Determinazione 1163 e capitolato

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ORIGtNALE
CITTA’ DI VIGEVANO
SETTORE POUTICHE SOCIALI
B092 SJ.L. e Servizio Disabilità
-
Determinazione del Registro Generate
n. 116312013
OGGETTO: GARA PER LA CONCESSIONE DEL CDD ‘ARCOMADIA” E CSS “ANNINA’ CIG
52675095EF: RETTIFICA ART. 13 CAPITOLATO SPECIALE DONERI E RETTIFICA AVVISO Dl GARA
-
Premesso che
con deliberazione d consiglio comunale n. 46 del 27/06/2013 e stato approvato l’indirizzo della
gestione delle due unità d’ofterta semüresidenziale Cdd “Arcomadia” e residenziale CSS “Annina” entrambe
strutture con sede in Viale Tetrarca 38, attraverso Ia modalitã della concessione;
con deliberazione di giunta comunale n. 132 del 20/06/2013, sono stati approvati gli indirizzi da
attuare attraverso Ia gestione delle due strutture in concessione;
richiamata Ia determinazione dirigenziale n. 1043 del 29/07/2013 con cui è stata indetta procedura
aperta di gara per l’affidamento della concessione di cui trattasi;
richiamato inoltre quanto contenuto all’art. 13 del Capitolato Speciale d’Oneri approvato con
determinazione dirigenziale n. 1043 del 29/07/2013 riguardante le risorse umane impiegate nell’esecuzione
delle prestazioni;
verificato che quanto indicato nel sopraccitato articolo, per quanto attiene il Cdd “Arcomadia”
corrisponde al personale che durante l’anno 2012, è transitato all’interno della struttura (essenzialmente per
sostituire il personale mancante);
vista Ia richiesta prot. 0041526 del 02/09/2013, presentata dalla Coop. “Quadrifoglio” da cui si evince
una possibile incomprensione rispetto alle risorse umane;
che con richiesta del 09/09/2013 (RG. 0042593 del 09/09/2013 E P.G. 0042600) Si provveduto a
chiedere agli attuali gestori precise informazioni sul personale in servizio (elenco nominativo, tipologia di
contratto,mansione. categoria, monte ore settimanale) oltre ad eventuali indennità ed eventuali astensioni
per maternità o altre forme di congedo;
considerato che a seguito della sopraccitata richiesta sono pervenute Ie comunicazioni di
“Quadrifolglio” ed “Aias”;
ritenuto di dover quindi rettificare quanto contenuto all’art. 13 del Capitolato, dando immediata
pubblicazione sul sito istituzionale ed all’albo pretorio di tale modifica;
considerato che Ia modifica dell’art. 13 del Capitolato, ha implicato Ia necessità di posticipare ii
termine di preSentazione delle offerte affinché Si tenga conto di questa nuova informazione;
DETERMINA
1. di modificare lart. 13 del Capitolato Speciale dOneri come risultante delle comunicazioni
pervenute dagli attuali gestori:
“COMUNITA’ socio SANIIARIA “ANNINA “:
Pro I i/o Direttorel Responsabile della struttura
•
Tipologia contralto UNEBA
Inquadramento I live/b)
Numero 1 operatore per inansione
Profib Educatore
•
Inquadramento III live/b S
Numero 4 operatori per mansione
Profibo ASA
•
Inquadramento IV livello
• Profib inserviente/ cucina
Inquadramento VI livelbo
CENTRO DJURNO DISABILI ‘ARCOMADIA”:
Pro/ulo Coordinatore della struttura/ educatore
Tipologia contratto Cooperative Sociali
Inquadramento Socio lavoratore live/b Dl CCNL
Numero 1 operatore per mansione
•
Profib Educatore
Tipologia c’ontratto Cooperative Sociali
Inquadramento Socio lavoratore livello Dl/D2 CCNL
•
•
Profib Esperti per PAl
Operatori diversi
Profib Infermiere
Libero pro fessionista
Numero 1 opera tore per mansione
•
Profib ASA
Tipobogia contralto Cooperative Sociali
Inquadramento Socio Ia ‘oratore Ilvello Cl CCNL
2. di allegare al presente atto ii Capitolato Speciale con rart. 13 come sopra modificato ai fini
della pubblicazione sul sito dellEnte ed airAlbo Pretorio;
3. di prendere atto della rettifica delravviso trasmesso alla Gazzetta Ufficiale Unione Europea
(GUCE) che prevede nuovi termini di gara come segue:
-
>
>
TERMINE DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE: LUNEO1 23/09/2013 ore 12.00,
TERMINE DI EFFETUAZIONE SOPRALLUOGO: VENERD1 20/09/2013;
I SEDUTA PUBBLICA: MERCOLED1 25/09/2013 ORE 9.00
4. di pubblicare l’avviso rettificato trasmesso alla Guce, all’Albo Pretorio.
Vigevano, 10/09/2013
II Dirigente del Sttre
4.ssa Danlela ‘olb
II Responsabile dell Istruttoria
Elisabeffa Guido
\)
-k.’&E k
OGGETTO: GARA PER LA CONCESSIONE DEL CDD ARCOMADIA E CSS ANNINA” CIG
52675095EF: RETTIFICA ART. 13 CAPITOLATO SPECIALE DONERI E RETTIFICA AVVSO DI GARA
-
Visto di regolarità contabile attestante Ia copertura finanziaria (art. 151, comma 4, T. U. n. 267 del
18/8/2000).
Vigevano, Ii
Dirigente del Settore Finanziario, Tributi e Patrimonio
L’ATTO E’ ESECUTIVO
AIIegato
afla Del. Dir. n.1jdeI)
composta din. 4/jiooli.
II OIflGENTE
COMUNE DI VIGEVANO
SETTORE POLITICKE SOCIALI
CONCESSIONE
CENTRO DIURNO DISABILI “ARCOMADIA”
E
COMUNITA’ ALLOGGIO SOCIO SANITARIA
“ANNINA”
CAPITOLATO
INIIICE
Prernessa
Art.I
Art. 2
Art. 3
Art. 4
Art. 5
Art. 6
Art. 7
__
t
lIaconcessioneetinatá3___
2
t
e
Art, 8
Condizioni della concessione
Caratteristiche CDD “Arcomadia”
Caratteristiche CSS “Annina”
da!ua1itativ__
Durata della concessione
Valore complessivo stimato per Ia concessionemodalitã di pagamento
Compartecipazione a carico deIl’utente CDD e
retta gjornaliera CSS residenti e non residenti
[3ased’asta
Formulazione offerta
Manutenzione ordinaria e straordinaria
Patrimonio immobiliare e mobiliare
Risorse umane impiegate nell’esecuzione delle
prestazioni oggetto del contratto
Oneri a carico del concessionario
Controlli
Assicurazioni
Cauzione definitiva
Subappalto
Obbligo di riservatezza
Penali
Risoluzione del contratto
Revoca della concessione
Spese di registrazione
Foro competente
Rinvio
4
5
8
H)
II
II
Descrizione immobile e planimetrie CDD e CSS
Certificati impianti
Carta del servizio CDD
Carta del servizio CSS
27
28
12
-
Art.9
Art. 10
Art. 1 1
Art. 12
Art. 13
Art, 14
Art. 15
Art. 16
Art. 17
Art. 18
Art. 9
Art. 20
Art. 21
Art. 22
Art. 23
Art. 24
Art. 25
A liegati
Allegato
Allegato
Allegato
Allegato
I
2
3
4
13
13
15
17
17
21
22
22
23
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23
23
24
24
25
25
25
Settore Politiche Sociali
Concessione Centro Diurno Disabill e Comunità Socio-Sanitaria Annina
I sci’ iii
( entru
Primo
ougetlo
dcl presente c pttolato soilo slati
Lilori//ali al lunt maiiiento c ccrcditati come
)iurno l)isabili ‘:\midia’’
ILI()
LItont/Itiv()
ii.
I 7/50 emesso dall’Asl di Pay ia in data 2(s05/2006
accreditamento con I )( iI{ I 47 dcl 29/I 2/2005: v iente decreto autori//ativo
28/05i2007 con decreto dcl direttore del dipartirnento A,S,S.I.
ii.
C
prilno
327/5 () dcl
(‘omunitâ i\Uoeeio SocioSanitaria “Amiina”
l)ecreto autoritiativo
ii.
SI 9/2004 ed alto di accreditamento con provvedimento
regionale
l).(i.l{.
20095 dcl 23/ I 2/2004.
Si tratta di servizi rivolti a persene con grave disabilità che necessitano di centinuitâ assistenziale,
manteriimento capaeità residue e promozione deHa propria condizione di vita nelPambito defle
relazioni sociali. educative, riabilitative c del benessere enerale della persona.
I due scry ui. seppure in un immobile contiguo. sono slati gestiti train ite contratti di appalto di
servizi alIldati in modo disgiunto. a soggetti distinti.
I contratti in scadcn,a sono condotti dai
C’D[) ‘.\rcomadia’
CSS “Annina
—
seguenti soggetti:
()uadri loglio di Pinerolo:
Associazione di Volontariato AlAS.
—
(uopcrativa
Finaliii della presente
lacilitare c promuovere una conduzione dci servizi
caratteriiiata da crcscente standard strutturale c gestionale. con una maggiore rispondenza ni
hisogni delle timiglie dci disahili e delle persone uspiti della struttura residenziale e t’requentanti Ia
(‘oncessione
struttura serniresidenziale.
L’irnportante c signilicativa presenza di Associazioni di Volontariato sul territorio ê un date di
realtâ da tener presente nella conduzione di questi servizi, cosi da tivorire oltrc alle prestazioni
direue ai heneticiari. anche azioni e interventi di promozione della sussidiarietà verse Ic I’arniglie.
di promo/lone della cultura delrinclusione sociale.
In Lluesta prospettiva si richiama ii quadro normative nazionale L.328/2000 (art. I) e regionale: L.R
3/2008.
In particolare. pare opportune evidenziare I’esperienta e ii mole svolto da AlAS. che nasee nd
1970 dalla volontà di un gruppo di lamiliari di persone disahili c di cittadini sensihili alle
problernatiche della disahililà. Testimonianza di questa esperienza ê data. anche, dalla gestione
della Comunirá Alloggio Socio Sanitaria “Annina” iniziata sin dalla data di apertura dell’unitâ di
ollerta e dalla conduzione dcl Centro diurno ricreativo. con Final iti di sol lievo larni I are e di
sociali,zazione
.
2ettore Poitiche ocah
Cn.cssjene /entro Ourno DsabW (minità Soco-amtar:a Arnra
Art. I
-
Oggetto della concessione
Oggetto del presente capitolato è Ia concessione della complessiva gestione di tutte Ic prestazioni
rincipali e complementari necessarie al tunzionamento delle due unità d’oiierta sociosanitaria di
seguito indicate:
A) Centro Diumo Disabili “Arcamadia” ( o “CDD”) sito in Vigevano, Viale Petrarca, 38
Ricettività ACCREDLTAMENTO per 20 posti
B) Cornunità socio-sanitaria “Annina” ( o CSS”) siLo in Vigevano, Viale Petrarca, 38.
Ricettivitâ ACCREDITAMENT() per 10 posti
Definizione di prestazione principale della concessione:
— tutte le prestazioni dirette alla persona: assistenziali, educative, riabilitative, anirnative, ccc.
Definizione di prestazione complenientare della concessione:
> gli interventi ordinari e straordinari per Ia buona gestione dci locali e per una adeguata e
idonea permanenza degli ospiti e degli utenti nelle strutture ( ad esempio: pulizie, gestione
rifiuti, gestione impianti, ...)
> Ic tbrniture necessarie allo svolgimento delle attività e della conduzione della vita degli
ospiti in modo decoroso e adeguato ( ad esempio: prodotti igiene, per le pulizie, di tipo
alimentare, per attività ludico ricreativo, per i laboratori,,
> trasporto agevolato degli utenti del CDD
> pulizia area esterna verde e parcheggi
— gestione buon iunzionamento e decoro di porte, serramenti, cancelli;
— fomitura dci pasti ( pranzo e cena per Ia CSS, solo pranzo per ii CDD).
A) II Centro Diumo per persone Disabili (CDD) ê un’unità di offerta semiresidenziale per disabili
all’intemo del sistema socio sanitario regionale, che accoglie giornalmente persone con gravi e
gravissime disabilità, limitanti Ia possibilitâ di partecipare autonomamente alle attivitã delta vita
quotidiana; tali persone necessitano di una continua e specifica assistenza e affiancamento
nell’assolvimento delle attività della vita quotidiana e delle funzioni elementari.
II CDD si configura come “struttura d’appoggio alla famiglia” in quanto favorisce Ia permanenza al
domicilio della persona con grave disabilità.
II CDD mira a sviluppare un percorso di crescita dell’individuo nella prospettiva di una progressiva
e costante socializzazione con ii duplice obiettivo di sviluppare e mantenere le capacità residue, pur
nella consapevolezza dei limiti oggettivi e di operare per ii mantenimento del livelli acquisiti.
Ne consegue che ii Centro “Arcomadia” deve offrire specifica e continua assistenza nonché
interventi educativi, socio riabilitativi e socio-sanitari mirati e personalizzati ai propri ospiti.
Per quanto riguarda gli standard gestionali e strutturali si fa riferimento a quanto previsto negli
allegati A e B della Deliberazione della Giunta Regionale della Lombardia n. V11118334 del 23
Iuglio 2004 e alle successive eventuali moditiche normative in vigenza deII’appalto.
13)La Comunità AlIogio Socio Sanitaria Annina” (CSS) è un’unità di offerta residenziale per
disabili gravi che necessitano di continua e specifica assistenza e aftiancamento neIl’assolvimento
delle attività della vita quotidiana e delle funzioni elementari,
‘ettore Politiche SociaB
Crcssore Ce’itro C drro Dsabi e cmurta Core San tar’a nn na
Ititonnazioni ulIe strutture e sui servizi crugati sono di egtnto descritte e dettagliate nella Carta dci
cr izi atleati ii (.apitolato.
Art. 2
-
Condizioni della concessione
La gestione del CDD e delta CSS ê unica ed inscindibile ed ë aulidata in esclusiva at
Concessionarto die ne assume Ia titotarità e Ic connesse responsabilitã, In caso di Concessionario
die concorre nella lomia di R. ri,, Ia titolaritã sara richiesta a flivore dcl soggetto che partecipa con
Ia maggiore percentuale di responsabitità nellesecuzione dcl servizio.
II Concessionario suhentrerà al Comunc in tuttildiritti, poteri. oneri, obblighi e rcsponsabilita
inerenti alla titolarita delte due unitã di olTerta indicate all’art. I c ciô sia per gli aspetti socio
sanitari sia per Ic attività Ilinzionali e connesse alla gestione della struttura, con assunzione dei
relativi oneri e latta eccezione per quanto posto a carico del Concedente o di terzi in base at
presertte capitolato o alla vigente normativa.
In seguito atl’aggiudicazione delinitiva delta presenee Concessione, ii Comune di Vigevano titolare
dellautorizzazione at funzionarnento e accreditamento delle due strutture si impegna a inoltrare Ia
domanda di subentro dcl proprio titolo autorizzativo e accreditamento a lavore dcl Concessionario
secondo Ic rnodalità definite dalla Regione Lombardia, at fine deIl’ottenimento del nuovo titolo
autorizzativo inlestato at Concessionario e at subentro nd contratto di budget.
La presente Concessione obbliga ii Concessionario:
alla gestione delle struttura semiresidenziale “Arcomadia”e residenziale Annina” nei
rispetto degli standard richiesti dalla normativa vigente durante ii periodo della Concessione
(nazionale, regionale e locale>;
at mantenirnento dci livelti qualitativi sinora erogati inerenti l’organizzazione e Ia gestione
delle risorse umane e strumentali;
alla realizzazione di cm programma integrato di attività socio sanitarie, di animazione e
sociali;
alla tensione per un costante miglioramento del livello qualitativo,
alLattenzione per ii nucleo familiare di riferimento e atla persona ospite;
at henessere lavorativo oltre che at rispetto delle norme delta sicurezza per gli ospiti e i
tavoratori;
all’adozione di criteri di rnonitoraggio e valutazione delta qualita delle prestazioni erogate in
term mi sia assistenziali che di organizzazione. compreso it sistema inlbrmativo;
at rispetto delle tarilie definite dall’Amrninistrazione Comunale per Ia frequenza del Centro
Diurno Disabili, c delta retta giornaliera per Ia Comunità Alloggio Socio Sanitaria, salvo Ia
compartecipazione at costo per servizi aggiuntivi richiesti da ospiti e lamiliari:
at rispetto delle norme di igiene. per to smaltimento rifiuti e di eventuali rifluti speciali.
at manteniniento degli impegni. secondo quanto definito net contratto di Concessione. senza
aravi economici per I’Amministrazione Comunale. anche in caso di eventuali variazioni
che possano intervenire (a titolo esempliticativo: per eventi contrn2enti, norme prescrittive,
condizioni strutturali e cestionali ) e che possa intluire sut numero deli ospiti/utenti c/c) in
termini di sospensione dci servizi.
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-.
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Settore Poitiche Sodali
Corcessione Cenro Diurnc Dsabt e Cornunità SocioSanitana Amine
illa prt)moik)ne cd alla realizzaziune d brine di 4.Ot Liborazione Con lassociazioiie di
votontariato Aias. gii condutirice di alcuni beau (rep hit. N. 5 dcl 010512() I .3 Serviiio
Patrimonlo (omune di Vigevano) siti nell’ immuhile intcrcssato dalla presente concessione.
I .‘attivita dcl (DD deve rispettare gil standard di assistenza prescritti per l’autorizzazione at
tuozionarnento e aecreditarnento di cui aiI’allegato A delta D(iR V1I118334 dci 2317/2004.
11 concessionario si uhhhga a mantencre to standard qualitativo e di otferta di servizi attualmente in
itto, di seguito descritti, che Costituiscono per ii Concessionario altrettante prescrizioni.
II Concessionarlo si obbliga ad applicare quanto proposto neIl’ofierta tecnico qualitativa.
Art. 3
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Caratteristiche del CDD “Arcomadia”
Si descrivono Ic caratteristiche del Centro Diurno per persone Disabili “Arcomadia”
di qualità nella gestione del servizio richiesti at Concessionario.
e gli standard
Ricettivitã Ci)D ‘ Arcomadia”
Accreditato per n. 20 posti
LersonaIe CDD:
La dotazione di personale del CDI) deve essere contbrme agli standard previsti daIl’allegato A alta
deliberazione n. 18334 del 23 Iuglio 2004 standard di assistenza prescritti per i’autorizzazione al
Punzionamento e l’accreditamento del CDD” ed aite normative regionali di riferimento. In
particolare deve essere prevista Ia presenza obbligatoria minima di un mix di figure professionali
appartenenti aile aree soeio assistenziaii, educative, riabilitative e infermieristiche neile percentuali
pii consone aBe esigenze assistenziali degli ospiti, a cui puô concorrere anche ii personale medico e
psicologico, net rispetto del seguenti rapporti:
• 20% ausiliari socio assistenziali (ASA OTA)
50% figure professionali appartenenti all’area educativa, atl’area riabilitativa e all’area
in ferm ieristica
30% definito dalla struttura sulla base del progetti individualizzati, tra be diverse figure
prolessionali sopra indicate, a cui concorrere anche ii personale medico e psicologico.
