Risoluzione dei problemi di stampa

Risoluzione dei problemi di stampa
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Stampa
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito le procedure suggerite, rivolgersi al centro di
assistenza locale.
Gestione
della carta
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Amministrazione
Indice
Problema
Soluzione
Il processo non è stato
stampato oppure i
caratteri stampati non
sono corretti.
Prima di inviare un processo di stampa, verificare che il messaggio di stato
Pronta sia visualizzato sul display del pannello operatore. Premere OK per
riportare la stampante allo stato Pronta.
Verificare che il materiale di stampa sia stato caricato. Premere OK per
riportare la stampante allo stato Pronta.
Verificare che la stampante utilizzi il linguaggio corretto.
Verificare che il driver della stampante utilizzato sia corretto.
Verificare che il cavo parallelo, il cavo seriale, il cavo ethernet o il cavo USB
sia collegato correttamente sul retro della stampante. Verificare che venga
utilizzato il cavo corretto. Utilizzare il cavo parallelo IEEE 1284 compatibile. Si
consiglia di utilizzare il cavo Lexmark codice 1329605 (3 m) o 1427498 (5 m).
Se si utilizza un cavo seriale RS-232, accertarsi che sia di tipo null modem.
Se la stampante è collegata mediante un dispositivo di commutazione,
provare il collegamento diretto.
Verificare che sia stato selezionato il formato di carta corretto durante
l'impostazione dal pannello operatore, dal driver per stampante o
dall'applicazione software.
Verificare che PCL SmartSwitch e PS SmartSwitch siano impostati su
Abilitato.
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Stampa
Problema
Gestione
della carta
Soluzione
Il processo non è stato Se si utilizza uno spooler di stampa, verificare che non sia bloccato.
stampato oppure i
Se la stampa è su rete o con Macintosh, vedere Problemi di stampa in rete.
caratteri stampati non
sono corretti (continua). Verificare l'interfaccia della stampante dal menu Impostaz.
Verificare l'interfaccia host utilizzata. Stampare una pagina di impostazioni
dei menu per verificare che le impostazioni correnti dell'interfaccia siano
corrette. Vedere Stampa della pagina di impostazioni dei menu.
Manutenzione
Se si utilizza un'interfaccia seriale:
• Verificare che l'opzione Esegui DSR sia impostata su Disabilitato.
Risoluzione
dei problemi
• Controllare le impostazioni relative a protocollo, baud, parità e bit di dati.
Le impostazioni della stampante e del computer host devono
coincidere.
Amministrazione
La stampante è
collegata alla porta
USB ma non esegue
alcuna stampa.
Accertarsi che il sistema operativo utilizzato sia Windows 98, Windows 2000,
Windows Me o un altro sistema USB compatibile supportato da Lexmark.
Indice
L'alimentazione del
materiale di stampa
non viene eseguita
correttamente o
vengono caricati più
fogli
contemporaneamente.
Verificare che il materiale di stampa utilizzato sia conforme alle specifiche
della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Specifiche del materiale
di stampa.
Flettere il materiale di stampa prima di caricarlo nei vassoi di alimentazione.
Verificare che il materiale di stampa sia caricato correttamente.
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Stampa
Gestione
della carta
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Problema
Soluzione
L'alimentazione del
materiale di stampa
non viene eseguita
correttamente o
vengono caricati più
fogli
contemporaneamente
(continua).
Verificare che le guide di larghezza e di lunghezza carta nelle origini carta
siano regolate correttamente.
Non caricare eccessivamente le origini carta.
Non forzare il materiale di stampa nell'alimentatore multiuso: la carta
potrebbe disporsi obliquamente o piegarsi.
Rimuovere il materiale di stampa accartocciato dalle origini carta.
Caricare il lato di stampa consigliato in base al tipo di materiale di stampa
utilizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento del materiale di
stampa.
Caricare il materiale di stampa nelle origini carta.
Girare o capovolgere il materiale di stampa e riprovare a stampare.
Amministrazione
Non inserire tipi di materiale di stampa diversi.
Non inserire risme di materiale di stampa diverse.
Indice
Rimuovere il primo e l'ultimo foglio della risma prima di caricare il materiale di
stampa.
Caricare un'origine carta solo quando è vuota.
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Stampa
Gestione
della carta
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Amministrazione
Indice
Problema
Soluzione
L'alimentazione delle
buste non viene
eseguita correttamente
o vengono caricate più
buste
contemporaneamente.
Rimuovere la risma di buste dall'alimentatore buste. Caricare nella
stampante una sola busta, quindi ricaricare la risma di buste
nell'alimentatore buste.
Le interruzioni di pagina Verificare l'impostazione Timeout stampa nel menu Impostaz. Aumentare il
sono errate.
valore dell'impostazione.
Il processo viene
Verificare l'impostazione Tipo di carta nel Menu Carta dal pannello
stampato da un'origine operatore della stampante e nel driver.
carta errata o su un tipo
di materiale di stampa
non corretto.
La carta non viene
impilata ordinatamente
in alcun raccoglitore di
uscita.
• Capovolgere la risma di carta nel vassoio o nell'alimentatore multiuso.
La stampante non
esegue la stampa
fronte/retro.
• Verificare che l'opzione Fronte/retro sia selezionata sia nel menu
Fascicolaz. che nel driver per stampante.
• Verificare che le dimensioni della carta siano compatibili con le opzioni
di uscita. Vedere Specifiche del materiale di stampa.
• Verificare che nella stampante sia installata sufficiente memoria.
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