Scarica la brochure - LBDI Communication

La Boutique delle Idee srl
via Giacomo Boni, 26
20144 - Milano - Italy
tel. +39 02 43910069 - fax +39 02 33007120
lbdi.it
Sommario
Un MarComm Partner atipico
PR Network - Una presenza mondiale con un’expertise locale
Una Qualità certificata UNI EN ISO 9001:2008
Valori
04
06
08
10
Lbdi Communication
Ufficio Stampa Italia & Estero
Social Media & Digital PR
Narrativa d’Impresa, Biografie & Monografie
Campagne Pubblicitarie
Web & App Solutions
Materiali per la Forza Vendita
Below the Line
Eventi & Fiere, nel mondo
12
14
16
18
19
20
21
22
Lbdi Marketing
Consulenza Strategica
Progetti Internazionali
Ricerche di Mercato & Indagini Quali/Quantitative
Partner Program & Lead Generation
Tipologie di Campagne Lead Generation
24
25
26
27
28
Lbdi Training
Formazione Finanziata e Certificata UNI EN ISO 9001:2008
Elementi distintivi
Aree di Competenza
30
31
32
Clienti
Referenze Formatori
34
35
Partner
36
03
Un MarC o m m P a r t n e r a t i p i c o
Ci distinguiamo per la nostra capacità di
Fondata nel 2001, a Milano, Lbdi sviluppa
La
pluriennale
I nostri percorsi di training personalizzati
operare direttamente in Europa, Russia,
e realizza Piani in ambito nazionale e
esperienza, coniugata con competenze
completano l’offerta: erogati da un pool di
Turchia
internazionale,
interne
ingegneristiche interne, ci permette di
trainer senior sono mirati ad accrescere le
presentano elevate barriere all’ingresso,
multilingua o di provenienza estera, a
declinare l’identità di brand dei nostri
skill
potenziando la visibilità e il business dei
garanzia
Clienti in ogni Paese, localizzandone
Comunicazione e Marketing delle Risorse
nostri Clienti, tramite progetti strutturati e
professionalità.
anche
Umane, a garanzia di un’organizzazione
compresa
e
in
Paesi
che
tailor-made di Comunicazione Integrata di
Marketing
che
includono
dalle
di
con
risorse
un’elevata
affidabilità
e
nostra
i
consolidata
contenuti
promozione
più
e
tecnici,
efficace
tradizionali, social e sul web.
per
sui
una
Media
Manageriali,
più efficiente.
Commerciali,
di
La Società ha maturato una solida esperienza nei seguenti ambiti:
Architettura & Design d’Interni, Assicurazione, Attrezzature per il settore Ho.re.ca, Food &
Beverage,
Automazione
Refrigerazione
Industriale
Commerciale
e
&
Robotica,
Industriale,
Edilizia,
Automotive,
Energie
Climatizzazione
Rinnovabili,
&
Finanza,
Illuminazione, Manufacturing, Information Technology, Educational, Meccanica, Industrial
Components, Packaging, Prodotti & Servizi Consumer, Retail, Sanità, Sicurezza & Home
Automation, Arredamento e Home Living.
Ricerche di Mercato, all’Ufficio
Stampa, dal Digital fino alla
Lead Generation e alla
Formazione
Aziendale.
04
05
PR Netw o r k - U n a p r e s e n z a m o n d i a l e c o n u n ’ expertise locale
Lbdi è partner esclusivo per l’Italia di Eurocom Worldwide, terzo Network mondiale di Agenzie di Relazioni Pubbliche e Marketing
Un’expertise senza rivali, a livello locale, nella gestione di campagne internazionali di comunicazione integrata.
indipendenti, fondato nel 2002 in United Kingdom.
I numeri del Network
Location
• 33 Agenzie, per una presenza in
Europa Occidentale
61 Paesi nel mondo
Austria,
Belgio,
Danimarca,
Francia,
• 55 Sedi
Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi
• Uno staff di oltre 500 addetti
Bassi,
• Più di 1.000 Clienti
Svezia, Svizzera, Regno Unito
• Circa 200 Progetti internazionali gestiti
in un anno
Portogallo,
Norvegia,
Spagna,
Europa Centrale ed Orientale
Estremo Oriente e Oceania
Armenia, Bielorussia, Repubblica Ceca,
Australia,
Cina,
Croazia,
Estonia,
Lituania,
Giappone,
Malesia,
Polonia,
Russia,
Slovacchia,
Singapore,
Corea
Lettonia,
Serbia,
India,
Approccio
Indonesia,
Nuova
del
Zelanda,
Sud,
Taiwan,
“Siamo rimasti colpiti dalla rapidità con cui
i team di Eurocom Worldwide hanno
• Un unico referente per la gestione di
compreso la nostra tecnologia e dalla loro
progetti internazionali
capacità di ottimizzare un approccio
• Massima efficacia, grazie ad un Team
Slovenia, Turchia, Ucraina
Thailandia, Vietnam
America Settentrionale e Meridionale
Medio Oriente & Africa
Argentina, Brasile, Bolivia, Cile, Messico,
Algeria, Arabia Saudita, EAU, Egitto,
condivisi tra i Partner del Network
Panama, Perù, USA, Venezuela
Giordania, Israele, Kenya, Kuwait, Libano,
• Massima efficienza nelle modalità
strategico globale, per comunicare ai
multi Paese coordinato
• Conoscenze, Competenze e strumenti
Marocco, Sud Africa,
Tunisia
media e agli analisti il valore delle nostre
soluzioni”
Angelika Dester, EnOcean PR
di lavoro
• Aggiornamento costante e continuo nel
tempo, con cadenza mensile, tra i Partner
in relazione a nuove opportunità di
comunicazione e condivisione di
inediti progetti creativi durante la
Conferenza
Annuale
del
Network
06
07
Una Qu a l i t à c e r t i fi c a t a U N I E N I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 8
Fin dalla sua costituzione, Lbdi Communication ha posto il “Total Quality Management” al centro della propria strategia, al fine di garantire
A livello pratico la certificazione si traduce per i Clienti nei seguenti vantaggi:
elevati standard di servizio.
