YatW Training - YatW communication

TRAINING
> Corsi 1° - 2° livello
INTERAZIONIAMOCI AL MEGLIO
> marketing > advertising > web solutions > training > corporate strategies
La Y@W opera nei settori del marketing,
della comunicazione integrata full service
e della consulenza attraverso
ricerche ed analisi di mercato,
ideazione, progettazione, produzione
e realizzazione campagne di comunicazione
con gestione del piano media e controllo qualità.
Un’efficiente comunicazione non va vista solo come
un dovere disciplinato dalla legge ma come una
risorsa che può essere sfruttata al fine di migliorare
l’efficacia e l’efficienza dell’Azienda, per risparmiare
soldi, per intraprendere nuove strade e raccogliere
nuove idee.
Legge del 7 Giugno 2000, n. 150 (Artt. 4 e 5)
Disciplina delle attività di informazione e comunicazione
delle pubbliche amministrazioni.
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/00150l.htm
Decreto legislativo del 19 giugno 1999, n. 229
Obbligo formativo per il personale sanitario.
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99229dl.htm
Decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 80
http://www.istruzione.it/normativa/1998/dlvo080_98.shtml
>I CORSI
p.5
>LIVELLO 1
p.7
>LIVELLO 2
p.14
YOUNG AT WORK
1998
FROM INSPIRATION TO COMMUNICATION
Flessibile e dinamica dal 1998, la YOUNG at WORK communication è un’agenzia full service di marketing e comunicazione integrata above & below the line.
Coniugando la fantasia con la realtà ci occupiamo del follow
up - on di prodotti, servizi e aziende attraverso analisi di
mercato, ideazione e produzione di campagne pubblicitarie, gestione del piano media e controllo qualità.
Abbiamo acquisito il Know how per l’organizzazione e la
realizzazione di eventi, convegni e work shop fornendo soluzioni pratiche ed innovative come LiVe’S: la trasmissione
delle manifestazioni in diretta video broadcast su qualsiasi
piattaforma.
Avvalendoci di un network di fornitori e collaboratori selezionati e qualificati, realizziamo campagne di comunicazione
COMMERCIALE - ISTITUZIONALE - ORGANIZZATIVA DI
CONFINE - ECONOMICO SOCIETARIA.
Divisioni interne sono specializzate in comunicazione
HEALTH CARE - RELIGIOUS - NEW MEDIA.
Dal 2004 siamo anche attivi nel settore della
• RICERCA per l’analisi e potenziamento delle competenze
individuali e d’impresa
• FORMAZIONE per la nascita e consolidamento di nuove
leadership (Programmazione Neuro Linguistica e PNL3).
Siamo in continua espansione con strutture proprie ed attrezzature tecniche sofisticate.
La competitività si deve soprattutto alla professionalità delle
nostre risorse umane che fanno la differenza.
< 3 >
>TRAINING
Come mai il mio capo
non mi capisce
quando gli parlo?
...eppure mi sembra
di parlare chiaro…
Non so perché
ma ho l’impressione che
i miei pazienti quando
si alzano per andare
via dalla visita
hanno le idee un po’
confuse sul cosa fare
e sul come fare
a farlo…
Uff!!
...il mio web-master ha fatto lo sfondo
blu, ma gli avevo chiesto di farlo nero…
Ora mi toccherà perdere mezz’ora
per correggere questa cosa con lui...
...avrei potuto investire questo
tempo utile nel prepararmi
la presentazione per il cliente
di domani…
< 4 >
TRAINING
I CORSI
SOGGETTO PROPONENTE E RESPONSABILE SCIENTIFICO
Nell’ottica del Learning Organization e del Pensiero
Sistemico economico, la YOUNG at WORK communication
dal 2004 è attiva nel campo della Ricerca & Formazione in
Programmazione Neuro Linguistica e PNL3 nel settore
della comunicazione aziendale.
La nostra attività di formazione mira a contribuire alla valorizzazione delle risorse personali attraverso Corsi che utilizzano le tecniche più avanzate di comunicazione interpersonale secondo i criteri di efficacia ed efficienza finalizzata
all’evoluzione del personale.
La formazione è la leva del cambiamento per il potenziamento delle competenze individuali e d’impresa.
Ma soprattutto dà il potere di farsi capire.
Un’efficace comunicazione interpersonale è importante perché permette di ridurre notevolmente le comunicazioni fallaci interne all’Azienda e permette una trasmissione più chiara ed efficiente dei messaggi, aumenta notevolmente il climax aziendale e la propria produttività.
Il numero minimo dei partecipanti è di 5 persone.
