Curriculum Vitae Europass

Curriculum Vitae
Europass
Informazioni personali
Nome/ Cognome
Ente
Qualifica
Miriam Pessina
Azienda Speciale Consorzio Desio-Brianza
Via Lombardia 59 – Desio (MB)
Responsabile Centri Diurni e Residenziali per disabili
Direttore Esecutivo del contratto del Centro Diurno Integrato Arcobaleno
Responsabile Centro Diurno Disabili di Nova Milanese
Telefono ufficio
+39 0362391757
Fax
+39 0362391720
E-mail
Cittadinanza
Anno di nascita
Sesso
[email protected]
Italiana
1964
F
Esperienza professionale
Date Da gennaio 2014 ad oggi Titolare di posizione organizzativa.
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Ambito Centri Diurni e Residenziali per disabili
Direttore Esecutivo del contratto Centro Diurno Integrato Arcobaleno
Responsabile Centro Diurno Disabili di Nova Milanese
ASC Consorzio Desio-Brianza
Principali attività e responsabilità Progettazione e cura del miglioramento dei processi erogativi attraverso l’applicazione di metodiche
innovative e prevalentemente orientate all’utenza.
Osservazione delle logiche della qualità eliminando sprechi e favorendo lo snellimento e la semplificazione
dei processi con particolare attenzione alle dimensioni dell’accessibilità, delle tempestività e dell’efficacia.
.
In particolare, nell’ambito di direttive tecniche e procedurali e dei compiti assegnati dal Direttore di Area:
- supporto al Direttore di Area nella direzione, organizzazione e coordinamento delle risorse umane,
strumentali e finanziarie assegnate,
- organizzazione, progettazione e realizzazione di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi,
tenendo conto delle esigenze dei clienti esterni/interni;
- formulazione e attuazione di proposte di razionalizzazione e semplificazione delle procedure e
metodologie di lavoro;
- predisposizione di atti e provvedimenti amministrativi;
- partecipazione a gruppi di lavoro e di studio anche gestendo rapporti con soggetti esterni ed esterni;
- monitoraggio degli esiti dell’Ambito di Intervento e dei Servizi di riferimento;
- gestione dei rapporti con la rete territoriale con autonomia negoziale;
- garanzia della corretta realizzazione e aggiornamento costante delle attività secondo la normativa vigente.
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Miriam Pessina
Date Da gennaio 2010 a dicembre 2013
Titolare di posizione organizzativa
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Ambito Centri Diurni Disabili
Responsabile Centro Diurno Disabili di Nova Milanese
ASC Consorzio Desio-Brianza
Principali attività e responsabilità
Progettazione e cura del miglioramento dei processi erogativi attraverso l’applicazione di metodiche
innovative e prevalentemente orientate all’utenza.
Osservazione delle logiche della qualità eliminando sprechi e favorendo lo snellimento e la
semplificazione dei processi con particolare attenzione alle dimensioni dell’accessibilità, delle
tempestività e dell’efficacia.
Date Da settembre 2008 a dicembre 2009
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Centro Diurno Disabili di Cesano Maderno
Responsabile Centro Diurno Disabili di Nova Milanese
Coordinatore dei Progetti “Sostegno alle persone disabili e alle loro famiglie” e” Tempo libero e Valore
volontario” finanziati dal Piano di Zona dell’Ambito Territoriale di Desio, su tutti i Comuni dell’Ambito
(Bovisio Masciago, Cesano Maderno, Desio, Muggiò, Nova Milanese e Varedo) – a tutto il 2012
ASC Consorzio Desio-Brianza
Principali attività e responsabilità Presidio degli obiettivi verso i clienti (utenti, famiglie, committenti e Ente), organizzativi e strutturali.
Gestione delle equipe di lavoro, delle risorse economiche, strumentali e dei processi di supporto.
Interazione e sviluppo continuo della rete territoriale. Ricerca e sviluppo di aree progettuali.
