Sezione 2 – Caratteri della domanda di lavoro: le figure professionali

Progetto Excelsior
Sistema informativo per l’occupazione e la formazione
MANUALE PER L'UTILIZZO DI
SUPERCAMPO ONLINE
1° TRIMESTRE 2017
SOFTWARE PER LA REGISTRAZIONE
DEI QUESTIONARI DELLE GRANDI IMPRESE
DELL’INDAGINE EXCELSIOR – XIX ANNUALITA’
Novembre 2016
INDICE
INTRODUZIONE .......................................................................................................................... 3
ACCESSO ALL’AREA PRIVATA ...................................................................................................... 4
COMPILAZIONE DEL QUESTIONARIO .......................................................................................... 5
SEZIONE ANAGRAFICA ...................................................................................................................... 9
SEZIONE 0 ........................................................................................................................................ 10
SEZIONE 1 – SITUAZIONE DELL’OCCUPAZIONE E PREVISIONI FINO AL 31.3.2017........................... 12
SEZIONE 1 BIS - FLUSSI DI ENTRATA TERRITORIALI ......................................................................... 13
SEZIONE 2 – FIGURE PROFESSIONALI DIPENDENTI IN ENTRATA NEL 1° TRIMESTRE 2017.............. 14
SEZIONE 3 – ALTRI CONTRATTI PREVISTI NEL 1° TRIMESTRE 2017.................................................. 22
SEZIONE 4 – ALTRE INFORMAZIONI ................................................................................................ 23
SEZIONE 5 – ALTERNANZA SCUOLA LAVORO .................................................................................. 24
CONSEGNA DEL QUESTIONARIO ..................................................................................................... 25
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INTRODUZIONE
La compilazione dei questionari dell’Indagine Excelsior per le imprese di maggiori dimensioni
avviene on-line, collegandosi al sito www.supercampo.it. Ciascuna impresa può infatti accedere
autonomamente al proprio questionario per compilarlo, tramite credenziali personalizzate inviate
da Unioncamere.
Di seguito vengono fornite le indicazioni per una corretta compilazione del questionario Excelsior
per l’indagine 1° trimestre 2017.
L’ home page che appare collegandosi al sito Supercampo è la seguente:
Cliccando sull’immagine, oppure sul tasto accedi, si passa alla schermata successiva, in cui si
possono inserire le credenziali personalizzate.
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In alto a destra sono visualizzate le etichette delle varie sezioni che compongono il sito.
L’area “Home” si riferisce alla schermata iniziale. Cliccando sull’area “News” è invece possibile
visualizzare eventuali comunicazioni utili. Cliccando su manuale si apre il presente documento.
Cliccando su “Area Privata” si accede alla propria area di lavoro personalizzata.
ACCESSO ALL’AREA PRIVATA
Per accedere alla propria area di lavoro è necessario spostarsi in “Area Privata”, cliccando
l’apposito pulsante sulla barra delle sezioni in alto a destra, e digitare il proprio ID (codice
identificativo utente) e la propria password di accesso, fornite da Unioncamere.
Dopo aver compilato questi campi si prema il pulsante “OK”: apparirà una schermata in cui verrà
fornito il riferimento al questionario per cui l’impresa ha libero accesso per la compilazione:
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In questa tabella elenco sono visualizzati i campi:
-
fcnew (codice identificativo di impresa);
-
ragione sociale;
-
utente compilatore del questionario;
-
data e ora di aggiornamento e di invio ricevuta di compilazione (a questionario terminato);
-
operazioni possibili (ovvero: compila o visualizza, esporta questionario (in pdf) e stampa
ricevuta di consegna) contrassegnate da icone aventi questi simboli
L’utente compilatore del questionario è chi ha avuto accesso per primo alla compilazione del
questionario stesso attraverso l’utilizzo delle credenziali di accesso.
Per compilare il questionario di un'impresa cliccare sul pulsante "Compila"
ad essa associato.
La seconda volta che si accederà a quest’area al posto del tasto “Compila” comparirà il tasto
“Visualizza”
e, come detto, sarà consentito fare modifiche al questionario solo tramite le
credenziali personalizzate utilizzate al primo accesso (fornite da Unioncamere).
Una volta all'interno del questionario dell'impresa, per ritornare alla pagina iniziale di elenco
basta cliccare di nuovo sulla scheda "Questionario".
