capitolato tecnico - USL Valle d`Aosta

AZIENDA USL
V ALLE D'AOST A
UNITÉ SANITAIRE LOCALE
VALLÉE D'AOSTE
CAPITOLATO TECNICO
RELATIVO ALL’APPALTO PER LA FORNITURA DI UN SISTEMA COMPLETO DI
MATERIALE MONOUSO,IL NOLEGGIO E L’ASSISTENZA TECNICA DI
APPARECCHIATURE PER IL PRELIEVO, SEPARAZIONE, LAVORAZIONE DI
SANGUE INTERO ED EMOCOMPONENTI OCCORRENTE ALLA STRUTTURA
SANITARIA IMMUNOEMATOLOGIA E MEDICINA TRASFUSIONALE
DELL'AZIENDA USL DELLA VALLE D’AOSTA
_________________________________________________
Azienda sanitaria regionale USL della Valle d'Aosta
S.C. Provveditorato ed Economato
Via Guido Rey, 1
11100 Aosta
Timbro e firma
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ARTICOLO 1
Oggetto e quantità
Le disposizioni contenute nel presente capitolato tecnico hanno ad oggetto la fornitura in di
materiale monouso, il noleggio e l’assistenza tecnica delle apparecchiature per prelievo,
separazione, lavorazione di sangue intero ed emocomponenti, da destinarsi alla S.C. Immunologia e
Medicina Trasfusionale dell’AUSL, secondo quanto di seguito specificato.
Tutto il materiale e le apparecchiature fornite dovranno essere nuovi e conformi alle norme
di legge (D.M.S. 3/3/2005 e succ. modifiche, D.Lgs 261/2007 e succ. modifiche, direttiva su
dispositivi medici 93/42/CEE attuata con D. Lgs. 46/1997 il produttore deve garantirne il pronto
adeguamento a nuovi requisiti previsti da norme sopravvenienti in corso di fornitura e
l’aggiornamento tecnologico alla più recente versione immessa dal produttore stesso sul mercato nel
corso della fornitura.
ARTICOLO 2
Materiale monouso
Descrizione
1
2
3
4
5
6
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8
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15
Sacche triple T & B CPD/SAG-M o equivalente
Sacche quadruple T & B con filtro in linea per emazie concentrate
Sacche doppie per autodonazione
Sacche singole per salasso terapeutico
Set a due vie per la trasfusione di emocomponenti (senza ago)
Set ad una via per la trasfusione di emocomponenti (senza ago)
Filtri per rimozione leucociti da emazie concentrate da usarsi in laboratorio
Filtri per rimozione leucociti da emazie concentrate da usarsi al letto del
paziente
Filtri per rimozione leucociti da concentrati piastrinici da usarsi in laboratorio
Filtri per rimozione leucociti da concentrati piastrinici da usarsi al letto del
paziente
Kit per pool di buffy coats con filtro per deleucocitazione preconnesso e con
soluzione conservante
Connessioni sterili
Sacche in poliolefina o analoghi per la conservazione a 5 giorni dei
concentrati piastrinici
Sacche di soluzione conservante per concentrati piastrinici
Sacche trasferimento per emocomponenti da 600 ml.
Fabbisogno
Annuo Presunto
5500
1000
150
250
3500
2500
500
100
500
100
600
3500
200
200
1000
Il fabbisogno sopra riportato è relativo alla stima di produzione di emocomponenti per il
2009 basata sull’andamento di produzione e consumi di sangue ed emocomponenti nel biennio
2007-2008; l’effettiva produzione nel 2009 e negli anni successivi potrà presentare variazioni in
eccesso o difetto, anche rilevanti, in relazione all’andamento delle richieste trasfusionali, ad
eventuali modifiche tecniche nelle metodiche di preparazione degli emocomponenti e a mutate
esigenze programmatorie. Pertanto il quantitativo annuo presunto riportato ha valore indicativo e
non vincolante per l’AUSL.
L’AUSL si riserva la facoltà, nel corso di periodo di vigenza del contratto, di sospendere,
stralciare o variare nei quantitativi quei prodotti che non risultassero più idonei a seguito dei
mutamenti negli indirizzi tecnico-scientifici e terapeutici o per esigenze operative del centro di
destinazione.
