e-CFplus

Sviluppo
Professionale e
Formazione ICT
e-CFplus
Sviluppare le competenze per creare vantaggio competitivo
e-CFplus, basato sullo standard European e-Competence Framework, è la soluzione
per sviluppare le competenze digitali.
Aziende e professionisti trovano in e-CFplus un linguaggio comune per definire
competenze ed esperienze professionali, una struttura condivisa su cui far crescere
capacità individuali e vantaggio competitivo dell’organizzazione.
Utilizzando e-CFplus aziende aperte al mondo globalizzato possono sviluppare la
professionalità dei loro team informatici e garantire la coerenza tra competenze digitali
ed obiettivi aziendali.
e-CFplus in dettaglio
European e-Competence Framework (e-CF) è un
sistema strutturato di competenze che descrive
ad alto livello conoscenze ed abilità richieste nel
contesto dei processi ICT di un’organizzazione.
È utilizzato da grandi aziende internazionali ed è
supportato dalla Comunità Europea e dal Governo
Italiano. e-CFplus, partendo dal framework e-CF,
dettaglia in termini operativi le competenze digitali
professionali ed offre strumenti per valutarle e
svilupparle.
e-CF copre l’intero spettro delle attività manageriali
e tecniche ICT tramite descrizioni sintetiche di 40
competenze, ciascuna delle quali è articolata in più livelli
(da 2 a 4) secondo una scala di 5 “qualifiche” compatibili
con l’European Qualification Framework (EQF). Ogni
competenza è corredata da alcuni esempi di conoscenze
ed abilità che ne delineano i contenuti. Sulla base delle
competenze e-CF il CEN ha definito 23 “European ICT
Professional Profiles” che descrivono sinteticamente
anche in termini di missione, deliverable, attività principali
e KPI alcuni ruoli ICT tipici.
e-CFplus aggiunge il valore di una articolazione di
dettaglio delle conoscenze ed abilità operative, mette
a disposizione metodi e strumenti web collaudati per
gestire in modo semplice ed efficace il patrimonio
delle competenze aziendali, consente di adattare
e personalizzare l’intero sistema alle specificità
dell’organizzazione.
e-CFplus arricchisce le 40 competenze e-CF con oltre
2.200 componenti elementari raggruppati in 157 insiemi
omogenei di conoscenze e abilità; questi componenti
elementari arricchiscono i 23 profili CEN, i 21 profili
previsti dalle Linee Guida AgID e i profili professionale
personalizzati che ogni organizzazione, con l’eventuale
supporto metodologico di AICA, può definire.
e-CFplus è un sistema modulare, aperto e scalabile per
definire le competenze di un individuo, di una unità di
business o funzione aziendale, di un’intera organizzazione.
“Nel corso di una profonda revisione
organizzativa della funzione ICT, e-CFplus ha
contribuito a dettagliare le competenze degli
uffici ed a definire il piano di formazione”
Stefano Tomasini, Chief Information Officer INAIL
Al centro del settore digitale
e-CFPlus è stato ideato, redatto e rivisto da professionisti e manager ICT di grande esperienza per assicurare una
visione completa, accurata e coerente con le migliori pratiche del settore.
Capitalizza le esperienze maturate con EUCIP dal Council of European Professional Informatics Societies.
È allineato con le certificazioni professionali CEPIS ed AICA, così come con altri rilevanti framework del settore
quali ITIL® PMBOK® Guide e Linee Guida AgID
Come posso usare e-CFplus nella mia organizzazione?
e-CFPlus aiuta i professionisti a capire il loro posizionamento in un’organizzazione, dove possono migliorare e
di cosa hanno bisogno per progredire nella carriera.
Per le organizzazioni, e-CFPlus aiuta i responsabili ICT e le Risorse Umane ad identificare e definire con chiarezza i
percorsi di crescita dei loro dipendenti, a programmare con efficacia la formazione e le attività di sviluppo.
Mettere e-CFplus in pratica
Gli specialisti di AICA, utilizzando e-CFPlus, lavorano
assieme alle aziende per migliorare i risultati dei loro
team ICT allineando abilità e competenze agli obiettivi di
business. Puntiamo a mettere in grado le aziende di avere
le persone giuste nel posto e nel momento giusto.
digitali professionali: dalla selezione delle risorse, analisi
dei gap di competenze e piani di gestione dei talenti sino
a complessi programmi di cambiamento in cui l’ICT è
elemento chiave di innovazione.
Vantaggio competitivo grazie allo sviluppo organico
delle competenze
Supportiamo organizzazioni pubbliche e private in un
ampio spettro di problematiche di business, anche di
notevole complessità.