COMPILAZIONE DEL QUESTIONARIO
Come già detto, per accedere alla compilazione di un questionario basta cliccare sul pulsante
“Compila” ad esso associato nella pagina elenco.
In tal modo si aprirà una schermata contenente qualche utile consiglio e suggerimento per la
corretta compilazione del questionario d’impresa.
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Lette le note si può procedere, attraverso il pulsante "OK" posto in basso a destra della schermata
e si verrà indirizzati alla sezione anagrafica, in cui è possibile compilare solo un box (oltre al campo
note) nel caso i dati indicati non fossero corretti.
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Se un utente si accorgesse di aver acceduto ad un questionario che non gli compete o se ci fossero
più errori di compilazione, si può utilizzare l’opzione “Cancella questionario”, presente nella barra
situata in alto nella schermata, la quale elimina tutti i dati eventualmente registrati e riporta il
questionario allo stato di non acceduto da nessun utente.
Per spostarsi nelle varie sezioni cliccare sulle etichette che compaiono nel box di destra.
La parte di Supercampo on Line dedicata all’inserimento dei dati di questionario è costituita da un
insieme di 7 sezioni, numerate da 0 a 5. A queste si aggiunge la sezione anagrafica, contenente i
dati anagrafici dell’impresa e un box compilabile in cui possono essere riportate le eventuali
variazioni anagrafiche, oltre ad un campo note per eventuali utili informazioni da segnalare.
Affinché la compilazione di una sezione sia considerata completa l'etichetta della sezione nel box
a destra deve colorarsi di verde. Se è arancione significa che la sezione non è stata compilata in
modo completo, mentre se è nera la sezione risulta non compilata per nulla. Affinché il
questionario sia considerato compilato in modo completo tutte le sezioni compilabili devono
risultare verdi.
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Si puntualizza che i campi numerici del programma assumono inizialmente valore blank (vuoto). Se
il valore di un campo numerico è nullo va inserito il numero 0 al suo interno, altrimenti il campo
viene considerato ovviamente come non compilato.
In alto a sinistra della pagina compaiono dei pulsanti il cui significato è abbastanza chiaro:
ATTENZIONE: per salvare i dati registrati nelle varie sezioni è necessario cliccare sul pulsante
“Salva” prima di cambiare sezione; i dati verranno comunque salvati automaticamente
cambiando sezione.
Il pulsante “Salva” è fondamentale anche per far apparire eventuali segnalazioni di errori presenti
nei dati inseriti. Le segnalazioni si dividono in segnalazioni di grave incongruenza (colorate in
rosso) e segnalazioni di possibile errore (colorate in giallo). Affinché il questionario sia considerato
compilato in maniera corretta non devono essere presenti segnalazioni di grave incongruenza.
In determinati casi il programma forza i dati incoerenti ad un valore compatibile. Ad esempio, se
in sezione 2 i valori della cella "di cui part-time” sono superiori all’ammontare totale delle
assunzioni, essi sono automaticamente ridotti al valore totale.
In altri casi il programma cancella i dati incoerenti inseriti. Ad esempio, se, sempre in sezione 2, i
valori delle celle "di cui in provincia della sede” e “di cui in altre province” sono superiori
all’ammontare totale delle assunzioni della figura, il programma, non avendo le informazioni per
effettuare correzioni automatiche, elimina i dati scorretti dei “di cui”.
In ogni caso viene specificato dettagliatamente l’errore e l’eventuale modifica/cancellazione ai
dati inseriti effettuata automaticamente dal software.
La “forzatura” avviene solo quando si passa da una sezione all’altra (in modo da consentire
all’operatore di correggerla egli stesso manualmente).
A destra del pulsante “Salva”, ce ne sono due relativi alle funzionalità di esportazione dell’intero
questionario o della sezione anagrafica dell’impresa, oltre al tasto “valida sezione” in cui sono
segnalate le possibili mancate risposte (per aiutare il compilatore a completare la sezione, fino a
farla divenire di colorazione “verde”) e il pulsante “Cancella questionario”, già visto in precedenza.
Verranno ora di seguito presentate dettagliatamente le singole sezioni del questionario.
Si sottolinea che sarà sempre possibile interrompere la compilazione del questionario e uscire
dall’area privata (salvando prima i dati inseriti) selezionando l’apposito pulsante “Esci area
privata” presente nella banda in alto di ogni schermata.
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Cliccando su questo pulsante l’utente si ritroverà nell’home page di Supercampo Online.