L’impresa aggiudicataria sarà tenuta alla fornitura anche di altri prodotti che dovessero
essere ordinati per far fronte a nuove o modificate esigenze, in aggiunta o in sostituzione di quelli
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Timbro e firma
specificamente richiesti nel presente capitolato: per tali prodotti dovrà essere praticato lo stesso
sconto di listino indicato nell’offerta economica ai fini di concorrere all’aggiudicazione.
REQUISITI MINIMI DEL MATERIALE MONOUSO RICHIESTO
Si premette che saranno escluse dalla selezione le offerte delle imprese concorrenti i cui
materiali di consumo non rispondono ai requisiti minimi di seguito indicati. La rispondenza dei
materiali monouso ai requisiti minimi richiesti verrà valutata sia dalla documentazione tecnica
fornita delle imprese partecipanti che dalla valutazione della campionatura presentata (vedi
paragrafo “CONTENUTO DELL’OFFERTA TECNICA”
e “CAMPIONATURA” del
Disciplinare di gara).
1. Sacche triple T&B CPD/SAG-M
- Sacca tripla Top & Bottom, per la raccolta di ml 450 ± 10% di sangue intero, per la
preparazione di emazie concentrate private del buffy-coat e risospese in soluzione additiva,
plasma fresco congelato e buffy coat
- Anticoagulante della sacca primaria: CPD
- Soluzione additiva per la conservazione delle emazie per almeno 42 giorni: SAG-M o
equivalente
- Ago 16 G con protezione dell’ago irreversibile all’estrazione dello stesso
- Presenza sulla linea di prelievo di raccordo per il campionamento con camicia per provette sotto
vuoto preconnessa
- Presenza di una sacchetta di circa 40 ml per la raccolta a inizio donazione del sangue destinato
al campionamento, tra l’ago di prelievo e la camicia di campionamento
- Il tubo tra l’ago e la sacchetta di campionamento deve essere libero da CPD
- Il sistema di sacche deve essere privo di lattice
- Le etichette sulle sacche devono essere conformi alle norme di legge (D.M.S. 3/3/2005 e succ.
modifiche, D.Lgs 261/2007 e succ. modifiche)
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezione delle sacche singola
2. Sacche quadruple T&B con filtro in linea per emazie concentrate
- Sacca quadrupla Top & Bottom per la raccolta di ml 450 ± 10% di sangue intero, per la
preparazione di emazie concentrate private del buffy-coat e risospese in soluzione additiva,
plasma fresco congelato e buffy coat, e con filtro integrato per la leucodeplezione delle emazie
concentrate private del buffy-coat e risospese in soluzione additiva.
- Residuo leucocitario nella sacca di emazie leucodeplete: <100.000
- Residuo piastrinico nella sacca di emazie leucodeplete: <4x109
- Recupero eritrocitario nella sacca di emazie leucodeplete: maggiore del 90%
- Anticoagulante della sacca primaria: CPD
- Soluzione additiva per la conservazione delle emazie per almeno 42 giorni: SAG-M o
equivalente
- Ago 16 G con protezione dell’ago irreversibile all’estrazione dello stesso
- Presenza sulla linea di prelievo di raccordo per il campionamento con camicia per provette sotto
vuoto preconnessa
- Presenza di una sacchetta di circa 40 ml per la raccolta del sangue destinato al campionamento,
tra l’ago di prelievo e la camicia di campionamento
- Il tubo tra l’ago e la sacchetta di campionamento deve essere libero da CPD
- Il sistema di sacche deve essere privo di lattice
- Le etichette sulle sacche devono essere conformi alle norme di legge (D.M.S. 3/3/2005 e succ.
modifiche, D.Lgs 261/2007 e succ. modifiche)
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-
Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
Tubatismi compatibili con saldatore sterile
Confezione delle sacche singola.
