Il servizio Interflora Aziende

Interflora Italia SpA
L’Arte di regalare Emozioni
L’emozione in un fiore
I fiori accompagnano sempre un’emozione e ogni fiore ha un proprio
significato, unico e profondo, fatto di colori, profumi, forme e sensazioni,
che arricchiscono il valore simbolico di un momento importante o di un
dono speciale.
Regalare dei fiori è da sempre il gesto più semplice e apprezzato per
comunicare un sentimento, gratitudine, felicitazioni e messaggi
personali.
Ricevere dei fiori è una sorpresa che emoziona e lascia un ricordo
piacevole dell’evento e del mittente del gradito pensiero.
La nostra storia, il nostro successo
Interflora Italia è l’Azienda leader nella consegna a domicilio di fiori, piante
e regali ovunque e in pochi minuti.
Il nostro impegno si traduce in oltre 110.000 omaggi floreali consegnati
ogni giorno in tutto il mondo, con rapidità e precisione, ma anche con tanta
passione e dedizione al lavoro.
Interflora Italia è l’unica azienda del settore ad aver ottenuto le
certificazione ISO 9001 e ISO 14001, per la qualità dei servizi di acquisizione
e gestione di ordini degli omaggi floreali sia in Italia che all’estero e per le
attività di promozione della cultura del fiore.
Interflora: alcuni numeri
Dal 1928 Interflora è leader nazionale ed internazionale nel servizio di
trasmissione e consegna di omaggi floreali nel mondo:
 più di 150 Nazioni raggiunte dal servizio Interflora
 circa 200.000 località servite
 58.000 punti vendita nel mondo
 oltre 110.000 consegne / giorno nel mondo
 oltre 2.000 punti vendita in Italia
Fiori, piante e regali Interflora
Con Interflora puoi emozionare ogni volta che vuoi.
Tante sono le occasioni, da quelle tradizionali come Natale, San
Valentino, Festa delle Donna, Pasqua, Festa della Mamma, alle
ricorrenze come i matrimoni, le nascite , i compleanni e le
promozioni.
Interflora offre un’ampia gamma di proposte floreali, originali ed
ideali per qualsiasi occasione.
Per momenti speciali
Interflora propone una serie di omaggi floreali Prestige, creazioni
uniche realizzate dalla fantasia e creatività dei Flower Designer
Interflora per un regalo di sicuro effetto.
Il servizio Interflora è …
Consegna a domicilio
Ogni omaggio floreale viene realizzato con creatività e attenzione ai dettagli dagli Esperti fioristi
Interflora e consegnato direttamente nelle mani del destinatario per creare ogni volta una
sorpresa unica.
La selezione di fiori freschi e di qualità, la cura nella preparazione e nella consegna a domicilio da
un fiorista Interflora contraddistinguono gli omaggio floreali Interflora.
Tracciabilità del proprio acquisto
La completa tracciabilità dell’ordine, dall’acquisto alla consegna al destinatario, è garantita da
Interflora dalla diretta comunicazione e interazione tra fioristi, Sede nazionale e Sedi estere.
Interflora è infatti l’unica Rete internazionale presente in Italia con oltre 58.000 fioristi in tutto
il mondo, attraverso la quale ogni giorno vengono trasmessi e ricevuti ordini collegando in
tempo reale tutti i Paesi del Mondo.
Customer care dedicato 7 giorni su 7
Siamo sempre disponibili per rispondere alle richieste dei nostri clienti.
Il nostro Customer Care è attivo tutti i giorni (lun-sab 8:30-19:30; dom 8:30-13:00) per fornire
consulenza sugli omaggi floreali, informazioni sugli ordini effettuati e richieste personalizzate. È
possibile contattarci via email [email protected] o telefonicamente al numero
06.6641.6641.Per effettuare gli ordini, Interflora offre un numero dedicato gratuito 800-638896;
un nostro operatore eseguirà l’ordine in pochi minuti.
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Il servizio Interflora è …
Nessuna commissione all’acquisto
Senza nessun costo di commissione, effettuare un ordine è facile e immediato grazie ai canali di
vendita Interflora (sito internet, 800-638896, negozi a marchio Interflora).
I sistemi di pagamento proposti incontrano le diverse esigenze di acquisto.
