Essere il numero uno - Computek Locazioni SpA

Case History
Essere il numero uno
Diventare il punto di
riferimento per chi
acquista prodotti per lo
sport e il tempo libero
in Italia: per Cisalfa,
missione compiuta
Nel prossimo numero
Dicembre 2010
Il valore dell’asset
management
Numeri e tendenze 2010
Nr. 3/ Settembre 2010
Pubblicazione Trimestrale
di informazione su on demand
e innovazione nell’ICT
a cura di
Computek Locazioni SpA
Via Mascheroni 29
20145 Milano
Tel. 02.72001578 r.a.
Fax 02.86996821
Viale Asia 3
00144 Roma
Tel. 06.83398147
Fax 06.54229578
[email protected]
www.computeklocazioni.it
Direttore
Alessandro Villa
Coordinamento Editoriale
e Produzione
Rental Consulting
Agrate Brianza
Progetto Grafico
Advart
Agrate Brianza
Dal primo piccolo negozio aperto da Vincenzo
Mancini a Tivoli nel 1977 ai 170 punti vendita
di oggi: Cisalfa è una reale storia di successo, riconosciuta nel 2002 come la 14° azienda
europea in termini di crescita (fonte “Europeo
dei 500”), passata attraverso l’acquisizione di
marchi di grande prestigio nell’attrezzatura e
abbigliamento tecnici: Longoni Sport, marchio
storico nello sport tecnico di qualità; Germani
Sport, importante brand, dal 1960 sulla piazza
milanese; Este Sport di Ferrara; poi Milanesio e
Rigoni. Di acquisizione in acquisizione, Cisalfa
diventa leader assoluto del mercato italiano,
con un fatturato superiore ai 500 milioni di
euro, 2500 dipendenti, 170 punti vendita e una
mission precisa: «Essere il punto di riferimento
di chi acquista prodotti per lo sport e per il tempo libero in Italia, contribuendo in modo significativo a migliorare la qualità dell’esperienza
d’acquisto». Un obiettivo ambizioso che vede
oggi Cisalfa competere con i grandi marchi
internazionali e della grande distribuzione organizzata che fanno leva su centri di acquisto
planetari.
La conoscenza del mercato italiano è uno tra
gli elementi distintivi e di valore: essere italiani,
dichiara Riccardo Boccalero, Chief Information
Officer di Cisalfa, fa la differenza: «Abbiamo
nella mente (e nel cuore) lo sport, sia che si
tratti di sci, di tennis o di surf. In Italia si può
praticare qualsiasi sport, anche ad alto livello,
sfruttando la naturale predisposizione e bellezza del territorio».
Boccalero ha idee chiare anche sul piano della
capacità di gestire le richieste dell’azienda, da
un lato, e quelle della clientela dall’altro, attraverso un’articolata e flessibile struttura tecnologica: «Dal POS multimediale, alla stampante
multifunzione, al terminale self-service, passando dalle casse interattive» racconta «tutto
è fondamentale perché una macchina come
Cisalfa sia in grado di dare risposte soddisfacenti alle richieste più esigenti».
La struttura di Information Technology di Cisalfa coordina e gestisce la tecnologia delle sedi
e dei Punti di Vendita di tutte le società del
gruppo, selezionando e implementando le soluzioni hardware e software indispensabili per
accrescere la qualità e l’efficienza dei processi
interni. Si occupa, inoltre, di garantire l’integrità
e la sicurezza dei dati aziendali. La collaborazione fra Cisalfa e Computek Locazioni si è integrata naturalmente, partendo dalle necessità
di un rapido e costante aggiornamento delle
applicazioni e delle tecnologie. Una collaborazione di successo che prosegue da diversi
anni, costruita e alimentata da una profonda
analisi condivisa delle esigenze, incentrate
sulla necessità di una tecnologia finalizzata al
servizio e alle applicazioni, cui Computek Lo-
cazioni ha saputo dare risposta articolata, flessibile e competente, attraverso una soluzione
di noleggio operativo dedicata, comprensiva
di un mix di servizi di gestione amministrativa
del parco ICT, e servizi finanziari studiati ad
hoc.
Il controllo rigoroso del budget ICT da parte
di Cisalfa è stato rispettato senza perdere le
opportunità offerte dal continuo sviluppo della
tecnologia. Tutti gli inserimenti di nuove apparecchiature e gli aggiornamenti tecnologici
sono costantemente monitorati.
«Cisalfa ha optato per il Contratto di aggiornamento ICT Computek, un profilo di servizio che
ci consente di aggiornare il parco locato con
grande semplicità e in base alle nostre reali
esigenze, per forniture che vanno dalla semplice tastiera del PC al server più complesso,
fino all’infrastruttura di rete» ha sottolineato
Boccalero.
Come tutti i clienti di Computek, anche Cisalfa apprezza la possibilità di mantenere libera
scelta sui propri partner tecnologici, concordando con loro le soluzioni più adeguate al
miglior prezzo e l’esatto momento in cui approvvigionarsi. Computek si fa carico di tutti gli
aspetti di gestione amministrativa con i fornitori
scelti, inviando loro gli ordini e regolando puntualmente le fatture; tiene traccia informatica di
tutte le variazioni intervenute sul parco ICT di
Cisalfa e le analizza periodicamente fornendo
un quadro puntuale e dettagliato della situazione del parco e assistenza sulle scelte conseguenti.
Al termine di ogni contratto, Computek assiste
Cisalfa anche nelle decisioni relative alle singole apparecchiature: un ricollocamento o lo
smaltimento definitivo a norma di legge.
«Computek ha mostrato disponibilità ed empatia nell’ascoltare le nostre esigenze e ci ha
proposto una collaborazione improntata sulla
massima flessibilità e tempestività nella gestione delle diverse attività» conclude Boccalero.
«Un rapporto attento ai costi e alle problematiche di budget, arricchito dal valore aggiunto di
una consulenza operativa in tutti gli aspetti di
gestione dell’asset IT.
Ciò che differenzia Computek è la piena funzionalità delle soluzioni che di volta in volta
scegliamo, che ci liberano dalle complicate
incombenze gestionali.
Percepiamo e sperimentiamo la consapevolezza di poterci affidare a professionisti esperti e
di provata serietà, sempre al nostro fianco per
migliorare il servizio verso la rete, mantenendo i livelli di budget previsti. In questo modo
è notevole il risparmio che otteniamo sui costi,
soprattutto quelli di non immediata percezione,
che riferiscono alla gestione amministrativa dei
beni, totalmente in carico a Computek».
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