regolamentazione europea per la creazione di siti da parte

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BELLEZZA
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BENESSERE
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BELLEZZA
CASA
REGOLAMENTAZIONE EUROPEA
PER LA CREAZIONE DI SITI DA
PARTE DEGLI INCARICATI
BENESSERE
(EUROPEAN ABO WEB SITE POLICY)
Regolamentazione Europea per la
creazione di siti da parte degli incaricati
(European ABO Web Site Policy)
Lo sviluppo di Internet negli ultimi anni ha aperto prospettive entusiasmanti grazie alla possibilità che questa
nuova tecnologia continua a offrire a tutti gli operatori, tra le quali un potenziale pressoché illimitato di condurre
transazioni e una rete con gli altri.
Per permettere agli Incaricati di promuovere la vendita dei prodotti Amway avvantaggiandosi delle opportunità
offerte da Internet, Amway ha sviluppato i requisiti di seguito menzionati basati sulle Regole di Condotta.
La presente Policy è applicabile – sospendendo ogni altra
Le loro funzioni possono essere abbinate all’interno del singolo sito,
precedente Policy sulla medesima materia in tutti i mercati
se nel suo complesso esso risponde ai criteri relativi a ciascun tipo
europei nei quali le filiali Amway applicano il Piano di Vendite e
di sito utilizzato.
Marketing Amway – a partire dal 1° maggio 2011, con l’eccezione
Per maggiori informazioni sul contenuto appropriato, si faccia
della Russia, del Regno Unito e dell’Irlanda. Tale Policy integra
riferimento alla Sezione “Requisiti particolari per alcuni tipi di Siti”
e non sostituisce le Regole di Condotta o altre Policy Amway
della presente Policy.
e clausole contrattuali tra gli Incaricati e Amway sulla
1. Siti personali
medesima materia.
Gli Incaricati possono creare un sito personale per condividere le
Amway si riserva il diritto di modificare la presente Policy in
informazioni, l’esperienza lavorativa e quella personale con le loro
ogni momento come previsto dalla regola 1.3 delle Regole di
downline o altri interessati.
Condotta Amway.
Tali siti hanno la finalità di stabilire un contatto personale basato
sulla credibilità con chiunque intenda avere maggiori informazioni
I. Termini generali
sulle opportunità offerte dall’attività Amway.
Non devono comparire la pubblicità dei prodotti, le possibilità di
1. Definizione del sito Web dell’Incaricato:
Vendita Diretta né le informazioni relative alle opportunità offerte
ogni contributo sviluppato su Internet dall’Incaricato al fine di
dall’attività e dai servizi Amway.
sostenere e sviluppare l’attività Amway.
2. Siti di informazione sui prodotti
Nota:
Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere i prodotti
Indipendentemente da chi costruisca o ospiti il sito di un Incaricato,
Amway a potenziali clienti. Tali siti sono sviluppati per aiutare
tutti i siti degli Incaricati devono ottemperare alle clausole
l’Incaricato a fornire informazioni sui prodotti ai potenziali clienti.
contrattuali con Amway, incluse, senza alcuna limitazione, le
Possono affermare che la vendita di prodotti e servizi Amway
Regole di Condotta Amway, i requisiti stabiliti dalla presente Policy
possono generare un guadagno per l’Incaricato sulla base del
e tutte le leggi e regolamentazioni e devono essere autorizzati per
Piano di Vendite e Marketing Amway.
iscritto da Amway prima della loro pubblicazione su Internet.
3. Siti di informazione sulle opportunità offerte dall’attività Amway
2. Revisione e Autorizzazione
Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere l’attività
Tutto il contenuto del sito deve essere sottoposto a revisione e
Amway presso potenziali Incaricati, allo scopo di offrire le
autorizzato da Amway per iscritto prima della pubblicazione. Ciò
informazioni necessarie a decidere consapevolmente se
si applica anche a eventuali modifiche apportate su siti autorizzati.
intraprendere o meno, partecipare o meno all’attività Amway.
