Disciplinare del Servizio Trasporto per i Disabili

Comune di Nuoro
Settore Servizi Sociali e Culturali
Servizi Sociali
Disciplinare del Servizio Trasporto per i Disabili.
Norme generali del servizio.
Art.1
Istituzione del servizio
Il Comune di Nuoro in conformità alla L.R.n°4/88 art.12, L. n°104/92 ha istituito e
gestisce il Servizio di Trasporto per i disabili della Città.
Art.2
Finalità.
Il servizio di Trasporto per i disabili ha come finalità lo sviluppo e il potenziamento
dell’autonomia intese quali capacità di attuare, anche sul piano intellettivo ed
affettivo, scelte e decisioni proprie, di regolare e dirigere la propria vita.
Detto servizio deve caratterizzarsi quale risorsa sempre disponibile per la più diffusa
fruizione delle opportunità che la collettività stessa propone: pertanto deve
caratterizzarsi quale proposta:
•
Flessibile;
•
Aperta;
•
Facile;
•
Immediata;
•
Di pronto intervento.
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Art.3
Funzioni
Il servizio di accompagnamento riveste quindi una caratterizzazione di struttura di
servizio con compiti specifici che vanno individuati nella piena accessibilità alla:
•
Scuola ;
•
Lavoro ;
•
Formazione;
•
Cultura ;
•
Tempo libero;
•
Sport .
Esso si articola quale servizio di pronto intervento nella più immediata disponibilità.
Art.4
Ambito territoriale
L’ambito territoriale è individuato nella territorio del Comune di Nuoro.
Art.5
Destinatari
Sono destinatari del servizio Trasporto i cittadini che possiedono congiuntamente i
requisiti di residenza e domicilio, fatte salve situazioni di particolare necessità
regolarmente giustificate, e in particolare :
•
Le persone impossibilitate a deambulare autonomamente, senza limiti
d’età,cui non è consentito l’uso abituale del mezzo pubblico,
necessitando per l’accesso di ausili particolari.La disabilità dovrà essere
certificata dagli uffici competenti Sanitari e misurata nella percentuale
minima dell’80 %;
•
I minori di anni sei, con ridotta autonomia per handicap i cui familiari
per giustificati motivi si dicono impossibilitati all’accompagnamento.
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Art.6
Modalità di erogazione.
L’utente potrà fruire del servizio attraverso una telefonata al centro operativo di
pronto intervento (dalle ore 8.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì e dalle ore
8.30 alle ore 12.30 del sabato);
Il servizio sarà erogato dalle ore 7.00 alle ore 21.30 (orario di conclusione del
servizio) di tutti i giorni feriali,in casi eccezionali (in occasione di
feste,manifestazioni cittadine di particolare importanza) il servizio potrà coprire
una fascia oraria più ampia mai eccedente le ore 24.00 (vedasi art.2 del
contratto/convenzione).
Il servizio potrà proseguire oltre le ore 24.00 qualora determinati spettacoli e
manifestazioni si protraggano oltre tale orario, così da garantire la regolare
partecipazione degli utenti del servizio, sino alla conclusione delle manifestazioni.
L’erogazione del servizio oltre le ore 21.30 al fine di consentire la partecipazione
degli utenti in occasione di feste, manifestazioni cittadine di particolare importanza,
sarà preventivamente comunicato dall’Amministrazione Comunale alla Cooperativa
Progetto Uomo.
Gli operatori del servizio trasporto disabili dispongono, inoltre, di un telefono
cellulare n° 329 8108100 e gli utenti potranno, all’occorrenza, comunicare
eventuali variazioni degli orari precedentemente concordati.
Nei giorni feriali dalle ore 19 alle ore 21,30, e negli orari di servizio dei giorni
festivi, sabato pomeriggio compreso, gli utenti potranno, quindi, richiedere di
anticipare e/o posticipare orari precedentemente comunicati al centro operativo.
Tale disponibilità non deve essere intesa come sostitutiva della procedura di
prenotazione delle chiamate, attraverso la telefonata al centro operativo della
Cooperativa Progetto Uomo.
Per poter usufruire del servizio nei giorni festivi sarà necessario prenotare entro le
ore 12.00 del feriale antecedente.
I tempi previsti per l’erogazione del servizio dal momento della chiamata sono
quantificabili in un massimo di 40 minuti.
Il servizio comporta il prelevamento della persona dal proprio domicilio o da altra
sede consentendogli il raggiungimento e l’accesso ad altro luogo.
A tal fine è prevista la presenza di un assistente a bordo di ogni mezzo in uso,
tenuto a prestare attività di supporto in tutte le fasi degli spostamenti.
