Forni CombiSteam
Transcript
Forni CombiSteam
Elettroradio informazioni PERIODICO TRADE La [R]evolution di Electrolux passa al “Next level” LEADER NEL Un uomo, una storia: il creatore di Euronics compie 90 anni Forni CombiSteam Scopri la nuova gamma di forni combinati a vapore EOB 8747 AOX CombiSteam Deluxe electrolux.it SETTORE ELETTRONICA Las Vegas si riconferma capitale mondiale dell’innovazione hi-tech DI CONSUMO ED ELETTRODOMESTICI ANNO 56 Dal garbuglio etichette energetiche al mercato dell’home care Gaming: dai risultati di Natale, ottimismo per tutto il 2016 Il protagonista di quest’articolo, che porta il nome di un famoso film interpretato dal leggendario John Wayne, è il Cav. Ilario Galimberti, fresco novantenne. Molti l’hanno ribattezzato “Mister Euronics”, ma a noi piace chiamarlo così di Roberto Bonin Un uomo tranquillo M Mister ister Ci sono persone nella vita che berti, lo storico fondatore del degli anni, il Cavalier Ilario è an- quando li incontri e ci parli ti ar- Gruppo Galimberti Euronics è uno cora presente in azienda intento a ricchiscono: ti lasciano dentro un di questi. Stretto nei suoi invidiabili controllare bolle e fatture. E’ molto insegnamento che vale più di 90 anni appena compiuti e nella affabile e, senza esagerare, ha qualsiasi diploma o laurea che dir sua squisita semplicità di uomo, proprio l’aspetto del nonno che si voglia. marito, padre e imprenditore. Ma tutti vorremmo avere: allegro, spi- Il Cavaliere del Lavoro Ilario Galim- non un imprenditore qualunque, ritoso, malinconico e ricco di Il Cav. Ilario con la signora Luigia ma di quelli che hanno saputo quella umiltà che è propria dei creare ricchezza (quella vera!), grandi uomini, quelli con la U ma- quelli che hanno saputo ricostruire iuscola. l’Italia dopo lo scempio della Se- Inizia il suo racconto parlandoci conda Guerra Mondiale e che della sua infanzia, di quando a soli hanno rappresentato – rappresen- 11 anni d’età – appena terminate tano e rappresenteranno per sem- le scuole elementari - iniziò a la- pre – un esempio e un modello vorare nella bottega dello zio pa- da seguire per tutti. terno come apprendista elettricista: Lo incontriamo in una grigia gior- erano gli anni Trenta e la guerra nata di febbraio e lui, nel suo sim- era alle porte. patico accento e dialetto brianzolo, Poco più che adolescente viene ci accoglie mettendoci subito a sfollato e si arruola nelle armate nostro agio: nonostante il peso partigiane. “Ma lei ha combat- LA STORIA Galimberti S.p.A. vede le sue origini nel lontano 1954 quando proprio Ilario Galimberti aprì un piccolo negozio di lampadine, fornelli a gas e lampadari. Nel 1968, apre poi il primo negozio di elettrodomestici di 500 mq a Barlassina (Monza e Brianza). Agli inizi degli anni ’70, grazie a un’originale intuizione, diversifica l’attività, svilup- 90ni an pando il nuovo mercato dell’incasso, che darà vita a un nuovo mercato. Nella seconda metà degli anni ’70 con altri soci lancia GET, oggi Euronics, il primo gruppo d’acquisto a livello nazionale dedicato agli elettrodomestici. Nel 2002, dietro la spinta del suo naturale successore, il figlio Paolo Galimberti (oggi Senatore della Repubblica) viene inaugurato il primo megastore di 5.000 mq: il più grande negozio Euronics d’Eu- tuto?”, chiedo io. La risposta non cui aprirà qualche anno più tardi il tarda a venire, e senza nascon- primo vero punto vendita Galim- Gruppo Derta S.p.A., anch’essa aderente alla stessa insegna distri- dere la commozione e gli occhi berti: erano gli anni Cinquanta e butiva Euronics e operante nel Triveneto. Questo importante accordo lucidi di chi ha veramente sofferto, iniziavano ad arrivare le prime segna un ulteriore passo in avanti della società di Limbiate, guidata risponde: “Sì, certo! Per forza!”, fa- radio e poi i primi televisori. “An- dall’Amministratore Delegato Sen. Paolo Galimberti e da una struttura cendo un evidente cenno col davo in giro in bicicletta”, racconta, manageriale di primario livello. Il 12 giugno 2012 riceve in Senato capo e da uomo risoluto qual è, “portavo le bombole del gas in il premio nella categoria "Innovazione nel commercio" come Presi- riprende subito il filo del discorso spalla mentre con una mano te- dente del gruppo Galimberti-Euronics grazie al progetto "Punto ven- e ci racconta un aneddoto: “Alla nevo il manubrio”. Lo dice ridendo dita 3.0" a Seregno e Como (vedi foto sotto). Nel 2006 viene ropa, e alla fine 2013 acquisisce l’intero pacchetto azionario del notte dormivamo per terra nei bo- e stringendoci la mano e ripe- insignito dell’onorificenza di Cavaliere del Lavoro. schi !” continua a ripetere, strin- tendo in continuazione: “C’erano Oggi il Gruppo è fra le più grandi realtà d’Italia nel settore e i suoi gendosi le braccia attorno al petto, pochi soldi!”. Osservo attenta- punti di vendita sono diventati poli di attrazione capaci di offrire elet- come se sentisse ancora il gelo di mente le sue mani segnate dal tronica ed elettrodomestici selezionati dalle migliori aziende a con- quei giorni. tempo: ma mi accorgo che non è dizioni e a prezzi convenienti. Si configura con una rete vendita di Come tutti gli ex combattenti, però, solo il tempo ad aver segnato 34 megastore dislocati in cinque regioni del Nord e in Sardegna termina subito il discorso guerra e quelle mani, ma soprattutto anni e per una superficie di vendita di oltre 66mila mq. ci racconta che, una volta tornato anni di duro lavoro. a casa, prestò servizio alla Fiera Termina poi il suo racconto nar- Campionaria di Milano come ope- randoci della nascita del secondo raio. Licenziatosi dalla fiera ap- punto vendita di grandi dimensioni proda Cesano a Barlassina, e successivamente Maderno dove riprende il suo della nascita di GET, divenuta poi all’ACNA di vecchio lavoro di elettricista e, sor- molti anni più tardi l’attuale Euro- ridendo nics. Il resto è storia. soddisfatto, sottolinea: “Facevo il doppio turno e lavoravo Mi permetto di chiedergli: “È sod- sia il giorno che la notte! Non disfatto di tutto quello che ha c’erano soldi a casa e pur di gua- fatto? Ha qualche rimpianto?”. La dagnare qualcosa, si facevano dei risposta è per certi versi disar- grandi sacrifici!”. mante: “No, sono un uomo felice! Un bel giorno, siamo all’inizio degli L’unico rimpianto è non essere anni ’50, il grande passo si dimette riuscito a costruire tutto questo in dall’ACNA e decide di mettersi in minor tempo!”. Nel frattempo entra proprio e aprire un piccolo nego- nello studio la sua compagna di zietto dove poter continuare in au- sempre, la signora Luigia: si gira, tonomia il suo lavoro di elettricista la guarda affettuosamente e, ri- e iniziare a vendere del materiale dendo, ci dice: “Ecco il mio vero elettrico. La piccola bottega è nel padrone!”. Si sa, vicino a un suo paese natale Barlassina, luogo grande uomo c’è sempre una da cui non si allontanerà mai e in grande donna. 003 COVER STORY 10 Da [R]evolution a Next level: Electrolux si evolve APPUNTI DI VISTA 12 Intervista a: Francesco Morace EVENTI Al CES 2016 l’elettrodomestico è 14 connesso 16 Al CES i nuovi gadget elettronici Dall’auto ai droni, cambia il futuro dei mezzi di trasporto di Marco Passarello 18 Il Cebit 2016 scalda i motori di Roberto Bonin 48 “Buy with one click: what’s the point of 28 20 FOCUS ETICHETTE ENERGETICHE SOCIAL 31 Un problema di etichetta di Marco Passarello L’innovazione di Las Vegas invade la rete di Matteo Giovanni Paolo Flora 22 [ 6 [IN QUESTO NUMERO 24 CES 2016: i prodotti più commentati in rete di Roberto Bonin FOCUS HOME CARE 34 Facciamo pulizia di Marco Passarello TRADE MARKETING 26 Più digitale, meno IT di Massimo Bolchi SPECIALE E-READER E-reader: un mercato in 42 crescita tra dubbi e certezze di Raffaele Gomiero TECHNOLOGY 44 Stampare in tre dimensioni di Marco Passarello GAMING Videogiochi: bene il Feltrinelli: un 2016 nel Natale e tanta segno della continuità positività per il 2016 di Raffaele Gomiero PSICOLOGY 38 IN STORE di Raffaele Gomiero 46 Leroy Merlin ripensa i punti vendita in chiave “snella” di Renato Castagnetti La gratificazione del venditore di Dott.ssa Paola Nicolini stores exactly?” Eventuale descrizione prodotto di copertina 50 Cultura e sostenibilità di Arch. Olivia Carone EI-ELETTRORADIO INFORMAZIONI Periodico Trade per industria e distribuzione • Audio • Video • Elettrodomestici • Informatica • Telecomunicazioni anno LVI chiuso in redazione il 15 febbraio 2016 edito da: la publiedim s.r.l. direzione, amministrazione e pubblicità: via matteo civitali, 51 - 20148 milano telefono: 02 48.70.32.01 r.a. fax: 02 48.70.36.14 e-mail: [email protected] (redazione) [email protected] (grafica) testata iscritta nel registro della stampa presso il tribunale di milano il 18-06-2007 con il n. 385 iscritta nel registro degli operatori di comunicazione con il n. 6107 direttore responsabile: fiorenza moradei coordinamento redazionale: roberto bonin ([email protected]) social media manager: roberto zarriello impaginazione: vincenzo mallardo ([email protected]) stampa: ingraph s.r.l. via bologna 104/106 20038 seregno (mb) telefono: 0362 24.00.69 le opinioni espresse dai singoli autori non impegnano la direzione - le norme sulla pubblicità prevedono l’obbligo di ospitare qualsiasi messaggio di ditte regolarmente costituite e registrate; pertanto né la direzione né la casa editrice sono responsabili di quanto pubblicato su annunci pubblicitari a pagamento, in quanto ogni ditta firmataria è chiamata a rispondere in proprio spedizione in abbonamento postale 45% - art. 2 comma 20/b - legge 662/96 - filiale di milano i dati forniti dai sottoscrittori dell’abbonamento vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della pubblicazione e non vengono ceduti a terzi per nessun motivo. A.N.E.S. Periodico associato a: ASSOCIAZIONE NAZIONALE EDITORIA PERIODICA SPECIALIZZATA Ancora dubbi e incertezze. Come come se non bastasse, a dare una ogni inizio d’anno che si rispetti, di- considerevole mano alle condizioni av- fatti, è buona abitudine tracciare un verse, ci si mettono anche le difficoltà bilancio dell’esercizio appena passato a livello internazionale, grazie ai dissa- e azzardare qualche previsione per pori interni all’UE, ai conflitti in Medio quello a venire. Oriente, agli enormi e incontrollati flussi Scorgendo tra tutti i dati e proiezioni migratori, e ai continui contrasti tra le pervenuti dai maggior istituti di ri- superpotenze mondiali, alcune delle incognite e certezze cerca, quello che è possibile affer- quali si trovano anche ad affrontare mare è il raggiungimento di un l’incognita delle elezioni. sostanziale “pareggio”, tanto per uti- Il tutto purtroppo condito dalla situa- lizzare vocaboli provenienti dal gergo zione calcistico. Sì, perché se in certi seg- stretta nella morsa dell’instabilità po- menti di mercato si è conquistata a litica, della disoccupazione e del socio-economica italiana, una discreta vittoria, seppur sofferta, costo della vita e del lavoro decisa- in altri si è invece registrata una so- mente ancora troppo elevato. nora sconfitta, soprattutto in previ- Di contro, però, c’è sempre la voglia sione del “campionato di ritorno”. di fare: quella che arriva dal mondo Squadre perfettamente in forma si sono dell’industria con nuovi prodotti e rivelate il clima, l’audio, il mobile e, tutto nuove tecnologie, il passaggio gene- sommato, anche il piccolo e grande razionale nel mondo della distribu- elettrodomestico (in quest’ultimo caso zione che sta dando i primi segnali, urge forse un maggior lavoro di “pre- con l’adozione di nuove piattaforme parazione atletica”), mentre l’elettronica digitali e multicanali, e, non ultima, la di consumo continua nella sua fase voglia di riscatto degli stessi consu- decisamente negativa, perdendo colpi matori italiani, stanchi e stufi di sentir su colpi. Per quanto riguarda, invece, pronunciare la parola “crisi”. gli smartphone, campioni indiscussi Non per fare i soliti pessimisti, né tan- degli ultimi anni, si sta registrando tomeno gli inguaribili ottimisti, quello qualche improvviso calo di forma, che vogliamo e ci sentiamo di dire è anche se, quasi tutti gli osservatori in- che la tanto agognata “ripresa” deve ternazionali, confidano in un rapido ri- essere ancora bene vagliata e ponde- torno alla vittoria. rata: sicuramente anche il 2016 sarà Quello che invece fa davvero paura, un anno di transizione, in cui vecchie sono le “condizioni climatiche”: i se- abitudini e forma mentis andranno a gnali che arrivano infatti dal mondo morire e nuove strategie e approcci al dell’economia e della finanza non sono business dovranno consolidarsi. di certo incoraggianti e fanno paventare L’unica cosa da fare è “rimanere in un’imminente nuova crisi, forse ancora ascolto”. Buon mercato a tutti. peggiore di quella di otto anni fa. E, La Redazione Cambia il mercato e cambia il consumatore, e la strategia della multinazionale svedese si adegua alle nuove esigenze COVER STORY / 006 Da [ R ]evolution a Next level: Electrolux si evolve Una strategia e un approccio al mercato sempre in evoluzione, quello di Electrolux, forte di un portafoglio prodotti davvero ampio e profondo e di un servizio mirato sulle reali esigenze del consumatore finale e sulle necessità di engagement e assistenza dei partner distributivi. Dalle numerose iniziative della grande [R]evolution presentata lo scorso anno, la multinazionale svedese è ora passata al “livello successivo” (“The Next level”, ndr); una nuova fase che non vuole essere solo un completamento di quella precedente, ma un passo in avanti verso la mission di sempre. Una fase che si potrà considerare risolta solo con l’inizio di un’ulteriore fase futura. Dalle parole Manuela Soffientini, Presidente e Amministratore delegato Cluster Italia di Electrolux Appliances, apprendiamo gli aspetti più importanti e rilevanti della nuova strategia. [ ] 007 Da [R]evolution a The Next Level: quisto, fino al post-vendita dopo cosa cambierà concretamente acquisto. Porre il cliente al centro nella strategia e nell'approccio al delle azioni di marketing, cam- mercato italiano da parte del biare il linguaggio utilizzando for- Gruppo Electrolux? mat Con The Next Level abbiamo comunicazione, concentrarsi sulla innovativi nella presentato le novità di prodotto cottura, in particolare sul piano a del 2016. Una strategia che è un induzione e sui forni a vapore, ri- ulteriore passo avanti rispetto alla lanciare il marchio AEG nel set- precedente “Revolution” iniziata tore built-in. Queste le linee nel 2015 e che mette sempre al guida della strategia 2016 per il centro l’utente finale, attorno al settore presentata a Milano, il 14 quale costruiamo il nostro pro- gennaio, dal management della dotto e le nostre azioni. Ma non divisione commerciale italiana di solo, stiamo creando una rete Electrolux ai partner dell’industria ancora più fitta attorno al consu- di cucina e ai loro distributori matore, dal momento del pre ac- built-in. / COVER STORY COVER STORY / 008 mezzi, da quelli tradizionali, passando per il digital, il social, i testimonial “e strumenti innovativi”. Importante sarà poi lavorare sulla formazione e su eventi instore. Saremo protagonisti nei programmi televisivi “di maggiore tendenza”, da MasterChef, Sono state annunciate importanti prendersi cura dei propri capi e novità all’interno della gamma prodotti, possiamo entrare più nel Tutto parte dal consumatore, che “a Hell’s Kitchen Italia, fino alla mantenerli come nuovi). Connet- è il solo a decidere quale pro- nuova “La Cuoca bendata” con tività sarà la parola d’ordine e dotto acquistare. Ed è in base a Benedetta Parodi. Un’occasione dettaglio? non solo tra utente ed elettrodo- questo consumatore che noi in più per raccontare i nostri Dalla Cottura al Freddo al Lavag- mestici ma anche tra produttore dobbiamo poter sviluppare la prodotti saranno dentro e attorno gio, le soluzioni Electrolux e Aeg e utente finale per assisterlo e comunicazione, la proposta di a questi programmi, e avremo presentano tutte innovazioni tec- accompagnarlo in tutte le fasi prodotto oltre che l’approccio grandi ambasciatori, come lo nologiche e di design, acconten- della sua relazione col prodotto. commerciale che ci riguarda più chef Carlo Cracco e, da que- tando sia chi ama la semplicità Questa evoluzione è al centro da vicino. st’anno, sia il consumatore più esigente. della nostra attenzione e del no- È importante ¬stare in contatto Ernst Knam. Nella visione di Electrolux il mer- stro impegno. con il consumatore, conoscerlo prima ancora che i suoi bisogni cato andrà sempre più a pre- anche il pasticciere AEG Premium Brand, possiamo miare categorie di prodotto più Per Electrolux sarà ancora più diventino concreti. È altrettanto definirlo un vero e proprio rilancio evolute e innovative che rispon- importante l’attenzione nei con- importante seguirlo oltre l’acqui- del marchio? siamo dare qualche dano aspettative fronti del consumatore finale. sto, la fase entro la quale spesso anticipazione alla distribuzione? dell’utente finale. Un utente che Cosa cambierà, invece, e in che pensiamo che finisca il nostro Electrolux e AEG svolgono ruoli vorrebbe avere, non solo una ri- modo, il rapporto con i partner ruolo e invece è proprio da quel precisi e complementari: Elec- sposta tecnologica ai suoi biso- della distribuzione e del trade, momento in poi che si concre- trolux mainstream, AEG pre- gni, ma anche una risposta alle ovvero coloro i quali hanno il di- tizza la nostra relazione con il mium. sue aspirazioni (cucinare con