Oculistica - informazioni utili per il ricovero
Transcript
Oculistica - informazioni utili per il ricovero
ricerca 4 PADIGLIONE 4 - Piano terzo Nella struttura si effettuano attività di ricerca in linea con il mandato istituzionale dell’Azienda. Copia cartelle cliniche è possibile chiedere copia della cartella clinica e degli eventuali radiogrammi presentando la richiesta agli uffici di competenza siti al piano terra del Padiglione n.1, ingresso Ospedale. soc oculistica informazioni utili per il ricovero Stranieri Il personale di reparto può avvalersi, se necessario, dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come supporto alle attività clinico-assistenziali. SOC OCULISTICA Telefoni Televisori e radio Ogni stanza è dotata di una postazione per il televisore ad uso dei degenti. L’uso di apparecchi radio/televisivi è ammesso al di fuori dell’attività medica e infermieristica e nel rispetto della tranquillità degli altri ricoverati (munirsi di cuffie o di auricolari). Il personale non è responsabile di malfunzionamenti o furti di apparecchi radiotelevisivi o telematici personali. Servizio Religioso I degenti che lo desiderano possono richiedere al personale di reparto la presenza del Sacerdote o del Ministro del proprio culto. Area di ristoro Esistono distributori automatici di cibi e bevande nel seminterrato del padiglione. DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA SPECIALISTICA Direttore: dr. Paolo Brusini Coordinatore Infermieristico Degenze: dott.ssa Stefania Infanti Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna. All’interno dell’area ospedaliera sono presenti due bar dislocati presso il Padiglione n. 1 (Ingresso) ed il Padiglione n. 6 (Pensionanti). Giornali e negozi Sede degenza: Padiglione n. 4 Piano 2 Sede segreteria: Padiglione n. 4 Piano 3 Degenze: tel. +39 0432 552518 Segreteria: tel. +39 0432 552743 Fax: +39 0432 552741 e-mail: [email protected] Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al parcheggio, si trovano l’edicola, la parafarmacia e i negozi di fiori e di articoli sanitari. Qualora avesse bisogno di informazioni non contenute in questo depliant o di approfondimenti può rivolgersi direttamente al personale infermieristico del reparto. AGGIORNAMENTO DICEMBRE 2011 Dipartimento di Chirurgia Specialistica soc Oculistica Direttore: dr. Paolo Brusini Tel.: +39 0432 552743 - Fax: +39 0432 552741 - e-mail: [email protected] www.aou.udine.it Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - e-mail: [email protected] Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892 Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti, si chiede che i telefoni cellulari siano silenziati all’interno del reparto. I degenti possono anche ricevere telefonate al numero 0432 552518 nei seguenti orari: •dalle ore 13.00 alle ore 14.00. •dalle ore 19.00 alle ore 20.00. Per coloro che non possono alzarsi è disponibile un apparecchio cordless che sarà portato al letto del paziente. Gentile Signora/e, voglia accogliere il benvenuto nel nostro reparto. Il nostro impegno è di risolvere il suo problema di salute, facendole vivere un’esperienza umana rispettosa della sua dignità e libertà. Il ricovero ospedaliero è sempre fonte di preoccupazione; riteniamo quindi nostro primo compito farle affrontare quest’esperienza nel modo più sereno possibile. La sua collaborazione, unita a quella dei suoi familiari, ci potrà aiutare nello svolgimento del nostro lavoro. CARTA dei servizi Il giorno del ricovero Il ricovero presso la nostra struttura può essere d’urgenza, 24 ore su 24, o programmato. Nel caso di ricovero programmato la invitiamo a presentarsi, possibilmente accompagnato, presso la sezione degenze, situata al secondo piano del padiglione n. 4, entro le ore 7.45, a digiuno dalle ore 24.00 del giorno prima. Le ricordiamo di portare con sé: • Tessera sanitaria e codice fiscale per completare eventuali pratiche amministrative. • Referti ed eventuali esami e/o visite mediche eseguiti prima del ricovero, immagini radiografiche, copie delle cartelle cliniche o lettere di dimissione dei precedenti ricoveri. • Scheda del medico di famiglia con la storia clinica e l’elenco dei farmaci assunti a domicilio e loro dosaggio. • Effetti personali necessari. Consigliamo di non portare con sé oggetti di valore o grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile la invitiamo ad avvertire sempre il personale o il coordinatore infermieristico per concordarne la custodia, in caso contrario l’Azienda non ne risponde. Aspetti Organizzativi