Il turismo religioso

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Il turismo religioso
Nella classifica redatta dal World Economic Forum sulla competitività dell'industria turistica nei diversi Paesi, l'Italia risulta
al 28esimo posto malgrado abbia il maggior numero di beni artistici definiti patrimonio dell'umanità dalle Nazioni Unite: la
precede, al primo posto la Svizzera, proseguendo, poi, con l'Austria, la Spagna e la Gran Bretagna.
La Francia, prima per numero di turisti in Europa, si classifica al decimo posto, mentre l'Italia risulta preceduta anche da
Portogallo, Nuova Zelanda, Lussemburgo, Grecia, Cipro, e infine Malta, Estonia e Belgio.
Occupano posizioni inferiori alla nostra le Barbados, la Repubblica Ceca e la Corea del Sud.
Spostando il focus dal confronto europeo al panorama nazionale, la situazione non migliora: lo dimostra l'allarmante crisi
registrata nella stagione estiva 2008, che ha visto una riduzione del 10% dei viaggi in Italia e un 10% in meno di camere
d'albergo occupate in agosto, persino nei baluardi del turismo quali le città d'arte di Roma, Firenze e Venezia.
Nonostante i fattori di crisi appena evidenziati, il settore, con 150 miliardi di euro di fatturato, pari al 10,5% del PIL, e
l'11% di occupazione, costituisce oggi un'industria strategica per l'economia nazionale, ed è evidente che vi siano
margini di crescita per un contributo allo sviluppo e al benessere del paese ben più sostanziale.
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Generata: 17 March, 2017, 02:41
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Quali sono, allora, gli elementi di debolezza strutturale?
In primo luogo l'assenza di un politica centrale di indirizzo, coordinamento e valorizzazione, che guardi al territorio e alle
sue diverse eccellenze come a un unico prodotto Italia, da promuovere con costanza e coerenza nelle sedi idonee.
Il problema, infatti, appare più di metodo e programma che non di risorse.
Ogni anno si spendono circa 350 milioni di euro solo per la promozione di Enti e Regioni, una somma maggiore delle
risorse allocate da molti Paesi europei, la cui efficacia è ridotta dall'impegno di tali risorse per la promozione di singole
iniziative particolari al di fuori di una strategia unitaria.
In tutto il Paese vi sono circa 10 mila enti e società di varia natura che si occupano di promozione, senza considerare che
talune Regioni annoverano anche 400 assessori al turismo, un esercito privo di coordinamento dagli altissimi costi e
dagli scarsi risultati.
Serve una centrale di potere che sia in grado di sostenere una politica nazionale unitaria, riducendo la frammentarietà e
aumentando la trasparenza, anche nell'ottica di favorire investimenti esteri.
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L'Italia è un Paese che, in materia di attrattività, ha sostanzialmente vissuto di rendita per lunghi decenni, perdendo di
vista l'importanza di una corretta promozione e l'evoluzione della domanda.
Oggi servono certezza normativa, professionalizzazione, innovazione e profonda comprensione delle opportunità offerte
dal territorio.
Sul fronte della conoscenza del territorio e delle innovazioni nell'offerta meritano una menzione particolare i cosiddetti
turismi di nicchia.
Come poche altre nazioni, infatti, l'Italia può vantare una varietà di risorse naturali, culturali, di prodotto estremamente
ampia, potenzialmente in grado di dar vita a tipologie turistiche numerose e diversificate, il cui mix sarebbe in grado di
raggiungere un target stratificato, scongiurando, ad esempio, il problema della stagionalità.
Tra queste tipologie di turismo meno note, occupa un posto di rilievo il turismo religioso, un turismo che muove ogni
anno, più di 300 milioni di persone, per un giro d'affari mondiale di 18 miliardi di dollari, secondo stime ONU risalenti al
2007.
In Italia, nonostante la concorrenza agguerrita di Grecia e Turchia, il settore registra già un volume d'affari pari a 4,5
miliardi di euro ed è stimato dagli esperti come un mercato dalle grandi prospettive di crescita, che da solo assorbe un
quarto della domanda globale.
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A renderlo ancora più interessante contribuisce l'indotto attivabile sul territorio: il turista religioso contemporaneo, infatti,
si distacca dal modello tradizionale del pellegrino mordi e fuggi, dimostrando interesse per i percorsi che integrano
religione, tradizioni locali e cultura.
Cercando un arricchimento personale, il viaggiatore religioso dimostra attenzione per l'ambiente e si rivela in grado di
apprezzare un'offerta di qualità, che dal sito religioso spazi verso gli interessi di un turismo più ampio di base culturale.
Per sostenere questa promettente industria, si moltiplicano le occasioni di incontro, dibattito e business, promosse da
Enti religiosi o privati.
Ne è un esempio Aurea, la Borsa del Turismo Religioso e delle Aree Protette, che recentemente si è legata a nuove e
importanti collaborazioni, come quella con il Bit, la Borsa Internazionale del Turismo di Milano e con lo SPI, il
Segretariato dei Pellegrinaggi Italiani. L'evento vede un centinaio di espositori, provenienti da oltre 20 nazioni, dibattere,
insieme agli operatori, sulle prospettive sempre più internazionali del fenomeno e sull'evoluzione della domanda.
Sul fronte immobiliare è sicuramente di interesse il sistema ricettivo, che dovrà necessariamente crescere e strutturarsi
per rispondere a una domanda aumentata del 20% negli ultimi due anni.
Il sistema dell'accoglienza comporta, in un settore così particolare, alcune attenzioni peculiari da valutare con attenzione.
Il pellegrino storico, per così dire, era disposto a sacrifici e frugalità che oggi trovano minori consensi nel viaggiatore
religioso, per contro più aperto a vivere un'esperienza di arricchimento personale completa, che includa aspetti culturali
un tempo di secondaria importanza.
Si toccano, quindi, due competenze entrambe necessarie: la comprensione delle dinamiche e motivazioni religiose e le
capacità gestionali di un'offerta alberghiera moderna; per supportare in questo le entità religiose dedite all'accoglienza dei
pellegrini, affare ancora prevalentemente in mano a organizzazioni religiose, nasce il servizio Kharisma offerto da RE
SpA, che detiene esperienza immobiliare e sensibilità religiosa.
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Kharisma nasce come un servizio mirato per professionalizzare ed elevare la qualità dell'offerta degli Enti religiosi ed
ecclesiastici, offrendo un servizio di assistenza alle strutture religiose impegnate nel settore, curando e supportando tutti
gli aspetti pratici e fornendo le competenze necessarie.
Gli interventi spaziano dall'analisi dello stato di fatto alla formazione del personale, dall'organizzazione dei reparti
all'elaborazione delle procedure operative, fino all'ottimizzazione dei settori e alla gestione delle esternalizzazioni.
Un altro aspetto importante curato da questo tipo di consulenza riguarda la visibilità delle strutture; la consulenza coadiuva
anche un'azione di promozione capillare sul territorio, che costituisce un'innovazione radicale per questo tipo di strutture
che non hanno mai approcciato strategie di comunicazione.
L'industria immobiliare guarda con interesse alla professionalizzazione del turismo religioso, augurandosi che il processo
prosegua, scorgendo una grande opportunità di valorizzazione del territorio e delle strutture immobiliari presenti, nonché
l'apertura di nuovi mercati e business.
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