Brochure SPLA

Microsoft®
Services Provider
License Agreement
GUIDA PER GLI HOSTING PARTNER
Il Software come Servizio:
la nuova frontiera di acquisizione
ed erogazione del software
Come vendere software in hosting
attraverso SPLA
SPLA
Il Software in Proprietà (Software On Premise) prevede licenze
d’uso intestate all’utilizzatore finale secondo un tipico modello
client e/o client-server. Questo schema si sta modificando.
Fornitura di Servizi
Software
Perché i bisogni IT delle aziende cambiano? Perché spesso
l’investimento in software è visto come un costo?
Microsoft
• Avere dei responsabili IT che gestiscano un’infrastruttura
può essere oneroso.
• Mancanza di competenza nella gestione efficace ed efficiente
del software.
• Difficoltà in fase di deployment delle nuove versioni
e degli aggiornamenti.
Come funziona SPLA
Al modello di Software in Proprietà si sta affiancando quello
di Software come Servizio - Software As a Service.
Service Provider Licensing Agreement (SPLA)
Attraverso il programma di licenze SPLA ora è possibile
licenziare il software e fornirlo ai propri clienti come servizio
in hosting su piattaforma Microsoft®.
SPLA è una soluzione di licensing con opzioni di pagamento
flessibili su base mensile, che permette di allineare l’offerta
software ai flussi di entrate mensili, accelerare la redditività
e stabilire un flusso di entrate ricorrente per la crescita
del business.
Quali sono i vantaggi per i Service
Provider?
SPLA è un programma di licensing pensato appositamente
per i Service Provider che desiderano fornire ai clienti soluzioni
di hosting, outsourcing e altri servizi software, con i seguenti
vantaggi:
1.Non dover sostenere costi fissi di licenza.
2.Pagare solo i prodotti effettivamente utilizzati e forniti
come servizio ai clienti.
3.Adeguare i costi delle licenze al proprio modello di business.
4.Aumentare la flessibilità e accelerare la redditività.
5.Stabilire un flusso di entrate ricorrente per la crescita
del business.
6.Creare e testare il proprio ambiente IT per fornire soluzioni.
7.Consolidare la propria base clienti e generare profitti.
8.Offrire un nuovo modello di soluzioni software alla propria
clientela.
SPLA - Una soluzione semplice e integrata: grazie a Microsoft,
è ancora più semplice fornire soluzioni in hosting con la più
completa integrazione delle licenze software. Questa innovativa
soluzione per il software on-demand permette di offrire ai clienti
soluzioni flessibili a costi contenuti.
Service Provider
Clienti finali
Il programma SPLA permette ai Service Provider, ai fornitori
e rivenditori di servizi IT e agli Independent Software Vendor (ISV)
di fornire, all’interno di un accordo triennale, licenze di prodotti
Microsoft su base mensile, e di servirsi di questi prodotti per offrire
ai clienti servizi di software e hosting per le loro applicazioni.
Il contratto SPLA è prorogabile, viene siglato tramite un rivenditore
SPLA e non prevede un investimento iniziale fisso per il Service
Provider, ma solo un costo di utilizzo mensile. SPLA garantisce
infatti la massima trasparenza dei costi del software per i clienti,
permettendo ai Service Provider di far rientrare il software
tra i costi operativi, anziché tra gli investimenti.
SPLA è il solo modello di licenza che consente al Service
Provider di noleggiare, in modo flessibile, i prodotti Microsoft
ai clienti finali, che in questo modo non devono acquisire le
licenze software. In altri termini il Service Provider è intestatario
del contratto SPLA ed eroga ai suoi clienti il servizio anche
per un solo mese, fornendo un report mensile di utilizzo
delle licenze e corrispondendo esclusivamente l’importo relativo
a quell’utilizzo al proprio Rivenditore SPLA (che a sua volta
corrisponderà l’importo a Microsoft).
Il programma SPLA rende quindi più semplice l’offerta dei servizi
software perché il Service Provider è il licenziatario e non il cliente.
Infatti, contrariamente agli altri programmi Volume Licensing
come Enterprise Agreement, Select License e Open Program,
lo SPLA conferisce ai Service Provider il diritto di licenziare
specifici prodotti Microsoft per hosting commerciale.
