Applicazione: SOLDI – Servizi Online per i Dipendenti

Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni – Gestione Personale
Applicazione: SOLDI – Servizi Online per i Dipendenti
Amministrazione:
Università della Calabria
Responsabile dei sistemi informativi
Nome e Cognome: Fabrizio Di Maio
Responsabile Area Informatica & Telematica
Telefono:
0984.496891
E-mail:
[email protected]
Referente/i di progetto
Nome e Cognome:
Area:
Telefono:
E-mail:
Gianfranca Russo
Informatica & Telematica
0984.496888
[email protected]
Referente/i amministrativo
Nome e Cognome:
Area:
Telefono:
E-mail:
Descrizione
Ezio Valerio
Risorse Umane
0984.493915
[email protected]
L’applicazione costituisce fondamentalmente un sistema di autenticazione ed abilitazione del
personale, e quindi uno strumento per la consultazione dei dati personali via web con lo specifico
obiettivo della dematerializzazione documentale.
Tramite questo sistema, il personale a qualsiasi titolo reclutato, può accedere con PIN personale ad
una pagina riservata e da lì interagire in vario modo con l’Amministrazione e scambiare con essa
informazioni e dati in modo virtuale e indipendente da attività di sportello e da consegna e/o
spedizione materiale di documenti cartacei.
La traccia che resta nel sistema dei documenti prelevati dagli utenti (documento ritirato e data e ora
di ritiro) può essere opportunamente utilizzata anche come strumento di conservazione documentale
in sostituzione di archivi e protocolli cartacei.
L’apposizione sui documenti di firme digitali inoltre può completare l’efficacia liberatoria della
consegna laddove fosse necessario che le parti dello scambio si dessero reciproco atto sui contenuti
dell’atto consegnato/ritirato.
Il sistema viene inoltre utilizzato per il trasferimento di informazioni di servizio via e-mail o ad
iniziativa specifica dell’Amministrazione stessa oppure, per lo più, con un sistema di generazione
automatica dei messaggi modulato sulla scorta delle operazioni che il sistema elabora.
Contesto
SOLDI è attualmente utilizzato a fini gestionali dagli Uffici del Settore Stipendi sotto il presidio di
un apposito gruppo di lavoro che ne cura gli aspetti tecnici e organizzativi.
Le utenze sono rivolte a tutto il personale.
Non ci sono limitazioni alle utenze disponibili.
Ogni nominativo immatricolato nella procedura di gestione del personale d’appoggio, può essere
acquisito in anagrafica e registrarsi attraverso un sistema automatico di rilascio PIN via posta
elettronica, da attivarsi a cura dell’utente potenziale, ma sempre sotto il controllo di identità e
sicurezza da parte del gestore.
Tramite il PIN poi l’utente accede ad una pagina personale e da lì interagisce con il datore di lavoro
in maniera agile, sicura e riservata ed a tutti i livelli di comunicazione che l’amministrazione
decidesse di gestire in questa forma.
Unical attualmente gestisce on line la consegna dei cedolini di stipendio e di certificazioni fiscali
varie (cud in particolare), attraverso un sistema di pubblicazione nella pagina web personale dei
relativi files che sono accessibili all’interessato sia in consultazione e stampa sia sotto forma di
documento da salvare ed archiviare in locale.
Il Settore Stipendi alimenta questo sistema di pubblicazione attraverso la fornitura di circa 2.000
cedolini di stipendi al mese e 5.000 certificazioni (CUD e certificazioni INPS) all’anno che
trasmette periodicamente al sistema in formato PDF unitamente ad un file indice dei documenti.
Il gestore è in grado poi di riscontrare le operazioni compiute dagli utenti e di fornire, sempre in
interazione con l’utente, una ricevuta elettronica liberatoria per i documenti (come il CUD) di cui è
obbligatoria la consegna.
Ogni utente ha a disposizione inoltre un servizio di assistenza in Helpdesk per problemi tecnici
legati registrazione nel sistema, consultazione e ritiro dei documenti.
Con lo stesso strumento è inoltre possibile, con un processo semplice e senza la modifica della
procedura, provvedere alla consegna di altri documenti personali di una certa periodicità (ad
esempio fogli presenze, dettaglio traffico telefonico) di cui l’Amministrazione volesse evitare la
produzione e la consegna cartacea; analogamente è sempre possibile avere dei report che
testimoniano la lettura/consegna del singolo documento.
