BRENNERCOM

BRENNERCOM
Le piattaforme EMC alla base di servizi cloud
sicuri, flessibili e strutturati sulle specifiche
esigenze dei clienti
Brennercom è uno tra i più solidi e dinamici operatori italiani attivi nell’ambito
delle tecnologie e servizi di telecomunicazione e IT.
Con una sede centrale a Bolzano e una distaccata a Trento, oltre a filiali a
Milano, Verona, Rovereto e Innsbruck e Monaco di Baviera, Brennercom
svolge un ruolo di cerniera tra il Nord Italia e i mercati di lingua tedesca con
un’offerta che fa leva su due fattori chiave: l’innovativo network proprietario
basato su una rete in fibra ottica di ultimissima generazione, in grado di
portare ai clienti collegamenti a 10 Gbits/s con i più bassi tempi di latenza,
che originariamente era limitata alla zona industriale delle province di Trento
e Bolzano ma che oggi si estende verso sud unendo Verona e Milano, mentre
in direzione nord prosegue verso l’Austria (Innsbruck) e la Germania
(Monaco). E un’infrastruttura informatica tra le più avanzate in Italia,
costituita dai data center tier IV “gemelli” di Trento e Bolzano che operano in
completa ridondanza e in perfetta simultaneità grazie a configurazioni cluster
IN BREVE
La sfida
e ad una interconnessione basata su tecnologie a 100 Gbits al secondo con
latenza di 1 millisecondo sui circa 60 km che li divide. Più recentemente
l’azienda ha completato un terzo data center a Innsbruck, anch’esso dotato di
soluzioni tecnologicamente avanzate e pensato per le soluzioni di Disaster
Implementare una infrastruttura
Recovery.
flessibile e dinamica con le migliori
Con un organico di circa 200 dipendenti e un fatturato in costante crescita
tecnologie per offrire servizi di cloud
(40 milioni di euro nel 2013), Brennercom fornisce servizi ICT a oltre 12 mila
compunting personalizzati sulle
clienti, che includono la maggioranza delle principali aziende delle province di
specifiche esigenze dei clienti
La soluzione
Bolzano e Trento oltre a quelle del Nord Est. Un trend positivo raggiunto
investendo annualmente circa il 25% del fatturato in nuove e avanzate
tecnologie per offrire ai propri clienti la garanzia di massimi livelli di servizio.

EMC VNX unified storage

EMC VPLEX Metro

EMC Avamar
clienti e del maggiore contributo che vorrebbero dall’IT per migliorare i

EMC RecoverPoint
processi e il business, e facendo leva sui propri asset tecnologici, Brennercon

EMC Data Domain
ha deciso nel 2013 di ampliare la propria offerta introducendo servizi a valore
Benefici

Servizi cloud personalizzati per
piccolo, medie e grandi aziende

Dal backup di pc remoti e
notebook a quello di interi data
center


L’APERTURA AL MERCATO CLOUD
Seguendo l’evoluzione del mercato ICT, tenendo conto delle necessità dei
aggiunto di cloud computing.
“L’apertura al mercato del cloud computing è di rilevanza strategica per il
business della nostra azienda” ha sottolineato Karl Manfredi, amministratore
delegato di Brennercom. “Un passo che abbiamo valutato con molta
attenzione consapevoli che avremmo dovuto affrontare un mercato in forte
evoluzione e molto competitivo, nel quale operano da big player mondiali a
realtà locali, e dove a volte ‘servizi di cloud computing’ è una definizione
ancora molto aleatoria. Il cloud computing rappresenta una modalità diversa
Dalla replica asincrona dei dati
di intendere l’IT: uno strumento dinamico al servizio del business, al quale gli
a soluzioni avanzate di disaster
utenti accedono “on demand” con estrema semplicità. Ogni azienda ha però
recovery e business continuity
le proprie esigenze e priorità che non sempre possono essere soddisfatte da
Gestione completa e
un’offerta di servizi precostituita. Proprio su questo aspetto abbiamo voluto
ottimizzata dei dati critici del
cliente
CUSTOMER PROFILE
personalizzare il nostro approccio al mercato del cloud, proponendoci con
un’ampia tipologia di soluzioni di volta in volta modellate sulle specifiche
esigenze e lasciando ai clienti la massima flessibilità di modificare in qualsiasi
momento le modalità e i servizi forniti”.
I SERVIZI CLOUD
“Per soddisfare i criteri di personalizzazione e flessibilità della nostra proposta
cloud, dovevamo quindi dotarci delle migliori e più avanzate tecnologie per
realizzare un’infrastruttura informatica elastica e dinamica che velocemente e
semplicemente permettesse di aumentare o diminuire la potenza di calcolo,
modificare le configurazioni server e storage, aggiungere nuove applicazioni, e
offrisse differenti livelli di gestione e protezione dei dati. Abbiamo analizzato e
valutato con molta attenzione le soluzioni dei principali player tecnologici, e alla
fine non abbiamo avuto dubbi nel scegliere Cisco per gli apparati di rete e per i
server, VMware per creare un ambiente virtualizzato il più dinamico possibile, e
EMC per tutta la parte della gestione e protezione dei dati”.
Karl Manfredi
Amministratore Delegato Brennercom
L’offerta di Brennercom è strutturata in cinque famiglie di soluzioni con
tipologia e livelli di servizio personalizzabili, e la possibilità di modificare le
condizioni e le caratteristiche dei servizi erogati per consentire ai clienti di
rispondere tempestivamente alle mutevoli condizioni del mercato o alle
diverse necessità aziendali.