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L’Amministrazione pone a disposizione dell’utente dei buoni corsa (in blocchetti),
spendibili singolarmente per ciascuna corsa effettuata dall’invalido (andata o
ritorno).
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Art.7
Accesso al servizio
Presso la sede del servizio per i disabili è possibile avere, in orario d’ufficio, dal
lunedì al venerdì,ogni informazione sul servizio Trasporto, unitamente alla
modulistica necessaria per consentirne la fruizione.
Le domande compilate e corredate dalla documentazione richiesta devono pervenire
al Comune di Nuoro Via Dante n.44 – Ufficio Protocollo, Servizi Sociali.
L’Assistente Sociale referente provvede entro 10 giorni dalla ricezione della
documentazione completa a fissare un appuntamento con la persona richiedente il
servizio,cui farà seguito in caso di accoglimento, la stipula di un contratto.
Art.8
Criteri per la determinazione delle quote di contribuzione.
Gli utenti,partecipano alla spesa del servizio di Trasporto per i disabili con una
quota di contribuzione rapportata alle risorse economiche di qualunque natura e
provenienza di cui dispone il disabile. (L.R.4/88 , regolamento di attuazione e
successive modifiche).
Per gli utenti che non hanno raggiunto la maggiore età,il costo del servizio sarà
rapportato alle risorse economiche del nucleo familiare di appartenenza.
La partecipazione al costo del servizio è esclusa per gli utenti del solo servizio di
Trasporto utile al raggiungimento delle sedi scolastiche di ogni ordine e grado
compresa la formazione professionale onde garantire il diritto allo studio,e per i
soggetti che comunque non raggiungono il Minimo Vitale.
La rivalutazione del Minimo Vitale,in seguito all’eventuale aumento del costo della
vita ,è stabilita all’inizio di ogni anno,sulla base degli indici ISTAT,con decreto
dell’Assessore dell’Igiene e sanità e dell’assistenza sociale della R.A.S.
Concorrono a formare le risorse economiche del richiedente:
•
il reddito del richiedente disabile;
•
le prestazioni previdenziali nonché quelle assistenziali
continuativo,escluse le indennità d’accompagnamento;
•
i redditi patrimoniali,escluso quello della casa in cui abita lo stesso
richiedente;
•
le pensioni sociali a favore degli invalidi civili,dei ciechi civili e dei
sordomuti.
a
carattere
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La misura della contribuzione al costo del servizio Trasporto è determinata in
conformità alle indicazioni del D.P.G.R. 12/89.
L’Amministrazione si riserva di effettuare riduzioni fino al 50% sul costo per i
lavoratori disabili che quotidianamente usufruiscono del servizio.
Art.9
Cessazione o riduzione del Servizio
Il servizio trasporto può cessare o essere ridotto in caso di:
Richiesta scritta dell’utente;
Risoluzione del bisogno;
Qualora vengano meno i requisiti d’ammissione dello stesso;
Qualora venga meno il rispetto nei confronti del personale di servizio
(molestie,aggressioni anche verbali,minacce,ecc.) in forma ripetuta;
Qualora l’utente risulti irreperibile più volte nella sede da lui indicata per il
prelevamento senza aver preventivamente avvertito l’operatore incaricato.
Per eventuali mancati pagamenti protratti per oltre cinque viaggi.
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Comune di Nuoro
Settore Servizi Sociali e Culturali
Servizi Sociali
Concordato tra l’Amministrazione Comunale di Nuoro e il beneficiario del
Servizio Trasporto Disabili
L’Amministrazione Comunale di Nuoro , preso atto delle necessità dell’utente e
della relativa istanza presentata in data_________________, si impegna a erogare ,a
favore del/la Sig./ra____________________________
Nato/a il_________________________il____________________________
E residente in Via_________________________il Servizio Trasporto Disabili.
Il Servizio potrà essere utilizzato per il raggiungimento di tutte le sedi e i presidi del
territorio
del
Comune
di
Nuoro
in
cui
si
svolgono
attività
scolastiche,ricreative,culturali,per il tempo libero e di lavoro e solo eccezionalmente
per essere sottoposti a visite medico-specialistiche.
Non è consentito l’uso dei mezzi per godere di trattamenti di recupero funzionale
(fisioterapia,logopedia ecc.) presso i presidi sanitari poiché detto servizio è
garantito dalla stessa ASL di appartenenza.
