Condizioni generali di fornitura

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO TELERISCALDAMENTO
per riscaldamento, acqua igienico sanitaria e refrigerazione
Area PARMA-PIACENZA-REGGIO EMILIA e RELATIVI ADDENDA
1.
DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO
IREN Mercato S.p.A.: fornitore del servizio teleriscaldamento e responsabile
delle relazioni con i Clienti.
IREN Energia S.p.A.: proprietario delle infrastrutture energetiche, che si avvale
di Enìa Reggio Emilia, Enìa Parma ed Enìa Piacenza nell’attività di distribuzione del
servizio teleriscaldamento e nella realizzazione, gestione e manutenzione delle
stesse.
AEEG: Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.
Cliente: persona fisica o giuridica che acquista il servizio teleriscaldamento per
uso proprio. Titolare della fornitura può essere il proprietario dell’immobile, il
conduttore dell’immobile o l’Amministratore condominiale.
Servizio di teleriscaldamento: sistema di riscaldamento a distanza di un
quartiere o di una città che utilizza il calore prodotto da una centrale termica, da
un impianto di cogenerazione o da altre fonti. In un sistema di teleriscaldamento il
calore viene distribuito agli edifici tramite una rete di tubazioni in cui fluisce
l’acqua calda o surriscaldata.
Rete di teleriscaldamento: insieme delle condotte per il trasporto del fluido
termovettore (acqua calda o surriscaldata) dalla centrale di produzione calore o
dalle centrali termofrigorifere alle sottocentrali di collegamento con l’utenza e per
il suo ritorno in centrale.
Sottocentrale di teleriscaldamento: insieme assemblato dello scambiatore di
calore, delle valvole d’intercettazione poste all’arrivo delle condotte di derivazione
dalla rete principale all’interno dell’edificio, delle apparecchiature e dei dispositivi
necessari ad assicurare che il prelievo e la misura dell’energia termica erogata
avvengano secondo le quantità e le modalità contrattuali, fino al punto di
consegna. Per sottocentrali di teleriscaldamento s’intendono impianti per
l'erogazione all'edificio servito del riscaldamento ambiente e/o dell'acqua calda
sanitaria e/o refrigerazione.
Centrale Frigorifera: insieme assemblato delle macchine per la produzione di
acqua refrigerata collocata presso l’utenza, delle valvole di intercettazione poste
all’arrivo delle condotte di derivazione dalla rete principale all’interno dell’edificio,
delle apparecchiature e dei dispositivi necessari ad assicurare che il prelievo, la
produzione e la misura della energia termica erogata avvengano secondo le
quantità e le modalità contrattuali, fino al punto di consegna.
Circuito primario della sottocentrale o della centrale frigorifera: porzione
della sottocentrale/centrale frigorifera percorsa dal fluido termovettore primario e
che permette il trasferimento del calore dalla rete alla sottocentrale.
Circuito secondario della sottocentrale o della centrale frigorifera:
porzione della sottocentrale/centrale frigorifera all’interno della quale circola il
fluido termovettore di utilizzo e che permette il trasferimento dell’energia termica
dalla sottocentrale agli edifici che ne usufruiscono. Il circuito secondario è
separato da quello primario dalle superfici o dalle apparecchiature di scambio
termico.
Circuito di utilizzo dell’edificio: circuito di distribuzione dell’energia termica
all’interno dell’edificio, comprensivo di tutte le tubazioni, i componenti, gli
accessori, gli apparecchi utilizzatori e gli apparati posti a valle del punto di
consegna.
Punto di consegna del servizio teleriscaldamento: confine fisico a monte
del quale gli impianti di produzione e misura del calore del sistema
teleriscaldamento sono sotto la diretta responsabilità di IREN Energia e a valle del
quale gli impianti sono sotto la diretta responsabilità del Cliente. È definito dalle
valvole d’intercettazione che s’incontrano, seguendo la direzione del flusso del
fluido termovettore di utilizzo, la prima sulla sezione di mandata e l’ultima su
quella di ritorno del circuito secondario della sottocentrale o della centrale
frigorifera se posizionate nella proprietà del Cliente. Nel caso in cui le
apparecchiature di cui sopra fossero posizionate all’esterno della suddetta
proprietà, il punto di consegna è rappresentato dalle prime valvole
d’intercettazione all’interno del confine della proprietà.
Contatori principali di sottocentrale o di centrale frigorifera: misuratori
dell’energia fornita alla sottocentrale o alla centrale frigorifera. Sono posti sul
circuito primario e forniscono la misura fiscale alla base del calcolo dei consumi
che verranno fatturati ai Clienti. La misura è indicata in Chilowattora (kWh) o in
Megawattora (MWh).
Contatori di utenza o contatori ripartitori: misuratori dei consumi della
singola unità immobiliare, sulla base dei quali può essere ripartito il costo
dell’energia fornita alla sottocentrale o alla centrale frigorifera in valori individuali
che verranno fatturati agli Utilizzatori ripartiti. Sono posti sul circuito di utilizzo
dell’edificio, generalmente in prossimità dell’utenza, la loro gestione è sotto la
diretta responsabilità del Cliente.
Contatori divisionali: misuratori dei consumi di gruppi di utenze nelle quali gli
utilizzatori sono stati suddivisi. Devono essere tecnicamente conformi alle esigenze
di misurazione, consentono di suddividere le spese complessive, determinate sulla
base dei consumi rilevati dal contatore generale posto nella sottocentrale
d’utenza, tra i gruppi alimentati dai singoli contatori divisionali. Sono posti sul
circuito secondario, generalmente in prossimità della sottocentrale; la loro
gestione è sotto la diretta responsabilità del Cliente.
Contatori individuali o personali: misuratori dei consumi individuali sulla base
dei quali è fatturato il costo dell’energia fornita all’unità abitativa. Sono posti sul
circuito di utilizzo dell’edificio, generalmente in prossimità dell’utenza; la loro
proprietà e gestione è sotto la diretta responsabilità di IREN Energia.
Unità di contabilizzazione: sistema assemblato costituito dai contatori
individuali, specificatamente da un conta calorie per riscaldamento ed
eventualmente refrigerazione e da un contatore volumetrico per l’acqua calda
sanitaria, dalle valvole, dalla tubazione e dalla cassetta di contenimento.
Utilizzatore ripartito: destinatario delle fatture indicato dal Cliente quale
intestatario dell’utenza, in caso di utenze ripartite.
Utilizzatore individuale: titolare dell’utenza con contatore individuale.
Gradi Giorno: somma, estesa a tutti i giorni di un periodo annuale
convenzionale di riscaldamento (definito dalle disposizioni di legge e dell’autorità
locale, generalmente tra ottobre e aprile), delle sole differenze positive tra la
temperatura di comfort ambientale, convenzionalmente fissata in 20°C, e la
temperatura media esterna giornaliera.
Oggetto del contratto: fornitura di calore per uso riscaldamento e/o per
produzione acqua calda igienico-sanitaria e/o fornitura di acqua fredda per uso
refrigerazione.
2.
