Avanti con The Terex Way

Transcript

CORPORATION
L'etica è importante
Il Codice
norme etiche e
di condotta di
Terex
Avanti con
The Terex Way
Sommario
Introduzione
Come utilizzare questo Codice
3. The Terex Way con la nostra Società e gli azionisti
norme etiche e di condotta ......................................... 4
Contabilità e rendicontazione finanziaria................... 17
Chi deve attenersi a questo Codice............................. 4
Frodi e distorsioni...................................................... 18
Le responsabilità del management.............................. 5
Conflitti di interesse................................................... 18
Prendere le decisioni giuste......................................... 5
Informazioni privilegiate e compravendita
Violazioni di questo Codice......................................... 5
dei titoli Terex............................................................. 19
Protezione del patrimonio dell'azienda...................... 20
1. T he Terex Way con i membri del team e nel nostro ambiente
di lavoro
Tutela delle informazioni riservate.............................. 20
Informazioni su concorrenti....................................... 20
Igiene e sicurezza........................................................ 7
Sistemi di comunicazione e informativi........................... 20
Diversità e inclusione................................................... 7
Privacy dei dati e protezione dei dati......................... 21
Discriminazione ed equo trattamento.......................... 7
Tenuta delle registrazioni........................................... 21
Molestie nell'ambiente di lavoro,
Comunicazioni con i media e richiesta di
soprusi e comportamenti violenti................................. 8
informazioni destinate a essere rese pubbliche......... 21
Uso di stupefacenti e bevande alcoliche..................... 9
Condotta personale..................................................... 9
4. The Terex Way con le nostre comunità
Ambiente.................................................................... 23
2. The Terex Way con i nostri clienti e il mercato
Impegno verso la qualità
e la sicurezza del prodotto......................................... 11
Aiuto prestato alle comunità
e relativo coinvolgimento........................................... 23
Attività politica e contributi........................................ 24
Correttezza nelle transazioni commerciali................. 11
Antitrust e concorrenza leale..................................... 11
5. The Terex Way con i governi e le leggi
Transazioni e relazioni con i fornitori.......................... 12
Conformità alle leggi.................................................. 27
Omaggi – Regali, inviti a pranzo,
Relazioni con governi e funzionari pubblici..................... 27
intrattenimenti, viaggi e pernottamenti...................... 12
La corruzione è proibita............................................. 14
6. The Terex Way - come chiedere aiuto o segnalare problemi
Controlli sulle esportazioni, restrizioni commerciali
Politica della "porta aperta"....................................... 29
e sanzioni economiche.............................................. 14
Helpline per comunicazioni riservate......................... 29
Le ritorsioni sono rigorosamente proibite.................. 29
Chi contattare............................................................ 30
Indice analitico................................................................ 32
Messaggio da Ron De Feo
Un messaggio da Ron De Feo
Ai membri del team,
Terex si ripromette di creare e mantenere una corretta cultura aziendale
basata sui valori incorporati in The Terex Way. The Terex Way definisce ciò che sostanzialmente siamo in
quanto società e il nostro impegno collettivo in quanto parte di Terex. Spetta a ciascuno di noi tradurre
questi valori in azione con tutto quello che facciamo.
Terex è un'organizzazione di grande integrità. Ci prodighiamo continuamente per fornire soluzioni e servizi
affidabili e che rispondono prontamente alle esigenze dei clienti, per rendere Terex un ambiente di lavoro
eccellente, comportarci in modo responsabile nei confronti dei nostri azionisti e operare con senso civico
assumendoci le nostre responsabilità sociali. Facciamo ciò basando le nostre decisioni e azioni quotidiane
sulle norme etiche più rigorose. Il nostro quadro di riferimento etico e comportamentale è delineato in
questo Codice norme etiche e di condotta, Avanti con The Terex Way. Esso definisce il modo in cui
dobbiamo comportarci con integrità, sia come membri del team che come decision-maker.
Leggi attentamente questo Codice norme etiche e di condotta e consultalo
Quando sei in dubbio,
ricorda sempre che
il comportamento
etico è da considerarsi
prioritario rispetto a
profitti, fatturato o altri
parametri di misura del
successo economico.
ogni volta che occorre. Sebbene tratti di svariate problematiche di natura
etica, aziendale e legale, esso non pretende di risolvere o affrontare ogni tua
domanda o situazione che ti si presenti. Nei casi suddetti, utilizza il buon
senso e non esitare a chiedere consiglio. Consulta l'Intranet mondiale Terex
o rivolgiti al tuo manager, a qualsiasi membro del team Etica e Conformità
alle norme di Terex, al patrocinatore delle prassi aziendali o al rappresentante
delle Risorse Umane della tua sede locale per avere informazioni più
dettagliate sulle norme delle politiche aziendali a livello corporate e locale.
Quando sei in dubbio, ricorda sempre che il comportamento etico è da considerarsi prioritario rispetto a
profitti, fatturato o altri parametri di misura del successo economico.
La reputazione di Terex deriva dalle relazioni che instauriamo con i nostri clienti, membri del team
e azionisti e con le comunità in cui lavoriamo e viviamo. Ogni membro del team Terex dev'essere il
guardiano della reputazione della nostra Società. Per i membri del team che adottano comportamenti
contrari all'etica non c'è posto nell'organizzazione Terex. Spetta a ciascuno di noi dimostrare un'integrità
inflessibile e il rispetto delle norme etiche più rigorose nel corso delle nostre attività quotidiane.
Grazie per il tuo continuo impegno al fine di progredire nel Terex Way.
Ronald M. De Feo
Chairman e chief executive officer
Il Codice norme etiche e di condotta di Terex
1
Il nostro scopo
La nostra visione
Contribuire a migliorare la vita delle persone di
tutto il mondo.
Cliente
Intendiamo essere l'azienda più reattiva al cliente del
nostro settore, secondo il giudizio dei nostri clienti.
La nostra missione
Fornire ai nostri clienti macchinari e prodotti
industriali eccellenti in termini di produttività e ROI.
Aspetti finanziari
Puntiamo a essere la società più redditizia del settore
in termini di rimunerazione del capitale investito (ROIC).
Membri del team
Intendiamo essere il miglior ambiente di lavoro del nostro
settore, a giudizio dei nostri membri del team.
The Terex Way
The Terex Way
I nostri valori
Integrità onestà, etica, trasparenza e responsabilità delle proprie azioni
•
Non sacrificheremo l'integrità per i profitti.
• Tutte
le nostre transazioni commerciali avvengono all'insegna della trasparenza.
• Siamo
tenuti a rispondere del nostro operato ai nostri membri dei team, a clienti e azionisti per quanto
riguarda il raggiungimento delle nostre mete e al tempo stesso la tutela della nostra reputazione e del
nostro patrimonio.
Rispetto: sicurezza, salute, lavoro in team, diversità, inclusione e prestazioni
•
Noi creiamo un ambiente sicuro e salubre per i nostri membri del team.
•
Trattiamo tutte le persone con dignità e rispetto.
•
Per noi le differenze di mentalità, esperienza e cultura della gente sono un patrimonio prezioso.
•
Siamo impegnati nello sviluppo dei membri del team.
Miglioramento: qualità, sistemi di problem-solving, cultura ispirata al miglioramento continuo e collaborazione
•
Cerchiamo continuamente nuovi modi per operare meglio, eliminando gli sprechi e migliorando continuamente.
•
Mettiamo in discussione lo status quo e richiediamo di raggiungere obiettivi estremamente ambiziosi.
•
Crediamo nel lavoro di squadra in team transnazionali.
Leadership al servizio degli altri: servizio agli altri, umiltà, autenticità, e guidare gli altri dando l'esempio
•
Lavoriamo al servizio delle esigenze di nostri clienti, investitori e membri del team.
•
Sosteniamo una "catena di supporto" piuttosto che una "catena di comando".
•
Chiediamo che cosa possiamo fare per aiutare.
Coraggio: disponibilità ad assumere rischi, responsabilità, azione e delega
•
Abbiamo il coraggio, come individui e come professionisti, di fare la cosa giusta e di osare, sapendo
che ciò può portarci a successi ma esporci talora anche a fallimenti.
•
Prendiamo decisioni e agiamo.
•
Non rimproveriamo coloro che sbagliano, ma solo coloro che rifiutano di imparare.
Senso civico: responsabilità sociale e tutela dell'ambiente
•
Ci comportiamo con senso civico assumendoci le nostre responsabilità sociali a livello globale, nazionale e locale.
•
Siamo tutori diligenti dell'ambiente e delle comunità di cui siamo al servizio.
•
Ci adoperiamo per far sì che il mondo in cui viviamo sia un posto migliore.
Terex non si servirà mai di terzi per non rispettare i propri valori ed eludere le disposizioni
descritte in questo Codice norme etiche e di condotta.
3
Introduzione
Introduzione
Il presente Codice norme etiche e di condotta (il "Codice") descrive le norme
di integrità e condotta responsabile applicabili a chiunque lavori per Terex o
che la rappresenti. Siamo convinti che l'integrità sia un fattore critico per il
nostro successo e che essa non riguardi unicamente il nostro chief executive
officer e l'alta dirigenza della sede centrale, ma rientri nelle responsabilità di
tutti i membri del team Terex.
Come utilizzare questo Codice norme etiche
e di condotta
Chi deve attenersi a questo Codice
Questo Codice è organizzato in sei (6) sezioni:
• T
he Terex Way con i membri del team e
delle sue consociate, delle società in cui
nell'ambiente di lavoro
Tutti i membri del team di Terex Corporation,
Terex possiede la quota di maggioranza
o che comunque controlla (di seguito: la
"Società" o "Terex") e i membri del Consiglio
•T
he
Terex Way con i nostri clienti e il mercato
•T
he
Terex Way con la nostra Società e gli azionisti
•T
he
Terex Way con le nostre comunità
• The
Terex Way con i governi e le leggi
questo Codice e hanno il dovere di informare
• The
Terex Way - Come chiedere aiuto o
la Società di eventuali violazioni del codice. Per
segnalare problemi
di amministrazione di Terex Corporation sono
tenuti a leggere attentamente e attenersi
scrupolosamente alle norme descritte in
"membri del team" si intendono tutti gli individui
che lavorano alle dipendenze della Società,
In questo Codice vengono affrontati vari argomenti:
regolarmente o temporaneamente, a tempo
come favorire nel luogo di lavoro la creazione di
pieno o part-time.
un'atmosfera positiva, come comportarsi per
quanto riguarda gli omaggi, come utilizzare le risorse
Ci si aspetta inoltre che tutti i dipendenti di ditte
dell'azienda, il rispetto delle procedure contabili
d'appalto, consulenti, rappresentanti, agenti
e di controllo, i conflitti di interesse, il riserbo sulle
Terex e altre persone provvisoriamente incaricate
informazioni e infine il rispetto delle leggi, solo
di lavorare per Terex o di fornire servizi a Terex si
per citarne alcuni. L'ultima sezione, The Terex
conformino a questo Codice in relazione a qualsiasi
Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi,
lavoro o servizio svolto per conto di Terex.
spiega quali sono le risorse a cui ricorrere se ci
sono domande da porre o problemi da sollevare.
Nota importante: Terex si riserva il diritto di
Una delle risorse descritte in questa sezione è
modificare o rivedere questo Codice in qualsiasi
l'Helpline di Terex, una risorsa riservata, accessibile
momento, con o senza preavviso, fatte salve
telefonicamente o online, gestita da una società
le disposizioni giuridiche vigenti. È bene notare
indipendente. Per informazioni su come contattare
che questo Codice non contiene tutte le
l'Helpiline di Terex vedere a pag. 30.
politiche e linee guida applicabili a ogni membro
del team Terex o membro del Consiglio di
Questo Codice è disponibile online sull'Intranet
amministrazione di Terex Corporation.
mondiale Terex http://intranet.terex.com e da
qualsiasi computer collegato a Internet all'indirizzo
www.terex.com.
“L'integrità è un fattore critico per il nostro successo...ricade
sotto la responsabilità di ogni membro del team di Terex."
4
La versione online
Questo Codice è disponibile online sull'Intranet mondiale
Terex http://intranet.terex.com e da qualsiasi computer
collegato a Internet all'indirizzo www.terex.com.
Introduzione
Le responsabilità del management
invece obbligato a segnalare le proprie perplessità
Il management di Terex, compresi i funzionari e i
e le cause che le originano ai supervisori, a
membri del team a livello di director e chiunque
qualsiasi membro del team Etica e Conformità alle
abbia compiti di supervisione, ha una particolare
regole di Terex o a un legale del dipartimento Affari
responsabilità: è infatti tenuto a infondere
Legali di Terex.
una cultura aziendale basata su inflessibile
integrità, prassi aziendali corrette e impegno alla
Prendere le decisioni giuste
realizzazione di The Terex Way.
Talora nascono dubbi, perché non è facile
conformarsi alle leggi applicabili, alle norme di
Il management di Terex deve guidare gli altri con
questo Codice, alle politiche a livello corporate e
l'esempio e "dare l'intonazione giusta", ispirando
locali e ai valori di The Terex Way. Se hai qualche
un'assoluta conformità alle norme. Il management
dubbio, domandati:
di Terex non deve assolutamente ignorare le
1. Si tratta per caso di un'azione in contrasto con
violazioni o le potenziali violazioni del Codice di
cui venga a conoscenza, con qualsiasi mezzo; è
la legge?
2. Questa azione è conforme a The Terex Way?
3. Quale sarebbe la mia reazione se queste
mie azioni o le azioni di altri membri del
team, venissero riportate in un articolo su un
quotidiano? Che cosa ne penserebbero i miei
familiari e amici, i manager o i colleghi di lavoro?
4. La mia azione o l'azione di un altro membro
del team, è responsabile? Va a beneficio del
business? Potrebbe nuocere alla reputazione
della Società?
Se hai ancora dubbi, consulta la sezione in fondo
a questo Codice The Terex Way - Come chiedere
aiuto o segnalare problemi
Violazioni di questo Codice
Il mancato rispetto delle norme di questo Codice
può essere sanzionato con misure disciplinari,
che in casi estremi includono il licenziamento.
Terex, a propria discrezione, può adottare altri
provvedimenti giudicati opportuni, quali il training o
la revisione di politiche e processi. Terex cesserà di
avvalersi dei servizi di ditte d'appalto, di consulenti
e altre persone incaricate di lavorare per suo conto
o di fornirle servizi qualora non osservino le norme
di questo Codice.
“Tutti i membri del management di Terex devono guidare gli
altri con l'esempio e "dare l'intonazione giusta", ispirando
un'assoluta conformità alle norme."