fa- retto contatto proprio con il consumatore al fine di massimiz- Sicuramente riflettori puntati su cilità ottenendo risultati superiori, consumatore? zare il beneficio dell’utilizzo dei Aeg, che sarà al centro della nostri prodotti. strategia del Gruppo per tutto il meglio alle 2016. Per questo i due brand di Come cambieranno le iniziative di punta sfodereranno moltissime marketing e di comunicazione in novità, proponendo un’offerta di ottica social e digital? elettrodomestici completamente La comunicazione rivestirà un rinnovata e assicurando la più ruolo fondamentale anche in ampia profondità di gamma per questo nuovo anno, con l’obiet- tutti i segmenti. tivo di coinvolgere i consumatori Aeg si rivolge ad un pubblico in un dialogo continuo tramite esigente e noi siamo pronti per un piano che coinvolgerà diversi soddisfare le loro esigenze. LAVAGGIO PERFETTO. ASCIUGATURA PERFETTA. LAVASCIUGA ÖKOKOMBI. SIETE PRONTI PER LA PERFEZIONE? La lavasciuga più efficiente al mondo è arrivata. Rispetto alle tradizionali lavasciuga di Classe Energetica A, la ÖKOKOMBI consuma fino al 40% di energia in meno. Grazie all’esclusiva tecnologia a pompa di calore, il processo di asciugatura non necessita più di acqua. Lava e asciuga senza pause fino a 6 kg di vestiti. Risultati perfetti con ogni tipo di carico e con ogni tipo di tessuto, anche i più delicati, come la seta. www.aeg.it INTERVISTA A: Francesco Morace Sociologo, saggista, Presidente di Future Concept Lab La tecnologia è davvero amica dell'uomo? In che modo sta trasformando la vita sia privata che professionale delle persone? “E’ sempre più chiaro quanto la tecnologia possa essere impiegata dall’uomo per allontanarsi dal proprio Human Touch o per enfatizzarlo, dipende sempre e solo da noi”. A P PUNTI DI VIS T A / 0 1 0 Quando e in che modo la tecnologia diventa "nemica" dell'uomo, o per lo meno degna di essere controllata e limitata? “Quando la tecnologia viene messa al servizio di una visione malata e ‘squilibrata’ che non rispetta l’am- Cosa manca alle aziende e alle isti- Il consumatore italiano fa ancora un della vita. Il rischio è sempre quello biente, la qualità della vita, la rela- tuzioni italiane per fare il grande salto uso molto limitato della tecnologia di impoverire le relazioni umane e zione tra le persone, rischia di di qualità verso la completa digitaliz- per i suoi acquisti: cosa ci manca le esperienze quotidiane, o di ca- accelerare derive pericolose. Non zazione? Come sconfiggere il digital per diventare dei veri consumatori dere nell’abuso ipnotico tipico di va controllata la tecnologia, ma divide che ancora permane tra omnicanali, soprattutto in rapporto tutte le dipendenze. In questo la l’equilibrio della nostra mente e aziende e professionisti? agli altri Paesi? struttura familiare e amicale che in della nostra visione”. “Il problema italiano è esclusivamente “Credo che la convergenza digitale Italia è ancora molto presente, psicologico e culturale. La mancanza resa possibile dall’uso degli smar- potrà aiutare e limitare i rischi”. Lei sta portando avanti un grosso di trasparenza è la premessa che nei tphone permetterà in pochi anni di progetto che ha lo scopo di far secoli ha permesso la doppia morale colmare il divario con altri paesi. Qual è il suo personale rapporto emergere i fattori determinanti per tipicamente italiana. Predicare bene L’Italia non ha mai abbracciato fino con la tecnologia, sia in ambito pri- una vita migliore: c'è spazio per la per razzolare male. Il digitale e la lo- in fondo la cultura del personal vato che professionale? tecnologia nel cammino verso una gica della tracciabilità non permette computer mentre ha una voca- “Il mio rapporto personale con la "crescita sana e felice"? più questa modalità che nel business zione irrefrenabile nell’uso di di- tecnologia e con il digitale è carat- “La tecnologia può e deve essere in Italia è ancora oggi prevalente: spositivi più alla portata delle nostre terizzato da una attenta distinzione alleata preziosa in un progetto di basti pensare all’enorme peso che tasche come lo smartphone”. tra qualità e qualità: sono moderato nell’uso e molto attento a ottimiz- sviluppo orientato alla crescita felice. ancora ha l’evasione ed elusione fi- Nessuna nostalgia per il passato, ti- scale. Il salto ci sarà quando tutti ca- Wereable technology e Internet of zarne le potenzialità. Anche nei so- pica della visione di Decrescita Fe- piranno che alla trasparenza non sarà things: come cambierà la nostra cial network mi muovo con la lice che non condivido, e acuta più possibile sfuggire. Dovremmo vita? Rischi e opportunità. stessa logica. cercando di dare capacità di far incontrare tradizione essere finalmente vicini a questo “Le opportunità sono evidenti: ve- spazio alle occasioni e alle opinioni e innovazione”. punto di svolta”. locità di reazione e semplificazione “memorabili”. EVENTI / 012 Uno sguardo alle Per gli appassionati di novità presentate tecnologia, uno degli alla kermesse appuntamenti imprescindibili nel statunitense corso dell’anno è quello con il CES di Las Vegas, che dedicata all’elettronica di quest’anno si è svolto tra il 6 e consumo il 9 gennaio. Vicina ai 50 anni di età, la manifestazione che ha fatto da madrina al di Marco Passarello videoregistratore, al CD, al DVD, PER SAMSUNG IL FRIGORIFERO È AL CENTRO DELLA CASA Al CES 2016 l’elettrodomestico è connesso Anche Samsung ha proposto un AL COMANDO DI UN MAGGIORDOMO ROBOT portare la domotica nelle case di a uno smartphone, come aggior- organizzativo: il consorzio che tutti. Molte case hanno allestito nare e condividere eventi sul ca- al Blu-ray, agli schermi OLED e a innumerevoli altre novità dell’elettronica di consumo gode tuttora di ottima salute, tanto che quest’anno si è allargata a un terzo sito oltre ai due già impiegati a Las Vegas per le sue esposizioni. Questa edizione è nel segno di un grosso cambiamento nel mondo della tecnologia, qui è corrisposto un cambiamento ambiente integrato di elettrodomestici connessi, al cui centro si trova Family Hub Refrigerator, un frigorifero che funge anche da centrale domotica. Sull’anta è infatti posizionato uno schermo da 21,5 pollici, sensibile al tocco e con risoluzione Full HD, che permette di svolgere gran parte delle funzioni che normalmente si affidano organizza il CES, che fino Proprio il mondo degli elettrodo- ambienti per dimostrare il funzio- lendario, all’anno scorso era la Consumer mestici è uno di quelli che mag- namento di una casa in cui tutti visualizzare fotografie, riprodurre Electronics Association, ha giormente trasformati gli elettrodomestici sono connessi musica cambiato il nome in Consumer dall’avvento dell’Internet of Things. tra loro. In particolare la cinese Bluetooth). Ma la vera particolarità Technology Association. Se una E infatti tutte le case costruttrici Haier ha presentato un ecosi- è che il frigo dispone di tre foto- volta l’innovazione si hanno stema integrato di elettrodome- camere interne, che ogni volta che saranno presentato prodotti in inviare (utilizzando messaggi, altoparlanti materializzava soprattutto in lo sportello viene chiuso danno dispositivi elettronici e girava un’immagine di tutto ciò che con- interamente intorno al computer, tiene, che è possibile visualizzare oggi non è più così: il PC attraverso il proprio smartphone occupa ormai uno spazio per verificare quali cibi sono pre- espositivo estremamente ridotto, senti. In questo modo diventa mentre l’elettronica, grazie molto più facile fare la spesa senza all’ormai imminente avvento dimenticare nulla (senza contare della Internet of Things, si che è anche possibile fare acquisti allarga per fondersi con ogni online attraverso il frigo stesso). possibile aspetto della tecnologia. Di conseguenza, sinonimo di “vecchio” e grado di collegarsi in rete e di stici, in cui a gestire il buon LG ELECTRONICS: ELETTRODOMESTICI FIRMATI consolidato arrivano invece essere pilotati attraverso app sullo funzionamento è Ubot, un dome- Anche LG Electronics ha voluto sotto i riflettori. In particolare smartphone o altri dispositivi, stico robot cui ci si può rivolgere dare alla persone la possibilità di l’automobile, tra i veri come l’assistente digitale Amazon per ogni aspetto della gestione guardare dentro al frigorifero senza protagonisti di questa edizione Echo, che negli USA si pone della casa, e può agire da ba- aprire lo sportello. In questo caso del CES, e gli elettrodomestici. come un canale privilegiato per dante, babysitter e conversatore. però la soluzione è semplicemente prodotti che una volta erano che comprende diversi altri elettrodomestici. Tra questi anche una lavasciuga in cui l’interfaccia interamente touch è incorporata nell’oblò, che è inclinato a 17° verso l’alto per una migliore visibilità, e che anche in questo caso si apre da solo con una leggera pressione per facilitare il riempimento quando si hanno le mani occupate. Un’altra caratteristica interessante è la capacità di dosare da sola il detergente, senza che sia necessario una porta trasparente, e all’interno farlo a ogni lavaggio. tre led che illuminano il contenuto Nel campo degli elettrodomestici quando qualcuno la sfiora. In que- connessi, citiamo il robot aspira- sto modo si può guardare dentro polvere HomBot Turbo+, che con senza aprire, risparmiando energia. le fotocamere in dotazione è in Inoltre è possibile fare in modo grado di creare una mappa detta- che lo sportello si apra automati- gliata della casa in cui viene utiliz- LE NOVITÀ PIÙ INSOLITE Ma la novità più incredibile è quella camente quando qualcuno si av- zato. basterà Al di là di quello che hanno pro- presentata, per ora solo come vicina, facilitando le operazioni indicare sulla mappa, attraverso posto le grandi marche, sono nu- prototipo, dalla britannica Ultrahap- quando si anno entrambe le brac- un’app dello smartphone, i punti merosissimi i prodotti presentati tics: una cucina che non solo può cia occupate a reggere i sacchetti ritenuti più meritevoli di pulizia, che tentano di sfruttare l’elettronica ricevere comandi gestuali, ma che, della spesa. Il frigo fa parte di una perché il robot vada a dare un’altra per soddisfare nuovi bisogni, op- attraverso un sistema a ultrasuoni, nuova linea chiamata “Signature”, passata. pure per rispondere a quelli vecchi restituisce in modo più creativo. L’idea più in- come se si manovrassero co- solita è probabilmente quella della mandi invisibili! Successivamente 013 / EVENTI un feedback tattile, startup francese 10-Vins, che tenta di adattare al vino il modello delle macchine per caffè a capsula. Il loro prodotto, D-Vine, è una “macchina per degustazione enologica” che è in grado di portare un bicchiere di vino alle perfette condizioni di aerazione e temperatura. Il vino è fornito in fiale di vetro da un decilitro l’una e con prezzi da enoteca (fino a 16 euro E se pensate che la stanza da l’una). A qualche enologo verrà un bagno resti immune dall’elettronica, infarto, ma il modello potrebbe vi sbagliate: una delle tendenze anche attecchire. ben visibili al CES è quella di pro- In cucina gli automatismi si spre- porre anche a USA ed Europa i cano, con apparecchi come Gour- gabinetti automatici già molto diffusi mia in Giappone e altri paesi orientali, Robotic Cooker, un apparecchio che è in grado di colmi di automatismi: si puliscono preparare da solo qualunque ri- da soli e permettono di fare a cetta, mescolando, aggiungendo meno anche della carta igienica, ingredienti, friggendo e così via. sostituita da getti di acqua e aria. Televisori OLED e a punti quantici in formato HDR, realtà virtuale e aumentata, e dispositivi indossabili sono le nuove tendenze del 2016 Anche se automobili ed elettrodomestici hanno attirato su di sé molta attenzione, questo non vuol dire che l’elettronica al CES non abbia fatto la sua parte. Tra nuove tecnologie in campo televisivo, realtà virtuale e dispositivi indossabili, il 2016 è un anno che si dimostra ricco di novità. TV: LO STANDARD È IL 4K Al CES di quest’anno i produttori di televisori avevano un compito: far dimenticare il flop del 3D, lan- EVENTI ciato in pompa magna qualche anno fa come il grande salvatore dal mercato, ma rivelatosi in realtà non imprescindibile per la maggioranza del pubblico. Nel 2016 la parola d’ordine è 4K: tutti i nuovi modelli presentati al CES sono in formato Ultra HD. Resta però ancora irrisolto il problema della Al CES i nuovi gadget elettronici / 014 nuovi modelli di LG Electronics, tutti con display 4K basati sulla tecnologia OLED e in grado di visualizzare l’effetto HDR. Tra questi, due modelli appartengono alla nuova linea di elettrodomestici “Signature”, e adottano un particolare scarsità di programmi televisivi tra- ha anche promesso che raddop- nel fotoritocco digitale) per ottenere design detto “Picture-on-Glass”, smessi con definizione sufficiente pierà le ore di trasmissione ad al- immagini dai contrasti stupefacenti. con un pannello OLED di soli 2,57 a sfruttare il nuovo formato. A que- tissima definizione, portandole a È da vedere quanto ci vorrà per- mm di spessore e con retro in sto forse penseranno i provider in 600 all’anno. Questo proprio men- ché questo tipo di trasmissioni di- vetro trasparente. streaming come Netflix, la cui cre- tre Samsung, insieme a vari par- venti la norma. Sony, dal canto suo, non solo ha scita appare inarrestabile. Nel suo tner tecnologici, ha organizzato al discorso al CES Reed Hastings, CES la prima trasmissione in diretta Amministratore Delegato di Netflix, sperimentale nel formato ATSC presentato nuovi modelli in grado di riprodurre l’HDR, l’XD93, ma ha OLED E PUNTI QUANTICI annunciato Ultra, un servizio pro- oltre ad annunciare che i suoi pro- 3.0, che permette le riprese con Tutti i produttori hanno presentato prietario che permetterà agli utenti grammi da quest’anno saranno di- risoluzione Ultra HD e utilizza la televisori in grado di riprodurre dei suoi televisori di vedere in stribuiti cioè tecnica ad elevata gamma dina- correttamente questo formato di streaming i film prodotti da Sony praticamente ovunque nel mondo, mica (HDR, già ampiamente usata trasmissioni. Per esempio gli otto stessa in formato 4K. in 190 Paesi, Il punto di forza della nuova linea di televisori Samsung SUHD, invece, oltre al già citato HDR, è la tecnologia a punti quantici, che non solo riproduce colori particolarmente vividi, ma ha permesso di realizzare schermi curvi di grandi dimensioni con una cornice quasi inesistente. I nuovi apparecchi fungeranno anche da SmartHub, cioè da centrale per il controllo di potenzialmente centinaia di dispositivi casalinghi connessi alla rete. Samsung ha anche presentato il primo lettore Blu-Ray compatibile col 015 / EVENTI nuovo formato HDR. Concludiamo la panoramica sui televisori citando Panasonic, il cui tuale pura, ciò che produrrà un si tratta cioè di sistemi per misu- nuovo televisore HDR DX900 grande numero di applicazioni rare vari parametri corporei per vanta uno schermo con struttura a sarà la realtà aumentata, cioè la meglio indirizzare i propri allena- nido d’ape che dovrebbe essere sovrapposizione, attraverso un vi- menti. Tra le aziende che hanno in grado di controllare separata- sore, di informazioni digitali alle fatto più parlare di sé citiamo Fitbit, mente la luminosità in un gran nu- immagini prese dal vero. "Cre- che già era stata all’avanguardia di mero di microzone, raggiungendo diamo che la realtà aumentata sia questo settore, e che ha presen- un contrasto di tipo simile a quello la prossima e principale piatta- tato Blaze, il suo nuovo modello di dei rimpianti televisori al plasma. forma di computer, cambierà il bracciale da allenamento; e l’on- modo in cui ci connettiamo e co- nipresente Samsung, il cui nuovo munichiamo" ha dichiarato al CES smartwatch S2 dovrebbe entro anche gli animali domestici. Stanno Mark Zuckerberg, Amministratore l’anno essere in g rado di utilizzare infatti arrivando le prime applica- riguarda solo gli esseri umani, ma REALTÀ VIRTUALE E REALTÀ AUMENTATA Delegato di Facebook (che con- anche il software iOS di Apple. La zioni commerciale che consentono Per chi ha una certa età la realtà trolla Oculus Rift). A Las Vegas è nuova arrivata è invece Under Ar- di tenere sotto controllo cani e gatti. virtuale suona come un deja vu: se stato possibile sperimentare un mour, azienda statunitense di ab- Per esempio Trackimo produce un ne parlava molto negli anni ’80, gran numero di esempi di appli- bigliamento sportivo che ha fatto il dispositivo che si applica al collare una moda che aveva ispirato cazioni di realtà aumentata: dal- suo ingresso in grande stile nel di un cane, consentendo al pro- anche film come Matrix. La diffe- l’istruzione all’intrattenimento (con settore della tecnologia, presen- prietario di controllare sempre la renza è che, mentre allora ci si li- preminenza di quella che potrebbe tando una linea completa che, sua posizione e di ricevere un al- mitava a parlarne, quest’anno essere una vera e propria killer oltre ai sensori indossabili, com- larme in caso di sconfinamento. finalmente saranno disponibili i application: la pornografia). prende anche bilance ultratecno- Quello dell’elettronica animali è un primi dispositivi commerciali: HTC logiche e collegate in rete. settore che sembra destinato a Vive, Oculus Rift and Sony Play- Ma la tecnologia indossabile non una grande espansione, con pro- station VR. Un grande interesse si è perciò concentrato intorno a ARRIVA L’ELETTRONICA INDOSSABILE dotti come