CONDIZIONI GENERALI
IREN Mercato si impegna a somministrare al Cliente e questi a ritirare, alle
condizioni di cui al presente documento, comprensivo dell’opportuno Addendum,
il servizio teleriscaldamento per uso riscaldamento ambienti e/o produzione di
acqua calda igienico-sanitaria e/o refrigerazione.
IREN Mercato fornisce il servizio teleriscaldamento per uso riscaldamento
ambienti, produzione di acqua calda igienico-sanitaria e refrigerazione, nei limiti
dell’estensione della rete di IREN Energia, della potenzialità degli impianti e della
fattibilità tecnico economica, al Cliente finale che ne faccia richiesta e dichiari di
essere nel possesso legittimo dell’immobile al quale il servizio si riferisce, alle
condizioni di fornitura previste dal presente documento. La fornitura avviene in
seguito alla stipula del contratto di somministrazione nel quale vengono
dichiarate dal Cliente le condizioni di utilizzo del servizio, mentre, per quanto
riguarda la precisazione degli obblighi e dei diritti delle parti, viene fatto esplicito
richiamo al presente documento ed ai suoi addenda.
La richiesta di fornitura presuppone che l’impianto interno del Cliente sia
conforme alle norme tecniche vigenti e IREN Mercato, per conto di IREN
Energia, si riserva la facoltà di rifiutare o sospendere la fornitura a quelle
installazioni che non corrispondessero a tali norme.
Il Cliente s’impegna a consentire ad IREN Mercato, per conto di IREN Energia, di
allacciare altre eventuali utenze sulle derivazioni di presa al servizio della sua
utenza e posate in suolo pubblico o privato purché non venga compromessa la
regolarità della sua fornitura.
Il Cliente riconosce la facoltà del personale di IREN Mercato ed IREN Energia od
altro personale da esse incaricato, in ogni caso muniti di tesserino di
riconoscimento, ad accedere alla proprietà privata per effettuare le normali
operazioni di servizio quali: lettura, controllo e sostituzione dei contatori, verifica
e riparazione di eventuali guasti delle condutture, manutenzione sottocentrale,
verifica delle condizioni di sicurezza della fornitura, operazioni di sospensione e
chiusura del contatore.
3.
CARATTERISTICHE DELLA FORNITURA
Il calore per uso riscaldamento viene fornito al circuito secondario ad una
temperatura massima, misurata sulla tubazione di mandata, pari a 85 °C . Il
salto termico (delta T) del circuito secondario è comunque fissato in 20 °C.
Maggiori dettagli sugli impianti di scambio termico a servizio del/i fabbricato/i
sono indicati nella “proposta di adesione al sistema di teleriscaldamento urbano”
sottoscritto con IREN Mercato preventivamente all’installazione delle
apparecchiature.
La temperatura dell’acqua calda igienico-sanitaria in uscita dallo scambiatore di
calore sarà pari a 60° (±5).
Laddove IREN Mercato offra il servizio di refrigerazione, il calore sarà fornito ad
una temperatura variabile tra un minimo di 85 °C ed un massimo di 115 °C; la
fornitura di acqua refrigerata di norma prevede la somministrazione di acqua
fredda al circuito secondario ad una temperatura non inferiore a 8°C.
La fornitura, oggetto del contratto, sarà a disposizione del Cliente che si
impegna a non utilizzarla per usi diversi da quelli dichiarati nella richiesta di
somministrazione.
Ogni modifica nell’utilizzo del servizio oggetto della fornitura deve essere
preventivamente comunicata ad IREN Mercato che provvederà ad aggiornare il
contratto di somministrazione od a stipularne uno nuovo.
Nel caso in cui la comunicazione di variazione d’uso non sia stata effettuata e
che questo comporti una diversa applicazione di tariffe e/o imposte dirette o
indirette, IREN Mercato si riserva il diritto di emettere nuove fatture per i
consumi dell’utenza secondo i corretti valori tariffari e fiscali a decorrere dal
momento in cui la modifica è stata realizzata.
4.
RICHIESTA DI ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA
Il Cliente sottopone ad IREN Mercato la richiesta di somministrazione del servizio
teleriscaldamento mediante la sottoscrizione della richiesta di fornitura; IREN
Mercato si riserva in ogni caso la facoltà di non accettare la richiesta nel caso in
cui il Cliente si trovi in condizioni di morosità nei confronti di IREN Mercato per
servizi o forniture.
5.
DECORRENZA CONTRATTUALE – RIPENSAMENTO – RINNOVO –
RECESSO
5.1. La durata del contratto di somministrazione viene stabilita a tempo
indeterminato.
5.2. In caso di trasferimento o comunque di abbandono dei locali serviti, il
Cliente è tenuto a dare disdetta; tuttavia, il contratto cessa anche quando, senza
che vi sia stata disdetta formale del Cliente precedente, altri facciano richiesta di
sottoscrivere un contratto per la medesima fornitura ed il contatore sia
accessibile per la rilevazione dei consumi, purché il subentrante dimostri - sotto
la propria responsabilità - da quale titolo legale derivi il possesso dell'immobile
servito (proprietà, locazione, ecc.).
5.3. Il Cliente potrà recedere dal contratto con comunicazione scritta con un
termine di preavviso di almeno tre mesi.
5.4. Diritto di ripensamento. In virtù di quanto previsto Capo I del Titolo III
della parte III del Codice del Consumo di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206
e ss.mm.ii.:
IREN Mercato S.p.A. - Sede legale - Via SS. Giacomo e Filippo 7 – 16122 Genova
TLR_Cond Gen Fornitura Addendum A_B_C_D_REV.4_010715
a. qualora il contratto sia stato concluso dal Cliente in un luogo diverso dai locali
commerciali del Fornitore, il Cliente finale domestico può esercitare il diritto di
ripensamento senza oneri entro 14 giorni decorrenti dalla data della conclusione
del contratto;
b. qualora il contratto sia stato concluso attraverso forme di comunicazione a
distanza, ad esempio per telefono, il Cliente finale domestico può esercitare il
diritto di ripensamento senza oneri entro 14 giorni dal ricevimento del contratto.
6.
MODALITÀ DI FORNITURA
6.1. Ricezione della fornitura
La sottocentrale d’utenza, comprensiva di contatore e scambiatore di calore o la
centrale frigorifera, nonché le apparecchiature posizionate dal confine della
proprietà fino al punto di consegna, rimangono di proprietà IREN Energia che ne
assume l’obbligo e l’onere della relativa manutenzione ordinaria e straordinaria,
nonché dell’osservanza delle norme previste dalle competenti Autorità.
Il Cliente, quale consegnatario delle apparecchiature, ha la responsabilità della
conservazione delle stesse e quindi di eventuali alterazioni, manomissioni o
rotture, anche se dovute a fattori ambientali.
Sono sotto la diretta responsabilità del Cliente il circuito secondario, il circuito di
utilizzo dell’edificio e le relative attività di conduzione, regolazione e
manutenzione.