5
Il management Terex ha una particolare responsabilità:
è infatti tenuto a infondere una cultura aziendale che
si basi su un'inflessibile integrità e sull'impegno alla
realizzazione di The Terex Way.
1.
The Terex Way con i membri del team
e nel nostro ambiente di lavoro
The Terex Way con i membri del team e nel nostro ambiente di lavoro
The Terex Way
Con i membri del team e nel nostro ambiente
di lavoro
Dobbiamo continuare a essere un'organizzazione di elevata integrità, che
soddisfi i clienti, apprezzi tutti i membri del team e si comporti in modo
responsabile nei confronti degli azionisti.
Ci prodighiamo per essere il miglior ambiente di lavoro del settore, a giudizio dei
nostri membri del team. Molti sono i fattori che contribuiscono a questa visione,
in particolare il modo in cui ci trattiamo e ci rispettiamo gli uni con gli altri. La
seguente sezione di questo Codice, The Terex Way con i membri del team nel
nostro ambiente di lavoro, spiega che cosa ci si aspetta da ciascuno di noi per
quanto riguarda la condotta personale e il modo in cui trattiamo gli altri.
Igiene e sicurezza
Diversità e inclusione
Se vogliamo che il nostro sia il migliore ambiente
di lavoro, bisogna che Terex sia un posto di lavoro
sicuro. La tua sicurezza è importante per molte
persone: i tuoi familiari, i tuoi colleghi di lavoro e la
tua comunità. Noi ci conformiamo a tutte le leggi
sulla sicurezza e riteniamo che la sicurezza venga
prima di ogni altra considerazione.
Un ambiente di lavoro ideale è caratterizzato dal
riconoscimento del giusto valore della diversità dei
nostri membri del team in tutte le sue forme (ad
esempio: genere, orientamento sessuale, età, razza,
nazionalità di origine e/o
identità e sistema di valori).
La nostra Società è in espansione, pertanto abbiamo
assunto e continuiamo ad
assumere numerose persone
con caratteristiche molto diverse. Ogni membro del
team porta in dote a Terex esperienze e prospettive
diverse. Questa diversità di persone e idee ci assicura un vantaggio competitivo. La nostra crescente
diversità ci aiuterà a crescere ed espanderci in nuovi
mercati. In definitiva, si può dire che aspiriamo a
essere altrettanto diversificati dei clienti e dei mercati
di cui siamo al servizio. Siamo convinti
Le diversità tra i memche, adottando un
bri del team, i punti di
atteggiamento aperto
vista e le idee costie rispettoso delle
tuiscono per Terex un
diversità, possiamo
vantaggio competitivo.
favorire il successo
di Terex nel mercato,
diventare più capaci di innovare, dare più prontamente una risposta ai nostri clienti, creare maggior
valore per gli azionisti e un ambiente di lavoro ancora
migliore per i nostri membri del team.
Ci rendiamo conto che il lavoro che svolgiamo e
l'ambiente in cui lavoriamo possono presentare
dei rischi per la salute e la sicurezza. I membri
del team devono conoscere e rispettare tutte
le norme, le leggi e i regolamenti di sicurezza
riguardanti il loro lavoro. Nello svolgimento del
loro lavoro, i membri del team non devono mai
assumere rischi che potrebbero mettere in pericolo
loro stessi o altre persone.
Ci prodighiamo per eliminare gli infortuni in tutte
le nostre sedi, garantendo un ambiente di lavoro
sicuro e salubre per tutti i membri del team e per le
altre persone presenti e cercando continuamente
modi per migliorarci.
Se hai fondati motivi
La tua sicurezza è
di preoccupazione
importante. I membri
per la sicurezza,
del team devono
portali all'attenzione
conoscere e rispettare
del tuo manager,
tutte le norme, le leggi
del tuo consulente
e i regolamenti di
di Health Safety &
sicurezza riguardanti
Environmental (Igiene
il loro lavoro.
del lavoro, sicurezza e
ambiente; HSE), del
suo rappresentante
delle Risorse Umane o di un esponente del
management locale. Vi sono altri canali che puoi
utilizzare per manifestare le tue preoccupazioni.
Per trovare le informazioni di contatto consulta la
sezione di questo Codice The Terex Way - Come
chiedere aiuto o segnalare problemi.
7
Discriminazione ed equo trattamento
L'ambiente di lavoro migliore è un ambiente
positivo, in cui tutti sono trattati con rispetto ed
equità e in modo non lesivo della dignità. Non
saranno tollerate discriminazioni o ritorsioni contro
membri del team, su qualunque base. Le relazioni
di lavoro devono rispecchiare fedelmente il nostro
impegno a un comportamento equo e rispettoso
ed essere corrette e prive di qualsiasi preconcetto
o pregiudizio.
Domande e risposte
Come posso sapere se e quando una
situazione di lavoro è pericolosa?
In molti casi, è sufficiente il buon senso per capire
se una situazione è pericolosa, ma in alcuni casi non
è così ovvio. È sempre meglio essere propensi alla
cautela in materia di sicurezza. Se hai anche solo il
dubbio che una situazione possa essere pericolosa,
dai per scontato che lo sia. Segnala immediatamente
qualsiasi potenziale pericolo presente sul luogo di
lavoro al tuo manager o a un consulente di Health
Safety & Environmental (Igiene del lavoro, sicurezza
e ambiente; HSE). Nel caso migliore, non sarà
evidenziato alcun problema. Tuttavia, se non segnali il
problema, a causa di quel pericolo ignorato potrebbe
verificarsi un infortunio, a te o a un collega.
Ma Diversità e Inclusione non è un'iniziativa
che riguarda solo gli Stati Uniti?
No. Sviluppare e favorire nei nostri dipendenti in
tutto il mondo un atteggiamento aperto e rispettoso
delle diversità è fondamentale per la nostra capacità
di raggiungere risultati come azienda ed è quindi
un'iniziativa di business importante a livello mondiale.
Noi interagiamo con clienti di ogni parte del mondo e i
nostri membri del team provengono da svariati contesti
culturali, con lingue e usanze diverse Prendere atto,
rispettare e valorizzare le nostre differenze significa
acquisire competenza culturale, che costituisce una
componente essenziale del nostro successo futuro.
In Terex la cultura aziendale è orientata al
conseguimento della performance. Ciò significa
che l'avanzamento di carriera e la retribuzione
sono agganciate alle
nostre prestazioni
Ci impegniamo a
individuali e ai
offrire opportunità di
assunzione ai candirisultati conseguiti.
dati più qualificati. Le
Fattori quali genere,
prestazioni e qualifiche
orientamento
lavorative sono gli unici
sessuale, età, razza,
criteri di differenziaziopaese di origine e/o
ne accettabili.
identità e sistema
di valori, relazioni
sociali, scuole frequentate o rapporti di parentela
sono del tutto irrilevanti in Terex. Gli unici criteri
di differenziazione accettabili nelle assunzioni,
nell'avanzamento di carriera e nel trattamento dei
membri del team Terex sono risultati, qualifiche e
prestazioni sul lavoro. Solo operando con questi
principi di obiettività potremo progredire verso la
realizzazione della nostra visione.
Per maggiori informazioni sull'impegno di Terex per
le pari opportunità di lavoro e nel lavoro, consultare
la politica di Terex
Corporation in
Le discriminazioni o
materia di pari
ritorsioni contro
opportunità e
membri del team
molestie alla pagina
non sono tollerate.
http://intranet.
terex.com. Se
ritieni di essere stato oggetto di discriminazione
in violazione della nostra politica, compresi i casi
di ritorsione, rivolgiti al tuo manager. Se ti senti a
disagio all'idea di portare la questione all'attenzione
del tuo manager o lo ritieni personalmente implicato
in questi comportamenti scorretti, hai la possibilità di
utilizzare diverse altre vie per segnalare il problema.
Per trovare le informazioni di contatto consulta la
sezione del Codice The Terex Way - come chiedere
aiuto o segnalare problemi, nonché la Politica di
Terex Corporation in materia di pari opportunità e
molestie (http://intranet.terex.com).
Molestie nell'ambiente di lavoro,
soprusi e comportamenti violenti
Occorre che ciascuno di noi venga trattato e tratti
gli altri in modo rispettoso e non lesivo della dignità.
Nella cultura Terex non c'è spazio per molestie,
soprusi o violenze di qualsiasi tipo, in qualsiasi
contesto lavorativo. Ciò si riferisce anche a viaggi di
lavoro, riunioni di lavoro e/o eventi sociali connessi
alla vita lavorativa. Ci aspettiamo che queste stesse
norme di comportamento vengano applicate sia ai
membri del team Terex sia a tutte le altre persone
con cui lavoriamo, quali fornitori esterni, consulenti
e clienti.
Le molestie possono assumere molte forme diverse
(verbali, non verbali, fisiche o sessuali). Per "molestia" s'intende qualsiasi comportamento che
faccia sentire un'altra
persona sgradita o
Nella cultura Terex non
a disagio o abbia lo
c’è spazio per molestie,
scopo di intimorirla o
soprusi o violenze di
impedirle di svolgere
qualsiasi tipo, in qualsiefficacemente il suo
asi contesto lavorativo.
lavoro. Ecco alcuni
esempi: stereotipi
negativi, minacce o intimidazioni, battute di spirito
mortificanti e la messa in circolazione o l'affissione di
materiali sconvenienti. Le molestie sessuali possono
includere una vasta gamma di comportamenti, più o
meno sfumati o espliciti, ad esempio avance sgradite, commenti mortificanti, battute di spirito di dubbio
gusto, linguaggio sconveniente o gesti allusivi.
“Occorre che ciascuno di noi venga trattato e tratti gli altri in
modo rispettoso e non lesivo della dignità."
8
Domande e risposte
Sto facendo un colloquio di assunzione a
una donna per una mansione che richiede di
effettuare visite a clienti, ma il nostro settore è prevalentemente maschile. Ritengo che
possegga eccellenti qualifiche per la mansione,
ma temo che possa incontrare difficoltà in alcuni
dei luoghi in cui dovrebbe recarsi. Come devo
gestire questo problema nel colloquio?
Non devi segnalare questo problema durante il
colloquio. La decisione di assunzione deve basarsi
unicamente sulle qualifiche della candidata per la
mansione. Limitati a spiegare i dettagli della mansione
come faresti con qualsiasi altro candidato.
Sono convinto che se dovessi segnalare un
comportamento scorretto sarei oggetto di
ritorsioni. Il mio capo magari agirebbe in
forme sottili o poco appariscenti, ma sono
certo che troverebbe il modo di discriminarmi,
con ripercussioni negative per la mia carriera.
Come devo comportarmi?
Terex non tollererà ritorsioni nei confronti di qualsiasi
membro del team per aver sollevato un problema o
riferito in buona fede comportamenti scorretti o per aver
preso parte a indagini portate avanti dalla Società. Se
ritieni di essere oggetto di ritorsioni, rivolgiti alle Risorse
Umane. Se non ti senti a tuo agio all'idea di contattare
le Risorse Umane, hai a disposizione molte altre vie per
farti sentire. Consulta la sezione di questo Codice: The
Terex Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi.
Qual è la definizione di "soprusi" secondo Terex?
Per "soprusi" si intendono maltrattamenti fisici, insulti,
violenze, umiliazioni o azioni che minano la fiducia in
qualcuno. Ad esempio sei oggetto di soprusi se vieni:
• deriso o criticato in modo malevolo
• umiliato intenzionalmente di fronte ad altri
• sistematicamente trattato in modo ingiusto
• sottoposto a maltrattamenti fisici o insultato
• rimproverato per problemi causati da altri
•c
aricato deliberatamente di troppo lavoro, in modo
che si pensi che di solito tu non riesca a svolgere il
tuo compito;
•m
inacciato sistematicamente di licenziamento,
ingiustamente ignorato nelle promozioni o escluso da
opportunità di partecipazione ad attività formative.
I soprusi possono avvenire in molte forme: faccia
a faccia, per iscritto, a mezzo telefono, fax o posta
elettronica. Se ritieni di essere oggetto di soprusi,
rivolgiti al rappresentante delle Risorse Umane della
tua sede. Se non ti senti a tuo agio all'idea di contattare le Risorse Umane, hai a disposizione molte altre
vie per farti sentire, come illustrato nella sezione di
questo Codice The Terex Way - come chiedere aiuto o
segnalare problemi.
Sezione 1
I membri del team sono invitati a segnalare immediatamente al loro manager situazioni problematiche, constatate o sospette, di molestie, soprusi
o violenze. Tuttavia, se ti senti a disagio all'idea di
portare la questione all'attenzione del tuo manager o ritieni che lui stesso sia implicato in questi
comportamenti scorretti, hai a disposizione diverse altre vie per segnalare il problema. Per trovare
le informazioni di contatto consulta la sezione del
Codice The Terex Way - Come chiedere aiuto o
segnalare problemi o la Politica di Terex Corporation in materia di pari opportunità e molestie sul
luogo di lavoro (http://intranet.terex.com).
Prendiamo molto sul serio i reclami per episodi
di discriminazione, ritorsione, molestie, soprusi o
violenze. Tutti i reclami saranno oggetto di indagine
tempestiva e scrupolosa. Nella misura del possibile, verrà mantenuto il più stretto riserbo sulle
informazioni raccolte per tutta la durata dell'indagine. I membri del team non andranno incontro a
ritorsioni qualora presentino un reclamo in buona
fede o partecipino a un'indagine.
Uso di stupefacenti e bevande alcoliche
Per vari motivi (salute e sicurezza tua e di altri
membri del team, aspettative di qualità e produttività di clienti e azionisti), è indispensabile che i
membri del team
non lavorino sotto
I membri del team non
l'influsso di sostandevono lavorare sotto
ze stupefacenti o
l'influenza di sostanze
bevande alcoliche.
stupefacenti o alcol.
Terex proibisce il
possesso, la vendita
o l'uso di sostanze stupefacenti vietate dalla legge
durante lo svolgimento del lavoro. Il consumo
9
di bevande alcoliche è proibito nelle sedi Terex,
salvo dove è consentito dalla cultura locale o viene
specificamente autorizzato dal general manager o
dal responsabile di sede e dal senior vice president
delle Risorse Umane di Terex Corporation o dal
presidente del segmento di business.
Condotta personale
Se vogliamo che il nostro sia il miglior ambiente di
lavoro, occorre l'impegno quotidiano di ciascuno di
noi. La nostra condotta personale ha ripercussioni
dirette sulla
reputazione
Ci si aspetta che i membri del
di Terex e non
team si comportino in ogni
deve essere
momento in modo responsamai data per
bile, rispettoso e onesto.
scontata. Il
modo in cui ci
comportiamo nell'ambiente di lavoro o in qualsiasi
altro contesto legato al lavoro, incluse trasferte, riunioni di lavoro ed eventi sociali connessi all'attività
aziendale, si riflette direttamente sulla reputazione
della nostra Società.