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express,
Diners Club, JCB e PostePay), per il cliente; la transazione viene eseguita direttamente
sulla piattaforma di Banca Sella garantendo quindi la massima sicurezza e riservatezza dei dati.
Efficienza, garanzia e affidabilità
Per assicurare una rapida ed efficace gestione della consegna, gli ordini Interflora vengono
elaborati e trasmessi telematicamente ai fioristi in tempo reale.
La garanzia Interflora comprende inoltre:
• la consegna della merce ordinata da parte del fiorista;
• la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto;
• la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna);
• il prezzo pubblicato sul sito web.
Qualità certificata
Interflora è l’unica Azienda del settore ad aver ottenuto le certificazioni ISO9001 e ISO14001, per
la qualità dei servizi di acquisizione e gestione di ordini degli omaggi floreali sia in Italia che
all’estero e per le attività di promozione della cultura del fiore.
Tutti i fioristi Interflora sono selezionati sulla base di standard qualitativi e monitorati
regolarmente affinché la qualità e la freschezza degli omaggi floreali sia sempre garantita.
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Come fare un ordine Interflora
Interflora propone diverse modalità per effettuare un ordine:
1
2
In tutti i Punti vendita
Interflora
3
Sul sito internet
www.interflora.it
Il fiorista Interflora più vicino al
destinatario riceve automaticamente la
richiesta; confeziona con cura
l’omaggio floreale e lo consegna
personalmente al domicilio
Modalità di pagamento:
4
Telefonando al numero
gratuito
800 63 88 96
Da smartphone su
http://mobile.interflora.it
Il catalogo Interflora
Interflora propone un catalogo di prodotti sempre aggiornato, ricco di idee regalo per ogni occasione e con
proposte dedicate alle festività e ricorrenze più importanti.
Piante
Fiori
Fiori & Regali
Fiori & Regali
con consegna in giornata
con consegna in 48 ore
Fiori e Regali
Grazie a “Fiori & Regali” è possibile regalare una doppia sorpresa: originali regali abbinati a fiori e piante
elegantemente confezionati recapitati direttamente a domicilio in tutta Italia.
Un regalo che arriva dritto al cuore e lascia un piacevole ricordo di quel momento.
È possibile scegliere tra le proposte:
• In giornata
• In 2 giorni
consegnabili in pochi minuti dall’ordine effettuato
consegnati entro 2 giorni dalla data dell’ordine
Interflora Aziende
Interflora propone
servizi dedicati al mondo aziendale per
valorizzare ogni giorno la vita in Azienda, promuovere e
rinnovare l’immagine stimolando un ricordo distintivo in ogni
occasione.
Ogni creazione floreale viene realizzata ad hoc in base ai valori e
allo stile dell’Azienda.
La scelta dei colori, delle decorazioni floreali e la cura dei dettagli
rendono gli allestimenti e gli omaggi floreali Interflora un’arte
unica ed inimitabile.
www.interfloraziende.it
Alcune idee Interflora per le Aziende
Compleanno
Per essere sempre più vicini ai dipendenti, un bouquet di fiori recapitato direttamente in ufficio in
confezione regalo da un fiorista Interflora per il giorno del loro compleanno.
Nascita
Per festeggiare con i dipendenti un momento unico, un bouquet di fiori con un tenero peluche
recapitato direttamente a domicilio o in ospedale in confezione regalo da un fiorista Interflora nel
giorno della nascita di un bimbo.
Promozioni
Per augurare successi e nuovi traguardi ai dipendenti in occasioni speciali e premiazioni, fiori e piante
consegnate ovunque da un fiorista Interflora per un momento da ricordare.
Clienti e Partner
Per ringraziare Clienti e Partner con un pensiero unico, bouquet personalizzato con i colori istituzionali
e biglietto allegato consegnato ovunque e in pochi minuti in confezione regalo da un fiorista Interflora.
Interflora Convenzioni
Interflora Italia offre vantaggi esclusivi alle Aziende, dedicate ai dipendenti, collaboratori, e ai clienti.
L’offerta si basa su una selezione di servizi pensati ad hoc e personalizzabili secondo le esigenze aziendali.