Si precisa che Ia composizione percentuale deilo standard di assistenza deve essere rispettata in
relazione alle necessitá determinate dalla Classificazione della scheda SIDE degli utenti, tenendo
presente che Ic composizioni percerituali si riferiscono alle funzioni che devono essere garantite dal
servizio agii utenti, cioê prestazioni di assistenza diretta alla persona, educative do riabilitative do
infermieristiche do ass istenziali.
-
necessaria Ia
Oltre at personale che svolge iunzioni di assistenza diretta agli ospiti del CDD
presenza di figure che svolgano tiinzioni di coordinamento e di supervisione. Attualmente tali
ftinzioni sono svolte da un educatore professionale con esperienza per quanto attiene ii
coordinamento e da uno psicologo per quanto attiene Ia supervisione.
Ii Responsabile/Coordinatore deve aver maturato esperienze professionali significative nei servizi
analoghi per persone con disabilità e avere esperienza nella conduzione di gruppi, nella
programmazione e nella gestione dcl budget.
ressoe ertrD
3ertore Pohtche Sociali
i
a crr Sdn ara -‘r ‘a
r” saci
‘
II
t)tllII/i4)ne cuii th ujrak)II presenti H1 scrvitiu, Li
lcUc iIti ta c Li lin )rLwi//a,’i()ite. Ia p1r:1111t11tt11c dzli inte nenti
tidividnali c ripuride Ietlc criticlie dcl roraiiIn)i attLi,Iti. Matitictic ii ICCI n cii Ic t;iiniilic
clCLIi OSj)iti. cura i rapp4rti con lcsterno (risorse ic! tcrntono juali vIoIIt1 itn acniic cducativc.
dc.) c
ullahora/uni ‘iil (ci riturlo tuntinali a uaraiitirc pen_usi di llltcCraLIonc sciale a
ta re dcli utcnt I.
V responsabi Ic dcl Ia coinpi hiuionc dclla cheda 511)1 c delta tenuta dcl tiscicolo individuale pcr
)glii ospite. cimpilato at I ingresso c aggiornato almeno out
due mesi c comunquc 0gm qualv(lIa
v sia nn cambiamento siuni licativo della cond tone biopsicosuciale dcllospate. o cvcnti a ciii
registrazionc sia titilc 0 neccssaria alla corretta compilatione delta scheda di uilcva,iune SIDI e alla
deiThizionc dci Progetti lndi idualii,ati ( secondo Ic indicazioni degli allegati B e U della Delihera
Rct.ionaIe VII! 18334 dcl 23/07/2004).
Cura Witi gi i .ispctti uncrenti i tuussi inlormativi nd cimironti delL \SI della pnov ucla di Pavia c
della Regione I ornbardia (con particolare ri Irirnento a quanto prey isW nd Lal legato U della
Delihera Regionale VII! 18334 del 23/07/2004) e si raccorda con i servizi deILASL per gli aspetti di
cornpetenza. Assolve Ic hunzioni di carattere amministrativo necessarie al huon iirnzionamento del
(‘entro.
Si avvale della eonsuIen specialistica di tino psicologo che svolge tunzuoni di supervisione uci
contronti deilquipe, conduce colloqui con gli ospiti dcl U[)I) e con i loro litmigliari secundo Ic
necessita rilevate e svolge interventi di tormazione nci cunfronti degli operatori c dei volontari su
tematiche speciliche.
(tinakre
edispiie.
Hi
II personale deve csserc in possesso dcl titolo di studio previsto per lo svolgimento idle proprie
tunzioni e. ue prevista. Ia relativa iscrizione all’alho prolessionale. coerentemente con quanto
previsto dalla legislazione di riterimento.
[rattaridusi di servizi soclo—sanitan, per Ia flgura prolessionale delFeducatore nchiesto ii titolo
che abilita alFesercizio della protessione previsto ai sensi dcl D.P.R. 220/0!. insieme ai diplorni
conseguiti in base at precedente ordinamento c riconosciuti conic cquipolleriti come risulta dal
Decreto 27/7/00 del Ministero delta sanitá.
Erequisito pretèrenziale ii j3OSSCSSO di patente di guida per i veicolt almeno di grado B.
Impostazione mclodologica
II CDD Arcornadia di Vigevano oliic agli utenti una gamma di prestazioni diversiticate in
coerenza con Ic caratteristiche della classe di fragititâ’ c “capacitá” della persona disahile, secondo
.luanto previsto dalla delibera rcgionale ii. Vu/I 8333 del 23/7/2004 e dci relativi allegati.
Vengono garantite agli ospiti:
attività socio sanitarie ad elevato grado di integrazione: presrazioni mediche,
iniermieristiche e psicologiche
• attivitñ di riabilitazione (ad esempio tisioterapia, psicomotricitâ. inusicoterapia, massaggio
shatzu ccc)
• attivita di socioriabilirazione (ad es.: uscite sui territorio, collaborazioni con agenzie
scolastiche e tbrmative e di volontariato del territorio. stage socio occupazionali presso
agenzie puhhliche e private del territorio):
• attività educative/assistenziali: prestaziuni rivolte alla crescita e allo sviluppo della persona
idle autonomic personali, cognitive. relazionali/comportamentali e prestazioni di assistenza
nd l’espietarnento dci bisogni primari.
Cettore Pntiche oca
•CCSSiOFC entro Th,rco Disab e Ccrnjntà cce-Santar nnra
II (DD dc.ie ssicurare l’erngaiione delle prestaziolli ai propri o’piti sulla base dci progetti
individualizzati prevedendo anche ii coinvolgimento delle rarniglie.
Per Ic procedure di ammissione e dimissione si rinvia a quanto previsto daila normativa regionale di
ri ferimento,
II concessionario si impegna a presentare, annualmente, al Cornune di Vigevano Settore Politiche
Sociali Servizio Disabilità. idonea docuinentazione contenente Ia programmazione delle attività
the si intende realizzare unitarnente ad una specitica rendicuntazione delle aniviul svolte.
-
1’unzionamento
In conformiiã a quanto prevasto dafla normativa regionale. ii C1)L) apcrto aII’utenra per almeno 47
settimane Ianno e 35 ore settimanali, secondo ii seguente orario: dal lunedi al venerdI dalle ore 9,00
alle ore 16.00.
Nd mese di agosto, ii Centro chiude per tre settimane; altri giomi di chiusura sono previsti nd
periodi di festivitâ natalizie o pasquali e per cinque giomate aII’anno dedicate ad attività di
aggiornamento e programmazione.
Attualmente, venguno svolte riunioni d’équipe per aimeno 2 ore settimanali oltre al normale orario
di funzionamento dcl servizio.
Rista raz lone
E’ compito del concessionario provvedere a tbrnire ii pasto del mezzogiorno. NeIl’ambito del
servizio di preparaziene e somministrazione dci pasti dovra essere garantita:
A)il rispetto della normativa vigente
13)la sicurezza igienica
C) l’equilihrio nutrizionale
D) I’ appetibi I ità delle preparazioni presentate
E) Ia varietã delle preparazioni tenendo conto anche della stagionalità e delle richieste
F) Ia fornitura di diete differenziate per gil ospiti con particolari patologie
Trasporto:
II Concessionario organizza, su richiesta della lamiglia, ii trasporto quotidiano per gli utenti
frequentanti ii CDD dai rispettivi domicili alla sede dcl CDD (e viceversa) con Ia
compartecipazione al costo previsto dalle tariffe di cui aII’art, 8 del presente Capitolato.
Lo spostamento degli utenti per Ic attivitã esterne al CDD, durante I’orario di ftmzionamento, è
arantito in condizioni di sicurezza con l’utilizzo di automezzi debitamente attrezzati messi a
disposiziene dal Concessionario. II trasporto degli utenti, the non necessitano di un veicelo
attrezzato, puO essere garantita anche con i mezzi personali dci dipendenti del Concessionario,
purché adeguatamente assicurati.
Attualmente ii Comune non ê dotato di pulmini do automezzi attrezzati e dedicati per ii trasporto;
difatti i due pulmini in uso, sono messi a disposizione dalla cooperativa ‘Quadrifoglio”.
Tipologia utenza CDD” Arcomadia”
Sono destinatari del Centro Diumo Disabili Ic persone con disabilitâ, di eta superiore ai 18 anni e di
norma sino ai 65 anni, Ia cui Uragilitã sia compresa nelle cinque classi della scheda individuale di
rilevazione della fragiIità” e delle capacità” deII’ospite (scheda individuale del disabile SIDE).
Hanno prioritá di inserimento Ic persone con disabilitã residenti nelLambito territoriale di Vigevano
e Piano di zona di Vigevano ( ospiti non residenti a Vigevano possono accedere previa
Qnuenzione del Comune di residenza con il Comune di Vi,evano).
—
etare Potiche Socia
Ccncesscne Centrr Ciurno Disabi e Ccmuntà Soco-Sanitar!a Annna
I innori di cia pulranut() csscrC iccoIti soIi in pscI1/L cnitesiuate IcIIe scguciii ire eundiuitiii:
speci flea richiesta dcl genitore o dcl tutore;
*
val uIaliu ic della ieceii di inlerventi di luna assistcnta dii pane dcl! \SI di rcsidcnta
dcl in more e dcli’ uniha ( )perativa di Ncumpsicliuatnia inlmti Ic di ii fl.rimcnto o dci lo
spec ialisua di neuropsichuattia In linti Ic dell 1st itmo di R iahi litatiune extra uspedaliena
accreditato;
• disponihi i 1i dcl (icstore dclii siruttina ad ;ideguare pmpri intcrvcn a! ininore.
ospiti presenti secoii<I dassaficaiaone scheda SI DI al I 5/07/2() 13
(‘lassi di fragiiiti
n. utenti
1
4
C’Iasse2
Jo
(‘lasse 3
3
Classe4
2
Cuasse 5
1)
I 20 utcnti snno 7 maschi e I 3 Immine, con una eta varuahiie diii 21) a 52 anni.
Una sola irequenza part time
(lasse
Arredi
Si rinvia all’art. I 2 dcl presente (apitohato.
Art. 4
—
Caratteristiche della CSS “Annina”
Si descrivono Ic caratteristiche della CSS Annina’ e gli standard di qtiahitâ nelia gestione del
servizio richiesti iii (‘oncessionario.
Personale CSS .nnina”
La dotazione di personahe delia CSS Annina” deve essere conFbrme aghi standard previsti dalia
delibenazione n. 8333 dcl 23 Iughio 2004 ‘l)clinizione della nuova unitâ di olterta Cornunitã
auloggio Socio Sanitaria per persone con disabilitâ (SS): nequisiti per l’accreditamento” ed aule
normative regionali di rit’erimento. In particolare, deve essere prevista Ia presenza ubbligatoria di
un mix di figure professionali appartenenti alie aree soeio assiseenziali, educative, riahiiitative
e
inl’errnieristiche nelle percentuaui necessanie determinate daula chasse di iragilitâ. secondo quanto
stabilito tie! progetto individualizzato.
La gestione delia CSS ‘Annina” ê unica ed inscindibile ed
ait’idata in esciusiva at
Qoncessionario che tie assume Ia titolarita e Ic connesse responsabihita. II Concessionanio suhentrerã
at Comune in tutti i dinitti, potert. oneni. obblighi e responsabilità inerenti ahla titolaritâ deIJ’unità di
olterta undicata ahl’art. I e cio sia per gli aspetti socto—sanitari sia per Ic attivitã lunzionali c
ettore Pohtiche Sociai
Concessone Centro Durno OisabW e Comuratà Soco:Sanitana Arimna
oirnesse alla gestione delta strutiura. con assunzione dci relativi oneri e hitta eccezione per ltuant()
posio a carico dcl (‘oncedente o di terzi in base at prescnte capitolato o alla V igente normativa.
In particolare, con Ia concessione ii Concessionarto subentra at Comune nelta titolaritã dcllattività
della CSS “Annina’. Si ohbtiga alla gestione delle struttura residenziale e at mantenimento dci
requisiti richiesti dalta DGR 18334/2004 inerenti t’organizzazione c Ia gestione delle risorse urnane
e teenologiche; Ic attivitâ di gestione: Ia valutazione e ii miglioramento delta qualità dell’assistenza
e delI’urganizzazione. compreso it sistema informativo,
[:attivit delta CSS Annina” deve rispettare gli sundard di assisteriza prescritti per
lautoniiazione at tunjionamento accreditamento di cui all’altegato A delta IXIR VIt! I XU4 dcl
23/7/2004.
II concessionario Si obbliga a mantenere to standard qualitativo e di olferta di servizi attualmente in
atto, con te modalità indicate agti artt.5 e 6, che costituiscono per il Concessionarlo altrettante
prescrizioni.
II Concessionario si obbliga ad appticare quanto proposto nell’offerta tecnico qualitativa.
Trasporto
II trasferimento degli utenti per Ic attivitá esteme atta CSS Annina” negli orari dapertura dello
stesso è garantito in condizioni di sicurezza con l’utitizzo di automezzi debitamente attrezzati messi
a disposizione dcl Concessionario. La mohilitá degli utenti che non necessitano di un veicoto
attrezzato puO essere garantita anche con i mezzi personali dci dipendenti dcl Cuncessionario.
purché adeguatamente assicurati.
ripotogia utenza CSS” Ann ma”
Sono destinatari della CSS ‘Annina” le persone con disabilità, di eta superiore ai 18 anni e sino ai
65 anni. Ta cui iragilità sia compresa nelle cinque classi della scheda individuale di rilevazione della
‘fragiliti” e delle “capacità” dell’ospite (scheda individuale del disabite SIDI).
*
Hanno priorità di inserimento Ic persone con disabititã rcsidcnti a Vigevano e, in caso di
disponibilitá di posti, in Comuni detl’Ambito distrettuate del Piano di zona di Vigevano.
ospiti presenti secondo elassificazione scheda S1DI al 15107/2013
Classi di fragilità
o. utenti
3° protilo o per pazienti di atta 1÷5
0+1
comptessitâ
3
Classe 3 e 4 2° pro Illo o per pazienti critici
Classe 5 1° protilo o di base)
I tO utenti sono maschi e lemmine, con una eta media 47 anni
L’inserimento per tutti è a tempo pieno
Classi I e 2
—
—
-
ettare Potche SocaIi
crcesstone rro Durno Cisabih e Coruntà Soca-3an’taña Annna
k is t rJi H)flC
uuiflpI() dcl c UC%SI’l1ifIt) prn cdcie
I i i’. t Hi
L
I pasto dcl uciz giorno.
nerenda
i
to[nlre:
Nell’ ;iinhito dcl scrv it iu di preparazitne e sol ninistra/ioiie dci pasti do ri cssere garanhlia
ii rispct(o tIC I Ia normati va itente
Ia siciire/ta e Ic norrne iticniche
l’ctiuilihrio tiutritionale
I ‘appetibi Iitâ dcl Ic preparationi presenlate
Ia varietà delle preparazioni tcncndo conto anche della stagionalitâ e delle richieste:
Ic diete spcciali
—
-
—
-
La concessionaria deve [ornire dicte dilThrcnziate per gil ospiti con particolari patoioie.
Arre(Ii
Si rinvia aII’art. 12 dcl presente (ipitolato.
Art. 5
—
StintIard qiialitativo
Vengono descritti standard qualirativi ‘igenti per ii (‘DO:
-partecipazione genitori alla predisposizione dcl PAl e sua condivisione: riunioni periodiche:
alrneno 3 aIl’anno;
—trasporto agevolato con ii. due automezzi da ii. posh;
-piscina: n. 2 accessi settirnanali;
—[isioterapia: n. 4 ore settimanaii:
-soggiorno nd mese di giugno di n7 giomi a carico dcl gestore. gratuito per ospite
soggiorno/viagglo. inc luso personale educativo. assistenza/accompagnarnento.
Vengono descritti standard qualitativi per Ia CSS:
—sogiurno in localitã idonce di almeno 15 giorni nell’arco di ogni anno:
-attivitâ integrate con utenza dcl C[)D;
Art. 6
-
Durata della concessione
La durata della concessione ê stahilita in Ire anni e potra essere estesa per an ulteriore hiennio
previo esercizin di diritto di opzione da esercitarsi ai sensi deII’art, 57. comma 5. lett. h) del [)Lgs
I 63/2007 e assunzione da parte dcl Concedente di idoneo atto.
La concessione decorre indicativarnente da gennaio 2014 per tre anni consecutivi sino a dicembre
2016 pii due anni 2017 e20l8.
II Concedente si iinpegna a garantire La prosecuzione del contralto e Ia conseguente continuità del
servizio nelle more del passaggio ad una nuova gestione e ciô sia nd casi di risoluz one 0 rcccsso
dal contralto. sia alla scadenta dello stesso qualora non si proceda all opzione sopradescritta della
Settore PcItiche Socai
Ccncessone Ontro D urno Disabi a Ccmunta Socio Santana nnrna
cL)f1cessone. In cso di inancato rispetto delta presente norma si applica a penale prevista alt’art.
2L
Art.. 7 —Vatore complessivo stimato per Ia Concessione —Nlodatità di pagatnento
It Concessionario, per Ia gestione dcl C’DD e delta CSS, titolare detlc risorse descritte di seguito
articoli 8 c 9:
7.1 ic risorse derivanti dai contratti di budget delle due strutture CL)L) c CSS (cx atlegato 1 5 delIa
1)GR 2633 dcl 6/12/201 I; I)(iR ii.7/l9874 del 1(3/12/2004) the verranno riconosciute net periodo
della concessione;
7.2. compartecipazione at costo a carico degli utenti irequentanti ii CDI) come descritto at Fart. 8;
7.3 retta giornaliera per ospiti dcl CSS come descritto all’art. 8;
7.4.11 prezzo annuo ricoriosciuto dat Comune di Vigevano at Concessionario, risorsa determinata in
base all’offerta economica I’ormulata dat concessionario aggiudicatario con riferimento alla base
d’ asta.
C flC StICCCSSiVI
7. 1 It contratto di budget, con riferimento all’utenza ospite come descritta negli artt. 3 c 4 del
presente Capitolato, per Ic due strutture ha portato ii riconoscimento degli importi dalla ASL di
Pavia di seguito indicati:
CDD : anno 20 12
euro 224.968,00; anno 2013 euro 224.968,00
CSS : anno 2012 -euro 63.796,00; anno 2013 63,796,0.
II pagamento, in genere, avviene in rate trimestrali anticipate nella misura dell’85% Ia restante
parte a saldo, dopo Ia trasmissione dci flussi informativi, net primo trimestre deII’anno successivo.
7.2 e 7.3. Si rinvia alI’art. 8 del Capitolato d’appatto. I pagamenti avvengono in via diretta
datl’utente at Concessionario, nelle modalità e i tempi da questi stabilite.