Lbdi è certificata per la Progettazione ed
Dotarsi di un Sistema di Gestione della Qualità secondo gli standard internazionali non è un
Erogazione di servizi di Comunicazione e
obbligo ma risponde ad una precisa strategia aziendale volta ad investire nell'efficienza dei
Marketing in Italia e all'estero ed Attività
propri processi interni e a garantire i più alti standard di servizio.
Formative.
Formazione
Comunicazione e Marketing
• Un supporto qualificato grazie ad
Account Team competenti e preparati
• Un costante aggiornamento sullo stato
delle attività, grazie a procedure
condivise ed ai CRM proprietari, svilup-
Lbdi Training, cerrtificata EA37, sviluppa
pati internamente, per gestire l’attività di
progetti di Formazione finanziata idonei
Ufficio Stampa e di Telemarketing
alla presentazione, sia nella modalità
• Gestione delle autorizzazioni con i Clienti
e le Terze Parti
Conto Formazione che Avvisi di gara, per
tutti i Fondi Interprofessionali.
• Processi, strumenti e risultati
costantemente monitorati.
Servizio di
Ufficio Stampa
Italia
ed
Estero
permette di accrescere la
notorietà dei Clienti e di consolidare la
loro posizione nel mercato, attraverso
08
Servizio
un’attività volta ad incentivare la pubblica-
di Ufficio Stampa
zione di articoli gratuiti, sui Media di
Italia ed Estero permette di
riferimento. Clienti e di consolidare la loro
accrescere la notorietà dei Clienti e di
posizione nel mercato. Clienti e di consoli-
consolidare la loro posizione nel mercato,
dare la loro posizione nel mercato. Clienti
di consolidare la loro posizione.
e di consolidare la loro posizione.
09
Valori
Propositivita'
Internazionalità
Affidabilità
Lo staff di Lbdi si contraddistingue per un
Il know-how consolidato nel tempo si
Puntualità, serietà e responsabilità: questi
forte spirito di iniziativa, considerato un
esprime nel saper declinare localmente i
i fattori che consideriamo cruciali nei
elevato valore aggiunto dai nostri Clienti.
servizi offerti, con efficienza e buon senso,
rapporti di lungo termine con i nostri
ai fini di soddisfare le esigenze dei Clienti
Clienti.
nei Paesi di interesse.
Qualità
Forte motivazione, elevate competenze
tecniche e capacità di essere focalizzati sui
risultati: questo è il nostro mix unico, a
garanzia
di
progetti
perfettamente
integrati sia sul piano strategico
che operativo.
communication
10
11
Ufficio S t a m p a I t a l i a & E s t e r o
Lbdi gestisce la comunicazione verso la Stampa in modo sistematico, strutturato e coerente per accrescere la notorietà dei Clienti e consoli-
Comunicati Stampa
dare la loro posizione nel mercato, incentivando la pubblicazione di articoli gratuiti, sui Media italiani ed esteri. Lbdi si distingue per la sua
Lbdi
capacità di gestire, direttamente dalla sua sede, le relazioni con i giornalisti europei e di Paesi come la Turchia, la Russia e gli Emirati Arabi.
comunicati
Account Team dedicato
Cartella Stampa
Come "angeli", il nostro Account Team
Materiale propedeutico all’attività di Ufficio Stampa contenente approfondimenti relativi
multilingua si prende cura dei Clienti,
all'azienda, da diffondere agli Operatori della Stampa con l’obiettivo di fornire informazioni
gestisce operativamente le attività di
dettagliate per incentivare la redazione di articoli dedicati.
Ufficio Stampa e le relazioni con il
Network, consolidato negli anni da Lbdi,
di giornalisti italiani ed esteri, nella loro
lingua madre.
Piani di Comunicazione
Lbdi sviluppa Piani di Comunicazione, a supporto del coordinamento delle attività
continuative e al fine di gestire le attività di Ufficio Stampa Corporate, di
prodotto, Trade e di Crisi in modo strutturato, sistematico
e coerente.