Nel caso di servizio per la produzione di acqua calda igienico-sanitaria, al fine di
minimizzare i depositi di carbonati sugli scambiatori, è fatto obbligo al Cliente di
installare e mantenere in efficienza, a sua cura e spese, l’impianto di trattamento
dell’acqua di alimentazione, addolcitore o dosatore di polifosfati.
Tale impianto dovrà essere in grado di ottemperare a quanto previsto dalla norma
UNI/CTI 8065. In particolare l’acqua in ingresso allo scambiatore per la
produzione di acqua calda per uso igienico-sanitario dovrà avere una durezza,
espressa in gradi Francesi, compresa tra 15 e 20.
E’ vietato l’uso del locale della sottocentrale per scopi diversi da quello di centrale
termica.
6.2. Sospensione della fornitura per motivi tecnici
IREN Mercato non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di
limitazione o sospensione della somministrazione della fornitura non solo per
cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, diminuzioni nella disponibilità
globale dei combustibili che alimentano le centrali di produzione del calore di IREN
Energia), ma anche per ragioni di carattere tecnico o per lavori da eseguire lungo
la rete del teleriscaldamento: gli interventi di manutenzione che comportino la
sospensione della fornitura saranno limitati al tempo strettamente indispensabile
all’esecuzione degli stessi. Le sospensioni parziali o totali nella fornitura del
servizio di cui al presente capitolo non comporteranno obbligo alcuno d’indennizzo
o risarcimento di danni di qualsiasi genere o natura.
6.3. Sospensione della fornitura per motivi di sicurezza
È prevista la sospensione della fornitura nel caso in cui l’impianto interno del
Cliente non sia conforme alle norme tecniche vigenti sulla sicurezza ed il buon
funzionamento degli impianti e possa costituire pericolo reale ed immediato per
l’incolumità del Cliente stesso e/o dei terzi.
7.
RILEVAZIONE DEI CONSUMI
7.1 Unità di misura
L’unità di misura dei consumi è il chilowattora (kWh) che è la misura di energia in
accordo alle Unità di Misura del Sistema Internazionale, che corrisponde a 0,860
Mcal. Su alcuni contatori il valore è indicato in megawattora (MWh), multiplo
equivalente a 1.000 kWh.
L’unità di misura dei consumi di acqua igienico-sanitaria è il metro cubo. Su alcuni
contatori il valore rilevato è il litro (L), sottomultiplo equivalente a 0,001 metri
cubi.
7.2 Determinazione dei consumi su lettura del contatore principale
La determinazione dei consumi avviene sulla base della lettura del contatore
principale di sottocentrale o di centrale frigorifera, rilevata da personale incaricato
da IREN Mercato o da IREN Energia direttamente o tramite telelettura oppure
comunicata dal Cliente (autolettura). Il Cliente dichiara la propria disponibilità a
comunicare ad IREN Mercato la lettura del proprio contatore principale quando
l’azienda lo inviterà a farlo.
In caso di guasto o erroneo funzionamento del contatore, di inaccessibilità al
momento della visita per effettuare la lettura o di mancato ricevimento
dell’autolettura, IREN Mercato è autorizzata a determinare il consumo sulla base
dei consumi presunti (determinazione induttiva).
7.3 Determinazione induttiva dei consumi
Per la determinazione induttiva dei consumi, IREN Mercato terrà conto dei
consumi storici dell’utenza. In caso di nuova fornitura, la stima terrà conto di
quanto dichiarato dal Cliente in sede di stipula in ordine alla destinazione d’uso ed
alle caratteristiche dell’utenza. In particolare, IREN Mercato terrà conto dei
seguenti elementi di riferimento:
a. consumo storico dell’utenza (o, in caso di nuova fornitura, di utenze
analoghe), avuto riguardo anche alla potenzialità installata;
b. temperature medie del periodo di irregolare o mancato funzionamento del
contatore, espresse in Gradi Giorno.
Al Cliente è riconosciuta la facoltà di richiedere la rettifica della fattura, entro i
termini di scadenza della stessa, dimostrando il mancato o ridotto utilizzo del
servizio nel periodo oggetto di determinazione induttiva
7.4 Irregolare o mancato funzionamento del contatore principale o
individuale
In caso in cui venga accertato il mancato o l’irregolare funzionamento del
contatore, IREN Energia sostituirà lo strumento ed il consumo verrà determinato
in modo induttivo.
Se il Cliente ritiene erronee le indicazioni del contatore, può richiederne la verifica.
IREN Energia provvederà a verificare, secondo le normative tecniche vigenti, il
corretto funzionamento della strumentazione utilizzata nella rilevazione dei
consumi.
Nel caso in cui la prova abbia esito positivo e quindi l’errore di misura del
contatore ecceda la tolleranza definita nel seguito del presente paragrafo, il
misuratore sarà sostituito senza oneri per il Cliente e IREN Mercato rettificherà
gli addebiti per i consumi secondo i criteri induttivi illustrati al punto precedente.
Nel caso in cui la prova invece sia negativa, le spese di verifica saranno
addebitate al Cliente.
L’eventuale onere delle spese di verifica è comunicato al Cliente all’atto della
richiesta.
La tolleranza di accettabilità del valore rilevato dal contatore principale è la
seguente: +/- 5% del fondo scala.
8.
MODALITÀ DI RIPARTIZIONE DEI CONSUMI
In ordine alle modalità di ripartizione dei consumi si rinvia agli addenda alle
presenti condizioni generali di fornitura, di cui sono parte integrante, relativi a
ciascun tipo di impianto/contratto di Teleriscaldamento attualmente esistente.
9.
CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
9.1. Prezzo di vendita
Il prezzo finale di vendita del servizio è composto da tariffa ed IVA.
Le tariffe di vendita, differenziate secondo l’uso, costituiscono il corrispettivo
delle prestazioni dell’azienda.
Il corrispettivo per il servizio di fornitura del calore per riscaldamento e acqua
igienico-sanitaria è determinato in base al criterio generale di ragguagliarne il
prezzo finale al costo complessivo che il Cliente avrebbe sostenuto per produrre
calore da gas metano.
La tariffa (espressa in €/kWh) corrisponde al prezzo che il Cliente avrebbe
pagato utilizzando il servizio di riferimento e quindi il gas metano (espresso in
€/Sm3), così come definito dalla normativa dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed
il Gas (AEEG) e dalle norme fiscali vigenti.
Le variazioni nelle tariffe del servizio dipenderanno dalle corrispondenti
variazioni tariffarie stabilite dall’AEEG con riferimento al servizio gas metano e/o
dalle variazioni nella normativa fiscale sul gas metano. In particolare, le
variazioni trimestrali conseguenti all’aggiornamento della quota di tariffa
corrispondente alla componente materia prima gas metano saranno recepite
puntualmente dalla tariffa del Teleriscaldamento con le medesime decorrenze.
Il corrispettivo per il servizio di fornitura del calore per refrigerazione è
determinato col criterio generale di ragguagliarne il prezzo finale con il costo
complessivo che il Cliente avrebbe sostenuto per produrre energia frigorifera
utilizzando macchine frigorifere funzionanti ad energia elettrica.
