Strategie regionali della promozione turistica

STRATEGIE REGIONALI DELLA
PROMOZIONE TURISTICA
Marzia Baracchino
Responsabile Settore promozione Turistica
Torino, 25 giugno 2009
PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO
PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO
miglioramento immagine e comunicazione turistica: sviluppo
del marketing pubblico.
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA
Torino, 25 giugno 2009
P.S.R.T. : le quattro aree prodotto
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
OBIETTIVI
Aumentare la conoscenza, il posizionamento distintivo e la capacità attrattiva
del Piemonte
Comunicare unitariamente la Marca Piemonte mantenendo in evidenza le
specificità dei vari prodotti
Fidelizzare e creare legami continuativi con i fruitori e gli attori dei sistemi di
vendita dei prodotti turistici
Accompagnare la promozione istituzionale con iniziative che consentano di
entrare immediatamente in contatto con i consumatori potenziali
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
OBIETTIVI
Creare una rete di comunicazione efficace (media e pubbliche relazioni) nei
vari paesi target.
Migliorare la commercializzazione dei prodotti turistici agendo, in particolare,
sui canali organizzati di vendita relativi ai mercati esteri
Sensibilizzare gli operatori del territorio coinvolgendoli nelle attività di
promozione
Sostenere un programma integrato di iniziative a favore del “turismo di
prossimità” e l’escursionismo regionale interno.
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
le AZIONI (*)
Azioni di comunicazione (CAMPAGNE PUBBLICITARIE, editoria specialistica, campagne
media stagionali, pubblicità multimediale, ecc.)
Relazioni pubbliche (rete di agenzie di p.r. nei principali mercati target: I, FR, GB,
BENELUX, D, SP e USA)
 Azioni promozionali (borse e fiere di settore in Italia e all’estero, educational tematici
per media e operatori, road show, co-partecipazione a eventi promossi dal sistema
locale, ecc.)
Co-marketing (vettori aerei, ferroviari, T.O. ecc)
Internet, web marketing (sito: www.torinopiemonte.com)
Follow up e Customer satisfaction
(*) declinate per prodotti e mercati-target
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
I MERCATI DI RIFERIMENTO 2009
U.E. – Italia, Germania, Austria, Gran Bretagna, Francia, Spagna,
Olanda, Belgio, Lussemburgo, Svezia, Danimarca, Finlandia,
Polonia, Ungheria.
Extra U.E. – Svizzera, Russia, Norvegia, Israele, U.S.A., Canada,
Giappone, India, Corea del Sud, Argentina, Brasile, Messico, Cile,
Australia.
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: I TARGET
Trade
Giornalisti e Opinion leader
Turisti potenziali
nonché il sistema degli operatori turistici pubblici e
privati compresi gli Enti locali
Torino, 25 giugno 2009
I soggetti della promozione turistica
Settore regionale Promozione turistica in collaborazione con:
S.P.T. – Sviluppo Piemonte Turismo s.r.l.
C.E.I.P. – Centro Estero per l’internazionalizzazione del
Piemonte
A.T.L. – Agenzie Turistiche Locali
Agenzie di comunicazione e di promozione (raccolte in un’ATI a
seguito di gara pubblica europea e rete p.r. internazionale
collegata)
Enti Locali
Torino, 25 giugno 2009
Il sistema organizzativo turistico locale del
Piemonte
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Attraverso l’analisi dei risultati di azioni di comunicazione precedenti
l’osservazione delle specificità del territorio, è stato individuato un
posizionamento in grado di far emergere il Piemonte come una regione in
cui è ancora possibile accedere ad un’esperienza unica, personale ed
esclusiva.
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
RI SULTATI REGI STRATI DA LASTM I NUTE
• incremento di +80% sulla prenotazione di
Voli+Hotel
• e di +9% sulla prenotazione di soggiorni in Hotel
(da Italia, Germania e UK).
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS
È stato attivato un Network di Agenzie p.r. sui principali mercati target
che, dal gennaio 2008, svolge attività continuativa di Ufficio Stampa e
che, in relazione alle manifestazioni promozionali organizzate o a cui
partecipa la Regione in tali paesi, la supporta sul fronte p.r.
Torino, 25 giugno 2009
M EDI A RELATI ONS
Sono stati sviluppati incontri O2O e Editorial-Meeting con i
maggiori gruppi italiani.
Torino, 25 giugno 2009
M EDI A RELATI ONS: DATI 2008-2009
Oltre 70 iniziative di accoglienza - press e educational tour per ospitare più di 350 tra giornalisti e operatori italiani e
stranieri per oltre 900 giorni di presenza sul territorio.