Petcube, una videocamera che non solo permette di questi prodotti e ai software che Molto più recente invece la moda sorvegliare il proprio animale la- renderanno possibile utilizzarli. “Per dei dispositivi indossabili, che ha sciato in casa, ma anche di parla- troppo tempo la realtà virtuale è raggiunto un picco grazie all’uscita gli e di giocare con lui attraverso stata poco più di una promessa. di Apple Watch, l’orologio “smart” un puntatore laser controllabile a Ora siamo al principio di una dell’azienda di Cupertino. Nume- distanza attraverso lo smartphone. nuova era” ha dichiarato Cher rosissimi i dispositivi di questo tipo Chi avrebbe detto che sarebbero Wang, Chief Executive di HTC. visti al CES; ma quasi tutti concen- stati cani e gatti i primi a speri- Forse più ancora della realtà vir- trati sulla ristretta area del fitness: mentare l’Internet of Things? EVENTI / 016 Secondo molti osservatori, il CES è ormai diventato la vera fiera statunitense dell’automobile. Certo, non è qui che bisogna andare per vedere le presentazioni delle auto “normali” e di grande serie, ma è ormai questa l’occasione in cui emergono le nuove tecnologie destinate a sagomare il futuro dell’auto. Questo è dovuto Dall’auto ai droni, cambia il futuro dei mezzi di trasporto L’elettronica sta cambiando profondamente il mondo automobilistico, che al CES presenta le sue tecnologie più innovative soprattutto all’importanza sempre produzione) che ricorda molto molto interessante se applicato a mondo dell’auto, dalla quale ci si FARADAY FUTURE: L’AUTO DI DOMANI? l’auto di Batman. Secondo i pro- veicoli commerciali. attende a breve un’autentica Per questo motivo c’è stato molto gettisti sarebbe in grado di rag- trasformazione del settore, con interesse intorno alla prima appa- giungere i 320 Km/h (arrivando a auto dotate di sempre maggiori rizione pubblica di Faraday Future, 100 Km/h da ferma in meno di tre possibilità di guida autonoma. casa automobilistica basata negli secondi) grazie al suo motore da IL PROSSIMO FUTURO: AUTO ELETTRICHE “Non ho dubbi che l’industria USA ma con capitali cinesi (e c’è 1.000 cavalli. Un sistema di realtà Tecnologie simili sono presenti crescente dell’elettronica nel automobilistica cambierà più nei chi sospetta che ci sia dietro lo aumentata dà indicazioni al guida- anche in un’altra concept-car, prossimi cinque o 10 anni di zampino di Apple). Secondo il vi- tore direttamente sul parabrezza quella presentata da Volkswagen, quanto abbia fatto negli ultimi cepresidente Nick Sampson, pro- Ma la cosa più interessante è la che però non è un’auto da corsa, 50”, ha dichiarato Mary Barra, veniente da Tesla Motors, la nuova concezione modulare: sullo stesso ma un furgoncino che per certi Amministratore Delegato di casa come pianale è possibile montare di- versi ricorda il mitico Transporter. General Motors, durante il suo un’azienda di tecnologia che come verse batterie e diversi motori, un Denominato BUDD-e, presenta keynote. E in effetti le grandi un’azienda automobilistica. Per il concetto che potrebbe diventare anch’esso un sistema di costru- vuole porsi più case automobilistiche sembrano momento però si tratta ancora solo in fermento, preoccupate che di parole, dato che non sono stati nuovi concorrenti come la Tesla presentati modelli destinati agli au- Motors di Elon Musk, o tomobilisti comuni, che sono ri- addirittura Apple e Google, mandati al 2017. È stato invece possano togliere loro il terreno presentato FFZERO1, il prototipo di sotto i piedi, rivoluzionando un un’auto da corsa elettrica mono- mercato finora caratterizzato da posto, una concept-car (cioè un una forte resistenza ai veicolo progettato come dimostra- cambiamenti. zione di nuove idee, e non per la zione modulare, come probabil- l’auto senza contatto fisico: il movi- sima la pressione perché venga mente diventerà la norma per le mento della mano destra viene ri- consentito l’uso di questo tipo di auto elettriche, dove la capacità levato dimensioni, tecnologia al di là delle strette ma- videocamera. Mentre il primo ha la della batteria influenza molto il consentendo la gestione di menu a nelle tre glie legali in cui è attualmente con- tradizionale forma a elicottero, il se- costo complessivo, e quindi deve più livelli (è richiesta la conferma finata. Per questa ragione all’ultima condo ha una copertura che ha lo essere possibile acquistare dota- con un tasto posto alla mano sini- edizione del CES si sono visti mol- scopo di proteggere le persone da zioni diverse a seconda delle esi- stra, per evitare che un movimento tissimi droni. urti con le eliche, e che lo rende genze falso porti a comandi erronei). Il tutto Il più spettacolare è stato probabil- simile a un occhio volante. DJJ accompagnato da un display pa- mente il modello 184 della cinese Phantom è invece il primo drone noramico da 21 pollici. Ehang, talmente grande da poter in grado di compiere riprese video trasportare un passeggero! Se- di qualità in diretta con un prezzo del Volkswagen, cliente. Secondo dovrebbe avere un’autonomia di 600 Km e la possibilità di arrivare all’85% della condo i produttori, dovrebbe es- inferiore ai 1.000 euro. Tra i droni I DRONI ALLA RISCOSSA sere in grado di portare una destinati agli hobbysti il più note- mentre Chevrolet ha presentato un Un’altra tecnologia che desta un persona in ufficio volando pochi vole è probabilmente Parrot Disco, modello che verrà effettivamente fortissimo interesse è quella dei di- metri al di sopra delle auto, e arri- il primo drone commerciale con commercializzato nel 2017: la Bolt spositivi mobili automatici (“un- vando a destinazione automatica- l’aspetto di un aeroplano invece mente. Il problema è che nella che di un elicottero. La presenza di carica in soli 15 minuti. Per il momento si tratta solo di un prototipo, EV, un’auto elettrica che dovrebbe superare i 300 chilometri di autonomia con una sola carica. Un po’ meno di quanto riescono già a fare i modelli di Tesla, ma il costo dovrebbe essere inferiore. IL PROSSIMO FUTURO: TANTA ELETTRONICA Uno dei momenti clou del CES è stato l’annuncio di una partnership tra Ford e Amazon. L’idea è quella di collegare Sync, la tecnologia Ford per le “smart car”, con Echo, l’assistente digitale ad attivazione vocale distribuito da Amazon. Grazie a questa connessione, gli utenti potranno chiedere informazioni sullo stato dell’auto mentre sono in casa 017 / EVENTI (per esempio quanta benzina c’è nel serbatoio), e anche agire sulla domotica della casa mentre sono in manned systems), detti anche auto (per esempio accendendo il droni, in particolare quelli volanti, maggior parte dei Paesi la legisla- ali gli permette di raggiungere gli riscaldamento, o facendo aprire la cui si ritiene verrà affidato un nu- zione attuale non permette la cir- 80 Km/h con 45 minuti di auto- porta del garage). BMW ha invece mero sempre maggiore di compiti, colazione di un veicolo del genere. nomia, prestazioni molto migliori presentato il nuovo sistema di co- dalle riprese aeree alla sorveglianza La maggior parte dei droni pre- degli usuali quadricotteri. È dotato mando gestuale Air Touch. Molto per arrivare persino alla consegna sentati, tuttavia, erano invece pic- di un GPS autonomo, il che con- più sofisticato di quello attualmente di posta e pacchi. In particolare coli, Flyeye, sente di porre dei limiti alla sua li- in dotazione sulla Serie 7, consente negli USA, dove l’impiego dei droni ambedue in grado di seguire una bertà di movimento per evitare che di controllare tutte le funzioni del- è favorito dai grandi spazi, è fortis- persona e di riprenderla con una si perda allontanandosi troppo. come Hexo+ e Con la CeBIT Preview del 20 gennaio scorso si è aperta ufficialmente la stagione della grande fiera dell’ICT di Hannover EVENTI di Roberto Bonin / 018 “The digital transformation has began!” (“La trasformazione digitale è iniziata”, ndr). È con questa frase simbolica che ha preso il fotogallery gennaio gestionali e amministrativi di pic- rappresentare la manifestazione scorso, la Preview dell’edizione cole, medie e grandi aziende alla tedesca, essa non può che es- via, mercoledì 20 2016 del CeBIT di Hannover. cyber security, e dai Big Data fino sere “innovazione”: un’innova- Molto più che una frase simbo- all’Internet of Things: di tutto que- zione che non vuole essere lica quella scelta dagli organizza- sto – e altro ancora – si parlerà solo meramente di prodotto o tori di Deutsche Messe per la e si discuterà nell’edizione 2016 di servizio, ma soprattutto di grande kermesse, che si terrà del CeBIT. Il tutto sotto l’ormai concept e di forma mentis nel- nella città della Bassa Sassonia consolidato della l’approcciare il mercato nella dal 14 al 18 marzo (e di cui Elet- d!conomy, il claim che caratte- sua totalità, con industria, inve- troradio Informazioni è media rizza l’evento tedesco da un paio stitori e consumatori. partner). Stando infatti a ciò che d’anni a questa parte. I lavori della Preview sono stati “cappello” si è potuto apprezzare dagli in- Ogni aspetto di ciò che è già re- aperti dall’introduzione del Capo terventi dei prestigiosi speaker altà e di ciò che avverrà nei della Comunicazione dell’ente che si sono avvicendati sul palco prossimi mesi e anni nel mondo fieristico Hartwig von Saß che, della Hall 19 del grande com- dell’information and communica- oltre ai consueti onori di casa, ha plesso fieristico, si tratta di una tion technology verrà analizzato in voluto sottolineare l’aspetto inter- vera e propria “promessa”; una ogni sua forma e in ogni sua nazionale promessa che sa tanto di una espressione, lasciando partico- mando la presenza di media e vera e propria anticipazione del lare spazio alle nuove idee e alle aziende provenienti da oltre 20 futuro che caratterizzerà i mercati nuove iniziative, sia imprenditoriali diversi Paesi. La storia di tanti dell’IT e dell’ICT mondiali da qui che di studio e di ricerca. anni di successi del CeBIT è ai prossimi anni. Dalla digitalizza- Se si vuole infatti ricercare una stata invece affidata a Oliver zione e automazione dei processi parola su tutte, che possa ben Frese, membro del Board di dell’evento confer- Tanto per fare qualche nome: Christian Fredrikson, CEO di FSecure; Shoei Yamana, Presidente di Konica Minolta; August-Wilhelm Scheer, CEO del Gruppo Scheer; Hans Vestberg, CEO di Ericsson; Lida Yan, Presidente dell’Enterprise Business Group Huawei. di E non finisce qui. Oltre al Paese Partner (di cui è prevista la presenza del Presidente della Confederazione, che sarà accompagnato in un tour dal Cancelliere tedesco Angela Merkel), anche la Commissione Europea arricchirà il CeBIT con la propria presenza. Dopo l’avvio 019 / EVENTI dell’Agenda Digitale Europea “Digital Single Market”, l’Unione Eu- IL CEBIT 2016 SCALDA I MOTORI Deutsche Messe: numeri e pro- A due speaker d’eccezione, suppellettili, diventano un tutt’uno iezioni degne di un evento di ca- come il Dr. Volker Kefer di Deut- con il corpo dell’utilizzatore. ratura mondiale, che conferma – sche Bahn AG e Hannes Sjöblad se ancora ce ne fosse bisogno di Bionyfken, è stato invece af- – le kermesse sassone tra gli fidato l’immancabile – quanto ropea organizzerà infatti proprio al CeBIT, sotto la direzione del Commissario UE per l’economia e la società digitali Günther Oettinger, una conferenza annuale nel cui ambito esponenti della politica e dell’economia si confronteranno sui progressi del mercato digitale interno. Le CeBIT Global Conferences affronteranno quest’anno, nell’arco di quattro giorni e in tre spazi diversi, i temi: d!conomy, Internet di ogni cosa, Security & Privacy e Tecnologie dirompenti. appuntamenti più importanti della prezioso e importantissimo – DA FIERA A EVENTO MEDIATICO moderna industria digitale. A se- momento delle best practice: al Davvero nutrito il calendario degli Anche quest’anno, infine, il CeBIT dedicherà poi ampio spazio all’innovazione. Circa 150 startup di guire, il Dr. Bernhard Rohleder di primo il compito di illustrare l’in- incontri e delle iniziative organiz- vari Paesi presenteranno infatti se Bitkom e Franz Grueter, membro novazione digitale applicata al zate all’interno della grande ker- stesse e i loro modelli di busi- del board dell’ICT Switzerland. A campo ferroviario, mentre al se- messe tedesca, così come il ness, in parte davvero dirompenti quest’ultimo, l’onere e l’onore di condo il compito di illustrare le parterre dei relatori che arricchi- e innovativi, nel padiglione 11, rappresentare la nazione partner nuove frontiere delle tecnologie ranno l’evento sassone dedicato nell’ambito dell’ormai famosa area dell’edizione 2016: la Svizzera. indossabili che, da ornamento e al mondo dell’ICT. SCALE 11. SOCIAL L’innovazione di Las Vegas invade la rete TheFool, come ogni inizio anno, dotti “del futuro” hanno prodotto regala agli appassionati di tech oltre 120 milioni impression ge- uno sguardo sul CES 2016, la nerate da poco più di 5.000 utenti più importante fiera internazionale unici. Molte impression per pochi di elettronica di consumo accolta utenti: ciò significa che gli utenti dal Las Vegas Convention Cen- che hanno dato luogo a messaggi ter. Sono ben 16.561 i tweet tri- riguardanti il CES hanno un se- colori rilevati dal 3 al 12 gennaio. guito importante di follower per cui Il picco di maggiore concentra- la risonanza, anche di un solo zione emerge in corrispondenza tweet, è stata potenzialmente va- del 7 gennaio, secondo giorno stissima. / 020 Un grande evento di richiamo mediatico come il CES 2016 non può non influenzare anche il popolo dei social di Matteo Giovanni Paolo Flora della manifestazione, con 3.471 messaggi. Molti di essi conten- Tra gli utenti più popolari @you- gono l’hashtag #CES2016 e tube domina grazie al tam tam di sono affiancati dai nomi più im- condivisioni video – 441 – atti- portanti dell’industria di settore: vato dagli utenti su Twitter, se- su tutte domina Apple, ma anche guito dal profilo ufficiale di Wired Samsung, Intel, Lenovo e Lg. Italia, con 299 menzioni, e Intel Droni, autonomi, domotica avan- Italia, a quota 256. L’account uf- zata, stampa 3D e molti altri pro- ficiale dell’evento arriva soltanto utenti popolari twitter utenti attivi twitter gene- verso linee e fun- rate, @macitynet zionalità inaspettate. con 13.428.215 Impression Impression e Quindi largo spazio @skytg24 con a nuovi modelli di 10.387.397. Se- smartphone, televi- guono altri profili di sioni e smartwatch redazioni bubble chart utenti popolari twitter come affiancati da una @wireditalia, @la- sempre stampa e @agen- attenzione dedicata zia_ansa, al mondo dei droni chiaro maggiore segno del fatto che ma il CES sia occasione quello dell’automo- di ampio coinvolgi- soprattutto tive. a Immancabile, al quarto posto con 218 citazioni. mento per tutto il mondo dell’in- infine, l’ampia pre- Appena sotto le 200 menzioni formazione, a 360°. senza di visori per la emerge il profilo @timtom_it, aggregatore di notizie, che risulta Di anno in anno, infatti, il CES una realtà virtuale, delle tante anche essere il secondo profilo riesce a ottenere una sempre scommesse che la più attivo con 197 tweet. Tra i più maggiore visibilità, attirando ap- tecnologia attivi troviamo un altro aggrega- passionati, e vincere in questo tore di news sul settore tech, stampa specializzata – erano più 2016 pieno di sor- di 6.000 i rappresentanti dell’in- prese. @infoitscienza, con 269 tweet. professionisti bubble chart utenti impression vuole formazione presenti. I volumi riTra gli utenti con maggior numero levati dall’analisi però dimostrano di impression troviamo i profili di che la tecnologia è capace di tre testate giornalistiche: @repub- generare curiosità anche nei blicait, con un totale di 16.030.267 meno esperti del settore, attra- bubble chart utenti attivi 021 / SOCIAL Un’analisi in chiave 2.0 della kermesse statunitense di Roberto Zarriello Il Consumer Electronics Show è una delle fiere di elettronica più grandi del mondo. Quest’anno a Las Vegas si sono riunite 3.800 aziende (di cui 500 startup), pronte a mettere in mostra i propri prodotti innovativi, già pronti per il mercato o in cerca di finanziamenti. SOCIAL / 022 CES 2016: I PRODOTTI PIÙ COMMENTATI IN RETE tire i propri vinili in file digitali WAVE retta sulle novità presentate. L’ac- affidamento sul “bollino di appro- o DSD. count twitter ufficiale del @CES ha vazione” degli influencer presenti. ll wearable smart toy Moff Band più di 160mila follower e ha ospi- Samsung e Lily Camera, ad connesso con l’app per iPad di tato la conversazione intorno l’ha- esempio, hanno trovato i giusti LE SOLUZIONI CHE RIVOLUZIONERANNO IL NOSTRO MODO DI VIVERE Pac-Man, traccia e misura i movi- shtag #CES2016, utilizzato quasi opinion leader per aiutarlo a pro- menti fisici delle braccia dei più 500mila volte sui social media nei muovere i suoi prodotti. sette giorni intorno all’evento. Automotive, heathcare, fashion, piccoli. Belty è una cintura smart food e tanti altri settori stanno vi- da utilizzare per il fitness. Sono vendo una grande trasformazione state presentate le scarpe intelli- I MIGLIORI BRAND SUI SOCIAL rispetto a quello che viene defi- genti che si allacciano da sole e si I PRODOTTI PIÙ CHIACCHIERATI SUI SOCIAL nito Internet of Things. Tutto di- controllano con lo smartphone. Ogni anno, il CES premia i prodotti dotti smartphone, Android è stato Grazie alla forte presenza di pro- venta smart, connesso e mobile, I luxury wearable fanno esplodere tecnologici più innovativi dell’anno il marchio legato all’evento più di- dai giochi per i bambini alle auto. in modo fashionable il tema degli precedente, dalla stampa 3D ai scusso sui social con oltre 25mila Qualche esempio? Segway Robot smart bracelet, mentre il Samsung droni. Tra i 24 vincitori di que- risultati in soli sette giorni. Rientrano è un hoverboard che diventa un Smart Fridge elimina il problema st’anno, quelli più commentati in rete nella top 5 Lenovo, Samsung, LG assistente personale, un robot do- dei cibi avariati. sono lo smartwatch Samsung Gear Electronics e Netflix. S2; lo smartphone Samsung Galaxy tato di intelligenza artificiale. Kodak ha presentato la Super 8, la nuova videocamera totalmente CES E SOCIAL MEDIA: L’ANALISI DI TALKWALKER Edge+ con display da 5.7 pollici; la IL TOPIC PIÙ VIRALE camera a 360° Ricoh Theta S; il Va a Star Wars lo scettro di topic analogica che è un ibrido che Tutto il mondo era al CES e per dock di ricarica Belkin per Apple più virale. Il droide BB-8 ha rag- unisce vecchie e nuove tecnolo- chi non poteva essere a Las Watch e iPhone; Lily Camera, la ca- giungo circa le 6mila mention sui gie, così come il giradischi di Vegas bastava seguire i social mera drone che ti segue. social media. Peccato che non sia Sony, infatti, permette di conver- media per essere aggiornato in di- Questi prodotti hanno potuto fare ancora stato messo sul mercato. The world is going digital. Are you up for the ride? Put the right spin on your digital journey – at CeBIT 2016. 