Avvocato dell`Angelo - Rapid Open Innovation Platform

Avvocato dell’Angelo
Obiettivo
Valutazione di una nuova idea.
Partecipanti
Nessuna restrizione
Svolgimento
L'autore per introdurre questa tecnica, suddivide la selezione delle nuove idee in due
momenti:
1. Fase divergente: dove troviamo la tecnica dell'Avvocato dell'Angelo con l'obiettivo di
non escludere a priori l'idea senza ben conoscerla.
2. Fase convergente: è necessario cercare di dare una valutazione secondo diversi
criteri. Il metodo proposto dall'autore è un sistema a punteggio.
L'autore sostiene che la selezione e valutazione di una idea è molto difficile, in quanto è
difficile comprenderla, afferrarla nella sua profondità e nelle sue differenti dimensioni e per
questo c'è la necessità di suddividere la valutazione nei due momenti.
Nella fase divergente la tecnica dell'Avvocato dell'Angelo cerca di analizzare la nuova idea
proposta cercando di considerarla con una prospettiva diversa da quella che una persona
adotterebbe senza utilizzare questa tecnica.
L'Avvocato dell'Angelo si compone di tre fasi:
A. si cerca di riformulare l'idea in modo tale da verificare se è stata ben compresa e si
dimostra così all'interlocutore il rispetto per l'idea da lui proposta;
B. si indicano le reazioni positive attraverso la formula "Quello che mi piace della sua
idea è...". Non bisogna in questa fase pronunciare un giudizio, una valutazione
ancora premature del tipo "Mi piace la sua idea perché...";
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C. bisogna porre domande su punti non chiari, per comprendere meglio l'idea e
permettere al proponente di descrivere la propria idea.
Esempio:
«Supponiamo che un amico generoso venga a trovarmi per propormi la sua idea di
organizzare seminari di creatività gratuiti per coloro che cercano un posto. La cosa sarebbe
molto utile e gioverebbe alla notorietà e all'immagine della Gimca (Gruppo di tre società di
consulenza operanti in Europa e in altri continenti, di cui Joui è presidente, e che annovera
tra i propri clienti note imprese ed amministrazioni pubbliche).
Il mio primo riflesso sarebbe di alzare le spalle e dirgli che ho altre gatte da pelare.
Decido di essere l'Avvocato dell'Angelo e comincio col dire al mio amico: "Se ho ben capito,
mi proponi di offrire a tutti i disoccupati seminari di creatività gratuiti."
Allora egli potrà replicare: "Non ho detto disoccupati ma aspiranti a un posto. C'è una sottile
differenza. D'altronde hai ragione a farmelo precisare: non ti suggerisco di offrire seminari in
tutta la Francia, ma di effettuarne qualcuno nella regione parigina."
Allora ribatto: "OK. Quello che mi piace nella tua idea è che:
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credi nelle virtù della creatività;
le nostre tecniche sarebbero realmente utili, sia a quelli che cercano un impiego sia a
coloro che sono incaricati di trovarne loro uno;
puoi fare appello alla mia generosità... senza dimenticare le mie responsabilità
economiche di capo d'azienda...
il riscontro dei media mi sembra garantito."
Proseguo con una batteria di domande:
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"Conosci persone che potrebbero organizzare tali seminari?"
"Hai idee sul programma, sulle modalità, sul luogo?"
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"Come pensi che bisognerebbe annunciare l'iniziativa per evitare di essere
demagogici o deludenti?"
"Quali sarebbero gli organismi o i giornali che potrebbero sostenerci?"
"Hai pensato ad altri mezzi per aiutare concretamente i disoccupati?"
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"Hai altre idee per la promozione della creatività e le relazioni pubbliche della
Gimca?"
Dopo ogni domanda, è naturale, lascio al mio amico il tempo di rispondere ed ascolto
attentamente quello che mi dice, evitando i fatidici "Si, ma..."
A conclusione dello scambio, anche se non ho deciso di applicare l'idea proposta, non avrò
scoraggiato il mio amico dal venire a propormene altre e avrò tratto comunque profitto dal
dialogo.
Nel caso si trattino idee brillanti ma anche questioni importanti sarà utile lasciar trascorrere
un po' di tempo tra la fase divergente e la convergente; ciò permetterà di familiarizzare con
le nuove idee e ottenere una maggiore obiettività nella valutazione.
Mezzi ausiliari
Carta, penne.
Input
Esposizione del problema
Output
Proposte di soluzione
Vantaggi
Questa tecnica nella sua semplicità permette di valutare meglio e di non scartare a priori le
nuove idee proposte, cercando di insegnare un differente approccio per la valutazione delle
idee.
Svantaggi
La tecnica dell'Avvocato dell'Angelo deve essere affiancata da un'altra tecnica; infatti il solo
utilizzo dell'Avvocato dell'Angelo non permette di effettuare una completa valutazione delle
idee da analizzare.
3/3