Scenari di utilizzo di SPLA
Con il programma Services Provider License Agreement i Service
Provider possono licenziare prodotti Microsoft e usarli per fornire
una vasta varietà di servizi software e hosting di applicazioni
ai loro clienti.
I servizi software sono quei servizi offerti ai clienti per rendere
loro disponibili i prodotti licenziati, e per visualizzare, gestire,
accedere, interagire con altri prodotti Microsoft. I servizi
software possono essere forniti da uno o più data center
attraverso Internet, network privati, in affitto, in abbonamento.
SPLA è indicato quando il Service Provider si occupa di:
• fornire l’accesso ai prodotti Microsoft come hosting di siti Web
o applicazioni line-of-business (LOB) attraverso i prodotti server
licenziati. Si fornisce accesso indiretto quando si permette l’uso
di un’applicazione, Microsoft o altro, che gira su un server
e interagisce con i prodotti Microsoft licenziati che sono
in quello stesso server;
• fornire servizi software che interagiscono con i prodotti
licenziati Microsoft nel momento della fruizione da parte
del cliente finale. In queste soluzioni il partner è il licenziatario
e non l’utente finale.
SPLA è applicabile a numerosi e differenti scenari. Tra gli hoster
e provider che possono trarre beneficio da quanto offerto
dal programma vi sono:
• Provider di hosting Web
• Provider ASP (Application Service Provider)
• Provider di servizi di messaggistica e/o collaborazione
• Provider di infrastrutture di piattaforma
• Provider di streaming multimediali
• Provider di servizi Internet/Web
• Fornitori di software indipendenti (ISV) che forniscono
applicazioni in hosting
• Aziende IT che forniscono licenze software
• Società di gestione di processi di business che forniscono
licenze software
• Consulenti che forniscono servizi software
• Platform Infrastructure Provider
• Streaming Media Provider
• Web/Internet Service Provider
• Independent Software Vendor (ISV) che fornisce hosting
di applicazioni
• IT Outsourcer che fornisce licenze di software
• Business Process Outsourcer (BPO) che fornisce licenze
di software
• Consulente che fornisce servizi software
• Franchisees/franchises
I programmi Microsoft Licensing
a confronto
Esistono diverse modalità di licensing per i prodotti Microsoft:
licenze per uso interno e licenze per servizi commerciali.
Le licenze acquistate tramite i programmi Original Equipment
Manufacturer (OEM), Full Packaged Product (FPP), Open, Select
ed Enterprise Agreement (EA) consentono l’utilizzo dei prodotti
da parte della società contraente e delle sue consociate. I provider
di servizi non possono acquistare licenze tramite questi
programmi per offrire ai clienti servizi commerciali o in hosting.
Alcuni esempi di software
disponibile nel contratto SPLA
Per saperne di più su tutti i software disponibili nel programma
SPLA visitare il sito:
www.microsoftvolumelicensing.com/userights/Document
Home.aspx e fare clic sul link Service Provider Use Rights
(SPUR).
• Microsoft BizTalk® Server
• Microsoft BizTalk Adapter
• Microsoft Commerce Server
• Microsoft Content Management Server
• Microsoft Dynamics® AX
• Microsoft Dynamics CRM 4.0
• Microsoft Dynamics NAV
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Office
• Microsoft Office FrontPage
• Microsoft Office Live Communications Server
• Microsoft Office Project
• Microsoft Office Project Server
• Microsoft Office SharePoint® 2007 Server
• Microsoft SQL Server® 2008
• Microsoft Windows Server® 2008
• Microsoft Windows® Small Business Server
• Windows Vista® Business Upgrade
• Forefront™ Security
• Office Live Meeting
Scenari d’utilizzo dei programmi
Services Provider License Agreement
• Un’organizzazione offre servizi
ai suoi clienti attraverso server
che sono connessi a Internet
o a un network privato.
I prodotti licenziati Microsoft
sono utilizzati per fornire servizi,
come:
– hosting di siti Web
– hosting di applicazioni
– servizi di Messaging
– hosting di dati
• Le licenze sono intestate
all’utilizzatore finale o alle sue
consociate incluse nel contratto.