7.4 Al Concessionario verrà riconosciuto. ai sensi deIl’art. 30 del D.Lgs.163/2006 e s.m.i., un
prezzo annuo per garantire l’equilibrio economico tinanziario per Ia gestione qualitativa delle due
unità di otterta sociosanitarie, net rispetto degli standard gestionali e strutturati, secondo t’offerta
economica formulata dall’aggiudicatario sul valore posto a base d’asta.
Il Concessionario riceverã ii prezzo, at netto del ribasso offerto sul vatore a base d’asta, in rate
trimestrali anticipate per Ic prime tre rate e t’uttima a saldo deIl’anno di riferimento.
Diverse condizioni di pagamento del prezzo annuo potranno essere valutate Era Ic patti nei timiti
detl’importo aggiudicato, a fronte di motivazioni oggettive e documentabili da parte del
Concessionario.
II valore comptessivo indicativamente stimato per Ia Concessione, sulla base delte risorse citate (
7.1,7.2,7.3.7.4 e art. 8) e del valore posto a base d’asta, in relazione alle attuali classi SIDI degli
ospiti. sul periodo complessivo dci tre anni pii1 due, risulta ii seguente: 3.931.905.00 euro.
Cettore Poitiche Socah
(.-it 2
Dirro D sabh ODrr’.n ta Cx o -a aria Anir3
rt.
—
(‘onipa rtccipaione
a ca rico deli’ ii ten Ic,
l{pchiamata a I)(iR. i.7 l’)X7 I del I(/l L2004. ‘,isia Ia delihera di ((. ii. 14 dcl 7 O6i.OH
id
(‘uncessiune de ( eiitrn I )iurno I)isahili ,\rcuinadia c della ( umunIti Alt utio ocio
Sanitaria Annina e nuovo critcrio di compartccipatione al costo dcl SerVi/lo (1)1)
Si CS)oflC
quanto ppr’ato dal ( ‘uns lo ( omuna Ic in materia:
( 1)[) “Arcoinadia”:
— una tarilia uniaria procIpite per Ia frcquenza dcl CI)I)
stahilita nella misura di
mensiti li’eqiicnia a tempo pieno. ridotto dcl 25% in caso di Part time;
CUf()
2()
una quota per it trasporto (A/k ) di 20 euro mensili procapite;
—per prestazioni extra standard gestionati. su richiesta delta lamiglia. ii concessionarlo potni
richiedere una compartecipazione al costo (ad escmpio: ippoterapia, gite. uscite.) anche tenuto
conto defl oflerta teenica dcl (oncessionarlo;
—
(SS “Annina”
— retta iornaliera per cittadini residenti a Vhcvano di euro 72.95:
retta giornaliem per I non residenti di euro 77,47:
,\ttualmente. suio nspiti presso Ia (JSS
residenti.
ii.
7 cittadini residenti di Vigevano e ni ospiti non
l’ prey ista Ta rivalutaLione annuale tS’F’\ F stifle quote a carico degli utenti/ospiti annualmente.
previa comullicazione scritta all interessatu. at (‘ornune di Vigevano e at (‘umune di provenien/a
del soggetto ospite.
Net caso Ititcnte/ospire sia in tina condizione socio ecoflornica di disagio. ii C’oncessionario
riceveni Ia quota. a parte della stessa, dai timiIiari. se del caso, e dat Comunc di residenza del
heneticiario, nei modi e nelle rorme stahilite dalla Legge e dai Regolamenti.
Per utenti/ospiti non residenti a Vievano. ii (,‘onccssionario deVe essere autorizzato ial Comune di
Vigevano aTlinserimento.
Linserimento della persona non residente a Vigevano ê suhordinato alLirnpegno ormaIe da parte
del Cornune di provenienza delt’utentc. che deve riconoscere at (ornune di Vii1evano un canone
mensile procapite per it C FM) e un canone giornaliero determinato secondo Ta seguente tormula:
canone annuo at netto del rihasso d’asta: 365 giorni: 30 ospiti = canone giornaliero
procapite. sulla base del quale si definisce I’irnporto 13cr it CDD i’iella misura del 70% (da
moltiplicare per 3() g convenzionati) e per Ia CSS netla misura del 30%.
In caso di i’equenza part-time del CD[) ii canene mensile procapite ê ridotto dcl 25%.
A titolo esempliticativo. it prezzo a carico del Cornune di provenienza deIl’utente non residente a
Vievano. insento presso it C[)D e Ta (‘SS. da riconoscere at Cornune di Vievano risulta,
con
riterimento al Valore annuo a base d’asta di € 200.000,00. come seue:
200,000.00/ 0 ospiti;$65 iorni
I 826 € die
2ettore Pottiche SocaIi
Concessone Centro Durno Csabt e Comuntlà Soco2antaria Anonia
(DL): 70% 3,26 1 278 € die per 30 giorni = € 383,30 canone inensile pro capite
CSS 30%* I 3,26 5,43 € canone giornaliero pro capite
II (‘omune di Vigevano Settore Politiche Sociak scrvizio [)isabilità comunica at Concessionario,
dope aver ricevuto lormale impegno dat (‘omune di provenienza delI’ospite, ii mantenimento in
struttura do l’inserimento in struttura residenziale e semiresidenziale.
Per gli ospiti non residenti a Vigevano già ospti presso Ia USS “Annna”, che risultano
compIcssvamente n. 3, at memento delI’aggiudicazione della presente Concessionc, si procederà a
dare tempestiva comunicazione at Comune di provenienza, at tine della regolarizzazione della
pesizione dell’Ente verse ii Comune di Vigevano, nelle more si contempla Ia permanenza
detl’ospite interessato.
Art. 9
*
Base d’asta
La base d’asta per Ia concessione della gestione delle due untià di offerta socio sanitarie “Annina”
e Areomandia” si stabilisce in euro 600.000,00 cure per ii periodo di tre anni (dat 2014 at 2016),
oltre 400.000,00 in caso di ripetizione per ulteriori due anni (2017 e 2018).
Per ii complessivo periodo di tre anni piü eventuali ulteriori due anni (5 anni) si definisce una base
d’asta di euro I .000.000,00,
II prezzo, che sara determinato in base al ribasso offerto dalI’Aggiudicatario, verrà riconosciuto a
titolo omnicomprensivo, oltre Ic risorse già indicate alI’art. 7 e 8 del presente capitolato, per tutte Ic
spese necessarie alla gestione dci servizi oggetto della Concessione.
Art. 10— Formulazione dell’offerta
L’offerta deve contenere:
10.1
Progetto tecnico, cui sara attribuito un punteggio massimo di 70 punti
Offerta economica, cui sarA attribuito un punteggio inassimo di 30 punti
I 0.2
10.1
PROGETTO TECNICO
II concorrente dovrA presentare it progetto tecnico, con riferimento a quanto richiesto dai seguenti
criteri e sub criterio di valutazione.
La Commissione di gara valuterA i progetti, secondo i criteri e sub criteri descritti, ed attribuirA ii
puntegglo, tenendo conto del punteggio massimo attribuibile per ciascun criterio e sub eriterio.
Per Ic modalitA di attribuzione dci punteggi si rinvia al Bando Integrale di gara cx art.1l, che si
intende qui riprodotto.
Cn ession Ceritro Durro Dsaoih e ComLnlta Soco Saneana Anr na
er te rio
puntcggio
A) [‘rogelto gest ionale (kite d iae u II ita
di
offerta Servizio (entro l)iurno l)isahili
“\rconiad ia
Ucnun ità
A lloggio
Soelo Sanitaria ‘Annin&’
SUB (RIF1RI A) per (1)1) e (55:
a. I
del Ic
attivit/I,
Prorrarnmaiaone
specilicando anche Ic iniziative tlnalitzate
aMa socializzazione degli ospiti/ulenti di
(D[) e (SS con rilerirnento al pcriodo
PUNFI
(‘RITFR)
A):
tSSI1()
25/70
c
di
tre
massimo punteegio 5/25
anni
a2 Organizzazione servizi complementari
( rnensa. 1brniture, pulizic)
a.3 rvlinutaggio oflèrto extra standard
suddiviso per arec prestazionali
a4 (nordinatore ( curriculum vitae e
massirno punteggio 5/25
nassirno puntcggio
3/25
massirno punteggio 4/25
titolo di studio)
Supervisione personale impiegato
nella gestione dci due servizi
a6 Modalit c lorme di partecipazione
delle 1’amiglie, proposte di sollievo e
sostegno ai lamiliari ( per ii C[)D)
13)
e tecnologie che
altività
1
LI
residue
delle
di
C
dcl CDD e della CSS
a.5
Domotica
favoriscano
riabititative,
mantenirnento
ospiti
massimo ptmteggio 4/25
massimo puntcggio
I’UNTI
10/70
4/25
CRITERI() B): MASSIMO
eapacità
utenti
SUB CRITERI B)
b. I. dotazione
per
CDD
strurnentale
e
(
USS
domotica,
massimo punteggio
5/10:
massirno
5/10
teenologie) ollerta speci ticarido se
donata alIEnte o in utilizzo durante
periodo
della
ii
Concessione:
appropriatezza
proposte. obiettivi
persegu iti
h2,programmazione tornitura. tempi e
modi neIl’utilizzo da
parte
dci
punteggio
heneIiciari
interessati
Settore PoUtiche SocaH
Concessione Centre Diurno Disabili e Comunitb SocioSanitaria Annina
C)Vacanza e soggiorna
SUB CRITERI U) per CUD e CSS
ci descrizione luogo soggiomo/vacanzc,
periodo soggiorno, durata, modal ità di
svotgimento
c.2 Voci di costo a carico dcIl’ospite/
concessionario
0) Fornitura Arredi, Trasporto e
Manateuzione ordinaria:
SUI3 CRITERI U):
di. organizzazione e inezzi utilizzati per
ii trasporto agevotato utenti CUD
d.2. manutenzione ordmnaria locali:
descrizione interventi net triennio
di. tbrniture arredi/complementi di arredo
e per aree esterne -verdi pertinenziali
Comunità Alloggio Socio Sanitaria
“Annina” e Centro Diurno Disabili
Arcomadia”
PUNTI CRITERI() C): ASS1N1O
14/70
massirno puntcggio 7/14
massimo punteggio 7/14
PUNTI CRITEI4IO 0): MASSIMO
2 1/70
Net caso ii concorrente non raggiunga Ia soglia minima stabilita al Bando Integrate di gara, anche in
uno solo dci criteri di valutazione afferenti it progetto tecnico, non è ammesso alla fase successiva
di valutazione delI’offerta economica.
10.2, OFFERTA ECONOMICA
I concorrenti Ia gara devono lormulare l’otIerta econornica indicando:
v’ Ia percentuale di ribasso rispetto at valore posto a base d’asta;
/ Ia base d’asta, al netto del ribasso offerto, in cifre e in lettere;
V j costi per Ia sicurezza da rischio specitico connessi alI’oggetto della concessione e dell’offerta
tecnica, a pena tassativa di eselusione dalla sara
Per la veritica dell’anomalia si applica ii Codice degli Appalti.
La Commissione di gara procede alI’attribuzione del punteggio per ii progetto tecnico di cui at
punto 10.1 e aIl’offerta economica 10.2. preseritata da ciascun concorrente come disciplinato nd
hando integrate di gara.
Settore Politiche Sociall
Thncessore Centro Duno Disabth a Comtnta 3or a Santara Annra
Art. 11
—
Manutenzione ordinaria e straordinaria
I I I Manutenzione ordinaria
II concessionario è tenuto ad assicurare ii normale mantenirnento in efticienza delta struttura, delle
pertinenze, degli impianti e dci beni mobili destinati a uso esctusivo della CSS e del CDD.
La manutenzione ordinaria comprende tutti I normali interventi non accrescitivi che Si rendono
necessari per it mantenimento in efficienza delta struttura e degli impianti, comprese Ic piccole
riparazioni. die devono avvenire tempestivamente dalla rilevazione del guasto.
In caso di inerzia del concessionario da cui derivi un danno o un pregiudizio per lutenza ii Comune
si riserva Ia facoltà di provvedere direttamente ovvero tramite altro soggetto incaricato a quanto
omesso dat concessionario, al quale saranno addebitati i relativi costi nonché I danni derivati at
Comune.
Con riferimento agli oneri di manutenzione ordinaria derivanti dall’utilizzo e dalla gestione
dell’immobile, degli impianti e delle aree verdi pertinenziali, sono a carico del concessionario, a
titolo esemplificativo:
per quanto riguarda gli impianti termici sanitari e relativi alla sicurezza (caidaia, estintori
ccc.): gil adempimenti di legge tramite I controlli periodici e programmati previsti, secondo
Ic modalitã e Ia tempistica indicate dalia normativa vigente;
l’aggiornamento dci titoli abilitativi ali’uso della struttura e degli impianti tecnici
-
-
—
-
I beni descritti negli allegati at capitolato d’appalto, aaiornato al momento delia consena del
beni in fase di avvio deil’esecuzione della concessione, vengono presi in consegna nello stato in
cui si trovano, con obbligo di non distrarli daIl’uso convenuto, di provvedere alia loro custodia e
rnanutenzione con cura e diligenza e di restituirli al termine dcl contratto nello stato attuale, fatto
salvo it normale deterioramento d’uso.
Sono a carico del concessionario gIl oneri relativi a:
rnanutenzione ordinaria e straordinaria dci beni mobili presi in consegna;
acquisto di ulteriori arredi do attrezzature necessari al buon funzionamento deile unitã
d’ offerta;
eliminazione per fuori uso di beni mobili presi in consegna, previa comunicazione al
concedente.
-
-
-
b). Manutenzione straordinaria
Inoltre ii concessionario si obbliga a segnalare tempestivamente al Comune di Vigevano gil
interventi straordinari che si rendano necessari nd corso delia Concessione.
Gil interventi di natura straordinaria a carattere conservativo, incrementativo sono a carico del
Comune di Vigevano. Sono, inoltre, a carico del Comune gli eventuali interventi straordinari che si
rendessero necessari per Ia sicurezza degli impianti, anche a seguito dell’introduzione di nuove
disposizioni legislative o regolamentari, cosI da garantire che Ia struttura risulti in condizioni di
efficienza e di conformitã alla normativa vigente.
II Comune puô delegare Ia realizzazione di taii interventi al concessionarlo che ha facoltà di
proporre ai Comune Ia reaiizzazione di interventi di carattere straordinario e di realizzarli
direttamente, purché l’esecuzione di suddetti interventi sia previamente approvata dal concedente.
Ii Comune concedente esprime it proprio parere sia per quanto concerne I’opportunità di
realizzazione degli interventi, sia in ordine alla relativa spesa.
II concessionario provvede in caso di specifico conferimento di mandato alI’esecuzione delle
opere a carattere straordinario previamente approvate nd rispetto della normativa vigente in materia
di appaiti di lavori pubblici.
-
I6
Concessione Centro Diurno Disabili e Comunità Socio-Sanitaria Annina
-
Lonere derivante daH’esecuzione delle suddette opere viene rifatturato at costo da parte del
concessionario al Comune concedente,
II concessionario nulla potrâ richiedere o l’ar valere nei confronti del Cornune di Vigevano in
relazione agli investimenti effettuati che rimarranno comunque a pieno titolo di proprietâ del
Comune.
ArtI2
-
Patrimonio immobiliare e mobiliare
Per quanto attiene specificatamente l’immobile che ospita attualmente ii CDD e Ia CSS, ii
Concessionario subentra al Concedente. utilizzando ii bene immobile a titolo non oneroso ( in
comodato gratuito).
Per quanto attiene al patrimonio mobiliare presente all’intemo del CDD, ii Concedente cede in
comodato gratuito gli arredi e Ic attrezzature di cui ê proprietario e risultanti dall’elenco aggiornato
all’atto della consegna dci beau prima dell’avvio del servizio.
I beni saranno presi in consegna dab Concessionario, previo inventarlo sottoscritto dalle parti e
ricognizione del loro stato di conservazione. E’ facoltà del Concessionario non prendere in
consegna heni che ritenga non utili all’espletamento della concessione.
I beni vengono presi in consegna nello stato in cul si trovano, con obbligo di non distrarli dall’uso
convenuto, di provvederne alla custodia e manutenzione con cura e diligenza e di restituirli al
termine delI’appalto nello stato attuale, fatto salvo il normale deterioramento d’uso.
Sono a carico del Concessionario gli oneri relativi a:
• manutenzione. ordinaria e straordinaria dci beni mobili presi in consegna
• acquisto di ulteriori arredi do attrezzature
• eliminazione per fuori uso di beni mobili presi in consegna, previa comunicazione at
Concedente
Gli arredi presenti nei beau della CSS risultano di proprietà dell’AIAS
Ii Concessionario dovrà fomire gli arredi offerti come da progetto tecnico presentato di cui
all’art.IO del presente capitolato, nei tempi e modi stabiliti non arrecando disagi agli ospiti.
Art. 13 Risorse umane impiegate nell’esecuzione delle prestazioni oggetto del
contratto ( modificato con determinazione n.1163 del 10/09/2013)
—
Si descrivono gil standard gestionali vigenti dci servizi oggetto della presente Concessione, secondo
quanto risulta agli atti d’ufficio a! 31.12.2012, come dichiarati dagli attuali gestori, suddivisi per
profilo, tramite contratti di lavoro a tempo indeterminato e contratti di lavoro a carattere flessibile (
determinato, incarichi,ecc..):
COMUNITA’ SOCIO SANITARIA
•
“
ANNINA”:
Profibo Direttorel Responsabile della struttura
Tipologia contratto UNEBA
Inquadramento I livelbo)
Numero I operatore per mansione
1
Concessione Centro Diurno Disabili e Comuriità Socio-Sanitaria Annina
• Protilo Iducatore
Inquadramento III livello S
Numero 4 operatori per marisione
• ProfiloASA
inquadramento IV livello
• Profilo inserviente/ cucina
Inquadramento VI livello
CENTRO DIURNO DISABILI “ARCOMADIA”:
Profilo Coordinatore della struttural educatore
Tipologia contralto Cooperative Sociali
Inquadramento Socio lavoratore livello DI CCNL
Numero I operatore per mansione
•
Profilo Educatore
Inquadramento Socio lavoratore livello DI/D2 CCNL
• Protilo Esperti per PAl
Operatori diversi
• Profilo Infermiere
Libero professionista
• ProfiloASA
Inquadramento Socio lavoratore livello CI CCNL
18
Settore Politche Sociall
Concessione Centro Diurno DisabW e Comunità SocioSanitaria Annina
i) Oltre al personale che svolge t’unzioni di assstcnza diretta agli ospiti dcl CDD e della CSS
ticcessaria Ia presenza di figure che svolano funzioni di coordinamento e di supervisione,
Attualmente tali funzioni sono svolte cia un educatore prolessionale con esperienza per quanto
attiene ii coordinamento,
II Responsabile/Coordinatore deve aver maturato esperienze professionali nd servizi per persone
con disabilità, avere esperienze nella conduzione di gruppi, nella programmazione coordinamento
per La realizzazione di servizi analoghi a quelli oggetto del Capitolato.
