Benessere organizzativo relativo anno 2014

Indagine sul personale dipendente "Benessere Organizzativo"
Il questionario che è stato sottoposto al personale è lo strumento di un’indagine sul benessere organizzativo condotta secondo il modello predisposto dalla Commissione
Indipendente per la Valutazione, la Trasparenza e l'Integrità amministrazioni pubbliche - Autorità Nazionale Anticorruzione A.N.A.C.
•Sono stati predisposti e somministrati n. 54 questionari: restituiti compilati n. 46 questionari.
•Le risposte sono state elaborate utilizzando il software on line disponibile sul sito www.anticorruzione.it.
L'indagine comprende tre rilevazioni diverse: Benessere Organizzativo, Gradi di Condivisione del Sistema di Valutazione, Valutazione del proprio superiore gerarchico.
Per Benessere Organizzativo si indente lo stato di salute di un'organizzazione in riferimento alla qualità della vita, la grado di benessere fisico, psicologico e sociale
della comunità lavorativa, finalizzato al miglioramento qualitativo e quantitativo dei propri risultati.
Per Grado di Condivisione del sistema di Valutazione si intende la misura della condivisione, da parte del personale dipente, del sistema di misurazione e valutazione
della performance approvato ed implementato nella propria organizzazione di riferimento.
Per Valutazione del Superiore Gerarchico si intende la rilevazione della percezione del dipendente rispetto allo svolgimento da parte del superiore gerarchico delle funzioni
direttive finalizzate alla gestione del personale e al miglioramento della performance.
Nello sviluppo dell'indagine sul personale dipendente devono essere rispettati i seguenti principi generali: anonimato della rilevazione e trasparenza dei risultati.
Parametri di Giudizio
Nelle domande è stato chiesto di esprimere la popria valutazione attraverso una scala sempre indicata che impiega 6 classi in ordine crescente.
Il dipendente per ogni domanda e/o affermazione ha espresso il proprio grado di valutazione in relazione a quanto è d'accordo o meno con l'affermazione o a
quanto la ritiene importante o non importante.
Per Nulla
Minimo grado di
importanza
attribuito
Del Tutto
1
2
3
4
5
In totale disaccordo
con l'affermazione
6
Massimo grado di
importanza
attribuito
In totale accordo
con l'affermazione
Questionario sul Benessere Organizzativo
Domanda
Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato
A.01 - Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e
di emergenza, ecc.)
A.02 - Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi
connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e
protezione
A.03 - Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro,
luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti
A.04 - Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto,
esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso
delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo
esasperato, …)
A.05 - Sono soggetto/aa molestie sotto forma di parole o comportamenti
idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di
lavoro
A.06 - Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare
A.07 - Ho la possibilità di prendere sufficienti pause
A.08 - Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili
Risposta 1
Risposta 2
Risposta 3
Risposta 4
Risposta 5
Risposta 6
Media
1
6
10
9
15
5
4
0
3
2
8
15
18
4,93
4
7
6
12
12
5
3,78
30
5
5
4
1
1
5,22
29
9
3
3
1
1
5,28
7
1
2
3
5
13
1
10
9
2
13
17
8
7
4
24
10
1
4,62
4,09
3,24
A.09 - Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del
mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità,
assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di
testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie …)
Le discriminazioni
B.01 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
appartenenza sindacale
B.02 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio
orientamento politico
B.03 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
religione
B.04 - La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia
valorizzazione sul lavoro
B.05 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia
e/o razza
B.06 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua
B.07 - La mia età costituisceun ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro
B.08 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio
orientamento sessuale
B.09 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
disabilità (se applicabile)
10
11
8
10
5
1
4,18
1
3
1
3
14
20
5,05
0
2
3
3
11
25
5,23
0
1
1
3
8
30
5,51
28
4
2
1
4
4
4,91
0
0
1
1
7
32
5,71
1
0
1
2
5
33
5,6
25
10
2
1
4
1
5,12
1
2
0
1
6
32
5,5
1
2
1
0
3
5
4,42
L'equità nella mia amministrazione
C.01 - Ritengo che vi sia equità nell’assegnazione del carico di lavoro
C.02 - Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità
C.03 - Giudico equilibrato il rapporto tra l’impegno richiesto e la mia
retribuzione
C.04 - Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in
rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto
C.05 - Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio
responsabile in modo imparziale
4
3
10
3
13
15
6
7
8
10
3
5
3,3
3,77
10
5
11
11
6
1
3,02
8
10
15
6
4
2
2,87
4
2
9
5
11
13
4,27
5
7
19
6
4
3
3,14
8
14
9
8
5
1
2,8
4
7
15
12
5
2
3,29
5
7
6
6
11
10
3,91
D.05 - Sono soddisfatto del mio percorso professionale all’interno dell’ente
6
5
8
7
11
8
3,8
Il mio lavoro
E.01 - So quello che ci si aspetta dal mio lavoro