Per un numero maggiore di 8 partecipanti è necessario l’ausilio di un assistente al fine di raggiungere la personale e
qualificata formazione proposta.
Il responsabile scientifico, il dott. Claudio Pensieri, è il professionista che si occupa di identificare i contenuti formativi
del Corso.
< 5 >
>TRAINING
I CORSI
DESTINATARI DEL CORSO
Qualsiasi azione prevista all’interno dell’azienda, dall’analisi e valutazione dei rischi, alla programmazione delle misure di prevenzione e protezione dei lavoratori, diventa significativa ed efficace solo se accompagnata dalla costituzione
di relazioni sociali equilibrate , da cui ognuno può trarre
la motivazione per un responsabile adempimento dei compiti inerenti il proprio ruolo.
E tali relazioni sociali possono essere instaurate proprio
attraverso la comunicazione interpersonale e di gruppo, con
la quale si definiscono finalità, obiettivi, disponibilità e intenzioni dei lavoratori.
1) Nei corsi proposti vengono trattate, pertanto, le principali caratteristiche del processo di comunicazione al fine di
consentire ai lavoratori, dipendenti , forza vendita ,
manager e leader , di poter governare, conoscendoli, gli
atti comunicativi in maniera adeguata alle diverse situazioni.
2) I corsi sono destinati a medici , infermieri e personale sanitario che vogliono migliorare le proprie dotazioni
empatiche e comunicative one to one, andando dritti verso
l’obiettivo comunicativo, avendo sempre cura e rispetto del
Cliente-Paziente.
SE LA GENTE DEFINISCE CERTE SITUAZIONI COME REALI
ESSE SONO REALI NELLE LORO CONSEGUENZE EFFETTIVE.
(TEOREMA DI THOMAS)
< 6 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
OBIETTIVI FORMATIVI
• Migliorare le “communication skills”
(para-verbale e non verbale)
• Imparare a stabilire uno stretto contatto con il livello
“conscio” e “inconscio” dell’interlocutore
• Instaurare celermente il clima adatto a comunicare
efficacemente
• Rapportarsi all’interlocutore accordandosi con la sua
specifica maniera di ragionare
• Capire velocemente quale sia la tipologia del
soggetto che si ha di fronte e adattare la propria
comunicazione
• Velocizzare e migliorare la comunicazione
interpersonale verticale Up-down e Down-up
• Rendere più efficace ed efficiente la comunicazione
orizzontale
• Evitare ridondanze di informazione e quindi
risparmio temporale ed economico
• Entrare in sintonia con l’interlocutore e “guidarlo”
nello svolgimento del colloquio.
< 7 >
>TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
DURATA DEL CORSO
Il Corso di Livello1 “Interazioniamoci al meglio” è composto da 1 incontro settimanale di 2 ore per 12 settimane; per
un totale di 24 ore in aula, al fine di ottenere l’attestato di
qualificazione è obbligatoria la presenza ad almeno 3/4
delle ore totali di lezione ovvero 9 lezioni (18 ore).
METODOLOGIA
Il Corso si basa sulla spiegazione teorica riguardante le tecniche utilizzate e gli assiomi della comunicazione, seguita
da una serie di esercitazioni in aula sull’utilizzo pratico delle
tecniche.
Ad ogni partecipante viene fornita una dispensa cartacea di
supporto alla lezione giornaliera ed un foglio modello all’interno del quale trascrivere gli esercizi personali.
Ogni tecnica effettuata in aula è seguita da applicazioni pratiche da svolgere singolarmente fuori dall’aula.
Le singole esercitazioni saranno oggetto di discussione e di
controllo durante la lezione successiva.
NON ESISTONO FALLIMENTI
MA SOLO RISULTATI
< 8 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
CONTENUTI
Incontro n° 0
Lezione n° 4
> presentazione del Corso
> controllo esercizi
> indicazione delle regole
> introduzione ai LEM
> contratto d’aula
> somministrazione test pre-corso.
“Lateral eyes movement”
> esercitazione in aula sui LEM
(Movimenti Oculari)
Lezione n° 1
> attività da svolgere outdoor.
> cos’è la comunicazione
(teorie e modelli attualmente validi)
> il Cervello
(introduzione all’hardware umano)
> assiomi della comunicazione.
