base
Diritti di cittadinanza
Formazione ambientale
Diritto del lavoro e sindacale
Igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro
3
12
11
20
20
2
9
12
16
Area tecnico-specialistica:
Servizi Turistici: l'offerta turistica in Sicilia
La Comunicazione Alberghiera
Marketing Alberghiero
Ricettivita' e Territorio
Economia del Turismo
Economia aziendale per le imprese turistiche
La Struttura Ricettiva - Alberghiera
Il Responsabile Servizi di Ricevimento Alberghiero
Il Ciclo di vita del Cliente in albergo
Gestione contabile ed amministrativa
Gestione delle operazioni di front e back office ( software
gestionali )
Tour operating and travel retail management
Revenue management
Customer satisfaction
Diritto e legislazione turistica
Inglese tecnico - alberghiero
20
20
30
20
20
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30
30
35
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30
25
20
20
30
stage in impresa o attraverso “imprese simulate”:
esami
stage formativo
6
225
750
Per informazioni inviare il modulo di manifestazione d’interesse al numero 091 599722 o tramite posta elettronica
all’indirizzo [email protected]