Il corrispettivo per il servizio di fornitura dell’acqua refrigerata, comprensivo di
quote energia, gestione ed ammortamento impianto, viene determinato con il
criterio generale di ragguagliarne il prezzo finale con il costo complessivo che il
Cliente avrebbe sostenuto per la produzione di energia frigorifera con sistemi
alternativi alimentati con energia elettrica; nella convenzione di allacciamento è
stabilita la tariffa dell’acqua refrigerata valida per l’anno di stipula della
convenzione, nonché i meccanismi di aggiornamento periodico della stessa.
L’imposta sul valore aggiunto costituisce un’imposta indiretta sui consumi e
viene riscossa da IREN Mercato e versata all’erario secondo le aliquote previste
dalla legge.
9.2. Altri corrispettivi
Contestualmente ai consumi potranno essere inseriti direttamente in fattura altri
importi accessori quali corrispettivi di servizi forniti da IREN Mercato, rimborsi di
spese da questa sostenute a favore del Cliente o arrotondamenti degli importi
fatturati.
Gli importi accessori diversi rispetto alle voci relative ai consumi dell'utenza
possono essere quelli indicati nella seguente elencazione, da ritenersi comunque
non esaustiva:
a. diritti fissi per attivazione, disattivazione, chiusura per morosità, riattivazione
in seguito a chiusura per morosità, secondo quanto previsto dalla normativa
vigente dell’AEEG con riferimento al servizio gas metano;
b. diritti fissi per modifica della tipologia di impianto/contratto, se previsti dal
contratto;
c. deposito cauzionale a garanzia dei pagamenti (vedi art. 12);
d. imposta di bollo gravante sui contratti e/o sulle dichiarazioni sostitutive di
atto notorio;
e. interessi moratori dovuti per ritardati pagamenti delle fatture, determinati
secondo le modalità di cui all'art. 11;
f. rimborso spese postali relative a solleciti di pagamento e attività di recupero
crediti;
g. rimborso spese per interventi sostenuti a favore del Cliente e da questi
richiesti.
10. FATTURAZIONE
Le modalità di fatturazione, sia per il riscaldamento che per l’acqua calda
igienico-sanitaria, variano a seconda dell’impianto/contratto di Teleriscaldamento
di cui agli addenda.
11. PAGAMENTI
Il Cliente è tenuto ad effettuare l’integrale pagamento degli importi fatturati
entro le scadenze indicate sulle fatture.
Se il pagamento è effettuato oltre i termini indicati, IREN Mercato avrà diritto ad
esigere sugli importi fatturati un corrispettivo a titolo di penale pari ad 1/365
(un trecentosessantacinquesimo) del Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR)
vigente al momento del pagamento, maggiorato di 3,5 (tre virgola cinque) punti
percentuali. Le modalità di gestione della morosità variano a seconda
dell’impianto/contratto di Teleriscaldamento di cui agli addenda.
12. GARANZIE
IREN Mercato S.p.A. - Sede legale - Via SS. Giacomo e Filippo 7 – 16122 Genova
TLR_Cond Gen Fornitura Addendum A_B_C_D_REV.4_010715
Alla stipula del contratto di fornitura, IREN Mercato potrà richiedere, a garanzia
dei pagamenti, un deposito cauzionale infruttifero; i valori di tale deposito per le
diverse tipologie contrattuali sono stabiliti nei rispettivi addenda.
IREN Mercato si riserva la facoltà di richiedere aggiornamenti delle garanzie di cui
ai precedenti capoversi in funzione delle variazioni tariffarie successive oppure
delle eventuali modifiche dei consumi dell’utenza.
13. CESSIONE DEL CONTRATTO
IREN Mercato potrà cedere a Società controllate e/o collegate ai sensi dell’art.
2359 cc il presente contratto. La cessione non comporterà una variazione delle
condizioni praticate al Cliente.
14. CONTROVERSIE E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
14.1. Procedura di conciliazione delle controversie
Eventuali controversie che dovessero sorgere tra IREN Mercato e Cliente
relativamente all'applicazione delle presenti condizioni generali di fornitura,
potranno essere conciliate, su richiesta del Cliente, avanti lo sportello di
conciliazione facoltativa istituito presso la Camera di Commercio, Industria,
Agricoltura e Artigianato (CCIAA) della provincia nella quale è ubicata l'utenza.
14.2. Clausola risolutiva espressa
Si prevede la sospensione della fornitura e la conseguente risoluzione del
contratto nel caso di mancato pagamento di una o più fatture ovvero mancata
prestazione del deposito cauzionale o di garanzia equivalente laddove sia stata
prevista.
La riattivazione della fornitura sospesa avverrà con i tempi ed i costi previsti, dopo
la stipula di un nuovo contratto ed il pagamento delle eventuali fatture insolute.
IREN Mercato potrà risolvere il contratto e sospendere la fornitura, con eventuale
rimozione delle apparecchiature di scambio termico di proprietà di IREN Energia,
nei seguenti casi:
a. condizioni di sicurezza mancanti;
b. il contatore sia stato dolosamente alterato o manomesso;
c. mancato ritiro della fornitura o riduzione del ritiro stesso ad un livello inferiore
al 50% del consumo storico (e/o ad un consumo equivalente alla potenzialità della
sottostazione per 400 ore a pieno carico di funzionamento) per un periodo
superiore ai 12 mesi;
d. il Cliente non metta il personale incaricato da IREN Mercato o da IREN Energia
in condizione di accedere al contatore per effettuare la lettura o di svolgere altre
operazioni di tipo tecnico;
e. mancato pagamento di una o più fatture dei servizi forniti da IREN Mercato
ovvero mancata prestazione del deposito cauzionale o della fideiussione bancaria
laddove siano state previste.
15. MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI E RINVIO
NORMATIVO
15.1. Modifica delle condizioni contrattuali
IREN Mercato potrà avvalersi della facoltà di variare unilateralmente, per
giustificati motivi, specifiche clausole contrattuali; in tal caso, IREN Mercato
medesima si impegna a darne apposita comunicazione scritta, anche in fattura, da
inviarsi con preavviso non inferiore a tre mesi rispetto alla decorrenza delle
variazioni stesse.
15.2. Rinvio Normativo
Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso
rinvio alle disposizioni contenute nelle norme del Codice Civile, laddove applicabili.
16. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia in merito all’interpretazione, esecuzione, validità,
efficacia e risoluzione del contratto, il Foro competente, conformemente a quanto
previsto dalla vigente normativa, è quello:
• del luogo di residenza e/o di domicilio del Cliente domestico/consumatore per
tutti i contratti stipulati con clienti domestici;
• del Foro di Parma o Piacenza o Reggio Emilia per tutti contratti stipulati con
clienti non domestici aventi ad oggetto forniture relative a sedi ubicate nei
comuni di Parma o Piacenza o Reggio Emilia.
variabile.
La quota fissa è prevista quale corrispettivo a forfait a ristoro della dispersione
termica stimabile tra la sottocentrale al servizio dell’edificio e le Unità di
contabilizzazione.