Occorre anche prestare attenzione quando ci si presenta online e in forum sul Web, nei social network
o in altri social media. È possibile trovare ulteriori
informazioni sull'uso dei social media in Linee guida
per l'uso dei social media per i membri del team
sull'Intranet mondiale Terex all'indirizzo http://
intranet.terex.com.
Ci si aspetta che ogni membro del team si attenga
a questo Codice e usi il buon senso nelle sue decisioni e azioni. Ci si aspetta che i membri del team
si comportino in ogni momento in modo responsabile, rispettoso e onesto.
Domande e risposte
Uno dei miei colleghi di lavoro talvolta è indolente e lento di riflessi e spesso è polemico.
Sospetto che faccia uso di qualche droga. Devo
segnalare la cosa?
Sì. Devi informarne il tuo manager.
L'ubriachezza è un problema riguardante la sicurezza,
sia del membro del team in questione sia degli altri
lavoratori.
Mi rendo conto dell'importanza di una condotta
irreprensibile mentre lavoro, ma che importanza
ha la mia condotta fuori del lavoro?
Esigiamo che i membri del team agiscano in modo
responsabile durante l'orario di lavoro e li incoraggiamo a fare altrettanto anche nel tempo libero. Nella
tua qualità di membro del team Terex, rappresenti la
Società a tutti gli effetti e la tua condotta, appropriata
o inappropriata che sia, può avere una ripercussione
diretta sulla reputazione di Terex.
2.
The Terex Way con i nostri
clienti e il mercato
The Terex Way con i nostri clienti e il mercato
The Terex Way
Con i nostri clienti e il mercato
I nostri membri del team devono svolgere le attività aziendali con trasparenza,
tale da superare indenni il giudizio di chiunque.
Oltre a far sì che il nostro sia il miglior ambiente di lavoro, dobbiamo prodigarci
per essere l'azienda più reattiva al cliente del nostro settore, a giudizio dei
nostri clienti. La missione che ci guida è fornire ai nostri clienti macchinari e
prodotti industriali eccellenti in termini di produttività e ROI. Raggiungeremo
questo risultato competendo lealmente, con la massima integrità, in ogni
mercato in cui operiamo. Ciò costituisce parte integrante della proposta di
valore Terex ai clienti ed è un elemento chiave del nostro successo a lungo
termine. La sezione successiva di questo Codice, "The Terex Way con i
nostri clienti e il mercato", spiega che cosa ci si aspetta da ciascuno di noi
in relazione al conseguimento di tale obiettivo.
Impegno verso qualità e sicurezza del prodotto
del team non devono mai esporre i fatti in modo
Poiché come azienda vogliamo comportarci con
distorto, celare informazioni, utilizzare illecitamente
senso civico e in modo responsabile, dobbiamo
informazioni riservate o manipolare le persone per
fornire prodotti di qualità che siano sicuri da utiliz-
ottenere un vantaggio ingiusto nel corso delle loro
zare. I prodotti fabbricati da Terex devono essere
attività lavorative svolte per conto di Terex.
conformi a tutte le leggi, regole e norme applicabili
per l'uso nei mercati di riferimento.
Antitrust e concorrenza leale
Ci impegniamo a competere onestamente e
Per migliorare continuamente i nostri prodotti
lealmente e sosteniamo e rispettiamo tutte le leggi
e servizi, prestiamo ascolto ai nostri clienti e ci
antitrust e sulla concorrenza leale in tutti i mercati
Forniamo prodotti di
qualità che possono
essere utilizzati
senza pericoli.
prodighiamo per an-
in cui svolgiamo la nostra attività. Tali leggi antitrust
dare persino oltre le
e sulla concorrenza leale variano da un paese
aspettative del cliente
all'altro, ma tutte quante hanno un obiettivo comu-
ogni volta che ne
ne: impedire ad aziende concorrenti di accordarsi
abbiamo opportunità.
per impedire, limitare o distorcere l'esercizio della
Riteniamo che, così
libera concorrenza.
facendo, i clienti si convinceranno che Terex è, tra
le aziende del nostro settore, quella più pronta ad
Tutti i membri del team Terex e tutti i terzi agenti
andare incontro alle loro esigenze.
per conto di Terex devono rispettare rigorosamente queste leggi, nella lettera e nello spirito.
Correttezza nelle transazioni commerciali
Ciò significa che ai membri del team Terex è fatto
Operiamo con integrità nel mercato e competiamo
divieto di:
• a
ccordarsi con i concorrenti per stabilire i prezzi
avendo come armi i pregi e la qualità dei prodotti
o spartirsi i mercati o i clienti, e
che costruiamo e dei servizi che forniamo. Noi
interagiamo con
Operiamo con
integrità nel mercato
e competiamo avendo
come armi i pregi e
la qualità dei prodotti
che costruiamo e dei
servizi che forniamo.
11
onestà e lealtà con i
•
fissare, imporre o controllare i prezzi di vendita
fissati dai distributori Terex o da altri clienti.
nostri clienti, fornitori,
membri del team,
Nelle situazioni in cui è più probabile che i membri
distributori, partner
dei team interagiscano con i concorrenti, come ad
commerciali, concor-
esempio durante fiere commerciali, convegni, riu-
renti e altri portatori
nioni di associazioni commerciali o altri eventi del
di interessi. I membri
settore, è importante evitare di dare anche solo
Domande e risposte
Ci mettono sempre sotto pressione affinché
completiamo la documentazione in tempo, prima
della data di lancio del prodotto. Talora però
non riusciamo a ottenere in tempo le opportune
approvazioni per alcuni documenti prima che il
prodotto entri in commercio. Il mio capo mi dice
di non preoccuparmi, ma non mi sembra giusto.
È una prassi corretta?
No. Prendere delle scorciatoie per rispettare le scadenze
non è mai accettabile, per nessuna ragione. Se il tuo
manager non ha intenzione di prestarti ascolto, ci
sono diverse altre vie per esprimere le tue perplessità;
ad esempio puoi rivolgerti al tuo general manager, al
patrocinatore delle prassi aziendali della tua sede, al
responsabile di sede o a qualsiasi membro del team
Etica e Conformità alle norme di Terex.
Uno dei miei colleghi di lavoro non è sempre
completamente onesto con i clienti. Mi rendo
conto che sta cercando di concludere la
vendita, ma non so come gestire la situazione.
Devo segnalare la cosa al mio capo?
Parla innanzitutto al collega del suo comportamento.
Ricordagli che non vale la pena di mettere a
repentaglio la sua reputazione o quella della Società,
solo per concludere la vendita. L'onestà è sempre
indispensabile ed è un fattore critico per le relazioni
d'affari destinate a durare a lungo. Se non ti senti a
tuo agio all'idea di discutere della questione con il tuo
collega, parlane con il tuo manager, il rappresentante
delle Risorse Umane o il patrocinatore delle prassi
aziendali della tua sede. Se tuttavia non ti senti a tuo
agio con nessuna di queste soluzioni, troverai ulteriori
risorse nella sezione di questo Codice The Terex Way Come chiedere aiuto o segnalare problemi.
anche conversazioni o azioni innocenti possono
Omaggi – Regali, inviti a pranzo,
intrattenimenti, viaggi e pernottamenti
essere mal interpretate.
In certe occasioni, quando si gettano le basi di
l'impressione di una condotta scorretta. Talvolta
relazioni commerciali o si vuole dare un qualche
La violazione delle leggi antitrust e sulla concor-
segno di apprezzamento, può essere consentito
renza leale può dar luogo a un'azione penale e a
offrire o ricevere intrattenimenti connessi alla vita
Competiamo in
modo onesto e leale;
supportiamo e ci
conformiamo a tutte le
leggi antitrust e sulla
concorrenza leale.
pesanti sanzioni fi-
lavorativa o scambiare regali. In tali situazioni è im-
nanziarie. Se desideri
portante comprendere le regole ed evitare persino
porre una domanda
di dare l'impressione di una condotta scorretta con
o avere ulteriori
nostri clienti, fornitori o con altre persone con le
informazioni, rivolgiti
quali intratteniamo relazioni commerciali. Anche il
al dipartimento Affari
termine "omaggi" va inteso nel senso più ampio e
Legali di Terex. Tro-
comprende, a titolo esemplificativo ma non esau-
verai ulteriori risorse
stivo, regali, viaggi, intrattenimenti, inviti a pranzo e
nella sezione di questo Codice The Terex Way -
cena e donazioni a organizzazioni di beneficenza.
Come chiedere aiuto o segnalare problemi.
• I
membri dei team non devono mai dare o
accettare denaro contante o equivalente (ad
Transazioni e relazioni con i fornitori
Operare con la massima integrità significa anche
scegliere i nostri fornitori con obiettività, sulla base
di criteri oggettivi come la qualità, la tempestività
Basiamo le relazioni
con i fornitori su
principi di equità e
rispetto reciproco.
esempio carte prepagate American Express,®
Visa®, MasterCard® o buoni acquisto).
• I
membri del team non devono mai accettare
omaggi che costituirebbero una violazione della
delle consegne,
legge o di questo Codice e non devono mai fare
il costo totale del
omaggi ad alcuno nei casi in cui ciò violerebbe
servizio e l'integrità
questo Codice, la legge o la politica dell'azienda
dei fornitori stessi.
Basiamo le relazioni
con i fornitori su
principi di equità e rispetto reciproco. Intendiamo
intrattenere relazioni d'affari con coloro che condividono la nostra filosofia di rigore nella gestione
delle attività aziendali.
a cui tale persona appartiene.
• I
membri dei team non devono mai accettare
un omaggio che influenzerebbe una loro
decisione di lavoro o un loro giudizio o che
potrebbe dare tale impressione.
• I
membri dei team non devono mai dare o accet-
tare omaggi lussuosi, inconsueti o stravaganti.
• I
membri dei team devono assolutamente
evitare di sollecitare omaggi da singole persone
o da organizzazioni che intrattengono relazioni
12
Domande e risposte
In un pranzo di lavoro, durante una riunione indetta
da un'associazione commerciale, i venditori
di diverse società hanno iniziato a parlare dei
rispettivi territori e delle diverse tipologie di clienti
da essi serviti. Qualcuno ha detto: "Ciascuna delle
nostre società dovrebbe accettare di lavorare con
un cliente specifico." Che cosa avrei dovuto fare in
questa situazione?
Questa conversazione è un terreno minato, perché i partecipanti potrebbero finire per discutere di una spartizione
dei clienti tra concorrenti, la qualcosa costituirebbe una
violazione delle leggi sulla concorrenza leale. In questa
situazione, devi dissociarti in modo inequivocabile da
questi comportamenti. Se ciò dovesse accadere nuovamente, comunica ai commensali che tale conversazione è
inopportuna. Chiedi a tutti il permesso di congedarti e allontanati. Ai tuoi colleghi dovrà rimanere impresso il fatto
che sei andato via prima che la conversazione prendesse
una piega non etica o illegale. Segnala immediatamente la situazione a qualsiasi membro del team Etica e
Conformità alle norme di Terex o a qualsiasi avvocato del
dipartimento Affari Legali di Terex.
Un potenziale nuovo fornitore può fornirmi
un prodotto a metà del costo che paghiamo
attualmente. Mi domando come potrà farlo.
Posso inserire questa società tra i fornitori o
devo fare prima ulteriori indagini?
Prima di omologare questo fornitore, devi svolgere
ulteriori indagini, per escludere il sospetto che la
netta differenza di costo sia dovuta a prassi discutibili
(ad es. elusione delle procedure canoniche o utilizzo
di materiali o processi non sicuri o ricorso a prassi
scorrette dal punto di vista etico).
Sezione 2
commerciali con Terex o che cercano di stabilirle
Nel caso in cui il tuo segmento di business o il grup-
(compresi i fornitori).
po funzionale o di area geografica (ad esempio Terex
• I
membri del team devono sempre utilizzare
China o Supply Management) preveda che siano
il buonsenso nel caso di omaggi costituiti da
applicate norme più restrittive, dovrai attenerti a
intrattenimenti. In nessun caso è accettabile
queste ultime oltre che alle norme di questo Codice.
offrire o accettare forme di intrattenimento
indecenti, sessualmente esplicite o comunque
tali da nuocere alla reputazione di Terex.
• L'offerta
o l'accettazione di un regalo o di
un intrattenimento o di una serie di regali o
intrattenimenti, di valore equivalente o superiore a
100 dollari ma inferiore a 250 dollari, dev'essere
autorizzata preventivamente per iscritto dal tuo
manager o dal direttore generale.
•L
'offerta
Terex Corporation, questa sezione si applica a
regali, inviti a pranzo e cena, intrattenimenti, viaggi o
pernottamenti accettati o offerti in connessione con
il servizio da essi prestato per conto di Terex.
Valgono regole speciali riguardo all'offerta di favori a
funzionari pubblici. Tali regole conseguono dalle varie
leggi vigenti in tutto il
o l'accettazione di un regalo o di
un intrattenimento o di una serie di regali
o intrattenimenti, di valore equivalente o
superiore a 250 dollari dev'essere autorizzata
preventivamente per iscritto dal chief ethics &
compliance officer, dal chief financial officer o dal
general counsel di Terex Corporation.
• Nel
Per i membri del consiglio di amministrazione di
caso che venga stabilito che l'accettazione
del regalo o dell'intrattenimento o della serie di
regali o intrattenimenti, costituirebbe una violazione
Evita sempre qualsiasi
comportamento che
potrebbe dare l'impressione di influenzare il giudizio di una
persona o farla sentire
obbligata a restituire
la cortesia, ad esempio
favorendoti nell'assegnazione di commesse.
• I
membri dei team autorizzati ad approvvigionarsi
di merci o servizi per conto di Terex devono
essere particolarmente cauti nell'accettare
omaggi, anche nel caso che essi rientrino nelle
esenzioni suddette, per evitare di dare anche solo
l'impressione di un comportamento illecito.
no la Corruzione di
funzionari pubblici, sia
del proprio paese sia
di un paese straniero.
I membri del team
Terex devono conformarsi a queste leggi,
nonché alle Norme
globali anticorruzione
di questo Codice, potrai rifiutare il regalo oppure
acquistarlo al valore equo di mercato.
mondo che proibisco-
di Terex Corporation.
Per maggiori informazioni, consulta le sezioni di
questo Codice La corruzione è proibita e Relazioni
d'affari con governi e funzionari pubblici.