Un tipico progetto di collaborazione per sviluppo delle
competenze si articola in 4 fasi:
Possiamo aiutare le aziende a migliorare il vantaggio
competitivo sfruttando appieno le loro competenze
Ascoltare e
capire
Ascoltiamo i
vostri requisiti
di business per
capire come
supportarvi nel
raggiungere
i vostri obiettivi
•Capire i requisiti dell’organizzazione
•Definire un quadro delle abilità e delle competenze necessarie
•Analizzare le competenze disponibili ed i relativi gap
•Attuare efficaci piani di sviluppo
Definire
Analizzare
Attuare
Identifichiamo
le competenze
necessarie a
sviluppare il
vostro vantaggio
competitivo
Definite le
competenze
necessarie,
valutiamo le
vostre risorse
per mettere
in luce gap ed
aree di sviluppo
Chiarito il quadro
delle competenze,
potete investire
per avere le
persone giuste
nel posto e nel
momento giusto
e-CFplus vantaggio competitivo grazie allo sviluppo
organico delle competenze
e-CFPlus è destinato ad organizzazioni pubbliche e private consentendo a datori di lavoro e professionisti di misurare
le capacità, programmare le risorse e sviluppare efficacemente le performance utilizzando un vocabolario internazionale
condiviso per le competenze digitali.
e-CFPlus assicura molti benefici agli specialisti ed alle aziende, a chi opera nella selezione o nella formazione ICT.
I BENEFICI
Per le aziende
Per gli specialisti ICT
• Migliora i risultati grazie allo sviluppo organico delle
competenze
• Arricchisce e-CF con contenuti di dettaglio
• Aiuta ad attrarre, trattenere e sviluppare i talenti ICT
• E’ integrato con il sistema di qualificazione e
certificazione di CEPIS ed AICA
• Offre un linguaggio condiviso e livelli di competenza
personalizzati
• Offre un metodo coerente per costruire profili
professionali e piani di sviluppo
• Genera una reportistica accurata e personalizzata
dei gap di competenza
• Facilita l’attuazione delle strategie organizzative
• Rispecchia le competenze richieste dalle aziende
• Offre un benchmark condiviso rispetto a standard
riconosciuti
• Individua l’attività più adatta in relazione alle
competenze possedute
• Aiuta a programmare le tappe della carriera ed i
relativi strumenti di qualificazione
• Offre un linguaggio delle competenze digitali
condiviso da colleghi e datori di lavoro
• E’ utilizzabile ed offre benefici in ogni fase di
evoluzione della carriera
“e-CFplus offre trasparenza nella definizione dello sviluppo professionale e di carriera migliorando la motivazione e la retention dei talenti”
Associazione culturale e professionale senza scopo di lucro, è la prima e più autorevole realtà associativa del settore
digitale. Tramite la rete dei suoi partner nazionali e gli stretti legami internazionali, AICA definisce lo stato dell’arte nello
sviluppo delle competenze professionali e nella formazione ICT.
Contattateci oggi stesso: [email protected] - www.aicanet.it/ecfplus
e-CFplus gli strumenti
e-CFplus mette a disposizione metodi e strumenti web collaudati per gestire in modo semplice ed efficace il patrimonio
delle competenze individuali ed aziendali, consentendo di adattare e personalizzare l’intero sistema alle specificità
dell’organizzazione.
I principali strumenti web messi a disposizione di professionisti ed aziende sono e-Competence Benchmark ed
e-Competence Management.
e-Competence Benchmark
permette a singoli specialisti di valutare il livello di possesso delle competenze e-CF (v.2.0) ed il proprio posizionamento
rispetto a 23 profili professionali europei ICT definiti dal CEN.
E’ un sistema semplice e gratuito che fornisce una visione sintetica, orientativa e standardizzata delle competenze
individuali.
www.cepis.org/ecompetencebenchmark
e-Competence Management
è un sistema concepito per uso aziendale che fornisce una visione analitica e sintetica, puntuale e personalizzabile delle
competenze individuali e dell’organizzazione; in particolare offre:
• report individuali standard;
• reportistica personalizzata per individuo, dipartimento, organizzazione, famiglia, professionale,…
• integrabilità con i principali sistemi di gestione delle risorse umane;
• analisi dei gap individuali e organizzativi rispetto ai 23 profili CEN, ai 21 profili EUCIP, ai profili ed alle funzioni
definite dall’organizzazione;
• personalizzazione delle competenze del modello standard (eliminazione di competenze non pertinenti,
aggiunta di competenze specifiche aziendali/settoriali,..)
• supporto metodologico ed operativo.
Contattateci per una demo: [email protected]
e-CFplus
competenze, sviluppo e formazione ICT
“Nel corso di una profonda revisione organizzativa della funzione ICT, e-CFplus ha contribuito a
dettagliare le competenze degli uffici ed a definire il piano di formazione”
Stefano Tomasini, Chief Information Officer INAIL
European e-Competence
Framework (e-CF) è un sistema
strutturato di competenze
che descrive ad alto livello
conoscenze ed abilità richieste
nel contesto dei processi ICT di
un’organizzazione. È utilizzato
da grandi aziende internazionali
ed è supportato dalla Comunità
Europea e dal Governo Italiano.
Dimension 1
5 e-Comp.
areas (A - E)
Lo standard consente a
specialisti ed aziende di
identificare i percorsi di carriera
e di programmare formazione e
sviluppo.