La quota fissa, pari a 60 €/anno per unità immobiliare al 1 gennaio 2013, potrà
essere aggiornata annualmente sulla base dell’indice ISTAT dei prezzi al
consumo per le famiglie di operai ed impiegati (c.d. costo della vita).
Il valore della dispersione termica è un valore medio, definito secondo gli
standard costruttivi di riferimento, pari al 5%. La quota variabile è espressa in
€/kWh e prevede l’applicazione di una tariffa unica per tutti i consumi.
La tariffa del servizio di acqua calda igienico-sanitaria prevede solo una quota
variabile espressa in €/m3. La tariffa è stata definita stabilendo un contenuto
energetico standard, uguale per tutte le forniture, di 80 kWh per m³, per cui
l’addebito relativo è basato su tale parametro energetico (costo al m³ di acqua
calda = Tc (€/kWh) * 80 = €/m³).
Sia per il servizio riscaldamento e sia per l’acqua igienico-sanitaria, è prevista
una verifica annuale della corrispondenza tra la dispersione forfettaria applicata
e quella effettiva: in caso di difformità, IREN Mercato si riserva la facoltà di
applicare ai consumi successivi un opportuno coefficiente correttivo delle tariffe.
Nel caso di installazione di impianto solare termico al servizio dell’immobile,
l’addebito a ciascun Utilizzatore individuale per il servizio di acqua calda igienicosanitaria terrà conto puntualmente dell’apporto energetico aggiuntivo attraverso
un conguaglio di fine periodo.
5.
FATTURAZIONE
La modalità di fatturazione del Teleriscaldamento Individuale prevede che,
conseguentemente alle letture dei contatori posti nell’Unità di Contabilizzazione,
venga emessa la fattura relativa a ciascuna unità intestata all’Utilizzatore
individuale.
Per quanto riguarda la fornitura di acqua calda igienico-sanitaria, IREN Mercato
fatturerà il corrispettivo del calore fornito per riscaldare l’acqua. Qualora
l’impianto interno sia realizzato in modo tale da poter misurare l’acqua fredda
separatamente da quella destinata ad essere riscaldata per l’uso igienicosanitario, il servizio acqua calda igienico-sanitaria comprenderà sia la quota di
acqua fredda destinata a tale uso che il calore utilizzato a questo fine.
La periodicità di fatturazione è indicativamente la seguente:
Periodo
fatturato
GiugnoNovembre
Dicembre
Gennaio
Febbraio
Marzo-Maggio
Data lettura
riscaldamento
Data lettura
acqua
igienico
sanitaria
Mese di
emissione
fattura
30 novembre
30 novembre
Gennaio
31
31
28
31
31 dicembre
31 gennaio
28 febbraio
31 maggio
Febbraio
Marzo
Aprile
Luglio
dicembre
gennaio
febbraio
maggio
6.
GARANZIE
Alla stipula del contratto di fornitura, IREN Mercato potrà richiedere, a garanzia
dei pagamenti, un deposito cauzionale infruttifero corrispondente a quello
stabilito dall’AEEG con riferimento al servizio gas metano, salvo il caso di
attivazione dell’addebito continuativo su conto corrente da parte del Cliente: in
detta ipotesi IREN Mercato restituirà il deposito cauzionale.
7.
PAGAMENTI
In caso di morosità, decorsi inutilmente i termini di cui al sollecito di pagamento,
la fornitura potrà essere sospesa, previo avviso scritto inoltrato a mezzo
raccomandata.
ADDENDUM A – TELERISCALDAMENTO INDIVIDUALE
ADDENDUM B – TELERISCALDAMENTO CENTRALIZZATO
1.
TITOLARITÀ DEL CONTRATTO
Nel caso in cui l’impianto di distribuzione interna sia stato realizzato in modo
conforme alle specifiche tecniche facenti parte della proposta di allacciamento,
IREN Mercato potrà fornire il servizio denominato Teleriscaldamento Individuale;
in questo caso, la titolarità del contratto è in capo al singolo Utilizzatore
individuale, proprietario e/o conduttore dell’immobile e solo questi risponde delle
obbligazioni conseguenti alla fornitura.
8.
TITOLARITÀ DEL CONTRATTO
Titolare del contratto è il Cliente, che può essere il proprietario dell’immobile, il
conduttore dell’immobile o l’Amministratore condominiale; il titolare sarà quindi
tenuto a rispondere in ultima istanza dell’obbligazione di pagamento.
2.
RILEVAZIONE DEI CONSUMI
La determinazione dei consumi avviene sulla base della strumentazione posta
nell’Unità di contabilizzazione: contakilowattora per il servizio riscaldamento e
contametricubi per l’acqua igienico-sanitaria.
A fini di una corretta applicazione tariffaria, con riferimento a ciascun anno, IREN
Mercato effettua il controllo tra la dispersione termica effettiva dell’edificio
(misurata come differenza tra il consumo del contatore principale posto in
sottocentrale e la somma dei consumi individuali) e la dispersione forfettaria
prevista dalla formula tariffaria illustrata al successivo punto 4.
3.
PROPRIETÀ DELL’UNITÀ DI CONTABILIZZAZIONE
Nel caso di fornitura del servizio di Teleriscaldamento Individuale, le Unità di
contabilizzazione, pur se installate sul circuito di utilizzo, rimangono di proprietà di
Iren Energia che ne assume l’obbligo di manutenzione ordinaria e straordinaria.
4.
CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
La tariffa del servizio riscaldamento prevede una quota fissa ed una quota
9.
RILEVAZIONE DEI CONSUMI
La determinazione dei consumi avviene sulla base del contatore principale posto
in sottocentrale.
Nel caso in cui la sottocentrale serva più edifici, sottesi ciascuno ad un contatore
divisionale, IREN Mercato, su richiesta del Cliente, potrà rendere disponibile un
servizio di suddivisione dei consumi rilevati sul contatore principale sulla base
dei valori rilevati dai singoli contatori divisionali al fine di suddividere le spese
complessive tra i suddetti edifici. Il servizio è a titolo gratuito.
10. RIPARTIZIONE DEI CONSUMI CON TABELLE MILLESIMALI
Iren Mercato potrà effettuare la ripartizione delle spese per i servizi erogati sulla
base delle tabelle millesimali trasmesse ad IREN Mercato dal Cliente,
contestualmente alla richiesta del servizio accessorio e complete di tutti i dati
necessari alla fatturazione agli Utilizzatori del servizio.
Nel caso in cui, nei condomini c.d. misti, il servizio richiesto comporti la
ripartizione proporzionale dell’addebito in due documenti contabili, uno relativo
alle abitazioni ed uno relativo alle unità diverse, il servizio è a titolo gratuito.
Nel caso in cui il servizio richiesto comporti la ripartizione proporzionale
dell’addebito tra tutti i Condomini e la conseguente emissione di fatture inviate a
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TLR_Cond Gen Fornitura Addendum A_B_C_D_REV.4_010715
ciascun Condomino sulla base dei millesimi di pertinenza, il servizio è a titolo
oneroso.
