Manuale d`uso

Manuale d’uso
Versione iOS: 4.8.31318
Versione Android: 2.2.36
Versione WMS: 3.80.31442
Aggiornamento: aprile 2016
L’applicazione Collaboration Mobile permette agli utenti di un PBX Wildix l’accesso ai servizi di Comunicazione
Unificata su iPhone, iPod touch, iPad e Android smartphone.
Nota: in questa guida sono utilizzati di default gli screenshot dell’applicazione iOS
Requisiti
Sincronizzazione dei Contatti
Connessione
Descrizione dei menu
Dialpad
Cambiare il proprio stato utente
Selezionare il modo per effettuare le chiamate : VoIP / GSM
Gestione chiamata
Chat
Contatti
Eventi
Impostazioni
Requisiti
Prerequisiti e altre informazioni sono disponibili online:
https://manuals.wildix.com/iosandroid-app-prerequisites/
Sincronizzazione dei Contatti
Guida online: ​
https://manuals.wildix.com/iosandroid-app-sync-of-contacts/
Connessione
● Domain (Dominio): indirizzo IP o nome dominio del PBX Wildix
Nota: ​
E’ possibile inserire il nome del PBX, il dominio “wildixin.com” viene aggiunto
automaticamente
● User name (Nome utente): numero estensione, nome utente o indirizzo email dell’utente
● Password: password WEB dell’utente (password per l’accesso a Collaboration)
Descrizione dei menu
1 - Eventi
2 - Contatti
3 - Dialpad
4 - Chat
5 - Impostazioni
Collaboration Mobile - Manuale d’uso / 1
Dialpad
Cambiare il proprio stato utente
1 - Premere per cambiare lo stato
E’ possibile selezionare lo stato Non disturbare / Assente, impostare data e ora di durata del proprio
stato, aggiungere un messaggio di stato
Selezionare il modo per effettuare le chiamate : VoIP / GSM
1 - Premere per cambiare il modo per effettuare le chiamate: VoIP o GSM
Se si seleziona GSM, la richiesta di callback viene inviata e in alcuni secondi si riceve una chiamata da
parte del PBX tramite la rete GSM (assicurarsi che il numero cellulare sia inserito in Impostazioni >
Personale)
Note: Alcuni operatori 3G bloccano il traffico di pacchetti SIP e di conseguenza, l’audio VoIP
Gestione chiamata
iOS
1 - Video
2 - Attesa
3 - Trasferimento cieco (trasferimento assistito: mettere una chiamata in attesa, effettuarne una nuova;
per completare il trasferimento premere il tasto “Trasferimento cieco”, selezionare la chiamata in attesa
come destinatario del trasferimento)
4 - Nuova chiamata
5 - Muto
6 - Vivavoce
7 - Conferenza
8 - Tastiera DTMF
Collaboration Mobile - Manuale d’uso / 2
Android
1 - Nuova chiamata
2 - Selezionare “Opzioni” per visualizzare i tasti “Conferenza” e “Trasferimento”
3 - Trasferimento cieco (trasferimento assistito: mettere una chiamata in attesa, effettuarne una nuova;
per completare il trasferimento premere il tasto “Trasferimento cieco”, selezionare la chiamata in attesa
come destinatario del trasferimento)
4 - Tastiera DTMF
5 - Attesa
Chat
In questo menu sono visualizzati tutti gli utenti del PBX che sono stati precedentemente aggiunti alla
lista dei colleghi in Wildix Collaboration
1 - Campo di ricerca: digitare il Nome utente o un Numero interno
2 - Scegliere il modo di invio dei messaggi: Chat o Post-It
3 - Chiamata
La sincronizzazione della chat con Wildix Collaboration non è garantita.
Contatti
Di default tutti i contatti personali della rubrica del dispositivo sono visualizzati nel menu Contatti.
Per poter accedere ai contatti PBX direttamente dall’applicazione, è necessario di impostare la
sincronizzazione dei contatti.
Collaboration Mobile - Manuale d’uso / 3
Eventi
Lo Storico chiamate è sincronizzato con il PBX Wildix sull’applicazione per Android.
1 - Premere per visualizzare la sceda del contatto
2 - Le chiamate perse sono evidenziate in rosso
Impostazioni
iOS
● Account: finestra di connessione
○ Inserire Dominio, nome utente, password
● Personale:
○ E-mail e il numero di cellulare
● Gestione chiamate per tipo chiamata - Interni / Esterni / Whitelist / Blacklist
○ Deviazioni su occupato / non risposta / deviazione forzata.
Inserire il numero o la parola VOICEMAIL per forzare l’inoltro di chiamata verso un altro
numero o alla casella vocale
○ Avviso seconda chiamata (permette di ricevere più di una chiamata alla volta).
○ Mobility con timeout (permette di ricevere una chiamata anche sul numero di cellulare)
inserire un valore numerico in secondi per impostare il timeout
● Informazioni sull’applicazione e il numero di versione
Android
● Account: finestra di connessione
○ Inserire Dominio, nome utente, password
○ Informazioni sull’applicazione e numero della versione
○ Exit (chiudi): chiudere l’applicazione
● Personal (Personale):
○ E-mail e il numero di cellulare
● Ringtone (Suoneria): riprodurre e selezionare una suoneria
● Advanced (Avanzate): debug tool per sviluppatori; abilitazione del flusso video di default
● Features (Gestione chiamate per tipo chiamata - Interni / Esterni / Whitelist / Blacklist)
○ Deviazioni su occupato / non risposta / deviazione forzata.
Inserire il numero o la parola VOICEMAIL per forzare l’inoltro di chiamata verso un altro
numero o alla casella vocale
○ Avviso seconda chiamata (permette di ricevere più di una chiamata alla volta).
○ Mobility con timeout (permette di ricevere una chiamata anche sul numero di cellulare)
inserire il valore numerico per impostare il timeout in secondi
● About (Informazioni sull’applicazione e il numero di versione)
Collaboration Mobile - Manuale d’uso / 4