,
II Coordinatore predispone, in collaborazione con gli operatori presenti nd servizio, Ia
programmazione delle attività e Ia loro organizzazione, Ia programmazione degli interventi
individuali e risponde delle verifiche dei programmi attuati. Mantiene ii raccordo con Ic famiglie
degli ospiti, cura i rapporti con l’esterno (risorse del territorio quali volontariato, agenzie educative,
etc.) e promuove collaborazioni sul territorio ti.inzionali a garantire percorsi di integrazione sociale a
lavore degli utenti.
E’ responsabile della compilazione della scheda SIDI e della tenuta del fascicolo individuale per
ogni ospite, compilato alI’ingresso e aggiomato almeno ogni tre mesi e comunque ogni qualvolta vi
sia un cambiamento significativo della persona, o eventi Ia Gui registrazione sia utile alla corretta
compilazione della scheda di rilevazione SIDI e alla definizione del Progetti Individualizzati
(secondo Ic indicazioni delle DD.GG.RR).
Cura tutti gli aspetti inerenti i flussi informativi nd confronti dell’ASL della provincia di Pavia e
della Regione Lombardia e si raccorda con i servizi deII’ASL per gil aspetti di competenza. El
Responsabile/Coordinatore puô assolvere, qualora non demandato ad altro soggetto, alle funzioni di
carattere amministrativo necessarie al buon funzionamento del Servizi.
II personale deve essere in possesso del titolo di studio previsto per lo svolgimento delie proprie
funzioni e, ove prevista, Ia relativa iscrizione all’albo professionale, coerentemente con quanto
previsto dalla legislazione di riferimento.
Trattandosi di servizi socio-sanitari, per Ia figura professionale dell’educatore è richiesto ii titolo
che abilita all’esercizio della professione previsto ai sensi del D.P.R. 220/01, insieme ai diplomi
conseguiti in base al precedente ordinamento e riconosciuti come equipollenti come risulta dal
Decreto 27/7/00 del Ministero della Sanità.
2)11 Coneessionario deve realizzare i servizi con risorse umane nella dotazione organica adeguata
alle esigenze degli ospiti secondo gli standard previsti dalia normativa vigente, garantendo al
personale medesimo formazione continua permanente e supervisione secondo quanto formulato
nella propria offerta di gara.
El Concessionario deve garantire, sulla base della classe SIDI e della condizione sanitaria delia
persona ospite, prestazioni e interventi di assistenza, riabilitazione e di tipo educativo degli ospiti,
secondo ii Piano Assistenziale Individualizzato
.11 Concessionario deve dotarsi di un’organizzazione efficace ed efficiente cosl da assicurare ii
mantenimento del liveilo standard offerto anche in caso di assenza del personale incaricato, a! tine
di non arrecare disservizi e disagi sul servizio e agli ospiti, né tantomeno Ia diminuzione del livello
standard gestionale previsto dalla normativa. La sostituzione di personale assente dovrà avvenire
nd piü breve tempo possibile. La sostituzione del personale è dovuta contrattualmente ai sensi del
presente Capitolato, con oneri interamente a carico del Concessionario,
ii Concessionario si impegna a fornire prima dell’esecuzione dell’appalto e, ogni qualvolta che sia
necessario, al Comune Servizio Disabilità, l’elenco e Ia documentazione relativa alle risorse umane
impiegate per Ia gestione dci servizi oggetto della concessione e di eventuaii sostituzioni.
19
Settore PoIitche Sociali
Concessone Centro Diurno Disabili e Comunità SocioSanitaria Annina
II (nnune
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j)uira ii.hicdcre tu(ia a ducuiueiiiiiioiie flcccs,iiia. cuie ad c5e1np14: docLiiiielit) de idciitiia leIi
uPcratri. .opia dcl iitulo di studio: curricultiju piolcssioinilc: n1ratto ilidividLiale di lauro:
cccV. c ii ( oilccssioliarji) lcc piitittialinciite loinire quanto richiesto ciitro in;issiino (J ciorni.
II (uti cs5LiiJrIo si iupci1a a Ioriiirc. sc dcl caso. cuinunicatioilc sulla ‘aiia,innc cvcIltLiale dcl
i)inin.Itiv&) dcl cu
itiatore. iesponsabilc dci serviti oeeLto delLippalto. c elativo curriculum
itae.
) Sciopero— In caso di sciopeio dcl personale. cosi come precisato dalhi lcge I 6)() c s.in.i ii
concessionarlo e tciiiito a dare cuinunicjiioiic agli Litcilti Coil inodalita adeuatc. almcn() cinque
iorni prinla dell inizio dcllo siesso. cornunicando inodi e leinpi di eroiazun1e dci scrv i/i nd corso
‘cri,io l)isahilila, u sciii del l)l.R,
dello sciopero.
Non puô cssere sospesa l’attiviti della (‘omuniiâ Alloggio Annina e dcl (‘dd Arcoinadia’. anche
in cast) di sciopero.
II concessionarto (Otta O!4n1 strumento organizzativo utile al line di non arrecare disagio e
disservizit) all utenza.
5)11 (oiicessaonario sostiene tutti gli oneri delle risorse umane impiei.ate per l’esplctainento del
servizio. come:
I.e rctrihuzitm i del personale secondo ii (‘CN I. compreso di oneri riflessi previdentiali e
asSicurati\i i
()neri derivanti dagli adcmpiincnti dovuti illa normativa sulla sicurezza d.Igs.8 I i0t. uomnpresi
dispositivi di protczione individuale:
Lonere del pasto in caso di orarlo a tempo pieno:
—eventuali accessori previsti nd progetto tecnico, lormulato quale oIfirta di gara.
6) ii (oncessionario si impegna ad assicurare Ia stabilitá degli Operatori, provvedendo ad una
gestione dcl personale die assicuri Ia permanenza degli operatori attest) che Ia continuita d’azione
dci medesimi costtuisce presuppoSto indispensabile per una relazione qualitativa con lospite.
7)11 personale irnpiegato per Lespletamento del servizio deve:
conoscere Ic norme di igiene. di sicurezza e prevenzione degli infirttini siml lavoro;
sottoporsi ai controlli sulla salute anche specitici per Ia tipologia dci servizi oggetto dell’appalto e
che l’appaltatore programma in base al DUVR aziendale;
effettuare Ic prestazioni di propria cornpetenza con diligenza e riservatezza, assicurando Ia
—
—
—
-
massima collahorazione con ogni altro operatore, imlticto o struttura con ciii viene a contatto per
ragioni di scrvizio.
) Irattamento economico e normativo del personale
II Concessionano Si impegna ad appl care nei confronti di tutto ii personale che Si trova o Si trovera
ad operare nei servizi oggetto della Concessione, II CCNL di settore. il contratto integrativo
regionale vigente. lirmati dalle ()rganizzazioni Sindacali, maggiorniente rappresentative e gli
accord, locali integrativi vigenti se migliorativi, sia dat punto di vista retrihutivo. previdenziale che
del livello di inquadrarnento. ai sensi e per gli cffetti dcll’Art. 2067 e seguenti del Libro Quinto,
Imtolo I, Capo Ill del (odice Civile. sia per a parte economica che normativa. senza eccezioni
reolamentari interne.
Sulla busta paga dci dipendenti potranno essere elThttuatc solamente trattenute contributive e tiscali.
Lapplicazione del (CNL del settore ê dovuta anche agli operatori economici die non aderiscono
ad alcuna associazione di categoria.
II Concessionario. nell applicazione dcl trattarnento cconornico di cui ai minirni previsti dalLart. 3.
comma I. della legge 142 del 2001, deve garantire ai propri dipendenti una retribuzione non
inferiore ai minirni contrattuali. non solo per quanto riguarda Ia retribuzione di I ivel lo (tabellare o di
qualitica. continzenza. EDR) ma anche per quanto ricuarda Ic altre norme del contratto che
Seilore Pottiche Sociali
nr
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prevedono Voci retnhutive tisse, ovvero, ii numero deHe mcnsilità e gli scatti di anzianità, a ironic
deile prestazioni orarie previste dagli stessi contratti di tavoro (orario contrattuale) it
Concessionario deve inoltre applicare gli istituti norrnativi che Ia legge disciptina per Ic gcneraiità
dci lavoratori (I’FR, icrie.
L inosservanza o ii mancato adempimento degli obblighi sopra citati, accertata dat Committente
direttarnente o tramite attn Soggetti preposti at controllo, anche ai sensi del DPR 207/2010.
comporta Ia possibilità di risoluzione dcl contratto successivamente stipulato tra Ic parti. in
quest’ultimo caso, ii Committente si riserva Ia Iaeottà di tutelare I propri interessi nelte sedi
competenti, dopo aver provveduto aII’incameramerito delta cauzione, in qualsiasi tbrma costituita,
9)11 Concessionario tenuto al rispetto della normativa in particolare dci Digs. 81/2008 e s.m, I..
dovrà attuare t’osservanza delle norme derivanti dalie vigenti tegge e decreti relativi alla
prevenzione infortuni sul lavoro, ali’igiene del lavoro, aIl’assicurazione contro gil infortuni sul
iavoro, alle previdenze vane per Ia disoccupazione involontaria, invaiidità e vecchiaia, Ia
tubercolosi e altre malattie professionali, ed ogni altra disposizione in vigore o che potrà intervenire
in corso di esercizio per Ia tutela mateniale dei lavoratori; dovrâ in ogni momento dirnostrare di aver
provveduto a quanto sopra.
Art,14 Oneri a carico dcl conccssionario
Sono a carico escIusivo del concessionario Ia gestione di mile Ic attivitâ, gli oneri e Ic spese
strumentali per Ia gestione complessiva del CDD e della CSS.
in particolare, a titolo
saustivo:
• Ia gestione del personale ed i reiativi oneri
• Ia gestione amministrativa e contabile del CDD e della CSS
Ic fomiture necessarie at iunzionamento deile attivitàlprestazioni e servizi
Ia gestione dci servizi tecnici ccl economall, quail Ia gestione dci servizi accessori quail
pulizie, mensa, nifiuti, disinfestazione, reception, faechinaggio, Iogistica, trasporto
agevolato..
Ic manutenzioni degli arredi e delle attrezzature presenti net CDD e nella CSS, oltre che
l’acquisto di ulteriori arredi do attrezzature funzionaii aH’attivitã;
• ii DUVRI ( ad esempio per Iavoni di manutenzione, puiizie straordinarie ccc) gil oneri
derivanti;
gil allacciamenti. i contratti, Ic volture detle utenze, I canoni e i consumi di tutte Ic utenze
quail, ad esempio: niscaldamento, acqua, gas, energia elettrica, telefonia, rete dati. I relativi
contratti dovranno essere oggetto di volturazione, con oneri e spese a carico del
Concessionario ovvero di stipula di nuovi contratti. NeIle more della volturazione, verranno
richiesti a! Concessionario I nimborsi delie spese che risuiteranno ancora a carico del
Comtrne;
tutti gil oneri fiscali e tributani direttamente o indirettamente connessi do conseguenti
ail’utilizzo dell’immobile (compresa Ia Tassa smaltimento Rifiuti solidi unbani; canone
RAI,..), con La sota esclusione di quelli che, per espressa disposizione di legge, gravano
esciusivamente suita proprietâ;
• ogni altra spesa ccl onore connesso alla concessione, ad eccezione di quanto posto
espressamente a carico del concedente o di terzi in base aIla legge o at presente capitolato
• Ic fomiture per Ic pulizie dci locali e deile aree esterne;
• le forniture per i mateniali destinati ail’igiene degii ospiti/utenti.
-
Oncessiore Centro Curno Dsabth e Comunta Sooo Santana Annrna
.rt. 15 Controlli
—
Fermo restando i controlli ed i compiti ispettivi spettanti alla ASL in Lema di accreditamento, ai
ensi del DPR 207/2010, ii Cornune Si riserva Ia t’acokâ di et’fettuare controlli nelle trme ritenute
piii opportune ii compresi sopralluoghi do richieste scritte al [The di verificare lelYettiva
corrispondenza tra Ic condizioni indicate nd presente capitolato e I’attivitâ del Concessionario. con
particolare attenzione al rispetto degli standard di servizio richiesti,
Per quanto attiene specificatamente al personale, ii Comune potrã richiedere in qualsiasi momento.
l’esibizione della documentazione necessaria ad attestare ii regolare versamento dei contributi
previdenziali ed assistenziali. Ia corretta attuazione degli obblighi inerenti l’applicazione del
C.C.NL. di riIBrimento e Ic coperture assicurative a tutela del dipendenti.
II Comune, Settore Politiche Sociali
Servizio Sil e Disabilità, puô verificare, in qualunque
mornento, che tutto ii personale addetto a) servizio possieda gli attestati e Ic qualifiche richieste per
lo svolgimento delle inansioni espletate.
-
II Concessionario si impegna a presentare, ogni anno, idonea documentazione contenente Ia
programmazione delle attivitã che si intende realizzare e una specifica rendicontazione delle attività
svo he,
II Concessionario individua un proprio referente responsabile della gestione e ne dà comunicazione
all’Ente aII’atto di inizio della concessione. II relerente garantirâ ii raceordo con ii Sil e Servizio
Disabilitã. con Ic modalitã the verranno concerdate.
Art. 16 Assicuruzioni
II Concessionario si obbliga a garantire regolare copertura assicurativa per ii personale dipendente
contro gli infortuni e Ic malattie connesse allo svolgimento delle prestazioni inerenti a) servizio.
Fali oneri saranno a totale carico del Concessionario e con esclusione di ogni diritto di rivalsa e di
ogni indennizzo nei confronti del Concedente.
II Concessionario è responsabile di qualsiasi danno, sia alle persone che alle cose, o inconveniente
eventualmente causato dal personale addetto.
II Concessionario dovrà stipulare apposita polizza assicurativa con primaria compagnia per I’intera
durata del contratto a copertura del rischio di responsabilitâ civile (RCT-RCO) per i danni agli
utenti servizio e/o ai terzi per latti o atti commessi con dolo o colpa grave dal personale che presti
servizio e/o da qualsiasi persona della cui opera Ia stessa si avvale, con un massimale annuo
aggregato non inferiore a 5.000.000,00 di euro.
II Concessionario si impegna inoltre a stipulare idonea polizza assicurativa per ii rischio incendio e
per Ia responsabilitã civile verso terzi derivante dagli immobili in gestione.
Eventuali f’ranchigie, scoperti o Iimitazioni di garanzia restano a carico del Concessionario non
possono essere opposte al Concedente.
II Concedente nominerà all’atto della presa in carico della concessione ii nominativo del
Responsabile della concessione, che ha ii compito di monitorare l’esecuzione del contratto al fine di
verjfjcare il rispetto delle condizioni in esso contenute e H buon andamento della concessione.
Spetta al Responsabile della concessione l’attivitã di controllo di cui aII’art.15.
-
Seltore Poiitiche Sociali
Oorcessione Centro Curno Disab e Comumtà Soc;oSanitana Annina
Art. 17 cauzione definitiva
II Concessionarto sara tenuto a presentare, atlatto di stipula dcl retativo contratto, cauzione
detinitiva nella I rnia di fldeiussione bancaria o assicurativa con validità di anni tre e per un valore
pan al 2% dcl valore posto a base dasta,
11 Concessionario si impegna a rinnovarla trenta giurni prima della scadenza per ogni triennio
successivo flno alla seadenza della concessione. La cauzione prestata a garanzia dcl corretto
adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di concessione. La polizza deve prevedere Ia
clausola del pagamento a prima richiesta e I’esclusione dell’ohbligo delta preventiva escussione del
debitore principale. E’ lacoltã del concedente incamerare, in tutto o in parte, Ia cauzione delinitiva
per inosservanza degli obblighi contrattuali, per eventuali nisarcimenti o penalità debitamente
contestati con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, senza obbligo di preventiva azione
giudiziaria.
In caso di escussione della cauzione ii Concessionario è tenuto at reintegro entro it termine di trenta
giomi solari dalla richiesta e ciô a pena di risoluzione delta Concessione per fatto del
Concessionarlo, Parimenti Ia cauzione dovrâ essere ricostituita atl’atto del rinnovo della
concessione.
—
Art. 18— Subappalto
E’ consentito ii subappalto, per i servizi complementari e accessori, in misura non superiore al 30%.
Ad esemplo: gestione immobili e impianti, pulizia, Iacchinaggio, manutenzione del verde,
produziene e somministrazione dci pasti, lavanderia,..,.
II subappalto non ê ammesso per tutte Ic prestazioni assistenziali, riabilitative e dirette, di cura alla
persona.
Art. 19 Obbligo di riservatezza
Net rispetto del DLgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dci dati personali”,
l’aggiudicatania ha l’obbligo di mantenere riservati i dati e Ic informazioni di cui venga a
conoscenza od in possesso durante l’esecuzione del servizio, di non divulgarli in alcun modo, ne di
lame oggetto di comunicazione senza l’espressa autorizzazione dell’amministrazione comunale.
—
Art. 20 Penali
In caso di inadempienze degli obblighi previsti dal presente capitolato, ii Comune di Vigevano
provvede ad inviare lormale diffida al concessionario con specit’ica motivazione delle contestazioni
e con invito a conformarsi entro ii termine che sara ritenuto congruo ad insindacabile giudizio del
concedente.
II Concessionario, ricevuta Ia diffida, deve tempestivamente provvedere agli adempimenti richiesti
e dame comunicazione al Comune. In caso di non ottemperanza nei termini previsti ii Comune
provvede, con lettera raccomandata, a inviare seconda formale diftida ed applica una penale
€ 1.000,00 per ogni inadempienza considerata di lieve entitã ad
compresa tra € 500,00
insindacabile giudizio del Comune e compresa tra € 1000,00 e € 5.000,00 per ogni inadempienza
ritenuta di grave entità ad insindacabile giudizio del Comune, oltre ad eventuali danni derivanti
all’utenza o al Comune per ii perdurare dell’inadempienza del gestore.
La misura della penale verrà determinata dat Comune di Vigevano, oltre che in relazione alla
gravitã delI’inadempienza, anche con niferimento all’eventuale recidiva.
A seguito di inadempienza, dopo Ia terza diffida it Comune ha Ia facoltâ di dichiarare Ia revoca
delta concessione. In tal case, l’ente gestore dovrâ riconsegnare Ia struttura al Comune
immediatamente o alla data da esso stabilita senza necessità di alcun altro pronunciamento.