14 – 18 March 2016 Hannover ▪ Germany cebit.com The digital transformation has begun! Global Event for Digital Business Fiera di Hannover · Tel. +39 02 70 63 3 29 2 · [email protected] PIÙ DIGITALE, MENO IT I prodotti per il networking hanno sempre un peso maggiore nelle offerte promozionali dei retailer di Massimo Bolchi TRADE MARKETING / 024 Paradosso della penetrazione tecnologica: mentre il digitale (prodotti, terminali e contenuti media) invade le case degli italiani di ogni età, il livello di informatizzazione degli stessi continua ad abbassarsi. Non si sta parlando ovviamente della capacità di utilizzare smartphone, tablet e portatili, ma del know-how necessario a comprendere che cosa c'è dietro lo schermo. Un “buco” di conoscenza tale che lo stesso Ministero dell'Istruzione sta rafforzando il suo impegno ad attivare corsi di “coding” sin dalle elementari. Non che in passato - un passato non lontano se contato in anni, corrispondente però a ere geologiche nel mondo dei bit – il nostro paese pullulasse di capacità tecniche al riguardo, tuttavia, complice la struttura dei case dei pc desktop o tower (facili da aprire) e la presenza capillare di assemblatori, talora autentici “cantinari”, bene a male era abbastanza diffusa quella conoscenza di base sufficiente per inserire una scheda di rete, sostituire la scheda video o cambiare l'hard disk. Oggi invece, ad esclusione degli appassionati “duri” del gaming alla perenne rincorsa di Pc sempre più performanti, lo scenario appare diverso. Com- i prodotti per il networking sono non solo più numerosi, ma mirano a soddisfare esigenze economiche e tecniche differenziate. A partire dai tre hard disk, uno da 500 GB, uno da un Tera e un Seagate da 300 MB dotato di connesione 025 / TRADE Bluetooth, adatto MARKETING quindi a tablet, smatphone e utra- dicato verticale, ma qui si oltrepas- matutto”, valida dall'11 al 24 feb- massimo si può fare l'aggiorna- sano i confini del cliente-consu- braio, la possibilità di sceglire tra book, con prezzi compresi tra i mento – automatico – delle release matore per entrare spesso nel due modelli di modem ADSL, con 59,90 e i 129,90 euro. del sistema operativo, e notebook mondo B2B. posizionamento prezzo un po' dif- Tre anche i modelli di range ex- che non certo ideali per l'upgra- Tornando allora ai volantoni, non ferente: il D1500 di Netgear a tender proposti, che vanno dai ding fai da te, il corredo informatico sorprende che in tutti quelli delle 39,90 euro, e il Tp-Link AC 1200 26,90 agli 89,90 euro, al servizio “tipico” tende a rimanere “intonso” campagna promozionali più re- Archer a 69,90, più caro nono- dei due modem router Adsl, Asus plici smartphone e pc, sui quali al dal momento dell'acquisto a quello centi, delle insegne che sono state stante il maxisconto enfatizzato di e Digicom, entrambi sotto i trenta della dismissione. qui prese in esame, il modem 30 euro. euro di cartellino. Unica eccezione è la rete wifi do- router ADSL Wifi è sempre pre- Si torna all'offerta monoprodotto o Particolarità da notare in questo mestica, indispensabile anche per sente, in un unico modello (al monomodello con Trony e la sua flyer, inoltre, è la presenza di pro- chi usa solo smartphone e/o ta- massimo due): trattato come una proposta “Festival del Sottocosto” dotti per la rete cablata, qualcosa blet, allo scopo di non esaurire in commodity, insomma. (ogni riferimento a Sanremo è ov- in via di sparizione nel mercato fretta il traffico dati disponibile nelle Fa eccezione Media World “Tasso viamente voluto, a sottolineare il consumer, nonostante la diffusione micragnose (benché un po' meno Zero 25 rate” (4-14 febbraio), carattere “nazionalpopolare dell'ini- di allarmi – più o meno fondati – che in passato) offerte flat degli nell'ambito del più ampio pro- ziative”, valida dal 5 al 21 feb- circa la pericolosità dell'esposi- operatori telefonici. gramma di celebrazioni per il 25° braio). zione al segnale Wi-fi. Rete wireless che quando è pre- compleanno in Italia, dove invece Qui troviamo modem e hard disk Si tratta di un router RJ45 Netgear, sente un computer vero e proprio, il prodotto (e la relativa categoria) esterno d'ordinanza, il primo un a 39,90 euro, e un apparato per un netbook o un ultrabook tende spicca proprio per la sua assenza. Asus DSL-N12E, il secondo un Powerline - soluzione che in Italia a sostituire quella tradizionale ca- In “Rottamazine Tasso Zero” di Samsung HX-M101TCB slim da non si è mai veramente affermata blate, facendo leva sulla diffusione Expert è presenta il modem-router un Tera, rispettivamente prezzati - marca Tp Line a 26,90 euro. e accessibilità economica delle Netgear AC750 D6000, a 79,90 26,99 euro e 59,99 euro, su una Spicca infine un prodotto dedicato multifunzione wireless, e – più ra- euro (sconto 10 euro); sempre in fascia più bassa rispetto a quelli alla comunità dei gamer: un ramente – degli hard disk che ali- ambito Wifi, però, all'interno dell'of- precedentemente visti. modem router wireless, un Net- mentano di contenuti, musica ed ferta si nota anche la tastiera wire- Si torna al solo hard disk esterno gear D7800 (definito “ideale per il entertainment le smart Tv e affini. less euro, con “I love offerte Shock” (5 feb- gaming”) con un sostanzioso price tag di 324,90 euro. Logitech a 29,90 Di fronte a uno scenario di questo suggerita però per utilizzo abbinato braio/3 marzo) di Mondadori genere, le offerte della distribuzione alla smart tv, in pura ottica da Store: ancora un Western Digital di elettronica di consumo e di do- “tempo libero”. A completamento, serie Elements, da 750 Giga a mestic IT appliances si sono ade- vi è il quasi immancabile hard disk, 59,90 euro, scontato di venti. guate a una domanda sempre più un Western Digital da 1,5 tera da In termini di varietà dell'offerta limitata e selettiva. 2.5” a 99,99 euro. “promozionata”, le cose cam- D'accordo, nei punti vendita fisici Analoga l'abbinata proposta da biamo un po', sebbene non in delle insegne specializzate sono Comet in “Chi lascia il vecchio per maniera drastica, passado a un'al- sempre disponibile gamme di il nuovo, risparmia”, dal 4 al 17 tra insegna, Wellcome, la cui pro- componenti e periferiche un po' febbraio: modem router e hard posta più vaste, ma, nei volantoni che ne disk sono esattmente gli stessi, al- tentativo di segmentazione in fun- sono la summa, il comparto è di l'identico prezzo. zione dell'utenza. fatto assente. Euronics lascia invece ai cliente Nel volantino “Insieme da 20 anni. Altra è la situazione nel retail de- della sua offerta speciale “Rotta- Vieni a festeggiare con noi”, infatti rappresenta anche un di Dott.ssa Paola Nicolini Psicoterapeuta e sessuologa clinica [email protected] PSICOLOGY La gratificazione del venditore / 026 sebbene facile da utilizzare e poco impegnativo da parte dell'azienda a livello pratico! In molti casi i premi "vestiti" sulle caratteristiche individuali, valorizzando così le preferenze e i gusti di ogni persona, ottengono i migliori risultati. Ovviamente la motivazione intrinseca deve essere sempre corre- Il venditore e' l'interfaccia del negozio con il consumatore: lo si può ratteristiche di personalità dell'in- lata quindi ritenere una delle risorse più preziose di un'azienda. Un col- dividuo, i suoi skills, definendo aggiornamento professionale (per alla formazione e laboratore motivato sarà propositivo e attento, capace di far sentire successivamente con il venditore es. la possibilità di seguire un il cliente accolto e compreso nelle sue esigenze e desideri. stesso obiettivi concreti e tangibili convegno scientifico in qualche La gratificazione del venditore da parte dell'azienda deve però rea- che si intendono raggiungere, per Paese), alla crescita di ruolo e di lizzarsi in varie forme in quanto, come vedremo, tralasciare la com- evitare incomprensioni ed un responsabilità ( per es. seguire il plessità dell'individuo può essere controproducente, anche nel clima di malessere sotteso. Nella "dietro le quinte" di qualche par- marketing!! pianificazione bisognerebbe inol- tita), all'autonomia propositiva e al L'incentivazione economica mira a premiare soprattutto la prestazione, tre definire un criterio di eroga- team group ( per es. un weekend se valutata positiva, ma non la si può ritenere sufficiente ad una ade- zione dei premi. Sarebbe utile a bianco con i colleghi). Il piano guata gratificazione! Spesso il bonus economico diventa una "norma- tal riguardo, affinché non venga della gratificazione e il suo feed- lità attesa", portando ad un calo dell'efficienza ed efficacia della meno l'effetto del piano e l'impe- back dovrebbero periodicamente collaborazione. La spiegazione di questo fenomeno si riconduce nel gno dei singoli collaboratori, sta- rientrare tra gli argomenti delle riu- fatto che esistono due forme di motivazione, una intrinseca ed una bilire due livelli di incentivazione: nioni con i collaboratori, al fine di estrinseca. Se la prima si origina dalla ricerca di una soddisfazione o uno legato al risultato finale rendere tutti partecipi del' obiettivo premio interiore, la seconda proviene da una ricompensa esterna. Le (aziendale) ed uno che premia la aziendale e dello sforzo comune persone posso rispondere in modo differente a stimoli uguali, così prestazione del singolo. richiesto. Seguire una modalità si- pure alle loro comunicazioni. La pianificazione di un programma di Come sopra detto, non sempre il mile gratificazione adeguato deve quindi tenere in considerazione le ca- denaro è' l'incentivo più ambito, un'azienda che che fa la differenza! implica lo sviluppo di Memoria ad alta velocità per foto e video HD SSD portatile SanDisk Extreme® 500 Con una velocità fino a 4 volte superiore a un hard disk portatile1 e un design resistente dalle dimensioni ridotte, pari la metà del tuo smartphone, l’unità SSD portatile FINO A SanDisk Extreme® 500 è il dispositivo di archiviazione ottimale per fotografi e operatori video. VELOCITÀ DI LETTURA RACCONTA STORIE DI VITA CON LE SCHEDE DI MEMORIA Affida i tuoi ricordi a * Dati basati su test interni; le prestazioni potrebbero essere inferiori in base al dispositivo host utilizzato. 1 MB = 1.000.000 di byte. 1 Confrontato con un hard disk portatile da 500GB e basato su test di velocità interni. SanDisk e SanDisk Extreme sono marchi commerciali di SanDisk Corporation, registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Tutti gli altri marchi commerciali sono di proprietà dei rispettivi titolari. ©2015 SanDisk Corporation. Tutti i diritti riservati. FOCUS ETICHETTE ENERGETICHE / 028 Un problema di etichetta L’etichettatura energetica imposta dalle nuove norme europee è stata un pungolo per il mercato, ma spesso viene ignorata o aggirata di Marco Passarello La nuova normativa sull’etichettatura energetica, entrata in DYSON ALL’ATTACCO DELLA NORMATIVA vera efficienza. Due sono i punti vigore nel settembre 2014, ha rivoluzionato il mercato C’è poi chi ritiene che la normativa, contestati. Il primo è che la nor- degli elettrodomestici: gran parte dei vecchi modelli sono per quanto abbia apportato un mi- mativa richiede unicamente il su- stati espulsi dal mercato, sostituiti da altri dal consumo glioramento, sia comunque insuf- peramento di prove di laboratorio, energetico minore. Il tutto allo scopo di diminuire la spesa ficiente e fuorviante. Tra questi c’è e non in ambienti reali. Questo ov- energetica del nostro continente, educando i consumatori Dyson, l’aziende produttrice di viamente rende più facile misurare non vadano in direzione di una a preferire modelli più efficienti che, anche se comportano aspirapolvere ad alta tecnologia. le prestazioni in modo uguale per un maggiore costo iniziale, permettono di risparmiare nel Le nuove norme sono state parti- tutti, ma secondo Dyson queste lungo periodo (anche se una recente ricerca dell’univer- colarmente severe con la categoria misurazioni non riflettono davvero sità olandese di Tilburg ha calcolato che circa un terzo degli aspirapolvere, obbligata a il comportamento degli apparecchi del risparmio energetico così ottenuto va sprecato, dato una drastica riduzione di potenza nella realtà, dove il consumo po- che i consumatori reagiscono al fatto che l’elettrodome- e quindi a migliorare molto la pro- trebbe essere notevolmente mag- pria tecnologia per mantenere il li- giore. L’altro problema è quello dei vello ma consumabili: mentre la tecnologia ugualmente Dyson ritiene che le ciclonica creata da Dyson (che nuove norme siano fuorvianti e peraltro è stata rapidamente imitata stico consuma meno usandolo più intensivamente). delle prestazioni, 029 / FOCUS ETICHETTE ENERGETICHE anche da gran parte degli altri prodotti venduti, per verificare che cienza energetica di Legambiente, marchi) non ne fa uso, esistono le prestazioni siano quelle dichia- si è occupato del problema. Del dese, ancora molti aspirapolvere che ri- rate; tuttavia consente una devia- resto, una revisione della normativa secondo chiedono l’uso di sacchetti o filtri zione del 10% rispetto ai valori è stata richiesta anche dal CECED cui il “giochino” delle tolle- da gettare dopo l’uso. Questo sull’etichetta. Una tolleranza così (Conseil Européen de la Con- ranze viene praticato su am- comporta sia un impatto ambien- ampia era opportuna in passato, struction d'appareils Domestiques, plissima tale che un costo nascosto per quando le tecniche di fabbrica- associazione che riunisce i princi- sovrastima anche del 25% del rapporto di efficienza scala, con una l’utente, ma l’etichetta energetica non ne tiene conto. Per questo motivo Dyson ha fatto ricorso presso la Corte di Giustizia Europea perché la normativa fosse modificata, ottenendo però una sentenza negativa, che ha commentato in modo molto critico: “La sentenza appare ancora più sorprendente alla luce delle rivelazioni sui collaudi delle automobili emerse dallo scandalo Volkswagen, i cui test non riflettono le reali condizioni di utilizzo. Siamo convinti che la Corte di Giustizia Europea non stia agendo nell'interesse dei consumatori e continueremo a batterci contro gli attuali sistemi di test ed etichettatura.” IL TRUCCO DELLE TOLLERANZE zione erano molto meno precise. pali produttori europei di elettrodo- Oggi che mestici) e da alcune delle principali energetica lumen/Watt indi- Il riferimento al caso Volkswagen escono dalla fabbrica hanno pre- aziende del settore, ma per ora la cato sulle confezioni. (azienda automobilistica che, lo ri- stazioni molto più uniformi. Diventa questione langue. L’unico settore cordiamo, di recente è stata con- così possibile produrre apparecchi in cui le tolleranze sono state ri- dannata a risarcire i clienti per aver con prestazioni inferiori di quasi il dotte è quello delle lampadine. gli elettrodomestici LA DIFESA DEI PRODUTTORI costruito le proprie auto in modo 10% a quelle dichiarate senza ri- Anche in questo caso però sono Abbiamo interpellato in pro- tale che risultassero molto meno schiare sanzioni. rimasti dei problemi, dato che al- posito l’ing. Anna Fusi, Regu- inquinanti durante le prove di la- La stessa Commissione Europea cuni produttori, pur aggiornando la latory Affairs and Product boratorio di quanto non fossero su aveva allo studio una revisione classe energetica dei loro prodotti, Approval Manager per Candy strada) è appropriato, poiché la della normativa per impedire questi non hanno modificato di conse- Hoover, che ci ha risposto: normativa energetica è stata anche abusi, ma sembra che proprio il guenza l’indicazione della lumino- “La questione delle tolleranze accusata di consentire ai produttori clamore suscitato dal caso Vol- sità (espressa in lumen) e della per gli elettrodomestici è meno scrupolosi di barare. Il pro- kswagen abbia suggerito di ri- potenza (espressa in Watt) indicata estremamente chiara: le tol- blema sarebbe insito nelle cosid- mandare la riforma a un momento sulle confezioni, che danno un’in- leranze sono previste solo ai dette “tolleranze tecniche”. La più tranquillo. Perlomeno è quanto formazione errata e fuorviante. Lo