Risoluzione di altri problemi di stampa

Risoluzione di altri problemi di stampa
1
Stampa
Nella tabella riportata di seguito sono indicate le soluzioni ad altri problemi di stampa.
Gestione
della carta
Manutenzione
Problema
Causa
Soluzione
Il display del
pannello operatore
è vuoto o contiene
solo simboli di
diamanti.
La prova automatica della
stampante non è riuscita.
Spegnere la stampante, attendere circa dieci
secondi, quindi riaccenderla.
Sul display viene visualizzato il messaggio
Prova automatica in corso. Al termine
della prova, viene visualizzato il messaggio
Pronta.
Risoluzione
dei problemi
Se il messaggio non viene visualizzato,
spegnere la stampante e contattare il servizio
di assistenza.
Controllare che la scheda di sistema sia
inserita e che le schede delle opzioni siano
installate correttamente. Vedere la sezione
Reinstallazione della scheda di sistema
della stampante.
Amministrazione
Indice
I processi non
vengono stampati.
La stampante non è pronta
per ricevere dati.
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W820 Lexmark
Prima di inviare un processo alla stampante,
controllare che sul display venga visualizzato il
messaggio Pronta o Risparm. energia.
Premere OK per riportare la stampante allo
stato Pronta.
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2
Stampa
Gestione
della carta
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Problema
Causa
Soluzione
I processi non
vengono stampati.
(continua)
Il raccoglitore di uscita
specificato è pieno.
Rimuovere la risma dal raccoglitore di uscita
come indicato dal messaggio visualizzato sul
pannello operatore, quindi premere OK.
Il vassoio specificato è
vuoto.
Caricare la carta nel vassoio come indicato dal
messaggio visualizzato.
Per istruzioni dettagliate, vedere Caricamento
dei vassoi.
Non si utilizza il driver della
stampante corretto o le
stampe vengono eseguite
su file.
• Accertarsi di aver selezionato il driver
associato alla stampante W820.
Il server di stampa
MarkNet™ non è impostato
o collegato in modo
corretto.
Controllare che la stampante sia configurata
correttamente per la stampa in rete. Per
ulteriori informazioni, consultare il CD Driver
presso il sito Web Lexmark all’indirizzo
www.lexmark.com.
Il cavo d'interfaccia
utilizzato non è corretto
oppure è collegato in modo
errato.
Accertarsi di utilizzare il cavo di interfaccia
consigliato. Per le specifiche sul cavo,
consultare la Guida all'installazione.
Amministrazione
Indice
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W820 Lexmark
• Se si utilizza una porta USB, utilizzare
Windows 98/Me/Windows 2000 e i driver
di stampa compatibili con
Windows 98/Me/Windows 2000.
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Stampa
Gestione
della carta
Problema
Causa
Soluzione
Il processo di
stampa è
eccessivamente
lento.
Il processo è troppo
complesso.
Ridurre la complessità del processo riducendo
il numero e le dimensioni dei font, il numero e
la complessità delle immagini e il numero di
pagine.
Protez. pagina è impostata
su Abilitato.
Impostare l’opzione Protez. pagina su
Disabilitato nel Menu Impostaz..
Risoluz. stampa è
impostata su Qual. imm.
1200
Se la risoluzione è impostata su Qual. imm.
1200, è possibile che sia necessario più tempo
per la stampa di un processo contenente
immagini complesse. Se si desidera lavorare
ad una velocità di stampa superiore,
selezionare un'altra risoluzione di stampa nel
driver della stampante prima di inviare il
processo. L'impostazione di una velocità
superiore potrebbe comportare una
diminuzione della qualità di stampa.
Le impostazioni del driver
della stampante hanno la
priorità su quelle del
pannello operatore.
Accertarsi che le impostazioni Dimensioni
carta e Tipo di carta specificate nella
stampante siano corrette per il processo che si
desidera stampare.
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Amministrazione
Indice
Il processo non
viene stampato nel
vassoio o sul
supporto corretto.
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Stampa
Gestione
della carta
Problema
Causa
Soluzione
Stampa di caratteri
non corretti.
Si sta utilizzando un cavo
parallelo non compatibile.
Se si utilizza un'interfaccia parallela,
controllare che la stampante sia collegata ad
un cavo parallelo IEEE 1284 compatibile. Si
consiglia di utilizzare un cavo Lexmark codice
1329605 (3 metri) o 1427498 (6 metri) per la
porta parallela standard.
La stampante è impostata
sulla modalità Traccia
esadecim.
Se sul display viene visualizzato il messaggio
Pronta Esadec., è necessario uscire dalla
modalità Traccia esadecim. prima di stampare
il processo. Per eseguire tale operazione,
spegnere e riaccendere la stampante.
Il collegamento dei vassoi
non è configurato in modo
corretto.
Per configurare il collegamento dei vassoi:
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Amministrazione
Il collegamento dei
vassoi non viene
attivato.
• Verificare che il valore indicato per Tipo
vassoio x nella voce Tipo di carta del
Menu Carta sia lo stesso per tutti i vassoi
collegati.
• Verificare che il valore indicato per Tipo
vassoio x nella voce Dimensioni carta
del Menu Carta sia lo stesso per tutti i
vassoi collegati.
Indice
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5
Stampa
Gestione
della carta
Problema
Causa
Soluzione
I processi di
notevoli
dimensioni non
vengono
fascicolati.
L’opzione Fascicola è
disattivata.
Attivare l’opzione Fascicolazione nel Menu
Fascicolaz. o tramite il driver della stampante.
Il processo è troppo
complesso.
Ridurre la complessità del processo riducendo
il numero e le dimensioni dei font, il numero e
la complessità delle immagini e il numero di
pagine.
La stampante non dispone
di una quantità di memoria
sufficiente.
Aggiungere ulteriore memoria alla stampante
o un disco fisso opzionale.
Il tempo a disposizione per
la stampa del processo è
terminato.
Impostare l’opzione Timeout stampa su un
valore più alto nel Menu Impostaz..
Manutenzione
Risoluzione
dei problemi
Amministrazione
Vengono stampate
interruzioni di
pagina errate.
▲
Indice
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Per ulteriori informazioni sulle opzioni di
memoria da installare, consultare la Guida
all’installazione.