Date Da ottobre 1990 a agosto 2008
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Centro Socio Educativo/Centro Diurno Disabili di Cesano Maderno
ASC Consorzio Desio-Brianza
Principali attività e responsabilità Presidio degli obiettivi verso i clienti (utenti, famiglie, committenti e Ente), organizzativi e strutturali.
Gestione delle equipe di lavoro, delle risorse economiche, strumentali e dei processi di supporto.
Date Da dicembre 1985 a settembre 1990
Lavoro o posizione ricoperti Educatore Centro Socio Educativo di Cesano Maderno
Comune di Bovisio Masciago, Cesano Maderno, Varedo
ASC Consorzio Desio-Brianza dal 1988
Principali attività e responsabilità Presa in carico dell’utenza e titolarità del progetto educativo individualizzato. Lettura dei bisogni,
definizione deli obiettivi e delle modalità di intervento. Lavoro con i familiari. Programmazione e
attuazione delle attività. Lavoro di equipe. Lavoro di rete rispetto all’utente e al Servizio.
Date Da settembre 1982 a novembre 1985
Lavoro o posizione ricoperti Insegnante addetta alle attività parascolastiche
Comune di Bovisio Masciago
Principali attività e responsabilità Programmazione e gestione di attività di supporto nella scuola elementare.
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Miriam Pessina
Istruzione e formazione
Date Anno 2014
Percorso formativo “Il volontariato dentro e fuori il CDD. Sensibilizzare l'equipe sull'importanza del ruolo
del volontariato. Ricercare strategie e opportunità di collaborazione con le diverse forme di volontariato”
n. 30 ore - Esperto di Politiche sociali Dr. Maurizio Colleoni
Date Anno 2013
Percorso formativo “CDD e nuove prospettive di lavoro con il territorio”
n. 17 ore – Esperto di Politiche sociali Dr. Maurizio Colleoni
Date Anno 2012
Percorso formativo “Nessuno escluso: percorsi di rete possibili”
n. 30 ore – Esperto di Politiche sociali Dr. Maurizio Colleoni
Date Anno 2012
Corso “Il Sistema Qualità nei Servizi alla persona”
n. 12 ore – organizzato dal Consorzio Desio Brianza
Date Anno 2012
Percorso formativo “L’osservazione dell’utente del CDD: analisi e strumenti”
12 ore – Psicologa Psicoterapeuta Dr.ssa Elena Marino
Date Anno 2012
Percorso formativo “Organizzare per crescere “
n. 16 ore - Agenzia formativa COMITES di Milano
anno 2011
Date Percorso formativo “L’identificazione dei bisogni e dei comportamenti problema dell’utente del CDD:
modalità di intervento e strumenti di rilevazione”
n. 12 ore – Psicologa-Psicoterapeuta Dr.ssa Elena Marino
Date Anno 2011
Workshop “Dall’offerta alla domanda nella presa in carico della complessità – azioni concrete per la
qualificazione della rete dell’assistenza domiciliare”
n. 8 ore - organizzato dall’ASL MB/Settore formazione
Date Anno 2010
Workshop formativi “Rapporti Ente-gestore e Comuni-soci”
n. 8 ore – organizzato dalla Scuola di Direzione Aziendale dell’Università L. Bocconi
Date Anno 2010
Percorso formativo “Il Focus Group – approfondimento: rivedere il questionario di soddisfazione delle
famiglie, elaborare report, condividere e valorizzarne i contenuti come risorsa di progettazione”
n. 13 ore - Agenzia formativa STUDIO IMAGINES di Milano
Date Anno 2009/2010
Corso di formazione di riqualificazione informatica (Outlook e Excel)
n. 30 ore - organizzato dal Consorzio Desio Brianza
Anno 2009
Date Percorso formativo “Il Focus Group: imparare a condurre interviste di gruppo finalizzate a produrre
informazioni per valutare la soddisfazione delle persone beneficiarie dei servizi; elaborare report,
condividere e valorizzarne i contenuti come risorsa per la progettazione”
n. 15 ore - Agenzia formativa STUDIO IMAGINES di Milano
Date Anno 2009