Il termine "funzionario pubblico" va inteso nel senso
più ampio e comprende, a titolo esemplificativo
ma non esaustivo, una persona che lavora per il
governo, le forze armate o un partito politico o è un
dipendente di un'entità giuridica di proprietà statale
o controllata dallo Stato. Omaggi e favori offerti a o
ricevuti da un funzionario statale, anche se facenti
parte di intese contrattuali, devono essere autorizzati
preventivamente per iscritto da un membro del team
Etica e Conformità alle norme di Terex.
Se hai domande da porre o desideri avere ulteriori
chiarimenti sullo scambio di cortesie, rivolgiti a
norme di Terex. Troverai ulteriori risorse nella sezione
di questo Codice The Terex Way - Come chiedere
aiuto o segnalare problemi.
“I membri dei team non devono mai accettare un omaggio che
influenzerebbe una loro decisione di lavoro o un loro giudizio o
che potrebbe dare tale impressione."
13
Domande e risposte
Recentemente ho partecipato a una riunione
di lavoro con un cliente e alla fine della cena
mi è stato regalato un orologio. Se lo restituissi,
la cosa verrebbe presa come un insulto.
Le usanze relative ai regali variano da un paese all'altro
e da una cultura all'altra, ma in ogni caso occorre
attenersi alle politiche della nostra Società in materia di
regali. Non è mai appropriato accettare un regalo ove
ciò costituisca una violazione della legge o possa dare
l'impressione di influenzare la tua capacità di giudizio
nel prendere decisioni aziendali. Tuttavia, se non hai
alternative, accetta il regalo e poi informa immediatamente della situazione il tuo manager o il general
manager o il responsabile di sede i quali potranno così
decidere in merito ai passi successivi opportuni. La
mancata segnalazione tempestiva del regalo costituisce
una grave violazione del Codice.
Ricorda: c'è un'unica regola chiara valida in tutto il
mondo: evitare sempre qualsiasi comportamento
che potrebbe dare l'impressione di influenzare il
giudizio di una persona o farla sentire obbligata
a restituire la cortesia, ad esempio favorendoti
nell'assegnazione di commesse.
Conformità alle norme di Terex o qualsiasi legale del
dipartimento Affari Legali di Terex. Troverai ulteriori
risorse nella sezione di questo Codice The Terex
Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi.
La corruzione è proibita
Operare correttamente e con integrità significa
tra l'altro che dobbiamo aderire a tutte le leggi in
materia di controllo delle esportazioni e a tutte le
restrizioni commerciali applicabili. Le leggi in materia
di controllo delle esportazioni si applicano quando
spediamo nostri macchinari, ricambi, tecnologie,
servizi, software o manuali o persino un regalo, da
un paese in un altro paese. In molti paesi vigono
leggi di controllo delle esportazioni.
Abbiamo scelto di essere i primi per quanto riguarda
la correttezza di comportamento e di operare con
integrità. Rispettiamo in modo assoluto tutte le leggi
applicabili contro la corruzione. Terex non tollera,
in qualsiasi situazione, l'offerta, l'autorizzazione o
l'accettazione di tangenti, bustarelle o qualsiasi altro
pagamento illecito effettuato allo scopo di essere
favorita nell'assegnazione di commesse o per qualsiasi altra ragione relativa alla sua attività commerciale. Dovrai astenerti nel modo più assoluto dall'accettare o dare regali o
promettere alcunché
Ci conformiamo a tutte
se ciò può essere
le leggi che proibiscono
interpretato come
le tangenti e altri atti
avente lo scopo di
di corruzione. Terex
influire indebitamente
ha adottato la politica
su una transaziodella "tolleranza zero"
ne commerciale o
per la corruzione in
l'assegnazione di
ambito commerciale o
commesse da parte
di funzionari pubblici.
di un'organizzazione
statale. È fatto altresì
divieto di avvalersi di terzi quali ad esempio agenti,
distributori, rivenditori, appaltatori, intermediari,
spedizionieri o altri, di consociate o joint-venture per
compiere quelle azioni che in Terex sono proibite.
Quando terzi, ad esempio agenti, distributori, rivenditori, mediatori, spedizionieri eseguono transazioni
commerciali per conto di Terex, Terex può essere
passibile di sanzioni in conseguenza delle azioni
intraprese da costoro. Il team Etica e Conformità dovrà condurre un'analisi approfondita e documentata
riguardo la reputazione e le proprietà di una terza
parte prima che una società Terex possa stabilire
nuove relazioni commerciali con agenti, distributori
o altri intermediari di tale terza parte.
Le leggi anticorruzione e le norme anticorruzione
della politica di Terex valgono in tutti i paesi nei quali
svolgiamo la nostra attività commerciale e imprenditoriale. La violazione di queste leggi può dar luogo a
un'azione penale e a pesanti sanzioni finanziarie. Per
informazioni più dettagliate, consulta la Policy globale delle Norme anticorruzione di Terex Corporation.
Se ti viene richiesta o ti viene offerta una tangente
o una bustarella, contatta immediatamente il tuo
manager e qualsiasi membro del team Etica e
14
Controlli sulle esportazioni, restrizioni
commerciali e sanzioni economiche
Tutte le aziende Terex e tutti i membri del team
di ogni parte del mondo devono conformarsi ai
requisiti di Terex e alle leggi, restrizioni commerciali
e sanzioni economiche degli Stati Uniti in materia
di controllo delle esportazioni oltre che alle leggi del
paese in cui hanno sede. Le leggi degli Stati Uniti
in materia di controllo delle esportazioni impongono specifiche restrizioni alle società statunitensi,
nonché ai cittadini degli Stati Uniti e alle persone
con residenza permanente negli Stati Uniti, a
prescindere dal paese da cui lavorano. Le leggi e le
norme degli Stati Uniti in materia di controllo delle
esportazioni che riguardano Cuba, Iran, Siria e
Sudan, ad esempio, si applicano alle operazioni di
consociate non statunitensi di Terex e di joint venture in cui Terex possiede la quota di maggioranza
o che comunque sono controllate da Terex.
Molti altri paesi dai quali Terex esporta, quali
Germania, Australia e Brasile, hanno anch'essi
leggi sul controllo delle esportazioni a cui le aziende
che esportano da tali paesi devono conformarsi.
Analogamente, l'Unione Europea ha proprie leggi
in materia di controllo delle esportazioni, applicabili
a tutti i paesi membri dell'UE e alle persone con
nazionalità di un paese dell'UE.
Domande e risposte
Sto lavorando con un agente, che mi sta dando una
mano ad aggiudicarmi un contratto all'estero. Mi
ha chiesto una provvigione decisamente superiore
a quanto paghiamo di norma, ma ha giustificato
ciò dicendo che i suoi contatti sono migliori e che
può ottenere rapidamente risultati. Credo che a
lungo termine ci farà risparmiare dei soldi. L'agente ha anche chiesto di essere pagato in contanti.
Dobbiamo procedere?
Le alte provvigioni e i pagamenti in contanti sono
"segnali di allarme" di corruzione, specialmente se
operi in un paese in cui bustarelle e corruzione sono
comuni. Prima di procedere, è indispensabile chiarire
bene questi dubbi. Rivolgiti a qualsiasi membro
del team Etica e Conformità alle norme di Terex o a
qualsiasi avvocato del dipartimento Affari Legali di
Terex e fatti aiutare per indagare e sgombrare il campo
da qualsiasi dubbio.
Sezione 2
Le leggi in materia di controllo delle esportazioni e
sanzioni possono:
• limitare l'esportazione e la riesportazione di merci,
servizi e tecnologie verso taluni paesi, individui e/o
altre entità giuridiche;
• limitare le importazioni da taluni paesi o le
intermediazioni in beni immobili aventi origine in
taluni paesi;
• limitare i viaggi in taluni paesi, nuovi investimenti
o investimenti nello sviluppo
di risorse economiche in taluni paesi;
• vietare l'esportazione e la riesportazione in taluni
paesi di merci o servizi progettati appositamente
o modificati per un'applicazione militare; e/o
• limitare l'esportazione o la riesportazione qualora
l'uso finale riguardi tecnologie missilistiche,
armi chimiche o biologiche, dispositivi nucleari
o la progettazione, lo sviluppo, la costruzione,
l'esercizio o la manutenzione di impianti o reattori
nucleari, e simili.
Le restrizioni commerciali possono anche comprendere il boicottaggio. Il boicottaggio consiste
nel rifiuto di intrattenere relazioni commerciali con
talune persone o aziende, spesso a causa della loro
collocazione, come mezzo di protesta o di coercizione. Alcune leggi degli Stati Uniti disciplinano il
comportamento delle società statunitensi, delle loro
consociate, e delle joint venture in cui hanno la quota di maggioranza o comunque da loro controllate,
in materia di boicottaggi che coinvolgono altri paesi.
In genere, queste leggi fanno divieto di aderire a
forme di boicottaggio internazionale che non sono
sanzionate dal governo degli Stati Uniti e impongono
di denunciare a tale governo qualsiasi richiesta di
partecipazione ad attività di boicottaggio. I membri
del team Terex non possono accettare di parteci-
15
pare a boicottaggi internazionali, senza preventiva
autorizzazione scritta di approvazioni del Chief ethics
& compliance officer del General counsel di Terex.
I membri del team sono tenuti a conformarsi a tutte
le leggi in materia di controllo delle esportazioni,
alle restrizioni commerciali e alle sanzioni economiche, nonché alle politiche e alle procedure Terex
sul controllo delle esportazioni. I membri dei team
andrebbero contro la legge se incaricassero terzi
(ad esempio un distributore o mandatario in un altro
paese o uno spedizioniere) di effettuare per conto
di Terex una transazione commerciale in deroga a
queste leggi, restrizioni o sanzioni.
L'elenco dei paesi, delle persone fisiche e giuridiche
soggette a sanzioni economiche o per le quali è
prevista una licenza
di esportazione viene
Rispettiamo tutte
aggiornato continuale leggi in materia
mente. Le violazioni
di controllo delle
esportazioni e ci
delle leggi in materia
conformiamo a tutte le
di controllo delle
restrizioni commerciali
esportazioni, delle
restrizioni commerciali e delle sanzioni economiche costituiscono un
fatto grave e possono tradursi in un'azione penale
e in pesanti sanzioni finanziarie. Se hai dubbi sulla
legittimità di una transazione o hai domande da
porre in merito a quali leggi in materia di controllo
delle esportazioni, restrizioni commerciali e sanzioni
economiche sono applicabili, consulta la sezione dedicata alle informazioni sulla conformità alle
norme commerciali di Terex sull'Intranet mondiale
Terex all'indirizzo http://intranet.terex.com. Se
hai ancora dubbi, non procedere con la transazione
e contatta immediatamente qualsiasi membro del
team Etica e Conformità alle norme di Terex.
Domande e risposte
Un cliente estero si rifiuta di fornire
informazioni esaurienti sull'utente finale
di un prodotto. Posso procedere in assenza
di queste informazioni?
Spiega al cliente che queste informazioni sono
necessarie per rispettare le norme sul controllo delle
esportazioni e altre restrizioni commerciali. Se non
riesci a ottenere queste informazioni dal cliente, rivolgiti a qualsiasi membro del team Etica e Conformità
alle norme di Terex per chiedergli l'autorizzazione a
procedere con questa transazione.
3.
The Terex Way con la nostra
Società e gli azionisti
The Terex Way con la nostra Società e gli azionisti
The Terex Way
Con la nostra Società e gli azionisti
In nessuna circostanza noi sacrificheremo nella nostra Società l'integrità per i profitti.
Non gireremo la testa dall'altra parte facendo finta di niente quando ci troveremo a
confrontarci con situazioni opinabili: dobbiamo sempre fare la scelta giusta.
La nostra organizzazione è focalizzata sul soddisfare le esigenze del cliente e
assicurare rendimenti agli azionisti e, al tempo stesso, a creare il migliore ambiente
di lavoro nel settore. Abbiamo la responsabilità di fornire risultati coerenti con i nostri
impegni e contemporaneamente prodigarci per diventare una società operativa di
prim'ordine. La successiva sezione di questo Codice, The Terex Way con la nostra
Società e gli azionisti spiega che cosa ci si aspetta dai membri del team per il
conseguimento di questo obiettivo.
Contabilità e rendicontazione finanziaria
La nostra contabilità e rendicontazione finanziaria dev'essere precisa, completa e tempestiva.
Terex è obbligata a presentare alla Securities and
Exchange Commission statunitense rendiconti
contenenti informazioni sulla Società, le nostre
attività e i nostri risultati finanziari. Per fare in modo
che questi rendiconti siano precisi, ci basiamo su
un sistema di norme contabili, controlli interni e
procedure di divulgazione. Il chief executive officer
e il chief financial officer di Terex attestano l'esattezza e completezza di queste relazioni.
Ci impegniamo a registrare onestamente e accuratamente le informazioni aziendali e a non distorcere o omettere di comunicare i fatti. Tutti i libri
e i registri contabili di Terex devono rispecchiare
fedelmente le attività, le passività, i ricavi di esercizio, i costi e le spese della Società conformemente
ai principi contabili generalmente accettati (GAAP)
negli Stati Uniti, la politica aziendale Terex
Ci impegniamo a
e le leggi e i regolaregistrare onestamenmenti locali. I nostri
te e accuratamente le
obblighi di rendiconinformazioni aziendali
tazione finanziaria
e a non distorcere o
comprendono tutta
omettere di comunicala reportistica e tutte
re i fatti.
le dichiarazioni che
la Società è tenuta
a presentare in ogni giurisdizione in cui opera.
Conformemente a quanto sopra, i membri dei
team devono:
• f are in modo che tutte le informazioni fornite
siano precise e complete e vengano comunicate
tempestivamente;
•c
omunicare, rendicontare e registrare tempestivamente e correttamente tutte le informazioni
relative ai fondi della Società;
•a
stenersi dal creare o tentare di creare registrazioni false o fuorvianti;
17
• fare
in modo che tutti i pagamenti o trasferimenti
di fondi o beni della Società siano autorizzati,
opportunamente contabilizzati e chiaramente
identificati nei libri della Società; e infine
• utilizzare fondi o beni della Società solo per pagamenti o bonifici leciti, secondo quanto specificato
nella documentazione giustificativa.
Dobbiamo registrare onestamente e accuratamente le informazioni aziendali e non distorcere o
omettere di comunicare fatti che potrebbero essere
importanti per gli investitori. Noi cooperiamo con i
revisori interni ed esterni e gli organi di regolamentazione e non celiamo loro alcuna informazione. I
membri del team non devono mai interferire con le
attività di auditing delle registrazioni finanziarie della
Società, né tentare di influenzarle, direttamente o
indirettamente, in modo illecito. Inoltre i membri del
team possono essere tenuti a comunicare tempestivamente le informazioni necessarie a valutare la
correttezza della presentazione dei risultati finanziari
della Società, la solidità della sua situazione finanziaria e la correttezza delle sue gestioni.