SEZIONE ANAGRAFICA
Cliccando sul pulsante “OK” presente nella pagina delle note per la compilazione del questionario
l’utente accede direttamente alla sezione “Anagrafica” contenente i dati anagrafici dell’impresa
da intervistare. I dati sono suddivisi in due sezioni (dati anagrafici e contatti):
-
la sezione principale, contenente i dati fondamentali dell’impresa (codice fiscale, forma
giuridica, attività economica, indirizzo della sede, telefono della sede, ecc...);
I dati anagrafici presenti nella maschera (indirizzo, comune) sono modificabili compilando un
apposito box sottostante.
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-
le informazioni sull’ultima persona di contatto con l’azienda (nome e cognome, telefono,
fax ed e-mail).
Questi ultimi dati, invece, non sono modificabili. I dati relativi al compilatore sono comunque da
inserire nella sezione 0. Se tuttavia si desidera comunicare altre informazioni anagrafiche utili
dell’impresa si può compilare l’apposito campo note.
SEZIONE 0
La sezione 0 include alcune informazioni di base relative all'impresa e alla compilazione del
questionario, oltre alle informazioni sulla persona che ha compilato il questionario.
Se l'impresa non compilasse il questionario, essa oppure il soggetto incaricato di effettuare
assistenza alle imprese sono tenuti a segnalarlo in Supercampo OnLine, indicando
specificatamente il motivo di non compilazione tra:

rifiuto;

impresa irreperibile;

cessata attività.
La risposta negativa alla domanda riguardante la compilazione del questionario ovviamente
implica la non compilazione delle successive sezioni.
La parte successiva della sezione 0 riporta due caratteristiche dell'impresa che condizionano le
possibili risposte al questionario:
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1. il codice dell'attività economica prevalente;
2. la tipologia: impresa / cooperativa.
1. L'attività economica prevalente è già proposta automaticamente dal software. I controlli
svolti sulle imprese medio-grandi dovrebbero garantire la correttezza del dato. Se tuttavia
l'impresa afferma che la sua attività economica prevalente è diversa da quella indicata è
possibile effettuare la variazione opportuna scegliendo l'attività economica corretta
nell’apposito menù a tendina presente.
2. La scelta tra impresa e cooperativa modifica lo schema di registrazione della sezione 1 in
analogia con quanto previsto nel questionario inviato alle imprese. E' quindi necessario
segnalare la giusta tipologia cliccando sul tasto corrispondente o confermando l’opzione
già inserita di default.
La parte finale di questa sezione contiene, invece, i dati anagrafici relativi alla persona intervistata
(nome, cognome, posizione nell’impresa, numero telefonico e di fax ed eventuale e-mail), oltre
alla data di compilazione del questionario.
E’ importante pertanto compilare sempre tale sezione in modo da avere dati aggiornati sulla
persona di contatto nell’azienda.
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SEZIONE 1 – SITUAZIONE DELL’OCCUPAZIONE E PREVISIONI FINO AL 31.3.2017
La sezione 1 include le informazioni riguardanti la situazione dell’occupazione al 31.12.2016, al
31.3.2017, le entrate e le uscite previste per il primo trimestre 2017.
Nella sezione 1A (1Abis se si tratta di una cooperativa) sono inserite in modo sintetico le
informazioni sulla consistenza dell’occupazione dell’impresa. La compilazione è estremamente
semplice.
Si fa presente che i totali di dipendenti di ogni riga sono calcolati in modo automatico dal
programma in modo che sia possibile immediatamente un controllo con il documento di origine.
In caso di entrate o uscite di notevole entità verificare i dati e se questi sono spiegati da eventi
particolari (fusioni, scissioni, incorporazioni, passaggio di dipendenti tra imprese, riorganizzazione
di impresa…) segnalarlo nel campo note di sezione 1.
Analogamente, se il numero di dipendenti in organico al 31.12.2016 o di quelli previsti al
31.3.2017 subisse delle significative variazioni dovute a particolari situazioni verificatesi
nell’impresa (es. eventi di fusione o scissione, crisi aziendali tipo liquidazioni o fallimenti,
riorganizzazioni, ecc.), indicare questi motivi nel campo note della sezione 1.