A seguito della diffusione dei comunicati
Press Briefing & Conferenze
Stampa
di
stampa sarà svolta un’attività di contatto
Invitare la Stampa ad un evento a loro
prodotto o relativi a casi di successo
telefonico mirata a condividere i contenuti
dedicato per Lbdi significa creare una
aziendali, affinchè risultino efficaci ed
del documento con i giornalisti, favorendo
preziosa occasione di condivisione delle
interessanti per i giornalisti di ogni Paese.
l'interesse verso la notizia.
novità aziendali, a favore di una maggiore
redige,
traduce
stampa
Relazioni con i Media
e
localizza
istituzionali,
visibilità e riconoscibilità dei nostri Clienti
Rassegna Stampa
Media Training
Lbdi invia periodicamente, alla Direzione
Lbdi sviluppa un modulo di formazione
Aziendale e alla Forza Vendita, la rassegna
personalizzato ed esperienziale, basato sul
stampa degli articoli pubblicati dai Media,
modello
in formato elettronico.
della
nei rispettivi mercati di riferimento.
Programmazione
NeuroLinguistica, per allenare i Manager a
gestire anche le interviste più critiche con
la Stampa e rappresentare al meglio la
propria azienda.
Media List
Analisi della
Rassegna Stampa
Nel corso degli anni, Lbdi ha
costantemente aggiornato e ampliato il
database dei contatti Media composto da
Lbdi analizza a consuntivo la rassegna
agenzie Stampa, quotidiani nazionali e
stampa
locali, periodici B2B e B2C specializzati e
valutazione qualitativa e quantitativa dei
di categoria, testate on-line, blog, radio e
ritagli, volta a determinare il valore EAV.
annuale,
effettuando
una
tv, per garantire la massima visibilità ai
Clienti, in Italia e all'estero.
12
13
Social M e d i a & D i g i t a l P R
Dentro la notizia, anche sui Social: Lbdi gestisce le pagine Social dei Clienti attraverso la redazione di contenuti di qualità e l'interazione con
Piano editoriale Social
Follower e Opinion Leader, al fine di consolidare la Corporate Reputation e incentivare il traffico sui siti aziendali.
Lbdi elabora piani editoriali periodici per
Social Media Daily
Management
ogni Social, al fine di programmare in
Lbdi
anticipo gli argomenti da pubblicare in
approvati con i piani editoriali sulle pagine
l'orizzonte della comunicazione online si
piena autonomia e differenziare i contenuti
Social dei Clienti e gestisce i feedback e le
amplia e trasforma la quantità in qualità e
in relazione ai pubblici di riferimento.
richieste
l'attività di Link Building in Digital PR.
Selezione dei Social
Social Reputation Audit & Competitor Analysis Report
Lbdi individua i Social Media, Network &
Lbdi svolge un’attività di indagine sulla visibilità e consapevolezza dei brand del Cliente, al
Content Sharing, italiani ed esteri, più
fine di valutare quanto e come si parla dell’Azienda e della sua Concorrenza sui Social e sul
rilevanti e interessanti per i Clienti.
web.
Creazione di Profili Social
Creazione per ogni Social di un profilo aziendale, in più lingue, per gestire la
comunicazione nazionale ed internazionale, con testi, video e immagini
opportunamente declinati in relazione al Target Social di
riferimento.
14
pubblica
Digital PR & Link Building
Quando
giornalmente
provenienti
dai
i
post
diversi
incontrano
i
contenuti
le
Relazioni
accattivanti
Pubbliche,
stakeholder.
Statistiche Social
L’attività
sui
documentata
Social
tramite
Media
un
sarà
report
che
confronta mensilmente i risultati ottenuti
rispetto
ai
mesi
precedenti
e
alla
Concorrenza.
15
Narrativ a d ’ I m p r e s a , B i o g r a fie & M o n o g r a fie
La narrativa d’impresa è un genere che si è recentemente affermato nel panorama editoriale italiano e che ha come protagonisti gli
imprenditori: vere e proprie storie di vita che l’autore deve calare nel tempo e nello spazio, indagando le scelte dei personaggi e
comprendendone le ragioni, analizzandone le conseguenze, cogliendone le implicazioni umane.
Nella nostra epoca, gli imprenditori sono
Il Novecento italiano ha prodotto molti di questi personaggi. Raccontare le loro storie
tra i riferimenti più credibili e autorevoli,
significa narrare la storia del nostro Paese e il passaggio da una dimensione contadina ad
portatori di valori spesso dimenticati;
uno sviluppo industriale avanzato.
persone capaci di grandi intuizioni e
Oggi siamo proiettati in un futuro ipertecnologico caratterizzato da connessioni globali
incrollabile tenacia, forza di volontà, spirito
rapidissime, ma abbiamo i piedi ancora saldamente ancorati alla bellezza di una terra
di sacrificio, slanci umani e coraggio.
generosa, da conoscere e tutelare.