IaaS (Infrastructure as a Service) – elaborare, condividere e conservare
le informazioni e utilizzare in maniera ottimale gli applicativi aziendali.

STaaS (Storage as a Service) – disporre di un’area protetta e dedicata
per il salvataggio, l’archiviazione, la consultazione e la condivisione di
informazioni aziendali.

BaaS (Backup as a Service) – gestire in maniera sicura, rapida e
automatica i backup delle informazioni con modalità differenti a seconda
della criticità dei dati.

DRaaS (Disaster Recovery as a Service) – avere un insieme di soluzioni
che garantiscono la protezione dei dati in modalità sincrona o asincrona,
arrivando anche ad assicurare la business continuity per ripartenze
immediate e zero-downtime.

DCaaS (Data Center as a Service) – allestire e gestire direttamente un
data center dedicato attraverso servizi di supporto e strumenti di self
management per creare server con prestazioni ottimali, associare a loro
uno spazio di storage adeguato e creare interconnessioni di rete.
LA PIATTAFORMA EMC PER UN CLOUD FLESSIBILE E DINAMICO
Tutto ciò che riguarda la parte di gestione e protezione dei dati è affidata alla
piattaforma di soluzioni EMC.
I data center di Bolzano e Trento, distanti circa 60 km e interconnessi con
una linea proprietaria di 100 Gbits/s con una latenza di 1 millisecondo, sono
speculari e ciascuno comprende:
Sistemi EMC VNX unified storage configurati con dischi SAS veloci, NL-SAS
ad alta capacità e Flash drive. La suite software EMC FAST Suite (Fully
Automated Storage Tiering) di VNX, permette di ottimizzare la distribuzione
dei dati tra le unità presenti nel sistema, migliorando le prestazioni.
La combinazione di Flash drive e FAST Suite, che include FAST Cache e FAST
VP, consente infatti di ottenere le maggiori prestazioni possibili dai sistemi
VNX, ottimizzando i costi. Attraverso FAST Cache, i dati più attivi in un
determinato momento vengono automaticamente serviti dai Flash drive, con
tempi di accesso immediati e assorbendo dinamicamente carichi improvvisi
del sistema. FAST VP, complementare a FAST Cache, analizza tutti i dati e,
conseguentemente ai livelli di utilizzo e criticità rilevate, li distribuisce sui
drive di tipologia e performance diverse presenti in VNX. Un’operazione che
viene svolta automaticamente e dinamicamente seguendo la schedulazione e
i parametri definiti dall’utente attraverso policy.
EMC VPLEX Metro, con cui è stata realizzata una “storage federation” tra i
sistemi VNX dei siti di Bolzano e Trento. Tramite VPLEX i dati sono scritti in
modalità sincrona su entrambi i VNX mantenendo sempre una immagine speculare tra i
due sistemi, a garanzia di una continuità di servizio in qualsiasi condizione. Oltre
ai dati è possibile replicare e migrare le macchine virtuali di VMware e le LUN
associate da un sito all’altro, velocemente, semplicemente e in assoluta
trasparenza per gli utenti e le applicazioni.
EMC Avamar, una soluzione software e hardware completa per backup e
ripristini veloci ed efficienti. Dotato di tecnologia per la deduplica, Avamar
consente di ottenere rapidi backup quotidiani completi per ambienti virtuali,
uffici remoti, applicazioni aziendali, server NAS, desktop e laptop. La
possibilità di effettuare la deduplica dei dati alla fonte (client) anziché alla
destinazione, consente di diminuire drasticamente il traffico di rete – fino al
99% - evitando di occupare la rete con l’inutile trasmissione di blocchi di dati
non modificati.
EMC RecoverPoint, che provvede a replicare in modalità asincrona i dati del
sistema VNX di Bolzano su quello di Trento o di Innsbruck e viceversa. Le
policy permettono di impostare i parametri di RPO (recovery point objective)
e di RTO (recovery time obiective) per soddisfare i livelli di servizio
concordati con il cliente. Il software offre inoltre la possibilità di effettuare