fini della sorveglianza di mer- normativa prevede che vengano sostiene Davide Sabbadin che, in ha confermato un’inchiesta del- cato. Se il produttore misura svolti dei controlli a campione sui qualità di responsabile per l’effi- l’Associazione Consumatori sve- per un prodotto un consumo COGNOME: Fusi NOME: Anna solo le vendite online. far capire ai consumatori questo CARICA AZIENDALE: Interpellata in materia, Daniela Pi- concetto possono essere le istitu- Regulatory Affairs and Product ghini, managing director di Dyson zioni o le aziende che realmente Approval Manager - Candy Hoover Italia, ha ribadito la contrarietà della investono nell’innovazione tecnolo- sua azienda all’attuale normativa: gica e nel miglioramento della pari a 100, sarà questo il va- rebbe all'occhio già in questa “Fermo restando che questi com- qualità della vita”. lore dichiarato e non il limite fase”. portamenti non sono in ogni caso L’etichetta viene invece difesa da inferiore dello spettro di tolle- Insomma, il problema sarebbe corretti, ci sembra che vadano a Paolo Laratta: “L'etichetta energe- ranza per quel valore. Se solo quello di un’insufficiente ap- dimostrare la poca autorevolezza tica ha messo definitivamente chia- qualcuno diversa- plicazione delle norme, di per loro dell’Etichetta Energetica quale stru- rezza mente, lo fa contravvenendo già corrette. Ce lo conferma anche mento di misurazione dell’efficienza aspirapolvere. Prima si leggevano i alle regole. Questa informa- Paolo Laratta, marketing director di energetica. Per le vendite online la claim più disparati sulle prestazioni zione, con tutti i dati relativi energetiche, ora non ci si basa più alle prove effettuate, deve es- COGNOME: Laratta sulle caratteristiche tecniche del sere riportata sulla documen- NOME: Paolo prodotto ma sul risultato. C'è una tazione agisce tecnica che nel settore degli prova normata, che certifica che, il produttore deve predisporre e CARICA AZIENDALE: per esempio, se un aspirapovere è può facilmente essere verifi- Marketing Director in classe A per i pavimenti duri, si- cata dalle autorità di controllo Ariete curamente aspira meglio di uno di classe B. Non mi risulta che ci e quindi, se del caso, sanzionata. Vorremmo sottolineare Ariete, relativamente al settore poca chiarezza potrebbe dipen- siano aziende che “giocano” su che, tramite CECED, da anni aspirazione: “Sicuramente nell'am- dere anche dalla frammentazione questo. Certo, se qualcuno falsifica stiamo chiedendo alla Com- bito di una stessa classe di aspi- del mercato e dalle difficoltà di l'etichetta, sta truffando”. missione di esplicitare in razione, controllo e verifica della corretta Per Anna Fusi “La legislazione che esposizione dell’Etichetta. La posi- regola l'utilizzo dell'etichetta ener- FOCUS ETICHETTE ad ENERGETICHE esempio / A, le 030 zione di Dyson, a questo proposito, getica è molto chiara: è obbligo del è chiara: occorre che l’Etichetta produttore fornirla ed è obbligo del modo inequivocabile il cor- prestazioni dei prodotti possono Energetica diventi e venga perce- distributore esporla sui prodotti in retto uso delle tolleranze, che essere lievemente diverse. Ma pita dal mercato come uno stru- vendita al pubblico. Tuttavia per al- per il mondo degli elettrodo- considerato che prima era una mento di cuni prodotti l'obbligo di etichetta- mestici non è in discussione. giungla e che le tolleranze non valutazione affidabile, e questo non tura è scattato solo recentemente; Ci risulta che tale documento sono così ampie, a mio parere, c'è potrà essere fino a quando le mi- può quindi nascere una certa con- sia in fase di approvazione e stato un netto passo avanti per il surazioni non avverranno in ma- fusione, perché , i prodotti immessi auspichiamo che l'iter di pub- consumatore” niera equa. È importante far capire sul mercato prima di tale data de- di misurazione e blicazione si concluda il prima possibile. Le tolleranze dipen- L’ETICHETTA CHE NON C’È COGNOME: Pighini dono da prodotto a prodotto Ma il problema della corretta ap- NOME: Daniela e da parametro a parametro plicazione dell’etichetta energetica e vengono fissate da studi non è ristretto alla questione delle specifici. Fare un discorso tolleranze. Dall’indagine condotta Managing Director generale rischia di portare a da Movimento Difesa del Cittadino Dyson Italia conclusioni errate. Inoltre, il e Legambiente, denominata Eti- CARICA AZIENDALE: primo controllo di mercato a chetta Furbetta e inserita all’interno al consumatore che l’acquisto di vono essere esposti al pubblico garanzia dei consumatori è del progetto europeo Market- un aspirapolvere ad alto consumo senza etichetta. Un discorso più fatto proprio dalle aziende watch, è risultato infatti che ben il non è una scelta di convenienza e approfondito merita poi l'etichetta- stesse che, tramite la BVP 43% degli elettrodomestici venduti che, anzi, la scelta di macchine tura "online": secondo la legge, per (Protocollo di Verifica Bilate- in Italia viene presentato senza eti- con wattaggi alti non corrisponde i condizionatori immessi sul mer- rale) verificano le dichiarazioni chette o con etichette scorrette, alla reale potenza di aspirazione cato prima del 2015 non deve dei concorrenti. Un eventuale una percentuale che sale addirit- che questi wattaggi esprimono in presente l'etichetta digitale. Anche abuso delle tolleranze salte- tura al 77% se si considerano watt/aria. Gli unici enti in grado di questo può aver "sporcato "dati”. 031 / FOCUS HOME CARE Il settore dell’home care ha reagito bene al rimescolamento dovuto alla nuova normativa energetica di Marco Passarello Facciamo pulizia A un anno e mezzo dall’introduzione della nuova etichetta energetica, nonostante alcuni problemi (di cui parliamo più approfonditamente in un altro articolo), l’effetto del cambio di normativa sembra essere stato complessivamente positivo. Ce lo conferma anche Paolo Laratta, marketing director di Ariete: “Il mercato 2015 cresce a valore di circa il 10% rispetto al 2014, quindi non ci sono effetti negativi sul mercato. L'etichetta energetica, dal punto di vista del cliente, ha messo chiarezza sull' efficacia di aspirazione in un mondo che prima era una giungla di claim pubblicitari”. Le rilevazioni di GFK lo confermano: il mercato dell’home care è cresciuto del 10,4% a valore e dell’1,8% a volume, dal che sostanzialmente possiamo dedurre che gli acquirenti non sono stati scoraggiati dall’aumento dei prezzi dovuto alla nuova normativa, e hanno acquistato di buon grado aspirapolvere più costosi ma più efficienti. In controtendenza solo la categoria di nicchia degli aspiragocce, che perde il 24,6% a valore. Kärcher ti rimborsa l’IVA Dal 15 marzo al 3 maggio “Kärcher ti rimborsa l’IVA”: prende infatti il via la promozione progettata per supportare i clienti nell’acquisto di idropulitrici – incluse le nuove idropulitrici Full Control e gli aspiratori WD multiuso. L’IMPORTANTE È STARE IN SERIE A dati a lavorare sulla capacità di fil- fuorviante, il parametro più sban- trazione e sulla silenziosità”. dierato. Kärcher, al contrario, punta potenza tra 600 W e 750 W, ade- l'attenzione sulla potenza di aspi- guandoli alla normativa”. Che cambiamenti ha com- a filo con modelli con motori della portato la nuova regolamen- I WATT NON CONTANO razione (Air Watt), misurata alla Vediamo ora cosa offrono i prin- tazione? Per Gianpaolo Coggi, Secondo Nico Trotta, marketing bocchetta, non al motore: il vero cipali produttori nel campo dell’- product manager di Rowenta, manager di Kärcher Italia, “L’inter- parametro per valutare la perfor- home care. “La prima conseguenza è vento sulle norme è stato positivo mance di un aspiratore Tuttavia che sono stati cambiati tutti i ma non ancora determinante: sta solo alcuni marchi sono così certi ARIETE: VETRI SENZA ALONI modelli di aspirapolvere sul contribuendo a fare ordine in un delle proprie prestazioni da co- La novità più particolare presentata mercato per ottemperare alla settore dove molti operatori, ap- municare un dato così rilevante. da Ariete quest’anno è Vetrella, il Solo fornendo al consumatore dati lavavetri aspirante a batteria ricari- COGNOME: Coggi inequivocabili e omogenei po- cabile che assicura pulizia eccel- NOME: Gianpaolo tremo assistere a un vero cambia- lente di vetri, piastrelle e specchi. mento. Ad oggi non abbiamo Spruzza il vetro con acqua e de- CARICA AZIENDALE: registrato variazioni significative di tergente, Product Manager mercato: segno che c’è ancora spray in dotazione, pulisce con il Rowenta molto lavoro da svolgere”. panno in microfibra in dotazione e utilizzando la bottiglia aspira l’acqua residua senza lanormativa europea. Anche i profittando di un vuoto normativo, PENSANDO AL FUTURO sciare aloni o gocce. È cordless, prodotti già conformi sono comunicavano al consumatore in Anche per Katalin Csörgöl, product con un’autonomia di 45 minuti. Ci- stati aggiornati per offrire al modo ambiguo, esaltando soltanto manager di Electrolux, “L’etichetta tiamo anche il robot aspirapolvere consumatore parametri di eti- il wattaggio dei propri aspirapol- energetica aiuta i consumatori a Pro Evolution, con sensori anticol- chetta energetica migliori. Ad vere e generando così confusione paragonare gli apparecchi per la lisione e in grado di riconoscere i oggi siamo riusciti ad avere diffusa. Il wattaggio infatti esprime pulizia della casa in base a para- dislivelli, e l’aspirapolvere Redforce metri oggettivi. Tuttora il pubblico si 2379 in doppia classe A. FOCUS ETICHETTE ENERGETICHE / 032 concentra prevalentemente su efficienza energetica e della filtrazione sullo scaffale solo prodotti semplicemente il consumo di d’aria. Questo ha fatto sì che i pro- conformi e nessuna coda di elettricità e non la performance duttori si focalizzino sullo sviluppo BOSCH: LEGGERA E TUTTOFARE Bosch presenta Readyy’y, la nuova stock. Gran parte dei produttori si sono orientati al lancio COGNOME: Trotta di prodotti in classe A, foca- NOME: Nico lizzandosi per prima cosa sul scopa elettrica ricaricabile che è due aspirapolvere in uno: scopa elettrica senza filo e aspirabriciole. risparmio energetico, e poi CARICA AZIENDALE: Molto leggera, con una batteria sulle prestazioni di pulizia, te- Marketing Manager che consente fino a 44 minuti di nendo l’indice di pulizia sulle Kärcher Italia uso continuo, ha un pratico aspi- superfici dure come parametro più importante. Altro para- rabriciole integrato, comodo da dell’apparecchio. L'etichetta ener- di modelli con questi due parametri utilizzare grazie al corretto bilancia- metro utile ai fini dell’acquisto getica è invece uno strumento in classe A. Noi ci stiamo prepa- mento dei pesi e alla posizione del è quello della filtrazione, oggi molto utile per l'utente finale in rando già per la seconda fase del- pulsante di accensione. c’è un dato sull’etichetta che quanto identifica immediatamente l’implementazione del regolamento, misura l'efficienza del prodotto e il suo che entra in vigore nel 2017 e che l’effettiva capacità. DYSON, ALTA TECNOLOGIA Come Rowenta ci siamo im- consumo annuo. L'utente può introdurrà valori ancora più severi La gamma di scope elettriche V6 pegnati a sviluppare una of- così confrontare valori omogenei sul consumo energetico e intro- di Dyson, caratterizzata dal potente ferta la tra i diversi articoli. Non tutti i com- durrà quelli anche sulla silenziosità. motore digitale V6 in grado di doppia classe A (risparmio che assicurasse parti dell'aspirazione sono però Nel 2017 il tetto massimo del con- raggiungere i 110.000 giri, gua- energetico e capacità di pu- regolamentati secondo etichetta sumo energetico sarà sotto la so- dagna due nuovi modelli: alla V6 lizia sulle superfici dure) in tutti energetica. Nel segmento degli glia di 900W. Per il mercato italiano Fluffy si aggiungono la V6 Abso- i segmenti della gamma. aspiratori multiuso, ad esempio, il già nel 2015 abbiamo omologato lute e la V6 Total Clean. La prima Successivamente siamo an- wattaggio resta ancora, in modo la nostra gamma di traini e scope ha il doppio della potenza di aspi- 033 razione di / FOCUS HOME CARE performance. Grazie al raggio maniera mirata anche sulle fughe accessori specifici per rimuovere aspira- d’azione extra lungo da 12 metri è delle piastrelle o sgrassare con ef- peli di animali e capelli e per pulire p o l v e r e possibile pulire più stanze senza ficacia gli angoli adiacenti il piano a vapore con autonomia illimitata. senza filo. La dover cambiare presa. cottura e il lavandino. altri Forzaspira AG 130 è invece un aspiragocce cordless, ricaricabile, seconda ha due spazzole IMETEC: LUNGA AUTONOMIA LG: REALTÀ AUMENTATA per la pulizia di finestre, specchi e progettate sia Pratica, leggerissima e molto po- La linea CordZero di LG Electro- superfici piane. Ha un’autonomia di per rimuo- tente. Piuma Force Cordless è il nics si arricchisce del nuovo lavoro fino a 30 minuti e può pulire vere le parti- nuovo prodotto di punta di Imetec. Hom-Bot Turbo+, il primo aspi- circa 80 m2 di superficie. celle grandi L'assenza del cavo elettrico per- rapolvere robotico dotato di realtà che per la mette di spostarts velocemente e aumentata. L’ interfaccia utente polvere fine. pulire a fondo tutti gli ambienti Home-Joy consente di impartire ROWENTA: IN MARCIA COMPATTI In ambedue della casa. Il motore da 32 V ha istruzioni all'aspirapolvere indi- Nella gamma degli aspirapolvere a l’efficiente sistema di filtraggio eli- un'autonomia di ben 90 minuti, e cando le aree che necessitano di traino Rowenta arrivano le versioni mina anche le particelle più pic- la batteria si ricarica in sole 2 ore pulizia extra, utilizzando la foto- Compact di due modelli top di cole (0,3 micron), catturando gli e mezza. Ulteriore pregio: è leg- camera di un qualsiasi smar- gamma: Silence Force (4A in eti- allergeni ed emettendo aria più gerissima, solo 2,7 kg. tphone. Basta toccare la zona da chetta, pulire all’interno dell’immagine e mento “con sacco”) e Power pulita di quella aspirata. ELECTROLUX: IL SILENZIO È D’ORO rumorosità bassa, seg- KÄRCHER: PULIZIA SENZA DETERGENTI Hom-Bot Turbo+ si muove verso Cyclonic (3A in etichetta, seg- la posizione corretta. La funzione mento “senza sacco”). Rispetto al SC1 è il nuovo lavapavimenti a Home-View trasmette informa- prodotto standard, la versione più “Il 2016 sarà l’anno in cui ci foca- vapore Kärcher: leggero e com- zioni in tempo reale ai proprietari piccola del Silence Force conserva lizzeremo ancora di più sulla silen- patto, garantisce pulizia profonda dello smartphone, permettendo le 4A e mantiene il sacchetto Hepa ziosità dei nostri prodotti, che è un utilizzando solo acqua. È disponi- loro di controllare in remoto il autosigillante, che evita il contatto bile anche in versione “kit pavi- robot. La funzione Home-Guard con la polvere. La versione Com- menti“, una invia foto dell’interno della casa a pact del Power Cyclonic ha invece prolunga componibile e una boc- uno smartphone quando Hom- un design completamente rivisitato chetta piatta e consente di pulire i Bot Turbo+ rileva un movimento. che aggiunge ed è cinque volte più silenziosa della precedente. pavimenti più delicati, anche di grande metratura, garantendo la pore, erogato di continuo a 3 bar, SAMSUNG: IL ROBOT CICLONICO consente infatti l'eliminazione del Tra le novità più interessanti di 99,99% dei batteri. Grazie ai molti Samsung abbiamo il robot aspira- massima igiene: la forza del va- fattore importante per i consuma- accessori in dotazione, SC1 si tra- polvere PowerBot Turbo VR9200, sforma in funzione delle superfici che l’azienda dichiara essere il più tori, e che dal settembre del 2017 da pulire: utilizzando le apposite dovrà avere un valore inferiore a bocchette è possibile intervenire in potente del mercato è l’unico dispositivo di questo tipo ad adottare 80dB(A)”, ci ha spiegato Katalin POLTI: SECCO E UMIDO INSIEME Csörgöl. La realizzazione di questa Unico MCV50_Allergy Multifloor nico. Altro prodotto interessante è aspirazione è Silent Performer, il Turbo è l’innovativo aspirapolvere l’aspirapolvere multiciclonico Mo- nuovo aspirapolvere super silen- “senza sacchetto” con tecnologia tion Sync F700 Compact, dotato di un sistema di aspirazione ciclo- zioso ad alte prestazioni. Il motore multiciclonica prodotto da Polti, ben quattordici camere d'aria indi- a bassa rumorosità, la speciale che consente di aspirare contem- pendenti. È circa il 30% più leg- costruzione del guscio esterno e la poraneamente sporco secco e gero e il 40% più compatto nuova bocchetta silenziosa Du- umido. È dotato di due programmi rispetto ai precedenti MotionSync, stPro Silent garantiscono massima automatici per la pulizia completa a grande beneficio della maneg- silenziosità senza rinunciare alla di pavimenti e tappeti, e include gevolezza. Buone notizie dal mondo del gaming e ottime prospettive per il mercato di quest’anno GAMING / Come ogni inizio anno che si rispetti, è tempo di bilanci, sia per il periodo “caldo” di Natale appena passato sia per l’intero anno lasciato alle spalle. Secondo uno studio di Confcommercio in merito agli acquisti natalizi a tema tecnologico, effettuato in collaborazione con Format Research, le vendite dei videogiochi sarebbero cresciute a discapito di una leggera diminuzione di quelle a carico di smartphone e tablet. Sarà andata davvero così? Sentiamo come sono andate realmente le cose dando voce ai principali protagonisti del mercato. [ 034 ] di Raffaele Gomiero VIDEOGIOCHI: BENE IL NATALE E TANTA