Sala Blu (150 posti)

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La guest experience: high tech o high touch?
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Carlo Fontana, amministratore delegato HOXELL
Dal CRM, Social CRM e Social Selling al Controllo di Gestione. L'ecosistema gestionale attorno al PMS per
aumentare e controllare la redditività
10:20 / 11:00 Marketing e management alberghiero
Alessandro Calligaris, direttore marketing SERENISSIMA INFORMATICA
Brand reputation: lo specchio del revenue. La reputazione di un marchio passa oggi anche attraverso la
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11:10 / 12:00 Revenue management - Online distribution
Tina Ingaldi, marketing e revenue consultant di hotel-LAB - GP DATI
Il cliente dell’hotel può essere una miniera d’oro? Come aumentare i ricavi attraverso strategie di
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12:10 / 13:00 Marketing e management alberghiero
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PAUSA PRANZO
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Come raggiungere ed acquisire online l’ospite tedesco, esempi pratici
14:10 / 15:00 Web e social media marketing
Massimo Caria, marketing manager, Good Vibration by Zeppelin Group
Non subire la web reputation
15:10 / 16:00 Brand Reputation
Marzia Bayslak, titolare QUALITANDO
Fare Web con il booking management system
16:10 / 17:00 Revenue management - Online distribution
Antonio Maresca e Marcello Dall'Adamino, Booking Expert
Servizi in outsourcing alleati o nemici dell'hotel
17:10 / 18:00 Marketing e management alberghiero
Giovanni Borriello, amministratore HPOINT
Sala Rossa (50 posti)
Hospitality Control System: il controllo e la gestione in tempo reale dell’Hotel
09:20 / 10:10 Marketing e management alberghiero
Nicola Ferrara, European sales manager HCS International
Una social wifi per comunicare con il tuo cliente
10:20 / 11:00 Web e social media marketing
Gabriele Petroni, titolare Oscar Wifi
Parity o non parity: pro e contro della tariffa unica
11:10 / 12:00 Revenue management - Online distribution
Giancarlo Tamburi, consulenteGESTONEALBERGO
Nuovi Modelli di Business per il Wellness d'Hotel
12:10 / 13:00 Marketing e management alberghiero
Paolo Tranquillini, direttore marketing Starpool
PAUSA PRANZO
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Dal piano camere al piano marketing online
14:10 / 15:00 Web e social media marketing
Marco Volpe, titolare MARCOVOLPE.COM
DIGITAL PERSONAL COACH. L’analisi dei tuoi dati non è mai stata così semplice. Migliora le tue
performance di vendita con strategie commerciali Tailor-Made
15:10 / 16:00 Marketing e management alberghiero / Revenue management - Online distribution
Mauro Cunial e Renzo Rombolà , MM-ONE
ATTRACT >>CONVERT >>SHARE: “The Next Hotel Marketing Standard”
16:10 / 17:00 Web e social media marketing
Enzo Aita, consulente Nozio
Come costruire l'immagine del tuo albergo
17:10 / 18:00 Marketing e management alberghiero
Alfredo Monetti, consulente senior TEAMWORK
Sala Gialla (50 posti)
Strategie per una collaborazione vincente
09:20 / 10:10 Revenue management - Online distribution
Manfred Schulz, Area Market Management Expedia
Pricing e reputation: come gestire al meglio i due drivers determinanti del Revenue-management
10:20 / 11:00 Brand Reputation / Revenue management - Online distribution
Ivano Bencini, titolare ACCURATE
Chi, cosa, come, quando e dove parlano di te? Monitorare il Listening e il Sentiment per pianificare
correttamente l’attività di Digital PR e di Social Marketing
11:10 / 12: 00Brand Reputation / Web e social media marketing
Mauro Cunial e Ilaria Caroli, MM-One
Marketing "integrato" per le imprese alberghiere: dal concept alla vendita, passando per la gestione dei
servizi
12:10 / 13:00 Marketing e management alberghiero
Gabriele Gneri, titolare HOTEL DOCTORS
PAUSA PRANZO
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Revenue management e Web reputation: Interazioni e Sinergie per Ottimizzare la Distribuzione Online
14:10 / 15:00 Brand Reputation / Revenue management - Online distribution
Marco Zanella, General Manager Geco Consulenze
Welcome Wellness in hotel
15:10 / 16:00 Marketing e management alberghiero
Melissa Parla, responsabile marketing trade TECHNOGYM
E’ TUTTO SOTTO CONTROLLO? Revenue management, presenza online, rate parity: come gestire in modo
facile e veloce la tua struttura
16:10 / 17:00 Web e social media marketing
Marco Nanni, Passepartout s.p.a.
What will the hotel landscape look like in 2020? I top trend che impatteranno il nostro mercato
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Donato Colamartino, ORACLE HOSPITALITY
Sala Verde (32 posti)
Connessione e reputazione - la cassetta degli attrezzi per migliorare la propria reputazione online. Guida
e strumenti per il successo
09:20 / 10:10 Brand Reputation
Maria Caterina Tienforti, Luxorweb
Il Controllo di Gestione Alberghiero tra mistero, paura, realtà ed indubbi vantaggi
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Strategie e strumenti per la vendita online
11:10 / 12:00 Revenue management - Online distribution
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Un mare di sfide: conosci i tuoi futuri ospiti e conquista nuove opportunità - 1ª parte
12:10 / 13:00 Revenue management - Online distribution
Alessia Liuba Saleri, Sheila Lewis e Ivana Milos, Booking.com
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Booking Engine: vendita, ottimizzazione e disintermediazione
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16:10 / 17:00 Web e social media marketing
Luca Cucchi, THE DIGITAL TIME
Ristrutturare l'hotel senza spendere una fortuna e valorizzazione dell'immobile: come attrarre capitali
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Marco Pignocchi, amministratore HOSPITALITY PROJECT e Marco Mibelli, MEC-partners e Expo Real
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