Tale tipologia di sito deve contenere solo fatti e informazioni
Amway si riserva il diritto di monitorare tutti i siti degli Incaricati per
riguardanti Amway e l’opportunità commerciale Amway.
verificare l’accuratezza del contenuto e approvarne il contenuto
e di intraprendere le azioni appropriate contro qualunque
4. Siti per la vendita dei prodotti
Incaricato che non segua le linee guida qui menzionate o ogni
Gli Incaricati possono sviluppare e disegnare siti per la vendita dei
altra regolamentazione applicabile.
prodotti Amway
In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati
non sono ammessi perchè non consentiti dalla legge.
II. Sito dell’Incaricato - linee guida
5. Altre tipologie di siti
Tipi di Siti degli Incaricati - Panoramica
Le
seguenti
dagli Incaricati.
tipologie
di
siti
possono
essere
utilizzate
Gli Incaricati non possono costruire altri tipi di siti per lo svolgimento
della loro attività previo consenso scritto da parte di Amway.
I siti delle Linee di sponsorizzazione saranno sottoposti
4. Indirizzo del Sito (URL) e indirizzo di posta elettronica
a una revisione particolare che accerterà la totale conformità
Gli indirizzi dei Siti o quelli e-mail non devono essere ingannevoli
a tutte le leggi e regolamenti relativi alla protezione dei
o fuorvianti, né devono violare le Regole di Condotta (ad esempio.
dati personali.
Ezmoney.com, [email protected], Nosellingrequired.com).
III. Requisiti Generali dei Siti Web
5. Correttezza commerciale
Come già stabilito alle sezioni 4 e 8 delle Regole di Condotta,
REQUISITI
gli Incaricati non devono fare alcuna affermazione collegata
ENUNCIATI DI SEGUITO VALGONO PER QUALUNQUE TIPO DI
o all’attività Amway che, in quel determinato contesto
SITO. ULTERIORI REQUISITI SPECIFICI PER CERTI TIPI DI
e
SITI SONO EVIDENZIATI DI SEGUITO.
Le
SALVO
OVE
DIVERSAMENTE
RIPORTATO,
I
circostanza,
non
affermazioni
sui
sia
vera,
prodotti
accurata
e
devono
essere
appropriata.
riprese
letteralmente dalla documentazione ufficiale Amway e dai
1. Conformità alle norme
siti Amway ufficiali che siano stati approvati per l’uso nel
Gli Incaricati per essere conformi alle Regole di Condotta devono
paese di riferimento.
prestare particolare attenzione alle Regole e Policy del mercato di
riferimento del sito e del mercato in cui risiedono principalmente,
I siti degli Incaricati possono contenere esclusivamente certi
che si riferiscono:
tipi di rappresentazione dei guadagni o del Piano di Vendite e
a. Pubblicità (in particolare la sezione 9)
Marketing solo previa autorizzazione scritta di Amway.
b.Introduzione della opportunità commerciale Amway
I siti degli Incaricati non devono attirare gli utenti in modo
(in particolare la sezione 8)
c. Presentazione dei prodotti Amway (in particolare la sezione 4)
ingannevole omettendo di descrivere che essi propongono
d. Pratiche di Direct Marketing (in particolare le sezioni 4 e 8)
un’opportunità commerciale o prodotti offerti da Amway, anzi
e. Uso del materiale didattico formativo
devono dichiararlo in modo esplicito.
TEM
(in particolare
la sezione 7)
f. Uso delle proprietà intellettuali di parti terze inclusi i marchi
Gli Incaricati non possono utilizzare nei loro siti un linguaggio che
registrati e i loghi e i nomi di proprietà di Amway (sezione 9)
potrebbe riflettersi negativamente sulle opportunità commerciale
g. Privacy e riservatezza (Amway Privacy Policy)
Amway.