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS: DATI 2008-2009
Circa 30 iniziative rivolte ai mercati esteri, con una
partecipazione complessiva di c.a 400 fra giornalisti e
operatori, nell’ottica di orientare le media relations verso
opportuni rapporti B2B.
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
Piemonte reg ione più
elog ia ta per una
vacanza
in Italia dalla stampa
estera nel 2008.
“
”
Klaus Davi & Co.
RP & comunicazione d’impresa
Torino, 25 giugno 2009
Crescita
del +12%
Torino, 25 giugno 2009
“
La sta g ione invernale ha
reg istra to una crescita delle
presenze del +28%, contando,
quasi, 1 milione e mezzo di
presenze totali e una permanenza
media di una settimana.
”
Fonte: Osservatorio Regionale del
Turismo
Torino, 25 giugno 2009
LE INIZIATIVE DI PROMOZIONE: ROAD SHOW 2008 IN
GERMANIA
Torino, 25 giugno 2009
ROAD SHOW IN GERMANIA: ALCUNI NUMERI
Business partners invitati
di cui hanno preso parte a
7.540
“Special evening event”
Giornalisti registrati
876
246
Vip contattati
2.980
di cui hanno preso parte alla “Cena
di gala”
Media Partner radiofonico
749
oltre 13mil/cont
Wine & Food tasting organizzati
40
Soggiorni premio assegnati
30
Visitatori generici
oltre 4.500
Torino, 25 giugno 2009
ROAD SHOW:
PREMIATA LA REGIONE PIEMONTE
“Per il progetto e le iniziative speciali che a partire
dalla convention nazionale al Valentino di Torino ha
visto la Regione sfilare nel ricco territorio turistico
della Germania. Casa Piemonte è divenuta per
migliaia di tedeschi un punto di riferimento e di
suggestione turistica e gastronomica ed ha
costituito un esempio di qualità della
comunicazione e consistenza della redemption
commerciale. Casa Piemonte ha dimostrato la
capacità di un Ente pubblico di saper coniugare
positivamente immagine e risultati in Italia e nel
mercato euro-mediterraneo.”
Torino, 25 giugno 2009
AZIONI DI CO-MARKETING
Molte la azioni di partnership realizzate con importanti vettori, aerei e
ferroviari, nonché con T.O. internazionali. Sono in corso altri processi di
verifica e contatti per porre in essere sinergie di co-promozione.
Torino, 25 giugno 2009
PROSSIMI PASSI
ATTIVITA’ DI CONSOLIDAMENTO DEL BRAND
Raggiunto il principale obiettivo di promuovere a
livello internazionale la conoscenza “generale” del
Brand Piemonte, oggi puntiamo all’arricchimento
della comunicazione istituzionale aggiungendo le
“componenti commerciali” per la promozione dei
prodotti e dei principali luoghi di interesse.
Torino, 25 giugno 2009
CONSOLI DAM ENTO M EDI A RELATI ONS e
I NI ZI ATI VE PROM OZI ONALI
Il prosieguo delle attività di p.r. internazionali consente di
organizzare nel 2009 iniziative di accoglienza ed eventi sui
vari mercati di particolare livello e significatività (road show
internazionale: tappe di Parigi, Londra, Amsterdam, Chicago
– New York).
Le relazioni già attive con i media, ci consentono di
superare la fase di “conoscenza” e passare immediatamente
all’approfondimento (incontri B2B), anche attraverso Media
Partner di particolare interesse.
Torino, 25 giugno 2009
I M PLEM ENTAZI ONE DELLE
ATTI VI TÀ SUL TERRI TORI O
D’intesa con le Atl è stato definito un piano di press
ed educational tour sul territorio piemontese, con la
partecipazione dei principali media e operatori
turistici dei mercati - target per un totale di almeno
22 tour da realizzarsi nel 2009, ripartiti per paese
target e prodotti.
Torino, 25 giugno 2009
PUNTARE DI PIU’ SUL TARGET “GIOVANI”
Per i giovani stiamo pensando a un progetto specifico per la
stagione invernale 2009-10, coinvolgendo Media Partner
particolarmente vicini al target.
Torino, 25 giugno 2009
… E SUL TURISMO DI PROSSIMITA’
La nuova campagna:
Piemonte. Benvenuti a casa vostra!
Torino, 25 giugno 2009
CI STIAMO PREPARANDO
AI “GRANDI EVENTI”
2010: Ostensione della Sindone
2011: 150° Anniversario dell’Unità Nazionale
Torino, 25 giugno 2009
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Marzia Baracchino
Responsabile Settore Promozione turistica
prom [email protected] onte.it