Gestione dei contenuti strutturati per la documentazione tecnica
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Gestione dei contenuti strutturati per la documentazione tecnica
Gestione dei contenuti strutturati per la documentazione tecnica SDL Knowledge Center Scheda tecnica SDL Knowledge Center è una soluzione per la creazione, la gestione e la distribuzione di contenuti strutturati per la documentazione tecnica e l'autoassistenza. La soluzione conveniente di SDL assicura processi migliorati, contenuti di alta qualità, efficienza del processo di traduzione e distribuzione flessibile su tutti i canali utilizzati dai vostri clienti. Caratteristiche Gestione dei contenuti strutturati Con SDL Knowledge Center, i vostri autori di testi tecnici creano contenuti in un database centralizzato che segue una chiara architettura dei contenuti. Basato sullo standard DITA, consente di memorizzare, organizzare e gestire tutti i vostri contenuti a livello centrale. SDL Knowledge Center vi consente di: • Creare contenuti facili da trovare basati su blocchi riutilizzabili arricchiti da metadati • Automatizzare gli aggiornamenti ovunque vengano utilizzati i contenuti • Gestire complesse strutture di controllo delle versioni dei contenuti • Monitorare e gestire la pubblicazione di informazioni sui prodotti mediante la funzionalità di gestione del livello di base • Definire le condizioni che consentono agli autori di riutilizzare i contenuti in contesti specifici Revisione collaborativa e creazione di contenuti XML semplificata Per ottenere una documentazione di altissima qualità, spesso è necessario coinvolgere gli esperti in materia (SME) della vostra organizzazione. Per eliminare le operazioni di copia-incolla e le annotazioni su PDF, insieme al rischio di errori che comportano, SDL Knowledge Center fornisce un ambiente basato su browser facile da usare in cui gli autori di testi tecnici e gli SME possono lavorare insieme. • Un ambiente di revisione e modifica dei contenuti basato su browser • Opzioni per commenti in thread, modifica e annotazione • Registrazione del processo di revisione Gestione dei contenuti strutturati per la documentazione tecnica SDL Knowledge Center Scheda tecnica Distribuzione dinamica Vantaggi • Riducete i costi di sviluppo e localizzazione dei contenuti del 30-50% • Abbattete i costi del supporto tramite call center incrementando l'uso delle opzioni self-service da parte dei clienti • Offrite contenuti sui prodotti coerenti, coinvolgenti e utili • Favorite la collaborazione tra i dipendenti mettendo a loro disposizione una piattaforma per lo sviluppo e la revisione dei contenuti • Immettete più rapidamente i contenuti sul mercato • Migliorate il coinvolgimento dei clienti attraverso interazioni sociali tra consumatori e creatori di contenuti Con SDL Knowledge Center potete distribuire contenuti generati in modo dinamico per garantire l'autoassistenza più efficace e pertinente. • Rilevamento dei dispositivi e formattazione automatizzati • Contenuti mirati in base alle informazioni sul cliente • Distribuzione su app mobili e siti Web oltre ai formati tradizionali come HTML e PDF Efficienza del processo di traduzione SDL Knowledge Center offre integrazioni con sistemi di gestione delle traduzioni ed è compatibile con tutti gli strumenti di traduzione moderni mediante l'uso di XML DITA. • Utilizzo di processi di traduzione con un solo clic con aggiornamenti automatici dello stato per i contenuti da tradurre • Riutilizzo dei contenuti tradotti precedentemente • Distribuzione dinamica di contenuti tradotti in base alle preferenze linguistiche del cliente Contenuti multimediali integrati SDL Knowledge Center vi consente di arricchire i contenuti di testo con elementi multimediali in un'ampia varietà di formati sfruttando le sue funzionalità di gestione dei contenuti multimediali digitali. • Collegate i contenuti multimediali al contenuto DITA sottostante • Distribuite contenuti multimediali pertinenti e accurati in base al contenuto attualmente visualizzato • Supporto dei contenuti multimediali tradotti per garantire che i clienti vedano sempre contenuti nella loro lingua SDL (LSE:SDL) è il leader globale dell'innovazione nei campi della tecnologia di traduzione, dei servizi linguistici e della gestione dei contenuti. Con la sua esperienza più che ventennale, SDL produce risultati commerciali tangibili consentendo alle aziende di offrire esperienze digitali efficacemente diversificate ai clienti di tutto il mondo. Volete saperne di più? Scoprite perché 79 dei 100 maggiori marchi a livello internazionale usano SDL su SDL.com/it e seguiteci su Twitter, LinkedIn e Facebook. Copyright © 2016 SDL plc. Tutti i diritti riservati. Tutti i nomi dei prodotti o dei servizi di aziende menzionati nel presente documento appartengono ai rispettivi proprietari. SDL_ds_Product_Datasheet_IT_A4_041116