Social Work Services - Italian

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Servizi di assistenza sociale
Possiamo aiutarti nei momenti difficili della tua vita fornendoti una consulenza riservata, il sostegno
e le informazioni di cui hai bisogno.
Come possiamo essere di aiuto?
Gli assistenti sociali possono esserti di aiuto se stai attraversando un momento di crisi, se hai
bisogno di sostegno o se non sai come accedere alla giusta assistenza.
Persone di ogni età possono parlare agli assistenti sociali di una serie di questioni, tra cui:
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violenza domestica e familiare
mancanza di una casa
rottura di un rapporto
perdita di una persona cara e lutto
salute mentale
dipendenze.
L'assistenza sociale può includere:
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consulenza a breve termine e supporto in caso di gravi problemi personali o familiari
informazioni su o indirizzamento a servizi assistenziali comunitari e governativi
discussione delle difficoltà sperimentate nel soddisfare i requisiti di partecipazione o del
test di attività.
Chi aiutiamo?
La priorità viene data alle persone con necessità complesse che non hanno alcun sostegno da parte
della famiglia o di altri servizi della comunità, in particolare:
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a soggetti che meditano il suicidio
a soggetti con malattie mentali non trattate o volubili
ai giovani
a soggetti in difficoltà a causa di violenza domestica o familiare, difficoltà economiche o
senza fissa dimora
a soggetti che si occupano di un adulto o di un bambino con una disabilità o una malattia
grave.
Situazioni di violenza domestica
Se stai subendo episodi di violenza domestica o familiare, gli assistenti sociali sono in grado di
offrirti un servizio riservato di consulenza e di assistenza. Possiamo aiutarti ad aver accesso ai
servizi della comunità, tra cui:
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servizi di assistenza specialistica per violenza domestica e familiare
alloggi di emergenza e assistenza di piùa lungo termine in materia di alloggi
sostegno finanziario
consulenza
servizi sanitari
servizi legali.
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Supporto in caso di calamità naturali
I nostri assistenti sociali possono fornire consulenza, supporto e informazioni sui servizi disponibili
a persone colpite da calamità naturale.
Chiama il 180 22 66 se sei stato colpito da una calamità naturale e vorresti prendere un
appuntamento per parlare con un assistente sociale.
Riservatezza
Gli assistenti sociali trattano tutte le informazioni personali e familiari come riservate. Se il tuo
assistente sociale ti indirizza a un’organizzazione di assistenza, può trasmettere le tue informazioni
personali solo con il tuo consenso.
Se hai bisogno di un interprete per parlare con un assistente sociale, l'interprete è anche necessario
per il trattamento delle tue informazioni riservate.
Come contattare un assistente sociale
Gli assistenti sociali sono disponibili in molti dei nostri centri di assistenza in tutta l'Australia o
possono essere contattati telefonicamente.
Per maggiori informazioni:
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visitare il sito humanservices.gov.au/socialwork
visitare il sito humanservices.gov.au/yourlanguage per visionare le informazioni in
altre lingue
chiamare il numero 131 202 per parlare con noi nella propria lingua, oppure
recarsi presso un centro servizi.
Nota bene: le chiamate da rete fissa verso i numeri “13” sono addebitate a tariffa fissa ovunque vi
troviate in Australia. Tale tariffa potrebbe variare rispetto al costo di una chiamata locale e a
seconda di chi fornisce il servizio. Le chiamate da rete fissa verso i numeri “1800” sono gratuite.
Le chiamate da telefoni pubblici o cellulari potrebbero essere addebitate a tempo e a una tariffa
superiore.
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SOCIAL WORK SERVICES
Department of Human Services
Social work services
We can help you during difficult times in your life by providing confidential counselling, support and
information.
How we can help
Social workers can help if you are experiencing a crisis, are in need of support or are unsure how to
access the right assistance.
People of all ages can talk to social workers about a range of issues, including:
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family and domestic violence
homelessness
relationship breakdown
loss and bereavement
mental health
addictions.
Social work help can include:
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short-term counselling and support for difficult personal or family issues
information about, or referrals to, government and community support services
discussing difficulties you are having in meeting your activity test or participation
requirements.
Who we help
Priority is given to people with complex needs who don’t have support from family or other services in
the community, particularly:
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those thinking about suicide
those with untreated or unstable mental illness
young people
those experiencing distress as a result of family and domestic violence, homelessness or
hardship
those caring for an adult or child with a disability or serious illness.
Experiencing violence
If you are experiencing family or domestic violence, social workers can offer you confidential
counselling and support. We can help you access services in the community including:
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specialist family and domestic violence services
emergency accommodation and longer-term housing assistance
financial assistance
counselling
health services
legal services.
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SOCIAL WORK SERVICES
Department of Human Services
Natural disaster support
Our social workers can provide counselling, support and information about the services that are
available for people who have been affected by a natural disaster.
Call 180 22 66 if you have been affected by a natural disaster and would like to arrange to speak with a
social worker.
Confidentiality
Social workers treat all your personal and family information as confidential. If your social worker
refers you to an organisation for assistance, they can only pass on information about you with your
consent.
If you need an interpreter to speak with a social worker, the interpreter is also required to treat your
information as confidential.
How to contact a social worker
Social workers are available in many of our service centres around Australia or you can speak to one
over the phone.
For more information:
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go to humanservices.gov.au/socialwork
go to humanservices.gov.au/yourlanguage to view information in other languages
call 131 202 to speak to us in your language, or
visit a service centre.
Note: calls from your home phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged at a fixed
rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between telephone service
providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls from public and mobile
phones may be timed and charged at a higher rate.
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Department of Human Services