3. Sacche doppie per autodonazione
- Sacca doppia convenzionale per la raccolta di ml 450 ± 10% di sangue intero autologo, per la
preparazione di emazie concentrate autologhe e rimozione di plasma
- Anticoagulante della sacca primaria: CPDA-1 per la conservazione a 35 giorni
- Ago 16 G con protezione dell’ago irreversibile all’estrazione dello stesso
- Presenza sulla linea di prelievo di raccordo per il campionamento con camicia per provette sotto
vuoto preconnessa
- Presenza di una sacchetta di circa 40 ml per la raccolta a inizio donazione del sangue destinato
al campionamento, tra l’ago di prelievo e la camicia di campionamento
- Presenza sulla linea di prelievo di un raccordo per infusione di soluzioni al paziente
- Il sistema di sacche deve essere privo di lattice
- Le etichette sulle sacche devono essere conformi alle norme di legge (D.M.S. 3/3/2005 e succ.
modifiche, D.Lgs 261/2007 e succ. modifiche)
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezione delle sacche singola
4. Sacche singole per autodonazione o salasso terapeutico
- Sacca singola per la raccolta di ml 450 ± 10% di sangue intero autologo o per salasso
terapeutico
- Anticoagulante della sacca: CPDA-1 per la conservazione a 35 giorni
- Ago 16 G con protezione dell’ago irreversibile all’estrazione dello stesso
- Presenza sulla linea di prelievo di raccordo per il campionamento con camicia per provette sotto
vuoto preconnessa
- Presenza di una sacchetta di circa 40 ml per la raccolta a inizio donazione del sangue destinato
al campionamento, tra l’ago di prelievo e la camicia di campionamento Presenza sulla linea di
prelievo di un raccordo per infusione di soluzioni al paziente
- Il sistema deve essere privo di lattice
- L’etichetta sulla sacca dev’essere conforme alle norme di legge (D.M.S. 3/3/2005 e succ.
modifiche, D.Lgs 261/2007 e succ. modifiche)
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezione della sacca singola
5. Set a due vie per la trasfusione di emocomponenti (senza ago).
- Il trasfusore per sacca di sangue o emocomponenti deve essere provvisto di due perforatori privi
di presa d’aria che si adattino perfettamente ai punti di raccordo delle sacche della presente
fornitura (monouso nn° 1-4, 7, 9, 13, 15), nonché ai punti di raccordo di altre sacche utilizzate
(plasmaferesi, unità da aferesi multicomponente ecc.).
- Il trasfusore deve essere dotato di un filtro da 170-200 micron.
- Il trasfusore deve terminare con un connettore luer-lock.
- Il materiale plastico costituente il set deve essere privo di lattice
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo.
6. Set ad una via per la trasfusione di emocomponenti (senza ago).
- Il trasfusore per sacca di sangue o emocomponenti deve essere provvisto di perforatore privo di
presa d’aria che si adatti perfettamente ai punti di raccordo delle sacche della presente fornitura
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-
nonché ai punti di raccordo di altre sacche utilizzate (plasmaferesi, unità da aferesi
multicomponente ecc.).
Il trasfusore deve essere dotato di un filtro da 170-200 micron.
Il trasfusore deve terminare con un connettore luer-lock.
Il materiale plastico costituente il set deve essere privo di lattice
Tubatismi compatibili con saldatore sterile
Confezionamento singolo
7. Filtri per rimozione leucociti da emazie concentrate da usarsi in laboratorio.
- I filtri devono essere configurati per deleucocitare una sacca di emazie concentrate in
laboratorio con sacca di raccolta del sangue filtrato collegata al filtro.
- La configurazione del filtro deve essere provvista di prefiltro esterno da 170-200 micron circa.
- Residuo leucocitario: <200.000
- Residuo piastrinico: <4x109
- Recupero eritrocitario: >90%
- Tempo di filtrazione: <8 minuti
- Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
8. Filtri per rimozione leucociti da emazie concentrate da usarsi al letto del paziente
- I filtri devono essere configurati per deleucocitare una sacca di emazie concentrate al letto del
paziente.
- La configurazione del filtro deve essere provvista di prefiltro esterno da 170-200 micron, di un
perforatore, di un punto di iniezione privo di lattice e di una terminazione luer lock.