Visita Medica Presso gli ambulatori oculistici ubicati al terzo piano del Padiglione n. 4 i medici visitano regolarmente i degenti due volte al giorno, al mattino dalle ore 8.00, al pomeriggio dalle ore 17.00 e anche più volte se necessario per problemi particolari. La preghiamo di farsi trovare in stanza in questi orari. Farmaci Personali Alcuni farmaci presentano incompatibilità con l’esecuzione di determinati interventi chirurgici e vanno sospesi con modalità e tempi diversi in relazione alla patologia e secondo le indicazioni che verranno fornite al momento della messa in lista. Pertanto è fondamentale che tutte le informazioni relative alla terapia assunta vadano fornite al medico nella visita ambulatoriale presso la struttura di prericovero. Durante il ricovero possono essere assunti solo i farmaci prescritti dal medico di reparto e somministrati dal personale infermieristico. Assistenza ai malati Per i pazienti che ne abbiano necessità è consentita la presenza di una persona che assista durante il ricovero sia di giorno che di notte, previo accordo con i medici e il coordinatore infermieristico. La sua giornata con noi: La sua giornata è così programmata: • Visita medica e medicazioni alle ore 8.00. • Prima colazione alle ore 8.30. • Pranzo alle ore 12.00. • Merenda alle ore 15.00. • Visita medica pomeridiana alle ore 16.30 circa. • Cena alle ore 18.00. • A intervalli programmati viene somministrata dall’infermiere la terapia prescritta dal medico e in base agli appuntamenti vengono eseguiti esami diagnostici o visite specialistiche. • Al mattino e quando necessario viene assicurata l’igiene ai degenti non in grado di provvedere autonomamente. • Alle persone non in grado di alimentarsi autonomamente viene garantito il supporto da parte del personale. N.B. Esigenze dietetiche particolari vanno segnalate al personale per trasmetterle alla dietista. Se non sarà costretto a letto per motivi contingenti, la preghiamo di voler consumare pranzo e cena presso la sala da pranzo del reparto. Coloro che assistono i pazienti possono richiedere al coordinatore infermieristico le informazioni per acquistare i buoni pasto. Come ricevere informazioni Colloqui con medici e infermieri Durante la visita medica, per ragioni organizzative e di privacy, le informazioni al degente sono quasi sempre sintetiche. Sono quindi previsti colloqui informativi con le seguenti modalità: Il direttore riceve su appuntamento attraverso la segreteria. I medici ricevono al termine della visita medica. Il coordinatore infermieristico e gli infermieri ricevono tutti i giorni dalle ore 13.00 alle ore 14.00. N.B. Le ricordiamo che lei è moralmente e legalmente l’unico nostro interlocutore per ogni argomento che riguardi le sue condizioni di salute e l’eventuale trattamento medico e chirurgico. Le informazioni che la riguardano verranno fornite solo alle persone espressamente indicate da lei. Le ricordiamo, inoltre, che il personale medico ed infermieristico, per motivi di tutela della privacy, non rilascia informazioni telefoniche relative alle sue condizioni di salute. Struttura del reparto Le stanze di degenza sono tutte a due o tre letti. Questi ultimi sono di tipo articolato per poterne mobilizzare le singole parti. Ogni letto può essere isolato visivamente da quello vicino grazie ad un sistema di pannelli mobili comandabili elettricamente anche dal degente stesso. Ogni degente avrà a disposizione un armadietto a doppia anta, un comodino con piano estraibile per consumare i pasti, il campanello di chiamata e le luci, compresa quella di lettura personale. Ogni stanza è dotata di servizi propri comprendenti bagno e doccia. È presente una sala pranzo-attesa e un salottino dotato di televisione; i degenti hanno inoltre a disposizione un frigorifero per la conservazione di cibi e/o alimenti personali. Orario di visita ai degenti Tutti i giorni dalle ore 07.00 alle ore 08.00 dalle ore 12.00 alle ore 20.00 (nelle stanze di degenza sono ammessi al massimo due visitatori in contemporanea per ogni degente). N.B. Sono tassativamente vietate tutte le visite dalle ore 8.00 alle ore 12.00. Qualora un malato necessiti di attività assistenziali durante gli orari di visita tutti i visitatori dovranno allontanarsi dalla stanza. Dimissione Alla dimissione verrà consegnata una lettera per il medico curante dove vengono fornite tutte le informazioni relative all’intervento, al decorso post operatorio, alle cure e/o agli esami da effettuare. N.B. I certificati di ricovero si richiedono al personale infermieristico.