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Caratteristiche tecniche generali
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Possibilità di definire uno o più posto-operatore (centralinista)
Sistema totalmente ridondante ciascuno con doppio HD Raid 1
Gestione delle musiche di attesa e messaggi di cortesia
Gestione di un elevatissimo numero d’interni
Gestione di profili dettagliati e permessi per ogni utente (numeri
proibiti, prefissi consentiti ecc.)
Possibilità di definire una segreteria aziendale
Gestione delle code
Funzione Cercapersone
LCR: scelta automatica del Carrier telefonico a minor costo
LCR: scelta automatica del Carrier Voip come preferenziale
Bilanciamento del carico tra centralini Voispeed
Integrazione COMPLETA gateway GSM digitali per la gestione della
rete cellulare mobile da Sistema
Gestione gruppi avanzata e con molteplici configurazioni
Gestione gruppi misti ( Client: LAN, remoto, ISDN, rotta WAN )
Gestione casella vocale dei gruppi
Management remoto via web
Notifica malfunzionamenti via email
IVR - Risponditore automatico multinodo
IVR – Riproduzione messaggi statici e dinamici
IVR – Inoltro statico e dinamico
Integrazione IVR con interrogazione dati esterni, navigazione
dell’albero in base al numero chiamante (tramite script http) ,
riproduzione di messaggi condizionali, in base al numero chiamante o
chiamato (script http)
Gestione linee ISDN o analogiche fino a 120
Cancellatore ECO sw fino a G164
Possibilità di registrazione vocale chiamate anche per singolo accesso
base
Cattura chiamata
Telefonate su Internet tramite operatori VoIP
Integrazione con Outlook
Integrazione con Database, con gestionali, con software dinamici per
applicazioni di CRM, Call Center, etc.
Logiche intelligenti di smistamento chiamate Inbound - ACD
Invio SMS tramite gateway http o Https
Supporto periferiche SIP
Supporto client remoto
Suonerie associate a utenti rubrica con differenziazione fra chiamate
esterne e da interni
FAX server integrato
Gestione code FAX e invii multipli
Notifica stato fax via email
Rubrica generale centralizzata su Database
Chiamate gratuite (Internet, DSL, CDN, VPN, etc.) tra centralini
VOIspeed (ES. ALTRE SEDI con attrezzatura simile)
Meeting Rooms
Messaggistica fra interni e fra sedi
Integrazione con Skype Business (chiamate in ingresso)
Supporto codec G711, GSM, G729 OPZ.
Servizio di "sondaggio soddisfazione cliente”
Casella vocale gestibile con toni DTMF
Notifica Voice mail tramite sms
Integrazione con Blue’s Hotel
Serie
BASIC
Si
Si
Si
Si
Serie
BUSINESS
Si
Si
Si
Si
Seri e
EXECUTIVE
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si (1)
Si
Si
Si
Opz
Si
Si
Si(1)
Si
Si
Si
Opz
Si
Si
NO
Si
Si
Si
Opz
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
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Si
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Si
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Si
Si
Si
Si
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Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
NO
Si
Si
Si
Si
Si( 2 )
Si
Si
Si( 1 )
Si
Si
Si
Si
Si( 1 )
Si
NO( 2 )
Si
Si
NO (2)
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
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Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si(3)
Si
Si
Opz
Si
Si
Opz
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Si
Si
Si
Opz
Si
Si
Opz
Si
Si(3)
Si
Si
Opz
Si
Si
Opz
Condivisione anche parziale di utenti remoti su rotta WAN
Integrazione con citofoni e videocitofoni
Funzione interno “tandem”
Intrusione
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Serie
BASIC
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Serie
BUSINESS
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Seri e
EXECUTIVE
Si
Si
Si
Si
Si
Si
(1) solo telefono Usb e V6014
(2) solo posto operatore Usb con Cuffia Dect
(3)su telefoni Ip solo in ricezione
Caratteristiche tecniche Cl i e nt su PC
Identificativo del chiamante e del numero chiamato
Elenco delle chiamate fatte e ricevute
Stato di tutti gli interni in tempo reale
Speed button personalizzabili in tab personalizzate
Pulsanti di chiamata rapida
Parcheggio della chiamata
Richiama su occupato
Pianifica chiamata in orari prestabiliti
Pianifica sms ed email in orari stabiliti
Cattura chiamata
Completamento automatico delle chiamate in uscita
con ricerca fra le ultime 1000
Chiamata rapida in combinazione di tasti
Monitoraggio dello stato delle linee in tempo reale
Possibilità di invio Fax da Client
Gestione di suonerie personalizzate
Conferenza fino a 15 interlocutori
Chiamate con annuncio
Rubrica personale con Contatti privati e rubrica pubblica
Client multiutente: personalizzazione in funzione del login Windows
Gestione di un numero illimitato di chiamate con gestione delle code
Registrazione vocale della chiamata a richiesta dell’utente
Inoltro con o senza supervisione
Reindirizzamento delle chiamate (verso numeri interni o cellulari, etc.)
statico o dinamico
Casella vocale personale (attiva anche se il client è spento)
Casella vocale: consultazione e gestione tramite IVR
Voice mail: consulto via e-mail dei messaggi vocali ricevuti
Possibilità di Login da remoto
Integrazione con Outlook – Outlook Exchange
Integrazione con database, software gestionali, pagine web dinamiche
per CRM, Voice Center, etc.
Caratteristiche tecniche Tel efoni IP
Rubrica personale
Identificativo del chiamante
Deviazione chiamata
Non disturbare
Attese e recupero della chiamata
Vari toni squillo
Supporto suonerie wave
Elenco chiamate fatte, ricevute e perse
Richiamo ultimo numero
Web management
Trasferimento chiamata cieco e con supervisione
Assegnazione chiamate rapide (Vip 400P, V6015 combo e T28P)
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
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Serie
BASIC
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Si
NO
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Serie
BUSINESS
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NO
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Si
Seri e
EXECUTIVE
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Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
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Si
Si
Casella vocale
Stato a Led di 10 interni a scelta (solo Vip 400 T28P opz. BLF)
Stato a Led di 30 interni a scelta (solo V6015 combo e T28P opz.
BLF e combo)
Vivavoce
Display grafico retroilluminato
Personalizzazione logo aziendale in formato grafico su display
Ricezione messaggi di testo Voispeed
Supporto standard PoE
Due porte Rj45 100 Mbit LAN/PC
Codec non HD supportati
Codec G722 HD
Si
SI
Si
Si
NO
NO
Si
Si
Si
Si
No
No
Si
Si
SI
Si
NO
NO
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
G711, G729
G711, G729
G711, G729, GSM
No
NO
Si