- Residuo leucocitario: <200.000
- Residuo piastrinico: <4x109
- Recupero eritrocitario: >90%
- Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
9. Filtri per la rimozione dei leucociti da concentrati piastrinici da usarsi in laboratorio.
- Capacità di filtrare un concentrato piastrinico formato da un pool di 5 buffy coats.
- La configurazione deve essere provvista di prefiltro da 170-200 micron, da una sacca connessa
al filtro da 1000 ml circa e da dispositivi per il recupero delle piastrine residue.
- La sacca connessa al filtro dev’essere in poliolefina o analoghi, essere dotata di piccola sacca
per il campionamento e consentire l’ottimale conservazione delle piastrine fino a 5 giorni dal
prelievo.
- residuo leucocitario: minore di 200.000
- recupero piastrinico: >90%
- tempo di filtrazione: minore di 8 minuti
- Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
10. Filtri per rimozione leucociti da concentrati piastrinici da usarsi al letto del paziente
- Capacità di filtrare un concentrato piastrinico formato da un pool di 5 buffy coats.
- La configurazione deve essere provvista di prefiltro da 170-200 micron, di un perforatore, di un
punto di iniezione privo di lattice e di una terminazione luer lock..
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Timbro e firma
-
Residuo leucocitario: minore di 200.000
Recupero piastrinico: >90%
Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
Tubatismi compatibili con saldatore sterile
Confezionamento singolo
11. Kit per pool di buffy coats con filtro per deleucocitazione preconnesso e con soluzione
conservante
- Sacca principale per la conservazione del concentrato piastrinico da almeno 1.000 ml in
poliolefine o analoghi per la conservazione ottimale delle piastrine fino a 5 giorni
- Dotata di piccola sacca per il campionamento
- Leucociti residui nel concentrato piastrinico deleucocitato: <100.000
- Recupero piastrinico >90%
- Soluzione conservante sintetica tamponata per il concentrato piastrinico in sacca da 300 ml
- Il risultato della leucodeplezione deve essere comprovato da pubblicazioni sulle più autorevoli
riviste scientifiche del settore
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
12. Connessioni sterili.
- Dispositivo elettronico o ricariche (wafers) da usarsi con il connettore sterile.
13. Sacche in poliolefina o analoghi per la conservazione a 5 giorni dei concentrati piastrinici
- Sacca in poliolefina o analoghi, per un’ottimale scambio gassoso
- Dotata di piccola sacca per il campionamento
- Ottimale conservazione delle piastrine fino a 5 giorni dal prelievo
- Tubatismi compatibili con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
14. Sacche di soluzione conservante per concentrati piastrinici
- Soluzione conservante sintetica tamponata per il concentrato piastrinico in sacca da 300 ml
- Provvista di tubatismo compatibile con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
15. Sacche trasferimento per emocomponenti da 600 ml
- Sacca in PVC da 600 ml
- Perforatore con tubo compatibile con saldatore sterile
- Confezionamento singolo
ARTICOLO 3
1
2
3
4
5
6
Apparecchiature
Descrizione
scompositori automatici per sacche sangue e relativo interfacciamento al
sistema gestionale del SIT (Emonet ditta Insimark gruppo Insiel)
bilance basculanti (delle quali 8 destinate alla sede prelievi di Aosta e 4 alle
sedi di prelievo esterne) per prelievo sacche di sangue intero e relativo
interfacciamento al sistema gestionale del SIT Emonet
saldatori da banco per emocomponenti
connettore sterile per emocomponenti
spremitubo (stripper) elettrico per emocomponenti
supporto portasacche per deleucocitazione in linea
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6/9
Quantitativo
2
12
2
1
1
1
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Le strumentazioni richieste dovranno essere fornite a noleggio, comprensivo di assistenza
tecnica prestata da tecnici qualificati, con il pagamento di quote mensili posticipate di noleggio e di
assistenza tecnica.
Le strumentazioni proposte dovranno essere del modello tecnologicamente più avanzato
(ultima generazione) posto dalle ditte in commercio, sempre che questo sia adeguato alle esigenze
del servizio interessato, nonché aggiornate tecnologicamente durante il periodo contrattuale.