Nella attuale release del prodotto è disponibile la funzione di consultazione e conferma delle
detrazioni fiscali per familiari a carico; è inoltre previsto lo sviluppo della funzionalità di
comunicazione di eventuali variazioni del nucleo familiare.
La modularità del sistema permette di sviluppare, sulla piattaforma esistente, applicazioni ulteriori
che hanno in comune l’esigenza di una garanzia di identità delle parti che interagiscono e l’obiettivo
di razionalizzare i flussi informativi ed i processi di tracciamento e conservazione della
documentazione.
Ad esempio è possibile integrare la pagina personale con una sezione dedicata alla modulistica varia
da compilare, a cura dell’utente stesso, nella forma della domanda on line, per le richieste di servizi
più ricorrenti (assegni familiari, deduzioni irpef, canalizzazione dello stipendio) che possono così
raggiungere l’ufficio competente virtualmente ma in maniera sufficientemente certificata e senza il
bisogno di passaggio di carte tra uffici.
Data primo rilascio
01/febbraio/2005
Data ultima modifica
Gennaio 2010 - in evoluzione
Parametri dimensionali
Funzioni sw on line
Procedure sw batch
Tabelle Oracle mantenute
Spazio Oracle
Utenti operatori
Utenti in consultazione
10
2
15
< 1 GB
4
~ 4000
Realizzatore
Realizzata da personale interno all'amministrazione
Tipologia applicazione software
Sviluppo custom in toto
Documentazione disponibile
Analisi dei requisiti funzionali
Progettazione e sviluppo del Sistema – struttura dei dati e delle funzioni
Analisi del processo di pubblicazione CUD/Cedolini
Sistema di rilascio PIN e caratteristiche tecniche di sicurezza
Caratteristiche tecnologiche e funzionali del sistema SOLDI
Manuale Gestore del Sistema
Area applicativa
Personale
Procedure amministrative e/o servizi supportati
Autenticazione Utente
Comunicazioni agli utenti
Pubblicazione documenti personali
Pubblicazione/Ritiro CUD
Conferma detrazioni familiari
Helpdesk utenti
Dominio applicativo
Stipendi
Architettura software
Web-oriented
Architettura hardware
Server, workstation
Architettura TLC
Web
Sistemi operativi
Windows 2003 sul server
Middleware
-
Linguaggi
PHP 4.3
Librerie esterne
-
Protocolli di comunicazione
TCP/IP
DBMS
Oracle 9.2
Case
-
Standard utilizzati
-
Tipologia del ciclo di sviluppo
Prototipazione incrementale
Portabilità
Alta
Affidabilità
Elevata
Manutenibilità
I tempi per lo sviluppo di interventi di piccola manutenzione evolutiva sono tendenzialmente bassi.
A regime il sistema potrebbe richiedere l’impegno 1-2 risorse per la manutenzione e
l’amministrazione del Database.
Funzionalità
Copre interamente i processi di pubblicazione documentale.
Usabilità
È necessario un breve periodo di affiancamento al gestore del servizio; alto livello di usabilità per
l’utente finale.
Livello di documentazione
Documentazione in fase di continuo aggiornamento per lo stato di evoluzione del sistema.
Livello di modularizzazione
Alto livello di modularizzazione; facilità di innesto di nuove applicazioni.
Iniziative di riuso in corso
Nulla in corso
Iniziative di riuso realizzate
Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR)
Punti di forza
Alta usabilità per l’utente finale;
Nessun aggravio operativo nella routine d’ufficio e razionalizzazione dei processi di distribuzione e
dei relativi costi;
Sorgente dell’applicazione di totale proprietà dell’Amministrazione;
Forte aderenza dell’applicazione al processo;
Il Know-how relativo alla tecnologia ed al dominio applicativo totalmente interno
all’Amministrazione
Facilità di implementazione e popolamento dell’applicazione da parte dell’Amministrazione
Elementi di criticità
-
Vincoli
Presenza della documentazione in formato digitale. Disponibilità di competenze di tipo sistemistica
e amministrazione dati
Modalità di riuso consigliate
L'applicazione può essere riusata nella modalità di cessione semplice.
Tuttavia le attuali caratteristiche di evoluzione del sistema propenderebbero per una cessione con
MAC e MEV a carico del cedente.