POSITIVITÀ PER IL 2016 il 2015 come l’anno più importante della sua storia, grazie ad un nuovo record di vendite per Xbox One e al più alto utilizzo di Xbox Live di sempre. Le vendite sono state trainate dalla più grande lineup nella storia di Xbox, dal nuovo hardware e dagli accessori bran- dizzati come il Bundle di Gears of War: Ultimate Edition e l’Elite Controller. Il mese di dicembre non è MICROSOFT COGNOME: Bagnoli “Siamo molto soddisfatti dei risultati NOME: Paolo ottenuti, sia per quanto riguarda Windows 10, che in meno di sei CARICA AZIENDALE: mesi è stato installato su più di Responsabile Divisione Xbox 200 milioni di dispositivi in tutto il Microsoft mondo, sia per Xbox, che ha visto ultimi ormai archiviati. Tanti nuovi stato da meno: abbiamo registrato rispettate grazie a una line-up di il più alto numero di utenti su Xbox software sempre più ricca e mul- software sono in arrivo, sia per Live mai raggiunto prima. Inoltre, titarget. Su WiiU i driver principali WiiU che per Nintendo 3DS, tante ognuna delle esclusive delle line- sono stati Splatoon, l'originalissimo sono le collaborazioni di licensing up di Xbox One, come Halo 5: sparatutto Nintendo-style che sta che stanno partendo con impor- Guardians e Rise of the Tomb facendo furore sia tra i ragazzini tanti partner nazionali e internazio- Raider, hanno venduto più di un che tra le community di giocatori nali, senza contare un graduale milione di unità. e-sports, Super Mario Maker che allargamento sul mondo degli Ci aspettiamo molto da questo per la prima volta consente ai gio- smart device che renderà ancor 2016, anche grazie a nuove catori di creare i livelli nei giochi più popolari e gradite le property esclusive che si aggiungeranno di Super Mario a scorrimento oriz- Nintendo su un pubblico ancora alla nostra già ricca line-up, e che zontale, Xenoblade Chronicles X più vasto. Tanti saranno i nuovi porteranno ai nostri consumatori che, attesissimo dai fan dei j-rpg, amiibo, sia in forma di statuette un’esperienza di gioco di altissima si è rivelato un gioco molto ap- che carte collezionabili, che si an- qualità. continueremo a lavorare prezzato anche da un pubblico dranno a integrare ancora di più per aumentare il numero dei titoli molto più vasto, tanto che sotto con i software in arrivo e su quelli retrocompatibili, e permettere così Natale il software è andato com- già presenti sul mercato. Infine, e ai possessori di Xbox 360 di ritro- pletamente out of stock in tutta Ita- non da ultimo, il 2016 come di- vare i loro giochi preferiti su Xbox lia. Per quanto riguarda Nintendo chiarato dal Presidente Mr. Kimi- One. Ovviamente ci saranno novità 3DS i giochi che hanno guidato le shima sarà l'anno della rivelazione anche sul fronte Windows 10 e sui vendite sotto le feste sono stati di Nintendo NX che tutto il mer- giochi cross-device. Insomma, il Animal Crossing Happy Home cato attende con grande trepida- 2016 sarà sicuramente un anno Designer, Mario & Luigi: Paper zione. Insomma, Nintendo ha entusiasmante per Xbox. Jam Bros. e tutta la nuovissima davvero molte frecce al suo arco Sicuramente quest’anno vedremo linea Select che ora, dopo Wii, e riuscirà a trasmettere ancora grandi esclusive, come Quantum mette a disposizione di tutti gli ap- tantissime nuove emozioni a tutti i Break, che supporteranno la passionati della console portatile suoi fan e agli amanti del video- nuova line-up e le vendite di alcuni tra i più famosi videogame gioco in generale. Xbox One”. a un prezzo ancora più conve- Tutti i nuovi titoli come sempre sa- niente. Infine, altro indicatore di ranno rilevanti per Nintendo. Par- NINTENDO successo, sono stati gli amiibo tendo dalle informazioni che già “Il Natale si conferma ancora il che grazie alla loro bellezza e a abbiamo il mondo dei Pokémon momento principale dell'anno sia un'integrazione sempre maggiore per la console da casa, ottimo re- con i software sono diventati la galo per giocatori e famiglia, sia condanna di tutti i fan e collezio- per la console portatile che dallo nisti. Molti Amiibo sono ormai sarà sicuramente uno dei princi- Twilight Princess HD per WiiU, pali protagonisti. Questo è l'anno Hyrule Warriors: Legends per Nin- COGNOME: Calcagni del 20° anniversario e già ab- tendo 3DS e l'arrivo del tanto at- NOME: Stefano biamo tre importanti titoli in lancio teso nuovo Zelda per WiiU che nel Q1: Pokkén Torunrnament, il sarà davvero il capitolo definitivo CARICA AZIENDALE: primo picchiaduro dei Pokémon in di Zelda che tutti i giocatori vor- Brand Manager Home Entertainment uscita il 18 marzo su WiiU, Poké- ranno avere tra le mani. Yo-kai Nintendo mon Rumble World e Pokémon Watch, dopo lo strepitoso suc- Super Mystery Dungeon inizie- cesso in Giappone, sarà uno degli 035 / GAMING scorso anno si posiziona perfetta- quasi irreperibili sul mercato ma ranno un percorso di festeggia- altri brand che giocherà un ruolo mente sui giocatori, con il New tanti altri ne arriveranno in futuro menti che continuerà durante tutto da protagonista nel 2016. Un'av- Nintendo 3DS e il New Nintendo per soddisfare i gusti di giocatori il 2016 e riserverà tante sorprese ventura che si propone di ottenere 3DS XL, e sui bambini e ragaz- e ragazzini. per gli appassionati. L'universo di lo stesso successo di Pokémon e zine, con il Nintendo 2DS. Le Il 2016 sarà un anno ancora più Zelda non sarà da meno, con il crescere nel tempo come una top aspettative sono state pienamente ricco ed emozionante rispetto agli bellissimo The Legend of Zelda: property di Nintendo. Ovviamente del PS Plus vadano a pari passo. Molte aspettative le abbiamo anche dai titoli indie che al momento stanno andando benissimo e allargano l’offerta di Playstation Plus. È chiaro che abbiamo una line-up di titoli sia sul fronte digitale che sul fronte molto attesi, come Uncharted 4 previsto per il 27 aprile. Nonostante il posticipo di un mese i consumatori non si sono arrabbiati GAMING / 036 poi tanto, del resto la cura nella realizzazione del gioco da parte di gli amiibo continueranno legate. Accanto alle vendite di ranno poi titoli più di nicchia ma a giocare un ruolo chiave prodotti digitali, la cui tendenza è in egualmente apprezzati dal pub- con tante nuove uscite. aumento, il retail continuerà a gio- blico che andranno a completare Questa è solo una parte care un ruolo fondamentale. La l’offerta per il mercato italiano. Per delle tante soprese che tendenza potrebbe essere quella di quanto riguarda il secondo seme- Nintendo riserverà a tutti diversificare le offerte rispetto a stre, ancora non possiamo dare giocatori e appassionati”. quanto proposto dagli store online, anticipazioni”. Naughty Dog ha necessitato di un proponendo contenuti esclusivi o DIGITAL BROS più ampi rispetto ai corrispondenti SONY “Il Natale è andato bene digitali. Il 2016 poi sarà l'anno della “Le aspettative purtroppo non solo e siamo soddisfatti del- realtà virtuale. L'esperienza di sono state confermate ma addirit- l’andamento delle vendite. gioco cambierà totalmente e si af- tura ampiamente superate, per cui Abbiamo avuto l’opportu- facceranno al mercato prodotti stu- ci possiamo ritenere soddisfatti al 110%. Le versioni di Playstation 4 D’Onofrio da 1 TB e da 500 GB sono an- Attilio date molto bene entrambe, con dei risultati che nonostante rispec- una scelta indispensabile per ga- CARICA AZIENDALE: chino le nostre previsioni ci mera- rantire la qualità del titolo e quindi COGNOME: NOME: piccolo periodo in più, però è stata Direttore Vendite vigliano sempre. In termini di la soddisfazione del pubblico. Halifax mercato mondiale, inoltre, ab- Sempre riguardo alla prima parte biamo appena annunciato che le dell’anno abbiamo il remastered di Gravity Rush in uscita il 3 febbraio, nità di distribuire alcuni tra diati ad hoc per sfruttare al meglio vendite i titoli più venduti del le nuove tecnologie a cominciare 35.900.000 di unità. hanno toccato le sicuramente una buona notizia per 2015, insieme ad alcune da Adr1ft, titolo di lancio di Oculus novità ben accolte da cri- Rift, pubblicato da 505 Games. COGNOME: Grasso tica e pubblico, che ci La prima parte del 2016 vedrà il NOME: Tiziana hanno dato ottimi risultati. ritorno di alcune franchigie molto Ci auguriamo che il mer- apprezzate dai videogiocatori ita- cato liani come ad esempio Resident PR & Event Manager importante Evil e Street Fighter, in uscita nel Sony crescita del parco home primo trimestre, ma anche di nuovi nel un’ulteriore 2016 veda CARICA AZIENDALE: console installato e di IP, che approderanno per la prima Se tanta gente ha comprato PS4 a chi avesse fatto lo switch tra PS3 conseguenza delle ven- volta su console, come il tanto at- Natale, ci aspettiamo di riflesso che e PS4 senza aver giocato in pre- dite di software ad esse teso Assetto Corsa. Non manche- la vendita di giochi e abbonamenti cedenza il gioco. A inizio marzo arriveranno Evil Rain e Beyond 2 fatturato è più che raddoppiato ri- Souls, una collection che riteniamo spetto allo scorso anno, grazie a sarà molto ben accolta, come del nuovi titoli di grande valore e ad resto la precedente versione re- un maggior numero di distribuzioni mastered di The Last of Us. Magari rappresentate dalla nostra azienda. qualcuno storcerà il naso perché Per il 2016 vedo il mercato in leg- si tratta di titoli già visti mentre gera crescita, grazie alla base in- qualcuno si aspettava titoli com- stallata crescente. Avremo titoli pletamente nuovi, ma si tratta di molto attesi quali Doom, Home- prodotti di grande qualità che ver- front: The Revolution, Dishonored ranno sicuramente apprezzati. Il 20 2, Deus Ex: Mankind Divided, F1 aprile uscirà anche Ratchet and 2016, Dirt Rally, Hitman, Valentino Clank, titolo storico per perché ci Rossi The Game e diversi altri titoli accompagna fin dalla prima Play- molto importanti ma non ancora station e una versione PS4 verrà annunciati”. sicuramente gradita dai fan. A Giugno arriverà No Man’s Sky, titolo ACTIVISION completamente nuovo e molto “Siamo molto soddisfatti del Na- ambizioso basato sul concetto di tale appena trascorso. Il nostro ti- open world, che dopo i primi fil- tolo di punta, Call of Duty Black da Activision – nel 2014 – e che Seppur in un mercato decisa- mati visti all’ E3 2015 e alla GDC Ops 3, ha mantenuto i suoi livelli in prospettiva futura offre i più mente complicato vista anche la di Parigi richiama moltissimo inte- di eccellenza in termini di qualità ampi margini di crescita. Non di- realtà economica italiana, fortunatamente ci sono delle strutture ben resse. Ovviamente per noi sono molto importanti anche I titoli delle COGNOME: Pedroni radicate sul territorio che hanno terse parti, sia al momento del lan- NOME: Maurizio grande fiducia nel settore e che con noi investono ogni anno per cio del singolo gioco che riguardo CARICA AZIENDALE: i vari DLC distribuiti durante tutto allargare l’utenza e mantenere alto Sales Director l’anno”. il livello qualitativo della distribu- Activision zione dei nostri prodotti. Per que- KOCH MEDIA “Siamo molto soddisfatti. Titoli e di sell-thru. Altro titolo degno di come Just Cause 3 e Fallout 4 nota è stato Destiny, la Proprietà hanno venduto benissimo. Il nostro Intellettuale lanciata più di recente 037 / GAMING mentichiamoci poi di Skylanders sto, malgrado le difficoltà, sono che da qualche anno a questa fiducioso per l’andamento del bu- Bettini parte rappresenta la killer appli- siness nel nuovo anno. Umberto cation per il pubblico più giovane Purtroppo non posso ancora par- e che nel 2015, con Skylanders lare nel dettaglio dei nostri titoli ma CARICA AZIENDALE: SuperChargers, è riuscito a rinno- quello che posso assicurare è che Country Manager Italia vare ancora una volta la propria sarà una line-up fatta di qualità e Koch Media formula introducendo i ‘veicoli che innovazione e che saprà soddi- prendono vita’. sfare le esigenze dei giocatori”. COGNOME: NOME: SPECIALE E-READER / 038 EREADER: UN MERCATOIN CRESCITATRA DUBBI ECERTEZZE prodotto, materia di analisi di altri milioni di persone, con un picco mercati, gli e-book Reader sem- nella fascia d’età 15-19 anni, in brano ancora visti con diffidenza cui i lettori sono quasi il doppio da molti consumatori, nonostante il (15,3%) rispetto alla media na- Sono ancora molte le considerevole calo dei prezzi dei zionale dell’8,2%. Sempre se- incognite che aleggiano sul dispositivi. Si tratta per certi versi si condo mercato dei lettori di e-book un mercato ancora “giovane” – rappresentano il 91,1% delle no- nonostante l’età – in cui i lettori di vità pubblicate nell’intero anno e-book mostrano una continua 2015 e gli store online - al netto di Raffaele Gomiero l’AIE gli e-book crescita: se nel 2011 si contavano della vendita di e-book - pesano 1,1 milioni di pezzi, nel 2013 se il 13,9%, tanto quanto la grande Quello degli e-book è sicuramente uno dei mercati più alta- ne sono registrati oltre 1,9 milioni, distribuzione organizzata. lenanti, complice soprattutto l’instabilità dei lettori che, alternano salendo vertiginosamente a quota Fa comunque riflettere che, se- periodi orientati all’abbandono della carta stampata in favore 5 milioni (l’8,7% del totale di lettori condo una recente survey di del digitale a periodi di ritorno alle vecchie tradizioni. Che il di libri) nel 2014. Arrivando tra l’al- Nielsen, un acquirente su sei di futuro sia ad appannaggio del digitale lo si sente ormai dire tro a essere un metodo di lettura e-book è solito leggere libri dal da parecchi anni, ma, nonostante questo, il presente sembra significativamente superiore alla suo sia fatto ancora di carta: ne sono esempio sono gli Stati Uniti media nazionale nella fascia d’età Come anche i dati emersi da una dove nei primi mesi del 2015 il mercato degli e-book ha più giovane, compresa tra i 15 e ricerca condotta dalla prof.ssa perso circa il 10% anno su anno a valore, complice forse un 44 anni. Naomi S. Baron dell’American, e leggero aumento dei prezzi. E per una quota di mercato ferma Secondo l’Associazione Italiana autrice del libro “Words On- da anni a circa il 20%. In Italia il mercato degli e-book ha Editori, invece, nel 2015 la lettura screen: The Fate of Reading in a raggiunto quota 40,5 milioni di euro, nonostante i primi otto di e-book è rallentata (elabora- Digital World”, che ha fatto emer- mesi del 2015 abbiano fatto segnare un calo dell’1,9% del zioni Ufficio studi AIE su dati Istat, gere come il 92% degli studenti dispositivo smartphone. fatturato generato da librerie tradizionali e online. -5,6%, pari a 277mila persone in universitari preferisce leggere e Parlando del mercato e-book vanno poi considerati anche i meno) ma continua a riguardare studiare su libri di carta piuttosto vari supporti per visualizzare i file digitali, come e-book Reader, una parte di popolazione italiana che su quelli in formato digitale. smartphone e tablet. Tralasciando le ultime due tipologie di sostanzialmente stabile di 4,5-5 Sicuramente dalla parte degli e- book vi è il prezzo di copertina, vendita di supporti digitali, spesso quella di un campo da calcio. sensibilmente inferiore a quello contrassegnati da vere e proprie Kindle Paperwhite è sempre tra i presentato dai tradizionali libri car- private label (simbolico è ad prodotti più venduti su Amazon.it; tacei, oltre che la comodità nell’ac- esempio il caso del lettore Nolim mentre nel Kindle Store, sia a li- quisto, compiuto comodamente in commercializzato da Carrefour in vello globale sia in Italia, il libro più rete in pochi e semplici passaggi. Francia). acquistato su Kindle nel 2015 è Ma di contro vi è proprio la natura stato La Ragazza del Treno di del supporto per la lettura: oltre Paula Hawkins. Kindle è creato per che scomodo (non tutti soppor- AMAZON tutti, sviluppiamo dispositivi e stru- tano la lettura video, spesso stan- “Come Amazon, siamo molto menti di lettura pensando a grandi cante per la vista, in particolar contenti del 2015, un anno in cui e piccini. Per esempio una delle modo se compiuta dopo una abbiamo lanciato i prodotti di largo funzioni è Free Time: i bambini lunga giornata passata al lavoro consumo in Italia (alimentari e pro- possono utilizzare Kindle in totale davanti al Pc), infatti, la lettura al- dotti per la cura della persona), il sicurezza perché l’interfaccia Free l’ereader si deve scontrare con servizio di PrimeNow a Milano, e Time consente la lettura all’interno l’abitudine e il gusto della lettura su Amazon.it è risultato il sito che offre di un ambiente protetto in cui sono che funziona per iPad, iPhone, carta stampata; un’abitudine parti- la miglior esperienza cliente per i presenti solo gli e-book che i ge- smartphone e tablet Android, PC e colarmente radicata nel nostro consumatori in Italia, in base a una nitori hanno selezionato per i pro- Mac. Oppure si può utilizzare il Paese che, difficilmente, potrà es- ricerca dell’Istituto Tedesco di pri figli. La lettura su Kindle offre Kindle Cloud Reader: basta digi- sere totalmente sostituita dai mezzi Qualità e Finanza. numerosi vantaggi, ad esempio i tare leggi.amazon.it su qualsiasi digitali. Lato Kindle abbiamo aggiunto il clienti/lettori più esperti e adulti browser e da ogni tipo di device sarà possibile continuare la lettura A loro favore, però gli ereader hanno la novità del mezzo, sempre COGNOME: Poli del proprio libro preferito. Gli utenti più multifunzione con la possibilità NOME: Giulia scelgono l’e-reader quando desiderano una esperienza più rilas- della navigazione Internet e di capacità office e multimediali, e