Zanzar Sistem SpA Case Study

ZANZAR SISTEM SPA
Opportunità
 Comunicazione unificata tra 9 sedi produttive distribuite sul territorio nazionale ed
internazionale
 Gestione centralizzata del sistema telefonico
 Gestione centralizzata dei servizi CTI
ZANZAR SISTEM SPA
Qualità, affidabilità e innovazione.
Questi gli obiettivi di Zanzar Sistem
Spa, realtà leader a livello
Soluzione
 Avaya IP Office 500 v2
 Implementazione della SCN tra I vari nodi
 Integrazioni CTI centralizzate
Partner
internazionale per la produzione di
sistemi per zanzariere.
Zanzar Sistem Spa conta su un
Risultati
moderno polo logistico-industriale di
 Riduzione costi: chiamata inter-sede nazionale ed internazionale in VOIP ad alta qualità
circa 40.000 mq, cinque stabilimenti
 Riduzione costi: chiamata intersede nazionale ed internazionale in VOIP ad alta qualità
e una consolidata rete di produttori
 Interazione bilaterale( lettura e scrittura su DB) con ERP aziendale sia per l’automatismo
sugli IVR che sulla presentazione del chiamante
in tutta Italia, e più di 1500 clienti su
scala internazionale
Settore : INDUSTRIA
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 Implementazione e verticalizzazione con applicativi CTI centralizzati con interazioni
dinamiche verso il software ERP proprietario
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Case Study:
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