Enterprise Agreement, Select License,
Open License, e Open Value
• Un’organizzazione utilizza
i prodotti Microsoft per fini
legati strettamente al suo
business e per creare o accedere
alle proprie informazioni
proprietarie.
• L’organizzazione ha diritto a
licenze perpetue (con l’eccezione
dei contratti di noleggio Open
Value Subscription).
Outsourcer Enrollment
External Connector License
• Questo programma conferisce
alla Terza Parte l’autorità
di acquisire licenze a nome
dei suoi clienti Select License.
• L’outsourcer è l’intestatario del
contratto dei prodotti Microsoft
acquisiti con Outsourcer
Enrollment.
• L’outsourcer potrebbe sublicenziare solo i clienti Select
License.
• L’opzione External Connector
License costituisce un’alternativa
alle Client Access License (CAL)
e fornisce il diritto di assicurare
a un numero illimitato di utenti
esterni l’accesso ad alcuni
prodotti Microsoft server.
– Sono utenti esterni tutti coloro
che non sono (i) impiegati nell’organizzazione o nelle sue affiliate (ii) agenti o appaltatori
onsite dell’organizzazione
o delle sue affiliate.
• L’intestatario del contratto
di licenza non può utilizzare
l’opzione External Connector
License per fornire un’applicazione
che abilita solo le operazioni
di business del suo cliente,
o per fornire accesso alle
applicazioni software dove
l’accesso all’applicazione software
è il vantaggio principale.
Microsoft Services Provider License Agreement
®
GUIDA ALLA SCELTA DEL PROGRAMMA
Licenzatario (intestatario del contratto): definito come colui che fornisce a Terze Parti accesso diretto o indiretto al software Microsoft.
Terza Parte: chiunque non sia impiegato, contractor, affiliato o agente del licenziatario; per esempio: clienti, partner, clienti dei clienti.
Il software viene utilizzato esclusivamente da impiegati, contractor,
affiliate o agenti del licenziatario?
Questa domanda determina se lo scenario del cliente è riconducibile a un utilizzo
di tipo interno o a un altro programma come SPLA.
Scenario Si: L’Organizzazione A acquista i prodotti di Windows Server
1 affinché i propri impiegati interni possano utilizzarlo.
Si suggerisce di sottoscrivere un contratto multilicenza per uso interno
(ad es. Open License); per simulare una configurazione consulta:
www.microsoft.it/licensetools
Scenario No: Vedi domanda 2.
Il software viene utilizzato anche da Terze Parti?
Questa domanda è mirata a indagare ulteriormente chi sono gli utilizzatori
del software e a determinare se l’utilizzo è riconducibile all’offerta SPLA.
Scenario Si: L’Organizzazione A utilizza i prodotti software Microsoft
2 per ospitare e mostrare i contenuti Web del proprio cliente
(Organizzazione B). Vedi domanda 3.
Scenario No: Contattare Microsoft per ulteriori informazioni:
www.microsoft.it/licenze
Le Terze Parti accedono al software anonimamente?
Questa domanda introduce la distinzione tra uso del software anonimo e uso
del software autenticato da parte delle Terze Parti.
Scenario Si: L’Organizzazione A usa i prodotti software Microsoft
per mostrare i propri contenuti Web, che i visitatori possono
poi visualizzare anonimamente utilizzando Internet. La soluzione più
3 vantaggiosa è un contratto multilicenza per uso interno, per maggiori
informazioni vai a: www.microsoft.com/italy/licenze/default.mspx
Scenario No: L’Organizzazione A è un rivenditore on line (on line
retailer) che permette ai suoi clienti di acquistare merchandising
on line attraverso un’applicazione di ecommerce che usa prodotti
software Microsoft. Vedi domanda 4.
Il licenziatario fornisce accesso alle applicazioni software usate
per le operazioni di business delle Terze Parti?
Questa domanda stabilisce quale tipo di servizi di business il licenziatario sta fornendo
attraverso il software.
4 Scenario Si: L’Organizzazione A fornisce un’applicazione software
all’Organizzazione B affinché questa possa utilizzarla. Vedi domanda 5.
Scenario No: L’Organizzazione A ospita il sito Web dell’Organizzazione
B. Vedi domanda 6.
La Terza Parte utilizza l’applicazione software per acquisire beni
o servizi dal licenziatario?
