Avaya IP Office- Small Office Edition

Avaya IP OfficeSmall Office Edition
La soluzione unificata per le imprese in crescita
U
Un sistema telefonico con messaggistica, conferenze, e-mail, accesso a Internet e un
router wireless. Perché finire con un collage di soluzioni diverse? Avaya IP Office –
Small Office Edition ha tutto quello che vi serve ed è perfetto per le imprese e per le
succursali di aziende in crescita.
Dirigere un piccolo ufficio significa doversi
occupare di tutta una serie di incarichi quotidiani,
ma risolvere le problematiche relative alle
comunicazioni non deve necessariamente diventare
un problema. Avaya IP Office – Small Office
Edition pensa a tutto.
Avaya Small Office Edition è realizzato per piccoli
uffici, home office, uffici di succursale, insomma
ovunque vi sia la necessità di un sistema completo
per comunicazioni commerciali che include
telefonia, Internet ed e-mail. Conveniente e di facile
uso, Small Office Edition è un sistema telefonico
con tutto l’occorrente, da ID chiamanti a inoltro
remoto delle chiamate ad un’applicazione
softphone, per permettervi di controllare tutte le
comunicazioni dallo schermo del PC.
Le funzioni basilari di posta vocale e conferenze
sono offerte di serie, mentre un firewall incorporato
e il supporto per il networking wireless dei dati fa
di Small Office Edition un’ottima soluzione per
dati/Internet. Inoltre, se desiderate aprire varie
succursali per l’azienda Small Office Edition è già
predisposto, con routing dinamico dei dati,
supporto per una Virtual Private Network sicura e
l’opzione per il monitoraggio remoto proattivo.
Grazie alle dimensioni contenute e compatte, Small
Office Edition si inserisce in qualunque ambiente
professionale, ma non mancherà di generare un
enorme impatto, consentendovi di tenervi in
contatto e di mantenere il controllo delle
comunicazioni commerciali.
Avaya Small Office Edition è la
soluzione giusta per voi?
Scegliere il sistema per le comunicazioni è una delle decisioni
commerciali più importanti che dovrete prendere. Se lavorate da un
piccolo ufficio o da una succursale, chiedetevi quanto segue:
•
Desiderate un sistema completo per le comunicazioni, con
messaggistica, ID chiamanti, inoltro chiamate e altro ancora?
•
Desiderate consolidare le comunicazioni per voce, dati, e-mail e
Internet in un unico sistema e in un’unica connessione?
•
Desiderate poter scegliere la modalità di connessione – cavo, DSL,
wireless, ecc?
•
State aprendo varie succursali?
•
Vorreste condividere la messaggistica, utilizzare una Virtual
Private Network sicura oppure monitorare remotamente
vari sistemi?
IP Telephony
Contact Centers
Unified Communication
Services
Per gran parte dei sistemi di comunicazioni studiati
per i piccoli uffici occorre fare un compromesso:
per avere piccole dimensioni e spesa contenuta si
devono accettare meno funzioni e capacità ridotta.
Avaya Small Office Edition non vi costringe a questo
compromesso: flessibile e di facile uso, potente e
avanzatissimo, è stato realizzato per dare alle
imprese in crescita la potenza comunicativa che in
passato era esclusivo appannaggio dei sistemi più
grandi e costosi.
Per comunicazioni quotidiane
più semplici
Avaya Small Office Edition offre di serie un set
completo di funzioni studiate per semplificare le
operazioni quotidiane. Per esempio, consente di
identificare il chiamante prima di sollevare il
ricevitore, grazie alla funzione Caller ID
incorporata, oppure di organizzare una conferenza
in qualsiasi momento. Inoltre, permette l’inoltro
delle chiamate ovunque vi troviate, e apre persino
la porta d’ingresso dalla scrivania.
Con l’applicazione PhoneManager potrete gestire le
comunicazioni dallo schermo del PC. Per comporre
un numero basta fare clic con il mouse, e lo schermo
mostra chi sta chiamando e chi è disponibile per
rispondere alla chiamata. Il sistema consente poi di
accedere alle informazioni su tutte le chiamate
ricevute, eseguite e mancate, mentre vi sono
altre funzioni facilmente impostabili, come
l’immissione dei codici clienti, registrazione
chiamate e conferenze.
Telefono digitale 2420
Siate sempre raggiungibili
Una delle funzioni essenziali dei sistemi telefonici
consiste nel facilitare la risposta alle chiamate.
Avaya Small Office Edition vi riesce ottimamente.
Se siete fuori ufficio, programmatelo affinché le
chiamate non risposte siano inoltrate al vostro
cellulare, oppure impostate un “centralinista
automatico” per rispondere alle telefonate ed
offrire ai chiamanti una serie di opzioni. Se siete
occupati, inserite il comando Non Disturbare e
lasciate che il sistema prenda un messaggio per
voi. Con Small Office Edition la messaggistica è
già incorporata e potrete aggiungervi altre capacità
secondo l’occorrenza, ad esempio adattando Small
Office Edition per gestire in un’unica casella la
posta vocale e l’e-mail.