CARICA AZIENDALE: sante perché apprezzeranno la l’enorme comodità dell’archivio: Responsabile di leggerezza, gli schermi in partico- poter avere a disposizione decine Kindle Content per l’Italia lare di Paperwhite e Voyage permettono di leggere comodamente e decine di volumi in uno spazio veramente ridotto è sicuramente Kindle Voyage alla gamma dei no- potranno godere di un’elevata leg- senza sforzare la vista anche in un vantaggio apprezzato dagli stri dispositivi per il mercato italiano, gibilità dei testi grazie alle imposta- ambienti bui, grazie all'illuminazione amanti della lettura, e non solo. lanciato il nuovo Paperwhite e pre- zioni che consentono di allargare integrata parallela alla superficie Rimane comunque – e cosa di sentato la prima serie di libri in Ita- il carattere e l’interlinea. dello schermo. Oltretutto che siano non poco conto - il problema liano di Amazon della cannibalizzazione da parte di Publishing. Questa sta- tablet e smartphone (specialmente gione Natalizia è stata la i cosiddetti phablet), testimoniato migliore di sempre per anche dal recente abbandono di Amazon.it e il Black Friday è stato il L’e-reader Kindle è tra gli stru- questa particolare categoria mer- giorno di picco con un totale di 600 menti più apprezzati dei lettori ma biamo creato un sistema per cui si ceologica molte mila ordini effettuati; la settimana dal non è l’unico. Chiaramente lo possono associare al proprio pro- da parte di 039 / SPECIALE E-READER e-reader o altri dispositivi, noi ab- aziende costruttrici, anche blaso- 14 al 20 dicembre è stata la setti- smartphone è un dispositivo molto filo vari dispositivi, e ciascun di- nate. Un mercato che, stando agli mana che ha registrato il record diffuso e trasversale. Proprio per spositivo fa riprendere la lettura al ultimi trend, sembrerebbe quindi delle vendite in assoluto tanto che offrire la possibilità di accedere alla punto in cui si era lasciata. appannaggio degli stessi editori, la quantità di carta usata per incar- propria libreria personale attraverso Anche per quanto concerne Kin- distributori o retailer che affiancano tare i regali poteva essere usata per qualsiasi tipo di device, abbiamo dle Unlimited, siamo molto soddi- alla loro offerta di libri anche la coprire una superficie più ampia di pensato alla app Kindle, gratuita, sfatti per la crescita dei contenuti e Class. Pocketbook InkPad, grazie di qualità e confort di lettura, in fa- al suo Display da 8 pollici ideale vore di smartphone e tablet che per testi con grandi quantità di im- possono essere utilizzati anche per magini, schemi e diagrammi, ha ri- leggere. scontrato un notevole successo tra In base alle nostre proiezioni il i lettori di periodici e di letteratura mercato europeo di eReader e dei specializzata. relativi contenuti avrà un incre- La maggior parte dei clienti Poc- mento tra il 15% e il 20%. Italia, ketbook ha un età compresa tra i Francia e Svizzera sono per noi i 20 e i 45 anni, utilizzano l'eReader mercati con il potenziale più per studio, lavoro e tempo libero. grande e sono quelli sulla quale Ciò che unisce tutti i clienti Poc- investiremo per il riscontro con i clienti. Lo ab- POCKETBOOK biamo lanciato in Italia il 4 Novem- “Nel 2015 le vendite di eReader ketbook è uno stile di vita dina- 2016. Sul fronte novità, a metà bre 2014, e proprio durante il Pocketbook sono cresciute in tutti mico e moderno, la propensione 2016 presenteremo un nuovo 2015 ha raggiunto la soglia di 1 i paesi europei soprattutto sul all'acquisto di prodotti tecnologica- eReader di classe Premium che milione di titoli disponibili in 6 lin- mercato Italia, Francia e Svizzera e mente avanzate e l'apprezzamento siamo sicuri diventerà il nostro gue, di cui 20.000 in lingua ita- siamo sicuri che questo trend si liana, sia di narrativa sia di non manterrà anche per il 2016. Du- COGNOME: Evgeniy fiction/saggistica. rante il periodo natalizio la do- NOME: Zaitsev maggiormente Il Kindle Store si arricchisce sem- manda di eReader nella fascia pre più giorno dopo giorno e oggi prezzo attorno a 100 euro è cre- arriva a offrire oltre 4milioni di e- sciuta in maniera esponenziale. In Sales&Marketing media circa il 30% di tutte le ven- VP PocketBook.SA International book in totale. I titoli in italiano nel CARICA AZIENDALE: sono quintuplicati dal 2013 a oggi dite è avvenuto durante le festività arrivando a toccare 145.000, molti invernali. per confort, facilità d'uso e design. nuovo Bestseller e un eReader di questi sono in esclusiva nel no- L'eReader più venduto in assoluto Leggere da eReader è un trend in professionale, il Pocketbook CAD stro store. è stato il Pocketbook Touch Lux 3 continua crescita non solo tra i reader flex, dotato di display e-ink Contiamo numerose case editrici, con una percentuale che si aggira grandi lettori. Chi utilizza smar- Mobius flessibile da 13,3" con tra cui Giunti, Newton Compton, attorno al 80%. Pocketbook Touch tphone o tablet, per la lettura di funzioni Cloud Print”. Lux SPECIALE E-READER / Neri Pozza, Fazi, Hoepli, Castel- 040 3 è un testi fiction e nonfiction, in generale, eReader ricco di non ha ancora avuto la possibilità funzionalità di provare l'esperienza di lettura su dal design ergono- eReader che è quanto di più si- mico e moderno dotato di un Di- mile ci sia alla lettura di un libro vecchi, Panini, Libromania/DeA- splay E-ink Carta retro illuminato. cartaceo. Anche il perdurare di gostini, Fanucci, e molti altri. L'ottima performance di questo questa non favorevole situazione Siamo fiduciosi, il 2016 sarà un eReader ci conferma che per i let- economica che ha corroso il po- anno interessante. Siamo sempre tori il confort di lettura è tra i re- tere d'acquisto di un'ampia fascia al lavoro per innovare i nostri de- quisiti fondamentali. A seguire il della popolazione ha obbligato, vice e offrire la migliore esperienza secondo più venduto è stato Poc- soprattutto i più giovani, a fare di lettura possibile”. ketbook InkPad, modello Premium delle scelte di budget, a discapito Le stampanti 3D sono ormai una realtà diffusa. Una guida per distinguere tra realtà e illusioni di una tecnologia potenzialmente rivoluzionaria di Marco Passarello Sotto l’ombrello del termine “stampa 3D” vengono però rag- OTTIMISMO UN PÒ ECCESSIVO [ TECHNOLOGY / 042 ] genere pecchino di eccessivo ot- la possibilità di scaricare dalla rete timismo. A differenza dei file digi- i progetti già pronti degli oggetti gruppate tecnologie e tipologie di In tempi recenti le stampanti 3D tali, che sono del tutto immateriali, più vari, modificarli per adattarli le utilizzo molto differenziate. In ge- sono state descritte come porta- gli oggetti fisici richiedono materie proprie esigenze, stamparne il nu- nerale, si parla di stampa 3D per trici di cambiamenti rivoluzionari prime per essere riprodotti. È dif- mero di copie desiderato e poi tutte quelle tecnologie che per- nel campo della distribuzione dei ficile immaginare che, al di là di condividere a sua volta in rete le mettono di creare oggetti fisici tri- prodotti. In un futuro non dimensionali mediante addizione troppo lontano, si diceva, progressiva di materiale. Le stam- per ottenere una suppellet- panti 3D nascono come macchine tile o un gadget tecnolo- di prototipazione rapida, con lo gico non sarà più scopo di consentire ai progettisti di necessario andare in un verificare i risultati delle modifiche negozio o farselo spedire: apportate a un progetto CAD sarà sufficiente scaricare da prima di applicarle alla catena di Internet il relativo progetto e STAMPARE IN TRE DIMENSIONI produzione. Con il migliorare delle poi stamparlo con la propria alcuni campi specifici, una stam- proprie creazioni. Dal modellismo tecnologie, tuttavia, si è andati ben stampante casalinga. pante 3D casalinga possa operare alla bigiotteria, sono svariati i oltre la produzione di semplici Un cambiamento paragonabile a con l’enorme numero di materiali campi di utilizzo. L’unico limite è prototipi: la capacità di convertire quello che l’avvento di Internet ha e tecniche di lavorazione richiesti quello dei materiali utilizzabili: le un file digitale in un oggetto mate- provocato nella distribuzione delle dagli oggetti di cui ci circondiamo. stampanti 3D casalinghe attual- riale desta un profondo interesse informazioni e degli audiovisivi. Cionondimeno, le stampanti 3D mente producono per la maggior in moltissimi campi, dal bricolage Tutto è possibile, ma allo stato at- sono oggetti di indubbio fascino, parte oggetti in una plastica piut- alla produzione industriale. tuale ci sembra che previsioni del soprattutto per l’hobbista, che ha tosto grezza. 043 / TECHNOLOGY tion). Le stampanti fino a creare l’oggetto desiderato. casalinghe utilizzano Concettualmente simile è il Digital principalmente fila- Light menti in PLA (acido sfrutta una lampada molto potente Processing (DLP), che polilattico) o ABS, invece di un laser. Ma esistono ma a livello indu- anche stampanti in cui il fotopo- striale vengono uti- limero viene applicato mediante tradizionali lavorazioni per defor- lizzati ugelli simili a quelli di una stam- mazione o asportazione di tru- molti altri LE TECNOLOGIE DI STAMPA materiali plastici. I principali limiti pante a getto di inchiostro, e poi ciolo. In particolare sono sempre La tecnologia usata dalla mag- di questa tecnologia sono l’essere fatto solidificare dall’azione di una utilizzate per la produzione di gioranza delle stampanti 3D di limitata alla creazione di oggetti di lampada ultravioletta. Tutti questi pezzi di ricambio in campo ae- tipo hobbystico è infatti quella- plastica, e il richiedere strutture di metodi consentono una grande rospaziale, permettendo di pro- dell’estrusione di materiale termo- sostegno la precisione nei dettagli, ma sono durre plastico. creazione di oggetti di forma ovviamente limitati a oggetti di necessarie senza doverle tenere temporanee per rapidamente le parti In pratica la stampante viene ali- complessa. material plastico. in magazzino. Ma si stanno spe- mentata con un filamento di ma- Le tecnologie alternative sono Altre tecniche utilizzano invece rimentando utilizzi molto più ar- teriale plastico. Questo viene fatto numerose, anche se attualmente polveri, che vengono depositate diti, tra cui la stampa di alimenti; passare attraverso un estrusore non sono ancora di uso comune in strati e poi compattate seletti- la stampa di tessuti simili a quelli vamente usando vari metodi. Per umani da utilizzare per protesi e esempio la sinterizzazione laser trapianti; e la stampa di prefab- utilizza un raggio laser per far bricati destinati all’edilizia, o ad- fondere le polveri. La tecnologia dirittura la stampa diretta di detta binder jetting utilizza invece costruzioni in loco. ugelli simili a quelli di una stampante a getto di inchiostro per spruzzare sulle polveri una so- NEI NEGOZI stanza legante. In lavorazioni in- Chi desidera darsi all’hobby dustriali ad alta tecnologia si può della stampa 3D non deve cer- sfruttare anche un fascio di elet- care lontano né fare enormi in- troni. Le tecnologie basate sulle vestimenti. polveri permettono di sfruttare La catena Media World, per uno spettro molto più vasto di esempio, distribuisce la stam- riscaldato, che fonde la plastica in campo hobbystico. Alcune tec- materiali, anche metallici. Possono pante 3D a estrusione Sharebot, ed ne emette minuscole goccio- nologie sfruttano i cosiddetti foto- però presentare vari problemi, del costo di 1.800 euro. line, che uno strato dopo l’altro polimeri, cioè materiali in cui un dalla porosità dei materiali ottenuti Ma esistono stampanti molto più andranno a formare l’oggetto da cambiamento di stato può essere alla lunghezza dei tempi di raf- economiche, come la Prusa He- freddamento. phestos prodotta da BQ, dalla stampare. Questa tecnologia è indotto dalla luce. Per esempio, la stata sviluppata da Stratasys, che stereolitografia, una delle prime ne detiene i diritti con il nome di tecniche di stampa 3D a essere FDM (Fused Deposition Model- sviluppate, utilizza una piattaforma struttura volutamente mininale e realizzata con tecnologie open PRESENTE E FUTURO source, acquistabile per 499,00 ling). Molte stampanti 3D econo- immersa in un bagno di fotopoli- Oltre che nell’hobbistica, attual- euro (ma è anche possibile miche utilizzano un metodo simile, meri liquidi, che vengono fatti so- mente le stampanti 3D vengono scaricare i progetti e realizzarla ma più grezzo, che va sotto il lidificare selettivamente sulla sua già utilizzate in molte linee di pro- da sé, stampando le componenti nome di FFF (Free Form Fabrica- superficie dalla luce di un laser, duzione come alternativa alle con un’altra stampante). COGNOME: Albertini NOME: Giovanni CARICA AZIENDALE: Direttore acquisti di Librerie Feltrinelli IN STORE / 044 FELTRINELLI: UN 2016 NEL SEGNO DELLACONTINUITÀ ritirandolo successivamente al punto vendita più vicino, o dove è disponibile l’articolo. Tutti segnali, questi, di un’insegna in “movimento” e al passo coi tempi che riesce a coniugare insieme in modo sapiente e strategico la tradizione con innovazione, unendo tra loro le giuste dosi di efficienza, produttività e creatività. Continua la Feltrinelli è sicuramente uno tra i loro tempo all’interno del punto Giovanni Albertini, Direttore acquisti strategia retailer più in espansione nel nostro vendita girando tra scaffali ed di Librerie Feltrinelli, traccia un bi- d’espansione Paese, e il recente inserimento di espositori, dall’ altro vi è anche una lancio dell’anno appena trascorso, dell’insegna sul aree dedicate all’hospitality all’in- tipologia di consumatori più dina- sottolineando come, anche un territorio terno dei punti vendita , dimostra mica, che predilige efficienza, ve- periodo di crisi e difficoltà di mer- nazionale secondo come l’insegna tenga in modo locità informazioni: cato, possano essere interpretate una logica molto particolare al servizio. Le esigenze soddisfatte appieno con – e affrontate - come reali oppor- e chiare omincanale e di varie formule e format proposte dal l’applicazione mobile per gli acqui- tunità: “Il 2015 è stato archiviato cura del servizio rivenditore, difatti, riescono a venire sti online da smartphone e tablet come un anno positivo. Ci ha in- incontro alle varie esigenze di ogni che prevede una rapida consegna segnato che è possibile invertire tipo di clientela, secondo una stra- al proprio domicilio. Per chi volesse anche i trend di mercato più con- tegia altamente ampia e variegata invece toccare con mano la pro- solidati quando si sviluppano ini- sia dal lato delle iniziative in-store pria scelta, o comunque farne ziative commerciali che riescono a di Raffaele Gomiero sia dal lato dell’omnicanalità. un’ultima rapida valutazione prima far presa sulla clientela. Le vendite Se infatti da un lato, caffè e sedie dell’acquisto, Feltrinelli offre la for- del libro hanno tenuto restituen- comode sono graditi ai clienti più mula “prenota e ritira”, che con- doci segnali molto positivi in alcuni tradizionali che amano passare il sente di effettuare un ordine mesi dell’anno, dicembre in primis. home video, oggi competiamo consolidato di vendite crescenti a della festività. Questo con le applicazioni informatiche, ridosso con le Tv via satellite e online, con rende più difficile la programma- tutto ciò che può essere una valida zione e più adrenalinico il risultato”. alternativa a intrattenere. Il prezzo diventa un obiettivo da presidiare considerando molte più variabili, FOCUS SUL CLIENTE aumentano i competitor. Il video- Il focus sulle esigenze del consu- gioco è invece un settore che ha matore è sicuramente una delle richiesto negli ultimi anni una ve- armi vincenti di Feltrinelli, oltre che locità crescente di gestione: il ciclo uno dei principali pilastri su cui si di vita della novità ormai è que- fonda la sua espansione sul ter- stione di giorni. Presidiarlo con ritorio nazionale; il tutto secondo profitto è sempre più difficile a una strategia Un discorso analogo può essere meno che non si programmi verso un mix composto da au- fatto per la musica mentre per l’- un’evoluzione dello stesso verso mento dell’offerta, aumento dei che passa attra- home video è stato addirittura un altre merceologie. La musica, in- punti di contatto col cliente au- anno di crescita sostanziale”. teso come vendita di supporto fi- mento delle iniziative di marketing “Il 2015 lo ricorderemo nel libro sico, è un settore ancora molto e comunicazione e aumento del come l’anno della Ferrante – con- trainato dai fenomeni e dalla ca- servizio in-store e online. tinua Albertini - un’autrice italiana pacità di organizzare degli eventi “Da sempre abbiamo un settore divenuta un successo internazio- ad hoc mentre sul video se eventi che organizza le classiche nale e di Rovelli, un bravissimo di- l’evento in-store è di difficile rea- attività in-store, come l’incontro con Quello a cui pensiamo è invece vulgatore. lizzazione, Star Wars a parte, ci l’autore o lo show case e il firma come renderlo un’esperienza sem- Ma se dobbiamo dovere a cui è impossibile sottrarsi. caratterizzarlo con un prodotto in pre diversa, per giocare un ruolo di particolare possiamo indicare il fu- richiamo, e se possibile entusia- metto, un genere che ci ha dato smante nel suo compimento. L’on- molte soddisfazioni. Sul piano della line, grazie all’elevato tasso di cross merceologia, abbiamo finito crescita di cui gode anche la nostra l’anno con una fortissima spinta su struttura, scala di mese in mese la ‘Star Wars’, in