Lezione n° 5
> controllo esercizi
> introduzione all’uso dei Predicati
> esercitazione in aula
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 2
> la sincronizzazione
(introduzione teorica)
> esercitazione in aula
sulla sincronizzazione
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 6
> controllo esercizi
> introduzione all’ipnosi
> esercitazione in aula su Istruzioni di
processo e/o Comandi nascosti,
Ricalchi linguistici, Truismi e
Lezione n° 3
Truismi guida
> controllo esercizi
> Timeline
> esercitazione in aula
> protocollo di estrapolazione
> attività da svolgere outdoor.
della timeline
> esercitazione in aula
> attività da svolgere outdoor.
< 9 >
>TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
CONTENUTI
Lezione n° 7
Lezione n° 9
> controllo esercizi
> controllo esercizi
> rendimento lavorativo
> àncore
> esercizio del respiro
> àncoraggi
> induzione delle calamite
> esercitazione in aula
> esercizio della sensazione piacevole
> attività da svolgere outdoor.
> esercitazione in aula
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 10
> controllo esercizi
Lezione n° 8
> test di valutazione finale.
> controllo esercizi
> Calibrazione istantanea
Lezione n° 11
> Obiettivo ben formato
> discussione del test
> Scozzata
> somministrazione test post-corso
> esercitazione in aula
> rilascio della certificazione.
> attività da svolgere outdoor.
• Ore totali: 24 in aula (12 settimane)
Tutti i Corsi sono composti e integrati da esercitazioni da svolgere in aula, sotto la
personale supervisione del docente e dei suoi coadiuvanti e da applicazioni pratiche
da svolgere singolarmente fuori dall’aula.
Le lezioni sono condotte da personale qualificato e certificato dall’istituto NLP
International ISI-CNV collegato all’Association Europeene PNL .
< 10 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
VALUTAZIONE
Il Corso è preceduto e seguito da un test di valutazione sulle
proprie attitudini e conoscenze della comunicazione interpersonale, il quale viene elaborato post-corso per calcolare
l’evoluzione formativa raggiunta (la metodologia del test è
basato sulla tecnica delle “scale Liker t” ).
La valutazione dell’apprendimento in itinere è giornaliera, è
infatti richiesta l’esercitazione pratica fuori dall’aula che
sarà oggetto di controllo e di discussione lezione per lezione.
La valutazione finale è un esame scritto, con domande aperte, incentrato sulle tecniche più importanti affrontate durante
il Corso.
Il giudizio finale sul partecipante è inappellabile ed esclusivamente ad opera del docente che, in base alla personale
prestazione in aula, all’impegno del partecipante, alla frequenza delle lezioni e all’esame scritto finale deciderà se
qualificare o meno l’allievo.
In caso di valutazione positiva verrà consegnato al partecipante un Diploma di qualifica in PNL .
La valutazione della didattica da parte dei partecipanti è
richiesta al momento della consegna degli attestati e si basa
sulla compilazione di un questionario basato su “scale
Likert” e su domande dicotomiche.
< 11 >
>TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
I NTEGRAZIONI
Il Corso può essere integrato e focalizzato “ad hoc” con
moduli didattici studiati per esigenze specifiche.
Su richiesta, si metterà a disposizione dell’azienda Cliente,
personale qualificato per effettuare uno screening aziendale
volto ad individuare eventuali gap nel campo della comunicazione integrata.
Inoltre, è possibile lo studio e la somministrazione sul campo
di questionari, volti a valutare i benefit post-corso presso gli
utenti finali con la relativa analisi dei dati ottenuti.
P ERCORSO
FORMATIVO
L’offerta formativa prevede un percorso evolutivo nell’ambito della comunicazione interpersonale con i successivi Corsi
di Livello2 e Livello3 .
LA MAPPA NON È IL TERRITORIO.