11. RIPARTIZIONE DEI CONSUMI CON STRUMENTI INDIRETTI
Nel caso in cui il Cliente abbia installato una strumentazione per la
personalizzazione e la ripartizione indiretta dei consumi che abbia le caratteristiche
tecniche conformi alle specifiche predisposte da IREN Mercato, questa potrà
effettuare la ripartizione dell’addebito sulla base dei dati di consumo individuale
registrati dagli strumenti di ripartizione installati. Il servizio è a titolo oneroso.
Le logiche della ripartizione indiretta sono le seguenti:
•
le spese complessive, determinate sulla base dei consumi rilevati dal
contatore principale posto nella sottocentrale d’utenza, saranno suddivise in
due parti, una millesimale (o fissa) ed una variabile (o proporzionale); il
rapporto tra le due quote viene indicato dal Cliente; in mancanza di tale
determinazione, IREN Mercato applicherà d’ufficio la seguente ripartizione:
quota fissa (30/100), quota proporzionale (70/100);
•
la quota fissa sarà ripartita proporzionalmente tra le unità servite
(appartamenti, negozi, uffici, altre unità), sulla base delle tabelle millesimali
trasmesse ad IREN Mercato dal Cliente;
•
la quota variabile sarà ripartita in misura proporzionale al valore registrato
dagli strumenti di ripartizione individuale.
12. FORNITURA
ED
AGGIORNAMENTO
DATI
UTILIZZATORI
(RIPARTIZIONE MILLESIMALE O RIPARTIZIONE INDIRETTA)
Il Cliente si impegna a fornire le anagrafiche e tutte le informazioni necessarie
all’emissione delle fatture con ripartizione millesimale o indiretta agli Utilizzatori
(anagrafica, recapito fattura, ecc.); analogamente, il Cliente si impegna a
comunicare le eventuali variazioni intervenute su tali dati entro 7 giorni da quando
il Cliente stesso ne è venuto a conoscenza.
IREN Mercato si riserva di non tenere conto di eventuali comunicazioni pervenute
con riferimento a variazioni di competenza di periodi già fatturati.
13. CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
La tariffa è articolata per categoria (civile, terziario ad imposta piena, terziario ad
imposta agevolata) e per classe di potenzialità installata come parametro
espressivo della classe di consumo potenziale.
Oltre alle tariffe di cui sopra, in caso di servizi di ripartizione effettuati a titolo
oneroso, saranno applicati i seguenti corrispettivi:
• ripartizione millesimale: 15 €/anno per unità immobiliare, valore vigente al 1
gennaio 2013, aggiornabile annualmente sulla base dell’indice ISTAT dei
prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati (c.d. costo della vita);
• ripartizione indiretta: secondo quanto previsto dal contratto di adesione al
servizio.
14. FATTURAZIONE
La periodicità di fatturazione per le utenze senza ripartizione è indicativamente la
seguente:
Mese di
Periodo
Data lettura
Data lettura acqua
emissione
fatturato
riscaldamento
igienico sanitaria
fattura
Giugno30 novembre
30 novembre
Gennaio
Novembre
Dicembre
31 dicembre
31 dicembre
Febbraio
Gennaio
31 gennaio
31 gennaio
Marzo
Febbraio
28 febbraio
28 febbraio
Aprile
Marzo31 maggio
31 maggio
Luglio
Maggio
La periodicità di fatturazione per le utenze con ripartizione è indicativamente la
seguente:
Mese di
Periodo
Data lettura
emissione
fatturato
riscaldamento
fattura
Giugno30 novembre
Gennaio
Novembre
Dicembre
31 dicembre
Febbraio
Gennaio
31 gennaio
Marzo
Febbraio
28 febbraio
Aprile
Marzo-Maggio
31 maggio
Luglio
Per utenze particolari, quali quelle con elevati consumi e/o con consumi costanti
nel corso dell’anno potranno essere previste periodicità diverse.
15. GARANZIE
Alla stipula del contratto di fornitura, IREN Mercato potrà richiedere, a garanzia
dei pagamenti, un deposito cauzionale infruttifero corrispondente al 20% dei
consumi annui, effettivi o stimati, dell’utenza. In alternativa al deposito
cauzionale, il Cliente potrà fornire una fideiussione bancaria del medesimo importo
o garanzia equivalente.
16. PAGAMENTI
Per le forniture centralizzate, in caso di morosità, decorsi inutilmente i termini di
cui al sollecito di pagamento, è prevista la sospensione della fornitura, previo
avviso scritto inoltrato a mezzo raccomandata al Cliente titolare della fornitura,
nonché comunicazione diretta agli utilizzatori della fornitura stessa.
Per le forniture centralizzate con ripartizione, fatta salva la responsabilità del
Cliente per le obbligazioni derivati dal contratto di fornitura, è definita la seguente
procedura:
•
in caso di mancato pagamento delle fatture ripartite, è prevista l’emissione
di un sollecito indirizzato all’Utilizzatore del servizio;
•
la situazione generale dei mancati pagamenti sarà messa a disposizione del
Cliente con periodicità almeno semestrale;
•
trascorso un termine non inferiore ai sei mesi dalla data di scadenza delle
fatture ripartite, IREN Mercato si rivarrà sul Cliente, procedendo, previo
avviso al Cliente stesso, all’interruzione delle procedure di riscossione
bonaria nei confronti dell’Utilizzatore ed al contestuale trasferimento del
debito al Cliente;
•
in caso di mancato pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi oggetto
della procedura di cui sopra, IREN Mercato si riserva la facoltà di
sospendere, previo preavviso, il servizio opzionale di ripartizione;
•
il perdurante mancato pagamento dei corrispettivi per la fornitura potrà dar
luogo alla sospensione del servizio, previa informazione al Cliente ed agli
Utilizzatori del servizio stesso.
ADDENDUM C – TELERISCALDAMENTO RIPARTITO
1.
TITOLARITÀ DEL CONTRATTO
Titolare del contratto è il Cliente, che può essere il proprietario dell’immobile, il
conduttore dell’immobile o l’Amministratore condominiale; il titolare sarà quindi
tenuto a rispondere in ultima istanza dell’obbligazione di pagamento.
2.
RILEVAZIONE DEI CONSUMI
La determinazione dei consumi avviene sulla base del contatore principale posto
in sottocentrale.
Nel caso in cui la sottocentrale serva più edifici, sottesi ciascuno ad un contatore
divisionale, IREN Mercato, su richiesta del Cliente, potrà rendere disponibile un
servizio di suddivisione dei consumi rilevati sul contatore principale sulla base
dei valori rilevati dai singoli contatori divisionali al fine di suddividere le spese
complessive tra i suddetti edifici. Il servizio è a titolo gratuito.
3.
