Diapositiva 1 - Centro Regionale Antidoping

PREMIO NAZIONALE
MANAGER PER LA QUALITÀ 2011
Il volontario supera il cogente:
L’ACCREDITAMENTO 17025 IN UN LABORATORIO DI TOSSICOLOGIA FORENSE
Veronica Morra
Responsabile Gestione Qualità
Premio Nazionale Manager per la Qualità 2011
“Il volontario supera il cogente”: l’accreditamento 17025 in un laboratorio di Tossicologia Forense
Gli stakeholders e relativi requisiti
Regione Piemonte: laboratorio di riferimento per le indagini di II livello (test di conferma, DGR 03.08.2007 N°19-6647)
Aziende e/o Medici Competenti ai sensi del D. Lgs. 81/08 “Accertamenti sanitari di assenza di tossicodipendenza o di
assunzione di sostanze stupefacenti o psicotrope in lavoratori addetti a mansioni che comportano particolari rischi per la
sicurezza, l’incolumità e la salute di terzi”
Commissioni Mediche Revisione Patenti
Servizi territoriali di Medicina Legale e per le Tossicodipendenze
Laboratori pubblici ASO/ASL
Procure e Tribunali della Repubblica
Ufficiali di Polizia Giudiziaria e organi di Polizia Stradale
Università degli Studi di Torino (Cultura della Qualità)
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OTTENIMENTO DI RISULTATI ANALITICI CORRETTI E STATISTICAMENTE
AFFIDABILI
CONSEGNA DEI REFERTI ENTRO LE TEMPISTICHE PRESTABILITE IN
SEDE CONTRATTUALE
CONTENIMENTO DEI COSTI ENTRO QUANTO RIPORTATO SUL
TARIFFARIO REGIONALE ED EQUILIBRIO DI BILANCIO
IMPEGNO COSTANTE IN PROGETTI DI RICERCA CHE ASSICURINO
ECCELLENZA SCIENTIFICA INTERNAZIONALE E COMPETITIVITÀ
ECONOMICA
ATTENZIONE COSTANTE ALL’UTENZA IN RELAZIONE ALLE OPERAZIONI
DI CAMPIONAMENTO
Veronica Morra
Responsabile Gestione Qualità
Premio Nazionale Manager per la Qualità 2011
“Il volontario supera il cogente”: l’accreditamento 17025 in un laboratorio di Tossicologia Forense
Gli obiettivi del progetto
 ADEGUAMENTO DEL SISTEMA QUALITÀ (già conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001) ai
requisiti GESTIONALI E TECNICI della UNI CEI EN ISO/IEC 17025
 SVILUPPO DI PROCEDURE TECNICO-GESTIONALI INTEGRATIVE (non previste dalla certificazione 9001)
 PROGETTAZIONE, SVILUPPO, VALIDAZIONE ED ACCREDITAMENTO DELLE METODICHE ANALITICHE PER LA
DETERMINAZIONE DI SOSTANZE DI INTERESSE TOSSICOLOGICO-FORENSE
 PROGETTAZIONE, SVILUPPO E STESURA DELLE PROCEDURE DI STIMA DELL’INCERTEZZA DI MISURA
 CONFIGURAZIONE SOFTWARE PER GESTIONE CAMPIONI ED EMISSIONE RAPPORTI DI PROVA CONFORMI
 ISCRIZIONE A CIRCUITI INTERLABORATORIO INTERNAZIONALI DI CERTIFICATA AFFIDABILITÀ
 ACCREDITAMENTO DELLA PROCEDURA DI CAMPIONAMENTO E STIMA DEL RELATIVO CONTRIBUTO
ALL’INCERTEZZA
Veronica Morra
Responsabile Gestione Qualità
Premio Nazionale Manager per la Qualità 2011
“Il volontario supera il cogente”: l’accreditamento 17025 in un laboratorio di Tossicologia Forense
I risultati
 IMPARZIALITÀ: il know-how acquisito garantisce alle parti
legalmente coinvolte assoluta AFFIDABILITÀ, COMPETENZA e
TRASPARENZA, in relazione agli aspetti sanzionatori eventualmente
conseguenti agli accertamenti analitici
 DIVERSIFICAZIONE: consolidato il patrimonio culturale e
metodologico dell’accreditamento, la sfida consiste nella sua
applicazione ad OBIETTIVI DIVERSIFICATI (attività, clienti, settori
analitici, matrici analizzate, classi di analiti, schemi di
certificazione aggiuntivi)
 INNOVAZIONE: l’accreditamento volontario fa del CAD un
antesignano nell’applicazione dei concetti di qualità all’ambito
tossicologico-forense
Veronica Morra
Responsabile Gestione Qualità
Premio Nazionale Manager per la Qualità 2011
“Il volontario supera il cogente”: l’accreditamento 17025 in un laboratorio di Tossicologia Forense
conclusioni
Integrando COMPETENZA TECNICA in AMBITO ANALITICO-TOSSICOLOGICO e APPROCCIO AL
MIGLIORAMENTO CONTINUO è possibile garantire alle parti interessate una duratura e solida fiducia nei
risultati analitici forniti, nonché mantenere nel tempo elevati STANDARD DI QUALITÀ, ovvero:
 AVERE OTTENUTO TRA I PRIMI IN ITALIA L’ACCREDITAMENTO SECONDO 17025 VOLONTARIAMENTE
E IN ASSENZA DI OBBLIGHI DI LEGGE
 AVERE ESTESO IL CAMPO DI ACCREDITAMENTO A 12 METODICHE ANALITICHE DI INTERESSE
TOSSICOLOGICO PER UN TOTALE DI 52 ANALITI
 AVERE OTTENUTO L’ACCREDITAMENTO PER IL PROTOCOLLO DI CAMPIONAMENTO DELLE TRE
PRINCIPALI MATRICI BIOLOGICHE (SANGUE, URINA E MATRICE CHERATINICA)
Veronica Morra
Responsabile Gestione Qualità