La testa nell’iperspazio, ma i piedi nel campo dove ancora germogliano eccellenze
artigiane, tradizioni locali, buon cibo e sapienza di vita. Questa è la vera
ricchezza della Narrativa d’Impresa, la ragione per cui un
numero sempre maggiore di scrittori, autori teatrali e
Processo Redazionale
Processo Editoriale
Lo staff di Lbdi definirà insieme all’autore e alla Casa Editrice il piano di lavorazione
Lo staff di Lbdi si coordinerà con l'editore
dell’opera, condividendo decisioni concernenti le principali fasi di lavoro editoriale e
e l’autore per quanto concerne concept
scandendo le tempistiche sulla base di un calendario di lavorazione condiviso.
del volume, art direction, traduzioni,
redazione,
correzione
delle
bozze,
progetto grafico, ufficio iconografico per la
ricerca
di
eventuali
immagini,
impaginazione, fotolito e prove colore,
correzioni cromatiche, stampa, legatura,
confezione, consegna, ufficio stampa,
promozione
e
distribuzione
internazionale.
sceneggiatori si dedica con passione al
racconto delle vite degli imprenditori.
16
17
Campag n e P u b b l i c i t a r i e
Web & App Solutions
Lbdi sviluppa campagne pubblicitarie offline e online concepite per raggiungere la più ampia audience possibile e permettere ai Clienti di
Il Digital Marketing per potenziare il business: Lbdi è in grado di proporre la migliore soluzione tecnica e grafica per incentivare la visibilità on
consolidare la loro Brand Awareness, distinguendosi dai Competitor. Gli 8 Tips di Lbdi per Campagne pubblicitarie efficaci:
line della Vostra Azienda e rendere il sito un utile strumento di lavoro.
1. Raggiungi il Target obiettivo: una
le pubblicità oltre ad essere smart devono
italiani o esteri, scelti in base al target
Campagna pubblicitaria dovrebbe essere
riuscire a comunicare i benefici dei prodotti
obiettivo.
Web Marketing
Sviluppo di Soluzioni Web & Mobile
• Web Reputation
• Sviluppo di Siti web Responsive
specifica per la nicchia di mercato del
o dei servizi.
6. Testa la campagna in anticipo:
• Search Engine Optimization (SEO)
• Siti web Corporate e di prodotto
Cliente, evitando l'errore comune di
3. "Focalizza la palla": è importante
verifica i concept pubblicitari, tramite le
• Search Engine Marketing &
• Portali e sezioni e-commerce
divulgare un messaggio generico che non
sviluppare un messaggio distintivo per
indagini qualitative e quantitative di Lbdi,
sia in grado di catturare l'attenzione del
differenziarsi da coloro che cercano di
prima della loro divulgazione.
pubblico desiderato.
essere "Qualsiasi cosa per tutti".
2. Evidenzia i vantaggi competitivi:
uno degli elementi chiave è
valorizzare i punti di forza
dell'azienda.
7. La puntualità
Secondo Lbdi,
localizzazione
del
messaggio
affinchè pervengano tempestivamente
ai Media
• Soluzioni App & Mobile
• Programmi personalizzati di aggiornamento dei contenuti e manutenzione di siti internet
è
indispensabile tener conto dei filtri culturali,
Web Communication
• Web Design
sociali e ambientali.
• Redazione di contenuti per i siti
5. Diversifica l'investimento: Lbdi crea
• Newsletter
budget in un mix selezionato di
scadenzario dei diversi materiali
• Sviluppo di Content Management System (CMS)
4. Ogni Paese ha le sue sfumature: nella
Piani per i suoi Clienti, allocando il
conta: Lbdi gestisce lo
Pay-per-click Adwords (SEM & PPC)
Media online e offline,
• e-mail Marketing
• Campagne pubblicitarie online
• Cataloghi digitali e
sfogliabili
8. Monitora sempre le Campagne: Lbdi
sviluppa
indagini
di
Brand
Equity&Reputation per valutare l'impatto
delle Campagne
18
19
Materia l i p e r l a F o r z a V e n d i t a
Business First! Lbdi sviluppa materiali di marketing e promozionali utili alla Forza Vendita per promuovere prodotti e servizi sul mercato.
Below the Line
Lbdi soddisfa l’obiettivo dei Clienti di sviluppare nuove iniziative volte a creare le condizioni affinchè la Forza Vendita, le Filiali e i Partner locali
potenzino la loro capacità competitiva.
Branding & Consulting
Creative Design
• Communication & Marketing Network Plan
• Brand Strategy & Corporate Identity
Studio creativo e realizzazione di: cataloghi, listini, schede prodotto, flyer, packaging, casi di
• Progetti di Franchising
• Campaign Strategy
successo, schede per l'installazione, annual report, manuali tecnici, poster, etichette e
• Campagne per lanci di prodotto
• Content Strategy
materiale promozionale per il punto vendita.
• Trade Loyalty Program
• Copywriting
• Naming & Logo Design
Servizi fotografici
Gli scatti possono essere realizzati in studio, presso la sede del Cliente o sul sito dove
sono stati installati i prodotti
• Attività di consulenza pratiche burocratiche, selezione e gestione della liquidazione dei premi per Concorsi e Operazioni a Premi
• Progetti di Geomarketing per il Trade
• In store promotion
• Merchandising e materiali P.O.P.