GIUSTA REALTÀ
< 12 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
1
LE TECNICHE DI BASE
Ancore e ancoraggi
La focalizzazione visiva
Basamento del rilassamento A,B,C
Metamodello
Brainstorming interiore
Movimenti Oculari (LEM)
Bussola del linguaggio
Obiettivo ben formato
Calibrazione
Posizione del cocchiere e dell’aratro
Calibrazione Istantanea
Predicati
Collasso d’ancora
Psicodramma
Cos’è la PNL
Quantum Linguistic
Esercizio in 4 fasi
R.E.I. (rilascio emozionale istantaneo)
Re-imprinting
Esercizi rivolti al rilassamento interiore:
1) Esercizio sulla respirazione
2) Sensazione di rilassamento
3) Sensazione piacevole
4) Esercizio “chinesiologico”
Generatore di nuovo comportamento
Induzione di Elman
Respirazione 6 3 6
Ricalchi linguistici
Ristrutturazione in 6 fasi
Scozzata
Sincronizzazione
(Non verbale, Paraverbale e Verbale)
Induzione dei numeri
(proseguimento dell’Elman)
Sottomodalità Visiva
Induzione sul modello Ericksoniano
Suggestione della scala
Intolleranze e allergie
Terapia Circolare
Introduzione all’ipnosi
Time-line
Iperempiria
Truismi
Ipnosi indiana
Visual Squash
Stati interni
Istruzioni di processo
< 13 >
>TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
OBIETTIVI FORMATIVI
• Incrementare e potenziare le proprie
“communication skills”
• Gestire i propri stati interni in modo che siano
sempre adeguati alla situazione che si sta vivendo
• Evitare perdite di tempo nella comunicazione
interpersonale, imparare quindi a riorientare
le conversazioni verso l’obiettivo prefissato
• Rapportarsi all’interlocutore accordandosi
con la sua specifica maniera di ragionare
• Adattare il colloquio o la vendita al feedback
non verbale, paraverbale ecc. che il Cliente mostra
durante la fase di calibrazione
• Rendere più efficace ed efficiente la comunicazione
nei suoi vari livelli
• Entrare in sintonia a livello verbale ed emotivo
con l’interlocutore e “guidarlo” nello svolgimento
del colloquio.
< 14 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
DURATA DEL CORSO
Il Corso di Livello2 “Interazioniamoci al meglio” (per
accedere al quale è necessario aver effettuato il Corso di
Primo livello) è composto da 1 incontro settimanale di 2 ore
per 14 settimane; per un totale di 28 ore in aula, al fine di
ottenere l’attestato di qualificazione è obbligatoria la presenza ad almeno tre quarti delle ore totali di lezione ovvero 11
lezioni (22 ore).
METODOLOGIA
Il Corso si basa sulla spiegazione teorica riguardante le tecniche utilizzate e gli assiomi della comunicazione, seguita
da una serie di esercitazioni in aula sull’utilizzo pratico delle
tecniche.
Ad ogni partecipante viene fornita una dispensa cartacea di
supporto alla lezione giornaliera ed un foglio modello all’interno del quale trascrivere gli esercizi personali.
Ogni tecnica effettuata in aula è seguita da applicazioni pratiche da svolgere singolarmente fuori dall’aula.
Le singole esercitazioni saranno oggetto di discussione e di
controllo durante la lezione successiva.
< 15 >
>TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
CONTENUTI
Lezione n° 1
Lezione n° 6
> somministrazione questionario iniziale
> controllo esercizi
> introduzione alla calibrazione
> esercitazione in aula
> esercitazione in aula sulla calibrazione
sulla bussola del linguaggio
> attività da svolgere outdoor.
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 2
Lezione n° 7
> controllo esercizi
> controllo esercizi
> esercitazione in aula sulla calibrazione
> esercitazione in aula e test
> attività da svolgere outdoor.
sulla bussola del linguaggio
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 3
> controllo esercizi
Lezione n° 8
> introduzione alla bussola
> controllo esercizi
del linguaggio
> introduzione agli stati interni
> esercitazione in aula
> esercitazione in aula sugli stati interni
> attività da svolgere outdoor.
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 4
Lezione n° 9
> controllo esercizi
> controllo esercizi
> esercitazione in aula
> esercitazione in aula sugli stati interni
> attività da svolgere outdoor.
> attività da svolgere outdoor.
Lezione n° 5
Lezione n° 10
> controllo esercizi
> controllo esercizi
> esercitazione in aula
> esercitazione in aula sugli stati interni
> attività da svolgere outdoor.
> attività da svolgere outdoor.
< 16 >
TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
CONTENUTI
Lezione n° 11
Lezione n° 12
> controllo esercizi
> controllo esercizi
> esercitazione in aula sugli stati interni
> esercitazione in aula sull’esercizio
> attività da svolgere outdoor.
in 4 fasi
> attività da svolgere outdoor.
• Ore totali: 28 in aula (14 settimane)
Tutti i Corsi sono composti e integrati da esercitazioni da svolgere in aula, sotto la
personale supervisione del docente e dei suoi coadiuvanti e da applicazioni pratiche
da svolgere singolarmente fuori dall’aula.
Le lezioni sono condotte da personale qualificato e certificato dall’istituto NLP
International ISI-CNV collegato all’Association Europeene PNL .
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>TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
VALUTAZIONE
Il Corso è preceduto e seguito da un test di valutazione sulle
proprie attitudini e conoscenze della comunicazione interpersonale, il quale viene elaborato post-corso per calcolare
l’evoluzione formativa raggiunta (la metodologia del test è
basato sulla tecnica delle “scale Liker t” ).
