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IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO
APPLICATO A CAMBIAMENTI
IN CONTESTI INDUSTRIALI
KAIZEN: MIGLIORAMENTO ED INNOVAZIONE CONTINUI.
IL PROBLEM SOLVING STRATEGICO APPLICATO A CAMBIAMENTI IN CONTESTI INDUSTRIALI.
•I modelli manageriali e gestionali di maggior successo oggi, sia su business esistenti (con esempio Toyota
nell'automotive) che su business innovativi (Amazon, Apple, start up innovative,…) richiedono l’adozione
di paradigmi diversi da quelli tradizionalmente accettati nel rispettivo settore.
•Se fosse possibile applicare solo gli strumenti, tutti otterrebbero automaticamente i risultati di Toyota o
Apple, mentre solo una piccola parte ottiene i benefici attesi.
•Kaizen Institute, con i suoi 30 anni di esperienza nel mondo e 10 anni in Italia, ha consolidato nei cantieri
Gemba Kaizen una metodologia che interseca la tecnologia del cambiamento di Watzlawick e Nardone
(dialogo strategico, problem solving strategico, analisi delle tentate soluzioni, tecnica dello scalatore,
eventi emozionali correttivi, …) con le tecnologie di management (Lean Production, Concurrent
Engineering, Blue Ocean Strategy, Business Model Generation).
•Saranno presentati casi di intervento ed analizzato il collegamento con il modello del problem solving
strategico.
Bruno Fabiano
Carlo Ratto
Kaizen Institute Italy Srl
K A I Cambiare
Z E N Meglio
Kai Zen si applica a
Miglioramento
Innovazione
KaiZen Institute
Sweden
Canada
Germany
Russia
Poland
Belgium
Czech
Slovakia
Hungary
Switzerland
France
Spain
Japan
Romania
Austria
Italy
Portugal
China
USA
UAE
India
Mexico
Kenya
Uganda
Malaysia
Brazil
Chile
New Zealand
Mauritius
Australia
•Established in 1985 – focused on Continuous Improvement and Innovation
•400+ professionals dedicated to helping clients sustain lean progress
•30 Business Units supporting clients in more than 50 countries
Industry Expertise
Industry expertise
Retail
Production
Supply Chain
Product Development
Service/Business
Processes
La sola tecnica non basta…
Kai Zen
Tecnologie
Business
Marketing e vendite
lean production
Supply chain
Sviluppo prodotto
Total Quality Management
Business model
Perché non sono tutti così?
Vedete la giovane
donna o la signora
anziana?
E’ l’effetto Paradigma (T.Khun)
• Vediamo bene solo quello che conosciamo e ci
aspettiamo di vedere
• Questo può diventare un limite se cerchiamo
soluzioni innovative
• Può diventare un limite se dobbiamo aggregare
talenti e consensi alla nostra idea
Kai Zen
Problem solving strategico
Coaching
Tecnologie
Change
Kai Zen
Tecnologie
Business
Tecnologie
Change
Queste due tecnologie si fondono
nel “Cantiere Gemba Kaizen”,
un modello circolare in 4 passi
Il processo KaiZen
e
il problem solving strategico
Problem Solving Strategico
Problema / Obiettivo
Tentate Soluzioni
PARAFRASI
Immagine Evocativa
AZIONE
KaiZen
Process
Problem Solving Strategico
Problema / Obiettivo
Tentate Soluzioni
PARAFRASI
Immagine Evocativa
AZIONE
Mancava un pezzo importante….
Pilot
Actions
un caso di intervento
Scarpe da donna
Migliorare velocità e resa
dello sviluppo collezione
elegante
Problemi
•
Si corre sempre e si è sempre in ritardo
•
I problemi si ripetono
•
Manca la comunicazione tra i reparti
Flusso complicato
BRAND 1
BRAND 2
BRAND 3
design
prodotto
modelleria
strutture
prototipi
Idea: TEAM DEDICATI PER BRAND
BRAND 1
BRAND 2
BRAND 3
design
prodotto
modelleria
strutture
prototipi
Come fare?
Potrebbe non funzionare…
e gli effetti collaterali….
Come fare?
Facciamo un Cantiere Kaizen…
Un Pilota limitato nel tempo,
2 mesi, su un solo brand .
Se non funziona torniamo indietro.
Alla vecchia maniera.
Partiamo a Fare. Creiamo un ambiente adatto al flusso.
COMPUTER E MACCHINA DA CUCIRE NELLO STESSO AMBIENTE
Perché facciamo
Tutto questo?
“Prototipi d’autore per
Grandi Firme”
il team lavora nel nuovo modo.
Se una cosa funziona inizia a funzionare da
subito…(Nardone)
Dopo la sfilata arriva la Email con
complimenti della stilista sorpresa dal
cambiamento
il cambiamento informale
precede il cambiamento formale
Adesso occorre rendere ripetibile il processo,
riallineare i sistemi
ENTRANO IN CAMPO
LE TECNOLOGIE BUSINESS
DAILY KAIZEN
GLI STRUMENTI PER MANTENERE IL MIGLIORAMENTO
REALIZZATO ED IL COINVOLGIMENTO DELLE PERSONE
Produzione a Flusso
Visual management
Quali sono i
modelli con
problemi ?
Prototipazione rapida
Prodotto modulare
Conclusioni
Tecnologie Business
+
Tecnologie Change
=
Scelta vincente
Carlo Ratto
Partner Kaizen Institute Italy
Cell. +39 338 2243795
[email protected]
Bruno Fabiano
Partner Kaizen Institute Italy
Cell. +39 338 5355898
[email protected]