-
Concessione Centro Curno CaabIi a Comurna Soc o Santara
talc i is&iluiwinc inticipata skHio st,itt ,nhii dat
II ( 4ticeSsi nau rispondera anclie dci Inin che per
( umuiic e da terM
rati inediante ritenuta direita sin corrispcttiv
I importi addehitat i a ibm di peitale saranno recupe
giorni
cite dovra essere rcintcrato diEm i;uindici
inaturati u vero sill dcposito c.iuiionaic
nto
cilne
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Ittta saka in icn I casi ijiiaisiasi itione di
sticcessiv at Ia data dcl piel ico
entuale iacgiure danno.
dcli
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I el lettuatione dci Ic piestationi per qualunqu
Ii (otnune si oserva Ia lacolta ii itlidare a Lerti
e
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intern
a questuitimo dcli
mob i’ o non rcse dal ci ncessit mario. con addehito
dcli cvcntna Ic inaucior danno
,rt.2 I— Risoliazwiie dci contratto
risoive con provvcdimento motivato C previa
Ai sensi dciiart 1456 cc.. ii contratto si
ti casi:
comunica/ione dci procedimento stcsso. nd seguen
sia sottoposto ii (oneessionario
cul
ale
• Iaiiimento n altra procedura concorsu
pii di cinque giorni iavorativ i consecutivi:
• sospenstone non auboriizata dcl servizio per
• cess lone dci contratto:
nd Capitolato e Bando di gara
• suhappaito at di litori deile conditione ammesse
aii. bali dat compromettere Ia reiolarita dci
• ravi e ripetnie violationi delle clausole contrattu
scr iLio
nale dci (onccssiolIario
• &ravi ationi a danno degli utenti da parte dci perso
privo dcl requisiti prescritti dalic notme
o
nte.
• nti liizo di personale inadeguato o insulticie
vigcnti c dai presente capitolato:
iavoro e prc?idcnia. prevenhione inbortuni e
• inosservauza deile nurme di lcgge in materia di
s icure/Za
o della struttura rilasciata daile competenti
• revoca deiLautorizzatione c/n accreditarnent
atitorita. at sensi delta vicente norrnativa.
data
onario iavvio dcl procedirnento con raccoman
In bali casi ii (.oncedente comunica a! Concessi
dciie
one
rirnozi
Ia
per
giorni
interiore a renta
con avviso di ricevirnento C assegna nfl termine non
rodeduzioni. Qualora ii Concedente non
cont
proprie
Ic
cause deii’inadcmpirnento ovvcro 13cr
presenta controdeduzioni riternite sutlicienti, ii
rirnuova le cause di inadempirnento ovvero non
(oncedente risolve ii contraLto,
risoluzione dci contratto saranno poste a canco
Le spese subite daiPAmministrazione a causa delia
nto dci maggior danno.
della Ditta aggiudicataria, latto salvo ii risarcime
regolata dalIart. 1453 del codice civile.
Ogni altra ipolesi di risoluzione dcl contraLto resta
Art. 22 Revocai delia coneessione
sopravvenuti motivi di interesse pubbiico non
ii Cornune potrà revocare Ia concessione per
di avvio del procedimento allo stesso.
imputablil a thtto del (oncessionario dando avviso
pan al doppio del valore delia cauzione delinitiva
In tall casi spetta at Concessionario un indennita
depos itata.
contratto risoito. senza diritto a indennitã e 0
La concessione s’intende inoltre revocata ed II
soppresso u diversarnente regoiato per etfetto
risarcimento di danni quaiora ii servizio venisse
deil’entrata in vigore di nuove disposizioni di legge,
—
Art. 23 Spese di registraziofle
e all esecuzione dcl contraLto sono a carico dcl
Le spese di registrazione c hollo e queilc reiaiiv
(oncess ionario.
—
ettcre Poiitiche Sociali
Annna
O;icessone Cenro Diurno Daabth e Comunttà SccoSantaria
Art. 24 Foro competente
Per ogrn controversia che dovesse sorgere tra Ic patti in ordine ;illa intcrprctaiione dcl presdnte
capitolato, purchi abbiano Ia Torn lbnte nella legge e non risolibili in via amichevole, ara
competente ii kro di Vigevano.
Sara stipulata apposita scritttira privata soggetta a registrazione.
Le spese relative alla eventuale registrazione dcl contraLto, quali bolli, registrahioni C cOpie, esclusa
solo 1’ IV,, sono a carico dcl Concessionario.
Art. 25 Rinvil
Per tutto quanto non previsto dal presente capitolato. trovano applicazione Ic norme vigenti nelle
materie che ne costituiscono l’oggetto.
In particolare, si richiamano i seguenti prov’vedimeriti regionali depositati agli atti detlEnte e a
disposizione di clii ne fa richiesta all’atto del sopralluogo:
DGR n. VII /18334 del 23/7/2004 Criteri e requisiti di accreditamento CDD
DGR n. VII/19874 del 16/12/2004 Tariffe CDD
DGR ii. VI111952 dcl 22/2/2006 accreditamento CDD Vigevano
Sono inoltre depositati agli atti dell’Ente e/o saranno messi a disposizione all’atto del sopralluogo i
contratti di locazione/cornodato in atto, con Ic relative condizioni, oltre alla carta dci servizi.
—
-
-
-
—
Settore Potiche Scoall
Oncessone Centro Diurno Dsabifi e Ccmunftà SocioSanitaria Annina
ALLEGATI
AL CAPITOLATO
Settore PoIche SocaU
Concessione Centro Diurno Disabili a Comunità SocioSanitaria Annina
•LLK(;vro I “bKSckIZIOrK IMMOIIILE UI)fl K CSS’
Di seguito si sintetiziano Ic principali caratieristiche strutturali dellimmohile che uspita ii CUD.
Frattasi di palatzina autonoma che si sviluppa interamente ai piano terreno, circondata da spazio
verde recintato, di propriet dcl (‘omune di Vigevano, in base ad on contraLto di cornodato in
scadenia.
I a struttura comprende: n. I ingresso, n. I segreteria, n. I studio/arnbulatorio, n. 1 palestra, ii. (
tuleiIahoratorio. n. 2 locali mensa. n.I enema, n.2 beau spogliatolo. ii. bocati servizi igienici. Ii. I
ripostiglio, n. I set-i-a. Per ulteriori intormai.ioni sugli spaii si rinvia aII’altegat() I al presente
eapitobato.
E’ onere degli interessati chiedere di prendere visione/estrarre copia della suddetta documentazione
abI’atto dcl sopralluogo ohbhgatorio ovvero anche suceessivamente e cornunque entro ii termine
previsto per Ia richiesta di iniormazioni complementari
Setfore Potche Sociali
;rcesscne Contra Siurro Csaosi a Camumtà Sccio-Sarfara Annir’a
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(SS Annina’. I)ichiaraeinnc rclativa at (.1)1).
Impianti cictirici. ultimo vcrbalc di vcrilica incssa AsI dcl 14111/2012:
VcrLialc ispcznw asccnsorc dcl 12/12/12.
-
—
—
-
28
Settore Politiche Sociall
Ccncessione Centro Olumo Cisabili e Comun,ta Soclo-Santfl Annina
.
‘
.+
—
Corn une di Vigevano
CARTA DEl SERVIZI
CENTRO DIURNO DISA BILl
“ARCOMADIA”
I
C.D.D. Arcomadia
-
Comune di Vigevano
Viale Petrarca 38
Tel Ifax 0381.82067
Ultimo aggiornamento Dicembre 2012
Approvata con Dehberazione di Giunta Comunale n. 282 de 19/1212012
iIeqato
1
ggiornato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 44 del 27/06/2013
COO. Arcomadia
Comurie di Viqevano
Viale Petrarca 38
INDtCE
tntroduzione
Art. 1
Art.2
Art.3
Art.4
ArL5
Art.6
Art7
Art.8
Art.9
Art. 10
Art. 11
Art. 12
pag
3
Ipag3
Gestione
Organigamma generate
Ubicazioneecaratteristichestrutturali
P9
pag.
4
14
P!9
pag.
7
laZ±9
Prestazioni e rette
Giornata tipo
Protocotlo di accesso at Servizio
Protocotto disospensioneedimissionedatServizio
pag.
pag.
pag.
8
9
.LL_.
Pag .j
ALLEGATI ALLA CARTA DEl SERVZl
ALLEGATO I
ALLEGATO 2
ALLEGATO 3
ALLEGATO 4
-
__.
Quantificazione rette
pag.
Questionario di valutazione defla soddisfazione delle pag.
famiglie degli
Questionario di soddisfazione degli operatori
pag.
Codice Etico
pag.
18
19
21
25
C DD. Arcornidia
Cornune di Vigevano
Viale Petrarca 38
CARTA DEl SERVIZI
CENTRO DIURNO DISABILJ
“ARCOMADIA”
,lNTRODUZIONE
La Carta dei Servizi è ii docurnento illustrativo nuolto al cittadino, avente finalttà di
orientamento e di utilizzo quanto piü efficace del Servizio stesso.
Tale elaborato è aggiornato periodicamente in funzione della registrazione delle modifiche
avven ute
La Carta del Servizi
e
Ia mappa informativa inerente I’organizzazione della struttura, le
procedure di ammissione e dimissione, le prestazioni erogate agli ospiti e le indicazioni sui
loro diritti e su quelli delle farniglie di appartenenza.
Art I
-
Gestione
II CDD “Arcomadia’ è un servizio del Comune di Vigevano; ii seniizio e garantito
attraverso Ia gestione in appalto ad operatore qualificato selezionato tramite le procedure di
legge.
La
titolaritá
dekll’autorizzazione
at
funzionamento
è
in
capo
at
Sindaco,
rappresentante legale del Comune, II Odd è autorizzato at funzionamento con d3ecreto ASL
N. 327/5.0 DEL 28/05/2007 ed accreditato con provvedimento regionale n. DGR 1647 del
29/12/2005 per n. 20 posti
Art 2-SERVIZI OFFERT
F I NALITA
II Centro Diurno Disabili (di seguito denominato C.D.D.) si connota come un’unità di offerta
semiresidenziale per disabili gravi con eta superiore al 18 anni, che presentino un livello di
fragilita definito dat sistema di classificazione regionale denominato SIDi (Scheda
Individuale delle Persone Disabili).
II ODD. di Vigevano articola Ia propria organizzazione attraverso attività progettuali
diversificate, elaborate in base alla definizione del Progetto Assistenziale Individualizzato
(di seguito denominato PA]), condiviso con le famiglie a cui 1 disabile appartiene.
Vengono garantite agli ospti attività educative, socio sanitarie ad alto grado di integrazione,
riabi(itative, socio uiahilitative ed assistenziali
COO. Arcornadii
Comune di Viqevano
ViiIe Petrmca 18
Gl obiethvi (Jet servizio sono
Promuovere
benessere e Ia qualità della vita dellospite
Promuovere a crescita evolutiva del soggetto
Mantenere Ic abilità acquisite
Sviluppare Ic potenzialità residue
Favorire a socializzazione delltndividuo
Sostenere Ia farniglia nelta gestione del familiare
rt 3
—
Orgnigrarnma generaI
II CDD si avvale di figure professionali previste neUa DGR IX/3540 del 30/05/2012
e
precedente DGR Vu/i 8334 del 23/07/2004 e dalle norme vigenti
In base at progetto gestionale dellappaltatore cui è affidata Ia gestione del servizio,
possono essere fornite prestazioni aggiuntive (es botanico, esperto in danzaterapia etc)
RESPONSABILE DEL SERVZIO
ii Responsabile comunale che si occupa della gestione complessiva della struttura,
E responsabile dei rapporti con Ia rete dei servizi pubblici e privati che hanno a carico gli
ospiti in collaborazione con it coordinatore della struttura.
COORDINATORE DELLA STRUTTURA
E un educatore professionale con competenza gestionale a cul afferisce Ia responsabilitã
routinaria della struttura.
II coordinamento prevede Ia pianificazione delle attività proposte dat Centro attraverso Ia
programmazione di interventi a carattere educativo, sociale e sanitario.
E’ responsabile dei rapporti con Ia rete dei servizi pubblici e privati che hanno a carico gli
ospiti in collaborazione con it Responsabile del Servizio,
uii
Art.
II Coordinatore
•
Interagisce con tutti gIl operatori presenti allinterno del Centro Arcomadia
•
Costruisce e mantiene a rete di connessione con tutti
dsabiIità su terrtono di Vigevano
Servizi che si occupano di
4
C.D 0. Arcomadia
Comune di VkJevano
Viale Petrarca 38
•
Comunca mensilmente e per scritto a registrazone defle presenze degh utenti al
Centro
•
Coordina ii personale deUe tie Aree d appartenenza:
area 50% area educativa e soco sanitaria
area :30% area supporto tecnico e specialistico
area 20% area ausilian socioassistenziali
•
•
Registra le presenze degli educatori e le comunica allAmministrazione Comunale
Gestisce infine lorganizzazione e to svolgimento delta formazione interna degli
educatori in collaborazione cot supervisore incaricato dalla cooperativa che gestisce
Servizio.
AREA EDUCATIVA
A quest’area appartengono le figure professionali di tipo educativo, riabilitativo
ed
infermienstico.
Gli educatori professionali con it supporto d&l’équipe tecnica definiscono it PAL condiv
iso
con le famige e i Servizi Sociali.
Competenze:
anamnesi ed elaborazione delta documentazione fornita all’equipe
periodo di osservazione dell’ospite
definizione degli obiettivi del PAL e programmazione delle attività
verifica trimestrale degli obiettivi
verifica individuale tnmestrale
riunioni déquipe educativa e tecnica
incontri periodici con Ic famiglie
AREA SUPPORTO TECNICO
It personale afferente a quest’area è previsto che sia definito dalla struttura sulla
base
del RA.I. tra Ic diverse figure sopracitate a cui puO concorrere anche personale medico
e
psicologico, o[tre che maestri darte, laureati in pedagogia, diplomati ISEF, laureat
i in
scienze motorie e sportive.
Sono
figure
professionali
che
abbiano
sostenuto
corsi
di
farmazione/
specializzazione!aggiornamento in musicoterapia, arte terapia, danza terapia, teatro
terapia,
CD IX Arcomadia
Corn une di Vigevano
Viale Pntrarca 38
Gli specialisU afferenti atlarea del supporto tecnco supportano qli educatort profess
ionali
nella elaborazione, jestione e vent ca del PAl.
Competenze:
Anamnesi ed elaborazione della documentazione fornita atl’êquipe
Periodo di osservazione dellospite
Definizione degli obiettivi del PA] e programmazione delle attività
Verifica trirnestrale degh obrettivi
Riunioni déquipe educativa e tecnica
lncontri periodici con le famiglie
AREA AUSILIARI
Appartengono a quest’area Ic figure professionali socio assistenziali—
( A.S.A., O.T.A
OSS).
Competenze:
supporto al personale educativo e tecnico nello svolgimento delle attività
assistenza allospite durante ligiene e cura della persona
somministrazione del pasto.
assistenza durante i passaggi posturali
igiene ambientale
riordino del materiale
MODALITA’ Dl RICONOSCIMENTO OPERATORI
Al fine di facilitare I’identificazione del personale operante nella struttura da parte del fruitore
del Servizio, tutti gli operatori del Centro sono dotati di cartellino di riconoscimento con foto,
nome, cognome e qualifica.
Art, 5
-
Funzionament
II CDIX è aperto dal lunedi al venerdi dalle ore 9.00 alLe ore 1600.
Annualmente viene redatto e distribuito ahe famiglie un calendario di funzionamen
to del
Centro net nspetto delta normatva iegionate che qarantsce un apeitura d 47 ettman
e
CD D. Aicomndia
Cornurie di Vigevono
Viale Petrarca 38
annuali. Di norma ii Centro osserva Ia chiusura per Ic Iestività infrasettirnan
ali. per Ia
ricorrenza del Santo Patrono e nel penodo estivo durante ii mese di agosto
La frequenza parNime e articolabile in base al P Al orizzontaimente a vertica
lmente
nell’arco della settimana e si quantifica nella misura minima di 18 ore settimanali.
Art 6
—
Ubicazione e caratteristiche strutturaIa
e sito in viale Petrarca n
38.
0
servizio e ubicato in una struttura comunale costituita
II ODD.
H
quale trovano ospitahtà ii Cdd e Ia Oss “Annina
da un unico immobile allinterno del
Gli spazi sono ben distinti, con accessi
separati, sia interni sia esterni. Nello stabile vi è un grande salone centrale
messo a
disposizione in tempi separati ai due Servizi.
II Servizio è strutturato su due piani.
Al
piano
terra
sono
presenti:
ingresso
con
spazio
di
accoglienza.
locale
infermeria/fisioterapia, ufficio amministrativo, stanza morbida, stanza iaborat
orio creativo
manuale i servizi igienici attrezzati per disabili e salone polifunzionale (presso
Ia sede della
Css “Annina’.
—
Al primo piano sono presenti: zona mensa, stanza Iaboratorio cognitivo, stanza
per attività
di stimolazione sensoriale ed attivitá ludico motoria, servizi igienici attrezzati
per disabili e
un terrazzo,
—
II personale ha a disposizione bagni e spogliatoi propri al piano terreno.
Allesterno della struttura e presente un giardino utilizzabile per attività
di serra e pettherapy.
.7
C,D D Arcornadia
Gomune di Viçjevano
Viale Petrarca 38
Art, 7 Destinataril
-
II CD D. è accreditato per un numero massimo di 20 ospiti, che abbiano unetá compresa
Ira
I
18 e
65 anni. E’ possibile accogliere ragazzi minon di 18 anni solo in casi eccezionali
(come previsto dalla DGR n 18334 del 23 luglio 2004>. In tal caso i famihari del minore
devono formulare richiesta di inserirnento, con allegata relazione del Servizio di
Neuropsichiatria Infantile, che avalli I’opportunità di ingresso del minore in struttura per
adulti. E inoltre necessario da parte della struttura avere acquisito ii parere positivo da parte
dell’Asl di competenza.
rt 8 -Programmazione
Alla
programmazione delle
attività
allinterno del
CDD.
Arcomadia”
viene
data
unimportanza fondamentale. La chiarificazione degh obiettivi di lavoro per ciascun utente e
Ia loro conoscenza da parte degli educatori e Ia base dell’impostazione dell’intervento
educativo.
Programmaziorie individuale:
é un
ambito gestito in forma
individuale
dall’educatore e rappresenta Un momento per agglornare Ie cartetle, riordinare it
materiale di osservazione (schede di valutazione, grafici) e per preparare loccorrente
per Ie sedute individuali.
Programmazione in piccolo gruppo: è un momento che vede coinvoiti gli
educatori del çjruppo e ii coordinatore. Le funzioni programmatorie che assolve
sono:
a. discussione del Piano Assistenziale lndividualizzato di ogni singoto utente:
b. verifica periodica dell’andamento del PAl, ed apporto di eventuali rettifiche e
aggornamenti:
c.
valutazione e decisioni in merito ai problemi gestionali. educativi che sono
propri del gruppo.
Programmazione plenaria: si tratta delta riunione che vede riunita lequipe del
COD. con 1 coordinatore. In questa sede vengono presi in esame gli aspetti generali
del Servizio, problemi di ordine educativo che investono tutto ii Centro, argomenti di
carattere tecnico che hanno rilevanza per tutti gh educatori
( 0 0. Arcomddia
Cornune di Viqevano
Viale Petrarca 38
Art. 9
—
Prestazioni e rette
La frequenza nchiede ii pagarnento di una retta mensile. caine nportato
in alleqato 1,
determinata dallAmministrazione Cornunale con specifico ed idoneo
atto che ii Sil e
Servizio Disabilitá provvede ad aggiornare quando necessario con idonea
determinazione
La riduzione dellorarpo di frequenza giornaliera puo essere nchiesta nei
limiti stabihti daNa
normativa in considerazione deWorganizzazione del Servizio.