REQUISITI MINIMI DELLE APPARECCHIATURE
Si premette che saranno escluse dalla selezione le offerte delle imprese concorrenti che
presenteranno apparecchiature non rispondenti ai requisiti minimi di seguito indicati. La
rispondenza ai requisiti minimi richiesti verrà valutata sia dalla documentazione tecnica fornita
delle imprese partecipanti che dalla valutazione della campionatura presentata (vedi paragrafo
“CONTENUTO DELL’OFFERTA TECNICA” e “CAMPIONATURA” del Disciplinare di
gara).
REQUISITI PREFERENZIALI DELLE APPARECCHIATURE
Il possesso di tutti o parte dei requisiti preferenziali elencati di seguito, pur non essendo un
obbligo o una clausola di esclusione qualora non posseduti, costituirà tuttavia elemento qualificante
nell’attribuzione del punteggio relativo alla qualità dell’offerta Tecnica.
1. Scompositori automatici per sacche sangue e relativo interfacciamento al sistema
gestionale del SIT (Emonet ditta Insimark gruppo Insiel)
REQUISITI MINIMI
- Programmabile per la separazione e la preparazione degli emocomponenti (emazie concentrate,
plasma, buffy-coat, piastrine da singolo buffy-coat, piastrine da PRP) in modo completamente
automatico
- Programmabile per il funzionamento automatico con l'uso di sacche con filtro in linea
- Programmabile per il funzionamento automatico per il lavaggio delle emazie concentrate
- Programmabile per il funzionamento automatico per la produzione e filtrazione di concentrati
piastrinici da pool di Buffy Coats
- Dotato di sensori multilivello atti alla determinazione dell’ematocrito delle emazie concentrate
- Dotato di sistema di testine saldanti e bloccanti programmabili per ogni linea di connessione
agli emocomponenti .
- Dotato di bilance per la determinazione e registrazione del peso/volume degli emocomponenti
prodotti
- Deve essere in grado di utilizzare qualsiasi tipo di sacca e configurazione (convenzionali,
Top&Bottom, sacche con filtro in linea integrato) in modo automatico
- Processo di separazione completamente automatico
- Regolazione fine dei volumi degli emocomponenti
- Deve prevedere importazione-esportazione dei dati per la consultazione dei processi relativi ad
ogni separazione
- Gli scompositori devono essere interfacciati all’atto della fornitura al sistema informatico
gestionale del SIT, Emonet
- Allarmi di procedura segnalati all’operatore
REQUISITI PREFERENZIALI
- Dotato di dispositivo di pressione frontale regolabile separatamente per ottimizzare volumi,
flussi e contaminazione eritrocitaria e leucocitaria
- Possibilità di collegamento ad un sistema di assistenza remota
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Timbro e firma
-
Presenza di un dispositivo automatico in grado di trasferire la soluzione conservante nella sacca
dei GRC con contemporaneo priming del filtro nei sistemi di sacche con filtro preassemblato
Presenza di un riduttore di flusso programmabile per ridurre il rischio di inquinamento del
plasma
2. Bilance basculanti per prelievo sacche di sangue intero e relativo interfacciamento al
sistema gestionale del SIT Emonet
REQUISITI MINIMI
- Volume programmabile e personalizzabile ad ogni procedura
- Dotate di movimento basculante per una corretta miscelazione con l’anticoagulante per evitare
la formazione di coaguli.
