(circuiti bancomat/pagobancomat e cirrus maestro

Foglio
N. 4.03.0
informativo
Codice
Prodotto
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia
bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni ) e delle Disposizioni di Vigilanza in
materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca
d'Italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio
2015.
Data aggiornamento 23/06/2016
CARTA
DI
DEBITO
INTERNAZIONALE
BANCOMAT /PAGOBANCOMAT E CIRRUS MAESTRO )
BANCA POPOLARE DI MANTOVA
Società per Azioni
Sede Sociale e Direzione Generale:
Viale Risorgimento, 69 - 46100
Mantova Telefono: 800.100.203 - FAX
02 - 77004377
Sito Internet: www.popmantova.it
Cap. Soc. al 30/09/2015
€ 2.968.290 interamente versato
Iscr. Reg. Imprese
Mantova n. 00103200762
Cod. Fisc. 00103200762
Part Iva 01906000201
n. iscr. Albo delle Banche:1462.10
(CIRCUITI
Aderente al Fondo Interbancario
di Tutela dei Depositi.
Appartenente al Gruppo Bipiemme
Banca Popolare di Milano Iscritto
all'Albo dei Gruppo Bancari n. 5584.
La Società è soggetta all'attività di
direzione e coordinamento della
Banca Popolare di Milano.
Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'Offerta Fuori Sede
Numero Delibera Iscrizione all'Albo/Elenco :
Nome/Ragione Sociale :
Cognome :
Telefono :
Iscrizione ad Albi o Elenchi :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
CHE COS'E' LA CARTA DI DEBITO
Funzione Bancomat:/Cirrus è il servizio in forza del quale la banca ("Emittente"), attraverso il rilascio di una
Carta, consente al titolare di effettuare prelievi di denaro contante in Italia e all'estero – entro massimali di
utilizzo quotidiani e mensili, stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio
Bancomat/Cirrus, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”), previamente
attribuito al titolare.
Funzione PagoBancomat/Maestro: è il servizio in forza del quale il titolare, entro limiti di importo
contrattualmente previsti, può disporre pagamenti e acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali
convenzionati, in Italia e all'estero, che espongono il marchio PagoBancomat e Maestro, digitando il P.I.N. . Gli
importi dei prelievi, dei pagamenti e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista
contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili
sul conto corrente in base a registrazioni in forma elettronica effettuate automaticamente dall’apparecchiatura
presso la quale l’operazione è stata eseguita.
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L'utilizzo della Carta è consentito nei Paesi del Profilo Europa (Albania, Andorra, Antartide, Armenia, Austria,
Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Irlanda, Islanda,
Israele, Kazakistan, Kyrgyzstan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Martinica,
Moldavia, Principato di Monaco, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Russia, San
Marino, Serbia - Montenegro - Kosovo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stato della Città del
Vaticano, Tajikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria) e, sbloccando l’apposita opzione «GeoBlock»,
anche nei Paesi del Profilo Mondo. L’elenco dei Paesi che fanno parte del Profilo Mondo è disponibile sul sito
www.mastercard.com e può essere sempre consultato presso le agenzie della Banca.
La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e contraffazione e dalla
disponibilità del servizio SMS alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può monitorare in ogni momento gli
utilizzi della carta, direttamente sul suo telefono cellulare
Funzione di pagamento utenze e servizi presso sportelli automatici ( ATM ) della Banca o delle banche del
Gruppo Bipiemme consentiti entro i massimali di utilizzo accordati e solo in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente.
Il servizio di pagamento pedaggi autostradali , consente al titolare di eseguire il pagamento dei pedaggi
autostradali utilizzando la carta stessa ai varchi autostradali tramite apposite apparecchiature che non
prevedono la digitazione del P.I.N., autorizzando irrevocabilmente l’addebito sul proprio conto corrente dei
relativi importi. La contabilizzazione in conto corrente dell’importo dei pedaggi effettuati dal titolare avverrà con
un unico addebito mensile con valuta media ponderata.
Funzione di versamento contanti o assegni sul conto presso gli sportelli automatici abilitati della Banca.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove
contrattualmente previsto;
utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con
conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima
attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell’uso del
medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente
il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte
dell’emittente, i dati relativi alla Carta ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della
normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
in caso di necessità, per motivi di sicurezza ovvero nel caso di sospetto utilizzo fraudolento o non
autorizzato, la banca può procedere al blocco della carta avvisando il titolare prima del blocco, qualora
possibile, o immediatamente dopo.