Percorso formativo “ Interrogare e interrogarsi. Costruire pedagogicamente la conoscenza nel CDD”
n. 18 ore - Agenzia formativa STUDIO IMAGINES di Milano
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Date Anno 2008
Corso “Sportello territoriale per cittadini disabili”
n. 3 giornate – presso I.Re.F di Milano
Date Anno 2008
Percorso formativo “Sviluppo di competenze di valutazione della qualità dei servizi educativi: il
questionario di valutazione della soddisfazione delle famiglie beneficiarie”
n. 21 ore - Agenzia formativa STUDIO IMAGINES di Milano
Date anno 2007
Corso “Valutazione dell’utente disabile: teoria, metodologia e prassi”
n. 16 ore – organizzato dall’ASL MB/Settore formazione
Date Anno 2007
Percorso formativo “Follow up sui processi”
n. 24 ore – Agenzia formativa COMITES di Milano
Date Anno 2007
Percorso formativo “Coaching – Consulenza Ad personam per lo sviluppo delle capacità gestionali”
n. 20 ore – Agenzia formativa COMITES di Milano
Date Anno 2006
Corso “Lavorare per processi”
n. 24 ore - Agenzia formativa COMITES di Milano
Date Anno 2005-2006
Corso “Sviluppare la cultura della gestione e della qualità” rivolto a Responsabili di Servizi alla persona
n. 60 ore - Agenzia formativa COMITES di Milano
Date Anno 2004-2005
Corso “Progettare nel sociale”
n. 30 ore - organizzato dal Consorzio Desio Brianza
Date anno 2002
Corso di informatica
n. 60 ore – organizzato dal Consorzio Desio Brianza
Date anno 1993
Corso “Psicosi e autismo”
Organizzato dal Consorzio Desio Brianza
Date anno 1990
Seminario “Luoghi e forme della musicoterapia
Organizzato dalla Provincia di Milano
Date Anno 1988/1989
Diploma corso biennale di psicopedagogia “I ragazzi difficili e le loro problematiche”
Presso PUMS di Milano
Date marzo – aprile 1987
Corso “Etica professionale: quali problemi oggi”
Organizzato dalle USSL 61 62 63
Date Anno 1987
Corso “Il riordino dell’assistenza in Regione Lombardia, con particolare riguardo alle politiche di
integrazione sociale e lavorativa dei portatori di handicap”
Organizzato dal Consorzio desio Brianza
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Date Anno 1986
Corso per addetti alle strutture per handicappati
n. 84 ore – organizzato dalla Regione Lombardia
Date Anno 1983
Corso sulle problematiche connesse all’intervento socio-educativo a favore di soggetti handicappati
n. 80 ore - organizzato dalla Provincia di Milano
Date
Anno 1982
Diploma di maturità magistrale
Istituto Statale Carlo Porta di Monza
Capacità e competenze
personali
Madrelingua(e)
Italiana
Altra(e) lingua(e)
inglese
Autovalutazione
Comprensione
Livello europeo (*)
Parlato
Ascolto
Lettura
B1
B1
Interazione orale
Scritto
Produzione orale
B1
B1
B1
Capacità e competenze sociali Buone capacità comunicative e organizzative, buone capacità di adattamento a situazioni nuove, buona
capacità di ascolto e di instaurare relazioni positive.
Capacità e competenze Buone capacità gestionali, buona capacità di coordinamento e di problem solving.
organizzative
Capacità e competenze tecniche Conoscenze in materia di disabilità e problematiche connesse alla gestione dell’anziano, conoscenze in
materia di adempimenti normativi previsti per le strutture socio sanitarie accreditate da Regione
Lombardia, capacità di lavorare in gruppo e di negoziazione.
Capacità e competenze Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows
informatiche Pacchetti applicativi Office
Word™, Excel™, Power Point™, Outlook™
Patente
B
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
"Codice in materia di protezione dei dati personali". (facoltativo, v. istruzioni)
Si dichiara che l’originale firmato è depositato agli atti dell’Azienda
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