cui siamo stati bravi classifica interna dei fatturati. Oggi a tenere insieme home video e se non ci fosse vorrebbe dire avere libri, fumetti e giochi, bambini e qualche negozio in meno sulla rete. pubblico adulto, un approccio Impensabile”. estremamente pop e un occhio al A fronte dei risultati ottenuti e al pubblico più maturo, e non parlo di età. La crisi economica ha posto 045 / IN STORE alle librerie la questione del presidio del prezzo di vendita in ma- sono altre attività promozionali che copie nel caso della musica”, con- grande progetto di espansione niera diversa rispetto a come l’ha sono ancora in grado di portare ferma infatti Albertini. Quest’anno ne portato avanti dall’insegna quali sa- posta ad altri retailer. Il prezzo im- dei buoni risultati di vendita, per- abbiamo sperimentate di nuove ranno quindi le previsioni per que- posto per quel che riguarda il libro sino incrementali. Invece sul libro, soprattutto durante il periodo nata- st’anno? Albertini non ha dubbi: “Il o la vendita di prodotti di intratteni- dopo anni passati a temere prima lizio, quindi rivolte a un pubblico di- 2016 sarà un anno di crescita in- mento che nulla hanno a che ve- l’arrivo degli e-reader e poi la loro verso e sicuramente molto più terna, attraverso lo sviluppo di op- dere con la prima necessità, se da crescita sul mercato, viviamo ora giovane, aprendo nuove strade allo portunità un lato ci agevola a livello compe- la fase di quelli che sanno che il home entertainment e persino allo categorie storicamente gestite e di titivo, dall’altro ci stimola a trovare peggio è passato, a meno di stationery. Le soddisfazioni sono crescita esterna, con questo inten- sempre nuove soluzioni per appa- nuove soluzioni che rendano la arrivate quindi le ripeteremo”. dendo lo sviluppo di nuove mer- che nascono dalle rire più interessanti agli occhi del lettura digitale una reale alternativa Continua poi Albertini soffermandosi ceologie. Lo sforzo degli addetti ai cliente: se una volta il nostro prin- al cartaceo. Anche il periodo na- sulla multicanalità: “Il presidio del- lavori sarà quello di garantire sem- cipale competitor era la libreria ac- talizio è andato molto bene, in l’online, inteso come sito di vendita, pre una coerenza complessiva canto o il rivenditore americano di linea con un fenomeno ormai ormai non è più una scelta, è un dell’offerta”. Leroy Merlin ripensa i punti vendita in chiave “snella” IN STORE / 046 Valorizzare l’esperienza di acqui- nalizzato con il cliente facendolo tempi dedicati alla spesa privile- sto, la relazione e l’approccio sentire come quasi fosse a casa giando, allo stesso tempo, il com- con il cliente. Leroy Merlin si sta propria. Leonardo Di Donna, Diret- fort dei clienti. Il negozio si rifacendo ‘i connotati’ e ha de- tore del punto vendita Leroy Merlin presenta infatti con spazi aperti di- ciso di chiamare questo esperi- di Solbiate Arno (Varese), ha spie- visi per reparti di prodotto, ma mento, gato che, per questo nuovo pro- anche con zone di servizi e di re- o meglio concept innovativo che in Francia ha già getto, sono state coinvolte squadre lazione (punti di consiglio e zone preso piede, con il nome di Vi- di dipendenti e collaboratori del progetto), con un nuovo spazio sion. Il primo esperimento è par- gruppo attraverso un percorso che bar, immaginato per migliorare la Cambiano gli store tito a Solbiate Arno in provincia consentisse loro di riprogettare un qualità del tempo di permanenza dell’insegna di Varese, un punto vendita sto- punto vendita visto nel futuro, a di- dei clienti, oltre a una zona dedi- francese insieme a rico per il gruppo perché si tratta stanza di dieci anni. Un progetto cata ai bambini. Una delle novità un nuovo approccio del primo aperto in Italia nel tutto nuovo da pensare e da pre- introdotte è la Fila Unica, una al settore 1996. Leroy Merlin ha deciso, sentare frutto di un ipotetico viag- nuova esperienza di pagamento emergente della dal 2010, di dare il via a questo gio di formazione alla scoperta di alle casse che snellisce i tempi di smarthome processo di trasformazione ed quali potessero essere le caratte- attesa. Il percorso si sviluppa a evoluzione per ricreare nei propri ristiche ideali e, soprattutto, di col- partire da una fila unica che ga- ambienti dei luoghi che valoriz- laborazione tra i dipendenti che, in rantisce brevi tempi di attesa e aiuti di zassero l’esperienza di acquisto, gruppo, presentassero poi il ‘ma- i collaboratori di Leroy Merlin a of- Renato Castagnetti la relazione e l’approccio perso- nifesto’ del futuro Vision. Nel re- frire un servizio migliore ai clienti. modelling del nuovo punto vendita Infatti, come ha spiegato Di Donna, COGNOME: Di Donna di Solbiate Arno, la disposizione grazie al sistema carrello insieme, NOME: Leonardo degli spazi e le insegne sono state tutto il processo di pagamento è progettate per facilitare l’individua- condiviso e visibile per il cliente. zione dei prodotti e ottimizzare i L’utilizzo di colori caldi e dell’intro- CARICA AZIENDALE: Direttore punto vendita Leroy Merlin di Solbiate COGNOME: Sala NOME: Marilisa CARICA AZIENDALE: Capo progetto area elettricità e smart home di Leroy Merlin duzione di ‘numeri civici’ per richiamare la familiarità di un concetto tomazione e smarthome di Leroy di strada, concludono l’esperienza in negozio in modo semplice e Merlin, ci apre la porta del settore gradevole. “Fila unica è già presente in Francia presso Leroy Merlin in cui opera anticipandoci la pro- da qui abbiamo preso spunto e introdotto nel nostro territorio at- fonda virata verso il concetto e i traverso qualche modifica: un corridoio unico con ‘batticassa’ sia prodotti che fanno capo alla smar- a destra sia a sinistra. Per arrivare a questo risultato, abbiamo chie- thome. “Partendo dal videocon- sto alle hostess di cassa di valutare il progetto iniziale, sul quale trollo apriremo nuovi scenari, con siamo intervenuti rivedendolo almeno due volte su segnalazione telecamere che, oltre alla gestione delle stesse hostess per poi arrivare ad avere la fila unica attual- da remoto, pongano attenzione mente presente nel punto vendita. Il test ci ha permesso di con- anche al riconoscimento facciale”, statare che in questo modo avevamo guadagnato metri quadrati spiega Sala che prosegue “il in layout di spazi di vendita e, attraverso un apposito barometro, brand è una leva fondamentale abbiamo testato il benessere sia del collaboratore sia del cliente, sulle vendite ma lo sono anche le riscontrandone sempre valori in crescita”. All’interno del negozio caratteristiche dei prodotti stessi sui Leroy Merlin di Solbiate Arno c’è spazio anche per lo sviluppo del quali spiccano le novità come per digitale. Nel concept sono stati creati una serie di punti di contatto esempio la videocamera nascosta digitali per offrire più possibilità di autonomia ai clienti. Grazie a in una normalissima lampadina kiosk, tablet e monitor posizionati in diversi reparti, è possibile sfo- che, posta al centro gliare il catalogo e confrontare tra loro i prodotti per orientarsi nelle della stanza, su un nor- scelte di acquisto. malissimo In casa Leroy Merlin non c’è solo una revisione degli assetti e degli riesce a controllare a spazi di vendita ma si parla anche di una revisione sul fronte dei 360 gradi, così come importanza prodotti in vendita, come per esempio, il settore della videosorve- ha il wireless e la possibilità di quando qualcuno suona al cam- glianza, del videocontrollo e di tutto quanto fa rima con smarthome. avere telecamere It smart che in- panello e, in assenza del proprie- Marilisa Sala, capo progetto area elettricità, energie rinnovabili, au- viino notifiche all’utente, quasi tario o dell’inquilino, attiva una come un antifurto inteso nel con- particolare app sullo smartphone 047 / IN STORE lampadario, lini delle porte stesse si attivano cetto più classico del termine”. permettendo all’assente nell’abita- Sala si sofferma sulla tecnologia e zione di parlare a chi sta al di là sulle novità intrinseche come fattori della porta. “Si tratta di un’applica- trainanti il comparto della sorve- zione e di un prodotto utile nel glianza fisica delle abitazioni e ri- caso in cui si aspettino dei cor- corda sta rieri”, racconta Sala. “Il settore della una novità che interessando i punti vendita di videosorveglianza è in forte evo- Leroy Merlin: gli spioncini digitali luzione e stiamo facendo comuni- applicati alle porte blindate che, cazione su target mirati, come per opportunamente inseriti nei notto- esempio gli anziani”, conclude. “Buy with one click: “what´s the point of “stores exactly?” I manager dei più importanti re- I principali manager di industria e distribuzione dei settori eldom e consumer electronics riuniti ad Amsterdam per discutere sulle migliori pratiche di successo dell’era digitale EVENTI / 048 ding), Hans Carpelli (Presidente, point of stores exactly?”: è que- tailer e dei settori eldom e con- Euronics International), Mark Sla- sto il tema dell’edizione 2016 sumer electronics si incontreranno ter (Direttore Irlanda, Dixons Car- della convention, grazie a un nella più importante convention phone Group), Régis Schultz programma che si concentrerà europea in tema di vendita al det- (Amministratore Delegato, Darty sugli argomenti attualmente più rilevanti e le migliori best practice. Come implementare un sistema unico e un unico "canale" per rendere il più emozionale possibile l’esperienza d’acquisto del consumatore? Come costruire una strategia multicanale sostenibile? Come costruire con successo o ampliare le nuove e più promettenti categorie di prodotti come i dispositivi connessi, quelli per la casa intelligente, e quelli indossabili? Come estrarre dal flusso di informazioni i dati più ri- taglio del settore elettronica i Group), Karl Trautmann (Membro levanti che permettono di fare prossimi 20 e 21 aprile ad Am- del Consiglio di Amministrazione, business? Come proteggere al sterdam. Il top management delle Electronic Jaan-Ivar meglio i dati aziendali? L'attacco insegne più influenti si confronte- Semlitsch (Amministratore Dele- hacker accaduto al Gruppo Dixo- Partner), ranno con i colleghi dell’industria gato Elkjøp nordico), Steve Lewis n's Carphone lo scorso anno ha su come costruire e ampliare ul- (Retail Director, M.video), Jean mostrato infatti le potenziali mi- teriormente l'ecosistema e su Charretteur (Direttore commer- nacce e le possibili conseguenze come migliorare il mercato per ciale non food, Metro Group) e di attacchi informatici. sostenere le vendite di elettrodo- Yossi Erdman (AO.com). Tra i relatori di fama internazionale, mestici e prodotti di elettronica, Il concept dell’evento è caratteriz- i leader europei di Media Saturn oltre che i servizi in-store e online. zato dalla partecipazione di relatori Holding e il management di Il e partecipanti al dibattito di alto li- AO.com che presenteranno i loro panel dei partecipanti per quanto riguarda il mondo del retail vello, ma anche dalla sua interat- modelli di business e di servizio. comprende, tra gli altri: Sergio tività e opportunità di networking Sergio Klaus-Peter Voigt, Ammi- Klaus-Peter Voigt (Procurement a livello di senior management. nistratore Delegato Procurement Amministratore, Media-Saturn Hol- “Buy with one click: What´s the di Media Saturn-Holding GmbH, 049 / EVENTI condividerà la mission della so- Il settore sarà rappresen- cietà di autentica Digital Com- tato da: Dan Arler (Re- merce Company, concentrandosi sponsabile MDA EMEA, su un approccio sostenibile con- Electrolux), Cyril Buxtorf sumatore-centrica a 360°, spie- (Executive Vice President Groupe SEB), gando come utilizzare la sua rete EMEA, multicanale per nuove opportu- Peter Gleissner (VP Sales nità di business. & Marketing Director EuResponsabile rope, Intel), Roberto La- Brand & Social Media di AO.com, rocca (Global Customer si concentrerà sui fattori di suc- & Director Channel Ma- cesso della società e sulla sua nagement, Yossi Erdman, Chris Buecker Founder of European TCG Retail Summit and Managing Director of Retail Plus GmbH Vodafone espansione delle attività in Ger- Group), Alessandro Stan- mania nel 2014 e nei Paesi zani (Head of Consumer Bassi nel 2016. Imaging, Canon Europe), Un altro tema importante sarà Fabio De’ Longhi (Ammi- rappresentato dalla legislazione in nistratore tema di concorrenza. Avendo Gruppo De' Longhi), Rick suscitato notevole interesse tra i Londema (SVP Consu- partecipanti al 2° European TCG mer Sales Europe, Sony), Retail Summit di Madrid dello Turan Erdogan (CEO Ve- scorso anno, un esponente di ri- stel Group), Conrad Smits Da sinistra: lievo dell’Agenzia Nazionale tede- (EVP Chief Market Lea- • Friedrich Fleischmann sca concorrenza der, Philips Consumer Li- condividerà festyle), Nico Vernieuwe con il pubblico i recenti casi di (COO Europe & Russia, Former Managing Director antitrust nel settore dei TCG e TP Vision), Michael Ur- E-Square spiegherà che cosa significa per bano (SVP Brad line, CE, le aziende del settore non essere Services & Procurement, in linea con le più recenti nor- Tech Data). mative in materia di antitrust. Il 3° European TCG Retail Ogni speach della convention Summit per la Bundeskartellamt Delegato, Head of Commerce, GeoMarketing GmbH Royal Philips • Patrick Neuss • Jean Charretteur Global Non Food Commercial Director, Metro Group avrà luogo i sarà poi seguito da una tavola prossimi 20 e 21 aprile rotonda interattiva composta dal ad top management del retailing e maggiori del settore TCG che condivide- www.europeantcgretail- ranno apertamente la loro vision. summit.com). Amsterdam. (Per informazioni: • Conrad Smits Managing Director • Jonas Samuelson Head of Major Appliances EMEA, Electrolux • Chris Buecker Founder of European TCG Retail Summit and Managing • Stephen Lewis Retail Director, M.video • Mark Slater Managing Director, Dixons Carphone Ireland • Roberto Larocca Global Customer & Channel Mgmt. Director, Vodafone • Hans Carpels President, Euronics International • John Olsen Director of Retail Plus Managing Director, GmbH Euronics International IN STORE / 050 Cultura di sostenibilità danno, uno shock ambientale, che è una qualità tipica degli ambienti naturali ma non del tutto di quelli antropici. I mari dovranno affrontare sfide come il contenimento del surriscaldamento e il mantenimento della Circolazione Termoalina. Si tratta dei movimenti di masse d’acqua all’interno degli oceani, dovuta a diversa densità, come ad esempio la corrente del Golfo che parte dal mar dei caraibi e riscalda l’ Inghilterra e l'Europa settentrionale. I ghiacciai dovranno affrontare l’eccesso di calore che provoca l’accelerazione del loro scioglimento. Noi infine, ma non meno importanti, abbiamo il compito di affrontare tutto questo e sintetizzarlo nella trasformazione verso un’economia a basso tenore di Co2. Questo significa la presa di coscienza che Spesso su queste pagine abbiamo verso questa meta, con una revi- qualcosa, per la prima volta nella scritto di cosa s’intenda per “so- sione prevista nel 2018. storia, dobbiamo fare. stenibilità”, e soprattutto del fatto di Rimante tuttavia l’importanza delle A questo proposito, e proprio con quanto culturale conclusioni dell’ IPCC che segna- questo intento, segnalo un evento sia un’attività prima ancora che tecnica perché lano come per limitare il riscalda- che si propone quest’ obiettivo, Oltre al concetto è necessaria un’applicazione co- mento a +2°C dobbiamo tagliare Labgrade Sustainable Competition di ecologia stante e continua senza la quale le emissioni rispetto al 2010 del 2016 (www.labgrade.net). propriamente detto non potremmo assimilarla e dif- 40-70% entro il 2050 mentre per Master internazionali sulla soste- fonderla fino a rappresentare una raggiungere il target di 1,5°C il ta- nibilità saranno a Milano per funzione automatica e naturale. glio deve essere più sostenuto, tra quattro giorni per confrontarsi su di Questo dovrebbe essere il princi- il 70% e il 95% entro il 2050. questi temi. Arch. Olivia Carone pio ispiratore della COP21 di Pa- Questo significa, una vera, pro- L’evento si propone di accrescere Presidente rigi, dove i rappresentanti dei 195 fonda e irreversibile mutazione le competenze specifiche attraverso Ass. Casaclima Paesi più la UE hanno adottato il economica e in parte sociale del un’attività di ‘brainstorming’ ma Milano, docente IED testo che prevede un obiettivo mondo così come lo conosciamo anche di sviluppare una capacità [email protected] davvero molto ambizioso: conte- oggi, paesi emergenti a parte dato analitica verso le criticità dei diversi nere l’aumento della temperatura che spesso non si sono mostrati sistemi costruttivi e di pianificazione globale del pianeta sotto i +2° C, collaborativi. in auge nei vari paesi con la spe- perseguendo idealmente la meta Le città dovranno affrontare sfide ranza di ampliare il range delle di +1,5° C. dove però manca una come la resilienza, cioè la capacità competenze e di conoscenza di chiara roadmap che guidi i paesi di sapersi autoriparare dopo un professionisti e cittadini. DAL 15 MARZO AL 3 MAGGIO 2016 KÄRCHER TI RIMBORSA L’IVA! IL RITORNO DELLA PROMOZIONE CASH BACK Acquistando un’idropulitrice e/o un aspiratore multiuso, riceverai un rimborso pari al valore dell’IVA* del relativo scontrino! *Il rimborso è inteso come sconto differito fino a un valore massimo di €100 sulle idropulitrici e €50 sugli aspiratori. Lista completa dei prodotti e regolamento su www.kaercher-cashback.it Assistance