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PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
Carta di debito Internazionale
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi on-line
Canone annuo per adesione al servizio
Valuta di addebito
Commissioni per ogni prelievo effettuato
Prelievo effettuato presso nostra banca/gruppo :
commissione sul prelievo
Valuta
Prelievo effettuato presso altra banca in Italia :
commissione sul prelievo
Valuta
Prelievo effettuato presso altra banca in Area Euro:
commissione sul prelievo
Valuta
Prelievo effettuato presso altra banca in Area extra Euro:
commissione sul prelievo
importo minimo commissione
maggiorazione tasso di cambio
valuta
Commissioni per ogni pagamento effettuato:
operazione di pagamento effettuata in Area Euro
valuta
operazione di pagamento effettuata in Area extra Euro
- maggiorazione tasso di cambio
- valuta
Pagamento pedaggio autostradale (Fastpay)
valuta
Recupero spese per blocco della carta per furto e smarrimento
Commissioni su servizi e utenze pagate tramite ATM Bancomat:
- pagamento Bollette Telecom
- pagamento Canone TV
- pagamento ricarica BancoTim
- pagamento ricarica Tim Automatica
- pagamento ricarica Tiscali
- pagamento ricarica Tim
- pagamento ricarica Vodafone
- pagamento ricarica Wind
- pagamento ricarica 3
- pagamento MAV
- pagamento ricarica Carta Facile
- pagamento ricarica Mediaset Premium
- pagamento ricarica Carta Prepagata Bpm Jeans
- pagamento ricarica Carta prepagata Bpm Tessera del Tifoso “siamo
noi”
- pagamento ricarica Carta prepagata Bpm Card27
- pagamento ricarica Carta Servizi Vodafone
- pagamento ricarica Carta BE1 CARD
- Donazioni benefiche
- versamento contante o assegni su sportelli automatici abilitati della
Banca
- Disponibilità
- attivazione Servizio SMS Alert (**)
euro 1,35
euro 0,00
euro 22,00
ultimo giorno del mese di emissione
0,00 euro
000 gg fissi
2,10 euro
000 gg fissi
2,10 euro
000 gg fissi
2%
3,62 euro
1%
000 gg fissi
0,00 euro
000 gg fissi
2,00%
1%
000 gg fissi
0,00 euro
media ponderata su transiti mensili
euro 0,00
1,00 euro
1, 00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
2,50 euro
0,00 euro
1,00 euro
2,00 euro
2,00 euro
0,00 euro
1,50 euro
0,50 euro
0,00 euro
(*)
0,00 euro
(*) I valori versati saranno accreditati secondo le condizioni economiche indicate nel paragrafo "Disponibilità somme versate" del
Documento di Sintesi del Conto Corrente a cui la carta è collegata.
(**) L’attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente, è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in base alla
tariffazione del proprio operatore telefonico.
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Recesso in caso di Offerta Fuori Sede
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dalla
conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il
diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche
previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati.
RECESSO E RECLAMI
Recesso del contratto
Il Titolare ha sempre il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento senza penalità e senza spese ,
mediante comunicazione scritta all’Agenzia di riferimento, restituendo la Carta debitamente invalidata.
La Banca può recedere dal Contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con un
preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa o un giustificato motivo, è in facoltà della Banca
recedere immediatamente dal Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando che la Carta è
inutilizzabile.
In caso di recesso il Titolare deve rimborsare quanto dovuto a fronte di tutte le operazioni sorte a proprio carico
effettuatie prima del recesso anche se trasmessie alla Banca successivamente all’estinzione della Carta. Gli
importi che il Titolare dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati sul c/c collegato alla Carta.
In caso di recesso dal Ccontratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato
attivo.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Nel caso di recesso da parte del Titolare, la Banca procede alla chiusura del rapporto entro la medesima
giornata lavorativa nella quale il Titolare comunica alla propria agenzia di riferimento la volontà di chiudere il
rapporto contrattuale. La chiusura del rapporto potrà essere ritardata per il tempo necessario a portare ad
esecuzione le operazioni eventualmente ancora in corso. Se nella richiesta viene indicata una data futura la
chiusura del rapporto è da intendersi entro tale data.
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PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO
1.
Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario, per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio
Reclami BPM – Piazza F. Meda 4 - 20121 Milano) o via fax al numero 02 7700 2799 . E' inoltre possibile inviare
comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica a [email protected] o
indirizzando un messaggio
di PEC a [email protected]. . La Banca deve
rispondere entro 30 giorni.
2.
Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può rivolgersi all'
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF il Cliente può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., può recarsi presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi
direttamente alla Banca.
3.
Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs.
28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con
la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie
bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( internet www.conciliatorebancario.it); Resta impregiudicata la facoltà
del Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
4.
Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove previsto dalla legge, a rivolgersi ad
uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3 oppure ad altro organismo di mediazione purchè
iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010.
L'esperimento preventivo di una delle procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione
di procedibilità della domanda giudiziale.
5.
Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla
Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare
la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti.
Titolare
Carta di Debito o Carta
PIN (Personal Identification Number)
ATM
POS (Point of Sale)
Circuito
Limite
Blocco della Carta
Persona fisica alla quale è stata rilasciata la Carta di Debito e autorizzata
all’uso
Consente il prelievo di contante e il pagamento di utenze e servizi presso
sportelli automatici (ATM) e l’acquisto di beni e servizi presso gli esercizi
convenzionati, solo in presenza di fondi disponibili sul conto corrente
Codice personale segreto della Carta di Debito; viene rilasciato
esclusivamente al titolare della Carta e consente l’utilizzo della stessa
nelle funzioni previste
Postazioni automatiche per l’utilizzo della Carta nelle funzioni previste
Postazioni automatiche di riconoscimento e autorizzazione per
l’acquisto di beni e servizi con l’utilizzo della Carta di pagamento
(Bancomat/Pagobancomat e Cirrus/Maestro) canali autorizzativi che
consentono l’utilizzo della Carta di Debito
massimale oltre il quale il Titolare non può utilizzare la Carta di Debito
blocco dell’utilizzo della Carta per smarrimento o furto