• Still life
• Architettura
• Corporate Portrait
• Eventi
• Fotografia immersiva a 360°
Produzione Video
• Video commerciali e Corporate
• Motion design & 3D
• Videoclip
• Video Tutorial
• Virtual Tour
20
21
Eventi & F i e r e , n e l m o n d o
Gli eventi e le manifestazioni fieristiche rappresentano importanti momenti di incontro per consolidare le relazioni e creare nuove opportunità
di business in Italia e all'estero.
Eventi
• Project Management
• Merchandising
• Selezione delle location
• Coordinamento in loco
collaborazione con i nostri 58
• Attività Incentive, Team Building e
• Follow-up post evento
Corrispondenti nel mondo
Sessioni formative
• Studio creativo dell'invito e dei materiali
di comunicazione
• Segreteria Organizzativa
• Gestione dei fornitori
• Hostess e Interpreti
• Costruzione e collaudo dello stand, in
• Sviluppo di espositori personalizzati
Manifestazioni Fieristiche
• Proposta progettuale dell'allestimento
• Rendering per la visualizzazione in 3D
dello stand
• Studio creativo degli elementi grafici
m a r k e t i n g
22
23
Consule n z a S t r a t e g i c a
Progetti Internazionali
L’esigenza di collegare le decisioni ai risultati economici assume una particolare rilevanza per valutare preventivamente le azioni più
Lbdi è una Società internazionale in grado di implementare progetti di Comunicazione & Marketing direttamente a livello europeo e tramite i
opportune da intraprendere e per monitorare l’andamento reddituale effettivo, rilevando orientamenti utili per il futuro.
suoi 33 Corrispondenti a livello mondiale.
La nostra attività di consulenza strategica verte su:
• Individuazione delle Aree Strategiche di
Affari
• Studio delle combinazioni
prodotto/mercato
• Analisi della struttura del settore e della
concorrenza
• Studio dei fattori che determinano la redditività operativa
Lbdi, consulenza a livello internazionale
• Valutazione dell’impostazione imprenditoriale
I nostri programmi internazionali sono strutturati in fasi: dall'analisi del mercato obiettivo, all'implementazione di piani di marketing operativo
• Valutazione delle risorse e competenze aziendali
e di comunicazione mirati ad incentivare il new business, la visibilità di brand aziendali o di prodotto e lo sviluppo di accordi strategici con
• Studio delle variazioni dei risultati associate a specifiche alternative gestionali
Partner volti a potenziare il canale distributivo.
• Definizione delle linee strategiche e di un Piano Operativo nazionale ed internazionale
• Implementazione del Piano di Comunicazione e Marketing
Segmentazione & Analisi del Mercato Obiettivo
Lbdi supporta i Clienti nella creazione di database qualificati, in Italia e all'estero, costituiti da Prospect, Intermediari, Autorità locali e
Associazioni di categoria, selezionati in relazioni ai criteri concordati con le Aziende.
Lbdi completa questa fase analizzando le opportunità e le minacce più significative per quanto
concerne i fattori demografici, economici, tecnologici, politici e culturali che potrebbero
influenzare i piani di sviluppo di marketing operativo delle Aziende.
Cross Functional Facilitation
Lbdi assiste il Cliente in ogni fase del suo processo di
sviluppo all'estero con uno staff dedicato multilingua in grado di
facilitare le relazioni tra l'azienda e le controparti straniere.
24
25
Ricerch e d i M e r c a t o & I n d a g i n i Q u a l i / Q u a n t i t ative
Partner Program & Lead Generation
Lbdi sviluppa e conduce ricerche di mercato e indagini quali/quantitative, in Italia e all'estero, per aziende che desiderano mantenere una
Sviluppare un Partner Program o una campagna di Lead Generation per Lbdi significa potenziare la posizione competitiva dei Clienti sul
solida posizione competitiva nel tempo e misurare in anticipo l'efficacia dei Piani strategici di sviluppo e di comunicazione.
mercato, promuovendone soluzioni e servizi offerti.
Indagini sulla Soddisfazione dei Clienti
Partner Program
Le indagini quanti/qualitative, svolte su un campione rappresentativo di Clienti, hanno la finalità di raccogliere la percezione del Target in
Lbdi studia e implementa progetti strategici di affiliazione mirati sia a creare nuovi canali distributivi sia a valutare potenziali
relazione alla capacità dell’Azienda di creare valore, raccogliendo informazioni utili sul livello di soddisfazione generale, sulla percezione
Distributori/Reseller con cui concludere accordi di partnership.
dell'attuale posizionamento aziendale nel mercato rispetto ai Competitor e sulla valutazione degli attributi dei prodotti, del servizio di pre e
post vendita e delle politiche distributive.
Lead Generation
Lbdi sviluppa campagne di Telemarketing & Lead Generation mediante piani di marketing integrati e studiati per promuovere l’azienda e le
Indagini di Mercato verso Clienti Potenziali
Obiettivo dell’analisi è identificare una serie di vantaggi competitivi, riconosciuti dai potenziali Clienti, affinchè l'azienda sia associata, nel
tempo, a caratteristiche distintive, facilmente riconoscibili, persistenti nel tempo e rilevanti per gli intervistati.
Lbdi sviluppa indagini quali/quantitative al fine di approfondire i criteri di scelta dei Prospect
rispetto alle soluzioni presenti sul mercato, definire gli elementi caratteristici che il
marchio aziendale o di prodotto deve possedere per essere considerato
sue soluzioni in Italia e all’estero.