Il servizio sarà erogato dalle ore 7.00 alle ore 21.30 (orario di conclusione del
servizio) di tutti i giorni feriali,in casi eccezionali (in occasione di
feste,manifestazioni cittadine di particolare importanza) il servizio potrà coprire
una fascia oraria più ampia ma mai eccedente le ore 24.00
Il servizio potrà proseguire oltre le ore 24.00 qualora determinati spettacoli e
manifestazioni si protraggano oltre tale orario, cosi da garantire la regolare
partecipazione agli utenti del servizio, sino alla conclusione delle manifestazioni.
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L’erogazione del servizio oltre le ore 21.30 al fine di consentire la partecipazione
degli utenti in occasione di feste, manifestazioni cittadine di particolare importanza,
sarà preventivamente comunicato dall’Amministrazione Comunale alla Cooperativa
Progetto Uomo.
Per poter usufruire del servizio nei giorni festivi sarà necessario prenotare entro le
ore 12.00 del giorno feriale antecedente.
L’utente potrà richiedere il servizio attraverso una telefonata al centro operativo di
pronto intervento digitando il n°tel 0784/30343 dalle ore 8.00 alle ore 19.00 dal
lunedì al venerdì e dalle ore 8.30 alle ore 12.30 del sabato.
Gli operatori del servizio trasporto disabili dispongono di un telefono cellulare n°
329 8108100 e gli utenti del servizio potranno, all’occorrenza, comunicare
eventuali variazioni negli orari precedentemente concordati.
Nei giorni feriali dalle ore 19 alle ore 21,30, e negli orari di servizio dei giorni
festivi, sabato pomeriggio compreso, gli utenti potranno, quindi, richiedere di
anticipare e/o posticipare orari precedentemente comunicati al centro operativo.
Tale disponibilità non deve essere intesa come sostitutiva della procedura di
prenotazione delle chiamate, attraverso la telefonata al centro operativo della
Cooperativa Progetto Uomo.
I tempi previsti per l’erogazione del servizio dal momento della chiamata sono
quantificabili in un massimo di 40 minuti.
Il servizio comporta il prelevamento della persona dal proprio domicilio o da altra
sede consentendogli il raggiungimento e l’accesso ad altra struttura .
A tal fine è prevista la presenza di un assistente a bordo di ogni mezzo in uso,
tenuto a prestare attività di supporto in tutte le fasi degli spostamenti.
La quota di contribuzione a suo carico, per singola corsa (andata o ritorno)
effettuata ,è fissata in Euro____________che viene regolarmente accettata.
Il
costo
dell’intero
blocchetto
Euro________________________.
di
n.____
buoni
corsa
è
di
L’utente dichiara di essere a conoscenza che non potrà utilizzare detto servizio per
nessun motivo in mancanza dei Buoni suddetti.
Per usufruire del servizio, i buoni corsa dovranno essere ritirati presso il Centro
Polifunzionale,Via Brigata Sassari (Ufficio amministrativo-Sig.ra MATTANA
Pasqualina) previa l’esibizione della ricevuta del pagamento effettuato tramite
versamento in C/C postale n°10519080 intestato a “Comune di Nuoro –Servizio
Tesoreria” ed indicando chiaramente la causale.
I rapporti tra il personale e i destinatari devono essere improntati al reciproco
rispetto,esprimersi nelle forme di un comportamento corretto e dignitoso e
svolgersi in un clima di serena e cordiale collaborazione.
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L’Amministrazione Comunale e la Coop.”Progetto Uomo”non sono tenuti a dotare i
mezzi in uso di attrezzature speciali che esulano da quelle previste ordinariamente
per il trasporto dei disabili anche in carrozzina.
Tali ausili, (carrozzelle, stampelle, deambulatori etc.) strettamente personali,
dovranno essere forniti dagli stessi utenti.
Il beneficiario del servizio,per ogni singola corsa effettuata,consegnerà all’Assistente
a bordo il buono corsa.
Il beneficiario del Servizio dichiara di essere a conoscenza che detto servizio potrà
essere sospeso in caso di violazione del presente atto e che eventuali comunicazioni
dovranno pervenire esclusivamente per atto scritto..
Per qualsiasi necessità, informazione, chiarimento, reclamo potrà essere contattato
il Responsabile tecnico per l’Amministrazione Comunale, Assistente Sociale A.S.
CATTE Antonina, tel 0784/399091, reperibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle
ore 14, e il martedì e giovedì anche dalle ore 15 alle ore 18 presso la sede staccata
del Comune posta in Via Brigata Sassari già sede del Centro Polifunzionale.
Letto, firmato confermato e sottoscritto
Il Beneficiario
Il Responsabile del Procedimento
Il Dirigente
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