- Visualizzazione a display durante la procedura del volume raccolto, del flusso medio, della
durata della procedura
- Allarmi visivo-sonoro di flusso lento, assenza di flusso, di incremento di peso eccessivo e di
fine donazione
- Interruzione automatica del flusso a volume e/o tempo di donazione raggiunto
- Funzionamento a rete o a batteria ricaricabile direttamente dal corpo bilancia
- Acquisizione dati tramite lettore di codice a barre prima o dopo le operazioni di prelievo
- Le bilance basculanti devono essere interfacciate al sistema informatico gestionale del SIT,
Emonet, o consentire l’agevole scarico dei dati a fine procedura (per quelle trasportate in sedi di
prelievo esterne)
- Clamp centrale ad apertura e chiusura automatica sul tubo di donazione
- 4 bilance devono essere dotate di valigetta di trasporto
REQUISITI PREFERENZIALI
- Collegamento wireless al computer
- Dotate di ruote pivottanti (integrate o su carrellino) per l’agevole spostamento attorno alla
poltrona di donazione
3. Saldatori da banco per emocomponenti
REQUISITI MINIMI
- Elevata efficienza di saldatura
- Saldatura di tubi di diverse misure
- Facile separazione per trazione dei segmenti saldati
- Tenuta della saldatura alla pressione della sacca
- Autocalibrazione dei tubi in base al diametro
- Indicazioni sulla saldatura in corso
- Pratico e di facile accessibilità per le operazioni di manutenzione ordinaria e di pulizia
4. Connettore sterile per emocomponenti
REQUISITI MINIMI
- Connessione di tubi in PVC di diversi tipi e misure
- Connessione di tubi pieni, vuoti e misti
- Tenuta della saldatura alla trazione della sacca
- Dispositivo di allarme per anomalie di connessione
- Dispositivo per il monitoraggio della connessione in corso
5. Spremitubo (stripper) elettrico per emocomponenti
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REQUISITI MINIMI
- apparecchio elettrico per la spremitura (stripping) dei tubatismi annessi alle sacche di
emocomponenti
- efficienza dello stripping
- maneggevolezza e facilità d’uso
6. Supporto portasacche per deleucocitazione in linea
REQUISITI MINIMI
- Supporto per deleucocitare le unità di emocomponenti
- Deve consentire di appendere circa 10 unità contemporaneamente
- Deve avere altezza sufficiente ad un’efficace deleucocitazione per gravità
- Deve consentire l’appoggio delle sacche di raccolta dell’emocomponente deleucocitato
REQUISITI PREFERENZIALI
- Movimento rotatorio a carosello
- Automatizzato con movimento elettrico
ARTICOLO 4
Tempi di consegna, installazione e collaudo delle Apparecchiature
L’impresa aggiudicataria si deve impegnare a consegnare, installare e collaudare le apparecchiature
oggetto della fornitura entro 60 giorni solari e consecutivi dalla data di avvenuta
aggiudicazione, salvo i termini più brevi di cui alla griglia 8.2.3. del disciplinare di gara, rubricato:
“ Criteri di valutazione qualitativa: ASSISTENZA TECNICA, SCIENTIFICA, FORMAZIONE
POST VENDITA, CONSEGNA, INSTALLAZIONE E COLLAUDO”, pena l’applicazione delle
relative penali indicate nel Disciplinare di Appalto.
ARTICOLO 5
Assistenza Tecnica
L’impresa aggiudicatari si deve impegnare a garantire, nel corso di espletamento del
contratto, le seguenti condizioni MINIME di Assistenza Tecnica, pena l’applicazione delle relative
penali in dicate nel Disciplinare di Appalto:
1. Tipologia di assistenza tecnica FULL RISK tutto incluso (parti di ricambio, costo orario
intervento tecnico, costi di trasferta del tecnico, ecc), escluso il materiale di consumo.
2. Almeno 2 interventi di manutenzione preventiva all’anno;
3. Numero ILLIMITATO di interventi manutenzione correttiva su chiamata, a seguito di guasti
sulle apparecchiature riscontrate dal personale della Struttura Complessa Immunoematologia e
Medicina Trasfusionale oppure dai tecnici del Servizio d’Ingegneria Clinica;
4. Verifiche di sicurezza elettrica e controlli funzionali sulle apparecchiature, secondo la frequenza
e le modalità previste dalle vigenti normative
5. Aggiornamento periodico dei software di gestione delle procedure alla più recente versione
6. Centro di Ricezione delle Chiamate, attivo dal Lunedì al Venerdì in orario di ufficio (dalle 9:00
alle 17:00)
7. Tempo di intervento di un tecnico in loco, a seguito di chiamata per guasti sulle apparecchiature
fornite: massimo 8 ore lavorative
8. Tempo di riparazione del guasto, compreso il reperimento delle parti di ricambio: massimo 48
ore lavorative.
9. Impegno a mettere a disposizione apparecchiature sostitutive se il guasto non può essere
riparato entro il tempo massimo specificato al punto 8 precedente.
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