Il principale obiettivo delle Aziende è incrementare il parco Clienti e le vendite. In tal senso, la consolidata esperienza del nostro staff di
telemarketing consentirà di entrare in contatto con un maggior numero di prospect, in minor tempo, sia in Italia
che all'estero. Lbdi seleziona o crea la lista di potenziali clienti a cui presenterà l'azienda e le sue
soluzioni per sviluppare, tramite un'attività telefonica, un'agenda appuntamenti con
lead qualificati.
leader nelle preferenze d’acquisto, analizzando i “Top of mind”
del settore e i vantaggi competitivi in termini di
posizionamento.
26
27
Tipolog i e C a m p a g n e L e a d G e n e r a t i o n
Lbdi è specializzata nello sviluppo di campagne outbound business to business ed ha sviluppato, con successo, diversi progetti aventi le
seguenti finalità:
New Business
Attività di contatto verso i Decision Maker di Aziende Installatori / OEM / End User, per creare un’agenda di incontri finalizzati alla
preventivazione di prodotti o servizi.
Prescrizione
Attività di contatto telefonico verso gli Studi di Progettazione, di Architettura e Ingegneria volta alla creazione di un’agenda appuntamenti per
la Forza vendita per promuovere l’inserimento nei progetti, delle voci di capitolato relative alle soluzioni offerte dai nostri Clienti.
t r a i n i n g
28
29
Formaz i o n e F i n a n z i a t a e C e r t i fic a t a U N I E N I SO 9001:2008
Elementi distintivi
“If you put fences around people, you get sheep” (William L. McNight - 1924)
Lbdi Training si distingue per i suoi percorsi formativi, indoor e outdoor concepiti secondo una metodologia che pone l'esperienza
Lbdi Training è un centro di competenze e di cultura aziendale, il cui vantaggio competitivo consiste nel collaborare con un pool di formatori
dell'individuo al centro del processo di apprendimento.
senior, con minimo 20 anni di esperienza nelle Aziende, in grado di fornire un insieme completo di riferimenti metodologici, dai più consolidati
ai più innovativi.
Ogni realtà aziendale è differente e, per questo motivo, riteniamo che un approccio formativo personalizzato in relazione alle esigenze di ogni
singola impresa sia una condizione necessaria per avvicinare le persone al loro potenziale, favorendo cambiamenti durevoli nel tempo.
Sviluppare percorsi formativi per Lbdi Training significa creare moduli personalizzati ed esperienziali, basati sull'integrazione dei modelli del
pensiero sistemico, della Programmazione NeuroLinguistica, della psicologia della Gestalt, dell'analisi transazionale, dell'empowerment e
Lbdi Training è certificata UNI EN ISO 9001:2008 settore EA37 e sviluppa progetti idonei, sia nella modalità Conto Formazione che Avvisi di
delle più moderne teorie dell'organizzazione.
gara, per tutti i Fondi Interprofessionali.
La Società, in collaborazione con un Partner di fiducia offre un servizio di consulenza
completo, a supporto di tutte le fasi relative all'attivazione della procedura di
finanziamento: dallo sviluppo del progetto formativo, alla
presentazione per la richiesta dei fondi, sino alla
rendicontazione.
30
31
Aree di C o m p e t e n z a
Formazione High-Tech
• StorySelling: coinvolgere il Cliente attraverso l'arte della narrazione nella vendita
• Gestire lo stress per migliorare i risultati
• Elevator Pitch nella Prescrizione e nella Vendita
• Modeling Learning®: le eccellenze interne come risorsa aziendale
aziendali
• Gestione dei conflitti
• Misurare l'efficacia nel tempo dell'intervento formativo: il Modello DOES®
• Disporsi al Cambiamento
• Project Management e coaching on the job
• Change Management
• Lean Manufacturing
• Problem Solving & Decision Making
• Pink Leadership per Imprenditrici
• Sviluppo della creatività
• Il ruolo del Manager: sviluppo delle abilità per
Management
creare e gestire un Team
• Coaching Individuale - Formazione al Coaching
Servizio Clienti
Comunicazione
• Comunicazione telefonica efficace
• Gestione della comunicazione
• Gestione dei reclami
• Tecniche di comunicazione per Help
Desk
• Tecniche di comunicazione per il
recupero crediti
• Telemarketing & Telesales
interfunzionale
• Gestione della comunicazione
interpersonale
• Motivare i collaboratori - Dare e ricevere feed-back
• LEGO® SERIOUS PLAY®: pensiero
strategico e sviluppo organizzativo
• Campo di sopravvivenza
• Public Speaking
• Cooking Contest
• Public Speaking con tecniche teatrali
• La miniera
• Media Training
• CSI
• Visual Merchandising
• Yoga della risata
• Formazione ai formatori tecnici
• Teatro
• Comunicazione e Marketing B2B e B2C
• Sport outdoor training: rugby, golf,
• Gestire efficacemente i Social Network
• Shadow coaching in azienda
Team Building
indoor e outdoor
caccia al tesoro... e molto altro
ancora
• Strumenti di PNL per una comunicazione assertiva
• Gestione del Tempo - Gestione delle riunioni - Gestire l'incertezza
Area Vendite
• Self-Assessment sulla Leadership Manageriale
• Acquisire nuovi clienti
• Leadership evolutiva
• Interagire in modo vincente con il
Cliente
• Lead Generation
• Negoziazione per venditori neofiti
• Negoziazione per venditori esperti
• Gestione delle obiezioni
32
33
Clienti
34
Referenze Formatori
Accor Hospitality
Faber System
OVH.it
Public speaking e Formazione Formatori:
Gialle, Banca San Paolo, Banca Intesa, Poste
La gestione delle riunioni: Saint-Gobain,
Aldes
Fantini Cosmi
PatentVerwag Italia
Banco Desio, Eni Corporate University, Italgas,
Italiane,
Banco Desio, Vorwerk Folletto, Regione
Allnet.Italia
Fils
Pearson
Angelo Po
Funkwerk Technology
Pietro Cucchi
Telecom Italia, Tim, Banca della Rete, Prenatal,
Pubblica
Arcese Trasporti
Geico
Piscine California
Vorwerk Folletto, Sia.
