Venis SpA e Vodafone per l`efficienza interna della

Studio del caso Vodafone | Venis S.p.A.
“Venis S.p.A. e Vodafone per l’efficienza interna della Pubblica Amministrazione”
Studio del caso Vodafone | Venis S.p.A.
“Il nostro obiettivo è rendere Venezia una vera
Smart City, per fare questo stiamo sviluppando
soluzioni ad alto contenuto tecnologico
e servizi innovativi soprattutto orientati
al mobile, per i quali Vodafone dà un contributo
utile e qualificato”.
Valter Baldassi, Condirettore Generale, Venis S.p.A
VENIS - Venezia Informatica e Sistemi S.p.A. è l’azienda
di servizi ICT che da oltre 20 anni è strumento tecnologico
dell’Amministrazione Comunale di Venezia per la
realizzazione, lo sviluppo e la conduzione tecnica del
Sistema Informativo e della Rete di Telecomunicazioni.
Una soluzione per una vera Smart City
Venis, nata con la missione di informatizzare i processi
degli uffici comunali, nel corso degli anni, si è rinnovata e
riposizionata in funzione dell’evoluzione delle esigenze
della Pubblica Amministrazione, in particolare in un’ottica
sempre più di innovazione tecnologica da un lato e
semplicità e fruibilità da parte di tutti i cittadini dall’altro.
Grazie alla partnership instaurata con Vodafone, che è
riuscita ad integrarsi a pieno con il sistema di rete della
città, Venis e il Comune di Venezia sono in grado di offrire
ulteriori servizi, in particolare quelli relativi al lavoro
nomadico.
Venis ha pertanto esteso il proprio oggetto sociale
dall’informatica alle telecomunicazioni e, per poter operare
anche nella nuova area di attività, insieme al Comune di
Venezia, si è affidata a Vodafone con l’esigenza di avere
un fornitore di servizi ad alto valore aggiunto, in grado di
integrare ulteriori sistemi e servizi.
Una delle esigenze fondamentali, alla base della gestione
delle reti innovative per l’e-government, era la piena
integrazione con la preesistente infrastruttura di rete
del Comune di Venezia.
II progetto più generale di innovazione ha come obiettivo
la semplificazione dei rapporti fra Comune ed utenti
dei servizi comunali, consentendo I’effettuazione di
transazioni online, quali i pagamenti, la visura camerale,
la compilazione guidata e la trasmissione delle pratiche.
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“Grazie alla collaborazione con Vodafone
è stato possibile realizzare soluzioni innovative
con un alto standard di qualità ed affidabilità.
Il servizio di Alerting delle maree ad oggi conta
ben oltre i 30.000 iscritti con un elevato livello
di utilizzo del servizio”.
Valter Baldassi, Condirettore Generale, Venis S.p.A.
In dettaglio, grazie alla collaborazione con Vodafone, sono
nate diverse soluzioni:
Telepago: mobile payment
Grazie all’invio di un SMS, i cittadini veneziani possono
accedere ad un semplice sistema di pagamento per
le soste sulle strisce blu. Gli utenti iscritti al servizio potranno
comunicare l’inizio e la fine sosta per mezzo del telefono
cellulare e pagare solo il tempo di sosta effettiva.
Una soluzione, studiata con Vodafone, all’insegna della
semplicità e convenienza sia per chi la utilizza che per
chi la gestisce.
Da un lato, gli utenti interagiscono con un sistema molto
semplice che consente di pagare solo i minuti effettivi
di sosta, e sicuro, in quanto ogni operazione viene notificata
via SMS. Dall’altro lato, i gestori possono controllare
e monitorare in tempo reale i veicoli in sosta via telefono,
SMS, WEB, con un palmare o un comune telefono cellulare.
Il sistema consente ai cittadini la registrazione al servizio
di allertamento ed agli operatori della protezione civile la
composizione e invio di messaggi di alerting personalizzati
per le diverse categorie di utenti.
Keyphone: pratiche on-line
Keyphone è un sistema semplice e innovativo di controllo
e di abilitazione all’accesso delle pratiche on-line basato
sulla tecnologia del telefono cellulare, che sostituisce
la necessità di avere un codice utente e una password.
Semplicemente digitando il numero di telefono e facendo
una telefonata al numero che appare in sovraimpressione,
si viene autorizzati a vedere i dati riservati delle pratiche.
Inoltre Keyphone fornisce anche un servizio per la
comunicazione dello stato delle pratiche tramite SMS.
SMS Maree e SMS Protezione civile
Sempre grazie ad un semplice SMS i cittadini possono
ricevere informazioni di segnalazione di allarme
e previsione di marea e sul rischio idraulico.
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“L’innovazione è il nostro obiettivo.
Oltre a tutto ciò, infatti, stiamo valutando
in collaborazione con Vodafone le modalità
per monitorare il percorso dei natanti all’interno
della Zona Traffico Limitato in Centro Storico,
utilizzando una “micro sim””.
Maurizio Carlin, Direttore della Programmazione e Controllo, Comune di Venezia
Le soluzioni funzionano e gli SMS si moltiplicano
SMS inviati e ricevuti grazie ai quali ricevere immediatamente
l’ultimo dato disponibile per l’elezione del Sindaco o per le
singole liste elettorali, conoscere le variazioni del percorso
dello scuolabus dei propri figli o ancora la possibilità per
il Comune di convocare i consiglieri alle sedute del
Consiglio di Municipalità, o le supplenti per i nidi e le scuole
dell’infanzia comunali, sono tanti altri servizi disponibili
per i cittadini ed amministratori. Soluzioni fatte in casa
che consentono un notevole risparmio di tempo e denaro.
In effetti, il gradimento è stato tale che i dati del 2011
registrano ben 550.000 SMS e 70.000 campagne.
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• La soluzione implementata permette una significativa riduzione
dei tempi e dei costi di gestione di molte attività amministrative
• Un’informazione tempestiva e sempre aggiornata per gestire criticità
meteorologiche e ambientali, per una maggiore sicurezza di tutti i cittadini
• Una soluzione all’insegna della capillarità di diffusione e semplicità
d’utilizzo, sia da parte del cittadino che del personale amministrativo
del Comune
• Con il nuovo sistema implementato da Vodafone, il Comune di Venezia
può operare in un’ottica di prossimità e servizio completo al cittadino,
che può scegliere tra un’ampia gamma di informazioni e sistemi, anche
più economici rispetto ai precedenti, per essere sempre aggiornato
sull’evoluzione della propria città
• Una collaborazione all’insegna di continui sviluppi verso un ampliamento
di soluzioni innovative al servizio dei cittadini
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