Questa domanda determina se la Terza Parte usa l’applicazione semplicemente
come un mezzo per acquistare bene o servizi, o se invece l’applicazione costituisce
il servizio che deve essere fornito.
5 Scenario Si: I clienti della banca ABC usano il servizio di on line
banking che è sviluppato a partire dai prodotti software Microsoft.
Vedi domanda 7.
Scenario No: L’Organizzazione A fornisce un’applicazione di Costumer
Relationship Management (CRM) all’Organizzazione B per supportare
l’engagement dei clienti. Vedi domanda 9.
Il licenziatario ospita nei suoi server siti Web, account email, nomi
dei domini, contenuti, dati e applicazioni software della Terza Parte?
6
La domanda è volta a determinare quale tipologia di informazioni della Terza Parte
il licenziatario ospita nei propri server.
Scenario Si: l’Organizzazione A ospita siti Web, nomi di domini
ed e-mail account per l’Organizzazione B. Vedi domanda 7.
Scenario No: Vedi domanda 8.
Il licenziatario è proprietario della logica di business, contenuti
o dati? il licenziatario distribuisce il servizio con il proprio brand?
Questa domanda determina ulteriormente se il servizio che è fornito è in hosting
o meno.
Scenario Si: Un’agenzia di viaggi presente nel Web usa il suo brand
7 per vendere i propri servizi di viaggi on line. Si consiglia l’acquisto di
una licenza per uso interno con opzione External Connector License,
per maggiori informazioni vai a: www.microsoft.it/guidaCAL
Scenario No: L’Organizzazione A è un’agenzia di viaggi presente
nel Web che mette on line un portale di viaggi corporate con il marchio
dell’Organizzazione B. Vedi domanda 9.
Il licenziatario sviluppa internamente sui propri server le funzioni
IT o i processi destinati a una Terza Parte?
La domanda stabilisce come il licenziatario serve le Terze Parti.
8 Scenario Si: L’Organizzazione A appalta esternamente le proprie
funzioni IT alla compagnia B. Vedi domanda 9.
Scenario No: Licenza per uso interno con opzione External Connector
License.
Il software è condiviso da più Terze Parti?
Questa domanda determina se il licenziatario sta operando un ambiente
multilocatario.
Scenario Si: L’Organizzazione A fornisce un’applicazione in hosting
ai suoi clienti e anziché dedicare un server separato a ognuno
9 di questi, semplicemente li riunisce all’interno di un unico
ambiente server. L’acquisto delle licenze con SPLA è la soluzione più
vantaggiosa: www.microsoft.it/hosting oppure www.microsoft.com/
italy/licenze/soluzioni/hosting.mspx
Scenario No: L’Organizzazione A fornisce un’applicazione in hosting
al Cliente B in un ambiente server dedicato, e l’Organizzazione B
fornisce le licenze. Vedi domanda 10.
La Terza Parte è disponibile a fornire le licenze per il software
utilizzato per offrire i servizi?
La domanda determina chi avrà possesso delle licenze del software (se la Terza
Parte o il licenziatario) e quale programma di MultiLicenza Microsoft sia più
conveniente/adatto a questo scenario.
Scenario Si: L’Organizzazione A appalta esternamente le sue funzioni
di pagamento del personale all’Organizzazione B, ma anziché chiedere
all’Organizzazione B di acquisire le licenze software per questo
servizio, l’Organizzazione A si procura le licenze suddette attraverso
un license agreement interno con Microsoft (per esempio Open
10 License, Select License o Enterprise Agreement). L’Organizzazione B
deve solo gestire queste licenze a nome dell’Organizzazione A.
•La Terza Parte potrebbe fornire le licenze attraverso il proprio
Volume Licensing agreement.
•Il licenziatario potrebbe acquistare licenze Open a nome della Terza
Parte.
•La Terza Parte potrebbe utilizzare un Outsourcer Enrollment.
Scenario No: L’Organizzazione A appalta esternamente le sue funzioni
IT all’Organizzazione B e chiede all’Organizzazione B di procurare
le licenze. SPLA è il programma più idoneo, per maggiori dettagli vai a:
www.microsoft.it/hosting oppure www.microsoft.it/serviziohosting
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