Assicurazioni, Banca Fideuram
Armstrong Buildings Products
General Electric - Intelligent Platform
Pres
AutoRigoldi
Grünenthal
Progetto Ecosisthema
Business writing: Quirinale, Banco Desio, Eni
Comunicazione e benessere in azienda:
Beakert Fencing
Gruppo Epta Refrigeration
Reel - Gruppo KSB
Corporate University, Italgas, Banca Popolare
Banco Desio, Società per i Servizi Bancari, Eni
Biella Insurance
Gruppo Mattarei
Reitek
di Milano, Ubi Banca, Tim, Banca Popolare di
Corporate University, Comune di Milano,
Leadership: Telecom Italia, Tim, Eni Corpo-
Biemme Fire Safety
Gruppo Progetto Elettronica 92
Ristoclub.it
Lodi.
Regione Toscana, Saint-Gobain, Vodafone,
rate University, Agip, Schiedel
Brema Ice Makers
Hachette Fascicoli
Saint-Gobain Condotte
Brivio & Viganò
Haemopharm Healthcare
Sapa: Building System
Busatta Piscine
Hünnebeck - Harsco Corporation
Scrigno
Celanese
Hydro Building Systems
SG Société Générale Private Equity
Cesop Communication Employer Branding
Icopal - Siplast
Check Point Software Technologies
Radioreti,
Istruzione,
Agip,
Ministero
Cariverona,
della
Alleanza
Toscana, Fiat
La gestione del tempo: Eni Corporate
University, Telecom Italia, Schiedel
Cariverona
La comunicazione telefonica: Banca Popo-
Trattare, negoziare, convincere: Eni Corpo-
lare di Milano, Prenatal
rate University, Agip, Comune di Milano, Ubi
Il lavoro di squadra: Ubi Banca (Banca
Shire
Banca, Regione Toscana, Fresco, Banca
Carime), Poste Italiane, Fiat
Il Fanale Group
Siemens VDO
Intesa.
CheckPoint Systems Italia
Ilpra
Sigmund Freud University
Citifinancial
IMS
Snoline
La trattativa commerciale, acquisire nuovi
quio: Schiedel, Eni Corporate University,
Sviluppo della creatività: Banco Desio, Eni
Comelit
Infonet
Solas Vernici
Consorzio Stile21
Ing. Enea Mattei - Compressed Air
Stelmi
clienti, la trattativa commerciale per vendi-
Fastweb
Corporate University
Coratek
InterCar - Gruppo OMR
Studio Piceci
Coveme
Jobrapido
Tecnocupole Pancaldi
Delga Group
John Deer
Tecnofil
Denicar
Kinservice
Tekno Point Air-Conditioning
Dessign Blue Gmbh
Monster Italia
Teleroute
Domal
Noemalife
Urmet Domus
Euro-Export
Nordossola
VBM
EIGE - European Institute for Gender Equity
Orsyp Italia
Zodiac - Europool Italia
Media Training: Eni
Motivare i collaboratori attraverso il collo-
tori esperti: H3g,
Milano,
Banca
Popolare
di
Banca Carige, Società Immobiliare
Vicenza, L’Oreal, Seat Pagine
Il cuore del coaching: Ospedale San Raffaele,
Banca Popolare di Milano, Fiat
35
Partner
Ginevra Fossati
Turan Tanin
Maurizio Mauri
Nel 1998, prosegue la sua crescita professio-
Nato in Turchia e cresciuto tra Detroit e
Nel 2014 diventa Associate di Lbdi per svilup-
nale assumendo l’incarico di Area Manager in
Istanbul, parla fluentemente il turco, l'inglese,
pare e coordinare l'International Sales Division,
Nemetschek Italia, società tedesca specializ-
l'italiano ed il francese.
accompagnando i nuovi Clienti nella crescita
collabora attivamente, per circa 7 anni, con
zata in sistemi CAD per la progettazione, dove
Ingegnere elettronico e delle Telecomunica-
del loro business tramite efficaci progetti di
Business e Business to Consumer, in collab-
l’ex Dipartimento di Topografia e Fotogramme-
coordina un Team di risorse, dedicate allo
zioni, ha lavorato in diversi Paesi quali la
Comunicazione
2010, l’Executive Master in Business Adminis-
orazione con l’Headquarter europeo. Nel
tria su importanti progetti di ingegneria civile a
sviluppo commerciale e all’assistenza tecnica.