In particolare, nel caso di eventi con altre imprese, segnalare:
-
la data di riferimento dell'evento;
-
il numero di addetti coinvolti;
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-
la denominazione e i codici identificativi delle imprese collegate (codice fiscale o numero REA)
o le sigle delle province dove si è verificata o è in previsione una cessazione o una nascita di
unità locale.
SEZIONE 1 BIS - FLUSSI DI ENTRATA TERRITORIALI
La sezione 1bis include le informazioni relative alla distribuzione, per unità provinciale, dei flussi in
entrata di dipendenti dell’impresa.
La struttura della maschera di compilazione è molto simile a quella della funzionalità di
“inserimento caratteristiche figura” presente nella successiva sezione 2: è presente il box di sintesi
delle entrate ancora da inserire, che verrà automaticamente aggiornato in seguito ad ogni singolo
inserimento, nonché la lista delle province già inserite.
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Per l’inserimento delle province, dopo aver cliccato il tasto “aggiungi nuova provincia”, basterà
compilare gli appositi campi del box “Inserimento nuova provincia” (selezionando la provincia dal
menù a tendina, inserendo le entrate previste per il primo trimestre 2017 e confermare i dati
inseriti cliccando sul pulsante “ok”). Una volta inserite tutte le province, cliccare sul tasto
“annulla/termina inserimento” e si tornerà alla schermata principale della sezione 1bis, per
proseguire la compilazione del questionario.
SEZIONE 2 – FIGURE PROFESSIONALI DIPENDENTI IN ENTRATA NEL 1° TRIMESTRE 2017
La sezione 2, fulcro dell’indagine Excelsior, include le informazioni relative al carattere della
domanda di occupazione, registrando le figure professionali dipendenti richieste per il primo
trimestre 2017 e le caratteristiche di tali figure.
Ovviamente la sezione 2 è compilabile se e solo se il numero di assunzioni di dipendenti previste
nel 1° trimestre 2017, indicato nella sezione 1, è maggiore di zero.
La compilazione della sezione 2 prevede, in relazione a ognuna delle figure professionali indicate
dall’impresa:
1) l’inserimento della figura professionale;
2) la compilazione delle successive domande (dalla 2B alla 2F).
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Si sottolinea che, per facilitare l'inserimento di un numero di figure coerente con i dati in sezione
1, Supercampo Online contiene un box riportante le figure ancora da inserire in sezione 2 per
livello di inquadramento. I valori di tale maschera vengono aggiornati all'aggiunta di ogni nuova
scheda di sezione 2.
1. Inserimento figura professionale e dell’attività svolta (domanda 2B)
L’inserimento della figura professionale avviene compilando i campi relativi al livello di
inquadramento (selezionando tra le possibili opzioni: quadri, impiegati, operai), alla descrizione
della figura e al numero totale di entrate. E’ necessario premere sul tasto “Aggiungere una nuova
figura professionale in entrata” per effettuare l’inserimento delle caratteristiche generali.
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La descrizione della figura è obbligatoria (ad esempio: “responsabile filiale”, “operatore di
telemarketing" ecc…).
Poiché non è richiesta una codifica vera e propria della figura è necessario inserire una descrizione
che sia il più esplicativa possibile1
Avvertenze relative alla descrizione della figura professionale
A) evitare di confondere la figura con il tipo di inquadramento
Esempi di descrizioni da evitare
operaio generico – operaio specializzato –
responsabile …
Esempi di descrizioni accettabili
addetto macchine etichettatrici – addetto
banco macelleria - responsabile marketing …
B) evitare di confondere la figura con il titolo di cui può essere in possesso
Esempi di descrizioni da evitare
perito – geometra – ingegnere – fisico …
Esempi di descrizioni accettabili
ricercatore fisico - analista di laboratorio fisico analista di laboratorio chimico - responsabile
controllo qualità …
C) evitare di descrivere la figura con termini equivoci non ulteriormente specificati
Esempi di descrizioni da evitare
venditore – manutentore – confezionatore addetto macchine - addetto produzione –
conduttore impianti - operatore di officina …
Esempi di descrizioni accettabili
addetto macchine etichettatrici – addetto
banco macelleria – progettista impianti
industriali – venditore prodotti informatici …
Avvertenze relative alla descrizione dell’attività svolta dalla figura professionale (domande 2B1-2B22B3):
1
Si tenga presente che sono stati inseriti una serie di controlli per verificare la corretta compilazione della descrizione
della figura. Il sistema farà quindi apparire una serie di messaggi di allerta in seguito all’inserimento di descrizioni non
consone.