2. Revisione del sito
6. Prodotti, servizi o opportunità commerciali non correlate
Gli Incaricati devono inviare il contenuto del sito alla filiale e ciò può
ad Amway
essere fatto per fax, posta ordinaria, posta elettronica o fornendo
Nei siti web degli Incaricati non possono essere offerti, presentati e
un indirizzo URL riservato dove il sito possa essere rivisto.
venduti prodotti o servizi diversi da quelli Amway, né direttamente
né indirettamente tramite banner, link o frame.
3. Uso della proprietà intellettuali di Amway
Gli Incaricati possono usare la proprietà intellettuale di Amway
7. Informazioni su clienti, downline e utenti del sito
in conformità con quanto previsto dalla sezione 9 delle Regole
Gli incaricati devono inserire nei propri siti un’informativa sulla
di Condotta.
Privacy appropriata in accordo con quanto stabilito dalla Privacy
In riferimento ai siti Web, ulteriori requisiti si applicano a
Policy Amway e dalle leggi e regolamentazioni applicabili: ciò può
a. URL e indirizzi e-Mail
rendere necessaria una consulenza legale che garantisca che
l’informativa sulla Privacy sia conforme con la legislazione vigente.
Un Incaricato non può usare i materiali coperti da copyright,
i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali
o ogni variazione che possa facilmente creare confusione
Il sito dovrebbe richiedere al visitatore solamente quelle
con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di servizi di Amway
informazioni personali che siano necessarie per mandare un
o delle sue filiali nel suo sito o nel suo indirizzo di posta
e-mail agli operatori dello stesso.
elettronica (ad esempio, Quickstart.com, [email protected],
Amway4u.com).
Qualora il sito dell’Incaricato offra la possibilità di rivolgersi
b. Site Locators/Meta tag
via e-mail al gestore del sito stesso, in esso deve comparire una
Un Incaricato non può usare i materiali coperti da
dicitura dalla quale l’utente possa chiaramente intendere che
copyright, i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway
l’utilizzo della posta elettronica renderà autonomamante noto
o delle sue filiali o ogni variazione che possa facilmente
all’Incaricato l’indirizzo e-mail del mittente. Dovrà, inoltre, essere
creare confusione con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di
specificato che tale indirizzo verrà utilizzato esclusivamente
servizi di Amway o delle sue filiali, in un meta tag o in
per rispondere alle domande poste, salvo esplicito consenso
ogni altro site locator senza previa autorizzazione scritta
dell’utente per usi diversi. L’Incaricato dovrà poi attenersi
di Amway.
all’impegno assunto.
8. Link ad altri siti
divulgare né il codice segreto né l’URL del proprio sito senza aver
La pagina personale dell’Incaricato non può contenere link a parti
ottenuto l’autorizzazione finale scritta da parte di Amway.
del sito Amway o di sue filiali.
Altre tipologie di siti degli Incaricati possono avere link a
13. Aggiornamento dei siti
a. la home page di siti Amway ufficiali (non sono permessi deep
I siti dell’Incaricato devono essere aggiornati o a scadenze
links o link ad altre pagine); e
b. siti di linee di sponsorizzazione autorizzate e di informazione
regolari o secondo necessità; il sito deve evidenziare la data
dell’ultimo aggiornamento.
sulle opportunità offerte dall’attività, previo consenso scritto di
Amway.
Ogni cambiamento deve essere inviato ad Amway per revisione e
autorizzazione prima della pubblicazione.
9. Framing
La creazione di un framing su un sito ufficiale di Amway o siti
IV. Requisiti speciali per certi tipi di siti degli
di terze parti è proibito.