36 e-Competences identified
Dimension 3
e-Competence proficiency levels
e-1 to e-5, related to EQF levels 3-8
e-CF levels identified per competence
e-1
A. PLAN
A.1. IS and Business Strategy Alignment
A.2. Service Level Management
A.3. Business Plan Development
e-CFplus, partendo dal
framework e-CF, dettaglia in
termini operativi le competenze
ICT ed offre strumenti per
valutarle e svilupparle.
Il risultato è il più consolidato
e diffuso modello di sviluppo e
formazione delle competenze
digitali che riflette le effettive
esigenze del settore
informatico.
Dimension 2
A.4. Product or Project Planning
A.5. Design Architecture
A.6. Application Design
A.7. Technology Watching
A.8. Sustainable Development
A. BUILDING
B.1. Design and Development
B.2. Systems Integration
B.3. Testing
B.4. Solution Deployment
B.5. Documentation Production
C. RUN
C.1. User Support
C.2. Change Support
C.3. Service Delivery
C.4. Problem Management
D. ENABLE
D.1. Information Security Strategy Development
D.2. ICT Quality Strategy Development
Per approfondire
www.aicanet.it/ecfplus
D.3. Education and Training Provision
D.4. Purchasing
D.5. Sales Proposal Development
D.6. Channel Management
D.7. Sales Management
D.8. Contract Management
D.9. Personnel Development
D.10. Information and Knowledge Management
E. MANAGE
E.1. Forecast Development
E.2. Project and Portfolio Management
E.3. Risk Management
E.4. Relationship Management
E.5. Process Improvement
E.6. ICT Quality Management
E.7. Business Change Management
E.8. Information Security Management
E.9. IT Governance
e-2
e-3
e-4
e-5
Perché “Plus”?
e-CFplus sviluppa la dimensione 4 di e-CF. Al posto di alcuni esempi di conoscenze ed abilità, dettaglia per ciascuna
competenza un insieme completo e specifico di cosa bisogna sapere e saper fare per padroneggiare la competenza in
un contesto aziendale evoluto.
e-CFplus integra le esperienze maturate da CEPIS ed AICA con il modello e le certificazioni EUCIP. Ingloba il “body of
knowledge” delle conoscenze digitali di base (EUCIP Core) e le competenze sistemistiche di base IT Administrator.
e-CFplus è completamente personalizzabile per costruire lo “standard” di ogni organizzazione, pubblica o privata,
fornitrice o utente di sistemi informatici.
e-CFplus offre offre metodi e strumenti web per valutare competenze possedute, evidenziare gap rispetto agli obiettivi,
definire piani efficaci di formazione e sviluppo.
Dimension 1
e-Comp. area
D. ENABLE
e-Competence:
Title + generic
description
D.7. Sales Management
Drives the achievement of sales results through the establishment of a sales strategy. Demonstrates the added value of the organisation’s products and services to new or existing customers and prospects. Establishes a sales support procedure providing efficient
response to sales enquiries, consistent with company strategy and policy. Establishes a systematic approach to the entire sales
process, including understanding customer needs, forecasting, prospect evaluation, negotiation tactics and sales closure.
Dimension 3
Level 1
Dimension 2
e-Competence:
proficiency levels e-1
to e-5, related to EQF
levels 3 to 8
Dimension 4
Knowledge
examples
Know/aware of/
familiar with
Skills examples
Is able to
Type
Level 2 Level 3
-
K1
K2
K3
K4
K5
K6
Contributes to the sales
process by effectively presenting products or services to
customers.
Level 4
Level 5
Assesses and estimates
appropriate sales strategies to deliver company
results. Decides and
allocates annual sales
targets and adjusts incentives to meet market
conditions.
Assumes ultimate responsibility for the sales performance of the organisation. Authorises resource allocation, prioritises product and service promotions,
advises board directors of sales performance.
customer organisation (needs, budget allocation and decision makers)
company specific processes (sales, ITIL, etc.)
market trends and own service offering portfolio
legal, financial and contractual rules
project management procedures
current market imperatives e.g. risks, changes, innovation
S1 develop strong co-operation between customers and own organisation
S2 keep abreast of market news e.g. risks, changes, innovations and communicate to internal business units, to improve service
and product portfolio
S3 react proactively to customer business changes and communicate them internally
S4 generate sustainable customer relationships
S5 analyse sales performance to build forecasts and develop a tactical sales plan
Dimension 4
Set 1. Sales Strategy and Plan
K
Market and technology trends
K
Market and customer needs
K
Company's product and services portfolio and the match of it with customer's needs
K
Legal, financial, contractual rules and related company's policies
K
Current market imperatives (e.g. risks, business changes, innovation)
S
Coordinate the development and get company's approval of the Sales and Marketing Plan
S
Outline and control the application of a systematic sales process integrated with the bid management process
Piazzale Rodolfo Morandi, 2 - 20121 Milano
Tel. +39 02 7645501 – Fax +39 02 76015717
[email protected] - www.aicanet.it