Presentazione indagine sul benessere organizzativo 2013

INDAGINE DI
BENESSERE
ORGANIZZATIVO
ANNO 2013
incontro del 2 dicembre 2013
Nella Camera di Commercio di
Lucca sono state effettuate
tre indagini:
 nel 2000
 nel 2006
 nel 2010
L’INDAGINE DEL 2010
Gennaio: somministrazione del questionario
Aprile:
presentazione dei risultati a
tutto il personale
Emergono 4 aree di criticità:
• meritocrazia
• giustizia organizzativa/sistema di
controllo/applicazione delle regole
• possibilità di carriera
• feedback/valutazione/riconoscimento
sociale
AZIONI DI MIGLIORAMENTO
• E’ stata scritta la procedura del
processo di valutazione
• È stato organizzato un intervento
formativo sul nuovo codice
disciplinare
• È stato deciso di provare ad
organizzare concorsi per almeno due
posti, riservando il 50% dei posti
all’interno
• È stato organizzato un corso pratico
operativo sulla critica costruttiva
INDAGINE DI
BENESSERE
ORGANIZZATIVO
2013
PERCHE’………..
L’analisi della realtà interna
offre una serie di vantaggi:
costituisce un importante momento di
diagnosi organizzativa
permette di “scattare” una fotografia
di come i dipendenti percepiscono
l’organizzazione CCIAA
misura il livello di soddisfacimento dei
bisogni e aspettative delle risorse
umane all’interno dell’organizzazione
L’analisi della realtà interna
offre una serie di vantaggi:
fa emergere gli aspetti positivi, ma
anche le eventuali criticità sulle quali
intervenire
è un’occasione per iniziare e/o
continuare a sviluppare azioni di
coinvolgimento, di condivisione della
cultura organizzativa e degli obiettivi
della Camera di Commercio
IL QUESTIONARIO 2013
Modello proposto dalla CIVIT
– ANAC, utilizzato a livello
nazionale dalle pubbliche
amministrazioni
L’indagine, secondo quanto previsto
dall’art. 14 comma 5 del c.d.
decreto Brunetta, ha le seguenti
finalità:
Conoscere le opinioni dei
dipendenti su tutte le dimensioni
che determinano la qualità della
vita e delle relazioni nel luogo di
lavoro
conoscere il grado di
condivisione del sistema di
misurazione e valutazione
delle performance
conoscere la percezione che il
dipendente ha del modo di
operare del proprio dirigente
LE AREE DI INDAGINE
BENESSERE ORGANIZZATIVO
A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e
stress da lavoro correlato
B. Le discriminazioni
C. L’equità
D. Carriera e sviluppo professionale
E. Il mio lavoro
F. I miei colleghi
G. Il contesto del mio lavoro
H. Il senso di appartenenza
I. L’immagine della mia amministrazione
LE AREE DI INDAGINE
GRADO DI CONDIVISIONE DEL
SISTEMA DI VALUTAZIONE
L.
La mia organizzazione
M.
Le mie performance
N.
Il funzionamento del sistema
LE AREE DI INDAGINE
VALUTAZIONE DEL DIRIGENTE
O.
Il mio capo e la mia crescita
P.
Il mio capo e l’equità
LA SCALA DI MISURAZIONE
Scala di Likert da 1 a 6
1  in totale disaccordo con
l’affermazione
6  in totale accordo con
l’affermazione
Suggerimenti
Le risposte che meglio descrivono le nostre
percezioni sono quelle che per prime arrivano alla
mente, il suggerimento quindi è di:
“Non riflettere troppo,
rispondere rapidamente”
• E’ importante rispondere con obiettività e
franchezza
• Non ci sono risposte giuste o sbagliate !!!!
• I risultati sono utili solo se riflettono
realmente le opinioni di ciascuno