MODALITÀ DI RIPARTIZIONE DIRETTA DEI CONSUMI
Nel caso in cui l’impianto interno a distribuzione orizzontale sia predisposto per
la personalizzazione e la misura individuale dei consumi ed il Cliente abbia
installato una strumentazione per la personalizzazione e la ripartizione diretta
dei consumi con caratteristiche tecniche conformi alle specifiche predisposte da
IREN Mercato, quest’ultima potrà effettuare la ripartizione diretta dei consumi
tra gli Utilizzatori, dando luogo alla formula contrattuale del Teleriscaldamento
Ripartito.
Le logiche della ripartizione diretta sono le seguenti:
•
le spese complessive, determinate sulla base dei consumi rilevati dal
contatore principale posto nella sottocentrale d’utenza, saranno suddivise in
due parti, una millesimale (o fissa) ed una variabile (o proporzionale); il
rapporto tra le due quote viene indicato dal Cliente; in mancanza di tale
determinazione, IREN Mercato applicherà d’ufficio la seguente ripartizione:
quota fissa (20/100), quota proporzionale (80/100);
•
la quota fissa sarà ripartita proporzionalmente tra le unità servite
(appartamenti, negozi, uffici, altre unità), sulla base delle tabelle millesimali
trasmesse ad Iren Mercato dal Cliente, complete di tutti i dati necessari alla
fatturazione agli Utilizzatori ripartiti;
•
la quota variabile sarà ripartita in misura proporzionale al valore registrato
dai contatori ripartitori (contascatti, contaore o contakilowattora per il
riscaldamento e per il condizionamento estivo, contalitri o contametricubi
per l’acqua calda igienico-sanitaria).
La ripartizione diretta comprende le seguenti prestazioni: lettura dei contatori
ripartitori, diagnostica del corretto funzionamento degli stessi, calcolo dei
consumi e fatturazione ripartita. Sono invece a carico dal Cliente la
manutenzione e l’eventuale sostituzione dei contatori ripartitori.
Nell’ambito dell’attività di diagnostica sarà effettuato il controllo che il contatore
ripartitore non sia bloccato e che il consumo, normalizzato ai gradi giorno del
periodo a cui si riferisce, non si scosti più di una percentuale concordata (di
norma il 30%) dal consumo storico.
La rilevazione dell’anomalia determinerà una segnalazione al Cliente che dovrà:
o confermare l’esistenza di una motivazione che giustifica o rende accettabile
tale anomalia, o provvedere a Sua cura e spese, alla manutenzione o
sostituzione del contatore tramite un’impresa qualificata da Iren Mercato o dal
costruttore delle apparecchiature medesime che ne rilasci attestato di corretto
funzionamento.
4.
FORNITURA
ED
AGGIORNAMENTO
DATI
UTILIZZATORI
RIPARTITI
Il Cliente si impegna a fornire le anagrafiche e tutte le informazioni necessarie
all’emissione delle fatture agli Utilizzatori ripartiti (anagrafica, recapito fattura,
ecc.); analogamente, il Cliente si impegna a comunicare le eventuali variazioni
intervenute su tali dati entro 7 giorni da quando il Cliente stesso ne è venuto a
conoscenza.
IREN Mercato si riserva di non tenere conto di eventuali comunicazioni
pervenute con riferimento a variazioni di competenza di periodi già fatturati.
5.
CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
La tariffa del Teleriscaldamento Ripartito (espressa in €/kWh) è definita sulla
base del principio di ragguagliarne il prezzo finale al costo complessivo che
l’Utilizzatore ripartito avrebbe sostenuto per produrre calore da gas metano
(espresso in €/Sm3), così come definito dalla normativa dell’Autorità per
IREN Mercato S.p.A. - Sede legale - Via SS. Giacomo e Filippo 7 – 16122 Genova
TLR_Cond Gen Fornitura Addendum A_B_C_D_REV.4_010715
l’Energia Elettrica ed il Gas (AEEG) e dalle norme fiscali vigenti in relazione ad una
fornitura gas di tipo individuale.
6.
FATTURAZIONE
La fatturazione del Teleriscaldamento Ripartito prevede che, conseguentemente
alle letture del contatore principale posto nella sottocentrale d’utenza e dei
contatori ripartitori, siano emesse le fatture relative a ciascuna unità immobiliare e
intestate ai relativi Utilizzatori ripartiti. La periodicità di fatturazione è
indicativamente la seguente:
Periodo
fatturato
GiugnoNovembre
Dicembre
Gennaio
Febbraio
Marzo-Maggio
Data lettura
riscaldamento
Data lettura acqua
igienico sanitaria
Mese di
emissione
fattura
30 novembre
30 novembre
Gennaio
31 dicembre
31 gennaio
28 febbraio
31 maggio
stima su consumo storico
stima su consumo storico
stima su consumo storico
31 maggio
Febbraio
Marzo
Aprile
Luglio
7.
GARANZIE
Alla stipula del contratto di fornitura, IREN Mercato potrà richiedere, a garanzia
dei pagamenti, un deposito cauzionale infruttifero corrispondente al 20% dei
consumi annui, effettivi o stimati, dell’utenza. In alternativa al deposito
cauzionale, il Cliente potrà fornire una fideiussione bancaria del medesimo importo
o garanzia equivalente.
8.
PAGAMENTI
Per il Teleriscaldamento Ripartito, fatta salva la responsabilità del Cliente per le
obbligazioni derivati dal contratto di fornitura, è definita la seguente procedura:
•
in caso di mancato pagamento delle fatture ripartite, è prevista l’emissione di
un sollecito indirizzato all’Utilizzatore ripartito;
•
la situazione generale dei mancati pagamenti sarà messa a disposizione del
Cliente con periodicità almeno semestrale;
•
trascorso un termine non inferiore ai sei mesi dalla data di scadenza delle
fatture ripartite, IREN Mercato si rivarrà sul Cliente, procedendo, previo
avviso al Cliente stesso, all’interruzione delle procedure di riscossione bonaria
nei confronti dell’Utilizzatore ripartito ed al contestuale trasferimento del
debito al Cliente;
•
in caso di mancato pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi oggetto
della procedura di cui sopra, IREN Mercato si riserva la facoltà di sospendere,
previo preavviso, la ripartizione trasformando d’ufficio il presente contratto in
un contratto per uso centralizzato;
•
il perdurante mancato pagamento dei corrispettivi per la fornitura potrà dar
luogo alla sospensione del servizio, previa informazione al Cliente ed agli
Utilizzatori ripartiti.
9.
CONDIZIONI MINIME DI RIPARTIZIONE
Il presente contratto presuppone che la ripartizione dei consumi sia effettuata
sulla base di contatori ripartitori idonei alla rilevazione diretta del calore fornito
(contakilovattora); nel caso in cui la ripartizione, invece, sia effettuata sulla base
di strumentazioni indirette (contaore, contascatti), è necessario che l’impianto del
Cliente sia caratterizzato da una omogeneità nei corpi scaldanti (ventilconvettori,
termosifoni tradizionale, ecc.) in tutte le unità immobiliari servite.
Nel caso in cui nessuna delle due condizioni sia verificata, IREN Mercato si riserva
il diritto di rescindere il presente contratto ed attivare contestualmente d’ufficio un
contratto di fornitura di tipo “centralizzato”.
