LE LIFE SKILLS

LE LIFE SKILLS
LA FIDUCIA
GIOIA FARIOLI
MARIA VITTORIA STURARO
23 FEBBRAIO 2016
LA FIDUCIA NELLE RELAZIONI
INTERPERSONALI

INGREDIENTE IMPORTANTE NELLE
RELAZIONI INTERPERSONALI

“SIA CHE FACCIATE
PARTE DI UNA
SQUADRA SPORTIVA,
DI UN UFFICIO O CHE
SIATE MEMBRI IN UNA
FAMIGLIA, SE NON
POTETE FIDARVI
DEGLI ALTRI, CI
SARANNO SEMPRE
PROBLEMI”
JOE PATERNO
ALLENATORE DI FOOTBOOL
DELLA PENN STATE UNIVERSITY
UNA QUESTIONE DI FIDUCIA
La fiducia può essere creata o
distrutta
Sebbene sia difficile può essere anche
ricostruita
La fiducia è una funzione sia del
carattere, sia della competenza
Fattori che determinano fiducia

Del carattere fanno parte
INTEGRITA’ MOTIVAZIONE E
INTENZIONE

Della competenza fanno parte
CAPACITA’ ABILITA’, RISULTATI
TANGIBILI
Se non c’è fiducia …

In un contesto in
cui la fiducia è
scarsa potete
trovare regole,
controlli, policy,
procedure e
processi complessi
e macchinosi


, informazioni
trattenute, lotte
interne, finalità
nascoste, rivalità,
pettegolezzi,
riunioni dopo le
riunioni
Esiti di mancanza di fiducia



persone
demotivate e poco
coinvolte,
disonestà,
sabotaggio,
ostruzionismo,
inganno,
disordine
Contesto
caratterizzato da
perdita di
 tempo,
 energia,
 talento
 e di denaro.
Quando c’è sfiducia che succede?

Quando la fiducia,
all’interno di un
determinato
contesto è
scarsa,si diffonde
poi anche
nell’interazione
con altri contesti
esterni.
La chiave di tutto è infatti imparare a
navigare nelle onde della fiducia:




fiducia in se
stessi,
fiducia nelle
relazioni,
fiducia sociale
contesto in cui
si opera
IL PRINCIPIO CHIAVE DELLA PRIMA ONDA
La FIDUCIA IN SE STESSI
È LA
CREDIBILITÀ
Basata su quattro cardini:
1.INTEGRITÀ
2. INTENTO
3.CAPACITÀ
4.RISULTATI
La seconda onda, la fiducia nelle relazioni
si basa sul “comportamento coerente” :
Congruenza tra ciò che si dice
e ciò che si fa.
Riguarda come accendere e far
crescere “conti di fiducia”
che abbiamo con gli altri
Questo agire porta ad essere
degni di fiducia.
La fiducia nel contesto, riguarda la creazione
di fiducia in ogni tipo d organizzazione:
aziende, organizzazioni no profit,
scuole, famiglie, team sportivi ecc.
Il principio su cui si basa la fiducia nel
contesto è l’allineamento tra i valori dichiarati
e i comportamenti conseguenti
I leader hanno la responsabilità
di dare l’esempio
e di applicare i
4 cardini della fiducia
al contesto in cui agiscono.
… Ma non riusciremo mai a vincere
una staffetta da soli!
PER RAGGIUNGERE TRAGUARDI
AMBIZIOSI

E’ NECESSARIO AVERE COMPAGNI
DI SQUADRA CHE SI FIDINO DI NOI
E DI CUI NOI CI FIDIAMO
LA FIDUCIA E’ L’ELEMENTO ESSENZIALE
DI QUALSIASI RELAZIONE UMANA:




NELL’AMORE,
NEL LAVORO,
NELL’AMICIZIA,
NEL BUSSNESS
COME SI COSTRUIRE RELAZIONI BASATE SULLA FIDUCIA? =
INVESTIRE QUOTIDIANAMENTE SUL
“CONTE CORRENTE DELLA FIDUCIA”
TRE AZIONI CONCRETE PER
CREARE RELAZIONI BASATE
SULLA FIDUCIA
1.
PARLARE CHIARO
2.
MANTENETE LE
PROMESSE
3.
AGGIUSTATE LE
COSE
I QUATTRO CARDINI DELLA
CREDIBILITA’
I QUATTRO CARDINI DELLA CREDIBILITA’
La metafora dell’Albero della fiducia
4°Risultati
3° Capacità
2° Intenzione
1° Integrità