Oltre alle misure disciplinari, la violazione di questi
principi può esporre il trasgressore a gravi sanzioni
per reati civili e penali. Se vieni a conoscenza di
scorrettezze o frodi commesse in relazione a transazioni, prassi contabili, operazioni di rendicontazione finanziaria o divulgazione di informazioni, è
tua responsabilità segnalarle immediatamente al
tuo manager, al general manager, al responsabile
di sede, al finance leader, al chief accounting officer o al chief financial officer di Terex, a qualsiasi
membro del team Etica e Conformità alle norme
di Terex, a qualsiasi membro del team Servizi di
audit di Terex, a qualsiasi legale del dipartimento
Affari Legali di Terex, a un membro del comitato
dei revisori del consiglio di amministrazione di
Terex Corporation o tramite la Helpline di Terex,
così come spiegato nella sezione di questo Codice
"Dove cercare aiuto o segnalare problemi".
Domande e risposte
Un'amministrazione statale sta effettuando
un'ispezione nella nostra area. Non mi
aspettavo di essere coinvolto, ma l'ispettore mi
ha chiesto di consegnare alcune registrazioni.
Sii collaborativo, ma spiega che non ti aspettavi che
ti venissero richieste queste registrazioni e che vuoi
informare il tuo manager prima di consegnarle. È
necessario che il tuo manager sia al corrente di ciò
che è stato inviato agli ispettori e lavorerà con te per
fare in modo che i documenti forniti siano attinenti
all'ambito dell'ispezione.
Frodi e rappresentazioni distorte
La frode comporta un inganno o una
rappresentazione distorta di informazioni, deliberata
e intenzionale. Poiché la nostra è un'organizzazione
di assoluta integrità, è fatto assoluto divieto di
intraprendere qualsiasi tipo di attività fraudolenta
in Terex.
Ogni volta che si viene sottoposti a una forte
pressione per soddisfare le elevate aspettative degli
azionisti o del management, si verificano situazioni
favorevoli a commettere una frode. Proprio
Astenersi sempre
quando si è sottoposti
da qualsiasi tipo di
a tali pressioni occorre
attività fraudolenta.
essere particolarmente
vigili. Benché animati
dalle migliori intenzioni, taluni possono ritenere
erroneamente che "raggiungere gli obiettivi" sia più
importante che eseguire test accurati o registrazioni
fedeli o che nascondere i problemi sia un modo per
aiutare l'azienda a fare una "bella figura". Ma non è
assolutamente così.
È possibile evitare la maggior parte delle frodi se ci si
attiene ai sistemi e alle procedure di controllo studiati
appositamente per impedire che taluni individui
assumano il controllo completo delle transazioni
finanziarie, delle forniture o delle registrazioni aziendali. Se vieni a conoscenza di una potenziale frode, il
modo più rapido per impedirla è quello di segnalarla
tempestivamente. Se scopri un comportamento
illecito, non cercare di occultarlo. Terex sarà in grado
di eliminare il problema molto più facilmente intervenendo immediatamente piuttosto che affrontandolo
in ritardo perché è rimasto nascosto.
Riferisci immediatamente qualsiasi attività illecita o
presunta attività illecita al tuo manager, al general
manager/responsabile di sede, al tuo finance leader,
al chief accounting officer o chief financial officer di
Terex, a un membro del team Audit Services, a un
membro del team Terex Ethics & Compliance team
o a un legale del dipartimento Affari Legali di Terex.
Troverai ulteriori risorse nella sezione di questo
segnalare problemi.
Conflitti di interesse
Ci aspettiamo che tutti i membri del team agiscano
sempre nel migliore interesse di Terex e vigilino sui potenziali conflitti di interesse. Si presenta un conflitto di
interesse quando i nostri interessi privati interferiscono
in qualsiasi modo con gli interessi della Società.
Occorre evitare assolutamente i conflitti, ma anche
di dare l'impressione che vi sia un conflitto. I conflitti
di interesse possono essere di due tipi differenti: in
transazioni commerciali o personali. Si verificano
conflitti di interesse in transazioni commerciali quando
un interesse personale finanziario o commercialie di
un membro del team interferisce con l'interesse della
18
nostra Società. Si verificano conflitti di interesse personali quando i rapporti personali nel posto di lavoro
interferiscono con l'interesse della nostra Società.
Domande e risposte
Alcuni esempi di conflitti di interesse sono:
• avere un interesse finanziario personale in un fornitore, cliente, concorrente o distributore;
• avere un parente o affine (ad esempio, coniuge, genitore, fratelli e sorelle, figlio o suocero
o cognato) o una persona che si considera un
familiare (ad esempio: fidanzato(-a), compagno(-a)
o compagno(-a) di un familiare), che lavora per un
fornitore, cliente, concorrente o distributore o ha
un interesse finanziario personale con un fornitore,
cliente, concorrente o distributore;
• ricevere una retribuzione sotto qualsiasi forma da
un fornitore, cliente, concorrente o distributore; o
• avere un interesse personale o un potenziale tornaconto in qualsiasi transazione della Società.
Nell'ambito delle iniziative che stiamo portando
avanti per ridurre i costi, sto cercando fornitori
alternativi per le nostre forniture per ufficio. Mio
cognato ha una ditta che fornisce tali articoli per
ufficio ed è anche una tipografia. So per certo
che ci farebbe un buon prezzo. Sarebbe accettabile introdurlo come fornitore?
Non puoi prendere tale decisione, anche se la ditta di
tuo cognato fosse effettivamente in grado di fornire
i prodotti giusti al miglior prezzo e di assicurare il
miglior servizio. Dovrai spiegare chiaramente al tuo
manager che il potenziale fornitore è tuo cognato e
chiedergli di prendere lui una decisione in proposito.
Se la ditta di tuo cognato venisse prescelta, occorrerà
stabilire delle procedure che escludano il tuo
coinvolgimento in qualsiasi decisione riguardante tale
ditta e nell'approvazione delle fatture emesse dalla
ditta in questione.
Inoltre, un membro del team non deve mai utilizzare
i beni e le informazioni di proprietà aziendale o la sua
posizione in Terex per il proprio tornaconto personale né deve cercare di trarre vantaggio dalle opportunità commerciali individuate grazie al lavoro in Terex.
Ci si aspetta che i membri del team Terex dedichino
tutto il loro tempo di lavoro e la loro attenzione allo
svolgimento delle loro mansioni per Terex. A un
membro del team è consentito svolgere un'attività
commerciale esterna o
effettuare investimenti
Si ha un conflitto di
solo a condizione che
interesse quando i
ciò non implichi alcuna
nostri interessi priforma di collaborazione
vati interferiscono
con un concorrente,
in qualsiasi modo
cliente o fornitore di
con gli interessi
Terex e che non diventi
della Società.
un concorrente, cliente
o fornitore di Terex. A un
membro del team è consentito svolgere un'attività
economica esterna o effettuare investimenti solo a
condizione che ciò non implichi alcuna forma di collaborazione con un concorrente, cliente o fornitore
di Terex, e che non diventi un concorrente, cliente o
fornitore di Terex.
Incoraggiamo i familiari dei membri del team a
lavorare anch'essi per Terex. Riteniamo che ciò sia
fonte di maggiore impegno e lealtà verso la nostra
Società. Tuttavia, in questi casi, dobbiamo osservare
alcune regole. Per evitare un conflitto di interesse
personale o anche di dare l'impressione che vi sia
un conflitto, non assumiamo, non manteniamo alle
nostre dipendenze, promoviamo né trasferiamo un
membro del team a posizioni in cui i suoi rapporti di
parentela con un altro membro del team siano tali da:
• creare una relazione supervisore/subordinato con
un familiare o un partner;
• avere ripercussioni sfavorevoli sulle prestazioni
lavorative, sulla salute, sulla sicurezza o sullo stato
d'animo; o
Un collega mi ha chiesto di approvare una
fattura per servizi che in realtà non sono stati
svolti. Come devo comportarmi?
Se approvassi questa fattura falsa, ti renderesti
complice in un caso di frode e falsa rendicontazione.
Se viene effettuato un pagamento in seguito alla tua
approvazione, ti sarai reso complice di un furto. Rivolgiti al general manager o al responsabile di sede, al
Finance leader, al patrocinatore delle prassi aziendali
della sede o a un membro del team Etica e Conformità
alle norme di Terex per sapere come procedere.
Sezione 3
• comportare
un conflitto di interesse effettivo o
potenziale o dare anche solo l'impressione che ci
possa essere un conflitto di interesse.
Se per gli attuali membri del team si verifica un
cambiamento nelle relazioni personali che si traduce
in un conflitto di interesse effettivo o potenziale, la
Società cercherà in modo ragionevole di ridurre al
minimo problemi di supervisione, salute, sicurezza o
stato d'animo tramite riassegnazione delle mansioni,
cambio di sede di lavoro o trasferimento.
La chiave per gestire in modo ottimale i conflitti di
interesse è l'assoluta trasparenza. Se hai un conflitto
di interesse o un potenziale conflitto di interesse
o anche solo il dubbio che una particolare attività
possa costituire un conflitto di interesse o dare
l'impressione di un conflitto di interesse, rivolgiti al
rappresentante delle Risorse Umane della tua sede,
a un membro del team Ethics & Compliance di Terex
o a un legale del dipartimento Affari Legali di Terex.
Troverai ulteriori risorse nella sezione di questo
segnalare problemi.
Informazioni privilegiate e compravendita
del titolo Terex
Dato che facciamo parte di un'azienda con responsabilità sociali, la nostra condotta deve ispirarsi a
principi di massima integrità. Ciò vale anche per il
modo in cui trattiamo le informazioni privilegiate e
acquistiamo o vendiamo azioni Terex. Terex è una
società di capitali quotata alla borsa valori di New
York e le sue attività sono regolamentate in base
alle leggi statunitensi sui valori mobiliari che devono
essere rispettate da tutti i membri del team Terex di
ogni parte del mondo.
Con il termine "informazioni privilegiate" si intende
tutte le informazioni non ancora note al pubblico e
che un investitore ragionevole potrebbe considerare
importanti per prendere decisioni di investimento.
Tra queste possiamo comprendere: dati finanziari
non di dominio pubblico, informazioni su prodotti,
piani di marketing, trattative in merito ad acquisizioni
o disinvestimenti o altre informazioni sulla nostra Società, i suoi prodotti, servizi o clienti. Le informazioni
privilegiate devono essere trattate con il massimo
riserbo, salvo i casi in cui si venga autorizzati o
obbligati per legge a comunicarle, come ad esempio
nelle dichiarazioni da presentare alla Securities
and Exchange Commission degli Stati Uniti o nelle
comunicazioni richieste dagli organi di regolamentazione e in altre comunicazioni pubbliche autorizzate.
In questi casi dobbiamo sempre impegnarci a fornire
le informazioni in modo completo, leale, preciso,
tempestivo e comprensibile. Per ulteriori informazioni, consultare le Norme di Terex in materia di insider
trading, presenti sull’Intranet mondiale Terex (http://
intranet.terex.com).
19
I membri del team non autorizzati non devono
rispondere a eventuali richieste di informazioni
finanziarie o privilegiate fatte da persone esterne
alla Società, inclusi i rappresentanti dei media. Tali
richieste devono essere riportate al dipartimento Investor Relations (Relazioni con gli investitori) di Terex
Corporation. Per ulteriori informazioni, consultare le
Direttive sulla comunicazione con l’esterno di Terex,
presenti sull’Intranet mondiale Terex (http://intranet.
terex.com).
Le leggi sui valori mobiliari prevedono inoltre restrizioni per talune attività e prassi, in relazione all’acquisto e alla vendita di titoli Terex, in particolare da parte
di persone in possesso di informazioni privilegiate.
Non dovranno essere
mai effettuate tranÈ contro la legge
sazioni su titoli Terex
acquistare o vendere
in circostanze in cui
titoli della Società
informazioni non di
utilizzando informazioni
dominio pubblico
che non sono state
potrebbero avere
rese pubbliche, ma alle
un ruolo effettivo o
quali lei hai accesso in
dare l'impressione
qualità di "interno".
di averlo. La legge
sull’insider trading
(abuso di informazioni privilegiate) si applica a tutti i
membri del team di ogni parte del mondo, indipendentemente dal luogo di residenza o di lavoro, a
coniugi, figli e altri parenti o affini, nonché a chiunque
sia considerato come membro della famiglia. La
legge viene applicata alle informazioni riguardanti la
nostra Società e alle informazioni riguardanti altre
società con cui lavoriamo.
Le norme sulla compravendita di azioni e sulla divulgazione di informazioni sono una materia delicata e
complessa. Se ritieni di possedere informazioni privilegiate relative a Terex o a un’altra società con cui
Terex lavora, dovrai astenerti dall’effettuare qualsiasi
transazione riguardante il titolo Terex o il titolo dell’altra Società. Dovrai prestare particolare attenzione
a non comprare o vendere titoli della Società poco
prima e subito dopo che Terex abbia reso di dominio
pubblico informazioni importanti, quali i risultati
finanziari trimestrali e di fine anno. Come regola generale, i membri del team Terex devono astenersi dal
comprare o vendere titoli della Società fino al primo
giorno lavorativo in cui le suddette informazioni importanti sono state rese pubbliche e prima che siano
passate almeno 24 ore da quando le informazioni
sono state rese pubbliche. Le vendite allo scoperto
e le operazioni di compravendita di titoli Terex di tipo
speculativo non sono ammesse.
Se hai domande da porre, prima di agire consulta le Norme di Terex in materia di insider trading,
disponibili su http://intranet.terex.com. Puoi
anche rivolgerti a qualsiasi membro del team Etica
e Conformità alle norme di Terex o a qualsiasi legale
del dipartimento Affari Legali di Terex o consultare
Domande e risposte
Sto lavorando a negoziati riservati per costituire
un'alleanza sui prodotti tra Terex e un'altra
società. Il potenziale di mercato delle due
società potrebbe aumentare enormemente se
questa alleanza andasse in porto. Si tratta in
questo caso di informazioni privilegiate?
Dato che se questa alleanza andasse in porto ne
potrebbero conseguire risultati positivi, queste
informazioni devono essere senz'altro classificate
come "informazioni privilegiate" perché non sono state
comunicate ai media né ad altre persone esterne alla
Società. Per questo motivo, è vietato negoziare titoli Terex.
una delle risorse identificate nella sezione del presente
segnalare problemi.