Cavo, DSL e molto di più
Oggigiorno vi sono tantissimi servizi di rete in
offerta, dal servizio telefonico “di vecchio stampo”
ai servizi via cavo, DSL e T1. Quello che sceglierete
dipende da vari fattori, come le velocità di
trasferimento dati, l’affidabilità e la disponibilità.
Avaya Small Office Edition funziona con tutti
questi protocolli e vi consente di sfruttare il servizio
che fa meglio al vostro caso per ora, e di cambiarlo
con i nuovi pacchetti di servizio lanciati in futuro.
Telefono IP 4602
Telefoni
wireless
I telefoni IP possono essere aggiunti e trasferiti con
Il telefono giusto per voi
maggiore facilità rispetto agli apparecchi di tipo
Con Avaya Small Office Edition potrete utilizzare tutta una
Avaya offre telefoni che soddisfano tutte le esigenze. Per
tradizionale, e rappresentano un’alternativa conveniente
serie di apparecchi telefonici: tipi standard da scrivania,
esempio il Telefono digitale Avaya 2420 offre largo display
all’aumento della capacità telefonica mediante l’attuale
cordless, digitali e, in molti casi, gli stessi telefoni che
e memoria con capacità di 100 chiamate in arrivo e in
infrastruttura per i dati (si offre supporto per fino a 16
usate ora.
partenza.s. Potrete anche optare per i nuovi telefoni
telefoni IP per un sistema con un massimo di 28 interni).
basati su Internet Protocol, o IP, come Avaya 4602 IP.
La transizione alla
telefonica wireless
Con una rete wireless all’ufficio potrete accedere
comodamente a Internet e condividere una linea
ad alta velocità, come cavo, DSL oppure T1.
Aggiungendo una scheda PCMCIA, Avaya Small
Office Edition diventa un router wireless (Wi-Fi).
Basta con chilometri di cavi! Lavorate liberamente
da qualunque postazione in ufficio, oppure in
giardino o dinanzi alla piscina! Grazie a Wi-Fi è
possibile collegare in simultanea (a seconda del
volume del traffico dati) fino a tre telefoni wireless
al sistema Small Office Edition.
Ma non è tutto…
Avaya Small Office Edition non è certo un
semplice sistema di comunicazioni, poiché si
integra facilmente con applicazioni software
innovative che potrete usare per potenziare
l’operato dell’azienda.
Messaggistica – Small Office Edition include la
messaggistica basilare, che potrete integrare con
altre opzioni non appena la crescita dell’azienda lo
permette. A titolo di esempio, potrete rispondere e
instradare le chiamate tramite un servizio
automatizzato di risposta, oppure visualizzare i
messaggi di posta vocale e di e- mail in un’unica
casella. Alternativamente è possibile condividere
una soluzione per messaggistica fra più succursali,
per funzioni più potenti come la messaggistica
vocale ed e-mail unificata e la messaggistica
centralizzata per le succursali dell’azienda.
Assistenza clienti – Create un piccolo centro
informale di contatto per le campagne di vendita
e l’assistenza ai clienti. Le capacità interne di
riferimento consentono di visualizzare i risultati
con facilità. Poi, quando l’azienda cresce passate
ad una gestione più sofisticata dei contatti.
SoftConsole – Con SoftConsole il vostro
assistente o centralinista potrà facilmente gestire
le chiamate in arrivo e determinare subito lo stato
di ogni chiamata sullo schermo del PC.
L’ h o m e o f f i c e
esecutivo
Avaya Small Office Edition è la
scelta giusta per il teledirigente che desidera un
sistema telefonico completo
Affidabilità
Sappiamo che le comunicazioni sono fondamentali
per la missione aziendale. Ecco perché Avaya
Small Office Edition ha preso le misure necessarie
per massimizzare l’affidabilità. Ad esempio, se una
linea si guasta o non è disponibile, il router interno
al sistema ridirige automaticamente le chiamate
alle linee disponibili.
Nell’eventualità di un black-out, Avaya Small
Office Edition offre supporto immediato di
emergenza. È una soluzione su cui potete
contare per mantenere la funzionalità del
sistema telefonico e per garantire di essere
sempre operativi.
con funzioni Internet ed e-mail,
interni multipli e massima
integrazione con il sistema
comunicativo installato
nell’ufficio dell’azienda. Grazie
all’applicazione PhoneManager,
i dirigenti avranno una potente
soluzione per il controllo delle
chiamate dalla scrivania e
inoltre per le conferenze, e
persino il controllo della
chiamata più recente all’ufficio
(quante chiamate stanno
arrivando, chi è occupato, ecc).