Incaricati
10. Proprietà intellettuale di terze parti
(1) Siti personali
Gli Incaricati non possono utilizzare nel proprio sito materiali
1. Un contenuto appropriato comprende:
protetti da copyright, marchi di fabbrica, marchi di servizio,
nomi commerciali o altre proprietà intellettuali di terzi senza aver
b. la storia personale dell’Incaricato
ottenuto l’autorizzazione scritta dai legittimi proprietari. Salvo
c. la qualifica raggiunta
ove espressamente previsto altrimenti dalla legislazione vigente,
d. le sue valutazioni personale sulle opportunità offerte da Amway
questa regola vale anche per la proprietà intellettuale di Amway,
e. una foto dell’Incaricato per il sito
delle sue Filiali e di ogni altro produttore, distributore, editore o
f. elementi grafici ornamentali propri di una pagina personale
a. nome e indirizzo dell’Incaricato (città/provincia/nazione)
altro esterno. Qualora il materiale pubblicato nel sito dell’Incaricato
di natura commerciale che possono essere utilizzati senza
violi il diritto di proprietà intellettuale e da ciò derivi una richiesta
violare alcun diritto di proprietà
di risarcimento all’Incaricato stesso, ad Amway, a sue Filiali o ad
g. file audio di saluto dell’Incaricato.
altri a esse correlati, sarà ritenuto esclusivamente responsabile
h. un’informazione generale sulle opportunità disponibili nel
l’Incaricato il quale si impegna comunque a manlevare e mantenere
mercato in cui opera l’Incaricato, che precisi la possibilità di
indenne Amway e le sue Filiali da ogni e qualsiasi richiesta, anche di
risarcimento danni, proposta a seguito della sua violazione.
espansione a livello internazionale.
2. Un contenuto non appropriato comprende:
a. pubblicità sui prodotti
11. Legge applicabile e foro competente
b. possibilità di vendita diretta dei prodotti
Gli Incaricati devono specificare chiaramente la legge applicabile
c. informazioni dettagliate relative alle opportunità o ai servizi
e alle transazioni eseguite in base ad esso.
d. link a parti dei siti ufficiali Amway.
12. Protezione tramite codice segreto
(2) Siti di informazione sui prodotti
I siti protetti devono essere accessibili solo immettendo un codice
1. I siti che offrono informazione sui prodotti non hanno bisogno
e il foro competente a dirimere le controversie relative al sito web
offerti dall’attività Amway
al momento dell’accesso il quale non deve essere facilmente
di essere protetti da un codice segreto.
individuabile dagli estranei non autorizzati. La pagina di accesso
2. Un contenuto appropriato comprende:
deve contenere le informazioni necessarie all’autorizzazione (cioè
il nome utente, il codice e/o il codice segreto dell’Incaricato)
in questione, compresi i materiali coperti da copyright, i
oltre a un breve paragrafo introduttivo che conferma all’utente il
raggiungimento del sito voluto.
a. descrizioni e immagini dei prodotti appropriate per il paese
nomi commerciali, i loghi e i nomi i o
b. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti descritti
È anche possibile inserire un indirizzo e-mail che fornisca
solo entro un dato territorio e che indichi chiaramente tale
assistenza tecnica agli utenti in difficoltà. La pagina di accesso
territorio (il quale comprende esclusivamente le regioni dove
non deve contenere né il codice dell’Incaricato né il codice
è stata concessa l’autorizzazione alla vendita dei prodotti
segreto poiché consentirebbero agli utenti casuali di accedere al
mostrati nel sito e in cui caratteristiche e promesse sui
sito. Gli Incaricati possono solo fornire il codice segreto a futuri
prodotti siano legalmente ammesse)
possibili Incaricati e ad altri utenti esclusivamente nel corso di
colloqui personali, telefonicamente, per posta normale o per
c. link alla home page del sito ufficiale di Amway sviluppato per
l’uso in quello specifico mercato.
posta elettronica, ma solo in un messaggio privato e protetto
di risposta a un’esplicita richiesta. I codici segreti non possono
(3) Siti che offrono informazioni sull’opportunità Amway
essere forniti, per posta elettronica, tramite sistemi automatizzati,
1. I siti che offrono informazioni sull’attività devono essere
quali la firma o l’oggetto predefiniti. Infine, l’Incaricato non può
protetti con un codice segreto.
