istruzioni per la chiusura del conto corrente

ISTRUZIONI PER LA CHIUSURA DEL CONTO CORRENTE
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IWBank mette a Tua disposizione, nell’Area Clienti, una semplice procedura online per la chiusura del conto corrente.
Accedi alla sezione MyIWBank > Richieste e documenti > Chiusura Conto per avviare la procedura di estinzione del Conto.
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COMPILA ONLINE LA FORM DI CHIUSURA CONTO
• Nella sezione “Chiusura conto” vengono elencati tutti i servizi e prodotti collegati al conto, che saranno estinti al termine della
procedura. Inserisci tutte le informazioni richieste nella Form, come ad esempio le Coordinate IBAN sulle quali trasferire il Tuo saldo
e/o le Coordinate Dossier sulle quali trasferire i Tuoi titoli e conferma.
Conferma con il Token la volontà di chiudere il conto e stampa il “Modulo di Chiusura Conto”
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STAMPA IL MODULO DI CHIUSURA CONTO E INVIALO INSIEME ALLA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA
Terminata la compilazione della Form online, e confermata la volontà di estinguere il conto mediante l’inserimento del codice generato
dal tuo Token, nella pagina di conferma visualizzerai il “Modulo di Chiusura Conto” in formato .pdf.
Stampa immediatamente il “Modulo di Chiusura Conto” precompilato dalla procedura online, firmalo ed invialo a:
IWBank S.p.A. - Ufficio Clienti
Piazzale Fratelli Zavattari, 12
20149 Milano,
in alternativa consegnalo presso uno degli Sportelli IWBank.
È importante che l'invio del "Modulo di Chiusura Conto" sia accompagnato dalle seguenti operazioni:
restituisci contestualmente tutti gli strumenti di pagamento (Carte di credito, Carte ricaricabili e Carte Bancomat) debitamente
tagliati, che puoi inserire nella medesima missiva contenente la richiesta di Chiusura Conto. IWBank procederà al blocco
contestuale di tali strumenti appena conclusa la compilazione della form online, ma nel rispetto delle attuali normative e per la
sicurezza del Cliente, tutti gli strumenti devono in ogni caso essere restituiti alla Banca in fase di estinzione del rapporto;
restituisci contestualmente gli assegni non utilizzati, debitamente tagliati o con apposta la dicitura "Annullato". E’ necessario
inserire gli assegni ancora in Tuo possesso nella medesima missiva contenente la richiesta di Chiusura Conto. In caso di
smarrimento/furto dei Carnet Assegni in circolazione, è necessario disporre apposita denuncia e inviarne copia in allegato alla
richiesta di Chiusura Conto;
restituisci contestualmente il dispositivo Token per evitare l’addebito della Penale per mancata restituzione del Token pari a
Euro 25. Ricorda che se sei titolare di altro conto corrente IWBank o sei in possesso del Token Mobile, non sarà necessario
restituire il dispositivo;
recedi da tutti gli eventuali servizi accessori collegati al conto, come ad esempio piattaforme di trading o informative di
mercato. È possibile procedere alla revoca di questi servizi direttamente accedendo all'Area Clienti sezione Trading > Piattaforme e
Mercati.
In caso di utilizzo di un terminale Telepass richiesto in convenzione con IWBank, sarà necessario restituire il dispositivo a
Società Autostrade S.p.A. recandosi presso un Punto Blu e allegare alla missiva contenente la richiesta di Chiusura Conto,
l’attestazione di restituzione del terminale Telepass rilasciata dallo stesso Punto Blu.
ATTENZIONE!
In caso di titoli o quote di fondi e/o SICAV da trasferire, verifica che la Banca destinataria sia in grado di gestire la tipologia di titoli
oggetto del trasferimento.
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COSA FAREMO
• Dalla ricezione della richiesta firmata IW Bank sospenderà l'applicazione delle imposte di bollo e delle spese di tenuta conto, salvo
Aggiornamento 25/05/2015
che siano riconducibili ad attività svolte a tutela e/o a favore del Cliente.
La sospensione delle spese in questione sarà applicata anche durante il periodo necessario per l'eliminazione di eventuali cause
ostative alla chiusura del conto corrente, salvo il caso in cui - trascorsi 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte della Banca
della richiesta di estinzione (nel caso in cui sia presentata direttamente presso una delle due filiali IWBank) o da parte del Cliente
della comunicazione di IWBank di avvenuta ricezione della richiesta di estinzione (se quest’ultima è presentata a mezzo posta) - le
predette cause ostative permanessero a causa dell'inerzia del Cliente stesso (ad es. mancata restituzione degli strumenti di
pagamento o mancata indicazione delle coordinate IBAN per il trasferimento del saldo). In tale eventualità, la sospensione è revocata
e le spese saranno ritenute a carico del Cliente.
In attesa del completamento della procedura di estinzione, gli importi relativi alle imposte di bollo saranno provvisoriamente addebitati sul
conto corrente e la Banca provvederà al riaccredito di tali importi in occasione della liquidazione del saldo di chiusura del conto corrente.
IW BANK S.p.A.
Società per azioni con Socio Unico appartenente al Gruppo Bancario Unione di Banche Italiane - Soggetta all'attività di direzione e coordinamento di UBI Banca Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia - Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari,12 - 20149 Milano (MI) Tel.(+39) 02 74.874.111 - Fax (+39) 02 74.874.918 - Numero verde: 800.991188 - Partita IVA 02458160245 - Codice Fiscale e R.I. Milano n. 00485260459 - Cap. Soc. Euro 67.950.000 i.v.