GIl utenti che si avvalgono delta frequenza ridotta dovranno provvedere al
rientro a casa
con propri mezzi di trasporto, qualora ii servizio di trasporto
collettivo preveda
un’orgaNIZZAZIONE NON COMPATI8ILE CON LESGENZA DEL SINGOLO
SOGGETTO.
DESCRIZIONE DEl SERVIZI INCLUSI NELLE RETTE
AREE
ATTI VI TA’ CONTEMPLATE
NEL PROGETTO
GES TIONALE
(elenco a titolo esemplificativo
e non vincolante)
Attività socio-sanitarie ad
•
Attivitá infermieristiche
e!evata integrazione
•
Consulenza e prestazione medica
A ttività di riabilitazione
•
Fisioterapia
•
Nuoto
•
Musicoterapia
•
Danzaterapia
•
Arteterapia
•
Pet-therapy
•
Anirnazione
Attività soclo-riabilitative
Stimolazione sensoriale
Attivitã occupazionali
Attività motorie
Attività educatIve
nformatica
.
Attività multimediale/ Video
COD. Arcornadia
Comune di Viqevano
Viale Petrarca 38
Attivitâ assistenziali
•
Attivttà teatrale
•
Attività di giardinaggio
•
Laboratori cognitivi
•
Uscite strutturate sul territorio
•
igiene personale
•
Cambi posturali
•
Gestione ahmentazione
•
Accompagnamento negli spostamenti
Le_orenayengçnojjojateinrelaolrçQaajualejjavoro.
ATTIVITA’ COMPRESE NELLA RETTA
—Vacanza estiva
II Centro offre Ia possibilità di usufruire di una vacanza estiva deDa durata di una settimana
di solito nel mese di giugno.
La vacanza puô essere organizzata a cura e spese dellappaltatore che ha affidata Ia
gestione del Servizio,
Alle famiglie puo essere richiesta una contribuzione aWe spese.
C. 1), D. Arcomadia
Comune di Viqevano
Viale Petrarca 38
Art 10
—
Giornata tipo
•
Ore 900: apertura del Centro e accoglienza degli utenti con attività ludiche
a
Ore 920: cura detl’igiene personale
•
Ore 1000: inizio attiv,tá in piccoh gruppi e individuali
•
Ore 1200 pranzo
•
Ore 1300 attivitã ludiche e cura delligiene personale
•
Ore 1400: inizio attività in piccoli gruppi e individuali
a
Ore 1600: ritorno a casa
ACCESSO e DIMISSIONE
Le domande di ammissione al ODD vanno inoltrate at SIL e Servizio Disabi
lità presso gli
uffici comunali presso Ia sede dell’ex scuola Besozzi in Piazza Calzol
aio d Italia, 25 a
Vigevano.
Per informazioni, tel. 0381 -698907 oppure sil-serviziodisabilita
@comune,vlgevano.pvit,
VALUTAZIONE E GESTIONE DELLE LISTE D’ATTESA
In previsione di un inserimento all’interno del CD.D. e per accertare Ia
compatibilità della
richiesta con ii Servizio offerto e prevista una valutazione dell’utente con ii
Responsabile
cornunale del Servizio ed II Coordinatore del Centro. In caso di esito
positivo per
‘inserimento della persona disabile presso ii C.D.D, si procede allinse
rimento della
domanda di ammissione in una lista d’attesa da aggiornare a cura delt’uf
ficio competente.
fate lista e presente presso gli uffici comunali.
In caso di valutazione delle domande in lista d’attesa per lammissione
at Servizio Odd,
I’individuazione del soggetto da inserire avviene da parte di apposita equipe
cosi costituita:
responsabile Sil e Servizio Disabilità, Assistente Sociale Area
Disabili, Dirigente,
Coordinatore del Cdd e medico di riferimento dfel soggetto interessato.
La valutazione
nguardo at soggetto da inserire terra conto dei seguenti criteri:
composizione nucleo lamiliare
-
gravità delta disabilitá
-
condizione economica del nucieo familiare di appartenenza del
soggetto
Isa bile
ODD, Arcornadia
Cornune di Vqevano
Viale Petrarca 38
presenza di rete sociale di riferimento
Art 11
-
Protocotlo di accesso at servizid
Lammissione alla frequenza é determinata dal seguente protocollo
a) La famglia o ii tutore o I’amministratore di sostegno o ii Servizio competente, deve
compilare e presentare Ia domanda su apposito modulo, da ritirare presso Ia sede
del Servizio, presso l’ufficio segreteria del Servizio Disabilità o disponibile online sulla
rete civica dell’Ente.
Alla domanda di scrizione al Servizio va allegata Ia necessaria documentazione
psico socio sanitaria e amministrativa richiesta.
-
b) In caso di ammissibilità della domanda, 1 richiedente viene inserito nell’apposita lista
d’attesa per I’inserimento.
c) II Responsabile Comunale del Servizio, in presenza della disponibilità dei posti,
programma conseguentemente 1 colloquio con le famiglie e con ii coordinatore del
C.D.D. a! tine di verificare Ia compatibilità rispetto al Servizio.
d) Léquipe preposta alla valutazione delle domande individua II soggetto da inserire e
ne dã corn unicazione alle famiglie.
e) Viene fissato in accordo con Ia famiglia un incontro con il Coordinatore del ODD per
stabilire un periodo di osservazione dell’utente, per una durata di almeno un mese,
con una frequenza oraria giornaliera ridotta secondo un progetto personalizzato.
f)
Responsabile Comunale del Servizio comunica formalmente alla famiglia
‘ammissione definitiva al Servizio.
II
g) Comunicazione a! servizio ASL di competenza circa linserimento del nuovo ospite
già dal periodo osservativi di cui alla lettera e).
h) In caso di assenza di posti disponibili, l’utente rimane in lista d’attesa
Presa in carico
Al momento dell’ammissione al ODD.
in conformità della D.G.R. n 8496/2008 viene
stipulato un Contratto d’ Ingresso tra ii richiedente e 1 Comune di Vigevano. In accordo con
1 richiedente viene predisposto tin periodo di osservazione sulla base del progetto
ndividualizzato: vengono individuate le attività sulla base degli interessi e delle potenziaiità
emerse durante Ia valutazone dingresso. Inoltre si apre ii fascicolo socio-assistenziaie che
C DO. Arcornidia
(omune di Vigevano
Viale Petrarca 38
verr igglornato periodicamente per Ia registrazione e valutazione det bisogn
i sanitan
cogntivi psicoloqici. socak ed assistenziah La caitella personale delFutente contene
Scheda informativa generate
a) Dati anagratici: tessere mediche, medico di base: esenzioni vane: operatori di
nferimento con indinzzo e telefono
b) Data inserirnento net centro, data dimissione
c) Diagnosi neuropsichiatria
d) Componenti del nucleo famigliare
e) Servizi frequentati
1)
Servizio di provenienza
g) Osservazioni
2. Cartella sanitaria
a) scheda 5101
b) anamnesi
c) esame obiettivo internistico
d) esame obiettivo neurologico
e) esami o visite specialistiche effettuate
f)
terapia farmacologica
g) relazioni mediche precedenti
3. Cartella educativa
a) Diagnosi Iunzionate
b) P. D. F.
C)
Relazioni precedenti relative allutente
d) Retazioni
sull’utente
effettuate
net
Servizio
(programmazione,
verifica,
supervision i)
e) Interventi educativi (obiettivi, metodologia)
f)
Retazioni riguardanti gil incontri con
famigliari, con attn speciatisti e
corrispondenza relativa allutente.
Jene redatto it PAl. che è suddiviso nelte seguenti aree:
a
a
Area autonomia personale
Area cogntiva
C DO, Arcornidii
Comune di Viqevano
Viale Petrarca 38
•
•
•
•
Area
Area
Area
Area
abitità motorie
abihtã relazionali
cornportamenti problema”
risorse personali
Al momento dellinserimento dellutente nella struttura Ia farniglia deve presentare
lintegrazione delta documentazone prodotta allatto delta formulazione della domanda
•
•
•
•
•
•
•
•
Copia tessera sanitaria
Copia cod ice fiscale
Copia carta d’identità
Nominativo e recapito del medico di medicina generale
Nominativi e recapiti di specialisti che hanno in cura Ia persona
Prescrizione posologia del farmaci da somministrare ali’ospite
Autorizzazione del familiari aNa somministrazione dei farmaci
Autorizzazione del familiari allutilizzo di mezzi di contenzione nel caso in cui rospite
ne necessiti
Ai richiedenti sara. maItre, richiesto di firmare ml consenso informato previa Itustrazione
della normativa vigente sulla privacy e sul sistema CRS/SISS
CD 0. Arcornitha
Cornune di Vtgevano
Viale Petrarca 38
Art. 12
-
Protocollo di sospenslone e dimissione dat servlzio!
II Diriqente del Settore, in accordo con it Responsabile del Servizio e con lAqup
e educativa,
si riserva Ia possibihtã net caso di gravi e comprovati episodi che
possano ledere
Fincolumità degli educatori e degli attn utenti, di sospendere lutente cha ha provoc
ato danni
terzi, per un periodo che verrà valutato in sede di analisi,
La dimissione viene decisa dal Dirigente del Settore su proposta del Respo
nsabile del
Servizio e delléquipe del COD con ladozione d apposito atto,
La procedura di dimissione dellutente dal CDD viene attivata in caso di:
• Richiesta della famiglia/tutore/amministratore di sostegno che presenta specifi
ca
istanza attraverso ii modulo di richiesta dimissioni da inoltrare at CDD e agli uffici
comunali competenti
•
Valutazione educativa e assistenziale dell’équipe del COD di incompatibilitä tra le
caratteristiche del Servizio e i bisogni dell’utente, previa elaborazione
di un
programma specifico di dimissioni indicante le modalità e i tempi di attuazione
da
comunicare alla famiglia/tutore/amministratore, medico di base o specialista
di
nifeni mento.
•
Trasfenimento di residenza, trasferimento ad altro presidio soclo
riabilitativo
—
assistenziale o
•
Ingiustificato pagamento della retta secondo le fasce ISEE come da Regolamento
.
•
Assenze prolungate e ingiustificate dellutente.
La data di dimissione definitiva dell’utente viene comunicata previa l’adozi
one di
determinazione dirigenziale, atto avverso it quale l’utente puO presentare entro
15 giorni
dalla ricezione dell’atto le propnie controdeduzioni.
II Dirigente sentiti i soggetti interessati e nel caso a nitenga opportuno, léquipe
preposta
alle vatutazioni per lammissione at Servizio. adotta l’atto definitivo di
dirnissione del
soggetto.
CDD, Arcornadia
Comune di Vigevano
Viale Petrarca :38
SODDISFAZIONE FAMILIARI DEGLI OSPITI
Questionario di soddisfazione per ospiti e familiari
Annualmente viene effettuata a somministrazione di un questionano di soddis
fazione per
farniliari degli ospiti. at fine di verificare ii gradimento relativo alte prestazioni tornite
e per
acquisire suggerimenti relativi aHa gestione del Servizio. Dallelaborazione dci dati
emersi
viene compilata una tabella riassuntiva che viene esposta ai familiari in sede di riunione,
Gestione deUe segnalazioni e del reclami ed acquisizioni degli apprezzamen
ti
Presso Ia struttura è possibile richiedere Ia “scheda per espressione segnal
azioni/
reclami/apprezzamenti” utile per segnalare eventuali, lamentele relativamente a disguidi
o
inefficienze del Centro stesso oppure eventuali apprezzamenti e suggerimenti relativi
alle
prestazioni erogate (vedi allegato).
II Coordinatore del Servizio, in qualitã di referente delle relazioni con il pubblico
e
tenuto,
entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazone, a fornire una risposta scritta,
dopo aver
analizzato ii problema e aver individuato le azioni migliorative
( vedi allegato).
Visite alla struttura
II Centro Arcomadia è una struttura aperta e orientata verso lesterno. E’ quindi
possibile
visitare, su appuntarnento, it ODD in orari d apertura dalle 900 alle 16.00.
I visitatori sono accompagnat dal Coordinatore.
CDD Arcomadia
Comune di Vigevano
Viale Petrarca 38
QUESTIONARIO Dl S000ISFAZIONE DEGLI OPERATORI
Annualmente viene somministrato un questionario di soddisfazione degli operatori
del
Centro che permette di nlevare attraverso lanalisi di alcuni indicatori (grado
di
soddisfazione delFesperienza del Centro, espenenza professionale ed
esperienza
nellazienda) ii grado di soddisfazione degli operatori C 10 spazio per apportare eventuali
migliorie nella qualità organizzativa del Serviz,o
Le informazioni emerse dalla lettura dei questionari vengono condivise durante un incontro
proposto a tutti gil operatori del Centro, attraverso Ia presentazione di tabelle riassuntive
precedentemente elaborate.
C.D.D. Arcomadia
Comune di Vigevano
Viale Petrarca 38
ALLEGATO I
CENTRO DIURNO DISABILI: RE
l.a deliherazione di Consiglio (‘omunale n. 44 dcl 27106121)1.1 introduce tin nuovo criteria dI
compartecipazione al caste del Servido con riferi.nento all’art. 3 del l).i .gs I($)/I 998. che per serviii
di natura socio-sunitaria. indica In sob condizione reddituale cci economica dcl solo soggello disahile
henetiejano del Servizio. tenendo canto anche della fl.g.r. 16 dicembre 2004 a. 7119874.
Pertanto. si stubilisce Ia rena a enrico dcll’utente nella misura di seguito descritta:
• euro 120 mensili frequenza a tempo pieno.
• riduzione della suindicata rena del 25% in case di Part lime:
una quota per ii trasporto (A/R ) di 20 euro mensili procapitc. se richiesto:
-
F’ previsto che per prestazioni extra standard gestionali. ‘ai richiesta della lamiglia. II concessionario
potrA richiedere uiui compartecipazione ad Costa (ad esempio: ippoterapia. gite. usciie..j.
Ix
___
([)D. Acorndia
Cornune di Vigevno
Viale Petrarca 38
ALLEGATO2
LOGO ENTE GESTORE
Questonario di soddisfazione rivolto ai familiari
SERVIZIO COD Vigevano ANNO
Per migliorare ía qualità del Servizio, La invitiamo a compilare ii seguente questionario,
indicando con una crocetta ía scelta per ogni indica tore di gradimento. La S. V. é pregata
altresi di esprimeie ii pro pno giudizio evidenziando ii qrado di irnportanza che attribuicce
ag/i indica tori di sequito descritti:
Data_____________________
1. Quanto ritengo importante
l’organizzazaone del Servizio?
I bis)
Ho trovato II livello organizzativo del
servizio
2.Quanto ritengo importante Ia
determinazione deII’orario di
funzionamento del Cdd?
2. bis)
Ho trovato l’orario di apertura del
Servizio
3. Quanto ritengo importante Ia
presenza di materiali funzionali aVe
attività del Cdd?
3.bis)
Ho trovato che ii materiale utilizzato
per stimolare Ia creatività
4. Quarito ritengo importante ii
progetto gestionale del Cdd?
4. bis
Quali ritengo essere le attività da
privilegiare?
1
2
3
4
Scarso
Sufficiente
Buono
Ottimo
1
2
3
4
Scarso
Sufficiente
Buono
Ottimo
1
2
3
4
Scarso
Sufficiente
Buono
Ottimo
1
2
3
4
COD. Arcomadia
Comune di Vigevano
Viale Petrarca 38
attlvità Infermierlatica
Li consuienza medica
[1 flsioterapia
Nuoto
i Musicoterapica
Li Danzaterapia
t]informatlca
1:1 AttMtà teatrale
1 Altro (speciflcare)
I]
5. Quanto ritengo importante che ii
Servizio sia accogliente e
rassicurante?
5. bis Quail rltengo essere gil elementi
che rendono ii Servizlo accogiiente
e rassicurante?
1
2
3
O arredi di tipo familiare
ii clima accogilente da parte degli operatori
[1 pulizia deIi’amblente
0 accessibilità degli spazi da parte del familiari
F] altro (specificare)_________________________
Suggerimenti
II presente questionario è anonimo.
Legenda:
1 POCO
2 AE3BASTANZA
3 MOLTO
4 MOLTISSIMO
dati raccoiti serviranno a misurara I’efficacia del servizi offerti. Graziet
4
CDD, Arcomidi
Corriune di Vigevno
Viale Petrarca 38
ALLEGATO 3
QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEGLI OPERATORI
1, J G
appaltatore
:: . J
c3
•k:..
i £ o ‘ &:
•...
i .t •1••.,
A IoR
PREMESSA
II questionarlo in oggetto è a cura deII’appaltatore. Per I’anno correrite, a tioto
esemphilcativo, si allega ii questionario redatto dalla Cooperativa “Quadrifogil
o” che
ha in appalto il Servizio.
Unità Operativa:
Gentile Signora/c,
stiamo realizzando un sondaggio per migliorare l’organizzazione del Serviz
i ed essere
sempre pià vicini atle esigenze dei clienti e degli operatori. L’inten
to è quello di
valutare, per ogni Servizio, i seguenti fattori:
-
-
-
-
La percezione del uogo e deIl’ambiente di lavoro
La qualità delle relazioni interpersonali
II processo di comunicazione interna
II senso di auto-efficacia.
II questionarlo sara elaborato elettronicamente, Vi preghiamo gentilmente di annerir
e
le caselle (i), utilizzando una biro nera evitando i pennarelli, come da esempio:
Tern pestività delta risoluzione di ventuai
idist-itto,
io o siddisfjtto a
1
0
IDOCO
soddisfatto/a
isocjdistatto’a
0
0
CDD Arcomadia
Comune di Vigevario
Vle Petrarca :38
Data compilazione:
Questionario complato da
Sesso:
El
/20
/
(II
El Femmina
Maschio
a 30
Fascia d’etá:
Da quanto tempo lavora
El
in Quadriloglio:
El
Meno di 4
mesi
3145 anni
El
da 4 mest
ad 1 anno
46-64
El
65 e pie’
da I a S
El
oltre S anni
Livello di istruzione:
El
Scuola elementare
El Diploma
El
El
Scuola media inferiore
Laurea do altri titoli (specificare)
INDICHI IL SUO GIUDIZIO IN RELAZIONE AL LIVELLO DI
SODDISFAZIONE RISPETTO Al PUNTI DI SEGUITO INDICATI:
1. Disponibilità delta Direzione/Coordinamento dell’Unità Operativa
soddisfatto/a
molto soddisfatto/a
El
El
soddisfatto/a
insoddisfatto/a
El
El
2. Confronto con i Responsabili per eventuali problemi lavorativi e/o
personati
soddisfatto/a
molto soddisfatto/a
POCO
soddisfatto/a
insoddisfatto/a
El
El
LI
Li
3. Tempestività nella risoluzione di eventuala problemi emersi
soddisfatto/a
rnolto soddisfatto/a
soddisatto/a
insoddisfatto/a
El
4. Comunicazioni con I Responsabili della Sede Centrale della Cooperativa
soddisatto/a
Li
molto soddisfatto/a
OCO
soddisatto/a
El
insoddisFatto/a
Li
5. Possibilità di partecipazione al lavoro di équipe
.