2. Un contenuto appropriato comprende:
a. informazioni reali sulle opportunità offerte dall’attività
proposta da Amway e sui
Regola numero quattro
Solo le caratteristiche dei prodotti tratte integralmente dalla
documentazione ufficiale Amway possono essere mostrate sui siti
b. vantaggi della partecipazione ad essa
che parlano dei prodotti. Tutte le immagini dei prodotti distribuiti
c. il curriculum vitae dell’Incaricato e/o le sue riflessioni
da Amway che appaiono sul sito, così come le informazioni sui
personali sull’attività svolta con Amway
prodotti devono essere approvate per iscritto da Amway.
d. dati e informazioni statistiche sulle tendenze economiche,
sull’ambiente commerciale in generale e sulle proiezioni
Regola numero cinque
future con la citazione chiara e immediatamente identificabile
Il contenuto del sito dell’Incaricato, come pure le revisioni, devono
della fonte di tali informazioni
essere controllate da Amway che deve rilasciare l’autorizzazione
e. informazioni generali che consentano ai nuovi Incaricati di
scritta prima della pubblicazione in rete.
avviare la propria attività. Per esempio, come eseguire le
dimostrazioni dei prodotti e come presentare le opportunità
Regola numero sei
offerte dall’attività Amway
I siti degli Incaricati devono essere conformi alle Regole di
f. link alla home page dei siti ufficiali di Amway
g. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti solo entro
Per esempio il sito potrebbe affermare che il sito stesso e
Un Incaricato non può utilizzare nel proprio indirizzo web e
le informazioni in esso contenute descrivono unicamente
e-mail né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi commerciali
l’opportunità commerciale nel Regno Unito e nella Repubblica
appartenenti ad Amway o a sue filiali, né materiali protetti da
di Irlanda; l’opportunità può essere disponibile anche in atre
copyright e neppure variazioni di quanto sopra che possano
nazioni con alcune variazioni dovute alla legislazione locale.
generare confusione con i suddetti marchi o nomi commerciali
un dato territorio e che indichi chiaramente tale territorio.
3. Un contenuto non appropriato comprende la possibilità di
Condotta e alle Policy Amway inclusa la presente sui siti Web.
Regola numero sette
(per es., Quickstart.com, BuyLOC@­­amnet.net, Amway4u.com).
vendita dei prodotti Amway a meno che tutti i requisiti previsti
per la vendita non siano rispettati
Regola numero otto
La pagina personale non può contenere:
(4) Siti di vendita dei prodotti
• pubblicità dei prodotti
In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati non
• possibilità di vendita diretta dei prodotti
sono ammessi perchè non consentiti dalla legge
• informazioni sulle opportunità offerte dall’attività Amway o
informazioni di servizio
V. Non Conformità
• link a parti dei siti ufficiali Amway
• richieste di informazioni personali o di possibilità di contattare
La mancata conformità a questa Policy può comportare una
l’utente.
seria violazione degli obblighi contrattuali come Incaricato e può
portare alla rescissione del contratto dell’Incaricato.
Regola numero nove
L’Incaricato non può utilizzare nei meta tag o in altri sistemi
Una Tolleranza Zero sarà applicata alle seguenti regole chiave
di ricerca del sito né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi
Ogni violazione alle seguenti regole può comportare la sospensione
commerciali appartenenti ad Amway o a sue filiali e nemmeno può
immediata o la rescissione del contratto dell’Incaricato.
utilizzarne eventuali variazioni che possano generare confusione,
salvo espressa autorizzazione scritta di Amway.
Regola numero uno – No Spamming
Nessun Incaricato può inviare e-mail non richieste, a meno che
non vi sia l’autorizzazione per iscritto del destinatario di tali
messaggi di posta elettronica.
Regola numero due
Il sito dell’Incaricato non deve contenere dichiarazioni in merito ai
guadagni o descrizioni del Piano di Vendite e Marketing Amway,
salvo previo consenso scritto di Amway.
Regola numero tre
I siti degli Incaricati per la vendita dei prodotti (Online Shop) o
che forniscono informazioni sulle opportunità offerte dall’Attività
Amway devono essere protetti da password.