Protezione del patrimonio dell'azienda
Tutti noi abbiamo la responsabilità di proteggere
sia i beni materiali sia i beni intangibili dell'azienda
da perdite, furti,
danneggiamenti o
Trattiamo il patrimonio
usi impropri. I beni
dell'azienda con cura e rimateriali dell'azienspetto e lo salvaguardiamo
da comprendono
da sprechi, furti, dannegliquidità e altri attivi
giamenti e usi illeciti.
finanziari, impianti,
attrezzature e giacenze. I beni intangibili comprendono la proprietà
intellettuale (ad esempio segreti commerciali,
brevetti, marchi e diritti d'autore) e informazioni
esclusive quali piani aziendali, modelli di prezzi,
disegni e informazioni finanziarie non divulgate.
Noi dobbiamo sempre trattare i beni intangibili
dell'azienda con cura e rispetto e salvaguardarli
da sprechi, furti, danneggiamenti e usi illeciti. Allo
stesso modo, i diritti di proprietà intellettuale sono
essenziali per proteggere gli investimenti che Terex,
altre società e singole persone fanno nello sviluppo
di nuovi prodotti e idee.
Dobbiamo proteggere i nostri diritti di proprietà
intellettuale da appropriazioni indebite e rispettare
i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Se hai domande relative a proprietà intellettuale di
Terex, diritti d'autore, marchi di fabbrica e brevetti
o altre informazioni esclusive, rivolgiti al chief
intellectual property counsel presso il dipartimento
Affari Legali di Terex. È possibile trovare ulteriori
risorse nella sezione di questo Codice The Terex
Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi.
Tutela delle informazioni riservate
Nel corso del tuo lavoro, potresti venire a conoscenza di informazioni riservate o esclusive
relative a Terex o altre
società che non sono
La protezione delle
di dominio pubbliinformazioni riservate
co. La tutela delle
di Terex è essenziale
informazioni riservate
per la nostra posizione
ed esclusive di Terex
competitiva.
è essenziale per il
nostro vantaggio
competitivo. Tutti i membri del team devono assumersi la responsabilità personale di salvaguardare
le informazioni riservate ed esclusive sia aziendali
sia di terze parti da divulgazione non autorizzata,
modifiche o perdita. I membri del team devono
adottare le seguenti ulteriori misure per proteggere
le informazioni esclusive o riservate:
20
• limitare
l'accesso alle persone o alle parti autorizzate;
le informazioni esclusive o riservate su
sistemi di Terex controllati o su sistemi autorizzati
di terze parti; e
•c
rittografare le informazioni esclusive o riservate
prima di trasmettere al di fuori di Terex o di memorizzarle su un dispositivo mobile (ad esempio
computer portatile, tablet e smartphone) o su un
supporto rimovibile (come unità USB, CD o DVD).
•a
rchiviare
Inoltre è importante essere molto discreti quando si
discute di informazioni riservate o esclusive o le si
comunica. Stai particolarmente attento quando usi
i social media (quali Facebook, Twitter o Linked-In)
o il telefono, il fax, la posta elettronica o altro mezzo
elettronico di memorizzazione e invio di informazioni ed evita di discutere di informazioni riservate
o esclusive in luoghi pubblici dove altri potrebbero
ascoltarle per caso.
Tieni presente che anche quando termina il servizio
che presti a Terex o cessa il tuo rapporto di lavoro
con Terex, non per questo viene meno l'obbligo di
non divulgare o fornire in qualsiasi modo informazioni riservate ed esclusive di Terex a terzi.
Informazioni su concorrenti
La raccolta di informazioni sui nostri concorrenti
fa parte della routine delle attività aziendali. È fatto
divieto di ricorrere
all'inganno o a mezzi
Non ricorriamo all'inilleciti per ottenere
ganno o a mezzi illeciti
informazioni su conper ottenere informacorrenti. Un membro
zioni su concorrenti.
del team che venga a
conoscenza di informazioni riservate su un concorrente dovrà astenersi
dall'esaminare, copiare o rivelare tali informazioni.
Ai membri del team che precedentemente hanno lavorato per un concorrente di Terex non deve essere
chiesto o consentito di rivelare informazioni riservate
di tale concorrente.
Sistemi di comunicazione e informativi
Terex mette a disposizione vari strumenti per
aiutare i membri del team a lavorare in modo più
efficiente. A seconda delle responsabilità che
ti sono state assegnate, potrai accedere a vari
strumenti: posta elettronica, computer, server, reti,
tablet (ad es. iPad), smartphone (ad es. iPhone,
Android o BlackBerry®), stampanti, telefax, sistemi
di videoconferenza, telefoni, posta vocale e/o altri
dispositivi di comunicazione. Questi strumenti sono
beni di proprietà aziendale e devono essere utilizzati in maniera conforme ai valori di The Terex Way, le
politiche aziendali e le leggi applicabili.
Domande e risposte
Credo che un altro membro del team abbia rubato apparecchiature per ufficio di proprietà dell'azienda. Come devo gestire questa situazione?
Informa immediatamente il tuo manager o il
rappresentante delle Risorse Umane. Se non ti senti a
tuo agio con nessuna di queste soluzioni, è possibile
trovare altre risorse nella sezione di questo Codice The
Terex Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi .
Il mese scorso ho fatto il backup dei dati del mio
computer su un CD perché avevo paura di perdere tutto il mio lavoro durante un temporale. I file
in questione contengono informazioni riservate
sui nostri clienti. Il problema è che ho perso il
CD del backup. Come devo comportarmi?
Informa di questa situazione il suo manager. Terex
informerà i rispettivi clienti. Inoltre, se ci fossero motivi
per ritenere che i dati possano essere stati rubati da
qualcuno, Terex potrà essere costretta a informare le
autorità locali.
Ho ottenuto informazioni riservate su un
concorrente. Io non le ho richieste, ma
informazioni di questo tipo potrebbero
essermi molto utili. Come devo comportarmi?
Non utilizzare, leggere, fotocopiare o distribuire queste
informazioni. Contatta immediatamente qualsiasi membro del team Etica e Conformità alle norme di Terex, che
vorrà sapere come sono state acquisite tali informazioni
e ti aiuterà a stabilire se puoi farne uso o meno.
Sezione 3
Non devi mai
accedere o tentare
di accedere a
sistemi o ad altre
aree fisiche se non
sei espressamente
autorizzato a farlo.
Allo stesso modo, non puoi consentire a terzi di
accedere ai sistemi aziendali o ad aree fisiche
senza adeguata autorizzazione.
I sistemi aziendali non
devono essere mai
utilizzati per trasmettere materiali offensivi,
diffamatori o molesti.
Tieni presente che, a meno che nel tuo Paese
valgano disposizioni di legge diverse:
• tutte le comunicazioni e informazioni trasmesse,
ricevute o memorizzate tramite sistemi o
dispositivi della Società sono proprietà di Terex;
• i sistemi o dispositivi della Società non devono
mai essere utilizzati per trasmettere materiali
offensivi, diffamatori o molesti;
• non ti è riconosciuto il diritto alla privacy quando
utilizzi la posta elettronica o vocale, i computer,
i telefoni e altri sistemi di comunicazione di
proprietà della Società;
• la Società si riserva il diritto di monitorare e
accedere alla posta elettronica, ai messaggi di
posta vocale, al computer, al telefono e ad altre
comunicazioni registrate dei collaboratori, incluse
le comunicazioni e/o le attività su Internet;
• non è consentito utilizzare dispositivi personali per
attività della Società, senza il consenso scritto del
dipartimento IT e
• la Società si riserva il diritto di cancellare qualsiasi
informazione della Società che sia memorizzata
su dispositivi che sono beni personali di un
membro del team, quali tablet o smartphone.
Privacy e protezione dei dati
Terex rispetta la privacy dei dati personali che appartengono ai membri dei team e ad altre persone.
Terex raccoglierà e
conserverà dati persoTerex rispetta la
nali solo nella misura
privacy dei dati
in cui ciò è necessario
personali dei suoi
per operare in modo
membri del team e
efficiente o nel rispeti dati personali di
to della legge. Solo i
altre persone con
collaboratori opportunacui lavoriamo.
mente autorizzati e che
abbiano un'effettiva e
legittima necessità di farlo per motivi di lavoro potranno avere accesso ai dati personali. I membri del
team a cui vengono affidati i dati personali possono
utilizzarli solo per gli scopi per i quali sono stati
raccolti e devono tutelarne la riservatezza.
In molti paesi in cui svolgiamo la nostra attività
le leggi sulla privacy o sulla protezione dei dati
impongono il trattamento responsabile di tali dati
di carattere personale, in particolare per quanto ri-
21
guarda la trasmissione di dati al di là dei confini dei
vari paesi o a terzi. Terex Corporation che possiede
la certificazione Safe Harbor, s'impegna a trattare
i dati personali con cura, a salvaguardarli e a proteggere tali informazioni per impedire che vengano
perdute, utilizzate in modo illecito, rese accessibili
senza autorizzazione, rivelate, alterate o distrutte.
Se hai domande sulla privacy o sulla protezione
dei dati, rivolgiti a qualsiasi legale del dipartimento
Affari Legali di Terex o consulta la sezione di questo
segnalare problemi.
Tenuta delle registrazioni
Ci impegniamo a registrare e a comunicare in modo
onesto, accurato e tempestivo i dati contabili. È
importante creare e gestire le registrazioni contabili
in modo che siano accurate, autentiche, affidabili,
complete, facilmente accessibili e comprensibili.
Le registrazioni contabili possono essere eliminate
solo quando tutti i requisiti applicabili di conservazione dei dati sono
stati soddisfatti. Se
È importante creare e
si eliminano o si
gestire le registrazioni
conservano in modo
contabili in modo
non appropriato le
che siano accurate,
registrazioni contabili,
autentiche, affidabili,
possono verificarsi
complete, facilmente
gravi conseguenze
accessibili e
per voi e per la Sociecomprensibili.
tà. È possibile trovare
ulteriori informazioni
sulla conservazione dei documenti su Terex Corporation Information Management Lifecycle Policy (Politica
relativa al ciclo di vita nella gestione dei documenti di
Terex Corporation) disponibile sull'Intranet mondiale
Terex all'indirizzo http://intranet.terex.com.
Comunicazioni con i media e richieste di informazioni destinate a essere rese pubbliche
Le comunicazioni con i media e altri soggetti estranei alla nostra Società sono importanti e possono
avere ripercussioni sul nostro business e sulla
reputazione e sull'immagine di Terex. È essenziale
che le comunicazioni emanate dalla Società siano
coerenti, precise,
responsabili e proQualsiasi richiesta
fessionali. Per tali
di informazioni sulla
ragioni, i membri del
Società deve essere riteam devono inoltraferita al team Relazioni
re qualsiasi richiecon gli investitori di
sta di informazioni
Terex Corporation.
sulla Società al team
Relazioni con gli
investitori di Terex Corporation, in accordo con le
Direttive sulla comunicazione con l'esterno di Terex,
disponibili sull'Intranet mondiale Terex all'indirizzo
http://intranet.terex.com.
Domande e risposte
Un ex dipendente mi ha inviato in varie
occasioni messaggi di posta elettronica
contenenti minacce. Devo segnalarlo?
Sì. L'invio di messaggi di posta elettronica di questo tipo
può essere considerato "stalking su Internet" (azioni moleste ripetute, compiute tramite Internet), che è una forma di
crimine informatico. Segnala queste attività al tuo manager
o al rappresentante delle Risorse Umane.
Come devo comportarmi se ritengo che
vi sia stata una divulgazione scorretta
di informazioni personali?
Una tale violazione della sicurezza è una faccenda
seria, che dev'essere affrontata tempestivamente.
Rivolgiti immediatamente al tuo manager o al rappresentante delle Risorse Umane della tua sede ed esponi
questa tua preoccupazione.
Recentemente ho ricevuto un messaggio di
posta elettronica dal nostro dipartimento Affari
Legali in cui mi si chiedeva di salvare tutti i file,
sia nella versione cartacea sia in quella digitale,
relativi a un certo progetto, in modo che fosse
loro data la possibilità di accedervi, nell'eventualità di un'azione in giudizio. Io ho ricevuto
tali messaggi solo come "copia per conoscenza"
nell'ambito del progetto. Non posso cancellarle,
visto che possono farsele consegnare da qualcun altro? Il mio hard disc sta per rompersi.
No. Anche nel caso in cui altri possano avere delle copie, sei tenuto a salvare tutti i documenti. Non sottovalutare l'importanza delle informazioni in tuo possesso.
Conserva tutto come ti è stato chiesto di fare fin tanto
che non riceverai una comunicazione ufficiale che ti
autorizzi a disfartene. Se il tuo disco rigido sta per
rompersi, chiedi aiuto al team IT della tua sede.
Ho ricevuto una telefonata da un quotidiano locale.
Il reporter sosteneva di avere notizie negative sulla
nostra Società e desiderava avere commenti da
parte di membri del team. Avrei voglia di rispondere per sfatare queste notizie negative. Posso farlo?
Anche se l'intenzione di proteggere la reputazione
della Società sia lodevole, non ti lasciar coinvolgere in
questo tipo di discussione con un rappresentante dei
media. Informa il tuo manager di questa situazione. Se
la Società ritiene che è piuttosto importante rispondere, lo farà un portavoce appositamente designato.
4.
The Terex Way
con le nostre comunità
The Terex Way con le nostre comunità
The Terex Way
Con le nostre comunità
Siamo tutori diligenti dell'ambiente e delle comunità in cui viviamo. Ci
adoperiamo per far sì che il mondo in cui viviamo sia un posto migliore.
Ci comportiamo con senso civico assumendoci le nostre responsabilità sociali
a livello globale, nazionale e locale. Operiamo con consapevolezza ecologica
e nel rispetto dell'ambiente; inoltre sosteniamo e contribuiamo alla crescita
delle nostre comunità, favorendone lo sviluppo. La sezione successiva di
questo Codice, The Terex Way e le nostre comunità, descrive il nostro impegno
nell'assumerci responsabilità sociali e spiega come ci si aspetta che si
comportino i membri del team Terex a questo proposito.
Ambiente
risultati di un campionamento o astenersi intenzio-
Ci impegniamo al rispetto scrupoloso, sia
nalmente dal seguire condizioni o protocolli appli-
nella lettera che nello spirito, di tutte le leggi e
cabili per la raccolta, il campionamento, il testing,
regolamenti sulla tutela dell'ambiente in ogni paese
l'analisi o la registrazione di dati ambientali. Inoltre è
in cui operiamo. Oltre a conoscere e rispettare
rigorosamente vietato aggirare qualsiasi dispositivo
tutte le leggi e le norme applicabili in tema di
di controllo o monitoraggio ambientale in violazione
tutela dell'ambiente, ciascun membro del team
della legge o delle condizioni dell'autorizzazione.