Iscritta all'Albo delle Banche Cod. ABI n. 03083.3
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www.iwbank.it
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ISTRUZIONI PER LA CHIUSURA DEL CONTO CORRENTE
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RICORDA!
in presenza di carte di pagamento, sarà necessario attendere la contabilizzazione degli importi derivanti da operazioni
effettuate con tali carte, prima della definitiva Chiusura del Conto;
in presenza di aperture di credito in conto corrente, con la richiesta di estinzione viene comunicato il recesso dalle stesse,
con conseguente obbligo di pagare quanto dovuto nei termini contrattuali. Se alla chiusura del conto risulterà un saldo debitore,
non sarà possibile completare la procedura. Se alla chiusura del conto residueranno saldi debitori (anche derivanti dal recesso
dalle citate linee di credito), in mancanza di pronta regolarizzazione dell'esposizione, potranno essere poste in essere nei tuoi
confronti le usuali azioni volte alla tutela delle ragioni di credito della Banca;
in presenza di dossier titoli movimentato, sarà necessario attendere la data valuta di eventuali addebiti Capital Gain in
maturazione o della tassazione sulle transazioni finanziarie, prima della definitiva Chiusura del Conto.
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COME SEGUIRE LO STATO DELLA RICHIESTA
Potrai sempre verificare lo stato di avanzamento della tua pratica di Chiusura Conto dalla sezione della tua Area Clienti: MyIWBank >
Richieste e documenti > Stato Richieste.
IWBank provvederà a notificarti tutti gli step necessari al completamento della pratica, compresi eventuali motivi di sospensione come
ad esempio la mancata restituzione degli strumenti di pagamento o la mancata indicazione delle coordinate IBAN per il trasferimento
del saldo presente sul Conto Corrente.
• In caso di presentazione della richiesta di Chiusura Conto tramite posta, IWBank provvederà ad inviarti la notifica di ricezione della
documentazione con apposita comunicazione email.
• Nel caso in cui allo scadere del 14° giorno lavorativo dalla data di ricezione della presente richiesta di estinzione del Conto vi siano
adempimenti ancora pendenti e/o permangano eventuali cause ostative al completamento della procedura, entro i 3 giorni lavorativi
successivi IWBank ti invierà una comunicazione email sullo stato della procedura di estinzione, specificando gli adempimenti ancora
pendenti e le cause ostative da rimuovere.
• Entro 7 giorni lavorativi dalla data di completamento della procedura di Chiusura Conto Corrente, IWBank ti invierà, sempre tramite
email, una comunicazione di avvenuta estinzione del rapporto riportante le date del processo di estinzione.
IMPORTANTE! Controlla che l’indirizzo email inserito nella tua anagrafica sia corretto, in modo da essere sempre aggiornato sullo
stato della tua richiesta. Puoi verificare i tuoi dati dalla sezione dell’Area Clienti: MyIWBank > Dati personali > I miei dati.
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TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEI CONTI CORRENTI
I tempi per la chiusura del Conto possono variare caso per caso, sia in relazione al numero e alla tipologia dei rapporti collegati al
Conto medesimo, sia in relazione ad altri elementi specifici (ad esempio, il completamento delle istruzioni necessarie, il regolamento di
operazioni non ancora contabilizzate sul Conto).
In caso di recesso e in caso di cessazione per qualsiasi causa del contratto, la Banca provvederà ad estinguere il conto entro i tempi
massimi riportati nell’apposita sezione denominata “TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO DI CONTO CORRENTE”. Tale
termine decorre dal momento in cui il Cliente avrà consegnato alla Banca la documentazione richiesta e gli strumenti di pagamento
collegati e adempiuto a tutte le richieste della Banca strumentali all’estinzione del rapporto. I tempi di chiusura scadono con il
riconoscimento del saldo residuo al Cliente.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO DI CONTO CORRENTE
Aggiornamento 25/05/2015
Tipologia di conto corrente
Giorni lavorativi (*)
Per conto corrente sul quale è regolata soltanto la Carta di debito con utilizzo
limitato al circuito nazionale
20
Per conto corrente sul quale è regolato almeno un servizio di pagamento (ad
eccezione della Carta di debito con utilizzo limitato al circuito nazionale) con
esclusione della Carta di credito, dei servizi Viacard e Telepass e del
deposito titoli
25
Per conto corrente sul quale è regolato un deposito titoli con esclusione della
Carta di credito e dei servizi Viacard e Telepass
Per conto corrente sul quale è regolata una Carta di credito e/o i servizi
Viacard e Telepass
30(**)
60
(*) Il termine per il calcolo dei giorni lavorativi decorrerà dalla data in cui il Correntista avrà consegnato alla Banca la documentazione richiesta e adempiuto a tutte le richieste
della Banca strumentali all'estinzione del rapporto. I tempi di chiusura scadono con il riconoscimento del saldo residuo al Correntista.
(**) Nel caso di conti correnti su cui sia regolato un deposito titoli contenente fondi comuni di investimento di SICAV estere, la Banca non potrà essere ritenuta responsabile
per l'eventuale superamento del tempo massimo di 30 giorni lavorativi, qualora tale superamento sia dovuto a ritardi nel trasferimento del deposito titoli addebitabili alla
differita o mancata esecuzione di attività o adempimenti di competenza di soggetti terzi rispetto alla Banca.
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