Foglio Informativo Acquisto e Vendita Banconote

Data aggiornamento 19/12/2011
Edizione numero 9
FOGLIO INFORMATIVO
ACQUISTO E VENDITA BANCONOTE ESTERE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A.
Corso Europa 18, 20122 Milano
Telefono +39.02.7705.1 Fax +39.02.7705.346
Indirizzo internet: www.icbpi.it
Filiale di Milano: telefono +39.02.7705380 Fax +39.02.7705200
Filiale di Roma: telefono +39.06.45485794 Fax +39.06.45485797
Codice ABI: 5000
Numero iscrizione all’Albo delle banche e dei Gruppi Bancari: 5000.5
Numero iscrizione al Registro Imprese Milano e Codice Fiscale N. 00410710586
Aderente al “Fondo Interbancario di tutela dei Depositi” e al “Fondo Nazionale di Garanzia”
CHE COS’E’ L’ACQUISTO E LA VENDITA DI BANCONTE ESTERE
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
Trattasi di acquisto e vendita di banconote estere contro euro che può essere eseguita sia tramite addebito/accredito in
conto corrente sia come operazione per cassa.
RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
I principali rischi sono:
rischio di oscillazione del “cambio” tra l’euro e le altre banconote espresse in “divisa estera”. A tal proposito
presso la “Banca” è disponibile il listino dei cambi al quale fare riferimento;
il rifiuto di acquisto banconote estere in caso di sospetto di falsità delle stesse;
non immediata disponibilità del servizio qualora la “Banca” non abbia sufficiente disponibilità di banconote in
“divisa estera” del tipo e della specie richiesta del Cliente.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Sono di seguito indicate le condizioni applicate al servizio in oggetto.
Cambio applicato
Commissioni di servizio fisse per acquisto/vendita di banconote
Come da cartello cambi esposto al
pubblico nei locali della Filiale
€ 5,00
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Data aggiornamento 19/12/2011
Edizione numero 9
RECESSO E RECLAMI
RECESSO E TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO
Nel caso di acquisto e vendita di “valute estere” con regolamento in conto corrente si fa riferimento a quanto
evidenziato nel Foglio Informativo inerente il conto corrente.
RECLAMI
I reclami possono essere presentati in forma scritta:
direttamente allo sportello presso cui è intrattenuto il rapporto;
o inviando una comunicazione, preferibilmente mediante lettera raccomandata A/R o posta ordinaria, al seguente
indirizzo Ufficio Reclami, Corso Europa 18, 20122 Milano o per via informatica al seguente indirizzo e-mail
[email protected]. La Banca deve rispondere entro 30 giorni.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, il Cliente può rivolgersi, nel rispetto delle condizioni
di legge, all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia aperte al pubblico, oppure chiedere
alla Banca. Inoltre sul sito della Banca (www.icbpi.it) disponibile la relativa guida.
In alternativa all’ABF o per le questioni che esulano la sua competenza, il Cliente può presentare, anche in assenza di
preventivo reclamo alla Banca, domanda di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di
mediazione autorizzati ai sensi di legge (Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28), come ad es. il Conciliatore Bancario
Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR (per sapere
come rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario si può consultare il sito www.conciliatorebancario.it).
In ogni caso, l’istanza di soluzione stragiudiziale all’ABF o a uno degli organismi di mediazione autorizzati ai sensi
di legge costituisce condizione necessaria per procedere con la eventuale domanda giudiziale.
Il Cliente può, da ultimo, presentare esposto a Banca d’Italia e, in caso di grave inosservanza degli obblighi assunti
dalla Banca in relazione alla prestazione dei servizi di pagamento, saranno applicabili sanzioni amministrative
pecuniarie nei confronti dei soggetti che svolgono funzioni di amministrazione, direzione e controllo nella misura di
volta in volta prevista ai sensi di legge.
LEGENDA
Acquisto valuta: operazione tramite la quale la “Banca” acquista da un Cliente/non Cliente valuta
Banca: Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A.
Cambio: rapporto fra il valore delle due monete di riferimento che indica quanta moneta di un Paese si può
acquistare con la moneta di un altro Paese
Valuta: moneta avente corso legale nel Paese della banca negoziatrice
Valuta/ Divisa estera: moneta diversa da quella avente corso legale nel Paese della banca negoziatrice (ad esempio,
dollari USA)
Vendita valuta: operazione tramite la quale la “Banca” vende ad un Cliente/non Cliente valuta
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