E.02 - Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro
1
1
2
3
7
3
14
4
10
18
11
16
4,4
4,84
Carriera e sviluppo professionale
D.01 - Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità
D.02 - Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano
legate al merito
D.03 - Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli
individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli
D.04 - Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo
professionale
E.03 - Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro
0
5
7
14
12
7
4,2
E.04 - Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro
1
2
1
6
24
10
4,82
E.05 - Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale
3
3
7
11
8
13
4,27
4
7
4
9
7
13
4,07
1
0
1
5
14
24
5,29
1
2
5
12
9
16
4,64
F.04 - Nel mio gruppo chi ha un’informazione la mette a disposizione di tutti
5
2
8
7
12
11
4,16
F.05 - L’organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare
7
2
6
6
10
14
4,16
3
8
13
9
6
6
3,56
1
2
2
7
15
11
8
12
6
9
12
3
4,18
3,64
4
10
11
10
6
2
3,23
3
8
12
9
6
3
3,39
I miei colleghi
F.01 - Mi sento parte di una squadra
F.02 - Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei
miei compiti
F.03 - Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi
Il contesto del mio lavoro
G.01 - La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso
un’adeguata attività di formazione
G.02 - Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro
G.03 - I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti
G.04 - La circolazione delle informazioni all’interno dell’organizzazione è
adeguata
G.05 - La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione
dei tempi lavoro e dei tempi di vita
Il senso di appartenenza
H.01 - Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente
1
5
7
9
13
8
4,21
H.02 - Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato
H.03 - Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente
H.04 - I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i
miei valori personali
H.05 - Se potessi, comunque cambierei ente
0
1
2
1
4
3
5
6
15
15
17
17
4,95
4,95
1
5
7
15
9
6
4,02
15
12
5
4
4
3
4,49
0
1
11
5
11
15
4,65
2
1
11
5
15
8
4,29
0
5
10
8
12
8
4,19
L'immagine della mia amministrazione
I.01 - La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l’ente in cui
lavoro sia un ente importante per la collettività
I.02 - Gli utenti pensano che l’ente in cui lavoro sia un ente importante per
loro e per la collettività
I.03 - La gente in generale pensa che l’ente in cui lavoro sia un ente
importante per la collettività
Importanza degli ambiti di indagine
A - La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato
0
2
1
5
6
30
5,39
B - Le discriminazioni
C - L’equità nella mia amministrazione
D - La carriera e lo sviluppo professionale
E - Il mio lavoro
F - I miei colleghi
G - Il contesto del mio lavoro
H - Il senso di appartenenza
I - L’immagine della mia amministrazione
2
2
2
0
1
1
1
1
1
0
2
2
1
1
1
5
4
2
1
2
2
4
6
4
5
2
6
5
1
2
5
6
11
7
16
9
14
12
12
13
21
30
16
26
25
24
19
14
4,93
5,37
4,86
5,25
5,3
5,16
4,89
4,56
Grado di condivisione del sistema di valutazione
Domanda
La mia organizzazione
L.01 - Conosco le strategie della mia amministrazione
L.02 - Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione
L.03 - Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione
L.04 - È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi
dell’amministrazione
Le mie performance
M.01 - Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio
lavoro
M.02 - Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall’amministrazione con
riguardo al mio lavoro
M.03 - Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro
M.04 - Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati
Il funzionamento del sistema
N.01 - Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati
attesi dal mio lavoro
N.02 - Sono adeguatamente tutelato se non sono d’accordo con il mio
valutatore sulla valutazione della mia performance
N.03 - I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia
performance
N.04 - La mia amministrazione premia le persone capaci e che si
impegnano
N.05 - Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato
adeguatamente illustrato al personale
Risposta 1
Risposta 2
Risposta 3
Risposta 4
Risposta 5
Risposta 6
Media
7
3
3
7
8
11
10
15
9
7
6
9
12
7
9
1
4
2
3,3
3,42
3,37
2
5
13
9
9
5
3,77
4
3
13
10
10
3
3,65
2
9
10
11
6
5
3,58
3
6
9
10
9
9
5
5
8
6
8
4
3,71
3,18
3
9
5
11
10
5
3,72
2
10
10
8
7
4
3,49
3
12
8
7
8
4
3,4
7
10
17
5
2
2
2,79
6
12
12
7
4
2
2,93
Valutazione del superiore gerarchico
Domanda
Il mio capo e la mia crescita
O.01 - Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi
O.02 - Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro
O.03 - È sensibile ai miei bisogni personali
O.04 - Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro
O.05 - Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie
proposte
Il mio capo e l'equità
P.01 - Agisce con equità, in base alla mia percezione
Risposta 1
Risposta 2
Risposta 3
Risposta 4
Risposta 5
Risposta 6
Media
5
4
2
3
7
9
8
6
7
9
3
8
12
7
7
7
6
7
11
8
8
9
13
13
3,69
3,69
4,27
4,11
3
6
6
9
10
11
4,11
4
6
4
9
10
12
4,13
P.02 - Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro
3
4
8
9
12
8
4,07
P.03 - Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti
3
8
7
9
6
10
3,86
P.04 - Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore
2
4
6
5
11
15
4,49