In particolare:
a)
Consegna a domicilio di omaggi floreali
Il servizio Interflora prevede la consegna a domicilio di fiori, piante e regali; un pensiero originale per un
compleanno, una ricorrenza, una nascita, un anniversario o un ringraziamento.
b)
Allestimento Eventi
Il servizio Interflora dedicato agli Eventi. I nostri Flower Designer offriranno la loro consulenza e professionalità per
la creazione di composizioni floreali a tema per allestire e decorare gli spazi in occasione di meeting, convention e
campagne pubblicitarie/promozionali.
c)
Decorazione ambienti interni ed esterni all’Azienda/Noleggio piante
Il servizio Interflora pensato per valorizzare e decorare con piante e composizioni floreali gli uffici, le sale riunioni,
le reception, le sale d’attesa e gli altri ambienti interni ed esterni all’Azienda. I nostri Flower Designer offriranno la
loro consulenza per l’allestimento e la manutenzione delle piante e composizioni floreali.
Per occasioni speciali Interflora fornisce il servizio di noleggio piante, che include il trasporto, la consegna e il ritiro.
A) Consegna a domicilio di omaggi floreali
Interflora riserva alle Aziende:
•
Sconto su tutte le proposte Interflora presenti sul catalogo internet www.interflora.it;
•
Sconto per ogni richiesta personalizzata;
•
Preventivi personalizzati in caso di richieste multiple di omaggi floreali.
B) Allestimento Eventi
L’allestimento degli spazi per eventi, meeting, campagne pubblicitarie/promozionali, convention e cene aziendali; la
creazione di composizioni e decorazioni floreali a tema saranno oggetto di preventivi personalizzati.
Interflora garantisce la formulazione di un’offerta economica personalizzata, a tariffe esclusive entro 48 ore dalla richiesta.
C) Decorazione ambienti interni ed esterni all’Azienda
Prezzi composizioni a partire da € 49,00
Uffici
Salottini d’attesa
Reception
Sale riunioni
Le foto hanno valore esemplificativo.
I prezzi sono comprensivi dei costi del servizio, della consegna a domicilio e iva.
C) Servizio noleggio
Prezzi noleggio a partire da € 59,00
Le foto hanno valore esemplificativo.
I prezzi sono comprensivi dei costi del servizio, della consegna a domicilio e iva.
Il servizio Interflora Aziende
Il servizio Interflora Aziende comprende:
•
ricezione, gestione e data-entry delle anagrafiche dei destinatari;
•
gestione e pianificazione consegne in base alla data e alle località di destinazione;
•
servizio di personalizzazione dell’omaggio floreale e del biglietto/i;
•
customer care dedicato.
Gli allestimenti e le decorazioni floreali per gli ambienti interni ed esterni dell’Azienda vengono realizzate da Flower
Designer Interflora ed includono:
•
servizio consulenza personale;
•
assistenza e consigli sulla manutenzione delle piante;
•
trasporto, consegna e ritiro in caso di noleggio.
Interflora Nozze
Interflora propone servizi dedicati al matrimonio per rendere indimenticabile
ogni istante di questo giorno unico.
Ogni creazione floreale viene realizzata ad hoc in base allo stile del
matrimonio: classico, romantico, chic o trendy.
Allestimenti floreali per la chiesa e il ricevimento, bouquet e gioielli floreali
per la sposa e le damigelle, decorazioni floreali per bomboniere, inviti e
partecipazioni e altre proposte originali realizzate dagli Esperti Flower
designer Interflora.
www.interfloranozze.it
Interflora Young
Interflora Young è una nuovo portale Interflora indirizzato ad un target
giovane, fascia d’età di riferimento 18-30 anni.
Interflora Young vuole essere il punto di riferimento per quei giovani che
amano regalare sorprese, emozioni e sogni, utilizzando il prodotto più
sorprendente che esista in natura: il fiore!
Con Interflora Young il concetto di "fiore" è stato reinterpretato per stimolare
la fantasia per chi ricerca vivacità ed innovazione.
www.interflorayoung.it
I nostri contatti
Interflora Italia SpA
Via Giacomo Dina, 36
00128 Roma
Tel. 06/6641.6641
Fax 06/6641.6940
[email protected]
www.interflora.it
http://mobile.interflora.it
www.interfloraziende.it
www.interfloranozze.it