Glooke Maxpho eCommerce

smau business Milano
Premio Innovazione ICT 2010
www.smau.it
Azienda:
Glooke
Partner:
Maxpho
Tematica:
eCommerce
Titolo:
Aumentare la visibilità dell’offerta di eCommerce con un sistema di sincronizzazione
dei link pubblicati sul web
Intervistato:
Gianluca Pellegrinelli
Indirizzo azienda:
Via Europa, 12, S. Fior, Treviso
Telefono:
3356983375
Sito web:
www.glooke.com
Intervistatore:
Giammaria Stefania
Ruolo professionale:
Amministratore Delegato
E-mail:
[email protected]
Data intervista:
20/09/2010
Autore caso:
Giammaria Stefania
L’azienda
Con sede legale a S. Fior, in provincia di Treviso, Glooke è un’azienda del settore eCommerce,
attiva dal 2005 nel riacquisto sul mercato e nella commercializzazione via web di articoli di
abbigliamento sportivo, calzature, orologi e occhiali delle migliori marche. Con sette dipendenti
e un fatturato annuo di circa 2 milioni di Euro, Glooke ha un canale di vendita che, oltre
all’Italia, comprende Francia, Spagna, Germania, Usa e Regno Unito ed è uno dei brand più noti
nel campo degli outlet.
L’applicazione
La necessità di aumentare il numero dei Clienti e di accrescere l’internazionalizzazione del
marchio ha portato Glooke a dotare il sito Internet dell’azienda, www.glooke.com, di un
software capace di sincronizzare il processo di inserimento degli annunci di vendita, relativi agli
articoli a listino, su più piattaforme di eCommerce contemporaneamente.
Il progetto, sviluppato in collaborazione con la compagnia specializzata Maxpho™, ha infatti
permesso all’impresa di estendere la presenza del proprio link, non limitandosi a gestire le
inserzioni e il post-vendita, ma permettendo di gestire in maniera sincronizzata i principali
Network di comparazione prezzi e di espandersi anche sugli Stati esteri, con due account
eBay®: nello specifico l'account eBay® italiano “glooke”, per la gestione di ebay.it, e l'account
eBay® inglese “sportsilimited”, per la gestione di ebay.co.uk, ebay.com, ebay.de, ebay.fr ed
ebay.es.
Il sistema ideato da Maxpho™ permette inoltre di inserire un numero illimitato di immagini
(appoggiandosi al sito eCommerce), di associare automaticamente il template grafico delle
inserzioni create e di assegnare i costi di spedizione, con calcoli peso-volumetrici, per ogni
Stato di vendita estero.
Più nel dettaglio, il software in questione provvede, tramite il suddetto meccanismo dei link, a
rendere visibile e a tradurre in lingua originale ciascuna delle inserzioni pubblicate sul sito di
Glooke anche su tutte le altre piattaforme con cui l’azienda ha in essere degli accordi
commerciali per la condivisione degli annunci, mantenendo in visione l’offerta fino a quando
quest’ultima non viene acquistata da un Cliente e, quindi, eliminata in automatico dal web.
Precedentemente all’implementazione di questo sistema, invece, l’attività di inserzione degli
annunci era manuale, il che, per il Management dell’azienda, significava dover inserire,
controllare ed eliminare le diverse offerte una a una, con un notevole dispendio in termini di
risorse economiche impiegate e di tempo.
L’utilizzo del portale aggiornato, inoltre, ha consentito a Glooke di inserire all’interno della
propria offerta la nuova modalità di eCommerce delle vendite private a tempo (inserzioni
temporanee fino a esaurimento scorte) adeguandosi a un trend di mercato che, negli ultimi
tempi, sta catalizzando l’attenzione di diversi produttori.
smau business Milano
Premio Innovazione ICT 2010
www.smau.it
Infine, la gestione degli ordini e del calcolo delle fatture per mezzo del gestionale IBM®
AS/400®, integrato nel sistema informativo dell’azienda e sincronizzato con il sito eCommerce
e – di conseguenza – con gli altri portali di vendita, ha portato alla semplificazione e alla
velocizzazione del lavoro svolto dal reparto contabilità.
I benefici
La sincronizzazione automatica del portale di eCommerce con le altre piattaforme di vendita
presenti sul web ha incrementato fino al 25% le attività commerciali di Glooke, condotte su
scala globale, grazie alla possibilità offerta dal software di centralizzare la gestione e il
controllo dei diversi siti di vendita online su cui il marchio è presente.
In particolare, la disponibilità in tempo reale di informazioni dettagliate relative alla quantità di
ordini richiesti per i singoli articoli ha permesso una gestione più oculata delle scorte di
magazzino, mentre, sul fronte dei servizi di post-vendita, l’inserimento delle commesse
all’interno di un unico gestionale ha consentito all’azienda di procedere all’integrazione diretta
del workflow documentale nei database delle compagnie di spedizione.