Il supporto per VPN incorporato
contiene la spesa per le
Basso costo in servizio
comunicazioni e mantiene
la sicurezza.
La soluzione comunicativa giusta per la vostra
azienda è quella che vi aiuterà a risparmiare
tempo e denaro con l’uso costante. Avaya Small
Office Edition offre risparmi che vanno ben oltre
l’acquisto iniziale, grazie alla convenienza
Una soluzione per gli uffici
di succursale
Avaya Small Office Edition è la soluzione perfetta per le
succursali delle grandi imprese. Collegandolo ai sistemi
Avaya IP Office o Avaya MultiVantage alla sede centrale,
infatti, potrete valervi del funzionamento “trasparente”
di varie funzioni fra tutte le sedi aziendali. Questo si
traduce in un trasferimento semplificato delle chiamate,
telefonate desk-to-desk, ID chiamante e altro ancora.
Varie succursali potranno condividere il sistema di
messaggistica della sede centrale, cosa facile e meno
costosa. Dotate le vostre succursali di Avaya Small Office
Edition e amministratele tutte da un’unica sede.
dell’installazione, della proprietà e dell’uso. I wizard
azionati da menu consentono di aggiornare facilmente
le impostazioni e aggiungere nuovi telefoni. Inoltre,
se avete più di un sistema presso varie sedi la
funzione di monitoraggio remoto con messaggi di
allerta ridurrà i costi e farà risparmiare tempo
prezioso, offrendo un utile reale dall’investimento.
Caratteristiche salienti di Avaya
Small Office Edition
•
Linee per chiamate in ingresso (max):
La leadership dell’industria
4 linee tradizionali più 8 VoIP.
•
Interni (max): 12 telefoni tradizionali e fino a
16 telefoni IP
•
Configurazioni: Minima: 2 linee, 4 interni. Massima:
12 linee, 28 interni
•
Connessione a: PC, laptop, periferiche IP (hardphone,
softphone, Wi-Fi), telefoni digitali, telefoni tradizionali
e telefoni wireless.
•
Connessione: cavo, analogica, DSL, T1, ISDN,
Frame Relay.
•
Networking: Switch LAN incorporato, capacità per VPN,
porta WAN inclusa per servizi IP broadband; connettività
WAN facoltativa per linee principali di tipo tradizionale
Avaya Small Office Edition è parte del premiato
sistema Avaya IP Office, votato Prodotto dell’Anno
per la Convergenza nel 2002 da Convergence
Magazine. Avaya IP Office offre soluzioni di classe
mondiale realizzate per le imprese piccole e medie,
all’interno di un pacchetto integrato, modulare e
scalabile. La profonda comprensione di Avaya nei
riguardi delle esigenze delle piccole imprese ci
consente di offrire le stesse capacità apprezzate dalle
imprese di grandi dimensioni, ma ad un prezzo e con
prestazioni impareggiabili e in un sistema conveniente
e di semplice uso.
e digitale.
•
Internet: Router dinamico (RIP-2) incorporato, firewall
sicuro, accesso Internet, server DHCP
•
Conferenze: Funzione incorporata di conferenze fra un
massimo di 3 utenti.
•
Messaggistica: Posta vocale di base con il PC fornito;
facoltativamente: posta vocale su scheda e servizio di
Per saperne di più
Per maggiori ragguagli sui vantaggi di Avaya Small
Office Edition per la vostra azienda, contattate oggi
stesso il Responsabile clienti Avaya o il Business
Partner autorizzato, oppure visitate il nostro sito
www.avaya.com
risposta automatica, comprese la messaggistica unificata
e la gestione delle chiamate in coda.
•
Aggiunte: Ingressi PCMCIA per modulo LAN wireless,
modulo memoria vocale.
Chi è Avaya
Avaya assiste imprese grandi e piccole ed è un
leader mondiale nei sistemi di telefonia IP affidabili
Avaya permette alle aziende di conseguire risultati
reach
e sicuri, e inoltre nelle applicazioni software
superiori progettando, realizzando e gestendo le loro destinate alle comunicazioni. Promuovendo la
reti di comunicazione. Oggi più di un milione di
convergenza delle comunicazioni per voce e dati con
aziende nel mondo, compreso il 90% delle società
le applicazioni commerciali – e grazie a servizi
FORTUNE 500®, si affidano alle soluzioni e ai servizi mondiali completi ed esclusivi – Avaya assiste i
Avaya per accrescere il valore, migliorare la
clienti a fare leva su reti esistenti e nuove per
a higher plane
of communication
produttività e conquistare il vantaggio competitivo. generare valore e potenziare il rendimento.
IP Telephony
Contact Centers
Unified Communication
Services
© 2004 Avaya Inc.
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