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l'indicazione dei compiti e delle competenze non deve essere una duplicazione della descrizione della
figura. In particolare è necessario cercare di specificare ulteriormente:
- i compiti svolti, dettagliando, se possibile il processo di produzione, o il materiale prodotto, o il
tipo di servizio offerto (cosa fa);
- l'insieme degli strumenti che la figura impiega per svolgere la propria attività (come lo fa);
- l'insieme delle conoscenze che la figura impiega per svolgere la propria attività o il grado di
preparazione richiesto (a chi o a cosa è funzionale).
Esempio:
ARTIFICIERE
1) gestisce le operazioni di innesco e disinnesco degli esplosivi
2) utilizza mine, dinamite ed esplosivi di vario genere
3) conoscenza delle caratteristiche degli esplosivi

Nell'elaborazione delle indagini precedenti si è notato come spesso il numero di schede di sezione 2
compilate per impresa non rappresentasse totalmente i reali bisogni delle imprese. Per esempio è
difficile che un'impresa di ristorazione, su 400 entrate, abbia bisogno di 400 camerieri. E' più probabile
che abbia bisogno di più figure: camerieri, cuochi, addetti amministrazione, addetti alla reception,
camerieri ai piani, fattorini, ecc. E’ pertanto necessario specificare in dettaglio per l’impresa le proprie
preferenze.

Inoltre, non solo una grande impresa dovrebbe indicare differenti categorie di figure ma è anche
probabile che ciascuna delle singole categorie sia differenziata al proprio interno. Per esempio è
difficile che 200 programmatori informatici siano richiesti con lo stesso titolo di studio; è più probabile
(per esempio) che siano richiesti in parte laureati in informatica, in parte laureati in ingegneria
informatica, in parte diplomati. Si ribadisce che occorre compilare una scheda di sezione 2 per ciascuna
distinta tipologia.
2. Compilazione delle domande dalla 2B alla 2F
Inseriti ed approvati dal software tutti i campi del box “Aggiungi nuova figura”, la figura è
visualizzata nella lista “Lista delle figure professionali inserite” e contemporaneamente viene
aggiornata la maschera di sintesi delle figure ancora da inserire.
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A questo punto, cliccando su “Visualizza”, si può passare all'indicazione delle caratteristiche
relative alla figura.
Per l’inserimento delle caratteristiche qualitative si riconoscono due modalità:
1) la modalità "combobox", attraverso la quale per l'imputazione del dato è previsto un ‘help’
che permette di selezionare la modalità voluta attraverso la scelta fra più alternative. Il click
del mouse sulla freccetta attiva una tendina a comparsa verticale sulla quale è possibile la
selezione delle modalità visualizzate (ad es. il livello di istruzione nella domanda 2E).
2) la modalità "check", attraverso la quale la scelta della risposta avviene cliccando sul
quadratino affiancato alla stessa (ad es. per rispondere alle domande del box 2F), con
possibilità di risposte multiple laddove specificatamente indicato nel testo della domanda.
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3) La modalità a risposta “libera” (come nel caso della domanda 2B1-2B2-2B3), suddivisa in tre
sottodomande (compito operativo, strumento utilizzato e funzionalità della figura
professionale in entrata)
Per l’inserimento delle caratteristiche quantitative si può invece inserire direttamente il numero ò
utilizzare le freccette poste a destra per aumentare o diminuire la quantità.
Le domande della sezione 2 per ogni figura professionale in entrata riguardano varie tematiche.
Nelle domande delle sezioni 2C e 2D occorre indicare l’area funzionale di inserimento delle figure
in entrata e le relative tipologie contrattuali.
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La domanda 2E riguarda il livello di istruzione richiesto alla figura in entrata
Le varie domande della sezione 2F richiedono ulteriori caratteristiche delle figure in entrata
(genere, età, esperienza, talune competenze, difficoltà di reperimento e eventuali motivi della
difficoltà).
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Per tornare alla schermata principale di Sezione 2 in qualsiasi momento della compilazione (quella
contenente l’elenco delle figure professionali), sarà necessario premere l’apposito pulsante “Salva
e Chiudi”, altrimenti per continuare la compilazione della sezione, salvando i dati, è sufficiente
premere il tasto “Salva”.