1
CDD, Arcomadia
Comune da Vqevano
Vtae Petrarca 38
oddistatto/a
motto soddistatto/a
El
El
soddsfatto/a
nsoddisfatto/a
El
El
6. Cooperazione e collaborazione tra coHeghi
soddstatto/a
mo[to soddisfatto/a
poco
socidisfatto/a
nsoddisfatto/a
[1
El
[1
El
7. Relazione con i colleghi
soddfatto/a
molto soddIStattoIad.f,
insoddfatto/a
8. Sistemi di circolazione delle informazioni aWinterno del servizio
soddisfatto/a
motto soddisfatto/a
El
El
sodd1to/a
insoddisfatto/a
El
El
9. Condizioni di lavoro (es. carico, turn, organizzazione orari, Messibilità orari, eerie,
soddisatto/a
motto soddisfatto/a
El
El
pOCO
soddistatto/a
insoddisfatto/a
El
10. Ambiente fisico di lavoro (sicurezza, igiene, comfort)
soddisfatto/a
motto soddisfatto/a
poco
soddisfatto/a
nsoddisatto/a
LI
11. Stabilità del lavoro
soddisfatto/a
motto soddsfatto/a
poco
soddisfatto/a
nsoddsfatto/a
El
El
El
El
12. Retribuzione e sistemi premianti
C DD. Arc:omad
Corn uric di Viqevano
Viale Petrarca 38
oddisfatto/
molto soddisfatto/a
POLO
s odd is a tto/ a
o
insoddislatto/ci
LI
13, Interventi di forniazione e supervisione ricevuti
•
soddstatto/a
rnolto soddistatto/a
poco
soddislatto/a
insoddisfatto/a
o
0
0
El
14. Utilità del lavoro per utenti e familiari
soddisfatto/a
molto sodd isfatto/a
poco
sodd isfatto/a
in soddistatto/a
o
0
El
0
15. Coinvolgimento nelle decisioni della Cooperativa
soddisfatto/a
moItosoddtto/ad°/
16. Complessivamente quanto si ritiene soddisfatto del suo lavoro?
soddisfatto/a
molto soddisfatto/a
El
El
soddisfatto/a
El
nsoddisfatto/a
El
18. Eventuali suggerimenti e/o osservazioni per ii miglioramento del servizio:
CDD. Arcomadia
Comune di Vigevano
Viale Petrarca 38
CD Ii Arcomadia
Comune d Vigevano
Vile Petrarca 38
ALLEGATO 4
I’
(itti di Vigevano
t1
(OI)I(K 1:TIc() (1)1) ARCOWI)IA
I. MISSION
( eniri Diurni, secondo uanto prey Rio dal a euze I D4/’)2. art. 8 c daT Ia I R. 72:97 e uccsa dcl ihura
R. I. n, 228 del 25,7 98, i conilenrano iuali pazi appositamente striJiltirati e pertanro idonel a Ia orire iT
processo di cresc Ia c d iltei1ra/ lone soc ale di persone permanenienlente disabi Ii. ii )rllendo va ide
occasioni per sviiuppare e/o migi jorare Ic capaciLâ relationali e i legami che indi’ tint) instanra con a
‘
comunità.
II (1)1) Areomadia ha pertanto To scopo d svolgere uria Iunzione socI()—educaliva sul sinolo nidividuo,
mirata a recuperare Ic capaciti Ilsiche ed intellettuali residue per migliorarne ii liveilo inienela,ionale e
d’inserimento sociale.
A tal t’ine si prevedono:
• interventi interati assistentiali educativi / rieducativi / abilitativi e riahilitativi,
• sostegno e coinvoigmiento della timiglia nell’opera socto—educativa per evitare iistitu,ionalitiatione
del disahile.
• interazione dci disabi Ic neil ‘arnhientc sociale esterno.
Per realizzare tall tinaiitá assicurano:
•
2.
3.
4.
Ospital i tã di urna:
Accudirnento aila persona;
Servizio di mensa:
AttivitI di osservazione e orientamento mirate a:
a) iducaz ione dci sogetto all ‘autonomia personale:
h) inanlenimenlo id 1 niente dcl Ic capac itá psichiche. sensoriali. motorie e manual residue:
c I mniioramento e svi hippo delle cornpetenze I inuistiche logico operative. entiche. estetiche. notoric e
dcl Ic ahi I ità manual
d ) insenmento deIi utenti neT contesto territoriale
5.
creazione di
iocrammi indy dualitiati con ohienivi a breve e lunio
termine.
in coilahora,i mc con
erv il territorial i cornnutcnti:
uJtturlc
ic..
di
appirti
I
..I
di ruppo
i/i
l
con osserazone c
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Ii
er tica dci Ic dinan iche
l)i JJIitr
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relajioa
ii
I
CDD. Arcomadia
Comune di Vjevano
Viole Petrarca 38
L’A1’IROC(’I() (O (.11 S[Akt OLD[:R
2.
(do
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ciii
ciorie dl mdiidm II
cia apporlo
richiesto per rcali,,are Ia
osslon dci ( 131)
\rctanadia
I IK/.A ( ‘\RA[[I kISl1( ii i: i: IIIS( )( ; t
it idulti in t i ompi cs Ii i I K L a’ mm LOfl dm’ uN
1 it
icLl it I ii
ma dcl i Ii. ic Ii) t ) iii
4 di tipo sicolmsici, lisco o sensoriale per i quali non
tissihile, per Ic eiidiimoni dcl sttgetto o per In
.
manean,’a di risposte ii) anihito territoriale. altra hrma di miserimento sociale. I alt soi.Wettu prc%emulano,
cmunque. Ia neccssila di s iluppare rapporti Socmn cIaiioimaii per mnantenere co iiiii2IiorHre Ic propric
capacitI resuduc c aumentare lauiouiomuia l)crsiuiIle ii nfl coiutesto di rcla,ioni pin 0 iflCflO comnpiesse cnn
lambiente che ii circonda.
Per owl utente inser iii) al (1)1) Arcomadia iene steso nn piano ndi dtm.uie specilico d’ mntcrento
nellarca delia social iiiaiione iii line di prornuovere Ia crcsc ta personale a d iersi 1i ciii di amutonoimmia
(personale. lormativa. lavorativa. ccc.) partendo dal nspetto di capaciiñ c traguardi gi raggiunti
daiiindividuo,
k;I’P()RT() (O 1K FA11(;LlK I)FCI,I LTKNTI
Prernesso che ILl himigl ia [ma un mob imporlantc mid coadiu are
pera cducati’ a, rabi I itativa c di
intcura/ione soc ale che at ( 1)1) Arcomadia si propone. ii personale dcl Ceniro dovri
coins iliere n,imaimente Ia himiglia wi Ia [mrmmulauionc dci piani di
periodici coil i humiliari per Ia critica dci risultati:
.
promm
intcr cnto
c nstauraic
licolitri
verc una nagglor consapcvolevz.a dci problerni relativi atta gestione dcl disahile.
prornuoere Ia costitu/lone di gri ippi di mnulno aiuto per oiiHre spa/i di con fronto su i problem i c Ic
dinamiche che scaltiriscono net macleo timiIiare.
3:
STANDARI) ETICI DI COMPORTAMENTO
I .‘,\niniinistratiomie (nmnunale de’ e assicurarsi che cii operatori e collaboratori delta tooperati\a che
.csIisce Ic attivita dci CDI) Arcornadia ahhiano Ia consapevole//a dcl signilicato etico delle born ationi.
non perseguano lutile personaIc o aiiendale a discapito dcl rispetto delle leegi viienti e delle imorme cjul
LAmministrazione Comunabe deve assieurarsi ehe Ia Cooperativa gestUre del CDI) Arcornadia non open
in situazioni in ciii ci siano titolari, per conto proprio o di tcrzi. di interessi in conflitto con quelli delle
plopric contruparti contrattual i
RISERV.TFZZA
(iii operLulori stun tenuti al secrcto probessionale e a mantenere riscrate It notizic e Ic ibormazioni
apprese neIl’esercizio delle proprie Iunzionm c che non siano oggetto di trasparenza in conformitá aim
icgge e :1 megolamenti, (di operatori osservano ii dovere di riservatezza anche dopo a cessazione dal
‘in.
•3.
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La gestione deUa comunità Annina?
tI Comune di Vigevano è lEnte gestore delta Comunità, La gestione è ciffidata in
convenzIone dcl 1995 cilIa Sezione di Vigevano deirAssociazione ttaliana Assistenza
Spastici,
L’AIAS Nazionale
LAssociazione Italiana per l’Assistenza cigli 5pastici nasce nel 1954 e acquisisce it
riconoscimento di Ente giuridico con bPf 1070 del 28/5/68.
Scope primario dell’associazione è quello di promuovere ogni utile iniziativa per ki
riobilitazione e l’inserimento sociale delle persone disabili.
Lassociazione è articokite in sezioni con personalità giuridica autonoma e si estende
su tutto II territorio ncizionate.
La sezione di Vigevano
La sezione di Vigevano della Associazione ttalianci Assistenza Spastici sorge net 1970
per iniziativa di un gruppo di genitori di persone con disabilità e di cittadini sensibili
ci problema.
Eal 1993 è Ente giuridico riconosciuto quale Organizzazione Non Lucrative di Utilità
Sociale e iscritto nellAIbo del Volontariato della iegione Lombardia ni54077 del
E’ inoltre iscritto al registro Nazionale delle Associozioni di
06/08/1993.
Promozione Societe L,383/2000.
L’associazione si propone, nell’ambito territoriale della Regione Lombardia, di
promuovere l’autonomia fisica, sociale ed economica delle persone disabili e a tel fine,
net corso degli anni ha promosso iniziative e interventi che hanno portato clt’cittuate
offerta di Servizi per te persone disabiti.
La Comunità Socio Sanitaria “Annina”
Premessa
It Comune di Vigevano considera con particolare attenzione e sensibitità le
problematiche legate ella quaiità della vita delle persone disabili, in particolare quando
divengono adulte e diminuisce o viene a mancare ii supporto della famiglia e Ia
conseguente capacità di farsi carico delta cure e dell’assistenza quotidiana dei propri
figli.
La comunità si connote come servizio qualificato e profondamente radicato net nostro
territorio, rispondendo allo specifico bisogno di venire incontro die esigenze del dopo
di noiu ma anche “durante noi” rispetto a persone disabili con diminuita o mancante
rete familicre.
La comunità un “perno” importante dei servizi cite persone disabili nella riostra città
dimostra to sue valida azione attraverso una coerente organizzazione e un edegueto
prospetto soco-educativo e cssistenziale, ma anche allo sforzo di creare tegami con
2ltrI servizi natoghi e con e opportunità offerte dcl terrtoro per Favonre
l’ampliamento dei rapporti sociali degli utenti e scambi orricchenti e costruttivi per
tutta to comun,tà stessa,
tI Comurie riconosce alIAI.A.S. to profondo esperienza e l’inesauribile impegrio net
gestire to Comuriità Socio Sanitaria e contribuisce con important risorse e proficua
cotkaboraziorie off inché Ia struttura mcintenga to propria missione nei confronti della
città e delle persorie disabili che ne usufruiscono, divenerido to bra “coso” e it loro
punto stabile di riferimento.
Finalità
€
offertci
La comunità socio sanitaria “Annina” nentra nella tipotogia detle comunità educative
di tipo residenziate in quanto si pone, do tin lato, come strumento di crescita per Ia
persona disabile e, nello stesso tempo, come luogo stabile di vita e quiridi “casa” per
chi vi abitci. L’organizzazione della comunità Si fonda su di tin progetto educativo di
struttura che traccia le linee guida sia per quanto riguarda l’organizzazione che Ia
progettazione degli interventi educativi e sanitari, sulla base delle finalità che questa
si prefigge:
dare uria risposta concreta at problema del “dopo di noi”
off rire alle persone disabili uri’alternativa valida all’istituzionalizzazione, che
consenta una qualità di vita accettabile e condivisa
— off rire una risposta & bisogno di vita autonoma del discibile consentendo
l’emancipazione d&la famiglia di origine
mantenere to persona net proprio ambiente di vita favorendo I rapporti sociali
ed affettivi
Prevenire t’isolcimento creando nuovi legami che vadano oltre Ia cerchia
familiare e comunitaria.
II servizio reatizza to presa in carico detlospite attraverso to predisposizione del
progetto educcitivo e ossistenziale individuate, etaborato anriuatmente e
costantemente monitorato.
La persona con disabilità trova risposta ai propri bisogni attraverso tin ventaglio di
offerte che si articolano in:
Offerta alberghiera
assicura altoggio, assistenza, vitto, net rispetto di eventuali prescrizioni
dietetiche; forrtisce biancheria e si preoccupa della somministrazione del pasti,
dettigiene della persona ospite e della struttura; fornisce vestiario adeguato
ogli ospiti, attingendo able disponibitità personali deIl’ospite.
Qfferta assistenziole
Off re assistenzo duronte i pasti;
Assicura assistenza per ‘igiene personale e Ia cura della persona
&orontisce ‘assisteriza notturna ottraverso to presenza e l monitoraggio di un
operatore delta struttura.
Assicurci cissistenzci aIl’ospite nello svolgimento di tutte Ic attività quotidane.
Offerta educativa
predispone e realizza ii progetto educotivo e assistenzicile individuafe,
coricordandolo con to farniglia e ii Servizio invicrnte;
mczntiene to regia del progetto globale colkiborundo con i Servizi del territorio
per Ia risposta at bisogni formativi e lavorativi degli ospiti;
assume funzione di collegamento cot nucieo farniliare dorigine;
garantisce l’orgcinizzazione di attività del tempo libero e di integrazione
sociale sul territorio.
Assistenza ‘tutelare”
—
cura gil ospetti sonitari e terapeutici degli ospiti in coiloborazione con i medici
curanti e gararitisce Iossistenza per visite specialistiche e accertomenti
diagnostici;
fornisce supporto psicologico individuale;
cura gli ospetti legali ed economici degli ospiti, in coflaborazione con le figure
preposte alto tutela;
Qfferte aggiuntive
Organizza un sogglorno estivo per gil ospiti
Off re un Servizio di trasporto e accompagnamento per necessità individuali.
bestinatari del Servizio
Sorio destinatori del servizio i cittadini maggiorenni in possesso di invaiidità civile
superiore al 46%, con precedenza per i residenti del Comurie di Vigevano.
La comunità è in grado di accogliere 10 ospiti di entrambi i sessi con ritardo
mentale e riduziorie deilautonomia e dell’autosufficienza nello svolgimento delie
attività quotidiane, con le seguenti esciusioni:
1. eta superiore ai 65 crnni, salvo deroghe autorizzate dali’ASL
2. patologie psichiatriche
3. grovi deficit motori che determinino carenze nelle abiiità di base tall do
necessitare assistenza totale.
4. riecessità di interventi prevalentemente sanitari.
Procedure di ammissione e dimissione
t criteri generali e valutati come prioritari per l’ammissione alto comuriità sono i
sequent I:
Territorialità: residenti net Comune di Vigevario od in subordine nei
a)
Comuni della egione Lombardia;
cEtà: oltre I diciotto anru, fino ai sessonta, salvo deroghe outorizzate
b)
daH’ASL,
c)
firii delta formulozione di uneventucie graduatoria
ritiene opportuno attrtbuire priorità die situozioni oggettive di disagio:
clssenza totale del genitori
condizioni economiche disagiate
maicittie gravi del genitori
presenza di un solo genitore
gravE situaziona sociciui, socio cimbientati e relazionciui delta famigiia.
Coridizoni fomiliari: at
Si
-
Le domcrnde di ammissione devono essere presentate dagli interessati a do un loro
delegato presso Ia sede delict Comunità Ailoqqio.
Alle domande devorio essere ailegati i seguenti documenti:
1. Certificati di nascita, residenza e stato di fomiglia;
2, fekazione di presentazione e valutozione deWutente a cura dell’ossistente socicile di
competenza;
3. Certificato di invouidità;
4. Certificato rilasciato dcii medico curante riguordante to stato di salute e 1€ terapie
in corgo, ed ogni altra documentazione do cui risultino I percorsi terapeutici e gil
interventi socio-educativi cui e’ stato sottoposto ii richiedente;
5. Nel caso in cul II richiedente non sia in grado di far fronte ci pagamento deli’intera
retta di ricovero, l’ammissione è subordinata ail’acquisizione deIl’impegno di spesa
del Comune di residenza ad assumere a proprio carico Ia retta o Ia quota di
integrcizione retta.
6. L’ammissione è subordinota cilia firma del coritratto di ingresso do porte delta
persona disabiie a di un suo gararite.
Le ammissiorti vengono approvate daul’Equipe educativa delta Comunità Soclo Sartitaria
“Annina”, sentito ii parere del responsabile del Servizio Comunale. Per stabilire
I’idoneità all’cmmissione, oltre cii criteri generali di priorità, si terra conto del grado
di autoniomic della persona, dei requisiti di compatibilità del richiedente con le
caratteristiche orgartizzative della struttura e con gil ospiti eventualmerite gia
inseriti.
Ogni ospite viene ammesso alto Comunità per un periodo di prove della durota di tre
mesi, everitualmente prorogabile nel caso sia opportuno un ulteriore periodo di
osservazione prima dell’inserimento definitivo.
Le dimissioni vengorto decise dall’equipe educativa, sentito ii perere del iesponsabile
del Servizio Comunale, sia nel caso di mutate esigenze dell’ospite stesso, sic nel caso
in cui a Comunità non risulti pEa idonea ella permanenza dell’ospite.
La dimissione per aggravamento dell’ospite o per inadempienza contrattuaie viene
organizzata in forma assistita con Comune e A5L, dope aver odempiuto agli obblighi
normativamente sanciti,
L’organizzazione de Ia Comunità socio sanitaria Anninau
La comurütà socio scznitarci è attivci tutti giorni, 24 ore su 24, per 365 giorrii l’anno,
LI funzioncimento del servizio, gli iriterventi educativi e Ia cura delle persone assistite
sono assicurati da uri’equipe di kivoro forrncita do un responsabi[e, educatori,
operotori socio-ass stenz,ah e persoricile di cuci no,
La giornata tipo deirospite
Attività
Oraro
ftisveglio, igienle personale e colazionie
7,30 9.00
Attività occupazioncili /laboratorio in struttura
Frequenza ServizI esterni
Tirocini/lavoro esterni
Pranzo e riordino, relax
9.00-12.30
Tempo libero: Centro biurno
14.30
-
kiboratori creativi
attivita ludiche strutturate
.,
-
.