La valutazione dell’apprendimento in itinere è giornaliera, è
infatti richiesta l’esercitazione pratica fuori dall’aula che
sarà oggetto di controllo e di discussione lezione per lezione.
La valutazione finale è un esame scritto, con domande aperte, incentrato sulle tecniche più importanti affrontate durante
il Corso.
Il giudizio finale sul partecipante è inappellabile ed esclusivamente ad opera del docente che, in base alla personale
prestazione in aula, all’impegno del partecipante, alla frequenza delle lezioni e all’esame scritto finale deciderà se
qualificare o meno l’allievo.
In caso di valutazione positiva verrà consegnato al partecipante un Diploma di qualifica in PNL .
La valutazione della didattica da parte dei partecipanti è
richiesta al momento della consegna degli attestati e si basa
sulla compilazione di un questionario basato su “scale
Likert” e su domande dicotomiche.
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TRAINING
CORSO
LIVELLO
2
I NTEGRAZIONI
Il Corso può essere integrato e focalizzato “ad hoc” con
moduli didattici studiati per esigenze specifiche.
Su richiesta, si metterà a disposizione dell’azienda Cliente,
personale qualificato per effettuare uno screening aziendale
volto ad individuare eventuali gap nel campo della comunicazione integrata.
Inoltre, è possibile lo studio e la somministrazione sul campo
di questionari, volti a valutare i benefit post-corso presso gli
utenti finali con la relativa analisi dei dati ottenuti.
P ERCORSO
FORMATIVO
L’offerta formativa prevede un percorso evolutivo nell’ambito della comunicazione interpersonale con il successivo
Corso di Livello 3 .
CIÒ DI CUI SI HA COSCIENZA AGISCE SULL’UOMO
CON MODALITÀ DIFFERENTI
RISPETTO A CIÒ DI CUI NON SI HA CONOSCENZA.
(KARL MANNHEIM)
< 19 >
Perchè continuo ad investire in forti
campagne pubblicitarie anche
adesso che la mia azienda è
diventata il maggior produttore
mondiale di chewing gum?
Per lo stesso motivo per cui il pilota
di un aereo tiene i motori accesi
anche dopo il decollo.
Con la pubblicità non dobbiamo
vendere al consumatore la bistecca,
bensì lo stuzzicante momento in cui
la soffriggerà in padella.
J. Wrigley
industriale statunitense
Anche Dio crede nella pubblicità,
infatti ha messo campane
in ognuna delle sue chiese.
“Deve essere un panorama
meraviglioso per chi non sa leggere”
(osservando le scritte luminose
in Times Square a New York).
Sacha Guitry
attore e commediografo francese
G. K. Chesterton
scrittore inglese
Ernest Dichter
psicologo statunitense
Gli ideali di una nazione li capisci
dalla sua pubblicità.
Norman Douglas
scrittore inglese
Nulla, a parte la zecca,
può fare soldi senza pubblicità.
Thomas Babington Macaulay
storico e politico inglese
Quando scrivo un testo pubblicitario
non voglio che lo si consideri
creativo, ma tanto interessante
da far comprare il prodotto.
David Ogilvy
fondatore dell’Agenzia di pubblicità
Ogilvy & Mather
Molte cose piccole sono diventate
grandi con un appropriato uso
della pubblicità.
Mark Twain
scrittore statunitense
Chi smette di fare pubblicità
per risparmiare i soldi è come
se fermasse l’orologio
per risparmiare il tempo.
Henry Ford
industriale statunitense
La pubblicità contiene le uniche
verità affidabili di un giornale.
Thomas Jefferson
presidente degli Stati Uniti
Senza conoscere la forza delle parole,
sarà impossibile adoperarle a fondo.
Confucio
FROM INSPIRATION
TO COMMUNICATION
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Via Sergio Forti 37 • 00144 Roma
Via Enrico Caviglia 3A • 20139 Milano
Tel. (39) 06 508 39 95 r.a.
Fax (39) 06 233 240 457
e-mail: [email protected]
posta certificata: [email protected]
www.yatw.eu
A causa di limitazioni insite nei processi di stampa, i colori riprodotti in questa pubblicazione possono differire da quelli reali.
Secondo le leggi del copyright, questo prodotto non può essere copiato, per intero o in parte, senza il consenso scritto della YOUNG at WORK
communication.
I nomi di altre società e prodotti menzionati sono marchi delle rispettive società.
Le citazioni sono solo a scopo informativo e non costituisce alcun impegno da parte della YOUNG at WORK communication.
© YOUNG at WORK communication - Tutti i diritti riservati.
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