Turchia, gli Stati Uniti, il Canada, l'Italia, la
all'estero, affidati in outsourcing a Lbdi.
tration (MBA) presso la School of Management
novembre 2001, fonda Lbdi (La Boutique Delle
carattere nazionale ed internazionale, come ad
Nel 2001, capitalizza la sua esperienza diven-
Francia e la Polonia. E' un Project Manager
SDA Bocconi di Milano.
Idee) insieme a Maurizio Mauri.
esempio: l’aeroporto di Milano Malpensa, il
tando cofondatore di LBDI. Oggi, oltre a
(PMP) certificato e nel corso della sua carriera
Muove i primi passi professionali, nel 1993,
CEO della Società si occupa della sua strategia
polo fieristico Fiera Milano City e la rete
svolgere
tecnica,
professionale ha ricoperto ruoli manageriali in
occupandosi prima di amministrazione e poi di
di sviluppo, oltre a prendersi cura delle relazioni
fognaria di Manchester.
programmazione e sviluppo di siti internet,
primarie società multinazionali e Istituti bancari
comunicazione in diverse realtà di business
con i Clienti e della motivazione dello Staff.
Grazie all’elevata competenza maturata, viene
intranet aziendali e la progettazione degli
come General Electric, Abbey National Bank,
quali: Le Officine Creative, Boxi, Onama e
Svolge attività di supervisione, coordinamento
coinvolto nello sviluppo dei primi software on
allestimenti fieristici, collabora con le Account
Unicredit, Citibank e Credit Suisse nella
Ristomat.
Si laurea, nel 1999, in Relazioni Pubbliche,
Nel 2000, arriva a ricoprire la posizione di
Inizia la sua carriera, in ambito tecnico-
presso l’Università I.U.L.M. di Milano e
Marketing & Communication Coordinator, in
ingegneristico, al Politecnico di Milano.
consegue nel 2005, il Master in Programmazi-
Monster Italia, portale di recruiting on-line,
Durante
one Neuro Linguistica (PNL) nella specialità
gestendo tutte le attività, in ambito Business to
Comunicazione ed Arte del Coaching e, nel
il
periodo
universitario,
infatti,
attività
di
consulenza
settore
e verifica di quanto definito con i Clienti e dei
board da applicare ai dispositivi per il rilievo
dell’Ufficio Stampa per la corretta compren-
funzione IT coniugando la lungimiranza con skill
dell’Information Technology, in qualità di
risultati raggiunti, allocando le risorse in
mediante distanziometri elettronici. Al termine
sione e stesura delle informazioni tecniche,
di Project e Team Management. In aggiunta alle
Communication Manager, presso Procom
funzione delle diverse fasi dei progetti. Nel suo
del progetto, intraprende una serie di impor-
relative ai prodotti ed alle normative, aspetto di
competenze
Technology. A seguito dell’esperienza matu-
ruolo quotidiano di guida supporta lo staff
tanti collaborazioni con Aziende come Kern,
fondamentale importanza nella comunicazione
background accademico e professionale, ha
rata nei precedenti incarichi, viene chiamata ad
multilingua nel rimanere fedele ai principi che
Wild ed Hewlett-Packard, dove acquisisce
B to B.
conseguito la qualifica di Coach & Master
assumere il ruolo di Marketing Manager in
rendono Lbdi unica: entusiasmo e passione
importanti skills, anche in qualità di analista-
Practitioner in Programmazione NeuroLinguis-
Guinness Italia. Prosegue, la sua crescita
nello sviluppo dei piani personalizzati per i
programmatore.
tica.
professionale diventando Product Manager in
Clienti e massimo rigore nella loro realizzazione,
Dopo una breve esperienza, dal ‘92 al ‘94,
Oggi supporta le PMI che desiderano espan-
Freedomland, azienda della new economy,
eccellenza nella redazione tecnica o accatti-
collabora con lo studio Finzi-Nova-Castellani,
dere il loro business a livello internazionale,
specializzata nell’internet television.
vante dei contenuti e assoluta attenzione per i
per
di
offrendo un servizio di consulenza al Manage-
dettagli ed il rispetto delle differenze culturali
complessi residenziali e, successivamente
ment in termini di Coaching, Facilitation e
nelle attività di comunicazione e formazione in
entra in Harpaceas con il compito di formare,
Analisi dei mercati per promuoverne l'ingresso
Italia e all'estero.
architetti ed ingegneri, all’utilizzo di sistemi
in nuovi mercati.
Nel
1999,
entra
nel
il
tracciamento
delle
fondazioni
tecniche
derivanti
dal
e
Marketing
in
Italia
e
suo
CAD-CAM di ultima generazione e di Virtual
Reality.
36
37