.
.
.,
.
12.30-14.30
-
17.30
(dci martedi a
venerdi)
zYIP____________
19.30
Iientro in Comunità, iqiene personale, rekix
17.30
Ceria e riordino
19.30-21.00
Attività serali (Tv, giochi, uscite)
21.00
Riposo notturno
22.30
-
22.30
-
7.30
Week-end (sabato e domenica) e festivi
Attività
Drarro
Sveglia, preparazione per le attività diurnie e colazione
8.30
Iiordino comunità e relax
bomer’caefLp!ecettoS.taMesa_(facoltcitiva)
Pranzo e riordino, relax
9.00
Attività ricreative e uscite
14.30-18.00
tgiene personale
18,00-1930
C€na, riordirio
1930
9.30
-
12.30
-
12.30
‘-
-
14.30
21O0
Attività sercili (Tv, giochi, uscite)
2100
Notte
2230 -730
2230
Lequipe di lavoro
Lequipe che opera aulinterno delta strutturci, in linea con gli standard gestioncili
regionaui è composto dci un responscibile che, in coliciborazione con gil educatori, redige
I progetti educativi e assistenziaui individuauizzati e stabilisce i picini di intervento
assistenzicili, in coilciborcizione con l’Amministrazione e l’ASL.
GU educatori si occupario del perseguimerito degli oblettivi dei progetti concordciti con
gil ospiti € ie loro famiglie e individuano attività ed interventi specifici.
ti personaie ASA e 055 partecipa cilia gestione quotidiano della struttura e
delI’ossisteriza allospite e collaborci, con gil educatorl, aulorganizzazione € gestione
delie attività del tempo libero,
La struttura puô contore sul supporto di un gruppo di volontari dell’Assoccizione
impiegati soprottutto per Ic attività del tempo libero,
II contratto di lavoro
L’AtAS di Vigevano applica a tufts i suoi diperidenti ii CCNL UNEBA che è garanzia di
un corretto rapporto tra l’Ente e i suol dipendenti, in termini di reciproci diritti e
doveri. Tall garanzie, unitamerite cilia scelta di strumenti e procedure di supporto ci
kworo di tutfi gil operatori coinvolti nel Servizio (supervisione, riunioni settimanali,
ormazione) concorrorio a montenere Ii turn over a bcississimi livelil.
Modalità di riconoscimento degli operatori
Ciascun operatore che open ail’interrio delia comuriità è dotcito di carteilino di
riconoscimento riportante nome, cognome, quauif ice e fotograf Ia.
Modahtà di accesso aDa struttura
Ii Servizio presta attenzione cilia rekiziorie con i familiciri degil ospiti e cii
mantenimento dei rapporti tro Ic famigiie € I congiunti. A tai fine ii responsabile e gil
educatoni hanno cure nel mantenere I confetti con Ic famigiie di origine attraverso
colloqui e favorendo gil incoritni con rospite ski attraverso rientni periodici in famiglia
ski attraverso visite presso Ia Comunità. Gil orari di accesso cilia struttura sono
definiti dcl regolamento interno ma possono essere concordati momenti diversi con it
responscibile della comunità.
altresI incanicato di organizzare eventuaui visite cilia comunità dQ
El responsabiie
parte di poteriziaui utenti e dei loro familiari.
7
Sistema di valutazione qu&ità
La tutea di coloro che vivono e operano all’interno della cornunità (utenti, familiari,
operatori) viene garantita attraverso Ia verifica periodica del Servtzio, in termirn di
of ferta e organlzzQzlone.
Gil ospiti e le loro famiglie
Secondo le indicazioni regionali, è stato odottcito un sistema di valutazione annuale per
misurare ii grado di soddisfcizione degli ospiti e delle loro famiglie. II sistema si basa
su un questionario di soddisfazione delle famiglie e degli ospiti redatto in due
versioni, una completa per I familiori, tutori €10 referenti degli ospiti della struttura,
e uria versione semplificata, adatta a testore II grado di soddisfazione anche degli
ospiti che presentano importanti deficit cogrütivi. Annessa ol questionario per le
famiglie si trova una schedci per Ia rilevazione di lamentele, opprezzamenti, proposte e
osservazioni.
II questionaria per 1€ famiglie viene inviato per posta 0 consegnato direttornente con
tettera informativa, con cadenza annuale, La sua compilazione è anonima e puô essere
restituito alto struttura, direttomente 0 tramite posto, possibilmente entro un mese
dallo conisegna.
Raccolti tutti I questionari, analizzate 1€ risposte e valutate 1€ possibili proposte,
viene redatto un apposito documento riassuntivo a disposizione di ospiti, famiglie,
tutori/curatori, amministratori di sostegno, presso to sede delta struttura, Tale
documento viene redatto entro Ia fine di ogni anno e consultabile dcii mese di gennaio
deiI’onno successivo.
II questionario semplificato viene somministrato crnnualmente do porte di un operatore
dell’Associazionie 0 dell’ Ente gestore, non direttomente coinvoito nell’erogazione del
servizi della Comunità, in modo do rendere Ia compilazione ii piCi significotiva possibile
anche nei casi in cui l’ospite non sia in grado di rispondere autonomamente cite
domande. La socializzozione del risultati viene effettuota con ii gruppo degli ospiti
deliQ Comunità.
GIl utenti e le loro famiglie per ogni iriformazione e per eventuaui reclami possono
rivolgersi alto irettrice della Comunità presso Ia sede della stessa, in Viaie Petrarca
n.38 tel. 0381 70832.
Gil operatori
Per quanto riguorda gil operatori, viene adottoto un sistema di volutazione che si baso
su di un Questionario di soddisfazione distribuito agli stessi, finiciuizzato at
monitoraggio del grado di soddisfazione e degli everituaii nodi critici
detl’orgonizzazione del lavoro. t risultati deil’elaborazione del questioncri sono
opportunomente comunicoti e socializzati attraverso le riunioni di equipe.
V
4
I
ALLEGATI ALLA CARTA bEl SERVIZI
ALLEGATO 1
1ETTA
ALLEGATO 2
QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DELLA
SQDDISFAZIONE bELLE FAMIGLIE
ALLEGATO 3
QUESTIQNARIQ DI VALUTAZIONE DELLA
SQDDISFAZIONE DEGLI osrrr
ALLEGATO 4
PROCEDURE Dr SOMMINISTRAZIONE
QUESTIONARI
ALLEGATO 5
SCHEDA PER L’ACQUISIZIONE DI
APPREZZAMENTI E RECLAMI
ALLEGATO 6
QUESTIQNARIQ OPERATORI
ALLEGATO 7
CODICE ETICO
ALLEGATO 1 alla CARTA bEt SERVIZI
Refta
La retta base a carico dell’utente e della famiglia, con eventuate contributo del
Comune di residenza, è definita in € 77,47 per i residenti del Comuni della egione
Lombardia Per gli ospiti residenti net Comune da Vigevano I prevista una retta ridotta
di € 72,95. Tale retta i in vigore dat I gennaio 2012.
La retta base è onnicomprensiva delle prestazioni alberghiere, sanitarie, assistenziati,
educative e di queue aggiuntive, definite at punto “Finalità e offerta” delta Cczrta del
servizi.
II costo non comprende:
L’assistenzo continuativa in occasione di ricovero ospedaliero;
Acquisto del farmaci personali prescritti dat medico di famiglia o dalto
specialista di riferimento, non a carico del SSN:
Spese strettamente personali dell’ospite.
*
-
-
A seguito dell’accreditamento regionole delle Comunità sociosanitarie, ogni ospite ha
diritto ad un voucher di lungoassistenza erogato dalla 1egione alto struttura per
quelle prestazioni sociosanitarie ed educative aggiuntive, legate al bisogni specifici del
singolo ospite.
Tall prestazioni aggiuntive possono essere di carattere educotivo net caso it progetto
individuale preveda interventi finalizzati all’acquisizione di competenze ed autonomie
specifiche e the necessitano momenti educativi caratterizzati do un rapporto 1:1:
interventi di assistenza personolizzati determinati dai tivelti di dipendenza, da
moderata a severa dell’ospite, ed iridicati nei progetti assistenziali individuali;
interventi riabilitativi e sanitari a bassa intensità o a carattere temporaneo, che non
richiedano, per grado e frequenza, it ricorso a strutture piâ idonee (ospedati, reparti
di riabilitazione, tesidenze sanitorie per disabili).
ALL.EG*TO 2 ala CARTA bEt SERVtZI
QUES11ONARIO Of VALUTAZIONE DELLA S000ISFAZIONE DELLE FAMIGLIE
Strtjttura e ambenti
1. La strutturi e gil spazi deila cornunità sono adeguati rispetto alia funzione
i’il.
2. GIl spazi comuni sono curati e pufiti
rr wiLi
Istn,:t
3. I servizi içjieriici sono adegLiatamerite içjienizzati
Li
4. Le carnere deqil ospitI sono pulite e n ordme
Wi
t
Person ale
5. Ii personale è sufficiento per rispondere ae caratteristiche dcl Servizio
6. ii personale è prolessonaImcmte preparato per
compiti rchiest
ii personale e cortese e disponibite
.
E’ nformaro deUe persone e deHe mocaita
necessta
a
:w correre per !e diverse
Servizi offerti
9. U servzto mensa
sddsacont
3
10. Gli ospiti sono idequatamente ass
tti dat purito
di vista igienico e delta cura
persona to
11
La comunita prrdispone adequati inteiventi suiitan e assisteuziali
12.Le attivita educative proposte rispondono ai bsogni nd,v,duaIi di svihippo
rietle autonomie
I
U
I
13Le attività dot tempo libero sono vane e stimolariti
pi
nuItt
Ihh:In/I
14Le vacarize orçjanizzate rispondono adequatamente ai bisogni di svaçjo e cli
soctalizzazrone deqh ospfte
15.La Comunita ó disionib$e e aperta alla comurncazione con to famigte
Ritierie soddisfatte te dspettatlve che aveva at momento del ricovero dot
con q unto?
4
ALLEGATO 3 aUa CARTA bEt 5ElVtZt
QUESTIONARIO Dl VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE DEGU OSPITI
1611 PlACE ABITARE NELLA COMUNITA ANNINA?
.‘.-‘
/
1711 PlACE LA TUA CAMERA’
\K!
\N
\\,/ \
18.MANGI BENE IN COMUNITA’?
“.1
\!U
\S
\/\
19T1 TROVI BENE CON I TUOI COMPAGNI?
H
\
\“/
‘H
2OTI TROVI BENE CON GLI OPERATORI?
21GL OPERATOR I! AluTANO QUANDO HA BISOGNO?
‘H
\‘
‘Ni’ \
22.TI PIACCIONO LE ATTVTK E ! LAVORI CHE GLI OPERATORt
ORGANIZZANO PER TE?
23Tl PIACCIONO LE USCITE ORGANIZZATE DAILA COMUNlTA?
/1
Note
CA TA
K \
•,/
AL.LEGATO 4 ella CARTA bEt SEP.VIZ.I
II questionario sulla qualità del servizio e sulla valutazione della soddisfazione
delle famiglie e degli ospiti è stato redatto in due versioni, una complete per i
familiari, tutori do referenti degli ospiti della struttura, e une versione semphficata,
adatta a testare ii grado di soddisfazione anche degli ospiti che presentano un
importante ritcirdo mentole, Annessa cii questkrnario per le farniglie Si trove una
cheda per ki rilevazione di iamentele, apprezzamenti, proposte e osservazioni.
I questioriari, ski quello per I familiari che quello per gil ospiti, vengono
Somministrati annualmente.
viene inviato per posta a consegnato
direttamente con ettera informative, nd
*
La sue
compilazione è anonima e puà essere restituito ella struttura, direttamente o tramite
posta, possibilrnente entro un mese dauia corisegne.
ftaccolti tutti I questionari, anauizzate Ic risposte e valutate Ic possibili
proposte, viene redatto tin apposito documento riassuntivo a disposiziorie di ospiti,
famiglie, tutori/curatori, amministratori di sostegno, presso Ia sede della struttura.
Tale documento Sara redatto entro Ia fine deii’anno e consultobile dcl mese di gerinaio
dell’anno successivo
viene somminigtrato nello stesso mese di ottobre
do porte di Un aperatore deirAssociazione o deli’ Ente gestore, non direttamente
coinvolto nell’erogazione del servizi della Comunità, in modo da rendere Ia compilazione
ii pià significativa possibile anche nd casi in cui l’ospite non sic in grado di rispondere
autonomamente aWe domande.
La socializzaziorie del risuitati viene effettuata con il gruppo degli ospiti defla
Comunit,
ALLEGATQ 5 aHa CARTA bEl SERVIZI
COGNO\1l:
Nl)IRl/7()
RAPPORT() ()sJ I ()I[}i
APPREI/AMENT()
R[(’IAM()
CIRCOST
(1 1[
I i;\N\()
IR()V( )C \ (
LN I()
T
II
\IUDAI i1\ (•(Y\
(Ii Si L RISOF, I()
It.. PROBIEMA
t
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Iii,,
ALLEGATO 6 aUa CAPTA bEt 5EtVtfl
QUESflQNARtO bI SObbISFAZIONE bEGLI OPERATORI
I per niente
A) Ruolo professionak
2 pow
abbastanza
4
folIo
(ill ohettivi dci mb lavoro sono chiari
2.
Mi senlo iihcro di fare proposte e
svijaarnuovetdec
(lj incontri di équipe sono produttii
3
4.
.c mie rcspoiisahilità sono chiare e so
cosacisiasda me
5. La reiazbone con gil ospiti positiva
—
6. Sento di far pane di un gruppo che
col lahora a I raggiungi menlo dcl medesimo
obietti’o
7.Léquipe raggiunge gil ohiettivi che si
“e
8. II supporto tormaUvo ha accresciuto negli
anni
p
1
f
2
ssiaiilà_____
ize
con
____
9. La supervisione sul casi ê di atuto e di
stimoIjejest bone dejtentL_
I’enti di fare un bilancio del fattori die contribuiscono a determinare in stress e ii disagin tavorativo. valuti in
che misura I flitiori indicati incidono sul liveilo di tensione c/n insoddisfazione che puO sperirnenlare neilo
sioigimento della sua attiitàjsso Ia_Comunitâ_Annina”.
B) fattori di stress ed insoddisfazione
I niente
2 poco
3 abbastanza
4 inoito
*________
—
[
I.
iattuaie organizzazione del serviio
2.
ii carico di responsabilita
3.
ii rapporto con gli utenti
3.
1 risuitati conseguiti
5.
ii ‘asso di cronicita delIutenza
6.
Ia rem unerazione economica
7.
gli orari di tavoro
8.
Ia mancanzadlsupervisione
9.
I’assenta di momenti di formazione
10. ii carico eccessivo di Iavoro
I I
.
ritmi imposti di lavoro
12. a presenza di giudizi negativi da parte
LL_____
I )r\ IA consewia
.____
DA [\ restituzione
I
AL&S
ALLEATO 7 aIla CAPTA bEI SEVIZI
CITTA’ t1 VIGEVANO
SETTOIE POLITICHE SOCIALI E PERSONALE
COMUNITA SOCIO SANITARIA
’
0
ANNINA
CODICE ETICO
La Comurutà 5ocio Sarutaria é una struttura residenziale per persone the
preseritano minorazioni fisiche, psichiche o sensoricili, stabihzzate o progressive,
the sono cousa di difficoltà di apprendimento, di r’elazione o di integrazione tci{i
do determinare una condizione di svantaggio sociale o di emarginazione.
51 tratta di una struttura obitativa iritegrato nel contesto sociale circostante,
GIi ospiti possono partecipare, oltre che alla vita quotidiana comunitciria, Ici quale è
carcitterizzato dalki presenzo di personale educativo quaLificoto, a tutte Ic
opportunità formative, occupazioriali e ciggregative che Si svolgorio aul’esterrio delta
Comunità e che sorio offerte dci tutti gli ciltri Servizi sul territorio.
I Servizi of ferti daila struttura e descritti neila Carta del Servizi, vengono
crogati net rispetto deirindividualita, del bisogni e deile risorse di ogni singolo
ospite disabile secondo aicuni priricipi definiti dcii codice etico e deontologico.
1. RISPETTQ bELLA PERSONA
Annina” afferma ii rispetto delta libertà e delta
4
La Comuriità Socio sanitaria ‘
digriità personate e sociale degli ospiti e it rispetto delle convinziorii religiose e
politic he.
2. SO5TE&NO bELLE RELAZIONI FAMILIARI
La Comunità Socio sariitaria “Annina” garantisce ii mantenimento e it
rofforzamento, delle relaziorii familiari, attraverso II sostegno e Ia mediazione
con gli ospiti e le toro famiglie.
3. bIRITTO bI INFQRMAZIONE
La Comunità assicura ii coinvolgimento e l’informazione degli ospiti e delle bra
famiglie suile modatità di organizzazione e di svoigimento detle attività della
struttura.
La Comunità garantisce ii coinvolgimento e l’informazione del famibiari, tutori e
amministratori in rekzzione cii piani di iritervento formubati per gli ospiti.
4. bIGNITA’ bEL “RISCHIQ”
La Comunità Socio sanitaria Anninau assicura it diritto al riconoscimento, alto
sviluppo e cii potenziamerito di ogni capacità e attitudirie degli ospiti.
La Comunità Soclo Sanitaria garantisce Ia promozione di esperierize di vita
integrariti, che rispettir’io a “digriità del rischio”, basilare per ogni processo di
crescita personale.
5. ONE5TA’
L’Amministroziorie Comunale deve assicurarsi che gIl operatori e coilaborcitori
deit’Associczione che gestisce Ia struttura abbiano to consapevolezza dcl
significato €tico delte oro azioni, non persegucrno t’utde personale o aziendale a
discapito del ripetto delle teqg vigenti e delle norme qui esposte.
L’Amminstrazione Comunale deve assicurarsi che l’associazione gestore delki
Comunità Socio 5ariitaria “Annirci” non open in situazioni in cui ci siano titokini,
per conto propnio o di terzi, di nteressI ri conflitto con quelli delle propnie
controparti contrattuali.
6. lI5EVATEZZA
Gli operatori sono tenuti al segreto professionale e a mantenere riservate le
notizie e le informazioni apprese nell’eserctzio deile proprie funzioni e che non
siano oggetto di trasparenza in conformità alla legge e ai regolamenti. Gli
operatoni osservano it dovere di niservatezza cinche dopo to cessazione dcii
servi zio.
Gli operatori sono tenuti cilia consultazione e aulutilizzo dei soli atti e fascicoli
ai quail sono autorizzati ad accedere e ne fanno un uso conforme cii doveri
dufficio, consentendone l’accesso a coloro che ne abbiano titolo e in conformità
cue prescrizioni impartite doul’an,ministrazione Comuncile e delta Responsobile
della struttura.
Gil operatori sorio tenuti a preverure l’eventuaie dispersione di dati osservando
le misure di sicurezza importite, custodendo con ordine e cure gh atti affidati.

Determinazione 1163 e capitolato

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