simulazioni di recovery, in assoluta trasparenza per gli utenti, per verificare
la corretta configurazione dei sistemi, evitando spiacevoli inconvenienti nel
caso si dovessero avviare improvvisamente le procedure di disaster recovery.
EMC Data Domain, un sistema di backup e deduplica su disco per
accelerare i processi di salvataggio, archiviazione e disaster recovery dei dati.
Durante la fase di backup i dati vengono deduplicati archiviando solo quelli
univoci e riducendo enormemente lo spazio storage necessario per
conservare e proteggere i file. Il sistema rappresenta una alternativa
efficiente ed economica alle soluzioni a nastro, con il vantaggio di avere i dati
disponibili online con tempi e affidabilità di restore non paragonabili. I dati
deduplicati e archiviati possono essere replicati su un altro sistema Data
Domain in un sito remoto di disaster recovery.
La funzione di “Data Invulnerability”, intrinseca in EMC Data Domain, esegue
una verifica di lettura e scrittura in linea, assicurando l’integrità dei dati a
garanzia di operazioni di ripristino sicure, veloci e automatiche.
Con l’infrastruttura EMC dei data center di Bolzano e Trento, Brennercom può
offrire un ventaglio di servizi cloud estremamente variegato e
personalizzabile, indirizzato sia alle piccole aziende dalle necessità contenute
o che per la mancanza di competenze specifiche e l’impossibilità di realizzare
internamente infrastrutture IT troppo onerose, preferiscono appoggiarsi ad
un partner esterno assolutamente affidabile; sia a grandi realtà con esigenze
complesse e alti livelli di criticità dei dati.
La tipologia di servizi cloud disponibili rispondono a necessità differenti, dalle
più semplici alle più complesse: dall’assegnazione di capacità storage con
prestazioni e costi variabili sfruttando il mix di drive disponibili nei sistemi
VNX combinati con le potenzialità della FAST suite per una gestione dinamica
dei dati; al backup delle informazioni contenute in pull di notebook o pc
anche remoti rispetto alla sede del cliente, utilizzando le funzionalità di
Avamar in combinazione con Data Domain. Dalla implementazione di
procedure di disaster recovey utilizzando Recover Point in modalità asincrona
rispettando i tempi di RPO e RTO definiti con il cliente; ad una soluzione di
totale continuità di servizio con replica sincrona garantita da VPLEX che
mantiene un’immagine speculare dei dati sui VNX di Bolzano e Trento.
“A distanza di un anno dal nostro ingresso nel mercato del cloud, possiamo
contare diversi progetti conclusi con successo e soddisfazione dei clienti. Merito
delle nostre competenze e capacità di seguire il cliente sin dalle fasi iniziali del
processo accompagnandolo nella scelta dei servizi cloud più adatti alle sue
esigenze e assistendolo nelle fasi di implementazione e nelle successive
evoluzioni. È un traguardo che non avremmo potuto raggiungere senza le
infrastrutture di cui ci siamo dotati utilizzando il meglio che offre il mercato
tecnologico. In particolare la flessibilità e le caratteristiche uniche delle soluzioni
EMC, perfettamente integrate nell’ambiente VMware, ci permettono di proporre
ed erogare servizi modellati sulle realtà dei singoli clienti, soddisfacendo le
differenti richieste di prestazioni, anche le più esigenti: dalla necessità di salvare
e proteggere i dati di un pull di notebook o pc remoti, per arrivare al backup
completo di tutte le informazioni aziendali. Dalla semplice assegnazione di spazio
storage alla totale gestione completa e ottimizzata dei dati aziendali tenendo
conto del loro livello di criticità. Dalla replica asincrona dei dati a soluzioni di
business continuity per ripartenze in tempi brevi se non immediate. Solo per
citare alcuni esempi”.
Maurizio Sgarbossa
Responsabile vendite e marketing
EMC Italia
Direzione Generale
Via Spadolini, 5 - 20141 Milano
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