receptionist/ guida turistica/ hostess

Curriculum Vitae
CLARISSA CAVARERO
CLARISSA CAVARERO
INFORMAZIONI PERSONALI
FRAZIONE GRILLONI CRUA, N.87, 12043, CANALE (CN)
0173/978123
[email protected]
Sesso: FEMMINA Data di 22/11/1995 | Nazionalità ITALIANA
!
RECEPTIONIST/ GUIDA TURISTICA/ HOSTESS
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
!
STAGE PRESSO CORSICA SARDINIA FERRIES IN QUALITà DI HOSTESS
Sostituire con date da: 20
DICEMBRE 2013 AL 10
GENNAIO 2014
https:/www.corsica-ferries.it
▪ Hostess, assistenza passeggeri durante imbarco/sbarco, controllo biglietti attraverso utilizzo del
binz per i passeggeri a piedi non muniti di auto, controllo biglietto per i passeggeri con cani/gatto,
assistenza alla reception, centro informazioni.
Attività o settore hostess, settore turistico/viaggi.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
!
DIPLOMA DI TECNICO TURISTICO
Sostituire con date DAL 2009
AL 2013
Sostituire con il
livello QEQ o altro,
se conosciuto
ISTITUTO I.I.S. VELSO MUCCI, BRA
LE MATERIE MAGGIORMENTE TRATTATE SONO STATE: LO STUDIO DELLE LINGUE
(FRANCESE E INGLESE), ECONOMIA TURISTICA (CON SPECIFICHE LEZIONI DI
INFORMATICA PER CONOSCERE I SITI DI BOOKING, ORGANIZZAZIONI DI VIAGGI,
COMPILAZIONE DI ASSEGNI, DDT E FATTURE), PSICOLOGIA (PER APPRENDERE LA
COMUNICAZIONE IN MODO OTTIMALE CON IL CLIENTE E SPEFICHE LEZIONI SU COME
GESTIRE UNA RECEPTION), GEOGRAFIA E STORIA DELL’ARTE (PER AUMENTARE LA
NOSTRA CONOSCENZA SULLE LOCALITà PIù INTERESSANTI A LIVELLO AMBIENTALE,
ARTISTICO E CULTURALE IN ITALIA E NEL MONDO).
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Altre lingue INGLESE /
FRANCESE
Sostituire con la lingua
!
ITALIANA
COMPRENSIONE
PRODUZIONE
SCRITTA
PARLATO
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
BUONO
BUONO
BUONO
BUONO
© Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu
DISCRETO
Pagina 1
! /2
!
Curriculum Vitae
Competenze comunicative
Sostituire con Nome (i) Cognome (i)
Possiedo una discreta produzione linguistica, acquisita soprattutto durante i miei stage come
receptionist in un agriturismo dove ho potuto sia migliorare le mie capacità comunicative con i clienti
sia la mia scorrevolezza nel linguaggio tecnico e specifico. Possiedo discrete competenze
comunicative anche in lingua francese apprese e migliorate durante i miei tre stage come Hostess
sui traghetti della Corsica Sardinia Ferries, dove ho potuto parlare in lunga francese con i clienti
migliorando sia le mie capacità comunicative con svariati numeri di clienti e al contempo
migliorando il mio francese.
Competenze organizzative e
gestionali
Non ho alcun problema a lavorare in gruppo e a essere guidata da un manager più preparato di
me, come non ho alcun problema ad assumere il controllo se la situazione lo richiede.
Competenze professionali
Sono una persona determinata e al contempo flessibile, amo lavorare in gruppo e credo sia
fondamentale costruire un equipe capace di lavorare insieme, non ho problemi ha sostenere lunghi
periodi di stress e credo che il dialogo sia lo strumento cardine per risolvere qualsiasi problemi.
Credo in me stessa e negli obiettivi che mi impongo o che il lavoro mi impone. Sono il genere di
persona che ama finire ciò che inizia e credo che il lavoro giusto sia il lavoro che non solo mi dia un
riscontro monetario ma anche che mi dia la passione per compierlo al meglio.
Competenze informatiche
Possiedo una buona padronanza dei sistema Windows (sia Office che window 10), dei sistemi
Apple (Macbook pro e iOS).
Altre competenze
Patente di guida
AUTOMUNITA, TIPO DI PATENTE: B
ULTERIORI INFORMAZIONI
!
Pubblicazioni
Presentazioni
Progetti
Conferenze
Seminari
Riconoscimenti e premi
Appartenenza a gruppi /
associazioni
Referenze
ALLEGATI
!
© Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu
Pagina 2
! /2
!