Gli Italiani multicanali nel 2015
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Gli Italiani multicanali nel 2015
Gli Italiani multicanali nel 2015 LA MAPPA DEL CONSUMATORE MULTICANALE + TOUCHPOINTS SOCIAL SHOPPER LOW PRICE + DIGITALI NEWBIE TOUCHPOINTS DIGITALI TOUCHPOINTS TRADIZIONALI VALUE FOR MONEY OLD-STYLE SURFER CONVENIENCE TOUCHPOINTS HYPER RELOADED SMART CHOICE EVERYWHERE SHOPPER THE FUTURE SHOPPER TRADIZIONALI L’EVOLUZIONE DEI CLUSTER SOCIAL SHOPPER HYPER RELOADED EVERYWHERE SHOPPER 7,7 10,7 milioni di individui nel 2012 milioni di individui nel 2012 NEW CLUSTER 2015 8,7 12,5 milioni di individui nel 2015 1,8 milioni di individui nel 2015 Variazione 2015/2012 Variazione 2015/2012 -18% +62% milioni di individui nel 2015 IL PROFILO Genere Fascia più rilevante d’età Genere Fascia più rilevante d’età Genere Fascia più rilevante d’età Over 45 anni 20-44 anni 25-44 anni 68% 63% 60% 59% 55% 54% Maschi Maschi Maschi SOCIAL SHOPPER HYPER RELOADED EVERYWHERE SHOPPER Informati Technofan Shopper del futuro Curiosi, acculturati, sfruttano il tempo libero a disposizione Vita sociale intensa, in cerca di novità, emozioni e divertimento Professionalmente molto impegnato, ma ottimizza il tempo per non rinunciare a nulla Acquisto pianificato, orientato a value for money Acquisto strutturato, scelta smart. Cerca pdv specializzati e innovativi Cerca un alto livello di servizio, qualità e assortimento e richiede personalizzazione Brand sensitive, ma molto influenzabile dalle promo Disposto a spendere, soprattutto per le novità, ma sensibile a promo personalizzate Alto acquirente e-commerce, fortemente abilitato dal mobile Fonte Nielsen Connexia School of Management del Politecnico di Milano