Terex ha la responsabilità a livello personale di
informare il management di eventuali violazioni
Verranno richieste tutte le licenze necessarie e
o fuoriuscite, scarichi o emissioni nell'ambiente,
verranno rinnovate alla scadenza. In ciascuna delle
affinché possano essere adottati immediatamente
nostre attività operative, ci impegniamo a tutelare
gli opportuni rimedi. I membri del team devono
l'ambiente riducendo e prevenendo il rilascio
segnalare tempestivamente tali violazioni o
di rifiuti, gli scarichi e le emissioni nell'ambiente
fuoriuscite, scarichi o emissioni nell'ambiente, note
stesso. Inoltre ci impegniamo a utilizzare, gestire,
o sospette, al loro supervisore, consulente di HSE
trasportare e smaltire in modo sicuro tutte le
o responsabile di sede.
materie prime, i prodotti e i rifiuti.
Le norme della Società vietano, senza eccezioni,
Operiamo con consapevolezza ecologica e
l'inserimento di informazioni notoriamente false in
nel rispetto dell'ambiente e aiutiamo gli altri a
Ci comportiamo con
senso civico assumendoci le nostre responsabilità sociali a livello
globale, nazionale e
locale. Ci impegniamo
al rispetto scrupoloso,
sia nella lettera che
nello spirito, di tutte le
leggi e i regolamenti
sulla tutela dell'ambiente in ogni paese in
cui operiamo
qualsiasi modulo go-
comprendere le loro responsabilità nei confronti
vernativo, su qualsia-
dell'ambiente quando usano i nostri prodotti. Il
si report di monito-
nostro impegno alla salvaguardia dell'ambiente è
raggio o in risposta a
una responsabilità condivisa da ciascuno di noi.
qualsiasi richiesta di
di qualsiasi ente
Aiuto prestato alle comunità
e relativo coinvolgimento
governativo. Inoltre
Abbiamo il privilegio di svolgere le nostre attività
è rigorosamente
aziendali in molte comunità di tutto il mondo. In
vietato manomettere
quanto membri di queste comunità, dobbiamo
o diluire campioni
sempre agire responsabilmente. Ciò significa svol-
o fornire altrimenti
gere le nostre attività operative in modo sicuro ed
false informazioni sui
essere pronti a qualsiasi eventuale emergenza.
informazioni da parte
“Ci impegniamo al rispetto scrupoloso, sia nella lettera che
nello spirito, di tutte le leggi e i regolamenti sulla tutela
dell'ambiente in ogni paese in cui operiamo."
23
Domande e risposte
Le leggi di tutela dell'ambiente sono molto complesse. Come faccio a capire quando devo essere
preoccupato per una particolare situazione?
Le leggi sono complesse, ma non è necessario capire
ogni dettaglio prima di segnalare un problema ambientale. In generale, taluni materiali devono essere etichettati, utilizzati, immagazzinati e trasportati opportunamente e le sostanze di scarto devono essere riciclate o
smaltite correttamente. Se utilizzi particolari materiali
per il tuo lavoro, devi conoscerne le proprietà e i pericoli
in dettaglio. Se hai dubbi, discutine con il tuo capo.
The Terex Way con le nostre comunità
Domande e risposte
Sosteniamo e contribuiamo a far crescere le nostre
attività politiche svolte a livello personale dai mem-
comunità locali e a favorirne lo sviluppo, attraverso
bri del team devono essere effettuate nel tempo
una partecipazione attiva. Il nostro coinvolgimento
libero e con le loro risorse. In qualsiasi momento
può avvenire semplicemente sotto forma di spon-
dovrai dichiarare apertamente che le idee che
sorizzazione di un'organizzazione giovanile locale
esprimi e le azioni che compi sono tue idee e tue
o in forme più complesse, ad esempio aiutando a
iniziative e che non rispecchiano in alcun modo le
costruire una scuola o un ospedale. Siamo membri
opinioni in proposito della Società.
responsabili delle nostre comunità. Quando le
rendiamo un posto migliore, facciamo anche della
A causa dei limiti rigorosi imposti all'attività politica
nostra azienda un posto migliore.
aziendale, i membri del team non possono dare
alcun contributo politico, diretto o indiretto, per conto di Terex o con fondi
Le donazioni della società devono essere approvate
preventivamente dal general manager della sede e
dal president del segmento di business. Inoltre le
donazioni della Società o una serie di donazioni della
Società aventi valore superiore a 1.000 dollari all'anno devono essere approvate preventivamente dal
chief executive officer di Terex. Tutte le approvazioni
dovranno essere per iscritto.
Attività politica e contributi
Noi rispettiamo il diritto dei membri del team di
Rispettiamo il diritto
dei membri del
team di partecipare
ad attività politiche.
Qualsiasi decisione
di coinvolgimento in tali attività
s'intende presa a
titolo personale e
per propria volontà.
della Società, a meno
che non siano autorizzati preventivamente per
iscritto a far ciò dal chief
executive officer, dal chief
financial officer o dal
general counsel di Terex
Corporation. Le leggi di
molti paesi impongono
limiti rigorosi ai contributi
partecipare ad attività politiche; tuttavia qualsiasi
politici erogati da società. La violazione di queste
decisione di coinvolgimento in tali attività s'intende
leggi può tradursi in sanzioni molto gravi, inclusa la
presa a titolo personale e su base volontaria. Le
condanna al carcere di singoli individui.
L'etica è importante
“"Sosteniamo e contribuiamo a far crescere le nostre comunità
locali e a favorirne lo sviluppo, con una partecipazione attiva."
24
Desidererei presentare a un mio potenziale
cliente un elenco di attività di beneficenza della
nostra Società, per dimostrargli che la Società
che rappresento è davvero eccezionale. Come
posso procurarmi tale elenco?
Potrebbe essere meglio citare alcune delle associazioni
benefiche che sosteniamo come esempi del nostro impegno nella beneficenza. Il rappresentante delle Risorse
Umane della sede locale è in grado di fornire alcuni
esempi. Ciò porterà il potenziale cliente ad avere fiducia
nella nostra Società senza dare l'impressione che Terex
faccia beneficenza unicamente a scopi promozionali.
Il mio manager mi ha chiesto un contributo
a sostegno di un candidato politico da lui
appoggiato. È una cosa corretta?
No. Anche se il tuo manager non esercita pressioni, la
richiesta è inopportuna. Se ti senti a disagio nel rifiutare tale contributo o ritieni di poter subire ritorsioni in
caso di rifiuto, hai a disposizione diverse vie alternative
per esprimere le tue ragioni. Ad esempio, puoi parlare
con il tuo general manager, con un rappresentante
delle Risorse Umane o con il patrocinatore delle prassi
aziendali della sede locale.
“Noi siamo membri responsabili delle
nostre comunità. Quando le rendiamo
un posto migliore, facciamo anche della
nostra azienda un posto migliore."
25
5.
The Terex Way con
i governi e le leggi
The Terex Way con i governi e le leggi
The Terex Way
Con i governi e le leggi
Rispettiamo le leggi di tutte le nazioni e al tempo stesso ci conformiamo alle
nostre norme etiche secondo gli standard più rigorosi.
Ci comportiamo con i concorrenti in modo leale e con la massima integrità,
in ogni mercato in cui operiamo. Il rispetto di tutte le leggi, nella lettera e
nello spirito, è parte integrante delle nostre attività aziendali. Questa sezione
del nostro Codice The Terex Way con i governi e le leggi, spiega come ci si
aspetta che si comportino tutti i membri del team Terex per essere conformi
alle leggi e nelle relazioni con funzionari pubblici.
Conformità alle leggi
chief ethics & compliance officer di Terex o da un
Svolgiamo la nostra attività in numerosi paesi di
legale del dipartimento Affari Legali di Terex.
tutto il mondo. Di conseguenza le nostre attività
sono soggette alle leggi di molti paesi, province,
Relazioni con governi e funzionari pubblici
regioni, amministrazioni comunali e partnership,
Il principio dell’assoluta integrità vale anche per
quali l'Unione Europea.
le nostre relazioni con i funzionari pubblici. Ci
asterremo dall’effettuare, promettere o autorizzare
Tutti noi dobbiamo comprendere in che modo
pagamenti o regali di oggetti di valore, direttamente
queste leggi si applicano alle nostre attività. Dal
o indirettamente, a favore di un qualsiasi funzio-
Ci impegniamo a
comportarci eticamente
secondo gli standard
più rigorosi e a
conformarci a tutte le
leggi, regole e norme
applicabili in ogni
paese in cui svolgiamo
le nostre attività.
momento che siamo
nario pubblico, senza la preventiva autorizzazione
una società domicilia-
scritta del team Etica e conformità alle norme di
ta negli Stati Uniti, in
Terex. Il termine "funzionario pubblico" va inteso in
molti casi le leggi de-
senso lato e comprende, ad esempio, dipendenti
gli Stati Uniti si esten-
di enti, organizzazioni e amministrazioni statali,
dono alle nostre sedi
qualsiasi persona che agisca in veste di funzionario
operative e affiliate e
pubblico, i dipendenti di joint-venture di cui lo Stato
ai membri del team
sia un partner, le persone designate a occupare
Terex con sede in altri
una carica politica e i membri della famiglia di un
paesi in cui svolgiamo
funzionario pubblico.
le nostre attività. Anche altri paesi possono applicare
le loro leggi al di fuori dei loro confini.
Le leggi riguardanti la liceità di regali e offerte di
ospitalità a funzionari pubblici sono complesse e
Ci impegniamo a comportarci eticamente se-
possono variare da un paese all'altro e persino
condo gli standard più rigorosi e a conformarci a
all'interno di uno stesso paese (si pensi ad
tutte le leggi, norme, codici di settore applicabili in
esempio alle differenze tra le leggi locali e quelle
ogni paese in cui svolgiamo le nostre attività, con
nazionali). Le violazioni di queste leggi comportano
particolare riferimento a quelle che vietano il lavoro
gravi conseguenze, incluse possibili azioni penali
minorile e coatto. Non ci faremo coinvolgere in
e/o sanzioni pecuniarie. Pertanto, un membro
attività illegali o frodi effettuate tramite terzi.
del team Etica e Conformità alle norme di Terex
deve approvare in via preventiva per scritto regali,
27
In alcuni casi può esservi un conflitto tra le leggi
ospitalità o altri omaggi destinati a funzionari
applicabili di due o più paesi o tra le leggi applica-
pubblici. Per informazioni più dettagliate, consultare
bili e le disposizioni di questo Codice. In tali casi,
la Policy globale Norme anticorruzione di Terex
occorre sempre conformarsi alla legge o alla norma
Corporation, presente sull’Intranet mondiale
più restrittiva e farsi aiutare a risolvere il conflitto dal
(http://intranet.terex.com).
Domande e risposte
Se altre società pagano tangenti per fare affari
all'estero e Terex si rifiuta di farlo, in che modo
potremo essere competitivi?
La nostra Società sceglie di essere un "leader etico" e
si rifiuta di utilizzare la corruzione per favorire i nostri
affari. Le società e i loro dipendenti che sono coinvolti in
episodi di corruzione si espongono al rischio di sanzioni.
Oltre al rischio, il coinvolgimento in episodi di corruzione
ha effetti negativi per le attività di un'azienda. La persona che riceve pagamenti illeciti si aspetta in futuro altre
tangenti spesso di maggiore entità. In Terex, crediamo
fermamente che i guadagni a breve termine ottenuti
tramite tangenti non valgono a lungo termine il prezzo
pagato, in termini del loro effetto negativo sulla nostra
reputazione e sulle nostre attività.
Nel paese in cui stiamo attualmente trattando
un affare, è consuetudine offrire piccoli omaggi
come cioccolatini a funzionari, quando si ha
occasione di incontrarli, ma ho saputo che un
concorrente ha regalato un costoso orologio
da scrivania a una di queste persone. Credo di
dover fare un regalo equivalente se non voglio
perdere l’affare. È consentito?
No. Questo regalo verrebbe considerato lussuoso,
contrario alla nostra politica e forse anche alla legge.
Puoi fare modesti regali simbolici, purché non sia a scopo
di corruzione e ti sia stata concessa preventivamente
l’autorizzazione scritta da un membro del team Etica e
Conformità alle norme di Terex.
6.
The Terex Way - Come chiedere
aiuto o segnalare problemi
The Terex Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi
The Terex Way
Come chiedere aiuto o segnalare problemi
Politica della "porta aperta"
La cultura aziendale di Terex è all'insegna della
"porta aperta", per cui i collaboratori si sentono
incoraggiati a chiedere consigli o segnalare problemi senza timore di ritorsioni. Tutte le domande
e tutti i problemi sollevati vengono presi in seria
considerazione e diventano tempestivamente
oggetto di indagine.
Terex mette diverse risorse a disposizione dei
membri del team che hanno problemi o che sono
in dubbio su come valutare o risolvere una situazione. Ti invitiamo a parlare direttamente con il tuo
manager, il patrocinatore delle prassi aziendali della
tua business unit, il rappresentante delle Risorse
Umane della sede locale o con un altro dirigente
locale. Tuttavia, se non sei a tuo agio con nessuna
di queste soluzioni, puoi metterti in contatto con
regole di Terex o con qualsiasi legale del dipartimento Affari Legali di Terex.
Il servizio di assistenza telefonica riservata
(Helpline) di Terex
Inoltre Terex ha un servizio di assistenza telefonica,
gestito da una società indipendente, per trattare
domande e problemi di questa natura. La Helpline di Terex è riservata e disponibile per te se vuoi
porre domande o segnalare problemi. Contattando
l'Helpiline di Terex, hai facoltà di rimanere anonimo e
noi rispettiamo e valorizziamo la tua scelta; tuttavia,
ti consigliamo di inserire la tua identità per arrivare
più rapidamente alla soluzione. Sii certo che quando
ti rivolgi alla Helpline di Terex, le informazioni fornite
non vengono inviate al tuo manager, al general manager, al responsabile di sede o alle Risorse Umane
nella tua sede. Solo un piccolo gruppo di membri
del team Terex a livello corporate, quali i membri
del team Etica e Conformità alle norme di Terex, il
General Counsel, il Chief financial officer, il Senior
vice president delle Risorse Umane, i responsabili
delle Risorse Umane del segmento, il Vice president
di Servizi di audit e/o il Chief accounting officer di
Terex, ricevono ed esaminano le informazioni fornite
attraverso l'Helpiline di Terex. Tutte le segnalazioni
registrate con l'Helpiline di Terex vengono esaminate
e diventano oggetto di indagine.
Lo staff dell'Helpiline di Terex è costituito da spe-
cialisti appositamente formati, disponibili 24 ore
al giorno, 7 giorni su 7. È possibile contattare la
Helpline di Terex per telefono, attraverso l'Intranet
mondiale di Terex o da qualsiasi computer collegato a Internet. Per informazioni su come contattare
la Helpline di Terex vedere a pag. 30.