Il tasto “Valida figura”, posizionato in basso alla schermata della sezione 2 vicino ai tasti di
salvataggio, è un aiuto per il compilatore ed indica le domande a cui bisogna ancora dare (o
rivedere) una risposta affinchè la compilazione sia ritenuta completa e la figura possa diventare
di colorazione verde.
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In questo caso, per esempio, è stata omessa la risposta alla domanda 2F.5 e il pulsante “valida
figura” indica la mancata compilazione.
Cliccando il tasto “chiudi” della sezione 2, finché non sono completate tutte le risposte per le
figure professionali in entrata per il primo trimestre 2017 dichiarate in sezione 1, comparirà un
alert per ricordare al compilatore la mancata completezza della sezione.
SEZIONE 3 – ALTRI CONTRATTI PREVISTI NEL 1° TRIMESTRE 2017
La sezione riguarda alcune tipologie di lavoratori con contratti atipici che opereranno nell'impresa
nel corso del primo trimestre 2017: collaboratori coordinati e continuativi, lavoratori con
contratto di lavoro somministrato (interinali) e ulteriori lavoratori non alle dipendenze.
Si tratta di un affondo sul tema dei flussi di personale non dipendente che avvengono in azienda
e che vanno a sostituirsi o a completare quelli di personale dipendente. Trattandosi di contratti
tipicamente più precari di quelli alle dipendenze è fondamentale il distinguo che viene fatto di
tener conto, in particolare, delle sole attivazioni (di collaboratori, di contratti di lavoro
somministrato o di altri rapporti di lavoro non alle dipendenze) e cessazioni previste per il primo
trimestre 2017 e non tanto del totale dei rapporti contrattuali in essere.
Per ogni singola tipologia si richiede infatti, per il primo trimestre 2017, il numero dei lavoratori
utilizzati, a quanti di questi il contratto verrà attivato (o ri-attivato) o non rinnovato dopo la
scadenza, proprio relativamente al primo trimestre 2017. La sezione 3A riguarda i collaboratori, la
3B i contratti di lavoro somministrato e la 3C gli altri lavoratori non alle dipendenze con attività
prevalente nell’impresa.
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Nella figura in allegato, viene illustrato l’esempio della sezione 3B:
SEZIONE 4 – ALTRE INFORMAZIONI
La sezione 4 include altre informazioni sull’impresa di vario tipo.
Dovranno essere inserite informazioni riguardanti:
 le innovazioni effettuate negli ultimi 12 mesi
 la presenza di attività legate all’export
 l’utilizzo di internet per l’aumento degli affari
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SEZIONE 5 – ALTERNANZA SCUOLA LAVORO
In questa sezione viene sviluppato il tema dell’Alternanza Scuola Lavoro attraverso una serie di
domande.
Alle imprese viene richiesto:
 se hanno ospitato nel 2016 studenti in “Alternanza Scuola Lavoro” o se prevedono
di farlo nei successivi mesi
 se sono interessate a iscriversi al Registro Nazionale per l’Alternanza Scuola Lavoro,
gestito dalle Camere di Commercio in collaborazione con il Ministero
dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
 se conoscono la possibilità di collaborare con le scuole, alternando alle ore in aula
dei brevi periodi all’interno delle aziende, attraverso lo strumento dell’Alternanza
Scuola Lavoro
 se nei prossimi mesi è prevista l’assunzione di giovani apprendisti in “Alternanza
Scuola Lavoro” attraverso il sistema di istruzione e formazione professionale
ovvero per il conseguimento di un titolo universitario o di alta formazione
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CONSEGNA DEL QUESTIONARIO
Al termine delle operazioni si richiede di confermare che la compilazione del questionario è
terminata cliccando sul pulsante “Consegna questionario” posto sulla destra della schermata:
questa funzionalità ha il duplice scopo di consentire al compilatore di ottenere una ricevuta
di avvenuta compilazione
e a Unioncamere di ottenere la conferma che chi ha
compilato il questionario ritiene concluse le operazioni avendo già inserito tutti i dati in suo
possesso .
Cliccando sulla risposta affermativa, il questionario risulta consegnato:
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Una volta consegnato il questionario risulta “bloccato”, ovvero non ulteriormente compilabile:
qualora tuttavia emergano successivamente nuovi elementi utili all’indagine, si invita a contattare
il servizio di assistenza (si vedano i riferimenti nella homepage del sito) che provvederà ad
integrare gli ulteriori dati oppure a sbloccare il questionario per permettere il proseguimento
della compilazione all’utente.
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