L`empatia nella relazione d`aiuto. Una delle

Empatia
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L’empatia nella relazione d’aiuto.
Una delle condizioni fondamentali nel rapporto medico–paziente è che l’operatore sperimenti
una profonda comprensione empatica del mondo interiore dell’altro e sia capace di comunicare
gli aspetti importanti della sua comprensione.
L’empatia è infatti la capacità di sintonizzarsi cognitivamente ed emotivamente, vale a dire con
la mente e con il cuore con gli altri e con ciò che stanno vivendo, riuscendo a sentire il mondo
più intimo dei loro valori personali come se fosse proprio, senza mai perdere però la
consapevolezza del come se. Sentire la confusione dell’altro, o la sua timidezza, la sua ira, o il
suo sentimento di essere trattato ingiustamente come se fossero propri, senza tuttavia che la
sua insicurezza, la sua paura o il suo sospetto si confondano con i propri è la condizione
essenziale per instaurare una relazione d’aiuto efficace [i] .
A volte l’empatia è centrata sull’altro, altre volte è più centrata su se stessi. Nell’empatia
centrata sull’altro l’attenzione è centrata sui bisogni e sentimenti dell’altro e questo provoca
nell’operatore una partecipazione che lo spinge all’aiuto in maniera altruista.
Nell’empatia centrata su se stessi l’attenzione è su colui che aiuta il quale è mosso da
sentimenti di malessere e di ansia nel vedere l’altro nel bisogno, ma in verità vuole alleviare la
propria sofferenza.
Quando infatti la partecipazione empatica è tipo contagio emotivo, con totale immedesimazione
con l’esperienza emotiva altrui, senza una differenziazione tra sé e l’altro, non c’è spazio per la
realizzazione di un aiuto concreto ed efficace. E così accade che, dopo una forte esperienza di
immedesimazione si arrivi a negare, come forma estrema di difesa, la sofferenza del paziente
nel tentativo di continuare a fornire una qualche forma di aiuto, nonostante il burnout [ii] .
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[i] Rogers CR. La terapia centrata sul cliente. L’ essenza di una relazione d’ aiuto. Firenze
1994. Psycho di G. Martinelli.
[ii] Sandrin L. Aiutare senza bruciarsi. Come superare il burnout nelle professioni d’ aiuto. Ed.
Paoline 2004.
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