Tale operazione sarà preceduta da formale disdetta inviata con Raccomandata
A.R. al Cliente almeno tre mesi prima della data di modifica contrattuale.
ADDENDUM
D
PERSONALIZZATO
–
TELERISCALDAMENTO
RIPARTITO
1.
TITOLARITÀ DEL CONTRATTO
Titolare del contratto è il Cliente, che può essere il proprietario dell’immobile, il
conduttore dell’immobile o l’Amministratore condominiale; il titolare sarà quindi
tenuto a rispondere in ultima istanza dell’obbligazione di pagamento.
2.
RILEVAZIONE DEI CONSUMI
La determinazione dei consumi avviene sulla base della strumentazione individuale
al servizio di ciascuna unità immobiliare: contakiolowattora per il servizio
riscaldamento e contametricubi per l’acqua calda igienico-sanitaria.
A fini di una corretta applicazione tariffaria, con riferimento a ciascun anno, IREN
Mercato effettua il controllo tra la dispersione termica effettiva dell’edificio
(misurata come differenza tra il consumo del contatore principale posto in
sottocentrale e la somma dei consumi individuali) e la dispersione forfettaria
prevista dalla formula tariffaria illustrata al successivo punto 5.
3.
PROPRIETÀ DELLA STRUMENTAZIONE DI MISURA INDIVIDUALE
Nel caso in cui la strumentazione di misura individuale sia stata realizzata in modo
conforme alle specifiche tecniche di IREN Mercato, quest’ultima potrà fornire il
servizio denominato Teleriscaldamento Ripartito Personalizzato; in questa
fattispecie, la strumentazione di misura individuale rimane di proprietà del Cliente
che ne assume l’obbligo di manutenzione ordinaria e straordinaria.
4.
FORNITURA
ED
AGGIORNAMENTO
DATI
UTILIZZATORI
RIPARTITI
Il Cliente si impegna a fornire le anagrafiche e tutte le informazioni necessarie
all’emissione delle fatture agli Utilizzatori ripartiti (anagrafica, recapito fattura,
ecc.); analogamente, il Cliente si impegna a comunicare le eventuali variazioni
intervenute su tali dati entro 7 giorni da quando il Cliente stesso ne è venuto a
conoscenza.
IREN Mercato si riserva di non tenere conto di eventuali comunicazioni
pervenute con riferimento a variazioni di competenza di periodi già fatturati.
5.
CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA
La tariffa del servizio riscaldamento prevede una quota fissa ed una quota
variabile.
La quota fissa è prevista quale corrispettivo a forfait a ristoro della dispersione
termica stimabile tra la Sottostazione al servizio dell’edificio e la strumentazione
di misura individuale.
La quota fissa, pari a 60 €/anno per unità immobiliare al 1 gennaio 2013, potrà
essere aggiornata annualmente sulla base dell’indice ISTAT dei prezzi al
consumo per le famiglie di operai ed impiegati (c.d. costo della vita).
Il valore della dispersione termica è un valore medio, definito secondo gli
standard costruttivi di riferimento, pari al 5%. La quota variabile è espressa in
€/kWh e prevede l’applicazione di una tariffa unica per tutti i consumi.
La tariffa del servizio di acqua calda igienico-sanitaria prevede solo una quota
variabile espressa in €/m3. La tariffa è stata definita stabilendo un contenuto
energetico standard, uguale per tutte le forniture, di 80 kWh per m³, per cui
l’addebito relativo è basato su tale parametro energetico (costo al m³ di acqua
calda = Tc (€/kWh) * 80 = €/m³).
Sia per il servizio riscaldamento e sia per l’acqua igienico-sanitaria, è prevista
una verifica annuale della corrispondenza tra la dispersione forfettaria applicata
e quella effettiva: in caso di difformità, IREN Mercato si riserva la facoltà di
applicare ai consumi successivi un opportuno coefficiente correttivo delle tariffe.
6.
FATTURAZIONE
La modalità di fatturazione del Teleriscaldamento Ripartito Personalizzato
prevede che, conseguentemente alle letture dei contatori al servizio di ciascuna
unità immobiliare, vengano emesse la fattura intestate ai relativi Utilizzatori.
Per quanto riguarda la fornitura di acqua calda igienico-sanitaria, IREN Mercato
fatturerà il corrispettivo del calore fornito per riscaldare l’acqua. Qualora
l’impianto interno sia realizzato in modo tale da poter misurare l’acqua fredda
separatamente da quella destinata ad essere riscaldata per l’uso sanitario, il
servizio acqua calda igienico-sanitaria addebitato da IREN Mercato comprenderà
sia la quota di acqua fredda destinata a tale uso e sia il calore utilizzato a questo
fine.
La periodicità di fatturazione è indicativamente la seguente:
Periodo
fatturato
GiugnoNovembre
Dicembre
Gennaio
Febbraio
Marzo-Maggio
Mese di
emissione
fattura
Data lettura
riscaldamento
Data lettura acqua
igienico sanitaria
30 novembre
30 novembre
Gennaio
31 dicembre
31 gennaio
28 febbraio
31 maggio
31 dicembre
31 gennaio
28 febbraio
31 maggio
Febbraio
Marzo
Aprile
Luglio
7.
GARANZIE
Alla stipula del contratto di fornitura, IREN Mercato potrà richiedere, a garanzia
dei pagamenti, un deposito cauzionale infruttifero corrispondente al 20% dei
consumi annui, effettivi o stimati, dell’utenza. In alternativa al deposito
cauzionale, il Cliente potrà fornire una fideiussione bancaria del medesimo
importo o garanzia equivalente.
8.
PAGAMENTI
Per il Teleriscaldamento Ripartito Personalizzato, fatta salva la responsabilità del
Cliente per le obbligazioni derivati dal contratto di fornitura, è definita la
seguente procedura:
•
in caso di mancato pagamento delle fatture ripartite, è prevista l’emissione
di un sollecito indirizzato all’Utilizzatore del servizio;
•
la situazione generale dei mancati pagamenti sarà messa a disposizione del
Cliente con periodicità almeno semestrale;
•
trascorso un termine non inferiore ai sei mesi dalla data di scadenza delle
fatture ripartite, IREN Mercato si rivarrà sul Cliente, procedendo, previo
avviso al Cliente stesso, all’interruzione delle procedure di riscossione
bonaria nei confronti dell’Utilizzatore del servizio ed al contestuale
trasferimento del debito al Cliente;
•
in caso di mancato pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi oggetto
della procedura di cui sopra, IREN Mercato si riserva la facoltà di
sospendere, previo preavviso, la ripartizione personalizzata trasformando
d’ufficio il presente contratto in un contratto per uso centralizzato;
•
il perdurante mancato pagamento dei corrispettivi per la fornitura potrà dar
luogo alla sospensione del servizio, previa informazione al Cliente ed agli
Utilizzatori.
IREN Mercato S.p.A. - Sede legale - Via SS. Giacomo e Filippo 7 – 16122 Genova
TLR_Cond Gen Fornitura Addendum A_B_C_D_REV.4_010715