Se la tua sede si trova in un paese nel quale
l'utilizzo di servizi di assistenza telefonica anonimi
è limitato dalle leggi locali sulla privacy, possono
esserci limitazioni ai problemi che è possibile sottoporre all'Helpline di Terex. In queste circostanze,
la Helpline di Terex è stata configurata in modo
che accetti soltanto comunicazioni conformi alle
leggi locali sulla privacy. Se hai un problema che
la legge non ti permette di segnalare alla Helpline
di Terex, ti invitiamo a rivolgerti al rappresentante
locale delle Risorse Umane, a qualsiasi membro
della direzione o a un membro del team Etica e
Conformità alle norme di Terex.
Le ritorsioni sono rigorosamente proibite
Ci impegniamo a creare un ambiente nel quale i
membri del team possano segnalare questioni o
problemi o partecipare alle indagini, senza timore
di vendette o ritorsioni. La nostra rigorosa politica contro le ritorsioni testimonia l'impegno della
Società nei tuoi confronti, apprezzato membro del
team, e nei confronti di The Terex
La nostra rigorosa politica
Way. In cambio
contro le ritorsioni testidi questi impegni,
monia l'impegno della
ci si aspetta che
Società nei tuoi confronti,
eventuali segnaapprezzato membro del
lazioni di problemi
team, e nei confronti di
meritevoli, a tuo
The Terex Way.
parere, d'indagine
vengano fatte in
buona fede. Qualsiasi membro del team che violi
questa politica sarà soggetto a provvedimenti
disciplinari, compreso il licenziamento secondo le
leggi applicabili.
Se ritieni di essere oggetto di ritorsioni per aver
fatto una segnalazione o partecipato a un'indagine,
compreso il caso in cui ritenga che il tuo manager
sia implicato nella ritorsione, per esporre il tuo problema avrai a disposizione diverse vie alternative,
illustrate nella sezione Chi contattare, a pagina 30.
“La cultura aziendale di Terex è una cultura aperta, quindi i
membri del team si sentono incoraggiati a chiedere consigli o
segnalare problemi senza timore di ritorsioni.
29
La Helpline di Terex
La Helpline di Terex è un servizio di assistenza
telefonica riservato disponibile 24 ore su 24, tutti
i giorni della settimana agli indirizzi http://intranet.terex.com, www.ethicspoint.com, o ai
numeri+1-866-ETHICSP (+1-866-384-4277),
+1-866-493-1856 o +1-877-584-8488.
Vedere anche a pagina 30 l'elenco dei
numeri di telefono della Helpline di Terex.
The Terex Way - Come chiedere aiuto o segnalare problemi
A chi rivolgersi per chiedere aiuto
Chi contattare
Codice di accesso del paese
Se desideri porre una domanda o hai bisogno di ulteriori informazioni o di
Australia (Optus)................................................................1-800-551-155
assistenza su uno qualsiasi degli argomenti esposti in questo Codice, puoi
Australia (Telstra)................................................................1-800-881-011
contare su numerose risorse disponibili:
Austria...............................................................................0-800-200-288
Belgio..................................................................................0-800-100-10
Il tuo manager: nella maggior parte dei casi, un dialogo aperto tra te e il
Brasile.............................................. 0-800-890-0288 or 0-800-888-8288
tuo manager è il modo migliore per trovare una risposta alle tue domande
Cile (AT&T Node)................................................................... 800-225-288
e di affrontare questioni e problemi.
Cile spagnolo (AT&T)............................................................... 171-00-312
Cina (Nord, Pechino CNCG)......................................................... 108-888
Management locale: se non sei in grado di rivolgere domande
Cina (Sud PRC, Shanghai-China Telecom)..................................... 10-811
o di esporre problemi al tuo manager, parla con un esponente del
Corea (DACOM)........................................................................ 00-309-11
management locale.
Corea (Korea Telecom).............................................................. 00-729-11
Corea (ONSE)........................................................................... 00-369-11
Patrocinatori delle prassi aziendali: il patrocinatore delle prassi
Danimarca.............................................................................. 800-100-10
aziendali della tua sede locale può aiutarti a risolvere problemi e questioni
Emirati Arabi Uniti...................................................................... 8000-021
o a trovare chi è in grado di rispondere alle tue domande.
Finlandia............................................................................0-800-11-0015
Francia.................................................. 0-800-99-0011 o 0-805-701-288
Risorse Umane: il rappresentante delle Risorse Umane della tua sede
Germania.........................................................................0-800-225-5288
può aiutarti a risolvere problemi e questioni o a trovare la persona che è in
Giappone (KDDI)..................................................................... 00-539-111
grado di rispondere alle tue domande.
Giappone (Softbank Telecom)............................................... 00-663-5111
Hong Kong (Hong Kong Telephone)...................................... 800-96-1111
Il team Etica e Conformità alle norme di Terex: qualsiasi membro del
Hong Kong (New World Telephone)....................................... 800-93-2266
team Etica e Conformità alle norme di Terex rappresenta una risorsa a cui
India............................................................................................ 000-117
puoi rivolgerti se hai una domanda da porre o un problema da segnalare o
Indonesia................................................................................ 001-801-10
se sospetti che vi sia stata una violazione di questo Codice o non sai a chi
Italia...................................................................................... 800-172-444
rivolgersi per avere assistenza.
Malesia..............................................................................1-800-80-0011
Messico.........................................................................01-800-288-2872
Dipartimento Affari Legali di Terex: qualsiasi legale del dipartimento
Messico (alternativo).................................................... 001-800-462-4240
Affari Legali di Terex può fornire chiarimenti in merito a leggi, regolamenti e
Messico (Por Cobrar Spanish)........................................01-800-112-2020
norme di politica aziendale.
Norvegia................................................................................. 800-190-11
Norvegia (Basi militari USA)..................................................... 800-199-11
Intranet mondiale Terex: l'Intranet mondiale Terex è una risorsa
Olanda.............................................................................. 0800-022-9111
eccellente per conoscere in dettaglio le politiche e le procedure aziendali
Polonia.........................................................................0-0-800-111-1111
e avere altre utili informazioni. L’Intranet mondiale Terex è consultabile
Regno Unito (BT)...............................................................0-800-89-0011
all'indirizzo http://intranet.terex.com.
Regno Unito (C&W)............................................................0-500-89-0011
Repubblica Ceca......................................................... 00-800-222-55288
Russia.......................................................................8^10-800-110-1011
La Helpline di Terex online
Russia (Mosca e San Pietroburgo)............................................. 363-2400
Intranet mondiale Terex: http://intranet.terex.com
Singapore (Sing Tel)............................................................ 800-011-1111
Internet (da un qualsiasi computer): www.ethicspoint.com
Singapore (StarHub)........................................................... 800-001-0001
Spagna................................................................................. 900-99-0011
Sud Africa..........................................................................0-800-99-0123
La Helpline di Terex per telefono
Svezia................................................................................... 020-799-111
Per Stati Uniti e Canada: +1-866-Ethicsp (1-866-384-4277), +1-866-
Svizzera.............................................................................. 0-800-890011
493-1856 o +1-877-584-8488. Per chiamate da fuori degli Stati Uniti e
Tailandia............................................. 1-800-0001-33 or 001-999-111-11
del Canada, è necessario comporre il codice di accesso specificato qui di
Ungheria............................................................................06-800-011-11
seguito da una linea esterna. Al segnale, comporre il numero della Helpline
+1-866-493-1856 o +1-877-584-8488.
30
“Se hai una domanda o bisogno di informazioni
o indicazioni aggiuntive su uno qualsiasi degli
argomenti trattati in questo Codice, puoi
contare su numerose risorse disponibili."
31
Indice analitico
The Terex Way
Indice analitico
A
Agenti..............................4,14, 27
Aiuto prestato alle comunità e
relativo coinvolgimento..............23
Alcol...........................................9
Alloggio....................................13
Ambiente........................3, 23, 24
Ambiente di lavoro......................9
Antitrust..............................11, 12
Associazioni di categoria/
riunioni................................11, 12
Attività economiche esterne......18
Attività politica e contributi........24
Azionisti..............3, 4, 7, 9, 17, 18
B
Boicottaggi...............................15
Brevetti.....................................20
Buoni acquisto..........................12
Bustarella.................................14
C
Carta prepagata.......................12
Chi contattare...........................30
Chief accounting officer............17
Chief Ethics & Compliance
Officer...........5, 11, 13, 17, 20, 30
Chief executive officer.....1, 17, 24
Chief financial officer.....13, 17, 24
Cittadini USA............................14
Clienti................................. 11-15
Codice norme etiche e
di condotta.................................3
Comitato dei revisori.................17
Compravendita di azioni............19
compravendita di azioni Terex......19
Comunità............................23, 24
Concorrente...........11, 12, 18, 20
Concorrenza leale...............11, 12
Condotta personale................7, 9
Conflitti di interesse.............18, 19
Conformità alle leggi.................27
Coniugi.....................................19
Conservazione dei dati..............21
Conservazione dei documenti.....21
Consiglio di
amministrazione........4, 13, 17, 20
Consulenti..............................5, 8
Contabilità............................4, 17
Contante......................12, 14, 20
Contributi, politici......................24
Controlli sulle esportazioni.........14
Coraggio....................................3
Correttezza delle transazioni
commerciali..............................11
Corruzione....................13, 14, 27
D
Dati personali............................21
Dipartimento Affari Legali
di Terex:.................12, 14, 17, 19,
21, 27, 29, 30
32
Dipartimento Relazioni
con gli investitori.......................19
Diritti d’autore...........................20
Discriminazione...................7, 8, 9
Distributori....................11, 14, 27
Ditte d’appalto..................4, 5, 14
Diversità.....................................7
Donazioni, Società..............13, 24
E
Età.........................................7, 8
F
Famiglia (vedere Conflitti di
interesse) Rendicontazione
finanziaria.................................17
Fiere commerciali......................11
Finalità, Missione e Visione
di Terex.......................................2
Fornitori..........................3, 11, 12
Fornitori................................8, 18
Francia.....................................29
Frode............................17, 18, 27
Funzionari pubblici..............13, 27
G
J
Joint venture.......................14, 27
L
Lavoro coatto...........................27
Lavoro minorile.........................27
Leadership al servizio degli altri......3
Leggi anti corruzione.................14
Leggi sui valori mobiliari............19
Libri contabili, esattezza dei......17
M
Management, responsabilità del .....5
Manager...............................5, 30
Marchi di fabbrica.....................20
Media.................................19, 21
Mercato................................7, 11
Miglioramento continuo...........2, 3
Minacce......................................8
Minori.......................................19
Molestie..................................8, 9
Molestie sessuali.........................8
N
Nazionalità di origine...............7, 8
GAAP (principi contabili
generalmente accettati).............17
General counsel..................13, 24
Germania..................................29
O
H
P
Helpline..........................4, 29, 30
Helpline di Terex............17, 29, 30
Helpline per comunicazioni
riservate..............................29, 30
HSE (Salute sicurezza
e ambiente)...........................7, 23
I
Identità.............................7, 8, 29
Igiene e sicurezza.......................7
Inclusione...............................3, 7
Informazioni delicate.................20
Informazioni privilegiate.............19
Informazioni riservate..........11, 20
Informazioni su concorrenti.......20
Informazioni, delicate o riservate.....20
Infortuni......................................7
Insider trading.....................19, 20
Integrità..........................1, 3, 4, 7
Intermediari...............................27
Intermediari.........................14, 27
Intimidazione..............................8
Intranet...................1, 4, 9, 27, 30
Intrattenimento...................12, 13
Importazioni (vedere Controlli
sulle esportazioni)
Iniziative filantropiche (vedere
Aiuto prestato alle comunità e
relativo coinvolgimento)
Omaggi,
dare o ricevere..........4, 12, 13, 27
Orientamento sessuale...........7, 8
Pagamenti....................14, 17, 27
Pagamenti illeciti.......................14
Parenti, relazioni d’affari con.....19
Pari opportunità di lavoro........8, 9
Partner.........................11, 18, 19
Partner sentimentali..................18
Pasti...................................12, 13
Patrimonio,
della Società...............3, 4, 17, 20
Patrocinatori delle
prassi aziendali:........................30
Persone con nazionalità di un
paese dell’UE...........................14
Politica della “porta aperta”.......29
Posta elettronica.................20, 21
Posta vocale.......................20, 21
Prendere le decisioni giuste.........5
Prezzi.......................................11
Privacy dei dati
e protezione dei dati.................21
Problemi, segnalare
o riferire..............................29, 30
Proprietà intellettuale................20
Q
Qualità........................3, 9, 11, 12
Qualità e sicurezza
del prodotto..............................11
R
Rappresentazioni distorte.........18
Razza.....................................7, 8
Registrazioni, esattezza delle.......17
Relazioni personali....................18
Residenti USA..........................14
Responsabilità sociale................3
Restrizioni commerciali.......14, 15
Revisori contabili.......................17
Richieste di informazioni...........21
Richieste di informazioni destinate
a essere rese pubbliche............21
Riesportazione....................14, 15
Risorse Umane..........7, 9, 11, 19,
20, 22, 24, 29, 30
Rispetto..............................3, 7, 8
Ritorsioni..........................7, 8, 29
Raccolta di fondi, per motivi
politici (vedere Attività politica &
contributi)
Regali, governi, Funzionari
del governo (vedere funzionari
pubblici)
S
Salvaguardia a tempo indefinito
delle informazioni (vedere Conservazione dei documenti) Leggi
locali, conformità con le............17
Sanzioni economiche..........14, 15
Scarichi, in ambiente.................23
Segnalazione di problemi.......29, 30
Sicurezza, nell’ambiente
di lavoro................................7, 18
Sistema di valori.....................7, 8
Sistemi informatici.....................20
Soprusi...................................8, 9
Spedizionieri.......................14, 27
Stupefacenti o
bevande alcoliche.......................9
Supervisori.................................5
Sicurezza dell’ambiente di lavoro
(vedere Igiene e sicurezza)
T
Tangenti........................14, 17, 27
Terzi........................11, 14, 21, 27
The Terex Way........................3, 5
Trattamento equo.......................7
V
Versamenti, in ambiente............23
Viaggi...........................12, 13, 15
Violazioni di questo Codice.........5
Violenza..................................8, 9
W
Web.....................................9, 30
CORPORATION
Terex Corporation
200 Nyala Farm Road, Westport, CT 06880 USA
Tel +1 203 222 7170 Fax +1 203 222 7976
www.terex.com
© 2012 Terex Corporation

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